国际消费者权益演讲稿

【#实用文# #国际消费者权益演讲稿范文七篇#】今天的付出必将成就明天的辉煌，尤其是在展示我们卓越的演讲技能之前。演讲稿不仅可以帮助演讲者更有条理地表达观点，还能让自己在上台时充满自信。那么，什么样的主题演讲稿可以让我们信心满满呢？接下来，好工具范文网编辑将向大家介绍“国际消费者权益演讲稿”，相信你会找到适合自己的使用指南！

国际消费者权益演讲稿 篇1

1、今天是315消费者权益保护日，经多家权威机构鉴定，我对你的感情是情真意切，绝无半点虚假，你可以放心接受，它会陪伴你一生，让你幸福快乐到永远！

2、3.15，遵守条款如下：悲伤的、烦恼的统统丢之脑后，快乐的、幸福的全部抱在怀中，吉祥的、好运的一律收入心中。如有不服，可转发寻求帮助！

3、又是一年3.15，发条短信送祝福。若是商家请记住：诚信至上对买主，顾客盈门来惠顾，欢欢喜喜把钱数，金玉满堂福满屋。若是顾客要清楚；欺诈受骗可控诉，保全保利不会输，快快乐乐去购物，买东买西来幸福！

4、消费者权益保护日，请关注“消费与民生”。经济发展快一点，国民收入多一点，物价水平稳一点，社会保障足一点，民生改善多一点，愿你购物更快乐一点！

5、315友情潜规则：出来混朋友，迟早是要还的。兄弟如手足，女人是衣服，手足离不开衣服。为朋友两胁插刀，通常发生在抢烤鹅吃的时候。

6、这年头，怎一个假字了得！假烟假酒还搭上假广告，假情假意还带着假微笑，假人假事还拿着假钞票。还好朋友的问候是老少无欺名不虚传如假包换。“3.15”快活！

7、号外，据传未来一年内，房价降至地平线，股市冲到一万点，汽油柴油免费用，薪水一月抵一年。3.15温馨提示：这就是典型的虚假广告。

8、3.15花费者绝对信任短信：问候家人，必然真诚密意；挂念爱人，回绝装腔作势；祝愿朋友，毫不合错误付了事。该短信真材实料、品质保证，请释怀转发。

9、爱情不强买强卖，亲情不短斤少两，友情不短尺少寸，生活不偷工减料，心情不掺杂使假，消费者权益保护日，愿快乐成为买方市场，生活的烦恼统统召回！

10、315维权日到了，请维护好健康权，身体强壮赚大钱；维护好平安权，生活安定永团圆；维护好快乐权，天天快乐笑开颜；维护好幸福权，吉祥如意过百年。

11、3.15，爱情合约要遵守：一生一世一双人，天涯海角共此时，白头偕老共恩爱，缔结良缘好梦圆，浓情蜜意幸福久，永永远远白到头。记得遵守！

12、3.15好！保护消费者权益好重要！3.15妙！伪劣、低廉假货等产品不出鞘！3.15到！人类消费环境天天好！3.15保！大家健康生活步步高！

13、维护我权益，3.15又到；提醒消费者，买货多瞧瞧；比价比质量，看准真商标；不管物大小，都要索发票；质量出问题，商家消协找；大家齐发声，假劣无处逃。

14、3.15消费者权益保护日，购物消费有保证：购买快乐，赠送顺利；购买幸福，赠送满足；购买平安，赠送健康。质量保证安全无忧！速速行动吧！

15、播一颗文明种子，生出质朴的根；抽一对希冀之芽，长出正直的茎；伸一片诚信的叶，开出真情花朵：3.15，文明从我做起！

16、3月15日，看看商家瞎胡闹。促销价格有门道，你可一定看清了；养生专家有门道，一年绿豆成精了；产品包装有门道，花红柳绿看清了。大家消费有门道，保护自己权益记住了。

