【#实用文# #绩效方案设计十一篇#】为保障事情或工作顺利开展。我们要编写好几套用以应对的方案,一篇高质量的方案应包括哪些要素?栏目小编依照您的需求为您找到了一篇符合要求的“绩效方案设计”,继续了解关于该话题的具体内容请您阅读下文!
前厅是一个酒店的门面,酒店的整体印象和客人的满意度都与前厅的服务密不可分。因此,酒店前厅的绩效考核方案设计非常重要。本文将详细介绍一个酒店前厅绩效考核方案的设计流程。
第一步:确定考核目标
首先,我们需要确定酒店前厅的考核目标。这些目标应该与酒店的战略和愿景相一致,同时也应该与酒店前厅服务的核心业务相关。可能的考核目标包括:客人满意度、服务质量、员工表现、效率和收益等。
客人满意度:这是酒店前厅最重要的考核目标之一。评价客人满意度的指标可以是客人回头率、评价分数和客户口碑等。
服务质量:前厅员工的服务质量对于客人体验有着决定性的作用。考核指标可以是服务的质量、速度、专业度等。
员工表现:考核员工表现通常包括团队协作、团队合作和团队效率等多个指标。员工表现将直接反映出酒店前厅团队的质量和管理的水平。
效率:前厅员工的效率直接影响着客人的体验和酒店的运营成本。考核指标可能包括接待的客人数量、平均等候时间和酒店前厅的总体流程。
收益:最终的收益是酒店运营的重要指标之一。前厅员工的行为和结果可以带来直接或间接的收益,如增加酒店销售额和额外收益等。
第二步:确定指标和衡量标准
在确定酒店前厅的考核目标后,下一步需要制定相应的指标和衡量标准。这需要团队中的每个人共同讨论和确定。每个指标都应该是可衡量的,并且与整体考核目标相关。
例如,对于客人满意度这个考核目标,可以使用客户反馈的星级评分作为衡量标准。如果客户的评分低于酒店的目标水平,则考虑需要进行改进,并定期追踪反馈,确保改正措施得到了实施。
第三步:设计评分系统和评估方法
设计绩效考核评分系统是实现绩效考核目标的重要环节。它可以帮助前厅服务的管理层确定员工表现,识别优秀员工。
评分系统通常包括两个部分:一是考核指标,二是评分标准和具体的分数。评分标准应该尽量具体和可衡量,以确保公平和公正。例如,基于员工的服务质量和表现,可以划分A、B、C和D四个等级,对应着相应的奖励和福利。
评估方法应该是能够确保评分精度和结果可靠性的关键。酒店前厅的评估方法可能包括客户评价、管理者反馈和员工评估等,所有这些评估方法都应该是相互补偿的。
第四步:制定培训计划和奖惩措施
设计前厅绩效考核方案需要结合团队的实际情况,注重人性化管理和员工发展。基于评估结果,制定和实施相关的培训计划,并推行奖励和惩罚措施,以帮助员工不断学习和提高。
奖励项目可以包括薪资、特别任务、技能提升机会等众多,而惩罚则可以是扣工资、降职、停职处理等。
第五步:持续追踪和改进
制定完前厅绩效考核方案后,应该持续追踪和改进。团队应该对酒店前厅的运作进行定期评估,检验是否实现了考核目标,并对方案进行不断调整与细化。
总结
绩效考核方案的设计需要善于发现前厅服务的短板和需要改进的方面,注重前厅团队的绩效监管和正向激励。同时,应该纳入员工的反馈意见,使得考核过程的公正、透明和可接受。这些通常是确保前厅服务团队持续创造价值的关键,是提升酒店运营效益的基础。
在猎狗的故事中,当猎狗按职位分配,高职位低业绩也能获得够多的骨头,它还会有动力去捉兔子吗?有人说,那就把基绩切少些,把奖绩切多些。
可是,大多数猎狗都知道捉小兔子充业绩交差拿奖绩更省力,还会去平白花费时间锻炼捉大兔子的技能吗?如此,奖绩设计阻碍了猎狗们成长为高技能的人才。
或者把“提高捉到大兔子的奖励额度作为解决方案。可是,达到过高的要求往往要付出非常艰巨的努力和学习成本,这首先就会让大多数人望而却步。
如果在期间又因为为提高能力耽误了拿很多的绩效奖,万一到头来能力还是达不到捉大兔子的要求,得不偿失。所以一定的保障机制设计是有必要的。
失败是成功之母。为提高团队的能力和水平,保证大家逐渐都能接近或达到捉“大兔子的标准,一定的保障机制有必要,这回到基绩与奖绩的矛盾上了。
俗话说,“磨刀不误砍柴工,让员工磨刀,是希望员工今后在什么时间能做出更好更大的成就,推动组织发展。
可是有些人方法不对或能力、努力不够,磨刀一辈子也可能刀不利;有些人滥竽充数南郭先生,花了十年可是真正磨刀没几回,把时间都磨在其他上了。
但即使是真正的十年磨刀者,十年光景努力也未必理想。不管是什么情况,个人认为,激励也需要在一定压力下进行。
即需要对达到什么结果需要多少时间有一个限定,但是又不能刻意规定时间,应该要用适当的利益机制来调节,使大家自己合理地平衡“职级或能力、“磨刀、“砍柴、“收益的关系。
在设计这个新的处理绩效工资分配的动态平衡与调节机制时要同时做到以下几点:
1、“有用的标准要根据自身目前的战略方向(希望在哪些方面形成核心竞争力、怎样的核心竞争力)、阶段重点、短板等来判断。
2、让“砍柴对收益影响没有以往那么大。解决方法:降低公式中“砍柴权重。
3、给政策:增加“职级或技能对收益的影响,为鼓励员工抽时间“磨刀、“磨好刀提供必要保障。解决方法:提高公式中“职级或技能因素的分配权重。
4、建机制:使一次性确定的“职级或技能因素对收益分配的影响逐年动态改变,每年相比上一年,其影响力既“可能高,也“可能低。
5、看效果:如果某大腕几年来“磨刀不止,而“砍柴甚少,按照上述机制设计,其绩效工资收入不会快速降低,而是逐步缓慢减少,并且“砍柴者越多。
其“收益越大,故不眼红他人“砍柴成绩,再就是可能啊找机会给人家穿小鞋的歪心眼也就没那么强烈,可以说,政策为他们这些想“磨刀者提供了一定保障。
但是,政策不会给想当懒汉者可乘之机,由于有动态机制,“磨刀者的“职级或技能因素对收入分配的影响会逐渐减少,虽然前几年或更长时间其绩效收入与改革前相比,仍然更高。
但最终会逐渐降至改革前水平(相同绩效下,改革前的总绩效工资收入比改革后的总收入拿得更少),若“磨刀效应还未显现,且“砍柴仍少,还将继续下降,不断下降,低于改革前水平,直到降至无限趋近于“底线标准。
这就是“制约,但是有“底线,则还是有保障的。
与此相反,那些在政策合理扶持与约束下,“磨刀若干年后终于能力大成,再用于“砍柴上,显现更大效应的,可称是:抓住了机会,节约了金钱,利用了时间,提高了能力,走上了更高层次和水平的发展通道。
而若干年前至今的那些始终在不断“砍柴的员工,虽然在实施新政策的几年内,绩效工资的分配从数量看暂时没有改革前那么多,但是,几年中,其“职级或技能因素对分配的`影响力却是在不断增大的。
在不断缩小着与高职位者的固定差距,最终在一定时间后,其绩效总收入会超过改革前水平,此时,他们的“职级或技能因素对分配的影响力,已经与过去高过他们不少的高职级者相当。
这种在改革前横亘他们之前被视作是“不平等的鸿沟,已经被自己的努力填平了,下一步,就是看大家在相同起点上,再怎么动态变化了。这就是:努力必有所获,低职级员工不提升职级,通过自己不断累积也能成长壮大。
6、本方案适用于绩效工资分配上,不分基绩与奖绩,而是针对绩效工资总体(扣除基绩中的平均分配部分和奖绩中的特殊部分)进行统一的按公式计算分配。
