杨庄电厂对标管理实施方案
为适应内外部环境深刻变化和竞争日趋激烈的新形势,着力解决制约本单位生产经营、有效发展的突出问题,全面增强竞争力,提升安全、效益、发展三大业绩,确保完成2016年各项目标任务,全面推进对标管理活动,根据集团公司的统一安排和《淮北矿业2016年对标管理实施意见》(淮矿运管[2016]11号),特制定本实施方案。
一、建立对标管理领导小组 组
长:刘 千 杨国栋 副组长:刘 波
成 员:由各部门负责人员组成。
1、领导小组的主要职责:
(1)负责对标管理工作的组织领导工作,确定对标管理目标,向电力分公司报告对标管理落实情况。
(2)制定对标管理实施方案,安排部署对标管理工作。
(3)听取对标管理实施情况汇报,指导、检查对标管理工作。
(4)负责及时收集整理其它单位对标管理过程中卓有成效的管理理念、措施、方法,并推广应用,放大对标管理效果。
领导小组下设对标管理办公室(以下简称对标办),地点设在综合部,并设对标办主任及联系人,具体负责组织推进对标日常工作。
2、对标办主任及联系人的主要职责:(1)分解落实对标工作任务,确保任务落实到各部门、车间、班组和责任人。
(2)制定对标差异整改方案,落实具体措施和完成时间。
(3)每月召开全面对标分析会,认真分析对标工作中存在的问题,制定和布置下阶段对标工作重点。
(4)做好对标工作的检查、指导和考核,不断总结和提高对标管理工作水平。
(5)广泛深入开展对标管理的宣传工作,营造好对标管理的工作氛围。
(6)完成对标管理工作领导小组交办的各项任务。
二、对标管理的总体要求和基本原则
(一)对标管理的总体要求
依据电力分公司的对标管理总体思路,构建对标管理体系,重点围绕“立标、对标、达标、创标”四个关键环节,深化和拓展对标管理;构建标杆数据库,加大创标建模工作力度,建立横向改善及纵向传播工作机制,不断积淀优秀管理文化,提升企业管理水平。通过深入开展对标管理工作,全面提高电厂竞争能力和发展能力,确保实现2016年各项目标任务。
(二)对标管理的基本原则
坚持简明有效、动态管理的原则。抓住主要指标,实现可比性,增强可操作性,提高实效性。坚持实事求是,确保数据真实、信息可靠,对对标指标进行及时跟踪,动态调整,不断完善,保证指标的先进性。
三、对标管理的工作步骤和工作内容
(一)工作步骤
1、体系构建
按照电力分公司要求,重点开展单位、部门、班组、岗位四个层面的对标体系,以本单位行政正职、科区长(车间主任)、班组长为第一负责人,负责制定本体系对标实施方案,责任到人。部门(车间)级、班组级、岗位级对标实施方案报送至本单位对标办备查。
2、立标 结合单位工作重点和可利用的人、财、物资源状况,合理确定对标内容。
3、对标 根据对标标准,进行对比分析,查找各项对标指标存在的差距,通过不断分析差距产生的原因,确定改进方向。
4、达标
建立对标赶超路线图,明确达标时间节点及相关责任人;构建标杆数据库,及时掌握、修正时间进度,检查和审视对标成效,有针对性地制定改进方案,确保按节点要求达标。
(二)主要工作内容
对标管理工作任务艰巨,涉及面广,需要从宣传、组织、落实、考核等各方面将工作做好,才能达到预期效果。
1、统一认识,宣传发动,营造氛围。单位各级领导、部门一定要统一思想,充分认识淮北矿业开展对标管理工作的重要意义;通过宣传,让全体职工了解对标的要求和目的;制定合理的内部管理制度和考核办法,使全体职工体会到对标管理是提升业绩和自身素质的有效途径,营造“我要对标”的良好氛围。
2、建立对标指标责任体系,确保组织措施落实。加强对标工作组织领导,建立对标工作组织机构。围绕确定的指标体系,将过程因素进一步分解到各个节点和运行机组的各项小指标上,将责任落实到各个部门、班组和岗位,实现层层有指标,人人有目标的对标链条,确保对标指标责任体系的落实。
3、建立动态对标差异改善制度,不断超越。对标的目的不是简单的数据对比,而是要通过指标的比较,看到业务流程上、管理上的差距和薄弱环节,挖掘隐藏在指标背后的本质原因,对存在问题进行分析研究,及时制定措施,解决存在的问题,使指标不断得到提升。要建立切合实际的指标差异改善目标和方案,充分挖掘管理潜力,大力开拓外部市场,优化资源分配,加强节能降耗和降本增效工作,形成一套简单有效、针对性强、利于操作的工作流程和实施办法,定期检验工作成果,不断纠偏与总结,达到查错纠弊、持续改善、不断超越的目的。
4、建立沟通交流平台,不断提升对标工作水平。加强经验总结与横向、纵向交流,同类型机组、同类型对标体系相互借鉴,确保对标管理效果。及时总结对标先进单位的经验,结合实际,充分运用到本单位的实践当中,改进经营实践,优化管理流程,争取将差距转化为后发优势,不断提高对标管理工作水平。
四、对标管理工作考核
依据电力分公司下发的考核办法,做好对标考核工作。
对标管理推进方案
根据《xxxxx“生产精益化管理年”活动方案》,结合我公司实际情况,特制订中国石油山东****(以下简称“山东公司”)对标管理活动方案,具体如下:
1、 标杆管理活动的理念、主题和目标
(1)总体思路
贯彻国家电网公司安全稳定优质服务指示精神,按照中国石油(以下简称“中国石油公司”)“2012年安全生产及质量工作会议”要求,为进一步加快公司改革发展步伐,通过在公司内外树立各类标杆,倡导各级、各类人员自觉与标杆相比较,从而达到不断进入或超越标杆、不断改进工作的目的,最终实现企业管理的持续提升,工程、产品质量的不断提高和作业流程的快速再造,为公司的安全生产和高效运营奠定基础。
(2)活动主题
以指标标准达标考核为引领,进一步优化对标指标,总结和探索智能电表行业的新途径、新方法,逐步形成现状分析、选定标杆、对标比较、最佳实践到持续改进的闭环管理,实现对标管理工作的制度化、规范化、常态化,不断提升企业管理水平。
(三)基本目标
