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质量培训总结（汇编十二篇）
西川南路揽投站负责人、揽投员以及内部处理人员全部参加了由公司举办的“提升服务品质”执行力训练营，通过高万忠老师的讲解和自身的认真学习，大家都认为受益匪浅，把学到的理论知识和平时的工作实践相结合，是我们站点员工今后的工作重点。现将我们学习讨论所得的心得体会总结汇报如下：
一、统一思想，学以致用
1、统一思想：以“提升服务品质，加速企业发展”为中心思想，各抒己见论证服务品质与企业发展的关系，并结合站点实际工作统一思想。
2、学以致用：将培训中学到的知识运用到工作中，加强每一个工作细节的标准化操作，赢得更多的客户认可。
二、强化服务，提高效益
1、邮政速递物流的效益来源于服务，必须强化服务来提高经济效益。
2、从服装、职业用语等细节获得用户的认可和好评，增加合作机会和合作次数，培养忠诚客户。
3、灵活掌握服务技巧，使用多元化服务方式为客户提供高品质服务，增强与客户的亲密程度。
三、注重礼仪，推广企业
1、注重员工的仪容、仪表、仪态和各种商务交际礼仪，提升企业形象。
2、推广邮政速递物流的各项业务，因客户的需要制定相应的服务，使客户满意。
3、宣传邮政速递物流企业文化，增强与客户之间的相互了解，提高信任感。
四、加强服务意识，提高客户价值
1、以客户需求为导向，打破时间空间界限为客户提供满意服务。
2、以客户满意度为工作质量的评判标准，制定站点奖励机制和考核办法，与公司制度相结合提高员工工作积极性，从而进一步加强服务意识。
3、明确客户价值的重要性，特别是客户价值元素中“服务”和“非业务价值”的重要性。
4、提高客户价值使我们获得更多的效益资源和商业回报。
6月27—28日，我有幸参加了由仁尚教育组织的《全面质量管理》培训课程，陈老师深入浅出、理论联系实际的授课方法，让我受益匪浅，学到了很多质量管理方面的知识。同时，对全面质量管理有了进一步的了解。
通过本次培训，让我更加坚定的意识到产品质量的重要性。质量是企业的生命力，质量控制和质量提升是企业的原动力，没有质量就没有生存的机会。去年下半年以来，中国实体经济形势越来越严峻，集团公司轮胎销售遇到了前所未有的困难，各分支机构开工率普遍不足。在这种非常困难的形势下，必须通过提升产品质量，提高产品的综合竞争力，才能赢得市场，才能在市场保持一定的占有率。从我们公司来讲，炼胶是整个轮胎制造工序中最最重要的一个工序，如何炼好胶、如何把好第一道关，是我们所有炼胶人的首要任务。我们所有炼胶人，必须提高质量意识，加强现场管理，给轮胎工序提供合格的混炼胶，为提高轮胎质量提供强有力的保障。
全面质量管理，顾名思义，就是全方位、全过程、全员参与的一个质量管理方法。全面质量管理是以组织质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。这就要求我们所有管理人员，要从人、机、料、法、环全...
