【#实用文# #信访工作汇报材料(精华十三篇)#】在各领域中,我们接触到汇报的场景越来越多,汇报通常是对工作的总结报告,看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,总结了哪些经验,那么,优秀的汇报内容都是怎么写的?以下是好查范文网小编帮大家整理的信访稳定工作汇报,仅供参考,希望能够帮助到大家.
我们大兴镇的信访稳定工作由于过去主观努力不够,被列为重点管理单位,给大兴的整体形象带来了一定的影响。我们将认真吸取以前的工作教训,从讲政治、讲大局、讲稳定、促发展的战略高度,多措并举,齐抓共管,务求实效,迅速扭转被动局面,尽快摘掉“重管”帽子,全面开创大兴经济振兴、事业发展、社会和谐的新局面。今后,我们将做到:
一、健全网络保稳定
信访稳定贵在从源头抓起,从领导抓起,从网络抓起。我们将把信访稳定工作作为压倒一切的工作来抓,进一步明确信访工作“一票否决权”、一把手负总责和信访工作属地管理,强化信访工作的“村为主”管理新机制。严格实施镇干部轮流接访制、村级接待制和小组信息反馈制。建立信访稳定工作台帐,把信访稳定工作同抓经济、抓计划生育一样,每月考核一次、小结一次、兑现一次。以组织为保证,以奖惩为抓手,坚决把稳定工作搞上去,把信访案件降下来,确保小信访不出村、大信访不出镇,坚决消除越级上访。
二、强化措施保稳定
坚持多措并举、多管齐下、综合管理的`原则,加大工作力度,确保各项措施落实。首先是强化对信访条例和有关法律法规的宣传,使家喻户晓,人人明白。同时,组织重点地区、重点人头举办法律法规学习班,统一思想,化干戈为玉帛,变消极为积极。对唯恐天下不乱、无事生非、聚众闹事的违法越级上访将严厉打击,决不姑息迁就。二是对信访稳定工作实行严格监控,既抓老问题解决,又严防新矛盾出现;既讲发展,又保稳定,两项工作一起抓,两项成果一起要。对老信访案件要排足、排实、排具体,并细化到有关责任人,限期处理结案,尽量给予满意答复。对一时处理不了的矛盾和问题,我们将耐心说服,尽快把问题办结,不留后患。三是改进干部工作作风,讲究工作艺术,以干部的“常下访”应对基层的“常上访”。教育干部带着亲民、爱民、富民的真情实感做工作,对可能引发的矛盾要高度关注,提前介入,超前施策,尽早把各种矛盾消除在萌芽状态。同时,抽调人力,对全镇的各种财务进行集中清理,对离任干部逐一审计,从源头抓起,彻底铲除滋生不稳定因素的土壤。
三、加快发展保稳定
我们决心通过发展农村经济,帮助农民致富,建设社会主义新农村等途径来减控信访案件的发生。着力在工业突破、发展“三来一加”方面大做特做文章,使大批的闲散劳力有事做,有钱挣,做到村村有企业、人人有手艺、家家有收入,不让不稳定因素留余地,使一心一意谋发展、同心同德保稳定的浓厚氛围在全镇充分彰显。
各位领导,工作被动是暂时的,争先创优才是大兴人的真正品格。有区委、区政府的正确领导,有全镇上下的共同努力,我们完全有信心、有能力在最短时间内彻底甩掉信访稳定“重管”帽子。我们决心告别过去,奋起直追,开拓进取,以实际行动向区委、区政府和全镇人民交上一份满意的答卷。
今年来,我分局信访工作在市局领导的高度重视和具体指导下,以强化国土资源管理为出发点和落脚点,紧紧围绕我分局工作职责职能,切实强化完善我分局信访工作,努力提高信访工作效率和质量,及时化解各种矛盾,为群众排忧解难,促进我区的安定团结等方面发挥了较好作用。现将我分局信访工作总结如下:
一、加强领导,保证信访工作依法有序进行。
我分局是依法保护本区国土资源的执法机构,受市局委托负责本区信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容,更是了解民意,反映民情,凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效,我分局规定由主管领导全面抓,分管领导负责具体工作,重要的信访案件领导要亲自查办,具体的接待等工作由监察的大队具体人员负责。为了进一步完善信访工作机制,规范群众来访接待工作,提高接待水平和效率,经我分局领导讨论研究,对农民群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序,接待工作要求等方面作了详细规定,对来访的农民群众要热情接待,让他们高兴的来,满意的走。
二、提高认识,认真落实信访工作任务。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是体察民情、听取民意的最直接的“窗口”。虽然我分局只接待国土资源信访,但反映出的却是我区广大农民群众的维权意识正在逐步提高,体现的是他们能够充分利用法律赋予的`权力,来维护自己的合法权利,这说明我们工作的好坏直接与农民群众利益息息相关。
为了切实把各种上访事件落到实处,及时解决各种矛盾纠纷,从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发,专门由我分局监察的大队担任信访工作,使我分局的信访工作得到进一步加强。我分局监察的大队十分重视群众上访案件的办理,工作中细致认真,多方面进行调查和协调,上访案件基本上都得到了妥善处理。
三、注重实效,努力提高信访工作效率
