质量方案

质量方案(篇1)

质量月活动方案

质量月活动方案（一）：

活动主题：以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。

活动时光：9月1日-9月30日

参与部门：项目部全体职工

重点考核项目：对施工现场机械设备等认真检查、及时整改。

组织部门：综合办

一、活动定位

此次活动本着“全员参与、认真、严肃”的宗旨进行。在短时光内让项目部职工融入到质量管理中来，并在以后的生产过程中认真落实，不断进取。

二、活动领导小组成员名单

组长：

副组长：

组员：

三、宣传方式：

(1)为了响应“质量月”活动，项目部员工对“质量月”带给活动口号及制作条幅。

1、铸造辉煌，惟有质量。

2、质量，信誉的基石。

3、质量存在于人类生存的一切地方。

4、质量，立业之本;管理，强业之路;效益，兴业之源。

5、今日的质量，明日的市场。

6、以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。

7、建质量效益之路，创质量效益之业。

8、质量安全，企业生命之源。

9、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

10、完善体系，强化管理，提高质量。坚持质量第一原则，确保体系有效运行。

11、增强质量意识，强化安全管理。

12、质量职责于泰山。

13、质量意识强，品质有保障。

14、强化质量意识，营造团队精神。

15、质量赢得市场，诚信铸就品牌。

16、降废减损提品质节能降耗增效率。

17、构建质量诚信体系，建立质量精品工程。

18、质量是企业的生命，安全是职工的生命。

(2)全体员工开会探讨、学习关于隧洞施工生产质量专业知识，让每一位员工体会到“质量月”的气氛，目的是在以后的施工过程中认真、落实做到安全生产，保证质量。

四、活动安排

(一)开会宣传“质量月”活动

由项目综合办组织召开“2015年质量月活动大会”，宣传本次《关于开展“2015年质量月”活动的通知》文件相关知识，认真阅读宣传材料，到达在施工现场做好“质量月”活动工作的目的。

(二)培训课程安排

项目员工在班前时光，对宣传“质量月”认真落实到位，让每一位员工深刻认识到“质量月”的重要性。

(三)活动资料

为了响应分公司《关于开展“2015年质量月”活动的通知》活动要求，贯彻落实好“质量月”。为了让员工认识到“质量月”的重要性，我项目部根据分公司要求，结合项目部实际状况，让员工阅读“质量月”宣传材料。培养职工质量意识，透过交流、探讨不断进取。

质量月活动方案（二）：

为了用心响应公司《关于开展x年“质量月”活动的通知》文件精神，贯彻集团股份公司“调结构、促转变、增实力、上台阶”的工作方针，提高项目部的质量管理水平和工程实体质量，项目部计划于x年9月组织开展“质量月”活动。

一、指导思想

以科学发展观为统领，以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“质量提升年”和“质量管理年”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高项目部质量管理水平。

二、活动主题

建设质量强国，共创完美生活。

三、活动时光

x年9月1日～x年9月30日。

四、组织领导

为加强项目部“质量月”活动的组织领导，特成立x年“质量月”活动领导小组，展开十堰和昌国际城项目部“质量月”相关活动

五、活动资料

“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合项目部工程实际开展，整个活动分三个阶段进行，时光安排见附表一具体过程如下：

第一阶段：动员宣传阶段

1。大力营造“质量月”的浓厚氛围

(1)“质量月”活动开展之前，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工用心投入到“质量月”活动中。

(2)在项目部办公生活区域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等处，悬挂横幅、标语，并制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。

第二阶段：活动实施阶段

1。开展专题知识讲座学习活动

项目部将以“质量月”活动为契机，结合项目部施工实际，开展一次混凝土施工质量知识讲座，培训对象为项目部现场施工员、质检员、外协队作业人员，主要资料是混凝土施工有关规程规范、标准以及施工工艺。

另外，项目部将用心组织质量管理人员学习公司《质量、环境与职业健康安全管理体系文件》和《质量管理手册》，确保年度质量目标和指标的圆满实现。

2。专业质量考试

在质量月活动期间项目部组织项目管理人员进行专业质量考试，并对成绩优秀的给予相应的奖励。

3。开展质量专项检查活动

项目部响应公司号召，用心开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行状况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要资料的“七查”活动，要透过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制资料及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

4。“质量创新，领导先行”主题活动

由项目经理组织展开，对项目部各成员进行引导和带动。活动分两部分进行

(1)在项目部组织以质量为中心的学习和培训活动

(2)项目经理亲自制定有经验的技术负责人对施工现场的管理人员讲解在施项目出现的质量通病及应对措施，从而让每个人都懂得如何将质量通病发生率降到最低，如何使用最好的方法来预防质量通病。

5、活动要求

1。项目部要按照公司的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。

2。要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，用心开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。

3。质量月活动开展后，项目部要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。

第三阶段：活动总结

在各个活动结束后，由活动负责人各上交一份图文并茂的总结，及时发现不足，争取在下次做的更好。最后由质检部统一汇总总结，交项目领导审核，审批后存档。

质量月活动方案（三）：

质量月活动方案

为深入贯彻落实中央密切联系群众、改善工作作风有关规定，弘扬学习“背篼干部”精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动，有效解决机关存在的“庸懒慢浮贪”、推诿扯皮、工作不落实、“中梗阻”等问题，继续优化服务环境，提升服务质量，根据《长顺县进一步学习弘扬“背篼干部”精神系列活动方案》精神，决定在全县开展“服务群众质量月”评比活动，特制定如下实施方案。

一、活动目的

紧扣为民务实清廉主题，以“两在一同步”为总抓手，把“服务群众质量月”评比活动作为教育实践活动的落脚点，进一步转变机关作风、密切联系群众、规范行政行为、增强服务意识、优化发展环境，提高服务质量。

二、活动资料

对行政审批部门、执法执纪部门、窗口服务部门和基层党组织开展“服务群众质量月”评比活动。主要围绕履职尽责、政务公开、工作作风、优质服务、勤政廉政等五个方面的资料进行测评(见附件1)。

三、活动方式

1、明察暗访：对行政审批部门、执法执纪部门、窗口服务部门和基层党组织落实20xx年公开服务承诺资料进行明察暗访;对于机关存在的“庸懒慢浮贪”、推诿扯皮、服务承诺不落实、“中梗阻”等问题，进行严肃查处、问责。(活动时光：20xx年1月—12月)。

2、走访测评征集意见：由相关人员对各级各部门服务质量进行走访测评、问卷调查;测评对象为企业主，“两代表一委员”，个体工商户，群众代表。(活动时光：20xx年6月—12月)。

3、测评结果运用：对测评排行前三的部门和窗口进行通报表扬，并挂“流动红旗”，对测评靠后排行倒数三个部门和窗口进行通报批评，挂“黄牌”警告，并限期整改。(活动时光：20xx年6月—12月)

4、县纪委将对各单位整改状况进行不定期暗访。(活动时光：20xx年7月—12月)

四、有关要求

(一)落实领导职责。各单位要把“服务群众质量月”评比活动作为开展党的群众路线教育实践活动的重要抓手，与各项工作任务紧密结合起来，深化机关作风建设，改善联系服务群众方式，增强服务意识。主要领导要负起第一职责人的职责，认真抓好落实，用评比活动促进工作开展，真正做到群众满意。

(二)强化舆论宣传。要充分运用报刊、电视、互联网等媒体，加强对“服务群众质量月”评比活动的宣传，营造求真务实、转变作风、加快发展、服务民生的良好氛围。在长顺电视台、长顺县人民政府网、《今日长顺》等对各单位的测评状况及进行公示。