将与系统外优秀企业及中国石油公司内部同类型企业的最先进的管理办法、最优化的工艺流程、最高层次的技术水平、最切实有效的施工经验设立为各层次的标杆,引导员工对照标准找差距、分析原因、制定措施、不断改进,使各级、各类人员自觉对齐或超越标杆,从而达到管理办法的持续完善、工艺流程的持续优化、工作标准的持续提高和技术水平的持续改进。
二、组织领导
为使活动目标更加明确,做好标杆管理活动的工作计划,成立领导小组,负责领导和协调标杆管理活动
组长:副组长:
成员:各部门负责人
领导小组下设标杆管理工作小组,负责制定和实施标杆管理活动计划
组长:成员:
3、主要工作内容
(一)提出标杆体系
公司、各部门、各专业、各单位应根据管理需要确定内部对标的类型、名称和数量。
1.标杆类别
⑴纵向标杆:由同一组织、个人、工艺、流程,通过时间区间的比较,确立效果最好的时间区间,设为标杆。
为贯彻落实国务院国资委《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》精神,进一步推动企业加强管理体系和管理能力建设,加快培育具有核心竞争力的一流企业,省国资委决定在省属企业和各设区市属企业开展对标世界一流管理提升行动,现制定委内工作方案。
一、总体思路
以***新时代中国特色社会主义思想为指导,以对标一流为出发点和切入点,以加强管理体系和管理能力建设为主线,坚持突出重点、统筹推进、因企施策,推动企业对照一流企业、行业先进企业找差距,有针对性地釆取务实管用的工作措施,促进企业管理水平在现有基础上明显提升。到2022年,企业管理理念、管理文化更加先进,管理制度、管理流程更加完善,管理方法、管理手段更加有效,管理基础不断夯实,创新成果不断涌现,基本形成系统完备、科学规范、运行高效的中国特色现代国有企业管理体系,企业总体管理能力明显增强,部分企业管理达到或接近一流水平。
二、主要安排
(一)省属企业参加对标提升行动的名单附后。市属企业参加对标提升行动的名单由各设区市国资委结合实际自行确定并抄送省国资委。
(二)企业开展对标提升行动的重点任务按国务院国资委《通知》要求的八个方面确定,由企业结合实际逐项细化落实(不适用本企业的内容从略),也可结合实际增加相关管理提升任务。
(三)对标对象可以结合实际选择世界一流水平、国内一流水平、省内一流水平,也可以就某一项或某几项目标分别选择不同的对象进行对标。选择对标对象要积极进取、奋发有为、追求更高目标定位,同时要实事求是,本着“跳一跳够得着”的原则选标杆、定目标,避免脱离实际。
(四)各企业要提出集团公司总的对标提升行动实施方案和对标提升工作清单,同时要对控股子公司对标提升行动做出全面部署安排,要求控股子公司提出本企业的对标提升行动方案和对标提升工作清单,确保集团公司总的对标提升行动落实到各级生产经营主体。实施方案要明确对标提升行动的目标任务、主要措施、进度安排、组织保障等。工作清单要明确每项重点任务的对标领域、对标对象、问题表现、提升目标、具体措施、成果形式、时间节点、进展情况、责任部门及责任人等。
(五)企业党委要充分发挥把方向、管大局、保落实的领导作用,认真研究实施方案,抓好部署安排和组织落实。集团公司主要负责同志作为第一责任人,靠前指挥,亲自推动。加强统筹协调,建立工作机制,明确牵头承担对标提升行动任务和企业管理工作的责任部门,强化人员、资金、考核等保障措施。
(六)省属企业开展对标提升行动要与正在实施的创建一流企业三年行动计划的收官有效衔接,以创建收官的实际成效为对标提升提供坚实基础。省属企业开展对标提升行动要写入“十四五”发展战略规划,与“十四五”改革发展各项工作一体谋划推进。
(七)从2021年度开始连续三年,省属企业要将对标提升
行动纳入对子公司领导班子考核,考核办法抄送省国资委。
(八)对标提升行动的阶段安排原则上按国务院国资委《通知》要求执行。省属企业对标提升行动实施方案和对标提升工作清单,经党委会前置研究、董事会审议决策后报省国资委备案。
(九)从2021年一季度开始,省属企业要在每季度第一周
将前一季度对标提升行动进展情况报省国资委。各设区市国资委
要及时跟踪、推动促进和支持保障市属企业对标提升行动,有关
情况及时与省国资委沟通。
三、成立工作小组
省国资委成立组织开展对标世界一流管理提升行动工作小组,由委分管领导任组长,成员由综合处(政策法规处)、财务
监管处、产权收益与资本运营管理处、企业发展改革处、考核分
配处、督查处、企业领导人员管理处、党建工作处、群众工作处
主要负责人组成。各处室按职责分工,对企业落实国务院国资委
《通知》要求的八个方面重点任务做好指导工作,日常工作由企
业发展改革处牵头协调。
(一)加强战略管理,提升战略引领能力。(具体任务内
容见国务院国资委《通知》,下同)(企业发展改革处)
(二)加强组织管理,提升科学管控能力。(企业发展改
革处、群众工作处)
(三)加强运营管理,提升精益运营能力。(企业发展改
革处)
(四)加强财务管理,提升价值创造能力。(财务监管处、产权收益与资本运营管理处)
(五)加强科技管理,提升自主创新能力。(综合处)
(六)加强风险管理,提升合规经营能力。(财务监管处、综合处、督查处)
(七)加强人力资源管理,提升科学选人用人能力。(企
业领导人员管理处、企业发展改革处、考核分配处)
(八)加强信息化管理,提升系统集成能力。(综合处)
四、组织实施
(一)系统研究部署。认真学习领会国务院国资委《通知》精神,结合江苏国资国企实际,制定印发专门文件,对企业对标提升行动作出部署安排,推动省属企业和各设区市国资委全面启动相关工作。
(二)加强指导督促。指导督促企业制定对标提升行动实施方案和对标提升工作清单。对照国务院国资委《通知》要求的方案和清单要素,以要素是否齐备为重点研究提出意见,指导企业修改完善。各有关处室要对省属企业上报的方案,按工作分工进行审阅,有关意见由企业发展改革处汇总反馈。各有关处室要对省属企业上报的集团考核子企业对标提升行动的具体办法,按工作分工进行审阅,有关意见由企业发展改革处汇总反馈。通过召开会议、组织培训、现场研讨、调研督导、提示通报等方式,指导督促省属企业落实方案和清单部署,集中力量推进管理体系和管理能力建设,补齐管理短板,提升管理水平。结合实际做好各设区市国资委组织开展对标提升行动的指导工作。