7、本方案只是用“价值因素组合分配法进行绩效工资分配的若干可选新方案之一,是用“动态股权激励模型进行收入分配具体设计的一种新型改革方案。
8、本处所指“磨刀不仅仅指“提高学历,因为“学历提高,并不等同于能力提高,而是包含范围更大,指,“所有有利于提高能力的层次和水平的一切事。
9、关于“动态股权激励模型,其特色就是以虚拟股权分配的方法应用于薪酬管理诸项目。
蛋糕固定的分配
假设某单位只有二人:大刘、小李。可分配绩效工资总额200,其中:基础性绩效工资140,奖励性绩效工资60.大刘是高级教师,分配系数是1.5;小李是一级教师,分配系数是1。
某年底分配时,经按绩效指标体系及量分标准公平计算,得:大刘业绩为10分,小李业绩为20分。
特别说明,若大刘与小李不属同一部门和同一工作类别,其业绩分数是不可比的。
此时,需要将业绩分数除以总分转化为绩效系数,用绩效系数乘以工资标准得到价值绩效,只有价值绩效才能够跨越部门和工种界限,使不同员工的绩效相互可比。
改革前方案:
绩效工资划分基绩与奖绩。大刘基绩得84,小李得56;大刘奖绩得20,小李得40。合计:大刘104,小李96。
改革后新方案:
绩效工资不做基绩与奖绩划分,用动态股权激励模型分配公式计算。
设置1:设贡献分配率r=27%,则大刘分配率=60%×73%33.33%×27%=52.8%,得105.6,大于改革前;小李分配率=47.2%,得94.4,小于改革前;
设置2:贡献分配率r=30%,则大刘分配率=60%×70%33.33%×30%=52%,得104,等于改革前;小李分配率=48%,得96,等于改革前;
设置3:贡献分配率r=33%,则大刘分配率=60%×67%33.33%×33%=51.2%,得102.4,小于改革前;小李分配率=48.8%,得97.6,大于改革前。
经比较,排除设置2和设置3两种方案,保留设置1为改革方案。
采取“动态股权激励模型的做法:
步骤1:将大刘、小李的分配系数转化为岗位虚拟股,设股份放大倍数为1000倍,则折合:大刘1500股,占60%;小李1000股,占40%.
步骤2:将本年度大刘和小李的绩效工资收入转化为贡献股,计:大刘105.6股,小李94.4股。
步骤3:将上述贡献股累加到各自的岗位股,得到人力资本股。计:大刘1605.6股,小李1094.4股。其比例分别是:大刘59.467%,小李40.533%.
步骤4:进行下一个收入分配循环的计算。在实施新方案后第2年年底,计算的虚拟股权的基数是上年底本年初人力资本股,依旧用动态股权激励模型基本分配公式进行计算。其他步骤同上。
方案分析:
1、改革第1年底与改革初始的虚拟股权比例相比较,大刘是下降的,而小李是上升的。而从当年收入分配上看,大刘绩效工资总收入相比改革前更多,小李则相比改革前更少。
2、如果要想加快大刘初始的60%与小李初始的40%的虚拟股权“重合进度,在将岗位分配系数换算成岗位股时适当减少股份放大倍数就可以了。
本案例的股份放大倍数1000倍是按大刘15年左右的个人绩效工资计,如想加快可以减按10年左右计算。
设股份放大倍数为650倍,则:大刘初始岗位股975股,占比60%;小李初始岗位股650股,占比40%。
本年度大刘贡献度105.6股,小李94.4股,得年底的人力资本股是:大刘1080.6股,占比59.21095%;小李744.4股,占比40.78905%。
企业薪酬策略是企业人力资源策略的重要组成部分,需要在企业总体战略的指导下进行,薪酬策略作为薪酬设计的纲领要对以下内容做明确规定,对员本性的认识,对员工总体价值的认识,对管理骨干、专业技术人才和营销人才的价值估计等核心价值观,企业基本工资制度和分配原则,企业工资分配政策和策略。
岗位分析要进行分析研究:通过对工作内容、责任者、工作岗位、工作时间,怎样操作,以及为何要这样做等分析,然后再将该职务的任务要求和责任、权力等方面进行书面描述。工作分析主要从两方面入手:工作描述,对职务的名称、职责、工作程序、工作条件和环境等方面进行一般性说明;对工作者的要求:通过职务描述,进一步说明担负某一职务工作的员工所必须具备的资格条件。
岗位评价的方法分为量化评价法和非量化评价法两大类。非量化评价法是指那些仅仅从总体上来确定不同岗位之间的相对价值顺序的岗位评价方法,量化评价方法则是通过一套等级尺度系统来确定一种岗位的价值高多少或低多少。非量化评价方法有两种:排序法和分类法;量化评价方法有三种:计点法、因素比较法和海氏评价法。
(1)排序法。排序法是由评价人员对各个岗位的重要性做出判断,并根据工作岗位相对价值的大小按升值或降值来确定岗位等级的一种评价方法。其主要优点是在理论上与计算上简单,容易操作,省事省时,但是其主观性强,评价结果有时差异很大。
(2)分类法。分类法也称分级法,是事先建立一连串的等级,给出等级定义之后,根据工作等级类别比较工作,把职位确定到各个等级中去,直到安排在最合乎逻辑之处。其优点是简单易行,省时易理解,比排序法更为精确、客观;缺点是不能很清楚的定义等级,给主观判断岗位等级留下相当大的余地,导致许多争论。
(3)因素比较法。因素比较法是先决定职位评价的因素和关键岗位,再用评价因素和关键岗位制成关键岗位分级表,对于其他岗位,依据此表为尺度决定其等级。其优点是把各种不同岗位中相同的因素相互比较,然后再将各种工资求和,使各种岗位获得转化为公平的岗位评价,减少了主观性,较系统和完善,可靠性比较高。缺点是因素定义比较含糊,选用范围广泛,且不够精确。
(4)计点法。计点法是先确定影响所有岗位的共同因素,并将这些因素分级、定义、配点,以建立评价标准。然后,依据评价标准对所有岗位进行评价并汇总每一岗位的总点数。最后,将岗位评价点数转换成货币数量,即岗位工资率或工资标准。这种职位评估方法将付酬因素进行分解,评估结果比较客观可靠,在一定程度上避免了评价人员的主观随意性,但设定付酬因素和权重较为复杂。
(5)海氏评价法。海氏评价法实质上是将付酬的有关因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素,即智能水平、解决问题能力和风险责任,相应设计了三套标准性价量表,最后将所得分值加以综合,算出各个工作职位的相对价值。然后根据评估得分确定各个职位的等级排序。这种方法比较客观准确,且较为科学,是目前国内外企业中使用最为广泛的一种评估方法。
企业要吸引和留住员工,不但要保证企业工资制度的内在公平性,而且要保证企业工资制度的外在公平性,要展开市场薪酬调查,通过调查,了解和掌握本地区、本行业的薪酬水平,及时制订和调整本企业对应工作的薪酬水平和企业的薪酬结构,以确保企业工资制度外在公平性的实现。
工资结构线描绘了企业所有各项工作的相对价值及其对应的工资额,如果仅以此开展薪酬管理,必将加大薪酬管理的难度,也没有很大意义。为了简化薪酬管理,有必要对工资结构线上反映出来的工资关系进行分等级处理,将相对价值相近的各项工作合并成一组,统一规定一个相应的工资,称为一个工资等级,这样,企业就可以组合出若干个工资等级。