17、又到315，权益要维护，日常受侵害，及时来投诉，诚信是根本，时时要记住，人人都行动，一起鼓与呼，假冒和伪劣，成为过街鼠。祝你315快乐！

18、3.15最新消费观念：购物是生活消费，娱乐是心情消费，读书是思想消费，朋友是情感消费，爱情是内耗消费，时间要节约消费，快乐要超前消费！

19、3.15消费者维权日，经过有关**讨论决定，你要严格执行三有一无规章，即：工作顺利有票子，爱情甜蜜有爱人，开心健康有乐事，笑口常开无烦恼。

20、一年一度三一五，花费权利要掩护，触及生活与服务，关切衣食和行住，享用人生得幸福，快活花费要记住，祝3.15快活。

21、3.15花费者维权日，经由有关**议论抉择，你要严重施行三有一无规章，即：工作顺利有票子，恋情甜蜜有爱人，开心健康有乐事，笑口常开无烦恼。

22、3.15消费者权益保护日，愿你长双慧眼，辨别真伪，理性消费，切忌盲目，遇到困扰，法律维权，捍卫权益，伸张正义。愿你3.15消费快乐！

23、消费者权益保护日，“三无”祝福出炉喽！祝你：生活上无灾无厄无坎坷，工作上无忙无累无加班，身体上无病无痛无不适，心情上无烦无恼无忧愁！

24、广大消费者注意了，3.15到了，一定要记得维护自己的合法权益，炼就一双“火眼金睛”，坚决抵制坑蒙拐骗，坚决杜绝假冒伪劣。祝你消费物超所值，生活幸福美满！

25、315权益日，我们的友情经由了雾里看花慧眼审查，又经由缘分天使权势巨子鉴定，破天荒被赋予“爱无敌”免检产品；有效期为：天长地久！

26、今天是3.15，经消费者协会对我们的友情进行质量评估，评测报告居然是三无产品，无条件、无理由、无限期。没办法，就这么将就着用吧，别找消协了！3.15快乐！

27、315，维权日。我的节，我做主。假装对你不在乎，不要你的.礼物，不许你来保护，却又无法忍住，因为我只要你给的小幸福，真心真意过一生！

28、315消费者权益保护日，国家质量监督局对你我的友情进行了步步审核，在全国人民的见证下，将其评为“国家免检产品”，保质期为：一生一世。

29、3.15消费者信得过短信：问候家人，绝不注水浮夸；牵挂爱人，谢绝肉麻虚假；祝福朋友，绝不虚情假打。本短信真材实料、品质保证，可放心转发。

30、明白消费，知道钱花在哪儿；科学消费，知道钱该怎么花；绿色消费，知道钱该往哪儿花。消费者权益保护日，多一点理性消费，多一份消费乐趣！

31、本短信问候家人，绝对真挚深情；牵挂爱人，绝无虚情假意；祝福朋友，绝不敷衍了事。该短信为3.15消费者绝对信赖短信，请放心转发。

32、各位客官，凡于3.15进入本店者，均免费赠予幸福一碟、好运一碗、成功一盘，至于快乐，海量供给，保你满足。3.15快乐大酬宾，请凭本短信进店。

33、3.15，维权我做主。郑重声明：我将用真诚的思念维护友情的合法权益，当你受到别人欺骗或发现假冒伪劣祝福时，请拨打我的电话，向我倾诉。

34、本短信曾经ISO9001认证，国度免检产品，3.15协会指定诚信商标，老庶民信得过品牌。欢送您使用。祝您万事如意，身体健康，平安相伴，幸福永存！

35、3.15我要投诉你，请客不叫我，侵犯我的知情权；不常联系我，无视公平交易权。根据消费者权益法，我享有求偿权，要么回短信要么请吃饭你看着办！

36、你我关系不错，特此提醒告知，消费者权益保护日，若遇不平可上诉。秉持无烦无恼无忧愁，悠闲自在多满足，开开心心乐逍遥，快快乐乐过生活！愿幸福！

国际消费者权益演讲稿 篇2

同志们:

今天，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念“3·15”暨诚信单位表彰大会，并确定为以弘扬维权，倡导健康，引导消费这样的鲜明主题，这个会开得十分有意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会，我愿代表市委、市政府向全市广大的消费者表示节日的问候!向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意!向荣获各级“诚信单位”称号的单位表示热烈的祝贺!刚才， ---同志代表消费者协会总结了x年消协工作情况，并对x年消协工作进行了具体部署。总结非常全面、客观，思路也非常明确，我完全赞同。下面，我再强调三点意见。

过去一年，市消协共办理团体投诉四起，人数达120多人次。接待来访咨询202人次，接受电话咨询268次、受理投诉252件，结案235件，结案率达 100%;，全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度，在全州率先成立人民调解委员会，全年共调解消费纠纷235件，及时化解了矛盾，维护了社会稳定。一年来，市消协通过加强“12315”消费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平;通过依法严厉查处侵害消费者权益行为，进一步规范了市场经济秩序;通过加强日常监管，依法规范生产经营行为，从源头上遏制了消费侵权行为。你们所做的工作，市委、市政府是十分满意的。针对当前消协工作，我提三点希望:一要加强领导班子建设。在具体工作中要注意改进工作方式，研究工作方法，加强宣传推介，扩大影响。要把握工作重点、难点和热点，及时采取有效措施，增强工作的预见性和主动性，提高解决问题的能力。二要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务知识的学习，打造“学习型”队伍，增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教育活动，强化依法行政能力。加大执法监督力度，增强依法行政观念，提高执法办案水平，努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。

在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，在管理上要宽严相济，在依法行政的前提下，放宽政策，减少限制，优化服务，提高效能，努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面，要积极推进企业信用管理体系建设。围绕建设诚信--，打造诚信工商，加强消协诚信体系建设，从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源，积极构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。

今年“3·15”宣传的主题是“消费·责任”。从现实情况看，我们的消费安全环境尚难令人乐观，在生命健康权的保障方面还存在不少问题，例如:工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。 提出“消费·责任”的年主题，目的就是保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时，促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中，市消协要多组织一些关于消费者生命安全健康知识及状况的调查。同时，适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示，向消费者提供损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展“健康·维权”的消费教育，利用电视、广播等宣传媒体做好“健康·维权”年主题的宣传，切实提高消费者自我保护意识。

谢谢大家!

国际消费者权益演讲稿 篇3

演讲要有集中鲜明的主题。无中心、无主次、杂乱无章的演讲是没有人愿听的。一篇演讲只能有一个中心，整个内容必须紧紧围绕中心展开，这样才能给观众留下深刻的印象。

3.15国际消费者权益日演讲稿(一)

同志们：

今天，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念315暨诚信单位表彰大会，并确定为以弘扬维权，倡导健康，引导消费这样的鲜明主题，这个会开得十分有意义。再过几天，这将是国际消费者保护日，这是一个为我们和所有消费者庆祝的特殊节日。借此机会，我谨代表市委、市**向全市消费者致以节日的问候！

向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意!向荣获各级诚信单位称号的单位表示热烈的祝贺!刚才， ***同志代表消费者协会总结了x年消协工作情况，并对x年消协工作进行了具体部署。

总结非常全面、客观、明确。我完全同意。下面，我再强调三点意见。

一、充分发挥消协职能作用，用心地保护好消费者合法权益过去一年，市消协共办理团体投诉四起，人数达120多人次。接待来访咨询202人次，接受**咨询268次、受理投诉252件，结案235件，结案率达 100%;，全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度，在全州率先成立人民调解委员会，全年共调解消费纠纷235件，及时化解了矛盾，维护了社会稳定。

一年来，市消协通过加强12315消费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平;通过依法严厉查处侵害消费者权益行为，进一步规范了市场经济秩序;通过加强日常监管，依法规范生产经营行为，从源头上遏制了消费侵权行为。你们所做的工作，市委、市**是十分满意的。针对当前消协工作，我提三点希望：