(三)抓好典型选树。密切跟踪企业对标提升行动进展,在省属企业和各设区市属企业、集团公司和控股子公司等不同层面,挖掘标杆企业和标杆范式,总结好的经验做法,通过《江苏国资简报》、“江苏国资”微信公众号、省国资委门户网站等平台进行宣传推介,促进交流借鉴,扩大应用成效,营造比学赶超的浓厚氛围。
为全面贯彻省委七届五次全会、全省经济工作会议和市委八届六次全会精神,深入落实市委、市**《关于在工业企业开展对标行动的实施意见》,进一步提高公司的经济运行质量,增强发展后劲,不断提高公司核心技术水平和综合竞争力,特制定本方案。
一、目的意义
开展对标行动是通过选树标杆、比较分析、制定措施,从而实现超越创新的一种持续改进的现代化管理方式,是创造性的转变发展方式,对提升公司管理水平,提高综合竞争实力具有十分重要的意义。
二、指导思想和基本原则
(一)指导思想
坚持以科学发展观统领全局,以促进公司产品结构调整,不断提高产品品牌效应和经济效益,以增强公司综合实力为主线,推动公司持续健康快速发展为主要任务。通过对标行动的开展,广泛吸取先进企业的管理经验,拓宽干部员工的思维模式,不断增强企业的自主创新能力,推动公司的快速发展;不断完善全面预算管理,细化管理,促进公司经济效益的提高。
(二)基本原则
创新原则。以技术创新和管理创新为主要内容,实现创新和效率;
逐步推进,赶超并重的原则。根据自身情况选择同行业先进企业为标杆,制定分阶段分层次目标,达到巩固阶段目标后,再向下一目标推进,逐步达到行业领先水平;
以各部门为主体原则。公司所属各单位是对标行动的实施主体,根据本部门的工作特点,在对标企业中选择有针对性的指标,认真查找与标杆之间的差距,制定有效的改进措施,促进整体水平的提高;
全员参与原则。充分调动全体员工参与标杆工作的积极性和主动性,对标杆指标进行逐层分解,共同努力,确保标杆指标的实现。
三、建立对标行动组织体系
(一)成立公司对标行动领导小组
组长:***
副组长成员
公司标杆行动领导小组办公室设在企业管理部,负责对标行动的协调、指导和监督,并对标杆行动进行总结和考核。
(二)各部门成立以部门负责人为组长的对标行动工作小组,负责本单位对标行动的组织开展,要做到组织到位、措施到位、责任到位、工作到位。
四、对标内容
对标行动在公司范围内进行,在全面预算标杆管理的基础上,选取限制企业发展的瓶颈作为突破口,以同行业先进企业为标杆,制定5年赶超目标。
(一)公司对标内容
1、工艺技术
(1)计算机辅助设计在生产环节中的应用程度:100%;
(2)当年专利开发或应用数量:≥2项。
2、装备水平
(1) 技术设备净值年均增长率:≥8%;
(2) 技术装备先进率:≥50%
3、新产品
(1) 当年新产品开发次数:≥2项;
(2) 新产品销售收入占比:≥20%。
4、综合效益
(1)总资产贡献率:10%;
(2) 省级以上著名商标:≥2个。
(二)各部室对标内容
1技术创新:同年完成2项以上技术创新、技术改造措施和合理化建议
2生产部门人均劳动生产率(元/人):8万
三。安全生产:年1000人轻伤率≤4.0‰
五、对标行动工作步骤
(一)分析现状,确立关键指标
各部门要综合分析本部门的现状,找出制约发展的因素,确定本部门的对标指标。
(二)确定标杆
行业对标。根据公司的发展现状,选择集团做为行业标杆。
部门对标。各部门应将本部门制定的对标指标分解为岗位和小组,确定不同时期要实现的目标。
(三)总结、提高
各部门每季度要将对标行动开展情况进行分析总结,并形分析总结报告,于次季度6日前报公司对标行动领导小组办公室,公司对标行动领导小组办公室每季度10日前完成公司对标行动分析报告,报公司对标领导小组。为提高对标行动的质量,公司将对对标行动开展过程中形成的经验和取得的成绩进行总结宣传。取得成绩后,要及时标定和创建标准,重新建立更高水平的追赶对象和指标体系,确保公司发展的持续改进。
(四)督导及考核
1公司将对标行动作为公司的主要监管项目,每季度进行一次监督检查。
2标杆行动将纳入公司绩效考核体系,并根据各单位对标行动的完成情况进行严格考核。
六、保障措施
各单位要加强对对标行动的组织领导,坚持一把手亲自抓,负总责,要明确一名主要领导主抓此项工作,确保对标行动扎实推进。
(一)做好对标体系的建设
各单位要在确定各阶段赶超指标的前提下,针对影响本阶段制约发展的指标,重点开展工作,在取得突破后,对指标体系进行相应调整,确保对标指标体系成为各阶段企业发展的关键。
(二)抓好对标分解体系建设
将指标分解到各部门、部门、班组,明确个环节的关键任务和时间节点,确保标杆目标的实现。
(3) 对标行动的分析和总结
各部门要及时总结在对标创新行动中取得的成果及经验,公司每季度将召开对标行动总经交流会,针对对标行动开展过程中存在的问题分析原因,制定措施。总结推广形成的经验,确保对标行动取得实效。
20xx年5月
篇二:对标管理活动实施方案
为落实公司20xx年工作会议精神和集团公司《关于开展对标管理活动的意见》文件精神,建立可持续发展的最佳管理实践模式和关键绩效改进策略,全面提升经营管理指标水平,构建核心竞争力,公司决定自20xx年起全面开展对标管理活动,为推动活动有序扎实开展,特制定本实施方案。
一、 指导思想和总体要求
(一)指导思想
坚持以科学发展观为主题,以转变经济发展方式为主线,保障公司经济规模增长和运行质量快速提升为主要目标,以安全生产、经营管理、财务管理、项目建设、科技创新、人力资源和节能环保为重点,通过与国际领先企业、行业最优企业及内部先进单位之间的对标活动,分析寻找自身差距,制定和落实追赶先进的方案和措施,持续改进、不断超越,全面提高技术水平和管理水平,增强可持续发展能力,提升企业综合竞争力。
(二)总体要求