(三)加强督查推进。县纪委要加大督导力度，透过实地查看、办事体验、个别访谈等形式，督促各单位围绕承诺资料认真履职，全面了解掌握各单位工作动态，及时发现存在的问题，并进行定期通报、限期整改。

(四)注重工作实效。各单位要把人民群众满意不满意作为衡量工作成效的唯一标准，自觉理解群众监督，认真听取意见和推荐，进一步推动机关作风建设。要把评议工作与开展党的群众路线教育实践活动各阶段主要任务有效结合起来，扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展。

质量月活动方案（四）：

质量月活动方案

为了贯彻集团公司创一流企业的目标，全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力，公司决定举办本次“质量月”活动，现制定如下方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高品管部质量管理水平。

二、活动主题

质量奠定发展、实力铸就品牌

三、活动时光

XX年4月1日～4月30日。

四、组织领导

为加强福汉公司“质量月”活动的组织领导，特成立XX年“质量月”活动领导小组：

组长：

副组长：

成员：

活动领导小组办公室设在品管部，（2016最新幼儿园开学活动方案）同志兼任办公室主任。

成员：

五、活动资料

“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展，具体如下：

1．大力营造“质量月”的浓厚氛围

1）“质量月”活动开展之前，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工用心投入到“质量月”活动中。

2）在大楼办公区域、主要道路，悬挂横幅、标语，并制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。

2．开展质量专项检查活动

品管部响应公司号召，用心开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行状况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要资料的“七查”活动，要透过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制资料及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

3．开展教育培训活动

品管部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展一次木芯板质量知识讲座，培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要资料是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。

4、开展岗位练兵，木芯板质量竞赛活动

以实际生产现场的生产状况作为参赛方式，考评组在参赛时光内对各个参赛单位不定期按考核资料对日常生产过程进行监督抽查，以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评，参赛时光结束后，由品管部对各考评成绩汇总，扣分最少的为优，整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线；扣分最多的为最差生产单位。

5、有奖质量征文竞赛活动

从4月1日起至4月30日截稿，面向公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动，应征文体（如：记叙文、议论文、诗歌、散文等）不限，字数300字以上，资料健康，用心向上，但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。

每个部门在质量月活动期间，务必于4月25日前提交2篇以上应征文章，4月30日前，活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选。

六、质量月活动的考核与奖励

4月25日至4月30日活动总结期间，由活动小组透过评定、考核，评选“质量标兵”、“优秀质量单位”，具体规定如下：

2016质量月活动方案2016质量月活动方案

1、“质量标兵”与“优秀质量单位”评选“质量标兵”候选人（每个车间可提报2名“质量标兵”候选人），各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选人人选，每个候选人务必提交一份竞选报告，说明自我对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。然后由活动小组在活动总结期评选出10名“质量标兵”，每位“质量标兵”奖励奖金200元。

2、根据各部门质量征文状况、管理质量的改善和提升的结果考核，由活动委员会评比出第一、第二、第三名共3个“优秀质量单位”，提交总经理办公会审批，“优秀质量单位”奖金为第一名800元、第二名500元、第三名300元和优胜锦旗。对评比最后一名的部门负责人罚款300元。

3、生产部质量竞赛活动，质量最优的生产线奖励800元，质量最优的生产工序每个工序奖励500元；质量最差生产线和质量最差生产工序所在车间主任罚款200元。

七、质量月活动总结大会

4月30日早上8点40分由质量月活动组长召开活动总结会议，公司领导发表讲话，对质量月活动作，品管部负责人发言。

六、活动要求

1．品管部要按照公司领导的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。

2．要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，用心开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。

3．质量月活动开展后，要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。

质量月活动方案（五）：

一、活动主题

抓质量水平提升，促发展方式改变

二、活动资料

(一)开展有声势的“质量月”宣传活动

各县区住房和城乡建设局、市直各相关单位应结合实际，制定宣传方案、确定宣传资料和宣传口号，并用心利用网络、电视、广播、

报刊杂志等媒介，透过醒目位置悬挂“质量月”活动宣传标语横幅、制作宣传手册和宣传单等形式大力宣传质量安全、质量和谐、质量效益、质量幸福观念和质量管理要求。同时开展建设工程质量法律法规的宣传和建筑业企业及中介机构诚信服务的宣传，在全社会倡导诚实守信、质量第一，大力提升全社会的质量安全意识和质量职责意识，营造良好的质量舆论氛围。

(二)重点推进住宅工程分户验收工作

要继续组织好住宅分户验收工作，要深入施工现场，了解实施状况，及时进行有效组织和协调，确保分户验收各项工作的顺利进行。从减少质量通病、抑制质量问题，提高居民对住宅工程质量满意度的角度出发，不断完善分户验收的标准和资料、程序和方法，强化市场主体质量意识，落实好建设、施工、监理等单位的质量职责。同时，要努力做好质量投诉处理工作，高度重视并及时查处投诉、举报反映的工程质量问题，既要尽快解决存在的问题，又要举一反三，开展有针对性的管理。要不断改善工作方法，用心探索运用市场化手段，建立解决质量投诉和纠纷机制。

(三)做好校安工程及民生工程建设

今年，我市中小学校舍加固全面启动，现部分校舍工程正在建设中，为保障校安工程质量，定于9月中旬在全市，组织一次校安工程质量大检查，重点检查工程建设各方职责主体及施工图设计文件审查机构和工程质量检测单位执行国家工程建设强制性技术标准状况，采取现场检查与实体抽测、工程控制资料核查以及对参建职责主体的质量行为检查相结合的方法，将校安工程建设，作为推进“质量月”活动的一项措施，同时，将保障性住房、城市道路改造工程等涉及民生工程的项目，列入重点监管资料，各县区建设局，应加强监管，提高监督巡查频次，确保民生工程和重点项目的质量。

(四)开展有广度，有深度的质量自查活动

“质量月”活动期间，所有在建工程的建设、施工、监理、设计、勘察等各方职责主体要从“质量就是生命”的高度，对各自工程项目进行一次全面的质量自查，重点检查工程基本建设程序的规范，各方职责主体质量保证体系健全和行为人职责落实状况;各项管理制度和质量控制措施的落实和完善状况;工程施工技术资料管理状况;工序报验和验收制度执行状况。个性要加强质量保证体系行为人潜力的评估，加强方案审批和材料进场检验报验制度执行状况的检查，加强对不合格检测数据和质量问题处理状况的检查。

(五)大力实施以质取胜战略和名牌战略，透过质量月活动，深入推进质量兴市活动。

透过组织企业开展质量改善、诚信服务、用户满意等活动，引导和动员全社会增强质量意识，提升我市总体质量水平，努力构成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围。

(六)加强村镇农民自建房的指导工作

认真贯彻落实建设部《关于加强村镇建设工程质量安全管理的若干意见》(建质216号)和省建设厅《关于加强安徽省村镇建设工程质量安全管理的若干意见》(建管332号)精神，并结合实际，建立分级管理，层层负责的管理服务体系。加大农房建设通用图推广使用力度，以开展的“质量月”活动为契机，将《市农村建房工程质量控制技术服务指南》在各乡镇进行宣传发放，为农村建房带给服务和技术指导，并参与农村危房的普查工作，努力消除农村建房的质量安全隐患。

三、活动要求

(一)加强领导，切实做好“质量月”活动的各项工作。各相关单位要抽出专人负责，以开展“质量月”活动为契机，强化工程安全质量薄弱环节的监管。

(二)突出主题，广泛开展形式多样的宣传教育活动。各相关单位、建筑企业要围绕“质量月”活动安排，紧扣“抓质量水平提升，促发展方式改变”这一主题，用心开展活动宣传，普及工程质量知识，为“质量月”活动造势。

