质量管理报告

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质量管理报告 篇1

为进一步推进质量管理体系建设工作，进一步落实质量管理体系建设工作的各项任务，确保德保烟草质量管理体系建设工作按照市局（公司）的整体部署扎实组织开展，根据市局（公司）《关于组织开展上半年质量管理体系建设日常检查的通知》（百烟计20xx56号）要求，我局（营销部）于8月17—18日组织各部门内审员开展上半年质量管理体系建设日常检查，现将自查情况报告如下：

一、学习培训情况

年初，我局（营销部）经过汇总各部门的培训需求计划，印发了局（营销部）《20xx年培训计划》（百烟人[20xx]1号），此外，为了加强对专卖人员的培训，还印发了《德保县烟草专卖局20xx年专卖管理员技能培训工作方案》（德烟专[20xx]3号）。在培训计划、培训方案实施过程中，除烟叶系统的培训能严格按照9.1.29培训管理工作流程实施培训外，其他部门均存在存少《调查表》、《培训总结、评估报告》等记录。

二、文件执行情况

（一）开展体系文件执行率自查情况

经查，我局（营销部）上半年能按照百色市烟草专卖局（公司）关于印发《百色市烟草专卖局（公司）质量管理体系文件执行率检查办法（试行）》的通知（百烟计20xx63号）的文件要求开展相关工作。一是根据市局（公司）下发的《质量目标》，印发《20xx年质量目标》（德烟计20xx2号），将市局（公司）下达给我局（营销部）的质量目标分解到各部门，明确责任。二是在3月份和6月份组织各部门内审员进行了质量管理体系文件执行情况自查，并认真填写《质量管理体系文件执行情况自查表》。及时将发现的问题进行整改。

（二）体系文件适应性情况

在开展体系文件执行情况自查的过程中，我局（营销部）共发现6个流程与当前工作实际情况不符合。

1、9.1.19办公用品低值易耗品管理流程中，办公用品出入库量较大，不需形成办公用品台帐。建议修改成除办公用品外的低值易耗品才需登记入台帐，以便入少日常工作量。

2、9.1.22低值易耗品处置流程中，在第（7）步骤监督中，由纪检监察科全过程监督，不符合实际情况。当前在处置过程中均由纪检员进行监督，纪检监察科未到各县进行监督过，改为由纪检员监督较合适。

3、由于当前烟叶收购均为信用社扣款支付，不在实行现金结算，因此建议删除9.5.34烟叶收购现金结算流程。

4、9.2.13一般案件查处流程的记录02—13—10“证据提取（复制）单”内容不完整，建议添加当事人签名确认；02—13—14“案件移送书”与实际使用的格式文本不相符；02—13—16“案件处理审批表”不符合桂烟专【20xx】42号文要求。

5、9.2.24专卖信息系统案件录入工作流程已不在使用专卖信息系统，建议删除该流程。

6、9.2.25专卖MIS系统全国烟草专卖管理统计报表上报工作流程各县局均未按流程要求通过该系统上报数据，实际为书面上报，但痕迹材料与流程所产生的记录相符。建议修改流程的名称。

（三）体系文件的执行情况

在开展工作记录自查的过程中，我局（营销部）能严格按照各流程要求开展工作，工作记录也较完整，但在检查中发现部门流程缺少相关的工作记录。

1、查看9.1.1发文处理流程中，发现部分文件未按要求进行登记，造成《发文登记表》与实际发文不相符。如没有对关于印发《20xx年河南中烟“黄金叶”品牌广西德保县足荣基地烟叶收购巡检工作方案》的通知进行登记。在查看纸质文件的管理中，《发文稿纸》没有按照百色市烟草专卖局（公司）关于印发《百色市烟草专卖局（公司）电子公文管理办法（暂行）》的通知（百烟办20xx25号）的要求给签发人签字确认。

2、查看9.1.8督办工作流程时，在3月份、4月份、6月份、7月份共发生四次督办，在督办过程中均能按照流程要求保存相关记录，但未形成督办通报。

3、查看9.1.9接待工作管理流程时，发现《接待单》与该流程记录格式不相符。

4、查看9.1.17单一来源采购流程中，保安服务单一来源采购实施的过程中，未能提供《谈判文件》、《邀请函》、《竞标文件接收登记表》、《会议签到到》、《会议纪要》和《成交通知书》等相关工作记录。

5、查看9.1.19办公用品低值易耗品管理流程时，未能提供办公用品管理台帐。

6、查看9.1.45消防安全管理工作流程时，未能提供《消防设备入库验收报告》。

7、查看9.2.12市场监督检查流程时，1—7月份均未能提供《线路周市场分析》和《客户分类档案》。

8、查看9.5.9烤烟生产承贷承还管理流程时，发现缺少东凌和城关镇的《承贷承还协议》。

质量管理报告 篇2

一、试题分析：

我校组织的本次考试属摸底性质，因此从试题意图上看，能够立足于七年级刚刚从小学升入初中的实际，紧扣苏教版语文七年级上册教材，题目面向于全体学生，注重课本基础，考查课内字词，考查课文相关知识，与生活的关联不紧密，试题的样式古板，不够创新与灵活，基本上是就教材考教材。