查看详情>>质量管理体系培训总结(精品十四篇)
我们有一些启发后，不如来好好地做个总结，写14篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家收集的质量管理体系培训的心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
通过近段时间的体系学习、讨论，对质量管理体系又有如下的认识：
一、公司建立质量管理体系，我认为目的应该是通过它的运行，致力于“使与公司质量目标有关的结果”适当地满足顾客及其他相关方的需求、期望和要求，最终使企业获得更好的经济效益。这里所说的“与公司质量目标有关的结果”体现在公司的产品质量、产品服务等方面。
二、只要我们企业在质量管理方面做到了真正满足或达到iso9001-质量管理体系的要求，就能够向外界证实，我们公司有能力可以稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。
三、在体系的建立和运行的整个环节中，过程的概念一直贯穿其中。所以理解、识别、管理过程，对我们有效运行体系和持续改进体系有很大益处。
例如体系的建立本身就是一个过程：输入为：公司质量方针、质量目标、相关资源，输出为：质量手册、程序文件、第三层次文件，而这其中的活动有：管带牵头负责的策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量（验证）、分析（建议）和改进活动。
对单个过程的管理，基本思路是采用pdca的方法
1)过程的策划。
包括方针和目标的确定一级活动计划的制定。在这个阶段主要是找出存在的问题，通过分析，制定改进的目标，确定达到这些目标的措施和方法。其具体步骤为：分析现状，找出存在的问题；分析产生问题的原因；找出影响质量的主要原因，制定措施和计划。
2)过程的实施。
实施就是具体运作，按照策划要求组织实施，使过程正常运转起来。在实施中，应当对过程进行控制，及时发现问题或异常情况，及时采取措施，使问题得到解决。
3)过程的检查。
对过程的结果应采取适当的方法进行验证，并根据验证结果对过程进行确认。所谓验证，就是对过程输出进行某种方式的测量，然后对照输入的要求，看其是否符合。如果符合要求，说明过程是成功的，如果存在问题，就应该采取纠正措施。
4)过程的改进。
过程经过检查，发现有问题，就要及时进行改进。也就是对过程的结构、输出、输入、活动、人员及其它资源进行改变，甚至可能导致对过程的重新策划。
对企业内各种过程或部门内各种过程的管理，当然是采用过程方法。过程方法是要求系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是关注这些过程之间的相互作用。具体的应用我认为可从以下几方面去实施：
1)过程的识别
识别过程可能会遇着两类情况。一是过程已经存在，则仅是过程的识别；二是过程尚未存在，那么此时的识别即为对该项过程的策划。
2)理出关键过程
企业的过程网络非常错综复杂，不管是对于哪一级管理者来说，理出关键过程，并对其进行重点控制，对质量管理来说尤为重要。
3)简化过程
过程越复杂，过程的结果、运行成本、管理难度、失控可能性等各个...
查看详情>>航空质量安全培训总结(精选四篇)
3月19日~22日，本人去上海参加了由中国质量检验协会举办的质量检验专业人员岗位培训班。本次学习班授课老师是皖中石化安庆分公司品质管理部张世友高级工程师。他结合切身30多年石化企业质量管理工作和作为iso质量体系外审专家的工作经验，对来自全国各地机械、电气、纺织、石化、生物制药、航天等行业的近百位学员做了精彩讲授。讲授的主要内容有质量检验的基本概念及依据、质量检验文件及控制、质量检验方式、方法和实施、质量检验结果的分析与报告、理化检验与计量管理、检验误差和数据处理（结合最新标准和方法）、统计技术及应用、抽样检验标准、检验方法及应用等。
本次学习班时间虽短，但内容丰富，我从中受益匪浅，对质量检验工作有了新的认识，对我今后的工作具有方向性指导。下面我汇报一下三天来的学习收获。
一、质量文化是企业发展的动力
市场的规律是优胜略汰，一个企业生存和发展的关键就是构建全员质量意识和综合素质为核心的质量文化。世界上优秀的企业无一不是以优秀的质量文化取胜。
我们技术质量部在公司建设期应当根据中海油企业文化特点探索和建设好我们海油碧路自己的质量文化，提高团队群体素质和开创奉献精神，顺利迎接年底试投产，生产出具有市场竞争力和应变力的产品。
二、企业要现代化，须与时俱进推行国际标准
全球经济一体化的大背景下，企业要立足在国内外的竞争中占有优势，要提高产品质量和服务质量，必须推行国际标准，例如以iso9000族建立质量管理体系。技术质量部所有成员应了解和掌握标准中质量管理体系（总体系）与质量检验（子体系）的主要内容以及它们之间的关系，深入掌握与检验工作的有关条款，以便在年底公司投产后实施检验过程中对供应商的检验、过程检验、最终产品检验进行有效控制，并提供“质量要求得到满足的信任”的检验数据和检验报告。
三、检验的科技含量不断提高，须大力推行适用的`统计技术
检验仪器发展得越来越复杂、精确，检测人员可以及时、相对轻松、可靠地得到检测数据。但是要想得到可靠的检验数据，指导生产、服务贸易，做好检验工作，必须采用适宜的统计技术。例如采用统计抽样检验，它是利用数理统计理论设计的抽样方案，只有实施这样的方案抽检才有实际意义。20xx年，我国已经新颁发了22个统计抽样检验国家标准，与国际标准同步。但是，我国目前还有一部分企业采用不合理的抽样方法：
例如：采用百分比抽样方案，它不是统计抽样方案，无接受质量限aql。最大的缺点是：对批质量水平相同的产品，批量小的通过率高，批量大的通过率低；形式上采用抽样方案，但实际上无接受质量限aql，偏离了统计抽样的基本原理，比如汽车行业还沿用，明显存在问题，还有些企业只使用正常抽检方案，不使用加严方案，没有构成抽样计划等等。
本次对gb/t2828.1—20xx标准（最新版本）的系统学习使我认识了制定合适的抽样方案的重要性，也了解了工厂在采用本标准应用过程...