1、坚持全面提升。指标设定、标杆选取要密切跟踪行业发展变化,始终瞄准同行业同类型的优秀目标,在追求行业制高点中,以短比长,以长比优,实现长短指标的全面提升。
2、全面展开推进。各单位、各部门都要创造条件全面部署展开活动,整体或分类制定实施方案,力求全面覆盖、全面开展、全面取得成效。
3、实事求是。各单位、各部门应根据所在行业发展的最新要求和自身实际,按照量力而行、循序渐进、适度超前的思路,科学选定标杆指标,既不随意选择低标准,也不设定过高目标和提出不切合实际的口号。
4、突出实践特点。要紧紧围绕主要目标,结合本单位、本部门实际,把开展对标管理与贯彻落实公司工作会部署相结合,与实现本单位、本部门年度目标相结合,与本单位、本部门多年的典型管理经验相结合,与依靠广大职工群众相结合,确定活动的具体实践方式,在实践中深化认识、丰富方法、突出特色、形成模式。
5、持续改进。企业的发展是个动态变化的过程,各单位、各部门应根据自身的发展情况,及时调整标杆对象,不断修订提升对标指标和标准,优化改进方案,落实改进措施,持续深入地开展对标管理工作。
6、务求实效。坚持把解决实际问题作为开展活动的出发点和落脚点,通过这一活动,真正起到找出差距、解决问题、改善管理、实现目标和赶超对手的效果。
二、活动目标
20xx年第一季度,公司标杆管理活动全面启动,统一部署,稳步推进;各单位、各部门要扎扎实实地开展工作,把各项主要业务和管理指标纳入对标制度管理,形成日常工作制度。二季度前要建立全面的标杆管理体系;第
3、 实施第四季度标杆管理体系,通过创新工作,逐步缩小与先进企业的差距。
通过2-3年的持续努力,使各单位、各部门设定的指标水平得到全面大幅度提升,有少数指标在国内领先,部分指标接近或达到集团公司先进水平,多数指标稳定保持在行业中上游水平。
三、对标重点
(一)安全管理。围绕企业持续健康、安全发展、强化风险控制、夯实安全基础,落实安全责任,建立安全管理长效机制等安全工作的主要内容确定对标管理,全面提高企业安全管理水平。
(二)经营管理。围绕提高生产效率,改进生产组织方式和工艺流程,提高工艺装备的先进性,降低生产成本,优化物流、营销等各个环节和过程管理,实现人、财、物的合理配置和产、供、销的有效衔接,发挥循环经济优势,推进企业管理创新。
(三)财务管理。围绕增强企业经营能力,细化财务的资金、成本、收入、利润等价值指标,通过持续改进,提高企业绩效和增收、获利、抗风险能力。
(四)项目建设。围绕项目建设的造价、进度和质量等内容,提升项目概预算编审水平,加强项目监管,控制项目投资,提高建设进度和质量,优质、高效、安全地完成各类项目建设。
(五)科技创新。围绕提高产品技术含量,加大研发投入,深入开展技术攻关、技术发明,保护专利发明,加快产品升级换代和新产品开发,促进科技成果转化。
(六)人力资源。围绕建设创新团队和提高劳动者素质,认真落实人才激励政策,优化人力资源配置,培养引进专业技术和管理人才,形成良性人才工作机制。要加快紧缺技能型人才培养,开展多层次、多类型的专业培训,促进职工队伍知识化、技能化、专业化。
(七)节能环保。围绕企业升级转型,加快节能环保先进适用技术在生产中的应用,努力降低能耗、减少排放,提高资源综合利用率。
(八)公司机关各职能部门要以本部门的职能职责为基础并融入劳动纪律、团结协作、工作效率、务实作风为对标重点开展对标管理活动。
四、组织机构
为保证标杆管理活动的顺利开展,公司成立了标杆管理领导小组。
组长:总经理
副组长:副总经理
成员:各部门负责人
在企业管理部设立活动领导小组办公室,负责活动实施的组织、协调和监督。
各单位(公司机关各部门由部门主要负责人负责)也要成立对标管理领导机构,负责本单位、本部门的对标管理活动的开展。
五、工作安排
标杆管理活动分为三个阶段和五个步骤。三个阶段是启动部署、全面推进和改进;这五个步骤是状态分析、标杆管理、方案制定、实施和改进。
(一)启动部署阶段
一季度,公司召开启动会,部署开展对标管理活动,重点开展现状分析和对标工作。
1、现状分析
各单位、各部门要深入细致地对本单位、本部门的现状和本行业发展现状进行深入调查和分析,围绕对标重点查找自身存在的差距和薄弱环节,确定开展对标管理的关键指标,初步建立起适合本单位、本部门的对标指标体系及对标数据库。数据库要体现可以量化、便于比照操作以及能够反映对标单位经济规模、运营质量、增长速度、安全生产、项目管理、技术进步及节能环保等方面的指标体系。
2011年,集团重点强化*****。为响应集团号召,推动标杆工作的开展,集团计划进一步加强对标工作,重点做好以下工作:
(1) 优化标杆体系,建立长效标杆机制
进一步优化建立长效对标机制,使对标工作与日常经营管理工作融为一体,通过对标带动集团及下属企业实现“快速突破,持续提升”。
(2) 加强标杆队伍建设培育高效标杆队伍
在优化对标体系的基础上,通过培训、研讨和辅导等手段进一步强化对标队伍建设,提高集团对标队伍的对标能力及对标管理能力,提高集团对标运作效率。
同时,通过对标队伍的建设,带动集团对标项目的开展,并通过对标队伍促成对标成果,提升对标成效。
(3) 加强对标项目管理,提高对标效果
1通过**协同对标,合理设置标杆项目,促进战略执行
紧紧围绕“提速增效”,设置集团层面的对标项目如:执行力、企业文化、流程重组、绩效管理等,通过协同对标,有效提升集团战略执行力。
同时,发动集团各部门、各分子公司结合现状设置一些提升工作效率和效益的对标项目,进一步提高集团战略执行力。
此外,发动全员围绕本职工作瓶颈,以“提速增效”为目标,开展岗位创标工作,不断提升全员执行力。
2加强指导和推动,推动项目快速突破,取得实效
统筹好集团对标工作,加强对各对标项目组的辅导,必要时组织相关专家进行促成,推动各对标项目快速突破、获得实效。
(4) 开展对标结果管理,促进标杆成果最大化
1组织成果推广,加快成果展示,提高成果效益