我分局信访工作面对的上访人员绝大部分是农民,可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体,也是最需要受到保护的弱势群体,这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”,我们自己要了解上访事件的最基本情况,要做到事实清楚、法理明确,对广大农民群众又要“说清楚”,让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我分局规定,对于农民群众上访“不打官腔,不绕弯子,不踢皮球”,凡是反映到我们这里的问题,在我们工作范围之内的,要根据法律法规等规定认真核实,能当面答复的问题,当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的,我们会及时向有关领导汇报,并提出解决问题的意见和建议,以便我们或者联合其他部门尽快解决处理,不属于我们工作范围内的,会告知上访者应该到哪里寻求帮助。
上半年,我分局共接待和接收信访事件15起,其中,土地9起,比去年同期增加5起;矿产6起,比去年同期增加4起。从信访反映内容看,主要集中在非法占地、私挖滥采。
土地信访增多主要是:
1、村委会发展新农村引进投资商开发及企业占地;
2、村委会换届时产生的个别人与新选村长的矛盾,滥用法律赋予的权力,举报不实,想通过举报来达到自己的目的。
私挖滥采信访增多主要是:
1、关闭矿矿主拖欠工人工资,工人为要工资而举报一些假案;
2、打击私开矿后,私开矿主对我分局的不满故意举报假案,来影响我分局工作人员的正常工作。
四、通过各种形式,加大对信访工作的宣传
为了加强对广大农民群众的信访宣传教育,增强农民群众依法上访的自觉性,使他们看到自己权利的同时,也要明确自己的义务。我们深入基层了解情况,宣传《中华人民共和国土地管理法>、《中华人民共和国矿产资源管理法>、《信访条例>解决群众反映的问题,正确引导广大农民群众找谁上访,如何上访,如何行使民主权利,履行义务,加深了对土地、矿产法律法规的认识和了解;依法办事,依法维护自己合法权益,进一步规范了农民群众的信访行为;同时宣传了我分局职能和增加了信访工作透明度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层,尽量避免越级上访。
总之,上半年我分局的信访工作取得了一定的成绩,但是,由于各种主观原因与客观原因的存在,信访工作离上级的要求还有一定差距,在今后的工作中,我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策,做好信访工作。
作规划
今年以来,在镇党委、政府的正确领导下,在主要领导的指导下,信访办认真学习贯彻落实国务院新修订的《信访条例》以及上级信访部门的有关文件精神,从构建和谐、稳定、平安鸿畅角度出发,勇于创新,注重信访工作机制建设,强化信访工作措施,推行依法信访,提高工作质量,为信访群众解决实际问题做了一定工作。现将上半年来工作完成情况及下半年工作规划汇报如下:
一、工作基本情况
(一)坚持信访接待大厅值班。今年以来,无论节假日信访办都能严格按照早7:30挂牌接待,晚打扫卫生,为接待领导、来访群众提供干净、整洁的环境。同时,在来访群众的接待上,协助接待领导做到“一听、二记、三问、四看、五分析”。热情接待、耐心解释,多渠道疏通,不让群众遭受冷落,不让机关干部形象受到损害。
(二)信访访量。由于镇主要领导重视和信访办协调及时,我镇上半年被上级登记考核,禹州以上越级访案件2起次4人次,与去年同期同期案件数下降50%。
(三)信访案件受理办结情况。今年以来,信访办共受理上级信访部门登记交办信访案件7例。其中省交办0例、许昌交办1例、本市交办6例。按照上级要求,已经圆满报结7例,结案率、满意率均达到100%。
(四)赴京、省上访案件甄别工作。依据省信访局6种信访案件不予考核的规定,想方设法通过各种渠道收集有利证明材料,截止目前,共协调甄别消号京访1例、省访1例,有效减轻了我镇信访工作在全市考核的压力。
(五)市信访局值班情况。针对我镇到本市上访多发的`特点,按照镇主要领导要求,坚守市信访局做好信访工作。期间,通过和市各接访领导积极沟通汇报,对信访人耐心劝返,两个月来未发生我镇上访登记考核。
(六)坚持信访隐患排查制度。按照我镇信访隐患排查制度,专一印制了信访隐患排查情况登记表,分发到每个包村干部手里,坚持每周二、四、日收集梳理,发现问题及时与包案领导汇报沟通。同时,每逢重大节日、敏感时期,主动安排对重点人员进行逐一排查,与包案领导通报情况。
二、下半年工作规划
(一)继续坚持好每周二、四、日信访隐患排查制度。
(二)认真抓好初信初访,尽最大努力将信访矛盾化解在萌
芽状态。控制越级访最有效的办法是尽可能地把上访问题解决在发生地,解决在初始信访环节上,这项工作做得好,就会避免问题扩大、矛盾激化。今后一段时间信访办将把提高初信初访事件的结案率作为重要环节来抓,切实加大初信初访工作力度,防止因忽视处置而导致越级上访。
(三)开展重点信访案件集中处理活动。下半年信访办将开展一次“重点信访案件集中处理活动”,通过在全镇范围内自下而上的排查,梳理出一批时间长、处理难度大的信访问题,实行三级包案,落实责任,加强督办,争取集中解决一批重点隐患问题。
(四)做好突发事件的应对工作。
(五)和市信访局保持密切联系,做好信息收集,避免工作被动。
鸿畅镇信访办
一、20xx年信访维稳工作基本情况
xxxx街道办事处始终把稳定作为压倒一切的大事来抓,进一步健全和完善综治、信访工作领导责任制。截止到20xx年12月18日,全年共接待来信来访183起1012人次;省市县转办的信访件共82件(其中,涉及历史遗留问题的4件,民生的12件,征地拆迁的32件,涉法涉诉的1件,其它信访纠纷33件),已办结69件,办结率为84.15%,还有13件正在办理中;按照网上信访综合业务系统规范办理要求,及时将办结的信访事项录入系统,已规范办理26件。通过行之有效的举措,真正做到“小事不出村(社区)、大事不出街道”,矛盾不激化、问题不上交,杜绝了群体性的事件的发生。
二、主要做法