查看详情>>房屋消防质量培训总结（汇编13篇）
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编帮大家整理的消防培训总结，希望对大家有所帮助。
建设安全生产和消防工作的重要性不容忽视，根据《中华人民共和国消防法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程施工现场消防安全技术规范》和《建筑工程消防监督管理规定》（第119号令）等相关文件的精神和要求，我们要认真负责地做好建筑施工过程中的消防工作。本施工现场在落实安全生产责任制为核心的同时，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。我们把建筑施工现场消防安全检查作为首要任务，全面落实各项规范的实施。通过全方位、多角度的检查，我们取得了一定的成效。现将消防安全情况如下：1.施工现场消防设施齐全，包括灭火器、消防水带、消防报警器等，并保持其正常工作状态。2.组织开展了员工的消防培训，提高了员工对火灾防控的意识和应急处理能力。3.建立了应急疏散预案，并进行了演练，确保在发生火灾等突发情况时能够迅速、有序地疏散人员。4.加强了施工现场的火源管理，严禁明火作业，合理使用电气设备，并对易燃易爆物品进行妥善存放和管理。5.定期检查消防设施的有效性和可用性，确保其在关键时刻能够正常使用。我们将继续严格按照相关法律法规和规范要求，加强施工现场的消防工作，努力提高消防安全水平。希望各位员工和承包商共同努力，共同维护施工现场的消防安全，为保障工人和工程的安全顺利完成做出贡献。
一、落实消防安全生产责任制，健全消防安全生产制度。
以建设安全文明工地为主线，贯彻落实消防安全工作，巩固消防安全整治成果，完善消防安全制度，制定了消防安全应急预案，并成立了消防安全领导小组，落实消防专职人员。项目部高度重视消防安全工作。重点加强各个班组、生产、生活环节的消防安全工作，严格按照有关消防的法律法规和规定，组织项目部管理人员及班组长对施工现场开展全面、大规模的火险隐患排摸工作，对检查出的各类安全隐患，无论大小都必须定人、定时、定措施，坚决整改到位，决不留下任何隐患。全面落实消防安全责任制，确保工程现场的消防安全。
二、加大宣传力度，加强农民工安全教育。建筑业有其自身的特点：
1、一线操作人员大多来自各地农村，普遍文化程度低下、消防安全意识淡薄自我保护意识差;
根据实际情况及时下发各类有关消防安全的法律法规、张挂各种挂图画册，并要求各施工班组在严格执行新《消防法》的同时，充分利用民工夜校对施工管理人员、农民工进行分批培训，增强其消防安全意识。
2、加强安全生产宣传教育工作。
落实责任，制度上墙，编制建筑施工消防安全工作方案，拟定详细的消防安全教育计划;确保每一位施工人员都接受细致认真的'消防安全教育，做到心中有数，并且将消防安全教育的扎实度作为...