根据对标项目开展情况,通过对标队伍组织相关专家有重点的促成对标成果,加速成果呈现速度,同时提升成果所获效益。
2加强成果巩固,提升集团竞争力
加强数据库建设,总结对标过程中的对标经验和最佳做法,加强基础管理,提升集团竞争力。
三。通过成果重用,扩大标杆成果
根据集团的情况,对形成的成果进行推广和利用,充分挖掘标杆潜力,通过成果的再利用,扩大标杆成果。
所取得的成效
1明确组织战略,推进战略转型
集团公司通过世界一流企业和中国一流企业,明确了集团的战略方向。
在明确组织战略的基础上,集团进一步明确各业务版块转型方向,有力的促进了集团战略转型,降低了集团经营风险,提高了集团赢利能力和竞争力。
2实施品牌重组提升品牌影响力
集团公司原有品牌多而杂且品牌影响力有限,为此集团成立项目组研究品牌管理的最佳实践,同时聘请品牌整合专家设计方案,综合成功企业先进经验
通过品牌重组,集团公司的品牌影响力和下属企业品牌的美誉度得到了极大提升。
三。优化组织流程,降低业务风险,提高运营效率
为降低风险、提高运营效率,集团成立了流程重组项目组,研究流程重组的最佳实践,并借鉴丰田精益管理的相关理念。在推行流程重组的过程中,集团以**分公司为试点,总结集团下属各公司流程中的先进环节,择优整合,优化了**分公司的各项业务流程,并形成流程重组推行的最佳经验。
在此基础上,集团以**分公司的流程及其推广经验为标杆进一步向各分子公司推广,由各分子公司结合实际情况进行流程重组。
集团流程再造大大降低了集团的经营风险,提高了集团的经营效率。
4、其它成效
通过对标,进一步加强电子商务平台的开发和安全管理,有效加强集团的经营管理。
存在的不足
具体工作中也存在一些不足
1早期认识不到位,误入误会,走了弯路
早期对对标管理认识不足,具体表现在:******。
2对标主要局限于公司层面,**对标尚未开展
在已开展的对标项目中,多是公司层面的对标项目,较少部门层面的对标项目,员工层面的岗位创标工作极少开展。
三。标杆工作缺乏系统性,标杆效应有待进一步探索
当前的对标工作,更多的是摸着石头过河,缺乏系统的理论和工具支撑,对标工作的随意性大、系统性差,对标效果有待进一步挖掘。
为了进一步提高公司管理水平,建立可持续发展的最佳管理实践模式和关键绩效改进策略,全面提升经营管理指标水平,构建核心竞争力,公司决定全面开展对标管理活动,为推动活动有序扎实开展,结合公司经营管理实际,特制定本实施方案:
一、认真理解对标管理的内涵
对标管理也称标杆管理,是现代化企业最主要的管理工具之一,是企业不断寻找和研究先进企业的最佳实践。对标管理法是对企业生产中的各种投入产出指标进行筛选、归集和分类,选择重点项目和关键指标,对照行业最优指标值进行比较,深入查找和分析自身存在的差距与不足,进而改进现有生产制度、管理制度和作业流程,挖掘潜力,提高竞争力,追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法。实施对标管理有利于加强成本控制,有利于加强目标管理,有利于加强效绩考评。实质是一种促进组织绩效改进和提高的工具,是模仿、学习和创新的过程。
二、正确认识实施对标管理的意义
对标管理是一种有目的、有目标的学习过程,也是一种能引发新观点、激励创新的管理工具。通过开展对标管理的对标-达标-创标工作流程,研究榜样楷模出色绩效的原因,重点学习标杆单位的管理制度、激励机制和技术措施,分析对方的优点和查找自身存在的不足,有利于加强成本控制,有利于强化目标管理,有利于加强效绩考评,从而提升我司整体经营运行质量。
三、成立对标管理领导小组 组 长:陈立庆 副组长:王 涛 吴国英 邵 强 王艳利 张 妍 组 员:荣祥增 王晓冬 钟玲玲 李 薇 邹晓琳 赵天骄 关丕鹏 牟 桐
领导小组办公室设在安环部。主任:荣祥增(兼)领导小组的主要职责是审定对标工作管理办法和标杆体系,研究决定对标管理工作中的重大事项,协调解决对标管理有关问题,定期检查各部门对标管理工作进展情况,查找各专业管理工作中存在的差距,进行深入剖析,按照持续改进的原则,制订措施,狠抓落实,总结经验,及时推广。
四、对标管理的方法和步骤
开展对标管理要明确各阶段工作目标、主要工作内容及工作要求,保证对标管理取得成效。围绕对标、达标、创标开展对标工作。
(一)对标
1、自我分析。
各单位要进行全面自我分析,收集、汇总、整理反映管理、经营的各类实际指标。主要针对安全管理、生产管理等方面进行全面分析,查找管理中存在的薄弱环节。
2、寻找标杆。
寻找与本单位内部资源和管理能力相近、发展阶段比本单位领先的优秀单位或以本单位内部优秀作为对标对象,并根据实际需要确定向标杆对象学习内容,学习要有针对性。
3、对照分析。
把寻求到的标杆楷模,与本单位进行多层全方位的对照分析,分析研究标杆楷模之所以能够创造优秀业绩、达到优秀水平的原因,对比分析自身的差距和构成差距的深层次原因。对照分析,不是一般性的机械式比较,而是要作出实质性的问题根源分析。
(二)达标
1、制订措施。
根据与标杆之间存在的差距和工作中的不足,各有关单位要提出整改计划并制定具体措施。
2、积极实施。
根据整改措施,学习标杆楷模的先进经验,并及时检查和审视对标成效,不断提升实施效果,争取达到标杆楷模的先进水平。
(三)创标
1、评价与提高。
由于对标管理的目标是不断发展变化的,因此实施对标管理是一个长期的渐进过程。在每一轮达标完成时,都要评价对标管理所带来的实际效益与预期目标之间的差距,并分析原因提升实施效果。
2、确立新标杆。
对标管理的各个步骤是相互贯通的,并且是一个不断循环的过程,每一个循环的结束同时也是另一个循环的开始。在每个循环结束时,都要重新检查对标管理的目标,根据自身发展完善的情况,不断调整标杆,以更高的标准要求自己,来谋取自身更大的发展,从而进入下一个循环。
五、几点要求
(一)提高认识,加大宣传。