一要加强领导班子建设。在具体工作中，要注意改进工作方法，研究工作方法，加强宣传推广，扩大影响。要抓住工作的重点、难点和热点，及时采取有效措施，增强工作的预见性和主动性，提高解决问题的能力。

二要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务知识的学习，打造学习型队伍，增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。

要结合当前先进教育活动，加强依法行政能力建设。加强执法监督，增强依法行政理念，提高执法办案水平，努力实现文明、廉洁、公正执法。

国际消费者权益演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、各位朋友：

今天是“”国际消费者权益保护日。今天，我们在这里举行隆重的聚会，邀请各界领导与我们的代表、个体工商户代表共同举办纪念活动。借此机会，我代表***工商局及全体工商行政管理人员对大家的到来表示热烈欢迎，对受到表彰的和个体工商户表示衷心祝贺。

今年，中国消费者协会将xx年消费者权益保护工作的主题确定为“健康· 维权”。这是贯彻“***x”重要思想，坚持以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高人民群众生活质量的重大举措。我们工商部门和消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责，把“健康·维权”活动不断引向深入，并取得实实在在的成效。

生命健康问题一直是广大人民群众最关心、最现实的利益，在与消费者权益有关的案件中，因食品、药品等质量问题造成的侵害消费者生命健康权的案件极为突出。因食品安全问题导致残疾甚至死亡的重大案件时有发生。如前些年发生的山西、贵州假酒案，去年发生的安徽阜阳劣质奶粉导致儿童死亡的案件更是震惊全国，惊动了**领导。

消费者的生活和健康也受到交通、医疗、娱乐、住房等方面的影响。因此，加强对人民生命健康权的保护，是维护人民根本利益的需要。

开展“健康·维权”这一活动的基本涵义是：所谓“健康”是指人的生命健康权。《消费者权益保**》明确规定“消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求”。

生命健康权是人类和消费者最基本的权利。生命健康权是以人的生命安全为基础的，健康是更高层次的生命安全。所谓“维权”，就是要维护消费者生命健康权益，它是保护消费者权益工作的重中之重。

确定“健康·维权”活动年这一主题，目的是在保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康意识的同时，促使消费者包括全社会各个方面都能够高度重视生命健康权的保护问题。只有作为消费者主体的广大人民群众生命健康权益真正得到保障，落实科学发展观，构建和谐社会的任务和目标才能得以实现。

党和国家非常重视消费者的生命健康权，并将人民群众的生命健康权纳入基本人权进行保护，在改善人民群众的生活质量方面作出了不懈努力，取得了显著成效。从指导思想上的以人为本，到大力整顿和规范市场经济秩序，实施食品安全放心工程等，无不体现了党和国家对人民群生命健康权的重视和关心。在过去的一年里，工商部门在实施食品安全放心工程，加大对食品消费安全的专项整治活动中，共收缴假冒伪劣食品90余个品种，1473个计量单位，物品标值达1·5万元。

其中，没收劣质奶粉269袋、过期饮料138瓶、过期食品172公斤。为了达到标本兼治，还同经营食品的超市、批发部以及酒店餐厅鉴定了食品安全责任书，对以食品为重点的重要商品，全面推行了索证索票制度，进销货台帐制度，销售商品信誉卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力营造安全消费的市场环境。但是由于多种原因，整顿和规范市场秩序的任务还十分艰巨，侵犯消费者生命健康权益的问题还十分突出，今年工商部门将继续加强食品安全专项整治工作，加大对制售假冒伪劣食品行为的惩治力度。

同时全面落实食品索证索票制度，进销货台帐制度，商品信誉卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消费安全监管长效机制，确保人民群众买得称心，吃的放心。县消费者协会也要进一步加强消费者权益保护工作，深入开展“健康·维权”消费观教育，提高消费者权益保护意识，投诉意识。同时，还要做好有关生命健康的消费警示、提示工作，对损害生命健康的产品、服务和不法经营信息及时公开**，防止消费者上当受骗。