在薪酬总额确定之后,根据RM医院实际情况,适当加大绩效薪酬占薪酬总额的比例,同时设置工龄工资。将绩效薪酬分为体现最低要求工作量的效益工资和超额工作量的奖金两部分,并与绩效考核挂钩。绩效考核分为反映工作质量和工作量两个部分,工作质量按照业绩考核标准进行考核得分分等并转化为业绩系数,工作量直接核算为货币,将工作量乘以业绩系数再按照各岗位的相对价值比例在各个岗位间进行分配。绩效工资体现了临床医生个人工作的绩效水平和差别,激励效果明显,可以促使医院目标的实现。
薪酬结构是指一个企业的组织机构中各工作的相对价值及其对应的实付工资之间保持何种关系,它基于薪酬的不同功能,将薪酬划分为若干个相对独立的工资单元,各单元又规定有不同的结构系数,组成有质的区别和量的比例关系的薪酬结构。
薪酬结构设计方案出台以后,关键还在于落实,要在落实的过程中不断地修正方案中的偏差,使方案更加合理和完善。另外,要建立薪酬管理的动态机制,要根据企业经营环境的变化和企业战略的调整对薪酬方案进行适时地调整,使其能更好的发挥薪酬管理的功能。
一、案例分析
(一)某公司运作模式的特殊性
某公司市场部、管理咨询部等部门的运作模式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通过员工的最大努力可以实现的目标。不可控部分是员工最大程度去努力工作也可能在一段时间达不到的目标,但该工作可以为下一阶段的工作开展打下比较好的基础,也是应当肯定的。如与目标医院签定合同可能往往受到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素,受到很多因素的影响和阻碍,但是各种影响我们与目标医院合作的因素,可以成为我们研究和突破的重点,在下一阶段和与其他目标医院合作时,我们可以很好的避免;管理咨询部办班是否能够实现利润,要受很多因素影响,也是员工个人不可控的部分。如果按照项目考核的方法对不可控的部分进行考核,考核成本较大,也比较耗时。
(二)员工工资行业竞争力情况
某公司的整体工资水平,尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平,在人才市场上的行业竞争力不强。
经过初步调查了解,市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的,要想留住和吸引优秀人才,我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。
(三)人力资源管理的重点目标
根据公司经营目标和业务流程的'分析,某公司人力资源管理的重点目标应该放在保持公司员工稳定性上。
目前与**公司经营目标和业务流程相同的公司极少,公司现有员工流失,行业可替代性是非常低的,一旦员工流失,公司是很难在短期内找到合适的替代员工。
因此,新招募员工实际的成本是极大的。如:新进的市场部员工,熟悉集团情况,理解接受集团低成本扩张战略,熟悉确定和收购目标医院流程一般需要3-6个月。
实际情况是,不同地方医院管理政策不同需要学习和研究,要建立自己新的客户群,实现与较多家目标医院保持合作意向上的联系,并且有与目标医院的谈判能力,能很好的掌握谈判的尺度,实际上是需要时间非常长,新员工熟悉业务的过程是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。
尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向,与其谈判将是一个比较长期的事情,但是一旦谈判成功将给集团带来巨大的收益,这更需要公司的员工队伍保持高度稳定,对集团有极强的认同感和归属感。
二、对某公司绩效考核方案设计的建议
核心业务部门的绩效考核方案
从市场部、管理咨询部运作模式的特殊性和公司目标考虑,市场部、管理咨询部工作目标分可分为可控与不可控两部分。因此,可以把市场部和管理咨询部的业绩考核,设计为平时业绩考核加年终奖励。
实行年终奖励的必要性
市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个复杂的博弈过程,对该过程进行具体考核成本较大,可直接对与目标医院签定合同的结果进行奖励。对结果进行奖励一方面可以降低考核成本,提高市场部员工工作的积极性;另一方面可以节省公司对市场部进行阶段性考核,最后没有达成公司与目标医院合作的目的,给造成公司不必要的损失。
市场部与品质越好的医院签定合作合同,集团将来可能的收益越大,因此,集团根据与市场部签定合作合同的医院品质情况,对市场部进行重奖,可以充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性,集团将来的可能收益越大。
管理咨询部举办培训班其中组织、协调相关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作,对该工作的具体过程进行考核,耗时、耗力,成本较大,对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下,根据管理咨询部成本控制情况和实现利润情况进行奖励。一方面可以充分调动员工积极性,另一方面增加收入,同时公司也降低了考核成本。
实行年终奖励办法,只有员工在考核期间,为公司创造了较大利润的时候才能得到年终奖励,如果不能为公司创造利润,则是得不到任何年终奖励。
下面是小编为大家整理的绩效考核方案,绩效考核方案设计思路(六篇),供大家参考。
为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准,并激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核办法。
适用对销售人员的考核。
3.1 财务部、仓储物流部提供销售人员的绩效数据给人事部。
3.2 行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金,绩效奖金随工资发放。年终奖金由财务部负责发放。
3.3行政部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。
4.1 销售人员绩效考核内容:
销售人员绩效考核表解释说明:
(1)销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用 – 公司内部分摊费用;
(2)产品售价由公司统一制定价格政策,特殊情况低价销售,必须报请总经理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额; (4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额;
(5)回款提成率=回款率
70%
(6)回款率=(月初回款+当月销售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1时,按1计算)
(7)业务员共同产生的费用,按照谁受益、谁承担的原则,或在报销时写清分配比例。店展
