绩效方案(精品十七篇)
为了确保事情或工作能够有效进行,通常需要提前制定一个优秀的方案。这份方案通常包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等。那么如何撰写一个能够有效发挥作用的方案呢?下面是小编整理的绩效考核方案,仅供参考,希望能对大家有所帮助。
一、考核目的
基于以下三个目的,定期对产品经理实施绩效考核。
1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。
2.产品经理动态工资的发放。
3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。
二、考核主管人员与考核对象
1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。
2.考核对象为产品经理。
三、考核周期及具体时间
1.上半年绩效考核,具体时间为7月1日至7月15日。
2.下半年绩效考核,具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。
四、考核指标设置
根据产品经理的工作职责,核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况,设置相应的考核指标。具体考核指标如下表所示。
产品经理绩效考核量表
考核对象:产品经理考核周期:年月日~年月日
考核项目定量指标权重指标值考核得分加权得分
工作业绩新产品利润贡献率(a)15%
产品品牌知名度(b)15%
新产品开发周期(c)15%
考核项目定性指标权重自评得分考评得分加权得分
公司不同产品线的产品规划产品市场的调查与研究8%
新产品开发需求的准确性10%
产品结构的合理性8%
产品计划的明确性8%
产品价格政策的'制定及调整价格政策的合理性和明确性8%
价格政策调整的及时性8%
部门管理部门内部人员管理情况5%
综合得分
重要记录期初备注期末说明人力资源部审核
被考核人:
签名:日期:被考核人:
签名:日期:
签名:
日期:
考核人:
签名:日期:考核人:
签名:日期:
注:定量指标按指标值与目标值的差距进行打分;定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定。
产品经理绩效考核定性指标等级定义表
指标等级评分标准
产品市场的调查与研究<6分能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,但分析报告内容空泛,分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持
6分能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,分析报告内容缺乏针对性,分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持
7分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,能够对客户和市场需求提出分析,分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持
8分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,能够对客户和市场需求提出分析,分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
9分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,分析报告的内容具有针对性,分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
10分及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息,分析报告内容充实、合理、针对性强,对产品规划决策具有强有力的支...
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绩效方案(热门十二篇)
怎样贴切实际的写好一份方案呢?为了更好的完成下一阶段工作任务。我们应该提前备好一份工作方案。我给大家推荐一篇优秀的“绩效方案”文章,热烈欢迎你参考这些内容愿你有所得益!
一、目的
为加强公司保洁员工的行为规范,提高员工的高效工作意识和优质服务意识,保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平,调动和激励员工的工作积极性,特制订本绩效考核方案
二、范围
适用于公司全体保洁员工,
三、原则
公平、公正、公开、奖惩适度
四、分数说明
每分
五、实施规范
绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。
奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。
3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理,理性的对待处理决定,不得有抵触或决绝服从的情绪,如对处理决定不服,可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。
公正性进行监督、检举。
5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。
6、公司对被考核员工进行绩效处罚外,公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的,除扣除绩效工资外,过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。
六、奖惩标准
奖励
1、勇于创新,提出合理化建议被采纳 5----10分
2、提高工作效率和技能,节约资源 5 分
培训获取相关证书 10 分
4、为公司调查事故,提供有利线索 10---20分
5、好人好事受到好评 10---15分
6、参加公司组织的集体活动表现出色
7、工作敬业,经常牺牲自己的时间工作
勇于挑战工作重任
9、服务优质,受到客户表扬
口头表扬
书面表扬
送锦旗表扬
拾金不昧,及时上交拾物
500元以内
500元以上
处罚
(一)行为规范
1、上班未穿工作服
2、上班未带工牌
3、上班时间无精打采,精神面貌不佳者
4、上班时间睡觉或打瞌睡
5、工作时间扎堆休息
6、在接待客户及办公区域休息
7、将公司配置的保洁用品带回家
8、工作时间做与工作无关的事情
在工作时间未经许可擅自串岗、离岗 3分 15分 15分 5分 10分 25分 2----10分 10---25分 10分 3分 5分 15分 10---20分 10分 20---100分 20分 5分 5分 10分
请假未同意旷工者 15分
利用工作职务收索客户财务 50分
责任心不强,丢失、损坏客户、公司财物 10---50分
服务态度差,遭客户有效投诉 15---20分
无理拒绝管理人员交办的工作 5-----15分
不服从管理人员的管理,辱骂、顶撞管理人员 25分
(二)工作标准
(1)卫生间
门面、门套未定期擦拭 5---10分
2、卫生间便池内有垢渍 2---5 分
3、卫生间工具乱堆乱放 5分
开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭 2----5分
5、卫生间基础卫生不合格 10分
6、卫生间异味严重 5---10分
(2)公共区域
1、责任区基础卫生不合格 20分
2、步行梯基础卫生不合格 5---10分
3、楼梯扶手多日未擦拭 ...