查看详情>>协会质量培训总结(系列十二篇)
作为一名质检员，我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标，明确产品质量责任。
在工作中，我认真投入，并在空余时间学习其它产品，多看产品图纸，能对产品图纸的理解，构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验，仔细记录。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。“人非圣贤，孰能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外，火车跑的快还靠车头带，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够，尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时，随着公司业务的增多，新产品的开发，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高各种工作技能，工作效率。做好本职工作，做出应有的贡献。
一、坚持学习与实践相结合
理论是我们需要的，但是实践能力才是硬道理，只有把真正的实践能力提高，才能让我们以后在就业方面有了可靠的保障。我们不能做书呆子，天才从来都不是天上掉下的馅饼。
二、招贤纳士，广迎英雄
在日常中，我们要时常观察有能力有志趣的人才，要让他们都加入我们协会，为我们协会增添力量，因为一个团队不能只有一个人，人才就是发展的有力的力量所在。
三、集思广益，举头并进
不能一个人独自走，要与协会同进步，实现知识共享，不抹杀有能力有想法的人士，事情要摆出来征求大家的意见，因为人无完人，个人的想法总不会永远是对的，三个臭皮匠顶一个诸葛亮，只有依靠整体的力量才能在发展中日益强壮。
四、日常活动不可无，主打赛事不可灭
我们协会的装机大赛会一直举办 查看详情>>
物理质量培训总结（精选十四篇）
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家收集的物理培训总结，欢迎大家分享。
近日，本人参加了一次高一物理培训营，此次经历让我深刻领悟到物理学习的重要性，也让我懂得了如何更加高效地学习物理知识。下面，我将分享我的心得体会，希望对正在学习高中物理的同学有所帮助和启发。
一、学习态度的重要性。
学习态度的影响可以说是至关重要的，在物理学习中也不例外。在我的物理学习过程中，我一直秉持着认真学习、主动思考的态度，这种态度让我在学习上获得了很大的收获。在培训期间，老师们特别强调，学好物理不仅需要掌握基本知识点，更需要有自己的思考和探求。回想一下，我在学习中主动思考，钻研问题，不断寻找答案的方式确实让我更加深入地了解了物理学习的本质。因此，我们不仅要有敬畏之心，也要在学习过程中保持开放心态，多方面丰富知识，从而更好地掌握物理学习。
二、巩固基础知识的重要性。
物理学习在很大程度上依赖于基础知识的掌握，因此，巩固基础知识的重要性不言而喻。初中时期学习的物理知识对我们构建本领域的知识体系起到了很重要的基础作用。基础知识的牢固能够让我们在接下来学习更高深的内容时更加得心应手。在培训营中，老师提醒我们要夯实中学物理的基础知识，如：三大运动定律、牛顿第一、二、三定律、功、能、动量等基本概念，这有利于我们更好地理解和运用物理公式，做到有的放矢。因此我们不仅要在课堂上认真听讲，还要利用一些辅助教学工具，如：书籍、笔记等完善自己的基础知识。
三、掌握解题方法和技巧。
物理学习涉及很多公式和方法，但掌握只是表面，更要理解公式的意义和使用方法，以及再后面的明确的答题思路。在培训期间，老师们不仅注重讲解物理知识本身，还介绍了很多解题方法和技巧。例如，分析对比和归纳类比等方法，在循序渐进的路径中带领我们更好地掌握解题技巧。这些方法和技巧的掌握是提高物理水平的重要途径，有利于我们在考试中更加得心应手地解题。
四、多角度思考问题。
物理学习关注的是归纳、分析、反思等能力的培养，对于我们的思维方式也有很大的启发作用。我们学习物理并不是单调地背诵公式，而是要对问题多角度思考。在学习时，我们可以通过思考方法来加强自己的'思维能力，掌握更多的物理知识。在学习过程中，我们要尽量找题目的不同变形，把自己放在不同角度或不同时间点去思考问题，锻炼自己的思维能力，拥有多角度掌握问题的能力是比单一思路更强的。
五、学会同学间互助。
学习物理不仅要有老师的指导，同学间的互助也是极其重要的。在物理学习中，遇到困难互相帮助和探讨是很好的学习方法。学习物理的同学之间也要互相支持，互相帮助并共同进步。现在的年轻人在互联网世界里很轻松地分享这种互相帮助的方式，在学生时代，应该建立同样的...