或经销商会议等大型活动,可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议;(8)新客户有效期:一年。(老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户)。由业务员独立开发的新客户做额外奖励。
(9)因为市场发生突然变化,或者其他意想不到的原因,导致年度销售计划出现重大偏差。如果实际销售额超出计划的50%,公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶,以年度计划的1.5倍为上限;如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%,业务员可以申请调整计划指标,经公司认可后调整提成率。业务员独立开发的新市场,提成不封顶。
(10)财务部于每月 号之前将上月销售人员除物流费用之外的其他费用、办事处费用、超期账款提报给行政部,由行政部负责汇总。销售内勤于每月 号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给行政部部。行政部于每月 号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售计划、提成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。 4.2 销售人员晋级、降级标准: 4.2.1晋级标准:
(1)新入职销售人员在试用期间(1-3个月)经部门经理、分管领导综合评定合格后转正——初级销售工程师;
(2)连续六个月总体计划完成率≥80%,且六个月总体毛利≥ 万——中级销售工程师;
(3)连续六个月总体计划完成率≥90%,且六个月总体毛利≥ 万——高级销售工程师;
(4)连续六个月总体计划完成率≥100%,且六个月总体毛利≥ 万——特级销售工程师; 4.2.2降级标准:
(1)连续六个月总体计划完成率
不可抗力导致的计划完成率
(3)连续六个月总体计划完成率
(4)连续六个月总体计划完成率
(1)符合晋级标准的销售人员,由部门在一个月内提出申请。超过时效不予审批;
(2)业务素质、素养较高者经评议审批后,可直接定级;
(3)晋级、降级均可连跳。举例说明:初级销售工程师连续六个月总体计划完成率≥90%,六个月总体毛利≥ 万,经批准可直接晋级为高级销售工程师,而无需经过中级销售工程师阶段;
(4)因严重违纪或个人原因给公司造成重大损失者,由销售总监决定降级标准.
4.3销售人员年终奖金发放办法: 4.3.1关于30%绩效奖金的发放:每半年以现金形式发放一次。每年9月份发放当年1-6月份的奖金,次年2月发放7-12月的奖金。
4.3.2关于年终奖金的发放:
(1)每年1月底对所有销售人员上一年度进行综合排名,对前三名分别给予 元、 元、 元的红包奖励。综合考评内容:团队负责各项考评项目按人均计算
(2)每年1月底对各销售组销售毛利与去年进行对比,如果毛利高于去年,对超额部分按照 %对销售小组进行奖励。
(3)对于销售人员独立开发的重大客户,由销售人员提报具体信息,经公司认定后,对销售人员给予纯利 %- %的奖励。
(4)年终奖金发放时间:次年农历春节以前计算、发放完毕,如因时间关系无法取得12月份绩效数据,则发放前11个月的奖金。 (5)以上奖金由财务部负责发放。
为了科学、客观地评价员工实际的工作表现,提升整体管理水平,促进员工发挥专长和改善工作,监督个人工作目标的实现,为员工个人职业发展和薪酬支付提供依据。
除总经理外。力同机械(上海)有限公司和力同环保设备(上海)有限公司所有在职管理干部及职员。
1、公开原则:明确规定绩效考核的标准、程序和责任,并在执行中严格遵守,按期公开考核结果;
2、客观公正的原则:在尊重客观事实的基础上,将被考核者的工作实绩与既定标准比较,客观公正的进行评价;
3、反馈原则:将考评结果直接反馈被考核人,通过沟通肯定成绩、指出不足,并对于优秀的案例进行推广;
4、与薪酬、晋升挂钩原则:考核结果与薪酬、职位晋升挂钩。实现能者上、能者多得的以能力说话的工作氛围;
5、激励原则:通过考核发现优秀与不足,激发员工的工作积极性,有效地挖掘潜能及实现优秀案例共享;
1、个人自我评价;
2、直属上司复评;
3、行政人事部审核;
4、公司的总经理核定;
1、态度(45%):主要从服从性、遵守纪律、工作积极性、工作主动性、合作精神、协调性、团结集体、全局观念、责任感九个方面考评。见附件一《管理人员工作态度评价参考表》
2、能力(30%):主要从管理能力、专业技能、组织能力、创新能力、判断力、应变能力六个方面考评。见附件二《管理人员工作能力评价参考表》
3、业绩(25%):主要从目标达成、工作品质、工作方法、工作量、工作效率五个方面考评。见附件三《管理人员工作业绩评价参考表》
1、绩效考核设以下档次:
a级:绩效得分在95分以上者,可得绩效工资的150%;
b级:绩效得分要85-95分者,可得绩效工资的120%;
c级:绩效得分在70-85分者,可得绩效工资的100%;
d级:绩效得分在60-70分者,可得绩效工资的80%;
e级:绩效得分在60分以下者,可得绩效工资的50%;
2、绩效工资的定额
?? 公司管理人员、办公室职员的绩效工资按以下方式拆分:按现在的总工资进行分析,其中基本工资为总工资的70%,绩效工资为总工资的30%。
3、考核最高分为100分;
各部门每月月初对上个月每个员工的整体表现、绩效进行考核,5日前(特殊情况顺延)必须将部门考核表汇总后交到行政部,经行政部审核后交总经理核定。行政部整理汇总后连同上个月的考勤交于财务部。
1、奖惩:警告一次扣3分,小过一次扣5分,大过一次扣8分。嘉奖一次加3分,小功一次加5分,大功一次加8分。
2、考勤:迟到、早退一次扣2分,旷工一次扣5分,请假三天以下者扣1分,请假三天以上者扣3分(不含调休)。
3、因私、因病、因伤连续缺勤一个月以上者当月将不做考评,即当月无绩效奖。
4、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操作、工作态度、学识每月进行考核,其中有特殊功过者,应随时报请奖惩。另外员工假期及奖惩应该统计详载于请假记录本内,以便于提供考核的参考。
5、如考核人员违反本方案考核项目,考核扣分的,在绩效考核工资中扣除相应款项;公司按照公司其他管理制度予以罚款的,罚款项目仍然单独执行,在总工资中扣除,与绩效考核工资不冲突。
1、在试用期期间员工绩效考核为优秀者,可以根据情况提前转正,并适当调整工资标准。
2、试用期考核合格者给予转正,并正式成为公司的员工。
3、试用期考核一般者可延长试用期再次考核,两次考核不合格者将辞退。
4、试用期考核不合格者直接辞退。
1、在绩效管理的整个过程中,各部门的主管或经理主要担负如下职责:
1.1、对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督;
1.2、按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定,并定期上交行政部;????????????