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绩效方案汇总10篇
经过小编的反思和调整我们最终完成了最新的“绩效方案”。事实告诉我们,成功是需要一份计划的,为了确保活动有序有效开展。我们应该学会拟写不同种类的方案,方案必须围绕着实施目标来写。让我们一起努力提高自己的能力吧!
为加强物业管理公司内部管理,客观评价全体员工履行岗位职责的工作能力和工作效果,充分调动员工履行岗位职责的积极性,特制定本绩效考核办法。
一、考核原则
1、通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得收入的关系,获得努力向上改善工作的动力;
公正,注重实绩原则;
左右结合。
4、定性与定量考核相结合。
二、组织领导
由部分管主任、部门正副经理、中心职代会代表、党员代表组成员工考核工作小组,制定员工月(或季)考核办法,指导部门做好员工考核工作。各部门负责组织员工月(或季)、年度的具体考核工作。
三、考核对象
除部主任、部门经理之外的所有员工。
四、考核内容
考核(。
每月(季)按各部制定的员工岗位工作考核办法进行考核,折算计分。
。
部门对员工以下十个方面工作情况作出客观的评价:任务履行及规范程度、工作效率、工作主动性与服从性、工作条理性、承担的工作量情况、业务技能提高与成本意识、敬业精神和责任心、劳动纪律遵守情况、团结协作精神、品德言行等。
。
每起有效投诉扣10分,每起处罚扣5分;受各级部门表彰,每起加2分。同一事件,不重复扣分和加分。
五、年度考核时间
每年一月上中旬
六、考核程序
考核。部门按部员工月(或季)考核办法进行考核。
年度员工考核表》。
3、部门进行评议,综合记分。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《xx后勤 集团物业管理中心年度员工考核表》中相关内容。
4、各部门对相关数据进行汇总统计报员工考核工作小组;各部根据员工考核小组意见填写《xx后 勤集团物业管理中心年度员工考核表》中相关内容;
5、各部将员工考核结果报物业管理中心办公室。
6、部门经理向个人反馈考核意见。
七、考核等级
(一)考核等级:优秀、合格、不合格、不计考核等次四个等级,优秀比例不超过10%。
(二)出现下列情况之一者,考核不合格:
1、工作责任心差,不能胜任工作者;
2、服务态度差,服务对象有三次以上投诉经查属实者;
3、本年度内,对所聘岗位的履职情况较差,不能按计划完成相应的工作任务者;
4、受党内或行政处分未满一年或尚在察看考察期内者;
5、全年累计事假30天,累计病假60天以上者;
6、有旷工行为者;
7、由于各种原因,给部门造成较大损失者。
8、考核总分60分以下者。
八、考核结果激励与处罚
考核结果与评选先进、专业技术职务、工人技术等级、工资晋升和岗位聘任挂钩。
九、本办法自发文之日起执行,由物业管理中心办公室负责解释。
一、考核对象:各镇敬老院
二、考核指标(总分
(一)基础设施(
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(二)内部管理(
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;县民政局社会救助股随机抽查院民满意率在。
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(三)供养服务(
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绩效方案设计十一篇
为保障事情或工作顺利开展。我们要编写好几套用以应对的方案,一篇高质量的方案应包括哪些要素?栏目小编依照您的需求为您找到了一篇符合要求的“绩效方案设计”,继续了解关于该话题的具体内容请您阅读下文!