查看详情>>质量培训总结（经典十三篇）
某些事情让我们心里有了一些心得后，不妨将其写成13篇心得体会，让自己铭记于心，这样就可以总结出具体的经验和想法。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编收集整理的质量管理培训心得体会，欢迎大家分享。
6月27，28日，我有幸参加了由仁尚教育组织的《全面质量管理》培训课程，陈老师深入浅出、理论联系实际的授课方法，让我受益匪浅，学到了很多质量管理方面的知识。同时，对全面质量管理有了进一步的了解。
通过本次培训，让我更加坚定的意识到产品质量的重要性。质量是企业的生命力，质量控制和质量提升是企业的原动力，没有质量就没有生存的机会。去年下半年以来，中国实体经济形势越来越严峻，集团公司轮胎销售遇到了前所未有的困难，各分支机构开工率普遍不足。在这种非常困难的形势下，必须通过提升产品质量，提高产品的综合竞争力，才能赢得市场，才能在市场保持一定的占有率。从我们公司来讲，炼胶是整个轮胎制造工序中最最重要的一个工序，如何炼好胶、如何把好第一道关，是我们所有炼胶人的首要任务。我们所有炼胶人，必须提高质量意识，加强现场管理，给轮胎工序提供合格的'混炼胶，为提高轮胎质量提供强有力的保障。
全面质量管理，顾名思义，就是全方位、全过程、全员参与的一个质量管理方法。全面质量管理是以组织质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。这就要求我们所有管理人员，要从人、机、料、法、环全方位去发现问题、分析问题、解决问题。同时，要带动所有员工参与到质量管理中来，不断提高员工的质量意识，这样我们的产品质量才有希望。
通过本次培训，虽然学到了很多质量管理知识，但关键是把理论知识有效的运用到实践工作中去。通过实际工作，找出存在的不足和差距，循序渐进、不断改进。只有这样，我们的工作才会有成效，也相信公司的质量管理会有大的提升。
作为诚远公司铣工班组长在日常班组管理中，秉着“诚信、求实、造精品；规范、创新、求发展。”的质量方针，始终将质量管控摆在首位，让“人人质量一百分”的理念深入人心，营造良好质量氛围。带领制造一部铣二班组团队上半年人均质量问题数比去年同期下降了46。8%。
一、与组员一起主动学习公司质量体系文件等，增强质量意识。
近期，根据集团公司科研生产“四个两”工作若干要求，公司从上至下深入学习，将《“四个两”2。0学习手册》发放至每位员工的手中，我们铣工班组利用班前会组织全员学习，在班组内营造出“人人重视质量，人人创造质量，人人享受质量”的良好氛围。
二、保证产品质量，要求组员做到加工过程中的“三细心”
1、细心看图。加工前仔细工艺图纸，理解消化，严格按图纸、按工艺要求进行生产。
2、细心操作。加工过程中要心无旁骛，保持思想高度集中，以免发生摇错刻度等低层次质量问题。
3、细心自检。严格遵守产品质量“三检”制度，不触犯质量红线，...
查看详情>>最新质量管理体系培训总结(范本十一篇)
我们有一些启发后，不如来好好地做个总结，写11篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家收集的质量管理体系培训的心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
6月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：
一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进，简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
三、物流企业的'产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品（服务）的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。
四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。
一、体系运行情况概述
20xx年，我院在全面实行iso质量管理的基础上，...