(三)标本兼治，巩固扩大“质量月”活动成果。各职能部门要进一步加大工程质量法律法规和技术标准的贯彻执行力度，推进诚信体系建设，提升各方主体质量职责意识，规范质量管理行为。在活动月中，对发现的违法违规行为和质量低劣的工程，要从严查处并在媒体上予以曝光。对组织得力、成效显著的单位要予以表扬。

(四)认真总结，为下步工作做好准备。开展建设工程“质量月”活动是对各有关单位近一阶段工程质量管理状况的阶段性检查，各相关单位、建筑企业要对发现的问题及时总结，认真整改，并有针对性地制定长效机制，重点解决影响工程质量的深层次问题，为全面提升我市建筑工程质量打好基础。

四、时光安排

第一阶段为宣传及发动阶段(9月1日至9月10日)

各单位要按照任务要求和任务区分，用心组织宣传活动，标语、横幅、宣传单、版面要按规定时光悬放到位。

第二阶段为深入开

展阶段(9月11日至9月25日)

按照任务要求，相关单位要用心推进各项工作顺利开展，主要是推进一项制度(住宅工程分户验收制度)，组织两项检查(校安工程检查及民生工程检查)，落实全面自查自纠(在建工程质量)，开展一项活动(精品工程观摩活动)。

第三阶段为总结阶段(9月26日至9月30日)各相关单位对“质量月”活动开展状况进行汇报总结，要求有书面材料，并于9月30日前报市建委。

质量月活动方案（六）：

根据市质监局《关于开展20XX年“质量月”活动的通知》文件精神，进一步贯彻落实国务院《质量发展纲要20XX-2020年》，加强质量舆论宣传，优化质量发展环境，结合实际，现将我局质量月活动方案制定如下：

一、指导思想

认真贯彻落实国务院《质量发展纲要20XX-2020年》，以科学发展观为统领，以解放思想为引领、改革创新为动力，大力实施以质取胜战略，加强质量舆论宣传，优化质量发展环境，引导和动员全社会增强质量意识，努力构成政府重视质量、部门狠抓质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围，促进我县质量总体水平不断提高，为我县经济又好又快发展做出新贡献。

二、活动资料

一是广泛开展宣传咨询活动。紧紧围绕质量月活动主题，组织相关部门和单位，在广场、商场等人员密集型场所开展质量月现场宣传咨询活动。发放“质量月”宣传画，宣传手册等宣传材料，悬挂“质量月”标语横幅。充分利用广播电台、电视台等新闻媒体，开展质量月活动系列宣传。(局办公室牵头，相关股室配合)

二是广泛开展群众性质量活动，推动企业开展“以质取胜，创先争优”群众性质量提升、攻关活动，广泛发动企业职工围绕改善质量技术、创新质量方法、提升质量水平，提出合理化推荐，引导职工争当“创新能手”，争创“工人先锋号”。(全局干部职工)

三是开展质量安全知识培训。透过举办工业产品生产许可证企业质量安全知识培训，帮忙和促进企业及时掌握相关新知识、新规章资料，强化依法生产经营、提高守法意识，提升质量水平，以进一步提高我县工业产品生产许可证企业管理水平和产品出厂检验潜力。(综合业务室)

四是组织执法人员认真开展中秋、国庆时节食品专项质量监督抽查结果，开展食用植物油、小食品等商品定量包装和月饼、农副产品、保健食品3类商品包装监督检查。(稽查队、计量室)

五是开展“两个安全”专项整治。对风险监测、风险分析、日常巡查、监督抽查中发现的食品安全问题突出的重点区域、重点行业、重点企业，开展食品安全专项整顿，营造放心的食品消费环境，切实维护消费者的合法权益。围绕特种设备安全，进一步推进特种设备“三化”管理，开展人员密集型场所特种设备专项大检查，确保人民群众生命财产安全。(稽查队、综合业务室)

六是开展执法打假专项活动。由局稽查队牵头，以关系人民群众身体健康和生命财产安全为打假重点，对农资、建材等产品集中开展打假专项行动，从源头严厉打击假冒伪劣违法活动。七是极积配合相关部门开展“质量诚信承诺”活动。(局稽查队牵头，相关股室配合)

三、活动要求

1、为加强对质量月活动的组织领导，及时协调解决活动期间出现的各种问题，我局已成立了以局长为组长两位副局长为副组长，各室主任为成员的活动领导小组，确保各项活动顺利开展。

2、各股室要高度重视宣传报道工作，及时邀请当地新闻媒体对质量月活动状况进行报道、采访;要敢于曝光一批企业“黑名单”或典型案件，构成对制假售假违法行为强大的威慑力;同时，要坚持治劣与扶优相结合原则，透过多种形式宣传名优产品、企业，推广先进质量工作经验。

3、认真，及时上报。活动期间，各股室要指定专人负责宣传信息工作，及时上报一些好经验好做法。10月8日前将本局活动上报市局。

质量月活动方案（七）：

为了贯彻集团公司创一流企业的目标，全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力，公司决定举办本次“质量月”活动，现制定如下方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高品管部质量管理水平。

二、活动主题

质量奠定发展、实力铸就品牌

三、活动时光

XX年4月1日～4月30日。

四、组织领导

为加强出国留学网“质量月”活动的组织领导，特成立XX年“质量月”活动领导小组：

组长：×××

副组长：×××

成员：×××

活动领导小组办公室设在品管部，同志兼任办公室主任。

成员：×××

五、活动资料

“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展，具体如下：

1。大力营造“质量月”的浓厚氛围

1)“质量月”活动开展之前，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工用心投入到“质量月”活动中。

2)在大楼办公区域、主要道路，悬挂横幅、标语，并制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。

2。开展质量专项检查活动

品管部响应公司号召，用心开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行状况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要资料的“七查”活动，要透过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制资料及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

3。开展教育培训活动

品管部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展一次木芯板质量知识讲座，培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要资料是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。

4、开展岗位练兵，木芯板质量竞赛活动

以实际生产现场的生产状况作为参赛方式，考评组在参赛时光内对各个参赛单位不定期按考核资料对日常生产过程进行监督抽查，以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评，参赛时光结束后，由品管部对各考评成绩汇总，扣分最少的为优，整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线;扣分最多的为最差生产单位。

5、有奖质量征文竞赛活动

从4月1日起至4月30日截稿，面向公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动，应征文体(如：记叙文、议论文、诗歌、散文等)不限，字数300字以上，资料健康，用心向上，但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。

每个部门在质量月活动期间，务必于4月25日前提交2篇以上应征文章，4月30日前，活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选。

六、质量月活动的考核与奖励

4月25日至4月30日活动总结期间，由活动小组透过评定、考核，评选“质量标兵”、“优秀质量单位”，具体规定如下：

1、“质量标兵”与“优秀质量单位”评选“质量标兵”候选人(每个车间可提报2名“质量标兵”候选人)，各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选人人选，每个候选人务必提交一份竞选报告，说明自我对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。然后由活动小组在活动总结期评选出10名“质量标兵”，每位“质量标兵”奖励奖金200元。

质量月活动方案（八）：

全国“质量月”活动方案

自公司成立来，秉承以质量争市场、以创新赢市场的理念，不断地推进着公司进步和发展。为了贯彻公司创一流企业的目标，全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力，为提升全体员工的质量意识，提高全体员工参与质量的用心性，增强企业凝聚力和竞争力，经公司研究决定，举办以质量和创新为主题的质量月活动，使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注产品质量，营造人人讲质量、重创新的良好氛围。现制定如下方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高品管部质量管理水平。