前厅是一个酒店的门面,酒店的整体印象和客人的满意度都与前厅的服务密不可分。因此,酒店前厅的绩效考核方案设计非常重要。本文将详细介绍一个酒店前厅绩效考核方案的设计流程。
第一步:确定考核目标
首先,我们需要确定酒店前厅的考核目标。这些目标应该与酒店的战略和愿景相一致,同时也应该与酒店前厅服务的核心业务相关。可能的考核目标包括:客人满意度、服务质量、员工表现、效率和收益等。
客人满意度:这是酒店前厅最重要的考核目标之一。评价客人满意度的指标可以是客人回头率、评价分数和客户口碑等。
服务质量:前厅员工的服务质量对于客人体验有着决定性的作用。考核指标可以是服务的质量、速度、专业度等。
员工表现:考核员工表现通常包括团队协作、团队合作和团队效率等多个指标。员工表现将直接反映出酒店前厅团队的质量和管理的水平。
效率:前厅员工的效率直接影响着客人的体验和酒店的运营成本。考核指标可能包括接待的客人数量、平均等候时间和酒店前厅的总体流程。
收益:最终的收益是酒店运营的重要指标之一。前厅员工的行为和结果可以带来直接或间接的收益,如增加酒店销售额和额外收益等。
第二步:确定指标和衡量标准
在确定酒店前厅的考核目标后,下一步需要制定相应的指标和衡量标准。这需要团队中的每个人共同讨论和确定。每个指标都应该是可衡量的,并且与整体考核目标相关。
例如,对于客人满意度这个考核目标,可以使用客户反馈的星级评分作为衡量标准。如果客户的评分低于酒店的目标水平,则考虑需要进行改进,并定期追踪反馈,确保改正措施得到了实施。
第三步:设计评分系统和评估方法
设计绩效考核评分系统是实现绩效考核目标的重要环节。它可以帮助前厅服务的管理层确定员工表现,识别优秀员工。
评分系统通常包括两个部分:一是考核指标,二是评分标准和具体的分数。评分标准应该尽量具体和可衡量,以确保公平和公正。例如,基于员工的服务质量和表现,可以划分a、b、c和d四个等级,对应着相应的奖励和福利。
评估方法应该是能够确保评分精度和结果可靠性的关键。酒店前厅的评估方法可能包括客户评价、管理者反馈和员工评估等,所有这些评估方法都应该是相互补偿的。
第四步:制定培训计划和奖惩措施
设计前厅绩效考核方案需要结合团队的实际情况,注重人性化管理和员工发展。基于评估结果,制定和实施相关的培训计划,并推行奖励和惩罚措施,以帮助员工不断学习和提高。
奖励项目可以包括薪资、特别任务、技能提升机会等众多,而惩罚则可以是扣工资、降职、停职处理等。
第五步:持续追踪和改进
制定完前厅绩效考核方案后,应该持续追踪和改进。团队应该对酒店前厅的运作进行定期评估,检验是否实现了考核目标,并对方案进行...
查看详情>>销售绩效方案
每个人都应该去学会计划工作,计划生活,为了下一阶段工作顺利开展。我们需要事先制定方案,方案对未来开展工作有一定的引导作用,方案的格式和要求是什么样的呢?看见必读的“销售绩效方案”相关精品文章分享给您,我们会为您整理出该领域的最佳实践和案例以供参考!
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人,其中销售主管2人,销售业务员18人。
1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)
星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出;
2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的.反馈,让销售人员清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么?
3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为,促进上级和下属员工的有效持续的沟通,提高管理绩效;
4、了解员工培训和教育的需要,为公司的培训发展计划提供依据。
5、公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据;
6、加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性,从粗放管理向可监控考核的方向转变,有利于促进公司整体绩效的提高,有利于推动公司总体目标的实现。
1、本制度的解释权归人力资源部。
2、本制度的最终实施权归市场部。
3、本制度生效时间为第八年。
销售员工绩效考核方案范本
销售员工在企业的发展中扮演着至关重要的角色。为了提高销售员工的绩效并激励他们的工作积极性,需要建立一套科学有效的绩效考核方案。本文将根据多年工作经验,提供一...
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最新绩效方案
相信此刻你正在为写方案而苦恼吧?为了确保活动的顺利进行,一份实际有效的方案对我们来说将起到很大的助力。以下是我们为您收集的关于“绩效方案”的相关信息,欢迎您阅读本网页,希望您对这个网站会感到满意!