语文试题总分为100分，考试时间90分钟，共分为三大板块。

一是积累和运用。共涉及看拼音写汉字、背诵默写、修改病句、名著阅读，口语交际五个小题，共计25分。从试题中可以看出，字词均为课下注释，背诵前四个小题为课文内容或是诵读欣赏内容，属应该背诵范畴，只有第五个小题是让学生写出描写秋天的诗句，稍微宽泛一些，并无多大难度。修改的病句为经典性案例，只牵扯成分残缺和句式杂揉两类问题，名著阅读考察的是《汤姆・索亚历险记》，只涉及了作者国籍与姓名，主要人物等基本情况，口语交际为请求类试题，只需要学生能够讲出理由，表明请求意愿即可得分。

二是阅读。共设计了两个语段，一则是现代文，一则是文言文，共计35分。其中现代文阅读为原课文语段，前两个小题应该是语言的规范使用方面的语法问题，并不属于真正意义上的阅读考查。第三个小题和第五个小题考察了学生的阅读涉猎面，只能说相关，也不属于能力考查。只有第四个小题让学生用自己的话概括语段大意，才算得上一个能力考查方面的简单试题。文言文阅读也是原课文语段，主要考察了作品出处，文言虚词与实词，句子翻译，比喻句和概括主要内容几个方面。因在讲课过程中，这些知识或是能力都是基本课堂要求，所以没有答题障碍。

三是作文。总分40分，要求学生写不少于400字的文章，题目要求比较宽松，学生选材的范围比较广泛，可从自己生活实际中容易得到，也比较容易抓住文章的重点进行详略安排，便于抒发真情实感。

二、考试结果分析：

七年级五班参加本次考试的有49人，语文科全班合计得分2947，平均成绩为60.14。从分数分布情况来看，80分以上无有一人，优秀率为0%，70－79共计10人，占全班人数的20.4%，60－69共计16人，占全班人数的32.7%，这两类学生合计即为及格学生人数，共有26人，及格率为53.1%。有及格人数共有23人，占到全班人数的46.9%，在学生中比重偏大。总体上说，本次考试没有达到预期的理想水平，五班学生的语文学科成绩还不能够让人满意，其主要表现为尖子生群体缺失，总体水平偏低，尾巴较大。

就试卷情况来看，三个板块的失分率都比较高。其中尤以积累和运用部分的失分最为可惜，看拼音写汉字一题中，肇事的“肇”字错误是普遍现象，大多数学生由于书写习惯的原因，在“户”字下面加上了一个口字，导致错误发生。在背诵默写中，学生对诗词名句的记忆似是而非，容易写错个别易混淆的字眼，导致失分。这说明学生的背诵关可能过得不是很好，或者可以这么说，背过了，可就是有些字写不出来，写不正确。修改病句中，90%的学生不能正确答出第一小题，找不到问题的症结，认识不到成分残缺的毛病，根本就不知道只要取掉“通过”或者“使”都能够使语句通顺，这说明学生平时用语不够规范。当然，此种现象的产生，也可能与苏教版语文科教材对语法的淡化有一定关系。口语交际中，学生的答案五花八门，洋相百出，有给母亲上政治课的，有苦苦哀求母亲的，有的竟然用了“你不让我出去打篮球，我就自杀”这类让人目瞪口呆的语言，充分暴露出当代青少年学生礼仪缺失，不大懂得与人沟通交流的技巧的特点来。二是阅读考试习题本就与所选语段的关系不大，甚至大部分可以独立作答。大多学生表现出涉猎面较窄的缺憾，也表现出课堂上已经基本掌握，但不能用自己的话语精准概括的特点，凡此两种，导致失分过分严重。从试卷卷面上反映，现代文阅读17分，大多数学生得分均只能在7到9分之间，当中还有学生以0分出现的情况。文言文阅读中，学生对文章出处掌握不错，可是翻译起来，抓不住关键词语，甚至不能把两个分句有机地联系起来，导致失分过多。其次对比喻句一题，考查目的相当明确和简单，但竟然有学生一空未填，这就说明学生在听课时，可能能够意会文章内容，但对具体的解释不能入脑入心，浅尝辄止。三是作文方面，学生的字数都能满足要求，也能把填写的词语有效地表现出来。可是综观全文，总会觉得文章详略上安排很不得当，甚至有半数以上同学写不清产生这种行为或心情的原因，让文章成了空中楼阁，没有厚重的基础。大部分学生的语言停留在去写一件事上，强于记流水帐，却忽略文章主要的情趣的生动。更有甚者，有些学生写的话语前言不搭后语，不通顺，无联系，而且是错别字满纸，实在让人不敢相信自己的眼睛。

三、考试的反思：

针对以上指出的存在问题，去思考我们教学中还可能出现的偏差。

我不难看出，教学过程中，学生的学习习惯没有养成。一是表现在课前预习方面做得很不到位，甚至连最基本的要求――消灭字词，掌握文意都不能达到。二是表现在学生的学习还只是停留在课堂上听讲，根本达不到课下去积极背诵精彩片段的要求，学生在下课后，很少再去花时间巩固所学，本已经掌握的知识随着时间推移遗忘加剧得很快，更不用说主动去涉猎一些课外读物了。三是上课时没有养成做好读书笔记的习惯，不注意听课方法的积累，导致一味被动接受老师所讲，概括归纳的能力没有得到有效提高。