面对当前特殊时期新的信访形势,xxxx街道办事处积极转变思路,建立“五抓”工作法,强化领导,改进方法,真抓实干,排难而进,扎扎实实为群众解决信访问题,全办信访工作形势好转,群众信访活动规范有序,为全办经济持续快速发展营造了和谐、安定的社会环境。
一是抓组织领导,落实工作责任。
xxxx街道党工委、办事处高度重视信访维稳工作,按照“属地管理”与“谁主管,谁负责”原则,以落实综治与平安建设为抓手,年初我们与15个村(社区)、10家县直综治委成员单位和街道办20余个综治责任单位及10余家规模民营单位签订了综治、信访维稳及平安建设工作目标管理责任状,从思想上、组织上、行动上加强了对综治维稳工作的领导,把信访维稳的责任层层落实到各部门、各单位,分解到领导,化解到基层,落实到个人。
二是抓排查、调处,及时化解矛盾纠纷。
抓早、抓小、抓苗头,切实做好不稳定因素的排查化解工作,是从源头上减少群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫,实现了由“救火”向“防火”转变。做到不漏村(社区)、村(居)不漏户、户不漏人,随时掌握社会不稳定因素的苗头动向,特别是对群众关心的热点、难点问题,做到及时发现,准确掌握,超前处置。按照“三到位一处理”的工作原则,对群众反映合理的问题,一次性给予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求,耐心细致地做好群众的解释、说服工作,做到“事事有回音,件件有着落”,提高一次性处理信访问题的成功率,力争群众反映的问题一次性得到解决,有效地减少了重复访,控制了越级访,减少了信访总量。
三是抓信访积案,促进疑难问题的化解。
我们在抓好新发生信访问题的同时,十分注重抓好信访老户的清理工作。开展矛盾纠纷集中排查活动,将本辖区内所有的积案进行分析梳理,明晰哪些是办事处可以解决的,哪些需要上级协调解决。凡是自身能够解决的,按“七个一”要求,限期结案。针对一系列历史遗留和重复访问题,按照“属地管理、归口办理”的原则,由综治信访办牵头,会同有关单位、部门进行梳理分类,因人因事制宜,制定了切实可行的操作方案,有效遏制了群众越级上访现象的发生。有效化解潘祖权、田庆华等5户宅基地安置遗留问题、新合村豹子坡组陈云新户土地征用遗留问题。
四是抓法制宣传,坚持依法治访。
在加大信访问题处理力度的同时,坚持依法治访。xxxx街道办事处利用今年开展的五月综治宣传、九月综治宣传、“平安普定”综艺大赛等活动为契机,向群众宣传《信访条例》和信访的相关法律法规的知识,发放宣传资料1000余份。组织村(居)干部和群众代表集中学习国家《信访条例》等有关法规政策;组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事件的法制宣传教育片;在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈;对老上访户进行“一对一”说服教育等多种形式宣传活动,开展依法治访的宣传教育。从建立和完善分流机制入手,推进综治信访办、司法所、派出所之间的联系与合作,使信访问题得到依法分流,依法处理。
五是抓好导向,实行双向规范。
无理越级集体访不行,有理越级集体访也不行;无理取闹不行,有理取闹也不行。实行双向规范:一是对因工作不力,或因对信访工作不重视导致群众大规范上访,造成影响的领导干部,坚决按县委、县政府规定,该批评的.批评、该教育的教育、该处理的处理。二是对有理有序上访的,满腔热情地接待,认真解决问题;对有理无序上访的,先批评教育,整顿秩序,再接访,解决问题;对无理无序,特别是打着信访的旗号,聚众冲击党政机关,在企业堵门堵路,触犯刑律的,采取断然措施,依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访,在收集证据,进行细致思想工作的同时,依法对少数牵头组织者进行严肃处理。
三、存在的问题
一是信访维稳形势严峻。xxxx街道办事地处县城中心,企业多、项目多、征地多、矛盾多,且信访群众*意识较强,期望值较高,信访问题的处理难度越来越大。
二是村级干部对信访工作认识不到位,信访信息网络作用发挥不够,信访总量、集体访量、越级访量仍高位运作。
三是城镇建设引发的各类矛盾纠纷日益增加,部门协调及资源共享方面存在脱节,导致调处和稳控工作存在很大的困难。
四是信访突出问题调处不力,在一定程度上存在重回复、轻调处的现象,造成群众重复上访、越级上访增加。
四、下一步工作打算
一是坚持班子成员定期接访。“定期公布领导接待群众日表”,有效畅通群众信访渠道,切实强化群众合理诉求的解决力度,将这项制度持之以恒开展下去。
二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作,全面彻底排查各种苗头隐患,同时要坚持开展集中研判制度,对重大问题要落实领导包案,努力把问题解决好,把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施,确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。
三是进一步加强信访维稳预警工作。严格落实领导带班值班备勤制度,实行特护期信访维稳工作报告制度,重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。
在过去的一年里,医院支委会在上级党委的正确领导下,紧紧围绕医院的中心工作,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,不断加强党的建设,为医院的发展提供了坚强的政治保证和组织保障。
一、加强思想政治建设,提高党员干部的政治素质