《1》《2》

努力做好xx年“健康·维权”工作，切实维护好、保护好广大人民群众的生命健康权，是工商部门的重要职责和光荣使命，同时也是所有和个体经营者的共同责任和社会义务。让我们共同努力，营造安全消费的市场环境。我向借此机会向全县和个体工商户朋友提出几点要求：

一是继续深入开展诚信建设示范活动，大力加强以诚实信用为核心的职业道德建设，为构建社会主义和谐社会营造公平竞争、安全消费的市场环境。对于个体经营者来说，诚实守信不仅是商业道德，也是品牌经营和财富积累的基础。人无信仰，家无信仰，书记114，全国公务员无信仰，国家无信仰。

人际交往是以信用为基础的，生存和发展靠信用，商业繁荣靠信用。和谐社会的建立和安全的消费市场环境也需要信用的支撑。因此全县和个体经营者都要树诚信新风，倡诚信理念，做诚信楷模，把利益、个人利益同国家利益，消费者紧密起来，在各项经营活动中严格遵守诚实信用的职业道德，绝不用损害消费者权益的不正当手段谋取私利，绝不制售假冒伪劣商品，不以次充好，不以假充真，不短斤少两，不利用虚假广告宣传误导消费者，损害消费者利益。

二是深入开展以开放促发展的自我教育活动，紧紧围绕发展这一执政兴国的第一要务，认真学习贯彻xx大，xx届三中四中全会精神和“***x”重要思想，学习党的开放政策和国家法律法规，尤其是要认真学习领会国务院关于加快非公有制经济发展的若干意见，以思想的大解放，观念的大更新，促进市场大开放，经济大发展。各级个私协组织要认真组织和个体工商户开展解放思想、转变观念，扩大开放，加快发展的大讨论，强化对封闭保守必然导致落后，开放合作才能促进发展的认识，彻底清除以我为主的排外思想，目光短浅的封闭行为，牢固树立市场意识，竞争意识、开放意识，真正把思想统一到坚持发展这个第一要务不动摇上来，坚持开放这个总体目标不动摇上来，敞开门户，扩大开放，欢迎竞争，促进发展。

在新的一年里，工商行政管理部门将继续以整顿和规范市场经济秩序为重点，加大食品安全专项整治的力度，加大农资市场监管的力度，加大注册商标保护的力度，加大对商业欺诈行为打击的力度，加大重点商品和重要市场的监管力度，加大反不正当竞争行为的执法力度，大力营造公平竞争、安全消费的市场环境。全体工商行政管理人员将牢固树立“执法为民、服务发展”的指导思想，大力弘扬“履诺守信、高效便民”的服务理念，努力践行“以人为本、消费者、经营者至上”的监管思路，以保持共产党员先进性教育为契机，以队伍教育整顿为突破口，自觉摆正管理与服务的关系，执法者与经营者的关系，监管执法与促进发展的关系，切实纠正公仆与主人错位，管理与服务错位，权力与责任错位的传统观念和监管方式，树立以人为本的监管理念，端正监管执法的指导思想，改进监管执法的方式方法，营造与市场主体和服务对象平等相待，和谐相处的监管氛围。在思想上尊重经营主体，在感情上贴近经营主体，在工作上帮助经营主体，在坚持依法监管的同时，积极为经营主体提供服务，由过去的“对立执法”走向“和谐监管”。

同时在监管执法活动中坚持人性化管理，亲情化服务，实行专项检查事前告知，重大监管行为举行听证，不搞突然袭击，不搞强迫命令；旗舰组织明确支持经营者积极提供法律援助，促进依法行政和合理行政；继续坚持“初犯者教育、偶犯者轻处、重犯者重罚”的执法原则，做到教育、引导、监管有机结合，促进市场监管执法执能的有效发挥。在这里我也诚恳地文秘 114，全国公务员共同天地请求和个体工商户监督支持我们的工作，对我们的工作提出批评和建议，对我们工商人员循私枉法，以权谋私行为进行投诉举报，以利于我们不断地改进工作，加强管理，带好队伍，让党和**放心，让人民群众满意。