1.3、为下属员工提供绩效考评结果反馈,并帮助下属制定改进和提高实施计划;
1.4、协助行政部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求,同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议;
1.5、根据该员工工作完成情况和工作表现,提出教育培训、奖惩、薪资调整、岗位调动等各项处理建议方案;
2、在绩效管理的整个过程中,行政部主要担负如下职责:
2.1、提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划;
2.2、宣传公司的绩效管理制度和计划,公布考评的标准和与此相关的各项处理政策;
2.3、为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导;
2.4、收集各项考评原始资料信息,进行定期的汇总,为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。
2.5、监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行;
2.6、收集考评评估意见,进行绩效管理评估和诊断,不断改进提高管理人员的绩效管理水平;
2.7、整理各种考评资料并进行归档、备案、保存。
1、各部门负责人把考核结果公布给被考核者,被考核者如果有异议应首先与部门负责人沟通,沟通无法解决时,员工有权在考评结果公布后3个工作日向人事行政部门提出申诉。
2、人事行政部接到员工的.申诉后5个工作日内组织相关人员进行调查、协调、复评,并将处理结果通知申诉者,此结果为申诉最终结果。
3、如员工申诉成立应改正申诉者的绩效考评结果。
4、各部门负责人对员工的申诉不得阻挠或报复,如有发现阻挠或报复的负责人扣当月的绩效奖金的50%。
5、对抵抗绩效考核和因对绩效考核不满而对抗领导者,不参加本月的绩效考核。十二、考核结果的运用
1、教育培训:依据考核的结果作为参考资料,对于考核不同等级的员工进行相应的培训,进而充分开发员工的潜力,让每个员工有足够的能力胜任本职工作。
2、调动调配:把握员工适应工作和适应环境的能力,根据该员工特长合理的安排员工工作岗位,让每个员工充分发挥个人能力。
3、晋升:在根据职能资格制度进行晋升时,应把能力和每月的业绩考核作为参考资料,
4、提薪:员工提薪的幅度是以每月的考核为主要依据。
5、奖励:为了能够使奖励的分配对应于所做的贡献,应该参照业绩考核的评语和结果进行。
a级不得超过本部门员工总数的5%;
b级不得超过本部门员工总数的15%;
c级占本部门员工总数的65%;
d级约占本部门员工总数的10%;
e级约占本部门员工总数的5%;
为了调动本部门员工的工作积极性和创造性,引导员工努力做好本职工作,不断提高工作效率和工作质量,根据公司有关规定,结合本部门的实际情况,特制定本办法。
一、绩效工资分配的基本原则
1、与业绩、岗位、技能和贡献挂钩,合理拉开差距的原则;
2、公开、公平、公正的原则;
3、定期考核,按月分配的原则。
二、绩效考核内容
1、月度考核
本部门人员月度考核统一使用《员工月度绩效考核细则》,对当月履行工作职责情况进行考核。
2、年度考核
本部门人员年度考核由当年每月考核得分的平均值、年度工作能力、态度考核综合确定。
员工年度绩效考核综合得分=员工每月绩效考核得分平均值×70%+能力指标考核得分×15%+态度指标考核得分×15%;
部门人员年度绩效考核综合得分位于前5%的为优秀。
三、月度绩效工资发放
员工月度绩效工资发放根据月度绩效考核情况确定。
员工月度绩效工资=月绩效工资基数×个人绩效系数×月考评系数
本部绩效工资基数根据本部工作指标完成情况部领导确定。
四、考评程序
㈠、组织考核
1、每月28日前,每个员工把自己当月的工作日记交部领导。
2、对员工考核,部长考核分占60%,副部长及部长助理考核分各占20%。
㈡、绩效反馈面谈
次月5日前,部门领导根据员工绩效考核情况进行反馈面谈,以帮助其改进和提高工作。
五、其他规定
1、请假者扣2分/天,连续或累计假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受当月绩效工资;
2、旷工半天者,扣发本人当月绩效工资的50%,旷工一天及以上者,扣发个人当月绩效工资。
3、未交当月工作日记者,扣发个人当月绩效工资。
市场营销部
**年10月28日
根据医院有关绩效考核的规定,特制定《检验科绩效考核实施方案》,请大家遵照执行。
目标:通过绩效考核,进一步明确工作任务和行为规范,提高职业素质和工作积极性,做到奖勤罚懒、优胜劣汰。
原则:坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合的原则。
从20xx年8月1日起,检验科所有员工实行绩效考核制度,每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。
(一)工作纪律:严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度,热爱本职工作,有责任心。
(二)医疗质量:严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行查对制度和诊疗操作规程,确保医疗质量和安全。
(三)服务质量:服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
(四)临床沟通:加强与临床科室的沟通与协调,相互补台,倡导良好、融洽、简单的人际关系,做到求大同存小异,增强工作的凝聚力。
(五)全勤:鼓励员工出全勤,提高工作效率。
(六)加分:包括各级行政部门、媒体或患者的表扬,和卫生专业技术资格。
(一)绩效考核基础分为80分,专业资格20分。依据考核的主要内容,将考核分为四项,并分别给予分值,同时,对考评内容进行细化和量化,设定考核指标及标准,设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。
(二)考评工作分为两个步骤:
1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录,指定专人(或科主任)对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价,每月5日前,考核结果报送院办公室。
2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施,根据科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每个员工进行评价,做出绩效考核结论。
(一)绩效考核结果归入员工个人档案,将作为年终考核、评优等重要依据。
(二)绩效考核结果与奖金挂钩,将科室奖金除以科室总分,()计算出每分薪值,再以员工绩效考核分乘以每分薪值,计算出员工个人奖金。
每分薪值=奖金总额÷科室总分数
员工个人奖金=员工绩效考核分×每分薪值
(三)将绩效考核分数排序,选出最优者,给予一定额外奖励。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上(含三次)绩效考核分在70分以下者,将对员工进行面谈。
绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值,总结工作得失,提高工作水平。同时,绩效考核增强了上、下级之间的沟通,提高了医院和科室管理水平,是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分认识绩效考核的重要性,认真学习,明确工作要求,扎实做好本科室的员工绩效考核工作。县商务局干部职工绩效考核办法小学绩效考核工作实施方案医院网络营销的绩效考核方案
xxx年10月
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人,其中销售主管2人,销售业务员18人。
1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)
迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)
2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%)
3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%)
4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%)
星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
6、协调性考评(占绩效考评总成绩的25%)
1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出;
2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈,让销售人员清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么?