还有一点，就是学生从语文课中得到的精神愉悦不够，熏陶不够，感染不够，其主要表现在语言的不够文明，礼仪失范，不懂得最起码的尊重，不会与他人进行平等的交流，道德品质低下，自私狭隘。

针对以上两点，我觉得今后教学过程中，有必要加强学生学习习惯的养成，初始阶段，不排除使用强制性手段的可能。还应该加强检查与监督，真正做到在精讲的基础上，进行系统性地强化训练，让学生们明白语文学习的规律。换句话说，就是一边进行素质教育，一边也不能让应该教育落空。另外，应该加强挖掘文章学习过程中的人文内涵，有目的地提高学生的道德情操，提升学生的文化品位，不能只讲语法规范，不讲礼仪规范。

质量管理报告 篇3

一、

随着市场竞争的日益激烈，质量成为了企业生存和发展的关键因素。作为公司质量管理的负责人，我深知质量管理的重要性，并致力于提升公司的产品质量和服务水平。本报告将详细阐述我们在质量管理方面所采取的措施、取得的成果以及面临的挑战，并提出相应的改进建议。

二、质量管理措施

1. 制定严格的质量标准

为了确保产品质量达到客户要求，我们与行业领先者进行对标，并结合公司实际情况，制定了一套严格的质量标准。这些标准涵盖了产品设计、生产、检验等各个环节，为产品质量提供了有力保障。

2. 强化员工质量意识

我们定期组织员工参加质量培训，提高员工对质量的认识和重视程度。同时，开展质量知识竞赛等活动，增强员工的质量意识，形成人人关心质量的良好氛围。

3. 实施严格的过程控制

我们加强了对产品生产过程的监控，确保每个环节都符合质量要求。对于关键工序，实行严格的检验制度，确保产品质量的稳定性和可靠性。

4. 建立完善的反馈机制

我们建立了客户反馈渠道，及时收集客户对产品的意见和建议，以便及时改进。同时，设立质量奖惩机制，鼓励员工提出改进意见，激发全员参与质量管理的积极性。

三、质量管理成果

通过实施上述措施，我们在质量管理方面取得了显著成果：

1. 产品质量稳步提升

产品不合格率从去年的5%降至目前的2%，客户满意度明显提高。我们的产品在市场上获得了更好的口碑，赢得了更多客户的信任。

2. 员工质量意识显著增强

通过培训和活动，员工对质量的认识更加深刻，主动关心质量的意识明显增强。在日常工作中，员工能够自觉遵守质量标准，积极提出改进意见。

3. 客户反馈满意度提高

客户反馈渠道的建立使得我们能够及时了解客户需求，针对问题进行改进。客户满意度从去年的85%提升至今年的92%，为公司赢得了更多回头客。

四、面临的挑战及改进建议

虽然我们在质量管理方面取得了一定成果，但仍面临一些挑战：市场竞争加剧、技术更新快速等。为了应对这些挑战，我们提出以下改进建议：

1. 持续优化质量标准，确保与市场需求保持同步；

2. 加强技术创新和研发，提高产品竞争力；

3. 进一步强化员工培训，提高整体素质；

4. 深入挖掘客户需求，提供个性化服务。

质量管理报告 篇4

为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx 《质量管理体系 要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。提出了“以人为本  科技领先  高效管理  打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95％ 成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。

20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况，进行了一次内审，发现3项轻微不符合项。发生的不符合项都经过纠正、整改、确认后结案，确保了不符合项的有效控制。

通过内部审核，确保体系运行的持续改进，各项统计数据显示体系的有效运行，使公司领导与员工的质量意识有了明显的提高，各项基础管理工作不断正规化、程序化，生产质量有了新的提高，顾客反馈的满意度不断提高，在试运行期间从未发生的质量问题和顾客投诉。从总体看，公司的质量方针、目标得以贯彻实施，产品加工质量都得到了有效控制，从而证明公司质量管理体系基本适合公司实际，运行有效并在持续改进。但同时也应看到，还存在着一些不足，需要在今后的工作中进一步加强整改的力度，使质量体系正常而有效运行。

建立文件化的质量管理体系。办公室按照ISO9001：20xx标准要求，对体系文件进行分类归档，建立了受控文件清单和质量记录清单，对文件发放进行登记，确保体系运行的所有场所均有适用的有关文件的版本，做到归档、发放及时率100%。20xx年做好质量记录的统筹管理，规定质量记录的保存期限，汇集质量记录的样本。

根据从事质量活动人员的能力要求，加强人力资源管理。20xx年度培训计划，并按计划组织相关人员参加培训，公司于20xx年度计划举办培训8次，已举办培训5次。受训对象分别为领导、车间质量管理员、公司新进员工、车间操作工人、特殊工种等，我们不断完善员工培训档案，确保每一位参加培训的员工都有记录。