国际消费者权益演讲稿 篇5

同志们：

今天，市消费者协会隆重召开x年“3·15”国际消费者权益日纪念大会，表彰“消费者满意单位”，对今年315系列维权活动做出部署，这对于依法保护消费者合法权益，营造放心消费环境，对于落实全市环境创新要求、促进经济社会又快又好发展具有重要意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有消费者一个值得庆贺的特殊的节日。

借此机会，我代表市政府向全市广大消费者表示节日的问候!向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意!向荣获“消费者满意单位”的单位表示热烈的祝贺!希望各级消协组织、广大经营业户要以他们为榜样，义不容辞地担负起消费维权重任，在各级党委、政府的正确领导和社会各界的关心支持下，凝心聚力，共谋发展，推动我市消费维权工作再上新台阶。

过去的一年，按照全市统一部署，市消费者协会团结带领各理事单位，站在实践重要思想的高度，按照落实科学发展观和构建和谐社会要求，充分认清消费维权工作的重大战略意义，认真贯彻《消费者权益保护法》，充分发挥职能作用，密切配合，团结协作，通过专项整治、强化执法、发动群众等措施，有效净化消费环境，不断将消费者权益保护工作引向深入，受到了广大消费者的好评。

特别是工商部门充分发挥自身职能作用，认真开展“打假劣、保名优、讲诚信、反欺诈”行动，尊重消费者意愿，倾听消费者呼声，并且在消费维权工作中努力做到“三结合”，即：

一是与工商执法职能结合，紧紧依托政府三级为民服务网络，全面推进“一会两站”建设(即消协分会，消费者协会投诉站.12315申诉举报联络站)，完善了862个村级“两站”服务机构，对862名维权联络员颁发聘书并专题培训，使维权网络覆盖全市行政村的比例达到95%以上，真正实现了农民群众“消费投诉不出村”的目标，也极大丰富了政府为民服务工作的职能和内涵。

二是与宣传引导职能结合，围绕“健康、维权”年主题，在全市主要干道及商贸集中区增设大型12315宣传版面，在报纸开设专栏以强化《消法》宣传、曝光侵权案件，先后组织“315国际消费者权益日”大型宣传、“金秋315维权知识电视竞赛”等活动，既促进了企业诚信经营，又提升了广大消费者科学消费、依法维权意识。

三是与合同调解职能结合，成立合同争议调解中心和22个基层调解站，尤其加强对“订单农业”的帮扶指导，延伸了消协的职能范围。一年来，共受理消费咨询16余件，受理投诉和申诉举报1146件，立案查办466起，处结率达95%以上，反馈率1%，为消费者挽回经济损失11万元，捣毁制假售假窝点17个，查获假冒伪劣商品11大类24个品种，有力维护了消费者、生产者、经营者的合法权益。去年，国家工商总局王东峰副局长、山东省工商局李华理局长先后专程来我市视察，听取我市消费维权工作汇报;市消协首次承办全省消协工作会议，并以《深入推进“两站”建设，大力开展农村维权工作》为题做了经验介绍，受到与会领导的充分好评。年底，市消协被中消协评为“落实消协法定职能最佳单位”，得到了各级的充分肯定。

国际消费者权益演讲稿 篇6

各位领导、各位理事、各位企业家、同志们、朋友们;大家下午好!