3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为,促进上级和下属员工的有效持续的沟通,提高管理绩效;
4、了解员工培训和教育的需要,为公司的培训发展计划提供依据。
5、公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据;
6、加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性,从粗放管理向可监控考核的方向转变,有利于促进公司整体绩效的提高,有利于推动公司总体目标的实现。
1、本制度的解释权归人力资源部。
2、本制度的最终实施权归市场部。
3、本制度生效时间为第八年。
人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。
1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。
1、客观、公正、科学、简便的原则;
2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。
1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;
2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;
半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;
1、*正职以上中层干部考核内容
(3)士气 (4)目标达成
(5)责任感 (6)自我启发
2、员工的绩效考核内容
(1)德:政策水平、敬业精神、职业道德
(2)能:专业水平、业务能力、组织能力
(3)勤:责任心、工作态度、出勤
(4) 绩:工作质和量、效率、创新成果 等。
1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;
2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;
3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。
3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素,再将一定的分数分配到各项评价因素,使每项评价因素都有一个评价尺度,然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分,乘以相应权重,最后汇总计算总分。
4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”,员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中,具体各考核周期考核结果分数计算公式如下:
第一季度考核结果分数=(一月份考核分数+二月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%
第二季度考核结果分数=(四月份考核分数+五月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%
第三季度考核结果分数=(七月份考核分数+八月份考核分数)×20%+本季度考核分数×60%
年度考核结果分数=(第一季度考核结果分数+第二季度考核结果分数+第三季度考核结果分数)×5%+(十月份考核分数+十一月份考核分数)×5%+年度考核分数×75%
5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后,经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。
个人自评表及两部评价表后附。
各考核执行人应根据考核结果的具体情况,听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见,并将意见汇总上报集团人力资源部。
人资资源部对考核结果进行汇总、分析,并与各公司部门领导协调,根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。
1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的,按照超出比例上浮浮动工资;被考核人总得分低于员工平均分的,按照差距比例下调浮动工资;等于平均分的不作调整。
2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准,但必须保证奖金总数全额发放,不得私扣奖金。
3、中层干部的职务升降及职位调整,由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定;员工的职位调整由各公司主管领导决定,并报人力资源部备案;由员工晋升为中层干部的,由总经理办公会议做出决定。
以上方案自发布之日起实施,望有关部门努力做好各项工作,扎扎实实的将绩效考核工作开展好。
快递绩效考核方案设计
作为现代物流行业中的重要组成部分,快递服务已成为许多用户日常生活中不可或缺的一部分。面对快速发展的市场竞争,各个快递企业必须要不断地进行创新与提升,以满足用户日益增长的需求和期待。在这个过程中,绩效考核也变得愈发重要。
快递绩效考核涉及到员工的工作质量、效率、安全以及客户服务等多个方面,用以评估员工或团队在快递服务领域中的表现情况,并为管理者提供指导和决策支持。设计一套合理科学的快递绩效考核方案对于企业的长远发展和效率提升有着重要的作用。
下面,我们将分别从目标设定、指标设置、评价方法和考核结果反馈几个方面来详细阐述一套完整的快递绩效考核方案。
一、目标设定
目标设定是为了达成既定的目标,并配备了必要的资源和措施,通过对过程和结果的监控,调整和优化,以实现企业或个人的提高。
快递企业的绩效目标应该具备以下几个要素:可衡量性、挑战性、可追溯性、可操作性和可达成性。在目标设定的过程中,应该明确每个目标的期限和优先级,确保能够达成目标。
二、指标设置
快递绩效考核中的指标应该是系统性的、科学的、可衡量的、可操作的和可控的。下面是应该考虑的一些指标:
1.工作质量指标:如寄递准确率、售后服务质量、物流追踪及反馈速度等。
2.效率指标:如快递员配送时效、快递柜处理时效、仓库操作效率、信息处理效率等。
3.安全指标:如财产安全、工作环境安全、人身安全等。
4.客户服务指标:如服务态度、服务满意度、服务反馈等。
5.业务指标:如快递业务增长率、市场份额、利润等。
三、评价方法
在评价方法的选择过程中,需要考虑指标的重要程度、数据来源、数据可信度、时间和经济成本等因素。绩效考核评价方法主要有以下几种:
1.自评法:员工、团队或部门对自己的表现进行评价,评价结果参考领导或第三方评审。
2.上级评价法:领导对员工、团队或部门的表现进行评价,并给出相应的分数。
3.同事评价法:同事对员工、团队或部门的表现进行评价,并给出相应的分数。
4.客户评价法:客户对快递服务进行评价,并给出相应的分数。
五、考核结果反馈