同时根据公司发展需求，做好人才招聘和新员工培训的管理工作，20xx年共招聘新员工12人，每位新进员工都经过公司严格的考察和正规的培训。

供销部建立原材料采购管理办法，原材料采购的每一个步骤的进行都严格按照质量管理体系和采购管理办法的要求。供销部根据生产任务编制采购计划，按合格供方进行原材料的采购，经仓库验证和技术部检验合格后，方进入生产工序，完成了原材料合格率100%的质量目标。每道生产工序严格按照生产工艺、操作规程、质量检测办事，从而保证了产品生产质量的合格率。同时，为了有效防止原材料、产品、半成品等不同状态的混用和错用，企管部对摆放的原料、产品进行了标示，达到了原料储存合格率100%。

在生产过程中，我们要求作业人员必须做好自检、专检，把不合格控制在上道工序，严禁不合格带入下道工序，同时，在产品的`生产过程中，严格按公司制定的工艺规程生产，严把质量把关，并认真做好每次质检记录，并能把检验过程中发现的不合格及时通知车间进行整改，从整体上提高了产品质量的合格率。

5. 为达到产品符合要求所需的基础设施提供管理和维护。生产车间的设备严格按规定进行管理，按公司制定的维护保养规定进行保养，并建立设备日常维护保养记录。工作场所物品归类摆放，杜绝工作环境脏、乱、差的现象。为了对设备状况进行有效监督，安全生产部建立了《设备台帐》，责任到人，对设备日常保养情况和安全生产状况进行及时监督检查。

体系运行以来，供销部积极主动与顾客进行沟通，收集顾客反馈意见。体系运行以来，没有发生顾客投诉现象。为了更好的满足顾客需求，供销部采用电话调查等方式，对本公司的主要客户进行了有关产品质量、包装质量、服务质量及价格等方面的调查，顾客的满意度达到93.5分，并对顾客提出的意见和建议及时与顾客进行了沟通和答复，满足了顾客的要求，提高了顾客的满意度。

体系运作初期难免有这样那样的问题，为了发现问题解决问题，我们自我检查，严格按文件要求进行了内审和管理评审，对发现的不符合项进行了原因分析，制定措施，责成责任部门限期整改在规定的时间内全部关闭。同时，对管理评审中存在的问题，制订了相应的纠正措施，并已进行了整改，效果得到了验证。通过对纠正和预防措施的实施，表明我们的质量管理体系在不断的改进，并且能够满足实现公司质量方针和目标的要求。

1. 在体系运作过程中，由于对体系文件的理解不到位，有些工作仅为浮于表面，不够深入。

2. 指定的计划执行力度好不够，应加强制定计划的科学合理性以及执行力度。

3. 加强各部门人员的能力培训，使体系的运行持续改进更加的科学规范。

不断加强各个岗位人员的能力培养，加强体系中的作业指导文件的制定和修订，使体系的运行不断科学和符合公司实际的需求。进一步严格把好检验关，保证产品质量、进度，做好记录档案及管理；继续加强生产现场管理，保证安全生产。

质量管理报告 篇5

质量是学校的生命线。教学质量的好坏，是衡量一所学校办学最直接的标准。近年来，我校深入贯彻XX市教育局、XX市教师进修学校工作思路，进一步强化教育教学管理，以质量求发展，以质量求生存。经过全体小学师生的共同努力，取得了一定的成绩。

本学期末，在XX市教师进修学校统一安排下，我们对我镇小学一至五年教育教学质量进行了抽测、分析工作，下面就根据抽测情况，对我校小学教学质量作如下分析：

1、从成绩统计表分析来看，由于我镇重视非统考学科的教学，除语文、数学学科的成绩相对稳定外，英语、综合（科学、品德与社会）学科大多数学生的基础也还比较扎实。语文学科学生的成绩都比较理想，优秀率、及格率都较高，数学学科随着年级的升高有所下降。可见，教师群体的整体教学还是比较认真的，在平时的教学中比较特别注重学生的基础知识的教学和训练。

2、从各年级教师试卷分析的情况看，各年级学生对基础知识掌握的非常好。除个别题目比较灵活，得分相对稍低外，其他各项都掌握得较好。各年级大多数学生在图形操作、统计分析上都表现得很好，这说明教师在注重学生基础知识的同时，也重视了学生的观察能力、动手操作能力和空间思维能力的培养。

虽然各年级、各学科的成绩大部分稳定外，也有的年级或学科成绩有所下降，试卷分析中反映的问题还很多：

1、还有个别学生基础知识不过关。如学过的汉字不会书写，或写错别字等。

2、部分学生书写不够规范，不认真。

3、能力题，个别学生掌握不好。如五年级扩句或仿句不按要求去做。关联词掌握不好，从给出的关联词中选择还可以，随便给个句子填上合适的关联词填得五花八门。

4、学生对阅读分析的得分率还是相对稍差，究其原因：一是平时训练得材料少；二是学生没有养成良好的阅读习惯，没有读懂文章就开始回答问题。联系上下文理解词语意思，稍有难度的'，如四年级阅读中的“饥荒”、“光景”，学生都不理解。