二、活动主题

质量奠定发展、实力铸就品牌

三、活动时光

2016年9月1日～9月30日。

四、组织领导

为加强福汉公司“质量月”活动的组织领导，特成立2016年“质量月”活动领导小组：

组长：

副组长：

成员：

活动领导小组办公室设在品管部，同志兼任办公室主任。

成员：

五、活动资料

“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展，具体如下：

1、大力营造“质量月”的浓厚氛围。质量月开展的前期，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，利用横幅、板报、宣传画在公司的主要活动区域或明显地方对质量月进行全方位的宣传，引导全体员工用心投入到质量月活动中。

2、开展教育培训活动。品管部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展一次木芯板质量知识讲座，培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要资料是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。

3、质量攻关。质量月活动开展为契机，举办质量攻关活动，以课题和专案的形式对产品质量进行分析和总结，不断地改善和提高产品质量。质量部牵头，技术、生产及其他相关部门参加，从质量控制、技术创新、成本控制三个角度挑选课题进行功克。本次质量攻关从以下三个方面选题。

4、知识竞赛。预计在质量月下旬举办质量知识竞赛，到达共同学习质量知识、重视产品质量的目的。从质量知识题库中随机选取60-80道题目，由各部门/单位指派选手在规定时光内闭卷作答，参赛人员原则上不少于本部门总人数的10%。按得分进行排行，排行成绩将在总结大会中公布并现场颁奖。

5、开展质量专项检查活动。品管部响应公司号召，用心开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行状况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要资料的“七查”活动，要透过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制资料及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

6、开展岗位练兵，木芯板质量竞赛活动。以实际生产现场的生产状况作为参赛方式，考评组在参赛时光内对各个参赛单位不定期按考核资料对日常生产过程进行监督抽查，以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评，参赛时光结束后，由品管部对各考评成绩汇总，扣分最少的为优，整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线;扣分最多的为最差生产单位。

7、有奖质量征文竞赛活动。从4月1日起至4月30日截稿，面向公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动，应征文体(如：记叙文、议论文、诗歌、散文等)不限，字数300字以上，资料健康，用心向上，但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。每个部门在质量月活动期间，务必于4月25日前提交2篇以上应征文章，4月30日前，活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选。

六、质量月活动的考核与奖励

9月25日至9月30日活动总结期间，由活动小组透过评定、考核，评选“质量标兵”、“优秀质量单位”，具体规定如下：

1、生产部质量竞赛活动，质量最优的生产线奖励800元，质量最优的生产工序每个工序奖励500元;质量最差生产线和质量最差生产工序所在车间主任罚款200元。

2、根据各部门质量征文状况、管理质量的改善和提升的结果考核，由活动委员会评比出第一、第二、第三名共3个“优秀质量单位”，提交总经理办公会审批，“优秀质量单位”奖金为第一名800元、第二名500元、第三名300元和优胜锦旗。对评比最后一名的部门负责人罚款300元。

3、“质量标兵”与“优秀质量单位”评选“质量标兵”候选人(每个车间可提报2名“质量标兵”候选人)，各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选人人选，每个候选人务必提交一份竞选报告，说明自我对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。然后由活动小组在活动总结期评选出10名“质量标兵”，每位“质量标兵”奖励奖金200元。

七、质量月活动总结大会

9月30日早上8点40分由质量月活动组长召开活动总结会议，公司领导发表讲话，对质量月活动作，品管部负责人发言。

八、活动要求

1、品管部要按照公司领导的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。

2、质量月活动开展后，要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。

3、要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，用心开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。

质量月活动方案（九）：

一、活动主题及好处

本年度的活动主题为：合作教研与有效教学

合作教研是一种在共性问题驱动下靠团体的力量来从事教育教学研究的一种教研形式，其目的是加强教师教学活动上的专业切磋、协调和合作，共同分享经验，相互学习，彼此支持，共同成长。合作教研有助于教师认识到自我的优缺点，激发自学发展的动力;有助于教师解决个人无法解决的教育问题，提高问题解决的质量与效益;有助于教师克服个人常有的偏见，作出适合的专业决定或决策;更有助于教师获得专业发展上的支持。从学生角度看，学生的发展本应成为所有教师合力的结果，但现实中很多到时候却成了教师之间隔绝和竞争的牺牲品。只有当所有教师透过合作提升专业发展水平时，学生才会成为最大的受益者。

有效教学是教师透过教学过程的有效性，成功激励、维持和促进了学生的学习，相对有效地到达了预期教学效果，是贴合教学规律、有效果、有效益、有效率的教学。有效教学是对课堂教学的基本要求。当前，课堂教学层面遭遇到的最大挑战就是无效和低效问题，提升课堂教学的有效性是当前深化课程改革的关键和根本要求。学生的学业进步和学力提升不仅仅能促进学习效率的提高，也能增进学生学习的用心体验;学习体验是灵魂，用心的体验和态度会促使学生乐于学习，并提高学习的效率和结果，实际上，学习体验本身也是重要的学习结果。考查和衡量课堂教学的有效性务必综合思考这三个要素—提高学习效率、增进学习结果、强化学习体验。

二、活动目标与任务

1、建立与完善学校合作教研机制，初步构成新课程背景下合作教研校园文化。

2、探索合作教研基础上的老师专业成长的有效途径与方法，努力改善教师专业发展状态。

3、透过“合作教研与有效教学”行动研究，构成有校本特色的课堂教学模式，提升课堂教学的有效性，从而提高教育教学质量。

三、活动安排与要求

三月份：

1、成立领导小组、制定学校工作方案，组织教研组长研讨方案

四月份：

2、制定《孙扎齐乡八一爱民学校群众备课工作规程》，以此规范教研组备课工作的基本要求与工作流程。

3、制定《孙扎齐乡八一爱民学校教研组群众备课工作考核办法》，以此促进教研组工作的开展。

4、以教研组为单位申报校本科研课题，申报的课题应以提高课堂效率为中心、研究方式以行动研究为主、参加对象为本组全体成员。

四月份：课题研究交流

五月份：成果展示与表彰。展示周安排如下资料：

(1)质量月论文评比

(2)优质课展示(每个教研组从研究课中推荐1—2节有特色的优质课参加展示)

(3)质量月先进群众评比(教研组)

(4)青年教师教学基本功比赛

另：各教研组要及时将校本课题研究状况报教导处。

质量月活动方案（十）：

一、指导思想

为全面推动实施《省质量发展纲要(2011-2020年)》，坚持以科学发展观为统领，大力贯彻质量兴县战略实施，引导和动员全社会用心参与质量发展事业，努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。

二、活动主题

打造经济升级版实现质量强国梦

三、活动资料

(一)组织开展“2013年全县质量月宣传咨询服务日”活动。制作展板、板报，发放宣传资料，广泛宣传国家和我省《质量发展纲要(2011-2020年)》、《计量发展规划(2013-2020年)》、质量法律法规、标准化、计量、认证、许可证以及食品安全、特种设备安全等知识;充分发挥“12365”热线功能，理解群众投诉举报和现场咨询，普及质量知识，提升群众的质量意识和维权意识。

时光：9月中旬

地点：县文化广场

牵头部门：业务股

配合部门：局有关股室

(二)大力开展“质量月”宣传活动。制作群发“质量月”宣传手机信息，张贴“质量月”宣传画，悬挂“质量月”标语，充分利用电台、电视台、报刊及网络媒体，对全县质监系统在服务经济社会发展中呈现出的亮点、特点工作进行宣传报道。在城区主要街道、工业园区及局大院醒目位置悬挂宣传标语(见附件)，努力营造“质量月”活动的浓厚氛围。