考核结果反馈是评估结果的反馈和结果共享过程。考核结果应当反馈到员工或团队,使其认识到自己的优点和弱点,并且落实到今后的日常工作中,以实现企业或个人绩效的不断提高。
绩效考核结果应当与激励相结合,通过晋升、奖金等方式来激发员工的工作积极性和主动性。同时,考核结果可以通过数据分析和总结,为企业决策提供重要参考。
综上所述,快递绩效考核方案的设计必须科学合理、可操作,并且应该与企业整体战略目标相互协同,旨在提高企业或个人的绩效表现和运营效率,实现可持续发展。
质量绩效考核方案设计
概述
随着市场竞争的日益激烈,企业对于质量绩效的管理越来越重视,制定一套合理的质量绩效考核方案是关键。本文将从定义、设计、实施和效果四个方面谈论如何设计一套质量绩效考核方案。
一、定义
质量绩效考核是管理人员对于企业质量水平的全面评估,体现了企业的发展方向,对于企业的长远发展具有重要的作用,为保证企业的稳健发展提供了有力的支持。
二、设计
1.目标确定
设定质量绩效考核的目标是制定方案的首要步骤,在目标的基础上可以建立合理的考核指标体系。目标的设定需要充分考虑企业的实际情况,包括企业的经济状况、市场竞争力、产品质量、管理能力等。
2.指标体系设计
在目标确定的基础上,需要构建合理的指标体系,主要包括质量指标、效益指标和服务指标。质量指标主要包括产品质量、生产工艺、服务质量等;效益指标主要包括销售收入、利润、市场占有率等;服务指标主要包括客户满意度、售后服务、产品维修等。
3.权重确定
为不同指标赋予不同的权重是制定考核方案的关键步骤,这需要考虑到企业各项指标的重要性和紧急程度。在权重确定的过程中还需要充分考虑各项指标之间的关联性,避免相似的指标重复计算。
4.考核周期和方式确定
考核周期需要根据企业的实际情况进行设计,主要包括年度考核、季度考核、月度考核等。考核方式根据不同的指标进行,可以采取现场检查、数据分析、问卷调查等方式。
三、实施
1.考核流程管理
制定好考核方案后需要开展进度监测和考核流程管理,主要包括目标分解、指标制定、数据采集、考核分析、结果发布等环节,确保考核全程透明、公开、公正。
2.信息系统建设
为保证考核的准确性和及时性,需要建立一个完备的信息系统,包括数据采集、处理、参考、跟踪等功能。同时,还需要配置科学合理的信息安全和保密系统,保证考核信息的机密性和安全性。
四、效果
1.提高企业的竞争力和业绩
有效的质量绩效考核方案可以鼓励员工积极工作,提高企业的竞争力和业绩。通过考核过程中对业绩进行监督和调整,使得企业的工作效率提高,同时可以促进企业的内部管理和协调。
2.增强企业社会责任
一个成功的质量绩效考核方案,不仅可以提高企业的竞争力和业绩,还可以呼吁企业更加重视社会责任。通过加强对于环保、产品安全、社会慈善等方面的质量管理,企业可以更好地满足社会需求。
结语
通过对于质量绩效考核方案的研究,可以认识到一个高效的质量绩效考核方案是企业长期发展所需要的,它可以不断促进企业内部管理水平和绩效,提升整体质量水平和自身竞争力。同时,企业在制定质量绩效考核方案时也需要注重对于社会责任的体现,使其更好地贡献于社会的发展和进步。
一、活动目的:
为丰富员工的文娱生活,增进员工之间的沟通交流,调动员工工作积极性,缓解工作压力,实现劳逸结合,增强团队凝聚力,体现公司对广大员工关爱。因此,编制半年员工生日活动方案。
三、活动时间:20xx年9月15日(周六)下午13:30-20:30
一)具体项目:
1、泉州XX沙滩漫步,怡情观海。
游戏规则与要求:每队员工分成小两队同时进行,每人发放飞镖3只,依次手持飞镖掷向靶盘,当飞镖掷完,该员工本项游戏中止,凡单镖命中9环以上者有奖,获礼品一份。
游戏规则与要求:游戏活动场内挂满谜语数条,凡猜中谜语者,获礼品一份,礼品猜完游戏结束。
游戏规则与要求:所有参加活动生日员工,都有机会中奖,拿到特别奖品一份。
4、快乐晚餐:《席前问题》,开餐前,已准备好问题签的工作人员到每桌前,每桌自选一名代表抽取一个问题,由本桌人回答,答案对者可获一份礼品。
生日活动全程结束,返回休息。
六、费用预算:
合计:10800元(未计帽子费用,另须领用帽子130顶,费用由公司支付)
激励方式的选择和激励强度的设计是方案的关键内容。
本文试图建立绩效和奖励之间的关联关系,并初步给出建立科学合理的激励方案的原则性方法和步骤。
绩效管理是建立在这样的假设基础上的:员工取得一定的绩效X,如果给予一定的激励Y(可以是内部激励也可以是外部激励,通常指外部激励),则可以导致新行为的产生,即新的绩效X,连续的可持续的激励Y可以不断产生新的绩效X,这种导向约束可以塑造员工形成习惯性的行为。
我们将这种假设用函数关系来表示,就是Y=F(X)和X=F(Y)两个函数。
绩效激励方案更多的是解决第一个函数即Y=F(X)的问题。
绩效X的表现形式
绩效,从管理学的角度看,是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
从字面意义上讲,绩效是绩和效的组合。绩就是业绩,是员工行为的结果,效是指及时效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式等,是一种行为或态度。
因此绩效X的表现形式可以分为结果绩效和行为绩效两种:
相对工作量、分值三种表现形式:
工作量:是以工作的数量、货币金额做为基准的,比如产量、销售量、销售额、利润额、投诉次数、事故次数等等
相对工作量:主要是完成率、合格率、不良率、投诉率等等
分值:将工作量或相对工作量按照一定的规则折算为分值
2)行为绩效:行为绩效往往是不能量化的,因此常常采用转化为分值的方式进行考核。
转化的方式主要有五种:关键事件法、评定量表法、行为评定量表法、书面报告法
激励Y的模型分类及选择
激励Y要针对不同的绩效X,选择不同的激励模型,主要有:
1)计件工资制:奖励系数一般是称为计件单价,奖励的程度往往是直线性强化模式,也可以是分层强化模式。
销售额提成两种方式。
3)利润提成制
超销售额、超利润或者节约的成本金额等按比例提成
研发类岗位的绩效激励设计,是一种长期的激励方式,既可以用定量的指标,也可以用定性的指标。
6)团队奖励方式:即通常意义上的二次分配方式。
激励F(X)的设计
激励F(X)是激励方式Y的具体实施规则,也是对激励强烈程度的设计,主要有以下几种形式:
1)直线型激励:适用于激励和绩效之间是强线性关系的情况,比如计件工资制。激励的强烈程度取决于斜率的设计。直线型激励又可以分为四种情况:
上不封顶,下不保底;
上不封顶,设定下限;
设定上限,下不保底;
设定上限,设定下限。
,针对不同的等级设计不同的斜率或起始点。层级型激励又可以分为强化奖励型和强化惩罚型两种。
3)曲线型激励:激励和绩效之间的关系是连续曲线关系,比如指数型激励常常应用在工龄工资的设计上。
多指标绩效组合设计
对单一岗位或部门的绩效指标的选择,往往不是单一的指标,而是多个指标的组合。常见的平衡积分卡BSC、关键绩效指标KPI方法也都是多个指标的`组合运用。
不论是定量的结果型绩效指标还是定性的行为绩效指标,都可以通过分值的转换进行多指标组合设计,组合的方法主要有四种类型:累加型、权重比例型、系数调整型、混合型。
绩效考核周期的选择
影响绩效考核激励周期的因素主要有:
季度考核,大型设备、房地产、大型项目等周期长,则可以季度、年度或项目周期进行考核。