5、个别学生写作能力有待提高。具体表现在：语言空洞，词汇量小、不生动，叙述不流畅。达不到规定的字数，有错别字、病句等。

1、学生分析问题的能力还不是很好，部分学生没有养成良好的数学学习习惯，学生良好的数学思维品质还没有逐步形成，不认真审题，个别学生甚至落题。

2、学生的实践操作能力需加强，如：四、五年级制作统计图，个别学生计算不认真，不写名称；在平面图上辨别方向标出场所，不够精确，总有误差。3、部分学生学知识死，不会变通，分析解决应用问题的能力低。

3、很多学生在解题过程中计算能力不强，准确率不高，尤其是计算题。

4、部分学生答题速度慢，不能在规定的时间内完成试题。

1、记忆性知识掌握不牢。本次检测关于单词拼写题、语言规则题、各种英语小疑点等需要背会的知识，学生的完成情况不理想。

2、学生对语篇的理解能力比较差。此次检测，四、五年级各有一篇阅读文章，四年级连词成句，每个年级的情景会话，都需要学生能通过上下文来猜测词义大体看懂全文，学生根据语篇获取信息的能力，分析、归纳、整理能力都很差。

3、学生写作能力不强。本次检测，有二成学生写不出成形的文章，还有部分学生写的文章单词、语法错误太多，看不出写的是什么意思。

4、三、四、五年级的试题在对学生能力的测试中难度较高。三年级要求学生会抓住主要信息进行分辨，这实际上就是提高了学生对句子的理解；四年级直接出现字母发音规律认读单词并进行归类，加大了难度，并挫伤了学生学习英语的自信心；五年级则出现书写partc部分的单词，提高书写的难度……

5、两级分化现象突出。一是同班学生之间的，另一方面是班级之间的。

我镇基本能开齐学科，开足课时，尤其是中心校，平时教学抓得紧，落得实。但由于学生、家长普遍觉得学好数学、语文、英语就可以了，对其它学科不太感兴趣，加上学生也是边学边忘，课后学生又不愿及时主动地去复习巩固，课本知识掌握得还可以，再加上条件限制，学生对于课外知识了解得不多。

造成这种情况的原因很多，有直接原因，也有间接原因，概括一下主要有以下几个方面：

1、教学理念没有及时更新。有些教师角色转化不到位，教学方式没有发生实际性的变化，许多教师仍然把重心放在教上，是课堂的主宰，学生围着教师转，被动学习。有人来听课是一种教法，真正上起课来是另一种教法。

2、课标理解不透，教材挖掘不深，教法研究不足，学法指导不够。新课标教材，其编排意图，内容安排都具有很大的伸缩空间，为教师进行课堂教学实践活动提供了充分的空间，探究的自由。课堂教学过程中就例题讲。

质量管理报告 篇6

本人所在的工程项目为渝湘高速公路黔彭段D19合同段，本合同段一隧一桥。蔡家堡隧道主体工程已施工完毕，干溪沟2号特大桥正在进行主桥悬灌箱梁和部分下部结构施工。作为全线控制性工程的干溪沟2号特大桥，施工难度大，质量要求高。08年以来，在主桥上部悬灌箱梁的施工中，本部及本部相关质量管理人员本着“质量第一”的方针原则进行所属工程项目的工程质量管理和控制，确保了工程质量，在业主质安组、监理的检查中多次得到好评。当然，同时也存在不足之处，作为本合同段的质检工程师，对本合同段的质量管理行为分析如下：

一、熟悉施工图纸，对图纸中各分项工程的结构尺寸、钢筋布置参数、预应力的位置及张拉、压浆等的要求，做到心中有数。熟悉和掌握施工技术规范及业主招标文件中对各分项工程、工序的质量要求和标准，更好的做好本合同段的质检工作，实现投标承诺。

二、学习和掌握各分项工程的施工方法、施工顺序、施工工艺以及各工艺之间的衔接情况。只有如此，才能把质检工作真正做到实处，不停留于形式上，确确实实的保证工程质量。

三、随时检查和监督质量保证体系的运转情况，定期和不定期的对各施工队、各班组的专职和兼职质检员的质检工作进行检查，对发现的问题，及时查找原因并纠正。

四、对现场的报检工作，尽量做到处处到，每个分项工程、工序都检查到，检查合格后方可进入下道工序的施工。对于各关键工序、特殊工序等关键部位的质检，必须亲自检查合格并报监理工程

师检查合格后方可进行下道工序，确保每个分项、每道工序均合格，并逐渐提高要求，使合格工程向优良工程发展。对每种分项工程、每种工序，特别是关键工序、特殊工序，施工的前期都要在报检前或报检中将工人、工班长、质检员等召集到现场，讲解或交流施工时应注意的事项和质量要求及标准，使工人、工班长和其他质检人员对质量要求也做到心中有数，提高报检通过率，确保工程质量。

五、在质量检查中，对不合格的工程坚决返工，并对相应的工班及个人进行处罚，提高质量意识。在质量管理中遵循“事前控制”、“事中控制”、“事后检查”的方法和原则，保证工程实体质量，减少经济损失。