时光：9月

地点：全县范围

牵头部门：办公室

配合部门：局有关股室

(三)组织开展“县长质量奖”评选活动。对透过初审的申报企业组织进行专家评审，按程序推进2013年度县县长质量奖评审工作，引导和激励各行各业加强质量管理，不断提高全社会质量意识，提高我市质量总体水平。

时光：9月上旬

地点：县

牵头部门：质量兴县办公室

配合部门：县局有关股室

(四)建立汽车三包职责争议处理技术咨询人员数据库。组织全县贴合要求的专家、技术人员用心报名申请并开展相关业务知识培训，建立涵盖发动机、底盘、车身、电气和法律法规等各个技术组别的汽车三包职责争议处理技术咨询人员数据库。

时光：9月上旬

地点：县

牵头部门：业务股

配合部门：县局各股室

(五)继续开展“质监利剑行动”。围绕与人民群众密切相关的农资、建材、汽配、儿童用品等产品，深入摸排线索，狠抓大案要案查办，严厉打击制售假冒伪劣产品违法行为。

时光：9月

地点：全县

牵头部门：稽查大队

配合部门：县局有关股室

(六)用心开展农业标准化示范区项目申报。组织开展国家级农业标准化示范区和省级农业标准化示范区项目申报，推动示范区承担单位健全并实施农业标准体系，带动农民按标准组织生产，促进企业建立品牌和质量意识，提高企业的知名度和市场竞争力。

时光：8月-10月

地点：县各(乡)镇

牵头部门：业务股

配合部分：县各有关股室

(七)开展《省企业产品标准备案管理办法》执行状况检查。严格按照《企业产品标准备案管理规定》、《省企业产品标准备案管理办法》等有关规定，对全县现行有效的企业产品标准备案材料及管理状况进行检查督导，进一步规范企业产品标准备案工作流程，确保企业产品标准质量，把好产品质量安全的源头关，夯实质量工作基础，促进质量水平提升。

时光：8月-10月

地点：全县各生产企业

牵头部门：业务股

配合部分：县局各股室队

(八)开展“计量惠民生、诚信促和谐”双十工程。深入地开展民生计量工作，为全社会带给民生计量服务，增强全社会的诚信计量意识，为广大人民群众创造诚实守信、优质满意的市场计量环境。

时光：9月

地点：全县各地

牵头部门：计量所

配合部门：县局各股室队

(九)开展电梯安全宣传周活动。按照省局部署，在全县开展电梯安全宣传周活动，提升电梯安全使用管理和日常维护保养工作质量，向广大民众普及安全乘用电梯常识，为电梯安全运行营造良好氛围。

时光：9月

地点：全县各地

牵头部门：安全股

配合部门：县各股、室、队、所，相关部门，相关媒体

(十)组织开展食品生产企业履责报告活动。组织召开全县食品生产企业履责报告会，邀请当地人大代表、政协委员、食安办、消费者代表及媒体参加，听取食品生产企业法人代表向质监部门主动报告落实食品质量安全主体职责状况，并要求法人代表就全面落实质量安全主体职责向社会作出书面承诺，理解群众、媒体和监管部门的监督。

时光：9月

地点：全县各地

牵头部门：县局食品办

配合部门：县局稽查队、相关股室

(十一)开展强制性认证获证企业监督抽查。组织对全县流通领域电线电缆强制性认证获证产品专项监督抽查，保障强制性认证产品质量安全。

时光：9月

地点：全县各地

牵头部门：业务股

配合部门：局办公室、稽查队、计量所

四、活动要求

(一)局成立以局长为组长，副局长为副组长，各股、室、队、所负责人为成员的县局2013年“质量月”活动领导小组。

(二)各单位要充分发挥企业在开展“质量月”活动中的主体作用，组织开展丰富多彩的“质量月”活动。要用心引导企业增强质量安全意识、质量诚信意识和社会职责意识，使“质量是企业生命”的理念成为企业领导和员工的核心价值观。

(三)全局要结合“质量月”活动主题，用心推进质量兴县、名牌带动、标准贯彻实施和先进质量管理方法的推广等工作。要在“质量月”活动中，关注民生、汇聚民智，重点解决老百姓关心的和消费者反映强烈的质量问题。

质量方案(篇2)

卓立学校学校

“质量提升年”活动实施方案

为了深化教育教学改革，促进教育均衡发展，实现我校教育教学质量的整体提升，按照市教育局2015年教育工作会议精神，开展以“质量提升年”为主线，以办人民满意教育为宗旨活动要求，结合我校教育教学实际，特制定卓立学校2015年“质量提升年”主题活动实施方案。

一、指导思想

以党的十八届三中、四中全会精神和总书记系列讲话精神为指导，以科学发展观统领全局，深化教育改革，积极改善办学条件，着力提升管理效能，全面实施素质教育，努力提高教育教学质量，促进我校教育健康协调发展。

二、组织机构

为加强领导，确保“质量提升年”活动顺利实施，并取得成效，经研究，决定成立“质量提升年”活动领导小组，领导小组成员如下：

组

长：高武星 副组长：孙彦军

成员：薛龙珠

王旭

张庆忠

赵引绒

三、工作目标

（一）学校管理

1、提高管理水平,突出抓好严、细、实。

“严”,就是学校对教师要求严格考勤,严查教学活动各环节,严查上课旷课现象,严查纪律作风,教师对学生要严,严格要求学生,从学习到生活严格规范养成教育。“细”,从小处着手,从小处提高要求,注重过

2读开始到放学结束，进行巡视检查，如发现私自调课、不按教学常规上课，课堂环节脱节、不完整等现象，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理。

2、抓住课堂教学这个主阵地，以生为本，向课堂教学要质量。在教师备课上，倡导导学案、活页教案、教学反思，提高教师备课效益；在课堂教学上，要努力实现教师教学方式和学生学习方式的转变，提倡学习借鉴成功经验，积极探索符合校情的课堂教学模式。

作业要科学布置，要注重发挥教辅材料的重要作用，规范批阅。提倡分层作业布置，提倡激励性、个性化评语，增效减负，切实减轻学生过重课业负担。

辅导要面向全体，因材施教，分类辅导，重点讲评，培优转困，整体推进。

要充分发挥教学质量检测的反馈评价作用，适时组织，严格施考，及时反馈，深入分析，查漏补缺，认真整改。要切实做好薄弱学科治理和临界生转化工作，抓两头、促中间，促进学生学习水平的整体提升。

3、切实做好后进生的转化工作。在教学过程中，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。拟采取如下措施：（1）任课教师必须对班级中的后进学生做到心中有底，教学时要分层次教学，在课堂上教师对后进生要多启发诱导，多提问后进生，多检查他们的课堂作业；（2）教师须利用课余时间对后进学生进行个别辅导；（3）经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励；（4）抓两头促中间，一年级和六年级任课教师要高度负责，不能从一年级起，就出现学困生，不能使学困生在毕业时还没有脱困，中间年

级教师要避免产生新的学困生；（5）分层转化，一是学校监控：教导处制定将制定《后进生转化制度》，学校每学期期末在后进生中开展评选“学习进步奖活动”，通过建立制度，使后进生转化工作走上制度化、规范化的轨道。二是加强检查：教导处按规定对后进生进行严格检查考核，并及时反馈结果，提出整改意见，督促整改。三是家庭协助：调动家长的积极性，号召家长每周检查孩子的作业，帮助孩子弄懂学习内容，耐心做孩子思想工作，提高孩子学习成绩。