1、认真组织学习党的路线方针政策和党的十九大精神,指导实践,推动工作。通过集中学习、专题讲座、个人自学等形式,使党员干部深刻领会党的十九大精神实质,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。
2、加强党性教育,提高党员干部的党性修养。通过开展主题党日活动、参观红色教育基地、重温入党誓词等形式,使党员干部牢记党的宗旨,不忘初心,牢记使命,增强党性观念和党员意识。
3、加强医德医风教育,提高党员干部的职业道德素质。通过开展医德医风专题讲座、签订医德医风承诺书、评选医德医风标兵等形式,使党员干部树立正确的价值观和职业观,增强职业道德意识和服务意识,提高医疗服务质量和水平。
二、加强组织建设,增强党支部的凝聚力和战斗力
1、加强党支部班子建设,提高党支部的领导水平。按照“政治坚定、业务精通、作风优良、清正廉洁”的要求,选优配强党支部班子成员,明确分工,落实责任,加强团结协作,提高党支部的领导水平和工作效率。
2、加强党员队伍建设,提高党员队伍的整体素质。按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的要求,做好发展党员工作,严格发展党员程序,把好党员入口关。加强党员教育管理,严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度,加强党员日常管理,提高党员队伍的整体素质。
3、加强党支部活动阵地建设,提高党支部的活动质量。按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的要求,加强党支部活动阵地建设,完善党支部活动设施,规范党支部活动内容,提高党支部的活动质量和效果。
三、加强党风廉政建设,营造风清气正的政治生态
1、认真落实党风廉政建设责任制,加强对党员干部的监督管理。党支部书记与班子成员、科室负责人签订党风廉政建设责任书,明确党风廉政建设责任,加强对党员干部的监督管理,防止违纪违法问题的发生。
2、加强党风廉政教育,提高党员干部的廉洁自律意识。通过开展党风廉政专题讲座、观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式,使党员干部深刻认识到党风廉政建设的重要性和紧迫性,增强廉洁自律意识,自觉遵守党纪国法。
3、加强作风建设,提高党员干部的工作效率和服务水平。认真落实规定及其实施细则精神,坚决反对“四风”,加强作风建设,提高党员干部的工作效率和服务水平。加强对医疗服务行为的监督管理,规范医疗服务行为,防止医疗服务中的不正之风。
四、加强对群团工作的领导,充分发挥群团组织的作用
1、加强对工会工作的领导,充分发挥工会组织的桥梁纽带作用。支持工会组织开展丰富多彩的文体活动,关心职工生活,维护职工合法权益,增强职工的凝聚力和向心力。
2、加强对共青团工作的领导,充分发挥共青团组织的生力军作用。支持共青团组织开展青年志愿者活动、岗位练兵活动、科技创新活动等,引导青年职工立足岗位,建功立业,为医院的.发展贡献青春力量。
3、加强对妇女工作的领导,充分发挥妇女组织的半边天作用。支持妇女组织开展“巾帼文明岗”创建活动、“三八”妇女节庆祝活动等,关心妇女职工生活,维护妇女职工合法权益,充分发挥妇女职工在医院发展中的半边天作用。
五、存在的问题和不足
1、党建工作与业务工作结合不够紧密,存在“两张皮”的现象。
2、党员教育管理的方式方法还不够灵活多样,效果还不够明显。
3、党风廉政建设还存在一些薄弱环节,需要进一步加强。
4、对群团工作的领导还需要进一步加强,群团组织的作用还需要进一步发挥。
六、下一步工作打算
1、加强党建工作与业务工作的融合,坚持党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核,以党建工作促进业务工作,以业务工作检验党建工作成效。
2、创新党员教育管理的方式方法,提高党员教育管理的针对性和实效性。加强对党员的日常管理,严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度,加强对党员的监督管理,防止违纪违法问题的发生。
3、加强党风廉政建设,严格落实党风廉政建设责任制,加强对党员干部的监督管理,防止违纪违法问题的发生。加强党风廉政教育,提高党员干部的廉洁自律意识,自觉遵守党纪国法。
4、加强对群团工作的领导,充分发挥群团组织的作用。支持群团组织开展丰富多彩的文体活动,关心职工生活,维护职工合法权益,增强职工的凝聚力和向心力。引导群团组织围绕医院的中心工作,开展形式多样的活动,为医院的发展贡献力量。
总之,在过去的一年里,医院支委会在上级党委的正确领导下,取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。在今后的工作中,我们将认真贯彻落实党的十九大精神,加强党的建设,为医院的发展提供坚强的政治保证和组织保障。
20xx年,为贯彻实施国务院《信访条例》和中央、省、市集中处理信访突出问题及群众性事件电视电话会议精神,按照县委、县政府的要求和“属地管理,分级负责,谁主管,谁负责”的原则,切实做好我县卫生系统信访工作,维护社会稳定和群众的合法权益,我局针对群众反映的“看病难”、“看病贵”等热点、难点问题,转变观念,换位思考,从人文关怀的角度,努力改善医疗环境、提高医疗卫生服务意识和技术质量、降低群众医药费用,着力整治公共卫生环境,不断提高医疗服务质量,促进了新津卫生与社会建设的和谐发展,全年来卫生系统无一例群众性上访和到县以上的非正常上访。现将主要做法总结如下:
一、加强组织领导,机构健全,责任到人。