六、平时经常和材料保障人员、试验检测人员联系，监督和共同检查原材料的进场，确保不合格的原材料不进入工地，从源头抓好工程质量管理工作。

七、经常与质检员和资料员沟通质检资料的填写格式和标准，使质检资料按施工技术规范、检验评定标准及业主的要求规范化、标准化。

以上就是本人作为本合同段质检工程师平时的质量管理行为，通过以上行为和管理，本合同段的工程质量基本上均满足设计要求、施工技术规范要求。但由于本人自身原因，质量管理工作和工程质量的控制也有不足和忽视的地方，为确保本项目的工程质量，本人在以后的工作中要加强以下几方面的工作：

一、加强学习，提高自身专业水平和质量意识，加强质量责任心，与大家一起确实抓好本合同段的质量管理工作和质量检查工作。

二、加强管理，平时加强对本合同段质量保证体系的运转情况的监督，确保质保体系向良性发展。确实加强和落实质量责任制，真正做到人人抓质量，人人管质量。

三、加强对所有质量管理人员、施工操作人员的质量教育工作，提高全体参建人员的质量意识和质量责任心，确保本合同段的质量管理目标。

2008年5月2日

质量管理报告 篇7

质量管理人员述职报告

一、工作背景

作为质量管理人员，我在过去的一年里全面负责了公司的质量管理工作。在这个竞争激烈的市场环境下，质量管理是公司稳定发展的重要保障。我与团队一起努力，致力于提高产品质量、优化流程、确保生产安全，为公司赢得了良好声誉和客户的高度认可。

二、工作目标和计划

1. 提高产品质量

作为质量管理人员，我主要的工作目标之一是提高产品质量，确保每一件产品都符合国家和行业标准。为了实现这一目标，我和团队一起制定了一系列措施和计划，如加强原材料检验、严格控制生产工艺、加强产品测试等。我们还建立了质量管理体系，对每个环节进行监督和控制，确保产品从设计到交付的整个过程都符合质量要求。

2. 优化流程

为了提高工作效率和减少生产过程中的错误，我们制定了一套严格的流程标准。通过对生产线进行优化，并使用先进的质量管理工具和技术，我成功地将生产周期从原来的10天减少到了7天，大大提高了生产效率。同时，我们还加强了员工的培训和技能提升，确保每个员工都能熟练掌握操作流程，并且能够及时发现和解决问题。

3. 确保生产安全

作为质量管理人员，我始终将生产安全放在首位。我们建立了一套完善的安全管理制度，从防火、防爆、防污染等方面确保生产环境的安全。我和团队经常组织安全培训和模拟演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。通过这些措施，我们有效地预防了许多潜在的事故和质量问题，保障了员工的人身安全和公司的发展稳定。

三、工作亮点和成果

1. 实施质量管理体系

在我任职的一年里，我成功地实施了质量管理体系，并将其贯彻于整个公司。通过建立标准化的流程和工作指南，我们实现了对产品和生产过程的全面监控和控制。我们还建立了质量数据分析系统，对产品质量进行持续跟踪和分析，及时发现并解决潜在问题。这些措施不仅提高了产品质量，也提高了生产效率和员工满意度。

2. 引进新的质量管理技术

为了与时俱进，我不断关注质量管理领域的最新技术和方法。我引进了一些先进的质量管理软件和工具，如SPC（统计过程控制）和FMEA（失效模式和影响分析），并将其应用于公司的实际工作中。通过使用这些工具，我们能够更加全面和科学地分析和解决质量问题，提高产品的可靠性和稳定性。

3. 建立了良好的团队合作关系

作为质量管理人员，我认识到一个团队的凝聚力和合作能力对于工作的顺利进行是至关重要的。在过去的一年里，我不断加强与团队成员之间的沟通和合作，建立了良好的团队合作关系。通过组织团建活动、定期召开团队会议和进行个人交流，我们增强了团队成员的凝聚力和归属感，提高了整体工作效率和质量管理水平。

四、展望和建议

在过去的一年里，我和团队共同努力，取得了一些成绩和进展。我也认识到还有许多地方需要改进和完善。在未来，我将继续努力，不断提高自己的专业知识和技能，积极推动公司质量管理工作的更好发展。

建议公司加强员工培训和技能提升，认真贯彻落实质量管理体系，加强对供应商的管理和评估，进一步规范和优化工作流程，从而提高产品质量和公司的竞争力。

作为质量管理人员，我将继续发挥自己的专业能力和责任心，为公司持续提高质量管理水平做出努力，为公司的发展贡献更大的力量。

质量管理报告 篇8

质量管理报告

质量管理是一个组织内持续改进的过程，通过有效的策划、控制和改进来实现产品或服务的质量要求。本次质量管理报告涵盖了公司的质量管理体系、各个部门的质量绩效以及改进机会。

一、质量管理体系概述

质量管理体系是一个组织内部根据国际标准和行业最佳实践建立的一系列质量管理过程和程序。我们的质量管理体系遵循国际标准ISO 9001，并结合了公司自身的需求和业务流程进行了定制。