（五）科研工作。

1、健全科研机构、完善管理制度。一是组织机构健全。成立由校长主管，教学副校长分管，教研组长全面负责的领导机构。各成员职能目标明确、责任到位。学校每学年每学期都要结合本校情况定出可行的、具体的计划，并且每月定期对各课题进行检查，并及时反馈。从更新教师观念，提高科研意识入手，让大教育科研观念深入人心。二是规范过程管理。以我校实际为依据，以提高学生综合素质为本位，以解决实践中的问题为目标来确定研究课题，严格遵守各项管理制度，注重材料的积累、分类、归档等工作，各课题负责人负责制定计划，进行研讨，在课题研究的基础上，反复切磋，及时发现问题及时补充和完善，使学校科研工作的整体性与个体性研究互相结合，互相渗透，并便于指导，提高效益。

2、抓队伍建设，提高研究水平。学校教科研要向纵深发展，要提高研究的层次，必须依靠一支积极性高研究能力强的教师队伍来完成，所以教师的素质的提升显得尤为重要。每位教师认真研读教育专著，提升自身的文化素养。加强教育科研理论和教育科研方法的培训，进一步提高学校领导和教师的科研素质。积极实施“研训一体化”策略，将教育科研培训与课题研究过程紧密结合起来。

3、立足本校实际，加大资金投入，狠抓课题研究。我们根据学

6作，表彰先进。

市局再次吹响了抓管理、提质量的号角，我们在明确目标的同时，应认清思路、找准突破口、齐心协力、真抓实干、科学筹划，结合本校实际情况，为山区教育谱写新篇章，为群众交上一份满意的答案。

质量方案(篇3)

为了不断追求和实现“质量第一，顾客满意，持续改进”的质量方针，保证质量体系有效运行，全面提升员工质量意识，提高各级人员的质量执行力，提高员工对产品质量的认识，进而提高产品和工作的质量，加强部门之间协调沟通，保证质量处于受控状态。

主题：提高质量水平促进发展方式转变

活动时间：8月30日～9月3日（1周）准备时间

9月6日至9月24日活动实施时间（3周）

9月27日至9月30日活动总结时间（1周）

一、 活动定位

本次活动本着“人人参与，共同提高质量管理水平”的宗旨进

好吧，试着营造一个人人都强调质量，人人都关注质量的氛围。

二、 宣传方式

1、制作活动标语

a、“抓质量水平提升、促发展方式改变”

b、质量月活动板报

c、“人人参与，共同提高质量管理水平”

2、组织召开质量月动员活动

3、成立质量月qc活动小组

4、制作质量月活动旗帜

5每月质量评估活动和发放质量月纪念品

三、 质量月qc活动小组

组长：副组长：

职责：质量月活动小组负责活动的策划、制定、宣传、实施、监督、选择、总结。

四、 活动内容安排

1、9月初制作质量月宣传板报，组织生产各班组利用空闲时间阅读，了解掌握质量管理体系的发展进程及其产生的深远影响。

2、在企业生产班组内部开展焊接、产品工艺组装方面小范围竟赛，工程师给予相应指导及评比，提升员工的技能及质量意识。

3、邀请客户思科的培训人员给工程师及生产、品质管理人员培训关于产品工艺、外观标准，了解掌握客户对产品的质量要求，进一步明确产品所要达到的技术等级。

4开展内部质量体系审核，改进和验证审核中存在的问题。

5召集生产、质量、工程等部门召开质量投诉评审会，对过去一年的顾客投诉进行逐一分解，并跟踪整改措施的有效性。

6在生产、质量、工程班组内开展自检自纠活动，培养员工的质量自我意识。

五、 质量月活动总结

qa部组织各部门进行质量月活动总结工作，总结工作需于9月30日前完成报股份公司科技质量部，并同时传电子档。

六、 效果**

通过本次活动，与我司“质量第一，顾客满意，持续改进”，的方针相结合，使各部门及全体员工突出重视质量问题，提高员工工作质量和积极性，提高各部门的工作积极性和协调性，保证现场的质量及质量体系有效运行。通过不断的质量改进、精益求精、追求完美，我们可以使企业永续经营，始终保持进步的状态。

质量月活动附表

质量方案(篇4)

服务质量整改措施

第一篇：会议记录

近日，武汉市公交办召开三月份以来公交突出问题检查和受理投诉情况通报会，市公交集团相关部门负责人、各运营公司及通恒公司、华昌公司、汽渡所分管外勤的经理及运安部长参加了会议。

会上，播放了在检查中发现的驾驶员开车使用微信，古琴台站、宏基客运站等站点公交车站外停靠、越站、双排停靠等突出问题的视频。通报了检查中发现的车辆设施残缺、松垮、破损;驾驶室保洁不到位;运营秩序不规范;驾驶员开车打电话、吸烟、玩微信;车身广告画面粘贴不牢或破损;服务标识缺失、模糊或安装不规范;少数驾驶员未落实统一着装、持证上岗和使用普通话服务等八个方面的问题。同时通报了一季度受理投诉情况，总结归纳了六大类投诉问题，提出对运营秩序、安全类、服务类、按规定使用空调类等投诉重点整改的措施。

孙文锋副主任宣讲了新制定的《市公交办关于进一步加强公交投诉管理工作的通知》，对开展投诉受理人员培训，提高公交投诉办理水平;认真办理群众投诉，及时解决市民的诉求;明确工作责任，完善投诉管理制度;加强督促检查，实行有责投诉考核;定期通报，认真整改;建立互通机制，方便信息查询等六个方面提出了严格的要求。

吕志学副主任围绕运营服务检查工作存在的问题，强调要提高承诺整改工作的认识，强化驾驶员的教育;基层管理人员要加强现场管理;在车辆设施方面注重细节、提高标准;加强信息沟通，减少投诉;重点抓好规范停靠、严禁驾驶员开车使用手机、按规定使用空调、抓好车辆环境卫生、车容车貌等五项工作，督促检查落实，形成驾驶员的自觉行动。

金文胜主任最后就“突出问题”整改承诺作了再动员再部署。他肯定了市公交集团等公交企业在前期工作中所做的大量工作以及取得的实效。要求公交相关单位一是进一步提高认识，高度重视公交“突出问题”承诺整改工作。二是建章立制、加大整改力度，严肃处理、严格处罚违规行为。通过“三个到位”即：贯彻工作到位、落实现场管理到位、督查硬件设施到位搞好承诺整改工作。三是高度重视投诉工作，加强责任心，增强责任感。他详细分析了占比较大，问题较突出投诉的成因，如：不二次进站、大间隔等。要求各单位把好回复投诉的审核关，提高回复投诉的水平和落实承诺兑现。下一步将使用新的软件分析系统对投诉多的线路及时通报曝光，并把不二次进站作为重中之重的突出问题抓好整改。通过全体公交人员的共同努力，力争在今年的电视问政中交上一份合格的答卷。

第二篇：分公司关于走群众路线反应出的后勤服务质量问题整改措施

分公司关于走群众路线反应出的后勤服

务质量问题整改措施

针对近日公司走群众路线实践活动中,员工反应饭堂菜品质量下降、饮食结构单一和小卖部食品价格高于市场平均价格等诸多问题，新元分公司领导班子特组织了分公司领导班子全体和餐饮对组负责人以及相关人员召开了关于如何提高食堂菜品质量的专题会议。在此期间还特别成立伙食质量检查小组分别到饭堂早、中、晚餐摸底询查。现针对存在的问题我们的解决方案及措施如下:

一、提高饭菜质量措施。

为扎实提高饭菜质量，解决职工衣食住行中存在的问题，以职工身体和公司要求为本，重视员工的饮食习惯，力求达到职工要求，合理配餐，以家常饭为标准的食堂管理指导思想，为职工提供更好的服务，现从以下几方面对食堂进行了要求：、以家常饭的味道为追求目标和标准。