各单位要从公司发展战略的高度充分认识开展对标工作的重要性,加大宣传力度,形成上下联动、全员参与的氛围。各级领导要加强对开展对标管理工作的组织、协调和指导,完善组织机构,明确责任和目标。各单位一把手要把对标管理工作纳入重要议事日程,亲自部署、定期检查,并负责向职工宣传对标管理的基本知识和重要意义。
(二)结合实际,制订规则。
各单位要根据本方案中列出的条目和重点,结合本单位工作实际,在选择确定标杆之后要及时制订整改措施。
(三)加强协作,积极配合。
单位之间要加强相互支持、配合,提供另一方需要的各种文件资料、技术资料,介绍各自先进的管理经验等。
(四)积极开展内部对标。
各单位要提供条件,组织单位之间进行经验交流,并针对涉及本单位实际岗位,组织员工学标准、学流程和学责任制,掀起同岗位之间比学习、比标准、比效率、比质量、比创新的对标提升热潮,让标兵与员工距离越来越近。
为了建立对标管理体系,寻找与标杆之间的差距,挖掘企业潜力,不断提高管理水平,推动公司可持续发展战略目标,根据实际情况,制定本实施方案。
一、对标意义
对标管理是通过设定标杆、对标分析、制定措施、持续改进、缩小差距的一种管理思路,与战略联盟、流程再造被称为企业三大管理方法;实施标杆管理是企业提高管理水平、加快转变发展方式、实现科学发展的重要举措。
二、指导思想
全面落实中国石油天然气集团公司发展、转变、和谐战略部署,推动公司油气增长、持续创新、效益提升三大战略目标,以科学发展观为指导,学习借鉴国际先进企业对标实践,通过树立标杆和标杆指标,横向找差距,纵向找趋势,采取以点带面、分步实施、逐步推广,建立科学、规范、系统、有效的对标管理体系,以对标推动全员、全程、全要素参与精细管理,发挥企业整体潜力,推动公司又快又好发展。
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三、工作目标
通过设定标杆、对比分析、制定措施、持续改进等一系列对标管理活动,公司各单位纵向各项指标比历史指标有较大改善,横向可比单位之间差距明显缩小,部分单位达到行业领先或与国际先进水平看齐,公司整体管理水平进一步提升,经营状况明显改善,经济效益大幅提升。
鍫嗙爜四、遵循原则
豪链?(1) 循序渐进的原则。各单位以重点指标、关键指标为起点,与标杆对标分析,通过持续加强管理、改善环境,修订指标,缩小差距,逐步建立涵盖各个生产经营环节的对标指标体系,营造全员、全过程、全要素对标管理氛围,形成推动公司战略目标发展的合力。
**了科学合理的原则。既要学习国际和同行业先进企业的做法,又要结合本单位的实际情况,要立足现实,面向未来,各单位对标指标体系应该具有导向性、针对性、可比性和科学性。
(三)提高水平原则。通过对标分析,对出差距,发掘问题,剖析原因,改善短板,通过流程梳理、制度建设等手段推动企业管理从事后向事中、事前延伸,切实提高企业管理水平。
五、对标范围
the lu х墿 juan straches以各单位为基本对标单元,纵向延伸2-3年历史数据,横向将具有可比性的单位纳入对标体系,按照实施方案进度逐步推行全员、全过程、全要素对标管理。
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六、对标实施
公司对标工作的总体实施分为四个阶段。
第一阶段(2012年1-3月)确定标杆阶段。公司各部门结合实际情况,分析梳理本部门主管业务,形成对标指标体系,纵向搜集2-3年历史数据,横向搜集相同行业、相似业务数据或行业标准,形成石油行业指标体系、吐哈油田指标体系、基层单位指标体系三个层次指标体系(指标体系见附表)
第二阶段(2012年4-6月)对标分析阶段。根据确定的指标体系和标杆值,各单位纵向指标中收入、人均利润等指标与历史数据对比提升值,成本费用类等指标对比降低值,横向指标与同行业、公司单位及车间、工区先进标杆对比,寻找差距,并挖掘先进标杆的管理方法、手段及措施,总结本单位存在的问题及形成原因,制定切实可行的改进措施和实施计划,落实责任人,缩小与标杆之间的差距,力争超越标杆。
does the 鍊 coax the 埜 ying 樻鍗 ?第三阶段(2012年7月- 9月)修订完善阶段。在选定标杆,对标分析、制定措施、提升效果的基础上,重新寻找更高标杆,修订对标指标体系,分析差距,制定工作目标和阶段任务,重点对短板指标建立落实对象,分阶段、分层次、分步骤组织实施,按计划达到更高标杆目标。
第四阶段(2013年1-12月)推广阶段。在形成公司及各单位层面对标体系基础上,各单位应当加强**宣传,推广对标经验,与公司“三划小”精细管理模式相结合,推进对标管理向生产经营管理纵深发展,力争在2013年末形成覆盖公司各类业务、结构清晰、层次简介、内容完善、细化到具体操作岗位的对标指标体系,并加以制度化和规范化,提高执行力;同时在公司建立对标信息平台,实时发布对标信息,全员**查询和动态更新,形**人了解对标、人人支持对标、人人参与对标的对标管理局面。
七、相关要求
(1) 各单位要高度重视,建立组织。对标管理是目前国际上通行的改善经营管理、提高企业综合竞争力的有效途径之一,各单位要思想认识到位,高度重视、支持对标活动,加强组织领导,实行分管领导负责制,成立经营活动对标管理组织机构,明确职责,将责任落实到人,加强跟踪、指导和监督检查,确保对标活动顺利开展。
(2) 通过经营活动对标管理,进一步推进精细化管理。各单位要以经营活动对标管理为抓手,深入推进精细化管理,结合公司“三划小”精细管理模式,划小核算单元,规范、细化会计核算,夯实对标基础,建立“三划小”模式下的对标管理体系,开展精细对标活动,将对标工作落实到最小管理单元,渗入到生产和市场各环节,落实到每一个部门、每一个车间、工区,每一名员工,按照先易后难、以点带面、逐项推进的原则,分阶段、分层次、分步骤组织实施,以经营活动对标支持管理决策,做到全方位精细对标活动,推动精细管理纵深开展。