1. 质量管理体系的目标和范围

我们的质量管理体系的目标是提供高质量的产品和服务，满足顾客的需求并超越顾客的期望。质量管理体系的范围包括设计、采购、生产、销售和售后服务等各个环节。

2. 质量政策和目标

我们的质量管理体系的质量政策是以顾客为中心，持续改进，精益求精。我们的质量目标是零缺陷、零客户投诉、100%交货准时率和100%满意度。

3. 质量管理体系的组织结构

我们质量管理体系的组织结构包括质量领导班子、质量管理部门和质量管理代表。质量领导班子负责制定和监督质量管理政策，质量管理部门负责质量管理体系的运作，质量管理代表负责各个部门的质量绩效。

二、部门质量绩效

1. 生产部门

生产部门是公司核心部门，对产品质量的要求尤为关键。在本次报告期间，生产部门通过有效的生产计划和过程控制，成功实现了产品质量零缺陷的目标。产品的合格率达到了99.9%，并且交货准时率也达到了100%。

2. 供应链部门

供应链部门是质量管控的重要环节。在本次报告期间，供应链部门取得了显著的改进。原材料供应商的合格率从上期的95%提升到了99%，并且合作伙伴的准时交货率也得到了明显提升。

3. 售后服务部门

售后服务部门是公司的客户满意度的重要保障。在本次报告期间，售后服务部门处理客户投诉的平均时长从上期的48小时减少到了24小时，客户满意度也从上期的85%提升到了92%。

三、改进机会

本次质量管理报告还列举了一些改进机会，以进一步提升公司的质量管理水平。

1. 过程改进

通过对各个流程的分析，我们发现了一些可以改进的地方，比如订单处理流程中的瓶颈环节，以及生产工艺中容易出现的异常情况。我们将制定具体的改进计划，通过流程再造和技术更新来提高整体效率和质量。

2. 培训与教育

质量管理的关键在于员工的素质和意识。我们将加强对员工的培训和教育，提升员工的质量意识和能力。同时，我们还将建立一个知识共享平台，让员工可以相互学习和交流经验。

3. 创新技术应用

技术是提升质量的重要手段之一。我们将积极引进和应用创新技术，如物联网、大数据分析等，来监控和改进各个环节的质量，从而提高整体的质量水平。

本次质量管理报告总结了公司的质量管理体系概况、各个部门的质量绩效以及改进机会。通过不断提升质量管理水平，我们将能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度，同时也为公司的持续发展打下坚实的基础。我们将继续努力，不断改进和创新，为客户提供更优质的产品和服务。

质量管理报告 篇9

质量管理年度报告

一、工作概述

在过去的一年中，我致力于提高我们产品的质量标准，确保满足客户的需求和期望。我主导了多个质量改进项目，包括引入更严格的生产过程控制、加强员工的质量意识培训，以及优化产品检测机制。

二、质量管理实施情况

1. 生产过程控制

为了提升产品质量，我着重优化了生产流程。通过引入自动化设备和制定更为细致的操作规程，我们减少了人为错误的可能性。我监督实施了定期设备维护和校准制度，确保设备的可靠性和准确性。这些改进措施提高了产品的一致性和稳定性。

2. 员工培训

我认识到员工是质量管理的核心。我组织了一系列的质量意识培训，旨在提高员工对质量重要性的认识，并培养他们的质量管理和持续改进的理念。通过案例分享、角色扮演和互动讨论，员工们不仅增强了理论知识，还学会了如何在日常工作中应用这些知识。

3. 产品检测机制

在产品检测方面，我推行了更为严格的检验标准和方法。我们引入了先进的检测设备，并对检测人员进行专业培训，确保他们能够准确、高效地完成检测工作。同时，我监督建立了更为系统的数据收集和分析机制，以便更好地了解产品性能和质量趋势，为持续改进提供数据支持。

三、自我评估

在过去的一年中，我认为自己在质量管理工作中展现出了较强的组织协调能力和解决问题的能力。我始终坚持以客户为中心，致力于提升产品质量。我也意识到自己在沟通和团队合作方面还有待加强。有时在处理复杂问题时，我过于追求完美，导致工作进度受到一定影响。为了改进这一点，我计划在未来的工作中更加注重团队合作和沟通效率。

四、未来发展规划

对于未来，我计划在以下几个方面进一步提升自己的能力和素质：

1. 深化质量管理体系知识：我将继续学习和研究国际先进的质量管理理念和方法，如六西格玛、精益生产等，并将其应用到实际工作中。通过不断优化和完善质量管理体系，提高公司的产品质量和竞争力。

2. 提高团队领导能力：为了更好地带领团队实现质量目标，我将努力提高自己的团队领导能力。这包括更好地了解和满足团队成员的需求，更有效地协调和分配资源，以及更积极地促进团队成员的个人成长和发展。

3. 加强跨部门合作：为了更好地实现质量管理的全员参与和全面覆盖，我将加强与其他部门（如研发、销售、采购等）的沟通和合作。通过建立跨部门的质量管理小组或委员会，共同研究和解决质量问题，促进质量管理的全面提升。

4. 引入先进的质量管理工具和技术：随着科技的不断发展，越来越多的质量管理工具和技术涌现出来。为了更好地应对日益激烈的市场竞争和不断变化的质量需求，我将关注和学习这些新的质量管理工具和技术，并在适当的时候将其引入到公司的质量管理工作中。