按照《信访条例》的规定,实行了集体领导和个人分工负责的工作机制,实行了一级目标管理,并与下属单位签定了《目标责任书》。调整了领导小组,确定了分管领导、具体牵头科室和3名信访工作人员,并将此项工作纳入了目标管理,实行年终考核一票否决制。局党组每季度专题听取一次各单位信访工作落实情况汇报,讨论制定信访工作措施,加强对全系统信访工作的督查、督办,在下属医疗机构建立了信访网络,各单位均建立了信访接待室,落实了信访接待员,全系统信访机构、人员配备率达100%。
多形式、多层次地组织干部职工学习新《信访条例》,卫生局坚持把维护社会稳定工作放在突出位置,建立了卫生系统信访应急处理预案,坚持每月排查筛查和月报表制度,每月20日都要按时将种类排查筛查表按时按质报送维稳办和信访办。狠抓落实“五个一”,始终把“信访维稳、创建平安新津”作为一级目标的重要考核指示,始终对此进行严格要求、严格检查。
二、健全信访工作制度,创新信访工作举措。
信访隐患起源于日常工作缺陷,为防患于未然,我局制定下发了卫生系统党风廉政和反腐败工作、信访工作及全面开展行风评议工作等一系列文件,从不同层面对我县卫生系统的'信访工作作出了具体的安排部署和纪律约束。
建立了联系制度,领导带问题下访。局机关局领导和科室定点联系各医疗单位工作时间不少于3天。这种做法既随时掌握了各单位工作动态,帮助其及时解决其存在的实际困难,又方便了其他职工直接咨询和反映其关心的问题。及时的沟通,化解了许多不必要的矛盾,为卫生队伍的稳定打下了坚实的基础。如:今年成都血站下令关闭我县采血点时,卫生局一班人以维护稳定为大局,采取多种形式给职工作耐心细致的思想动员工作,及时发现问题,及时处理。目前,卫生系统无一例非正常上访和集体上访发生。
坚持群众来信“领导签阅制度”,无论上级转办,还是收到群众来信,都由局长根据“属地管理,分级负责,谁主管,谁负责”的原则签阅后分类处理,包案领导负责在规定时限内结案、回复,领导签阅、领导包案率均达100%。良好地执行了“局领导信访接待日制度”,在每周一上午,局领导轮流接待群众来电来访,始终坚持热情接待每一个来访群众,做到了及时、快速、认真调查处理每一个信访件,及时化解了矛盾,做好群众思想工作,把问题解决在基层。全年来卫生系统无一例群众非正常集体上方,未发生一起不稳定事件。
认真处理群众投诉,及时整改工作缺陷。积极“争创信访文明接待室、文明接待员”活动,严格执行新信访工作条例,做到了热情接待,及时处理,事事有作落,件件有回音。为保持信访渠道畅通,各单位主要领导和值班领导必须保持通讯工具24小时开通;有群众集体上访时必须在第一时间赶到现场进行疏散处理工作,并按规定程序上报。认真开展专项治理收受“红包、回扣”等损害群众利益的纠风工作,处理各类群众来信来访和举报投诉21件,办结率达100%。
三、管理上“严”字当头、服务中“优”字当先。
结合医疗质量管理年,突出“用心服务,创造感动”主题。加大了对信访接待员的培训,全年培训人员6次,培训面达100%。完成了信访调研文章2篇。卫生各部门各尽职守,为维护我县的公共卫生安全,总是在疫情出现之前先做好人员、物资保障等防疫准备工作;严厉打击非法行医,确保了我县群众的生命安全,今年我县无一例重大公共卫生事件和疫情发生,为我县营造了良好的卫生环境。
我们继续推行社会服务制,认真开展争创“诚信医院”、“阳光收费”等各项活动,努力为患者提供温馨、舒适、人性化的就医环境。积极改善就医治疗环境,在资金十分紧张的情况下在各医院候诊室增设了休息椅、花草、饮水机、纸杯、纸巾、幼儿游戏设施等,在住院部配置了冰箱、呼叫电话、空调、更新了输液器、住院病床、被盖床单等设施,采取了免费接送病人、上门服务、回访住院病人、对困难群众减免诊疗手术费及下乡进行巡回义诊等便民、利民措施,受到广大群众的好评:“就诊环境变好了,医院收费却是不升有降”,基本上解决了群众“看病难”、“看病贵”的问题,年内,获各类表扬达120余次,行风评议综合满意度达95。51%,构建了卫生与社会发展的和谐。
四、存在的问题及明年工作打算。
尽管我们做了很多工作,但仍然存在着一些问题如:由于多种原因,还有个别人员服务态度生硬,说明我们对干部职工的教育和监督管理上还存在着缺陷,使我们深感压力大、责任重,但我们也充满信心。明年,我们将以科学发展观为指导,以高度的政治责任感,用心服务、创造感动,推动卫生行风建设的更新,确保信访工作再上新台。
日前,XX县人力资源社会保障局组织了仲裁科(信访办公室)、法制科、监察全体人员及分管领导收看了省人力资源社会保障厅召开的关于两会期间信访维稳和解决农民工工资工作视频会议实况。视频工作会后,XX县人力资源社会保障局领导非常重视此项工作,马上安排部署靖宇县的维稳工作,并结合靖宇县维稳工作实际情况,成立了两会期间信访维稳工作领导小组,落实责任,制定了应急预案,并完善了两会期间信访值班人员工作制度。
强化领导责任。XX县人力资源社会保障局成立了以局长XXX为组长,分管领导为副组长的两会期间信访维稳工作领导小组,信访工作实现了一把手负总责,分管领导具体负责,其他领导一岗双责,一级抓一级层层抓落实的'信访工作领导责任制,形成一套完善的立体责任体系。
强化管理责任。设立谁主管、谁负责的原则,XX县人力资源社会保障局召开了全局大会,会上XX县人力资源社会保障局局长XXX要求全体工作人员马上行动起来,加大隐患排查力度,并建立主动约访、基层走访、跟踪回访等制度,坚持由主管局长带队深入各重点企事业单位进行矛盾纠纷实地排查,摸清信访矛盾症结所在,力争将信访问题解决在初始状态。通过全县8个乡镇、5个社区的信访信息网点和信访信息平台对靖宇县辖区内的'企业进行了摸底排查,没有发现上访隐患。