1、校长、副校长、教导、总务在完成本职工作的前提下,补贴职务分10分。
2、总辅导员8分、报帐员补贴职务分7分,在搞好本职工作的前提下,全学期总分不少于教师平均分。
3、年段长、统计员、技能科教研组长、语、数教研组长在完成本职工作的前提下奖励2分、5分、3分、5分。
4、积极参加、协助完成中心工作和开展重大活动的负责人、协助组织人员由行政酬情按工作量情况加分(当季度不超过3分)。
5、学校在街道级、晋江市级、泉州市级、省级素质教育评估、等级达标验收、先进集体中选,当季度全体教师各得1、3、4、5分,获奖单位正职领导另加2分,副职与中层干部另加1分。(单项获奖如少先队、安全、课改、体育、信息、绿色、收费、廉洁等组织得奖,单位正职指该项的负责人;校长、教导在教师【相同项的教师】得分的基础上可加1分,教师得分按教师数的30%计算)
6、专职技能科教师组织汇演、竞赛等活动,每次奖励1至2分,其他相关老师每次奖励0.5分。)
7、教师参与信息工作,向市级及以上教育网站投稿 并录用,每篇信息奖励1分,最高奖励5分。
一、目的
1、规范公司网店客服组日常销售工作,明确工作范围和工作重点。
2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。
3、鼓励先进,促进发展。
二、范围
网店客服组
三、考核周期
采取月度考核为主的方法,对网店客服组人员当月的工作表现进行考核,考核实施时间为20xx年6月7日起。
四、考核内容和指标
(一)考核的内容
1、服务类
旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)
订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)
其他类(顾客投诉比重、异常订单比重)
2、管理类
公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。
(二)考核指标数据来源
1、相关绩效软件实时监控。
2、对客服组进行抽访问。
(三)考核指标
网店客服组人员绩效考核表见表二,总分为100分。
五、绩效考核的实施
店长考核两种,两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。
考核者权重考核重点
被考核人本人30%工作任务完成情况
店长工作能力
工作协作性、服务性"
六、考核结果的运用
1、每月评比综合排名第一名,奖励100元;综合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核评比综合排名后两名,仔细分析落后原因,针对落后原因,寻找改进措施,并在月绩效考核通报下发后的一周内,提交整改方案。
评比综合排名最后一名,考虑调岗。
一.绩效考核的目的
1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标
3.不断提高员工的工作能力,改进工作业...
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绩效方案(收藏八篇)
一个人在进行任何事情之前,都应该经过深思熟虑。这不仅适用于日常学习、工作和生活,还包括其他方面。我们经常需要制定工作方案,也就是为特定任务所编写的书面计划。这篇“绩效方案”就是我用大量时间整理出来,旨在为您的工作和生活带来更多智慧的文章。
绩效考核是企业为了实现生产经营战略目标,通过采用适合企业实际情况的标准和指标,运用科学可衡量的办法,对各级管理者和员工在完成生产经营过程中既定任务的工作绩效和效果进行价值评价的过程。绩效考核实施工作包括考核计划、考核方式和考核结果反馈这几个方面。
一、考核计划
绩效管理走向成功的第一个关键步骤就是:绩效计划。绩效计划是管理者和员工共同对员工应该实现的工作绩效进行探讨并达成共识的过程。绩效计划工作开展的有效和到位与否,对于绩效管理的成败有着至关重要的作用。考核计划通常包括以下几方面内容:(拟定实施绩效管理的时间计划安排。结合企业的实际情况,拟定出完整的绩效管理工作的具体时间安排,暂定考核周期为一年。在每个季度检查、督促并调整企业各部门以及高层管理人员对于考核指标完成的情况。(开展绩效考核。根据指定绩效考核实施方案,将考核工作落实到各部门单位,开始对不同岗位和个人实施考核。(5)沟通反馈改进。根据考核结果,结合公司发展需要,对公司岗位和个人开展结果评估,将考核结果向个人进行反馈,与之沟通,并给出相应的处理措施。
二、考核方式
确定符合企业和员工实际情况的考核者是绩效考核工作得以展开的第一步。通常,考核者应该能够比较持续和全面地考察被考核者的工作状况;同时又能够比较客观真实正确地评价考核者的情况。在绩效考核实施过程中,可以作为考核者的有:上级、同事(同级部门)、下级、员工自己、客户五种:
实事求是地总结和评价自己在绩效考核周期内的业绩、态度和能力。
对工作负责的态度,根据被考核者的实际工作情况进行实事求是、比较客观的考核,从而便于发展和提高员工的工作绩效和工作能力,没有主观偏见,不以个人喜好作为评价标准。
工作态度和工作能力的时候应当采用无记名评价的方式。
所在单位、团队伙伴负责的态度,在客观事实基础上,科学开展考核;同时应当衡量和评价被考核者的工作表现、工作态度以及能力,而不是把被考核者的性格脾气作为评价的依据;评价应尽量做到规范、公正公开,避免个人亲疏好恶或者公报私仇的现象。
5.客户评价。有一些企业也把客户评价作为考核的一部分。有些特殊的岗位,只有客户是能够直接观察并衡量员工绩效工作情况的人,所以这种情况下,顾客是对此类员工进行绩效评价的最好对象。
三、考核结果的沟通反馈
绩效评价结束后,为了让员工能够了解自身工作情况,管理者应当把绩效结果的具体情况、员工目标完成的情况、没有完成的原因以及今后改进的计划向员工进行反馈。通过员工和管理者的绩效结果的持续反馈和沟通,员工的绩效能力不断得到提高,企业的整体绩效水平也会不断提高。
实施期间存...