5. 培养持续改进的企业文化：我将致力于在公司内部培养一种持续改进的企业文化，鼓励员工积极参与质量改进活动，形成人人关心质量、人人参与质量的良好氛围。通过举办质量知识竞赛、质量文化周等活动，提高员工的质量意识和参与度。

质量管理报告 篇10

一、引言

作为企业中的质量管理者，每一位质量管理人员都在不断地追求更好的质量，以满足客户的需求，从而增强公司的竞争力。而为了更好地总结自己过去一年的工作经验，本篇文章将详细阐述如何撰写一份出色的质量管理述职报告。

二、简要说明

质量管理述职报告是质量管理部门在每一年结束时所必须提交的总结性文件。它旨在说明质量管理部门在过去一年里所取得的成就、存在的问题、以及下一步的改进措施。通常，一个好的质量管理述职报告应当包含以下几个方面的内容：

1.目标与成果：需要明确质量管理部门本年度工作的核心目标，并且在报告中详细阐述所取得的成就，并分析形成成果的原因及其对公司发展的影响。

2.问题与解决：分析本年度工作中所出现的问题，并且提出解决问题的措施，以确保公司能够在质量管理方面更加稳健。

3.质量管理控制：详细说明质量管理部门在过去一年中所采取的控制措施，这些控制措施包括控制标准、监测频率等，并分析控制措施所产生的效果。

4.创新与改进：说明本年度质量管理部门的创新及改进，以解决问题，保持公司竞争力。

5.经验与教训：总结提取过去一年工作的经验与教训，为今后的工作提供借鉴。

三、具体阐述

1.目标与成果

本年度我们的核心目标是促进公司生产力和高效性的提高，在生产流程中严格控制质量，从而提高客户满意度。

在过去的一年中，我们取得了以下成就：

（1）成功实施VDA6.3认证，并成为全球只有150家获此认证的企业之一。

（2）高效地推进“6S”管理模式，使现场管理更加规范化。

（3）建立了质量改进小组，在上半年中成功改进了一个重要质量问题，并获得了良好的经济效益。

（4）成功实施了产品管控和质量管理二合一系统，为公司整体质量管理水平提升奠定了基础。

以上成果是我们过去一年的收获，它们都是由我们全体员工的努力和团结奋斗换来的。

2.问题与解决

在实现目标的过程中，我们同样也遇到了一些问题，我们逐一分析并采取措施解决。

（1）在产品降级换代过程中，我们曾遇到过一些调试问题，导致出现一些交付延期情况。为此，我们采取了有效措施，如增加了新产品研发和生产的交流沟通，提升了整个生产流程的可控性和稳定性，以及强化生产调度的合理化，并结合质量管控体系中的质量验收标准规范流程，确保了新品质量稳定和上市交付日期的准确性。

（2）生产管理缺失问题，这在我们新建厂房投产阶段尤为突出。通过严格的生产流程管控、规范的操作明细——工艺文件编制，并建立了“2S”系统（二十秒即找到，十秒即取到），并加强现场管理人员培训，提高了岗位责任感，最终基本解决了该问题。

（3）在过去一年中，由于原材料市场价格的均衡性较差，时常出现物料供应不足的情况，我们通过与供应商的加强沟通，及时了解并解决了该问题。

3.质量管理控制

我们过去一年中所采取的质量管理控制措施，包括在质量管理控制的所有环节上强制贯彻了“过程控制”的原则。我们通过控制标准，监测频率和质量评价等手段，实现了产品从研发到量产的延续性的质量控制，从而保持了产品的高水平和稳定性。

同时，我们还实行了全员生产制度管理，在全体员工的参与下，推广了市场AT 公司大数据系统应用，客户服务系统优化，建立和完善了质量问题分类管理，加强了质量信息追溯并分析，均对产品质量的稳定提升至关重要。

4.创新与改进

在质量管理方面，我们通过创新和改进不断提升质量控制水平和管理能力，以全方位地提高公司的综合实力。

我们采用全新的质量管理理念，积极推进“4M1E”管理流程，即人员管理、方案管理、物料管理、机器管理以及环境管理。通过严格的执行生产流程和质量控制标准，我们获得了良好的经济效益和用户赞誉。

5.经验与教训

通过一年来的工作经验，我们总结了以下几点教训：

（1）质量管理不仅是一份责任，更是一份委托。这需要我们认真履行自己的职责，保证质量标准的合理性和有效性。

（2）要高度重视质量管理人员的实际工作能力和业务素质的提升，因为质量管理人员是公司品牌和质量保障的重要人才。

（3）要不断创新并改进质量管理标准和控制过程，为公司的高效和有竞争力的发展提供有力保障。

四、结语

质量管理是企业生产的重要保障，对公司的发展水平起着至关重要的作用。编写出一份良好的质量管理述职报告，可以让管理人员更好地总结工作经验，为提升企业综合素质打下扎实的基础。因此，我们期待质量管理人员们，能够不断学习、实践，并总结出更为有效的工作经验赋予报告中。