1、提出“饭菜质量从米汤抓起”。家常饭虽然清淡，但吃起来觉得很香，而饭馆里的饭菜长时间吃就会感到腻，现在食堂厨师养成了多用调料、味精提味的习惯，导致职工吃的时间久了对食堂的饭菜产生厌烦感，而家常饭调料少而清淡，保持了菜、面原有的味道，久吃不腻。所以食堂的工

作人员在添加调料或辅料时必须按照标准、比例添加，能不用的辅料尽量不用，能少用调料的绝不能多用，在日常工作中明确责任，充分发挥出自己的特长，必须把做家常饭当成自己的追求，要让职工吃的爽口，吃出家常饭菜的那种味道。

2、根据市场、季节、营养等综合因素合理制定饭菜花样和品种，提高饭菜质量，增加、创新花样品种，还要保持传统的品种不流失，经常推出职工比较喜欢的菜品种，保证每天的饭菜是不同花样和品种不重复。在冬季加工好的饭菜容易变冷，要做好加工好饭菜的保热工作，使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。

3、做到饭熟菜香、味美可口，并根据人员的多少准备足够的饭菜，饭菜制作实行“少炒、多炒”即每次炒菜量少一点，炒菜次数多一点，使饭菜浪费度降到最低，又不会使饭菜不够吃，保证职工吃上新鲜饭菜。

4、根据员工需求,加强饭堂小炒窗口的使用率，增设职工意见箱，根据职工反馈意见与日常小炒质量作为职工月度考核依据，同时饭堂内部加强人员管理、狠抓技术、狠抓服务、狠抓质量。

5、餐饮对组要根据公司人才建设工作，每月认真组织评选一位服务明星。通过树立典型给每一位员工树立正面积极向上的工作心态，抓两头、带中间。好的要给予表扬和奖励、差的要及时批评改进。所有窗口员工实行挂牌服务。、规范食堂管理工作，提高人员服务意识。

1、食堂工作人员要对采购的原料做好三查工作：查数、查质、查账，加强成本管理，从各个环节减少和杜绝浪费，从源头上降低直接原料的成本，采购的物品由食堂工作人员仔细验收签名。

2、加大素质提升工作，通过“请进来走出去”、“干部上讲台”等形式邀请兄弟单位优秀技术人才、标兵和相关专业老师到我餐饮对组进行培训，除此之外积极组织和参加各类技术比武，通过“学、练、比”提升服务人员个人技能素质，需要说明一点的是各项培训及技术比武内容以家常菜品为主，通过以上方法帮助职工树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德，对待职工要态度和蔼、主动热情、语言文明、认真负责，积极与职工沟通、探讨饭菜问题，努力提高自身业务水平。

3、计划在两个餐饮队组实行轮岗制度，各班组长以上管理人员岗位不固定，工作业绩好的班组长与业绩不好的班组长岗位可以进行互换，只换班长不换队伍，通过互换实际体会，一个是促进后者学习前者的先进管理经验，另一个是前者帮助后者改善其原班组的服务现状，同时根据实际情况利用经济杠杆对互换班组长的工资做出适当的偏差调整，直

到帮教结束后服务质量经分公司领导班子考核合格后结束。、加强个人卫生和用具卫生管理。

1、食堂工作人员的形象直接影响着就餐人员的食欲，要严格要求个人，工作人员头发不能外露，勤洗手、剪指甲，工作服要保持洁白，食堂人员保持自己精干，做出的饭菜才有好的味道。

2、加强对食堂的卫生管理和日常监督检查，并且在每月月底结合新质量标准化考核内容组织对餐饮队组进行月度质量标准化检查，保证食堂大厅和操作间的卫生静、动态达标，使用的餐具、厨具“刀、墩、板、桶、盆、灶、锅、抹布等都要及时清洁定点放置，及时清理餐桌上卫生，避免职工饮食环境出现脏乱差现象。积极召开班组会议，解决遗留问题、提出新的要求、找出问题想办法提高服务水平和饭菜质量，力争使分厂食堂能优质、安全、高效地服务于广大职工，做到让职工吃饱、吃好。

二、关于食堂小卖部物价高于市场平均价格的整改措施。 职工食堂物价居高不下的主要原因在于，酒水副食累产品的进货渠道长期以来都是通过二道贩甚至是三道贩购进，并且按照公司财务的要求要有正规的发票，加上发票税这就导致本身咱们的进货价格就高于市场的平均售价，而长期以来分公司一直苦于找不到正规代理商直接进货，而公司市场上的进货渠道不需要开发票所以咱们的小卖部食品就比市场价格要高。

整改措施

1、严格控制进货渠道，首先分公司积极寻找与直接代理商联系，绕过二道三道贩子；其次，做好询问价手续，要求后勤党总支监督、分管经营和食堂的经理参与，切实做到货比三家，同时在未找到直接供应商以前再继续压低票价，在原有基础上再压低5%票价。

2、与服务职工安全生产相结合，职工去小卖部的主要消费品大都为酒水类，为杜绝职工酒后上班和酒后闹事的情况出现，将原有的酒水类商品去除，同时丰富销售物品，例如增加些熟肉类、米面类等我们能直接购置的食品来丰富职工的货架。

3、食堂经营要在保证成本费用的基础上实现零利润，同时规范日常接待手续，各种接待要走领导接待费用，并且要做好登记，切实做到吃饭必须签字，控制内部消耗，免去一些不必要的内部接待。

以上有关小卖部的整改措施现已在实施中，米、面等一些副食已经摆上职工的货架，通过前段时间的观察，职工购买热情挺高，分公司准备在八月十五前继续通过物品置换来丰富职工的货架，彻底将酒水类全部换下货架。

新元分公司

二〇一四年八月

第三篇：长治西收费站服务质量调查整改措施

长治西收费站第一季度“满意在太长”

服务质量调查整改措施

我站配合公司开展了年度第一季度“满意在太长”为主题的服务质量调查活动。经过问卷调查、分析讨论，现有整改措施如下：

为了能够不断提升长治西收费站的服务水平与服务质量,打造顾客就是上帝,为广大司乘人员提供优质服务的服务思想和理念。长治西收费站全体员工在站长的带领与号召之下提出一切为了广大司乘人员，“满意服务于您心”的倡议口号。具体整改步骤如下：

一、加强学习。主要是以站里面的优秀员工为榜样，大家相互学习、相互帮助，共同提高。

二、进行满意度调查。长治西收费站全体收费员工每人每月要进行不少于二十辆车的调查。征求社会意见，发现问题及时进行整改。具体事宜由值班站长和各班班长负责。

三、快速放行，确保畅通。为往司乘提供安全、快捷畅通的通行环境。

四、做好便民延伸服务。及时、热情地帮助遇到困难的司乘人员，急顾客之所急，想顾客之所想，为他们解决后顾之忧，以便于各项工作的更好开展。

五、更加深入开展“文明礼仪、微笑服务”工作。让司乘人员感到到温馨，重根本服务于群众。

长治西收费站

二〇一四年三月二十五日

质量方案(篇5)

质量处理方案

引言

质量处理方案是指为了提高产品或服务质量，解决质量问题而制定的具体措施和方法。在现代社会中，质量已经成为企业立足市场、保持竞争力的关键因素之一。因此，制定一个有效的质量处理方案对于企业的发展至关重要。本文将详细介绍质量处理方案的意义、目标以及实施步骤，并提供一些建议和经验。