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绩效方案(精选十四篇)
对于重要的事情,在日常的学习、工作、生活中,事先规划是非常重要的。需要提前制定方案,方案一般指工作的具体计划或对某一问题的规划。那么,如何制定一个良好的方案呢?小编整理的“绩效方案”将为您带来启发。如果这篇文章给您带来启示,请收藏以备不时之需!
高管绩效考核方案
在当今竞争激烈的商业环境中,高管绩效考核是确保企业高层管理团队有效运作的关键因素之一。一个有效的绩效考核方案能够帮助企业识别和奖励出色的领导者,并激励他们为企业的成功做出更大的贡献。本文将提出一个高管绩效考核方案,旨在建立一个专业、公正和可衡量的考核体系。
一、制定明确的绩效目标
高管绩效考核首先需要明确的目标,这些目标应该与企业的战略目标保持一致。目标应该具体、可量化和可衡量,并与高管的职责和职位要求相匹配。比如,可以设置销售目标、利润增长目标、客户满意度等指标作为绩效考核的依据。
二、建立定期对话和反馈机制
一个成功的高管绩效考核方案应该建立起定期的对话和反馈机制。高管和其直接上级经理之间应该进行频繁的沟通,讨论他们的绩效目标、进展和所面临的挑战。定期的对话可以帮助高管了解自身的表现并进行调整,同时也能够从直接上级那里获得及时的反馈和指导。
三、采用360度评估
一个全面的高管绩效考核方案应该采用360度评估的方式,即从多个角度收集反馈和评价。除了直接上级的评价外,还可以包括同事、下属和客户的意见。这样可以形成一个全面的评估结果,更加客观地评估高管的绩效表现。
四、奖惩措施的建立
高管绩效考核方案应该建立相应的奖惩措施,以激励和奖励出色的高管,同时也惩罚低绩效的高管。奖励可以包括薪资调整、晋升机会、股权激励以及其他福利待遇。而对于低绩效的高管,可以采取培训、辅导、调整岗位等手段来提高他们的绩效。
五、持续改进和评估
高管绩效考核方案并非一成不变的,应该定期进行评估和改进。通过定期的绩效评估和员工反馈,可以了解到方案的有效性,并及时进行调整和改进。这样可以确保绩效考核方案始终保持有效和适应企业发展的需要。
综上所述,一个专业的高管绩效考核方案应该具备明确的绩效目标、定期的对话和反馈机制、360度评估、奖惩措施的建立以及持续改进和评估。这样的考核方案可以帮助企业识别和奖励出色的高管,同时也促使整个高层管理团队朝着企业的战略目标努力前进。通过科学的绩效考核,企业可以更好地提升管理团队的绩效水平,为企业的长期发展奠定坚实的基础。
一、指导思想
为落实好奖励性绩效工资分配政策,维护广大干部职工利益,规范事业单位内部分配办法,各事业单位在县人事、财政和主管部门核定的奖励性绩效工资总额内,以责任为重点,以绩效考核为核心,建立科学规范的收入分配机制,充分发挥绩效工资的杠杆作用,以调动广大干部职工的积极性,努力推进城管事业持续健康快速发展。
二、实施范围
本局直属按国家规定执行事业单位岗位绩效工资制度的其他事业单位(不...