(3) 不断完善标杆体系,建立标杆管理长效机制。对标管理的核心内容是“比学赶帮超”,对标过程是一个梯次循环、永续改进的过程,在不同时期、不同阶段有不同的标杆,对标的重点、采取的措施、达到的目标不同。各单位要结合内外部环境变化和形势需要,不断强化三基工作,着力加强和改进基础工作,做到经营活动对标管理的日常化和规范化,做到持之以恒、精益求精,形成持续改进的动态系统,建立持续推进精细对标管理的长效机制。
(4) 加大奖惩力度,形成对标管理的激励机制。各单位要及时开展经营活动对标管理的总结与评估活动,定期召开对标分析会,通报对标情况,总结经验,分析问题,提出改进措施,及时向公司对标办公室报送对标数据、指标分析报告和对标实践经验,广泛宣传,引导和激励广大员工积极参与,确保经营活动对标管理取得实效。公司将根据各单位经营活动对标管理开展情况,对对标活动业绩突出、取得较好经济效益的单位给予表彰,并建立排名机制,将对标活动逐步纳入绩效考核体系,激发员工激情,做到人人了解对标、人人支持对标、人人参与对标的局面,以经营活动对标管理推动公司精细管理,以精细管理推动公司管理水平和综合实力的提高。
随着市场竞争的日益激烈,企业在管理方面面临着越来越多的挑战。在这样的背景下,对标管理成为了一种广泛应用的管理方法。对标管理是通过与行业内同类企业进行比较,发现差距并采取相应措施,使企业能够持续提高其运营绩效和竞争力。本文将针对对标管理的实施方案进行详细的解析,以帮助企业实施对标管理并取得成功。
一、目标设定
对标管理的第一步是设定明确的目标。企业需要分析自身的竞争地位以及行业内的领先企业,并结合自身的发展战略,设定符合自身实际的对标目标。目标应该具有一定的挑战性,但又不应过于远大,以充分发挥员工的积极性和创造力。同时,目标设定需要与企业的长期战略目标相一致,确保对标工作能够真正为企业创造价值。
二、指标选择
对标管理的核心是对标指标的选择。企业需要根据自身的业务特点和对比企业的优势选取适合的指标进行对比。指标的选择需要尽量能够全面反映企业的经营状况和竞争优势,同时也要考虑到数据的获取难度和准确性。常用的指标包括财务指标、市场指标、生产效率指标等。根据实际情况,企业可以选择几个核心指标进行对比,并逐步扩展。
三、数据收集
数据的收集是对标管理的基础工作。企业需要制定详细的数据收集计划,并明确责任人和时间节点。数据的来源可以是企业内部的财务数据、市场调研数据等,也可以是第三方提供的数据。在收集数据的过程中,企业需要确保数据的准确性和完整性,不得出现数据造假等行为。同时,为了更好地进行对比,企业还需要对数据进行适当的调整,以便有效地比较。
四、差距分析
差距分析是对标管理的核心环节。企业需要根据收集到的数据进行差距分析,找出与对标企业之间的差距,并找出差距的原因。差距分析的目的是为了发现自己的优势和不足之处,并从中汲取经验,改进自身管理。在进行差距分析时,企业可以采用多种方法,如对比分析、趋势分析、原因分析等,以便全面深入地剖析差距,形成准确的分析报告。
五、制定改进措施
在差距分析的基础上,企业需要制定相应的改进措施。改进措施应该针对性强、具体可行,同时要注重与业务各部门的沟通与协作。改进措施的制定需要全员参与,确保每个员工都能够理解和支持改进工作。企业可以从流程优化、技术升级、管理创新等多个方面入手,通过持续改进,逐步缩小与对标企业之间的差距。
六、实施和监测
改进措施的实施和监测是对标管理的关键环节。企业需要制定详细的实施计划,并明确责任人和时间节点。在实施过程中,企业需要密切关注改进效果,并及时调整措施,以确保改进工作能够顺利进行。同时,企业还需要建立完善的监测机制,对改进措施进行跟踪和评估,及时发现问题并解决。监测结果可以作为企业下一阶段改进工作的参考。
七、持续改进
对标管理是一个持续改进的过程。企业需要时刻保持对行业动态的关注,并根据市场的变化调整和完善对标工作。同时,企业还需要不断挑战自我,追求卓越,不断超越对标企业,以保持自身的竞争力和优势。只有不断改进,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
通过对标管理的实施,企业能够不断与行业内的领先企业进行比较和学习,发现差距并采取相应措施,从而提高企业的运营绩效和竞争力。对标管理需要企业全员参与,需要科学的方法和持续改进的精神。只有真正将对标管理融入企业的组织文化和管理体系中,才能实现对标工作的最大化效益。
为贯彻落实公司对标管理工作,提高办公室的整体工作效率和发展质量,根据公司对标管理实施方案,结合我办实际,制定以下实施方案:
一、组织领导
为加强对标管理的组织领导,确保工作职责落实,成立了办公室标杆管理领导小组
组长:***
副组长:***
组员:办公室各部门负责人、人事人员、二级会计人员
二、对标内容及现状
办公室拟对标单位为集团公司办公室。根据公司《标杆管理实施方案》,办公室对标管理的主要内容和指标包括档案技术管理规范。档案管理指标主要依据国家标准和集团公司档案管理标准,辅以同行业指标。
三、实施步骤
第一阶段:研究实施(2012年5月)。组织各部门学习对标管理计划的相关文件,讨论形成办公室计划,报企业管理部。
第二阶段:组织实施阶段(2012年6月-11月)。主要抓对标管理方案的落实。
第三阶段:总结交流(2012年12月)。随着公司活动检查的完成和先进的内部沟通,提出意见后,在公司经验交流会上发言。
四、2012年拟对标指标
1.制定文件管理系统,办公环境管理系统,员工礼服管理标准,会议管理系统和文件管理系统
2、初步制定《档案分类大纲及编制方法》和《档案归档范围与保管期限》等档案管理技术规范,并量化指标值。
五、2012年-2015年拟对标指标
1、公文行文指标:上报集团公司请示、报告以及对外行文格式、语言规范准确率达到95%,内容符合规范、表达合情合理、文件质量达到集团公司要求。
2、印信使用管理指标:印信使用正确率达到100%,正确指标包括:根据印信使用规格,印信使用是否由主管领导授权,是否经过主管领导审批同意、是否符合用印管理规定等。