恰逢全国“两会”闭幕之际，我们在这里隆重召开纪念“3·15”国际消费者权益日暨xx区x年度“诚信单位”表彰大会，在此我谨代表xx区消费者协会和xx区工商分局向亲临大会指导的各位领导表示热烈的欢迎，向各位理事多年来始终大力支持消协工作表示衷心的感谢，同时也向荣获x年度“诚信单位”的各位企业家们表示诚挚的祝贺!

x年，xx区消费者协会始终坚持以邓小平理论和“***x”重要思想为指导，以构建和谐社会为宗旨，以创造放心消费的市场环境为目的，认真贯彻党的xx届三中全会精神，严格履行《消费者权益保**》赋予的职责，始终围绕区委、区**的工作中心，按照省、市消协的统一部署，扎实开展消费维权工作，加大投诉调解处理力度，多层次、多领域、全方位地保护消费者合法权益，取得了良好的工作成效，受到了广大消费者的一致好评。

x年，区消协紧紧围绕“消费与责任”这一年主题，密切关注社会热点、焦点问题，始终坚持免费、高效地提供服务，急消费者之所急，想消费者之所想，对消费者的投诉做到件件有着落，事事有回应。全年共接待受理消费者投诉298起，提供**咨询服务258次，调处达100%。一是加大调解力度，维护社会稳定。

对一些极易激发****件、恶性上访事件的消费者投诉案件，区消协始终做到迅速跟进、全程追踪，竭力将矛盾化解在基层。如8月12日上午，一对许姓的夫妻来到区消协，对协会秘书长ae说：“这是我第一次，也是最后一次到消协来投诉，我xx年买的海尔空调，制冷效果一直不好，让海尔换一台也不给换，如果消协解决不了这个问题，我就先去找****海尔，然后再把这台空调拉到青岛海尔总部，在总部门口砸掉这台空调，就算是5000多元打了水漂，我也要搞臭海尔这个牌子”。

当时青岛正在举行奥运会帆船比赛，看着气呼呼的消费者，消协工作人员敏锐的感觉到，这件事情如果处理稍有不慎，这名消费者极有可能做出过激行为，那将会造成不良的国际影响。为了确保奥运会的顺利举行，a秘书长赶紧稳住了这两名消费者，要求他们在消协调解结束前不得做出任何过激行为，同时积极同海尔华东地区客服中心联系。经过消协耐心细致的工作，8月16日，双方签订了调解协议，最终换了一台全新的空调给消费者，将一场拖延6年的产品质量纠纷圆满解决，既维护了消费者的合法权益，又维护了社会稳定，为奥运会的圆满成功做出了贡献。

二是关注弱势群体，保障群众利益。一年来，区消协始终坚持把维护弱势群体消费者合法权益作为调解工作的重点。如12年6月，xx市某中学一位学生，在校内一商店买了一瓶梨子罐头，在开启时罐头**，造成左手无名指指筋断裂，双手多处割伤。

学生家长找到商店要求赔偿，店主却一直推卸责任，拒绝赔付。家长一怒之下找到了区消协，请求消费者协会出面处理。区消协工作人员了解到该学生父母双方都是下岗工人，生活非常困难，为了尽快调解这起消费纠纷，他们不顾烈日炎炎，多次奔走于商店与学校之间。

最终在区消协工作人员的协调下，学校全部支付学生的**费用，店主赔付1000元作为营养补偿。使弱势群体的合法权益得到了保障。三是充分发挥“一会两站”作用，延伸消费维权网络。

xx年，在区委、区**的统一部署下，xx区消费者协会在辖区内的各乡镇、街道办事处设立了4个消费者分会和14个消费者投诉站、消费者维权站(即“一会两站”)，经过2年来的发展，“一会两站”已经成为维护消费者合法权益的第一道屏障，尽力让农村消费者投诉不出乡镇，城市社区居民消费者投诉不出街道。如xx年7月4日，aa镇陈先生在当地购买了一辆电动车，几天后，该车出现了多处故障，陈先生找到了经销商要求换车和退款，可是经销商却拒绝了陈先生的请求。万般无奈之下，陈先生来到了aa镇消费者投诉站，该站c站长了解到这一情况后，立即与店主取得了联系，经过c站长的耐心调解，店主最终同意了陈先生的请求，为他更换了一台新车。