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绩效方案范本
有目标的生活远比犹豫的生活幸福,当我们打算开展一个项目时,写好一份方案不是容易的事,需要反复优化,方案需要针对某一问题落实到位。那么我们应该如何去写好一份方案呢?栏目小编在这里为您整理了“绩效方案”的相关资讯敬请关注,以下内容供您阅读参考!
科室的工作也是需要有绩效方面的考核的,那么相关的绩效考核方案又应该是怎么制定呢?以下是小编为大家精心整理的科室绩效考核方案,欢迎大家阅读。
护理人员岗位绩效考核评分标准,项目考核内容标准分考核标准总得分。
仪表仪容、组织纪律:
1、仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。
2、衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4、上班不迟到、早退、无故请假。
5、夜班病假条,15:00之前交。
6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗,不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分
1、在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;
2、上班迟到、早退,每次扣1分;
3、上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;
4、上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;
5、不参加学习每次扣2分;
6、未经科护长同意私自调班,每次扣2分;
7、无故请假,每次扣2分。
工作态度:
1、工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2、准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。
3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。
4、细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分
1、工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;
2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;
3、未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;
4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;
5、因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;
6、因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7、因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格;
8、不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格;
服务质量:
热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
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绩效方案经典十篇
一、工作目标
本意见所称绩效考核,是指卫生行政部门对乡镇卫生院和村卫生室的考核。乡镇卫生院和村卫生室对内部工作人员的考核由乡镇卫生院和村卫生室自行组织实施。
按照深化医药卫生体制改革和实施绩效工资制度的总体要求和部署,以科学发展观为指导,着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标,建立和完善以服务数量、服务质量及服务对象满意度为主要内容的乡镇卫生院和村卫生室绩效考核办法,推进乡、村医疗卫生机构转变运行机制,确保农村居民获得安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。
二、考核原则
(一)坚持公益性质原则。坚持保障广大农村居民的健康权益,维护基本医疗卫生的公益性质,有效提高农村居民的健康水平。
(二)坚持客观公正原则。科学制定绩效考核办法,规范考核程序,坚持实事求是,考核过程民主公开,确保考核结果的公平、公正。
(三)坚持可持续发展原则。遵循医疗卫生事业发展规律,加强和完善内部管理及政府财的'政补助政策,促进乡、村医疗卫生机构的可持续发展。
(四)坚持综合考核原则。综合考虑服务数量、服务质量和服务对象满意度等因素,将日常性监督检查、定期抽查和群众参与评价相结合,将定性与定量考核相结合。
(五)坚持奖优罚劣原则。将绩效考核结果与政府补助和乡、村医疗卫生机构负责人的奖惩以及医务人员收入水平挂钩,做到奖优罚劣。
三、考核内容
根据乡镇卫生院和村卫生室承担的工作职能确定考核内容。对乡镇卫生院和村卫生室的考核内容主要包括综合管理、公共卫生服务、基本医疗服务和满意度评价,其中公共卫生服务职能具体考核国家基本公共卫生服务项目开展的数量和质量等,基本医疗服务职能具体考核医疗工作效率、医疗质量、规范用药和医疗费用控制等。具体考核内容和指标见乡镇卫生院和村卫生室绩效考核参考指标。其中,对于现阶段国家已有明确要求的考核指标,按照相应指标值进行考核;对于国家尚未明确阶段性目标的,由省级卫生行政部门结合实际情况确定本省(区、市)的指标值;对于以省(区、市)为单位难以确定的指标值,则由县(市、区)确定当地考核指标值。鉴于各地村卫生室在举办主体、机构规模、硬件设施和人员配置等方面存在较大差异,对村卫生室的考核要紧密结合其承担的职责任务和工作能力筛选具体考核指标。
四、考核程序
(一)成立考核小组。在县级政府的领导和上级卫生行政部门的指导下,由县级卫生行政部门牵头成立县级考核小组,负责组织对乡镇卫生院和村卫生室统一进行考核。乡镇卫生院可以受县级考核小组的委托,负责对村卫生室进行考核。
(二)制订实施方案。各地根据本意见要求,结合当地实际情况制订具体实施方案,并定期组织相关部门研究解决实施过程中的问题。
(三)建立考核专家库。根据绩效考核涉及的专业,聘请相关业务技术与管理专家参加绩效考核,要注意吸收县级医院(含中医院)、疾病预防控制、妇幼保健和卫生监督等相关机构的人员参加。
(四)考核方法与周期。通过查阅文件资料、现...
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