生产职系往往按月、季度进行考核,研发职系往往按研发周期进行考核,人事行政职系、技术职系可以灵活安排,既可以按月、季度,也可以按项目/任务周期。
半年、年度为宜,低层级员工较短,以月、季度为宜。
绩效考核激励方案的设计远不止于以上内容,但是激励方式的选择和激励强度的设计是方案的关键内容。
在以上原则的指导下,结合客户企业的具体产品、生产流程、业务流程、战略目标,可以设计出更具科学合理的指标组合体系和激励模型,从而提高方案的可落地性,更好的发挥绩效管理的行为塑造作用。
一、护士长以上的管理人员,要参加护理管理人员岗位培训学习,更新护理管理知识,及时了解国际、国内的护理发展,不断更新管理理念和管理方式,提高护理管理人员的管理水平,使护理管理步入科学化管理。
二、护理部每年组织一次护理管理人员及骨干的培训。
三、对新上岗的护士长进行岗前培训教育,尽快适应护士长角色的转换,实现从一名优秀护士到护理管理者的转变,掌握病区护理管理的重点,学习与医生、护士、病人等的沟通技巧,让新护士长既有工作动力也有压力,努力带好自己的团队。
四、提供护士长及骨干每年参加一次外出学习本专科新进展、新理论学习,了解护理新理论、新信息,了解专科的发展,知道本科的临床护理工作,不断改进护理质量,回院进行全员讲课,让全员护士了解护理发展的信息,不断改进护理工作,提高护理质量。
五、根据需要参加专科护士的培训,提高专科护理技能,带领护理团队提升本科室专科护理技能,提高护理质量。
六、鼓励年轻护理管理人员及骨干参加各种形式的学历教育,如自考、分段学习等达到护理本科学历,提高护理管理人员的整体素质。
七、要求自学护理学现代护理管理、责任制整体护理、沟通技巧等书籍、订阅护理杂志,不断学习护理新知识,充实自己,提高自身的理论水平和管理能力,参加各种形式的继续教育,每年学分≥25学分。
八、组织到其他医院参观学习,学习别人的先进管理经验,取长补短,不断改进自己的工作,提高护理质量。
第一条 目的:
为规范公司员工绩效考评与发展管理,特制定本制度。
适用于本企业各部门、各分公司全体员工(包括临时工)。
第三条 定义:
绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的统一。
绩效考评是以工作目标为导向,以工作标准为依据,对员工行为及结果进行测定,并确认员工的工作成就的过程。
l 各级管理人员:负责对直接下属的考评,参与本部门考评复核会议;
l 部门总监: 负责组织召开本部门考评复核会议,对本部门的考评结果负责;
l 考评小组: 由公司总裁、各部门总监、人力资源部经理和考评主管组成,人力资源&行政部总监担任组长。负责组织召开考评小组复核会议,对整个公司的考评结果负责,并具有最终考评权;
l 人力资源部:负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导,并拥有本制度的最终解释权。
第六条 考评时间和方式:
统一考评 每半年一次(每年7月和12月) 全公司各部门、各分公司所有员工 按照本制度的规定
月度或季度总结 每月或每季度一次 总部各部门 形式不限 作为统一考评的依据
月度考评 每月一次 分公司 形式不限 作为统一考评的依据,也是分公司绩效工资(奖金)发放的依据
注:本制度以下内容中提到的考评,都是指统一考评。
第七条 考评内容和依据:
根据公司宗旨、价值观和原则,公司将从三个方面考评员工,内容和依据如下:
工 作 绩 效 80% 公司对员工的考评是以工作结果为导向,侧重员工的工作绩效。 依据员工“半年度工作目标”,据实评分
纪 律 性 10% 《员工手册》的规定和公司的各项规章制度、工作流程,是基于公司宗旨、价值观、原则的员工的行动准则,遵守纪律是公司对员工的基本要求。 根据《员工手册》的`规定和月度总结/考评的成绩,据实评分
团队协作精神 10% 团队协作是公司一直倡导的经营原则和工作作风,团队协作精神是宝供员工的必备条件。 参考内部客户的评价,据实评分
第八条 考评结果:
sDD总是超过工作目标及期望,并有突出贡献者;
aDD经常超过工作目标及期望;
(二) 等级分配比率:原则上,在同一部门内、同一行政级别中,考评等级的分布都应符合以下的比例:
s级DD占同部门、同一行政级别的0~5%
a级DD占同部门、同一行政级别的15~20%
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发布时间:2023-10-23
或许您对于“主题班会方案设计”这个问题感兴趣,它或许能够提供一些帮助和解决方案。在日常工作中,如果没有一个明确的计划,我们往往会感到无所适从;而在紧急情况下,没有头绪往往会导致事情的混乱。因此,为了实现一个阶段性的任务,制定一个可行的方案是至关重要的。只有通过制定方案,我们的工作才能更加规范和有序。...
发布时间:2024-04-23
为了确保事务或工作的顺利进行,我们需要提前着手制定方案。方案的内容和形式应该紧密围绕主题展开,以达到预期的效果和意义。那么,在制定方案时,我们需要注意哪些问题呢?以下是我为大家整理的大学校园招聘策划方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。校园招聘方案设计 篇1 一、活动背景: 当前大学生中...
发布时间:2023-12-11
机会都是留给有准备的人,每当你的生活感到沮丧时。我们要开始花时间准备一些方案了,方案制定的过程是一个不断修缮的过程。好工具范文网精心挑选后认为“综合实践方案设计”是最精彩的一篇文章,希望此文能够让您领悟到更深刻的道理!...
发布时间:2023-11-09
工作没有计划,往往弄得大家疲于奔命,收益也不大,对于方案而言,好方案的标准就是能够提升结果转化率,希望这份“员工培训方案设计”能够符合您的阅读口味让您感到满意,请将这篇文章加入收藏列表方便重复阅读!...
发布时间:2023-11-24
卓越的活动计划如何才能算得上是完美的呢?就要根据领导所下达的工作任务而定。或许我们可以事先制定相关方案。为了满足您的需求,我已经整理了以下信息:“主题班会方案设计”。如果我的建议对您有所帮助,请记得收藏哦!...
发布时间:2024-02-04
如何高效地去写一篇优秀的方案?在工作即将开始进行时。我们应该在事情开始之前做好一份方案。我非常努力地为您准备了“大设计方案”希望您喜欢,希望您能多关注我们网站的最新资讯并合理规划商业计划!...
发布时间:2024-03-13
俗话说,不打无准备的仗,想要获得成功,一定要提前有所准备,我们生活中其实使用的方案有很多,比如说学习方案,施工方案,设计方案等等,想要更好地了解“班会活动设计方案”栏目小编为您推荐这篇详细的解读文章,希望您能够从本文中获取一些参考意见!...
发布时间:2024-03-14
活动目标画画中明白如何让不愉快的心境变好。2、能用连贯的语言表达自己的想法。3、经过活动学会关心他人,萌发互相关爱的情感。 活动准备小兔布偶一个、一棵大树、各种树叶状的彩纸、记号笔、PPT、人手一份笑脸和哭脸。 活动过程一、出示小兔子的心境图片,谈话引入。师:昨日小兔子去公园玩了,它好开心啊...
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