让这一起农民消费者的消费纠纷不出乡镇便得到了圆满解决，也延伸了消费维权网络。

近年来，区消协为提高辖区企业知名度，督促企业诚信经营，扶持企业做大做强，积极开展了“诚信单位”推荐、评选工作， xx年，区消协在辖区1911家企业，5281户个体工商户中，经过企业自愿申报、消协基层分会、消费者投诉站、消费者维权站的层层推选，评选出一批省级、市级、区级“诚信单位”，通过开展这项活动，树立了一批诚信经营、优质服务的榜样，我们相信，由于有了这批“诚信单位”的示范带头作用，xx区消费环境将会日益和谐，市场经济秩序将会日趋规范。

中国消费者协会将今年的年主题确定为“消费与发展”，就是从维护消费者权益、引导消费者消费入手，致力于改善消费市场环境，提高消费信心和消费能力，指导消费者特别是农村消费者科学文明合理消费，扩大内需，为促进经济平稳较快发展服务。xx年，xx区消费者协会和xx区工商分局将深入学习贯彻**经济工作会议精神，切实改进工作方法，不断提高服务效能，为广大经营者和消费者提供快捷、高效、优质的服务。一是创新工作机制，扶持企业发展。

在继续实行服务承诺制、一次性告知制、首问负责制、限时办结制、a、b角工作制的同时，今年我们将全面推行企业预约年检制度和企业回访制度，通过推行企业预约年检制，要求各工商所在年检期间主动与辖区企业联系，通过上门预约、**预约等方式通知企业年检，最大限度地降低企业逾期年检率。通过推行企业回访制度，加强与企业的沟通和联系，主动帮助企业排忧解难，帮助企业维护自身的合法权益。二是加强监督管理，提高消费信心。

今年，我们将以食品、日用品等与人民群众息息相关的产品为重点，以乡镇小食杂店、城区超市为重点区域，加大监督管理力度，打击制售假冒伪劣商品行为。确保产品质量过关、确保食品消费安全，为拉动内需增长、提高消费信心发挥职能作用。三是推进“一会两站”建设，改善农村消费环境。

今年，我们将在规范上下功夫、实效上做文章。加强对“一会两站”尤其是农村站点工作人员的指导培训。提高“一会两站”的维权能力，宣传维权典型，深化维权责任，使其真正成为消费维权的前沿阵地，群众求助的温馨平台，化解矛盾的和谐之家。

四是及时发布消费提示，引导和谐、合理消费。今年，xx区消费者协会将针对消费领域的热点、疑点等问题加强调查甄别，及时发布消费提示，揭露损害消费者利益的现象和行为，为消费者当好消费“哨兵”，规避消费风险，引导消费者理性消费、和谐消费。

“阳春布德泽，万物生光辉”。在这个春意融融的日子里，我们为荣获 “诚信单位”的企业颁发了奖牌。借此机会，我向获得“诚信单位”的企业提几点希望：

希望所有授牌企业和单位要珍惜荣誉，进一步完善自身诚信体系建设，在经营活动中自觉遵守诚实信用原则，不断增强自律意识，严格规范经营行为，在全区企业和个体工商户中真正起到示范带头作用，当好xx区经济发展的“领头雁”，为扩内需、保增长、促和谐做出更大的贡献。

最后，祝各位领导、各位企业家和同志们身体健康、工作顺利、事业兴旺、万事如意。

国际消费者权益演讲稿 篇7

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

我今天演讲的题目是《消费与服务315》，让我们趁315消费者，了解315的意义，了解我们的权益是什么？

翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先想到的是祥和、欢乐，即便是清明节祭奠先人，也充满着祝福的祥和。但是3月15日或许并不是这么的温馨，让我们来认识一下。

自从有了315，似乎教会了消费者如何维权，说白了，是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。

国际消费者权益日的宣传“消费与服务”。强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。

然而这里的每一条都与我们密切相关。保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。这种需要，从某种意义上讲，就是消费者的`消费需要。消费需要不断满足的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程。服务广大消费者，首先要求我们采取各种措施，扩大消费，满足消费者的消费需求。随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了翻天覆地的变化，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不断升级，人们的生活水平显著提高，生活质量明显改善。 总6页123456下一页尾页