查看详情>>感知质量培训总结（合集15篇）
我们从一些事情上得到感悟后，就十分有必须要写15篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家收集的质量培训心得，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年11月13日参与了品质中心举办的iso9000质量治理体系的培训，通过张总形象生动的比方、由面到点的分解，让我对iso9000质量治理体系有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、质量八项治理原则的叙述。
质量八项治理原则是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、治理的系统方法、持续改良、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
标准将过程方法、治理的系统方法、基于事实的决策方法贯彻到组织的每一个过程，这三种方法的运用者将是组织，也就是需要组织中的领导作用和全员参加。最高治理者的领导作用、承诺和积极参加，对建立并保持有效的质量治理体系，并使全部相关方获益是必不行少的；各级人员是组织之本。只有他们的充分参加，才能使他们的才能为组织带来收益。组织的质量治理不仅需要最高治理者的正确领导，还有赖于全员的参加。所以要对员工进展质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的学问、技能和阅历，才能胜任工作，实现充分参加。
假如组织能够真正有效的将三个方法运用到组织质量治理体系中，公司将会不断地持续改良。我们的最终目的是满意顾客要求并争取超越顾客要求（也就是以顾客为关注焦点）和到达与供方互利的关系。组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的`根底，组织应把顾客的要求放在第一位；组织与供方是相互依存的，互利的关系可增加双方制造价值的力量。特殊是对重要供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是双赢”，有利于双方降低风险。这八大治理原则形成了iso 9000族质量治理体系标准的根底。
二、100-1=0的质量治理理念。
我觉得讲得特别好，让我们深刻牢记在心。对产品质量来说，不是100分就是0分。对企业而言，产品质量同样关系到他的生死存亡，打造闻名品牌、奉献精品产品，成为企业生产永恒的追求。产品质量是一个肯定严厉的话题，不存在任何幸运，也没有任何折中的标准。对于产品质量来说只有“100%”，没有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。很多年前，胡适先生的名作《差不多先生传》所传达的精神恰恰切中产品的要害，那种凡事抱着“差不多”的态度生产出来的产品肯定是次品，肯定是遭受市场淘汰的产品。市场如战场，产品任何一个局部的、微小的质量问题，都可能成为竞争对手攻击的突破口，都可能导致全局的崩溃。在市场上进展质量竞争时，我们必需追求产品质量“零缺陷”，专心、用全力做好每一个产品局部的、微小的环节。
总之，这次培训给我带来的收获颇丰，我信任一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运...
查看详情>>最新公司质量培训总结（实用十篇）
我们有一些启发后，可以将其记录在心得体会中，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。到底应如何写心得体会呢？下面是小编为大家整理的质量管理培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
质量是什么？我们常说质量是企业的生命，质量是一个企业赖以生存的根体保障，如果一个企业所提供的产品或服务失去了质量保证，那么这个企业也就失去了市场。这种质量意识全公司员工基本上都有，但关键是如何不断改善我们的产品质量、如何提升我们的质量管理水平、如何不断满足用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。最近，公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训，对此我有一些新的体会。
随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善，市场对企业管理的要求越来越高，各企业都在不断地发展和改进自己的管理体系，提高自己的管理水平，以满足产品的要求。企业应在完善和改进质量管理体系的过程中，追求卓越绩效管理，使企业立于不败之地。当前，公司贯彻实施的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001质量、环境与职业健康安全管理体系是一个符合性的标准，是我们的产品进入激烈竞争市场的准入证，可以说是最低要求，而卓越绩效管理模式是一个成熟性的标准，它将引导企业持续改进和创新、不断完善和趋于成熟，使我们能够在竞争中名列前茅。
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，在质量管理的八项原则中有两个核心的思想，一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断进行改进，获得创新。现代质量管理在于追求卓越品质、在于提高企业整体素质，注重于质量文化的发展。 在质量管理工作中，必须要坚持以客户的需求为中心，只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的.角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括公司外部肥料的用户农民、代理商、经销商等，也包括企业内部各部门、各生产工序，上下道工序间、前后流程间、部门间、各生产厂间都存在有客户关系，只有客户满意，我们的工作成有成效。
在质量管理工作中，各级管理者的领导作用、承诺和积极参与，对保持公司质量管理体系的正常运行是必不可少的；各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，质量管理体系才是完整无缺的。所以要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育，激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作、实现充分参与。
对质量管理的认识不应只局限于生产过程和产品，还应该考虑服务、人力资源、原材料供应、测量等，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与，保证公司产品的质量应该是公司全体人员...
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