强化落实责任。加强协调配合,注重工作衔接。强化值班制度,严格按上级要求落实24小时值班和领导带班制度,确保通信联络畅通,确保能够及时有效处置突发情况。进一步完善各类应急预案,细化各项配套措施,一旦发生突发事件,主要领导带领信访维稳工作领导小组成员第一时间到达现场,加强现场指挥,统筹力量,确保在最短时间内平息事态、控制局势。
XX县人力资源社会保障局在信访、维稳工作中做了大量的工作,维护了群众利益,促进了社会稳定。将不断拓展工作思路,创新工作方法,开创信访、维稳工作新局面,为全面建设小康社会,构建和谐社会做出积极贡献。
时光荏苒,一年的工作即将画上句号。在过去的这一年里,企业支委会在上级党组织的正确领导下,紧紧围绕企业中心工作,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,为企业的稳定发展提供了坚强的政治保证和组织保障。
一、加强思想建设,提高党员政治素质
支委会始终把思想建设作为首要任务,通过组织党员集中学习、开展专题党课、进行交流研讨等形式。认真落实“三会一课”制度,不断增强党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,坚定党员的理想信念和政治立场。
同时,积极运用新媒体平台,拓宽党员学习渠道,推送学习资料和党建动态,营造浓厚的学习氛围,提高党员学习的积极性和主动性。
二、强化组织建设,增强党组织凝聚力
1、严格党员发展程序。按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求,认真做好党员发展工作。加强对入党积极分子的'培养教育,严格考察程序,确保新发展党员的质量。
2、加强党支部规范化建设。完善党支部各项规章制度,规范党内组织生活,认真开展民主评议党员、主题党日等活动,提高党支部的工作水平和战斗力。
3、开展丰富多彩的党建活动。组织党员参观红色教育基地、开展志愿服务活动、举办党建知识竞赛等,增强党员的党性修养和团队凝聚力。
三、推进党风廉政建设,营造风清气正的发展环境
1、加强廉政教育。通过组织党员学习党风廉政建设文件、观看警示教育片等形式,增强党员的廉洁自律意识,筑牢拒腐防变的思想防线。
2、落实廉政责任。支委会与各部门负责人签订党风廉政建设责任书,明确廉政责任,加强对重点岗位和关键环节的监督管理。
3、严肃执纪问责。对违反党风廉政建设规定的行为,严肃查处,绝不姑息迁就,维护党纪国法的严肃性。
四、发挥党建引领作用,促进企业发展
1、支委会积极参与企业重大决策,为企业发展出谋划策。围绕企业生产经营目标,组织党员开展技术创新、降本增效等活动,充分发挥党员的先锋模范作用,推动企业高质量发展。
2、加强企业文化建设。以党建为引领,积极培育和践行社会主义核心价值观,弘扬企业精神,营造积极向上的企业文化氛围。
3、关心关爱职工。支委会积极为职工办实事、解难题,关心职工的工作和生活,维护职工的合法权益,增强职工的归属感和幸福感。
五、存在的问题及改进措施
在过去的一年里,支委会虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。主要表现在:一是党建工作与企业生产经营结合还不够紧密,党建引领作用发挥还不够充分;二是党员教育管理还存在薄弱环节,部分党员的先锋模范作用发挥不够明显;三是党建工作创新力度还不够大,活动形式还不够丰富。
针对这些问题,我们将采取以下改进措施:
1、加强党建工作与企业生产经营的深度融合。找准党建工作与企业发展的结合点,围绕企业中心工作,开展形式多样的党建活动,充分发挥党建引领作用,促进企业发展。
2、加强党员教育管理。严格落实“三会一课”制度,加强对党员的日常教育和监督管理,提高党员的综合素质和业务能力,充分发挥党员的先锋模范作用。
3、创新党建工作方式方法。积极探索党建工作新途径、新方法,结合企业实际,开展具有特色的党建活动,增强党建工作的吸引力和实效性。
总之,过去一年,企业支委会在上级党组织的领导下,扎实工作,取得了一定的成绩。在新的一年里,我们将继续努力,不断加强党支部建设,提高党建工作水平,为企业的发展做出更大的贡献。
为确保“两会”期间社区的安全稳定,维护正常的社会秩序,营造和谐稳定的社会环境,xxx社区多举措全力做好“两会”期间安全保障工作,加大辖区社会面防控力度。
2月28日,xxx社区党委在多功能厅召开了xxx社区“两会”综合保障工作动员部署会,会议由全体社工、驻区相关单位负责人、物业公司、居民代表共同参加。在会议上,社区党委书记xxx和服务站站长xx对“两会”期间治安巡逻工作进行了详细的安排部署,协调各单位细化分工,共同合作,落实责任,确保辖区安全稳定。
3月1日xxx社区启动“两会”巡逻执勤工作,社区党委充分发动辖区居民参与治安巡逻。无论工作日还是周末,xxx社区治安志愿者们都坚守在第一线,他们眼观六路,耳听八方,收集民意,调解邻里矛盾,宣传党的政策,是呵护家园的“巡查员”。三月天气乍暖还寒,不管是降温还是大风,社区治安志愿者们都尽职尽责的.坚守在各自的岗位上。
为扎实做好全国“两会”期间辖区居民院落及个体经营单位安全隐患排查整治工作,xxx社区集中精干力量,开展“两会”期间安全隐患排查整治行动,确保不发生事故,保证居民生命财产安全。
3月8日,xxx社区党委书记xxx、党委副书记民警李国平带领全体员工,联合多部门,发挥七支队伍作用,清理整治重点院落黄城根南街7号乱堆乱放问题,向居民群众宣传安全消防知识,切实提高居民群众防范火灾事故的意识和能力,确保两会期间安全稳定。