一、质量处理方案的意义

制定一个质量处理方案对于企业来说非常重要，因为它能够帮助企业识别和解决质量问题，确保产品或服务的可靠性和一致性。此外，质量处理方案还能够促进内部资源的有效利用，减少浪费，提高生产效率。此外，通过建立合理的质量标准和流程，质量处理方案有助于提高客户满意度，并增强企业的声誉和形象。

二、质量处理方案的目标

1. 识别和解决质量问题：质量处理方案的主要目标是帮助企业识别产品或服务的质量问题，并采取相应的措施来解决这些问题。例如，通过建立严格的质量检查流程，审查和分析产品或服务的质量数据，企业可以及时发现和纠正潜在的质量问题。

2. 提高产品或服务的可靠性和一致性：质量处理方案的另一个目标是提高产品或服务的可靠性和一致性。通过制定质量标准和流程，培训员工，并建立质量管理体系，企业可以确保产品或服务始终符合要求，满足客户的期望。

3. 提高生产效率：质量处理方案还旨在提高生产效率，减少浪费。通过优化生产过程、改善设备和工艺，并采用先进的质量管理工具和技术，企业可以提高生产效率，降低成本。

4. 提高客户满意度：一个有效的质量处理方案可以帮助企业提供高质量的产品或服务，满足客户的需求和期望，提高客户满意度。通过建立良好的客户关系和反馈机制，企业可以不断改进产品或服务，提升客户体验。

5. 增强企业声誉和形象：质量处理方案还可以增强企业的声誉和形象。一个质量可靠的企业能够赢得客户的信任和支持，扩大市场份额，并在竞争激烈的市场中占据优势地位。

三、质量处理方案的实施步骤

1. 制定质量目标：首先，企业需要明确质量处理方案的目标和要求。根据产品或服务的特点和市场需求，制定明确的质量目标，例如提高产品一致性率、减少退货率等。

2. 设计质量管理体系：在制定质量处理方案的过程中，企业需要建立一个完善的质量管理体系。这包括建立质量标准、流程和程序，明确质量策略和目标。同时，培训员工，确保他们理解和遵守质量管理要求。

3. 实施质量控制措施：为了确保产品或服务的质量，企业需要实施一系列质量控制措施。这包括质量检查、质量测试、产品验证等。通过采集和分析质量数据，企业可以掌握产品或服务的质量状况，并及时发现和修正问题。

4. 持续改进：一个有效的质量处理方案是一个持续改进的过程。企业需要建立质量反馈机制，并不断改进产品或服务。通过客户满意度调查、内部审核和持续改进计划等活动，企业可以发现并解决潜在的质量问题，提高产品或服务的质量。

结论

一个有效的质量处理方案对于企业的发展至关重要。通过识别和解决质量问题，提高产品或服务的可靠性和一致性，提高生产效率，提高客户满意度，并增强企业声誉和形象，企业可以保持竞争力，保持稳定的市场份额。因此，企业应该制定一个全面的质量处理方案，并付诸实践。

质量方案(篇6)

车间党支部整改措施

根据党委要求，车间支部从7月15日起开始组织班子学习有关精神要求。根据活动层级要求，认真开展自查活动，找出班子成员和支部工作中存在的问题和不足，并按要求召开车间支部专题民主生活会，并组织广大党员职工通过座谈会等形式对支部、支部进行讨论。各支部成员发表意见。广大党员职工本着帮助、教育、关爱、关爱、提高的宗旨，向车间支部提出了许多宝贵意见和建议。

团队工作中主要存在以下问题：

1.有很好的人文主义，问题处理不严不及时。

2.有经验主义，思想需要进一步更新。

3.关键团队和关键人员管理不到位。

4.干部作风有待进一步加强

5．与团队成员没有足够的对话，也没有太多的理解。

6.工作水准不高，有种自我满足感。

7.支部政治学习不够认真，学习效果不好。

8.思维老套严重，缺乏开拓进取的精神。

针对上述问题，制定以下整改措施：

首先，支部成员要进一步加强政治理论学习和政治素质的提高，进一步提高政治思想意识。车间支部要坚持每月不少于两次集中学习，认真组织学习党委印发的有关学习内容、“****”重要思想、党的“五中全会”精神党的十届中央委员会”，认真学习有关科学技术。 、法制、业务管理等知识，分支机构成员每月应保持完整的笔记和不少于一份经验。学习活动要与实际工作密切相关。在深入学习的基础上，认真开展学习交流。

二要进一步加强分支机构自身建设，建立健全分支机构各项制度，同时加大各项规章制度的落实力度，克服恐惧心理困难重重，坚持“三会一会”。 “课”制度和分会各项活动，扎实有效。支部要克服困难，坚持党员大会、党课班、民主生活会制度。支部成员每月参加一次党组生活会，充分听取党员群众对支部工作的意见和建议，接受群众监督，进一步推动党组各项工作改进车间分部。

三要充分发挥支部的战斗堡垒作用，加强支部的团结，克服良好的人文主义和经验主义。支部成员要以身作则，带头做人，努力提高干部“五项能力”；充分发挥党员模范带头人作用，组织广大党员积极开展主题实践活动，加强党员标准装备管理维护，积极扩大先进性成果教育活动，组织党员开展志愿奉献活动，树立党员形象，团结领导车间党员职工努力完成各项生产学习任务，进一步加强设备整改，提高设备质量管中，确保安全生产。

第四，在车间支部，要认真开展批评自我批评，充分发扬党的批评自我批评优良传统。在交流中，在会议上，我们应该能说我们知道的一切，说一切，改变一些人，鼓励另一些人。批评者要真诚，态度端正，要虚心倾听，真诚接受。在批评和自我批评中，达到了相互理解、相互促进、相互提高、共同进步的目的，进一步增强了支部的凝聚力和战斗力。

五、加强管理内部队伍建设，加强员工思想政治工作和员工技术素质培训，积极开展形式多样的学习教育活动，把思想政治和政治工作融入日常工作。车间干部要加大对班组学习的检查力度，利用下班检查等多种时间，结合班组工作实际，组织员工学习政治、技术业务。同时，要及时进行技术演练。每月一次技术和业务考试，克服以往的形式主义，使学习和考试切实可行，充分利用实践角，定期开展军训活动，落实员工教育工作。员工的思想政治意识在活动中得到升华，员工的技术和业务水平在活动中得到提升。

六、支部工作要充分发扬民主，克服一人说了算的现象，充分利用车间支部的各种会议，做到多沟通、多联系、多做事协商，共同规划，制定措施。车间班子成员自觉坚持民主集中制，严格执行车间按照民主集中制原则制定的内部议事规则和决策程序，增强班子整体合力。坚持周会、月总结、有问题随时沟通、季度生活会的制度。通过定期交流，民主生活会的形式，实现相互理解，做到大事谈道理，小事谈风水。处处思考，一处处努力，不断发挥团队的整体功能。

七是作风扎实，坚持深入一线，多去现场。要深入班子，加强与工人群众的联系。根据要求，车间干部每月至少有三分之二的时间到现场安装设备，并与员工一起解决设备上的问题，发现并解决安全生产中存在的问题。时间，解决系统在设备上实施中存在的问题。问题。

八、加强职工思想工作，进一步做好职工思想教育，确保职工队伍稳定，落实心连心到家制度走访，同时加强重点人物和重点班子的思想工作。管好教育，落实干部保障制度，及时准确做好思想工作。 要利用场外和设备上的时间与员工交流思想，充分利用心连心的家访活动，发现、了解和解决工作中存在的问题及时疏导职工生活工作，切实解决职工群众的困难和燃眉之急。员工当务之急是为员工做实事、做好事，切实解决员工工作、生活、家庭中存在的问题，以实际行动赢得民众的信任和支持，真正代表大多数员工在任何时候。益处。