三。会议管理指标:会议管理包括会前准备、会中服务、会后总结三个步骤。经100%评定,各项误差率控制在3%左右。
4接待管理指标:制定接待顾客满意度评价标准,接待顾客满意度达到90%以上。严格控制接待标准,按照公务接待管理制度要求,确保接待服务达标率达到95%以上。
5、档案管理指标:年度档案归档率达到90%,档案管理期间的档案文件材料的遗失、损坏、缺失为零遗失、零损坏、零缺失。
6办公用品采购指标:建立用户信息反馈评价机制,用户对办公用品质量和使用的满意度达到90%以上。采购标准和**符合公司规范,采购成本指标完成率100%。
7办公环境卫生指标:制定办公室环境卫生指标的评价标准和管理标准。办公室人员对办公环境的整体健康状况进行了评价,评价满意度达到95%以上。
8车辆管理指标:车辆调度及时,车辆使用满意率达95%。经交通安全部门鉴定,无重特大事故发生。
9工作质量和服务意识:根据公司制定的基层单位和**部门双向评分办法,月度考核得分达到97%以上。
二〇一二年八月二十日
根据集团公司《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》要求,及公司领导9月19日调度会议安排。响应集团公司推动企业加强管理体系和管理能力建设,进一步提升企业管理水平的改革要求。供应部全体人员在部领导决策部署下,按照通知的具体要求,积极响应迅速行动,落实对标方案、制定行动清单。为提升本部门管理水平,根据实际业务情况拟定物资精细量化管理方案,科学部署全员全力严控物资成本,积极拓展降低物资成本的方法,精细物资消耗程序,优化物资储备管理工作。在部门领导带领下于9月25日一行人22人赴供应科进行对标学习。
一、通过学习现分析我部门基本概况
我部门现有员工41人,设置六个组,分别为计划组、验收组、管理组、仓库组、统计组、火工组,各组按职能工作划分职责,每个组都设分管领导监督指导工作,并协调处理各组之间的沟通联系。
二、部门现存在问题
我部领导的带领下,脚踏实地、任劳任怨、将材料库一楼、二楼,钢材库、电缆库进行了为期一个月的整理。库容库貌焕然一新,大大提高了库容量,达到了窗明几净、整齐统一、井然有序、分区清晰、摆放科学,服务效率快速提高,但也存在一些问题:
1、部门管理制度中对危险废弃物缺乏管理台账,资料不齐全。
废油桶在《危险废物名录》中是属于含有或沾染毒性、感染性危险废物(因为废油属于危险废物)的废弃包装物、容器。以前部门只针对废电池、灯管、废油进行收集处置出售,现需要增加对废油桶的细致管理。
2、部门数据汇总不全面,数据准确性低
物资的出入库数据统计汇总以及队组领料单的申请批准后是否及时领用物资没有详细的统计,领料单的签字盖章流程不统一,稽核票据会出现一些印章不全,不清楚,书写不规范等问题,给稽核统计数据带来困难,需要及时给与纠正。
3、仓库管理出库流程不规范统一,现在制度执行不到位
目前的情况是出库流程不统一规范,个人主观思想和习惯主导工作流程。有“怎样省事怎样做”的懒惰思想,发现问题不及时汇报沟通,导致很多不合理、不合规的工作流程长期未进行优化和更改。对现有制度比较超前、严格和细致的流程故意规避,使科学合理的制度执行起来难度加大。
4、对降本增效未能付诸实际行动
降本增效共有两个重要的组成部分,第一采购入库,第二合理库存。但是在入库这一环节中,保管员无作为和不作为。对月度物料出库不统计、不分析,尽管发现新入库物料的原有储备超标或超出货位容量,但是提不出有力拒绝入库理由,而导致无效库存增加及物料摆放凌乱。在积压、失效物料的处理上处于被动状态,不积极主动与队组领料员沟通;不主动分析积压、报废物料的形成原因,不主动为队组领料员提供信息,使可以代用或者通过技术改革能够使用的物料长期积压。
5、仓库区域分分布不合理,卫生责任不清晰
仓库无具体区域分布图,共同库区保管员无具体卫生职责分工,导致个人应该负责的卫生区域不主动积极清扫、整理,无法做到墙壁、地面、玻璃、物架、物料真正的干净整洁,表面无灰尘。仓库组规定每星期三下午仓库组全体成员打扫卫生,虽然库容库貌有了大的改观,但是只能同以前相比,常村矿供应科能够做的非常好,关键在于责任到人。到常村矿供应科学习之后,与之相比差相距还是很大的。
三、部门管理改进措施及采取对策
1、规范流程,制度执行到位
业务工作流程尽量形成规章制度、操作流程、管理办法等制度形式,使相同岗位的业务操作流程都符合标准,遇到特殊岗位特殊对待并制定操作流程。对于已经形成的规章制度,坚决按照规章制度扏行,杜绝相同岗位不同业务流程的现象发生,做到高度统一。
2、降本增效全员参与、人人有责
人人参与降本增效控制库存是全员行动,广纳员工库存管理的建议和意见,搜寻好"金点子"组织实施,挖掘内在潜力,规范物料采购以库存为基础的原则,重点控制消耗金额大、数量大的物料。作为保管员主要从积压和失效物料入手,分析出队组领用物料的规律和物料名称、规格型号,营造“从我做起、降本增效”的氛围。同时依托技术革新优势不断创新,深挖物料用途,有效节约成本支出,使降本增效亮点纷呈。
3、合理布局、强化责任
通过到常村煤矿学习,我们对仓库管理有了新的认识。就仓库库容库貌这一点,只有划分出责任区域才真正地做到责任到人,人人负责,才能提高仓库管理水平。在我们以后的工作中,要做到区域划分清晰,卫生责任区落实到个人并建立相应的考核机制,完全摒弃大家一起打扫卫生的做法,真正向先进的仓库管理看齐。
结语:我部门的对标单位,他们的工作理念是“七分管理三分材料”,这表明管理在仓库管理中有着举工作足轻重的地位。要想使部门的工作有条不紊地开展,仓库物料储备在仓库管理工作特别重要。物料储备既要保证及时供给生产,还不能储量过大造成资金积压和浪费,如何把控?就要全员学习,向标杆单位学习,学习超前的管理经验和优秀的管理方法,实现管理水平的真正提升。
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