3月15日,xxx社区党委书记xxx、党委副书记民警李国平召开“两会”安保总结大会,参会78人。会上对“两会”安保工作进行了总结,并对如何发挥七支队伍作用提出要求,大家共同撑起社区这把“平安伞”,维护和谐稳定的社区。活动中还请来康佰馨大药房志愿者为值班巡逻的治安志愿者量血压,测血糖并举办防病知识讲座。xxx社区全体工作人员及治安志愿者在“两会”召开期间舍小家、为大家,早来晚走周末不休息,坚守在工作岗位上,为确保“两会”顺利召开和社区的平安稳定付出了辛劳,保证了社区的和谐稳定。
一、实行专人专报责任制。我所明确专人,负责全所维稳信息的搜集、整理和上报。同时,发挥全所信息网络功能,延伸信息触角,增强信息灵敏度,确保专项信息不漏报、不错报、不误报。还要求各科室负责人及分管施工企业责任人严密掌握信访动态,及时上报维稳信息及处置情况信息。
二、落实主要领导亲自督导和审核信息制度。今年以来,我所加大了主要领导对维稳信息的督导和审核力度,办公室负责人坚持每月督导信息上报,了解和把握最新的信访动态,切实做好稳控工作。
三、推行规范的维稳排查、调处,在追究信息漏、错、误报责任的基础上,及时对各施工企业开展的拉网式矛盾隐患排查工作进行专项检查;对各施工企业应付农民工工资,减少和杜绝各种纠纷工作进行检查;强化管理、完善措施,保障安全工作进行检查;对各施工单位应对能力和处置措施等情况进行检查;对接访和值班工作进行检查,切实做到及时发现隐患、及时消除隐患。
农路所信访稳定工作汇报
我所信访办是信访信息的前沿,常会有群众通过书面、口头等形式到信访办反映,这些来自群众的第一线资料,既反映出群众的思想、情绪、意见和要求,又是我们倾听群众呼声、掌握群众的脉搏、联系群众的.宝贵信息资源,由于信息来源渠道多而杂,信息内容粗,需要在信访信息的质量上做文章、搞突破,提高信访信息的真实性和可查性,对潜在和明显性问题早预警、早预防、早化解,增强工作的针对性和主动性。
一、畅通信息渠道,构建信访信息平台
加强信访信息网络建设,以所信访办为依托,建立和完善纵向和横向的信访信息网络体系,信访办根据实际,及时收集有价值的信息,并对已掌握的信息进行梳理归类。建立信访信息员制度,把信息网向村延伸,保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防,梳理有价值的信息,根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信访信息逐一上报所主管领导。
二、准确处理信访信息,把握信访工作时机
细排查细化解,对搜索到信访信息认真筛选,做定量和定性分析,细心排查,应做到"四不放过",即:苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过,重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息,确定专人解决,领导包案,能化解则化解,能立案则立案,做到查准问题、找准症结、保证稳定。对信访信息量多,群众反映强烈的问题,一定要组成调查组深入一线,做到任务明确、分工具体、责任到人,努力做到排查一起、化解一起。对一些特定时期易发多发的问题,对反映问题复杂,仅靠信访办的力量是难以处理的,主动向局信访部门汇报,服从配合上级工作协调,并开展部门间协调,开展大接访活动,对信访举报人和办案人员实现"双向"承诺制,一方面要求信访群众提供信息真实准确;另一方面,让信访群众参与协助调查或参与听证,让信访群众了解真相,打消疑虑。
三、综合运用信息,维护社会和谐
综合运用信访信息是保证信访举报工作质量的关键,统筹兼顾,完善机制。第一实施反馈,对受理、办理、办结信访件对信访人进行反馈,对一些重大、有影响的信访案件,一方面回报信访人,向其反馈案件调查过程及处理结果,争取其认可和支持,另一方面又要回访问题责任人,讲解相关法律法规,了解责任人情绪状态,掌握工作情况,通过优化环境,鼓励、引导群众积极举报,畅通信访渠道,拓宽信息来源,及时传递信息,围绕改革、发展、稳定的大局,发挥好信访信息作用。
1、畅通信访渠道,输好群众的来信来访。
我办以作风效能建设为契机,积极开展“假如我是一名信访人”的活动,进行换位体会,同时积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制,认真办理群众的来信来访。上半年,我办共受理群众来信来访 件,比去年同期的 件下降了 %。其中,办理来信 件,比去年同期的 件减少了 %;接待群众来访 人次,比去年同期的 人次减少了 %。高度初信初访的解决,重信重访大幅下降。
2 、开展矛盾纠纷排查,化解各种信访苗头,预防和遏制群体性上访事件的发生。
我办坚持定期在每月初的周一召开专题会议,对##县当前存在的矛盾纠纷进行排查,并及时将排查结果用书面的形式向有关领导汇报。今年上半年,我办召开矛盾纠纷排查专题会议六次,排查出存在的矛盾纠纷 件,撰写情况汇报6份。与此同时,我办还通过努力,成功劝阻集体上访和越级上访11批350人次。有效的.预防和遏制了群体性上访事件的发生,真正做到把矛盾解决在基层,化解在萌芽状态。
3、抓紧抓好信访问题的调处查办督办工作,维护群众的合法权益。
我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动,进行换位体会,同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制,认真开展信访问题的调处查办督办工作,今年上半年,共受理信访问题 件,其中交办、转办 件,回信答复 件;当面解释清楚 件;立案调处 件,已结案 件,结案率 %。基本上做到件件有着落、案案有结果。
4、做好信访信息的收集和反馈工作。我办力争有效、及时向各级领导提供信访信息。
为各级领导机关正确决策提供依据。经班子研究决定,开展了“信访调研”活动。半年来,我办共书面向县委、县政府反映信访情况10次,摘报信访件 次,提供信访信息8次。向自治区信访局、##市信访办提供信访信息各5条。得到了上级好评。
5、深入开展作风效能建设活动,积极完成县委、县政府交给的各项中心工作任务。
我办从20xx年3月开始,根据县委、县政府的安排部署,结合本办实际,认真制定实施方案,精心组织活动开展,针对存在的问题,认真分析了存在问题的原因,明确了整改方向,提出了整改措,全力保证活动实效。活动中,全体干部职工每人都做读书笔记一万字以上、撰写心得体会四份。通过活动的开展,大大强化了信访干部特别是领导干部的公仆意识和服务意识,紧密围绕中心、服务大局,努力抓好机关作风效能建设,转变工作作风,促使效能大幅提升,得到了广大干部群众的好评。
20xx年度我办的群众信访工作,在县委、县府的正确领导下,在县信访办的具体指导下,通过全体干部职工的共同努力,取得了显著成绩,确保了社会的稳定,现将一年来我办的群众信访工作总结如下:
一、领导重视、纳入目标管理
一是我们成立了由XX主任为组长,副主任XX同志为副组长、XX、XX同志为成员的信访和群众工作领导小组,具体工作由XX、XX负责。
二是班子领导专门召开会议,将信访和群众工作纳入了目标管理,领导与职工签订了责任书,实行责任到人,逗硬考核。
三是如有群众咨询扶贫工作相关政策,或对扶贫资金的用途有疑问的先由各驻片同志负责进行解释说明。
四是充分利用每周集中学习时间组织全体干部职工学习《信访条例》,提高了全体干部职工对信访和做好群众工作的认识。四是充分利用标语的'形式,宣传《信访条例》,取得了较好的社会效果。
二、认真接待,及时处理人民群众的来信来访
一是按照县群众工作局的要求,落实了“领导干部一岗双责”制度,坚持了每周三的领导信访接待日制度,并作好了接待记录。
二是对群众反映的问题,做到了热情接待、及时处理、按时反馈,从而有效地把问题解决在基层、解决在萌芽状态。
三是对上级和县群众工作局转来的信访件,做到了及时调查、及时反馈信息,有效地化解了矛盾。四是认真落实了《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》,提高了办事效率,明确了责任,方便了群众,全年共接待群众来访来电35次,回复上级部门及领导转来群众来信10余封。
三、加大排查力度,确保社会稳定
一是为了确保社会稳定,我办每月组织干部职工定期排查工作中存在的矛盾和纠纷,并作好记录,确保矛盾和纠纷发现在萌芽状态,解决在基层。
二是加强了信息网络建设,坚持了“零报告”制度和重大节假日24小时值班制度,确保了信息畅通。
一年来,我办的群众信访工作取得显著的成绩,未出现重复上访、越级上访和集体上访。今后,我们将一如既往地认真抓好信访和群众工作,起好党和人民群众的桥梁作用,为中江各项事业的发展作出贡献。
时光荏苒,转眼间一年即将过去。在过去的这一年里,社区支委会在上级党委的正确领导下,紧紧围绕社区中心工作,以服务居民为宗旨,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,为社区的和谐稳定发展做出了积极贡献。
一、加强组织建设,提高党员素质
1、认真做好党员发展工作。严格按照党员发展程序,积极培养和吸收优秀分子加入党组织,为党组织注入新鲜血液。今年,共发展了xx新党员,培养了xx入党积极分子。
2、加强党员教育管理。通过开展主题党日活动、组织生活会、党课学习等形式,不断提高党员的政治素质和思想觉悟。同时,加强对党员的日常管理,严格执行党的纪律,确保党员队伍的纯洁性和先进性。
3、完善党组织制度建设。进一步健全了“三会一课”、民主评议党员、党员联系群众等制度,规范了党组织的工作程序,提高了党组织的工作效率。
二、强化服务意识,提升社区治理水平
1、积极开展志愿服务活动。组织党员志愿者开展了环境整治、关爱孤寡老人、义务巡逻等志愿服务活动,为居民群众提供了实实在在的服务,赢得了居民的广泛赞誉。
2、加强社区治安管理。与社区民警密切配合,加强对社区治安的巡逻和防范,及时化解矛盾纠纷,维护了社区的和谐稳定。
3、推进社区文明建设。通过开展文明家庭、文明楼栋评选等活动,引导居民树立文明新风,提高居民的文明素质。同时,加强对社区环境卫生的管理,营造了整洁优美的居住环境。
三、关注民生福祉,解决居民实际问题
1、认真落实惠民政策。积极宣传和落实各项惠民政策,为困难居民办理低保、医疗救助等,确保居民的基本生活得到保障。
2、加强社区基础设施建设。积极争取上级部门的支持,对社区的道路、路灯、排水等基础设施进行了改造和完善,改善了居民的生活条件。
3、解决居民反映的热点难点问题。对居民反映的物业管理、环境卫生、噪音扰民等问题,及时进行协调处理,做到事事有回音,件件有着落。
四、存在的问题和不足
1、党员队伍的整体素质还有待进一步提高,部分党员的先锋模范作用发挥不够明显。
2、社区服务的内容和形式还不够丰富,不能完全满足居民的需求。
3、社区治理的力度还需进一步加大,一些突出问题还没有得到彻底解决。
五、今后的.工作打算
1、加强党员队伍建设。进一步加大对党员的教育管理力度,提高党员的素质和能力,充分发挥党员的先锋模范作用。
2、提升社区服务水平。不断拓展社区服务的内容和形式,积极为居民提供更加优质、高效、便捷的服务。
3、加大社区治理力度。加强与相关部门的协调配合,形成工作合力,共同解决社区治理中的突出问题,为居民创造更加和谐稳定的居住环境。
总之,过去的一年,社区支委会在各方面都取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。在新的一年里,我们将继续努力,不断开拓创新,为社区的发展和居民的幸福生活做出更大的贡献。
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