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江西庆典礼仪常识(必备七篇)
前台接待礼仪纠正
1.坐着迎接客人
目前很多宾馆为了体恤自己的员工,前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务,也就是说客人来到前台,大概离前台2米左右就站起来,跟客人问好并示意客人坐下,然后接待员再坐下为客人办理相关手续!但是自从改成坐式服务之后发现很多宾馆的前台当客人来的时候都懒得站起来,直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务,这一点是要坚决杜绝的。
这是一种服务意识的表现,宾馆式人性化了,但是客人却感觉不到尊重了,所以前台接待人员要切记,即便你所在的宾馆式坐式服务的,当客人快要走到前台的时候也要站起来对客人问好,其次就是在坐者的时候要保持优雅的坐姿,切不可躺在椅背上或有一些其他的动作。
2.没有微笑
微笑是人类最基本的动作,对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务,试想一下,如果一个营业员只会一味地微笑,而对顾客内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友,与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。
3.忌厌烦
有时候个别客户会因为劳累或者是我们工作上出现了差错而发脾气,或者是说一些激动的话语,但是前台接待人员绝对不能因为客户的不礼貌而表现出不耐烦的情绪。相反我们应该通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。
宾馆前台电话礼仪
1.物品准备
在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔,方便记录客户电话内容。
2.左手拿话筒
大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。
为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
3.接听时间
在电话铃响三声之内接听,如果有事情耽误了接听电话的时间,在接到客户电话时应该首先向其道歉。
4.保持正确的姿态
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下,当人的身体稍微下沉,丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔,这样容易口干舌燥,如果运用丹田的声音,不但可以使声音具有磁性,而且不会伤害喉咙。
因此,保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。此外,保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。
5.重复电话内容
电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。例如,应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对,尽可能地避免错误。
6.道谢
最后向客户道谢是基本的礼貌,来者是客,以客为尊,千...
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职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉。
1、发型发式“女人看头”
时尚得体,美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰
女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:化妆要自然,力求妆成有却无;化妆要美化,不能化另类妆;化妆应避人。
1、女士着装要求:
着职业套装(裙装)、不穿黑色皮裙
不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服
正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜
袜子不可以有破损,应带备用袜子、袜子长度,避免出现三节腿
鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋
佩戴饰品:原则符合身份,以少为宜;不戴展示财力的`珠宝首饰;不戴展示性别魅力的饰品;同质同色;戒指的戴法;数量不超过两件男人看表,女人看包。包是女性行为的符号。
2、职业场合着装的 “六不准 ” :
不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳;
不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。
一、工作会议礼仪
工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。我们介绍会议纪律、端正会风两个方面。
1、会议纪律要求
如果有工作装,应该穿着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场,而不要是开会时间到了,才不紧不慢地进会场,而对别人造成影响。
开会期间,应该表现出一副认真听讲的姿态。开会也算是在工作,认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度,也是对正在发言者的尊重。
那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为,是非常不礼貌的。
在每个人的发言结束的时候,应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。
2、端正会风
我们要明确的是,工作会议仅是工作过程中的一个环节,所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。
如果会风不正,不仅误事,还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手。
控制会议,就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点,都要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例,并由职务较高的专人严格监督执行。
改进会风。会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。如果会议过多,会期过长,讲究排场气势,都是不良风气。
双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐在桌子两侧。桌子横放的话,应面对正门的一方为上,属于客方。桌子竖放的话,以进门的方向为准,右侧为上,属于客方
在进行洽谈时,各方的主谈人员在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则,依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。如果有翻译,可以安排就坐在主谈人员的右边
举行多边洽谈时,为...
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礼仪方案(精品十三篇)
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,时常需要预先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么应当如何制定方案呢?以下是小编精心整理的文艺晚会活动方案,欢迎大家分享。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以“办人民满意学校、办人民满意教育”为宗旨,全面落实松教发9号和洈教字03号文件精神,着力解决师德师风中存在的突出问题,全员参与,纠建并举,不断强化全体教师“爱岗敬业、惜岗乐业”意识,努力构建和谐学校,进一步促进我校教育质量再攀新高。
二、工作目标
经过主题教育活动,引导全体教师自觉学习实践科学发展观,加强师德修养,模范遵守职业道德规范。提高教师爱岗敬业、构建和谐师生关系的职责感和使命感,从根本上促进师风、教风、学风的优化。
三、时间及专题安排
1、为学校争光,做一个有职责的教师。(20xx年2月23日——2月28日)
2、为学生服务,做一个有爱心的教师。(20xx年3月1日——6月30日)
3、为行风优化,做一个讲奉献的教师。(20xx年7月1日——8月31日)
4、为教育奠基,做一个高素质的教师。(20xx年9月1日——12月31日)
四、活动资料
全年师德教育活动分四个阶段进行。
第一阶段:围绕“职责教育”,进行专题发动部署。重点抓好“三个四”活动:
(一)强化“四个学习”,进一步提高教师素质。一是学习科学发展观,提高教师理论水平,联系教育教学工作实际,提出新学期教学目标。二是学习教育法规,强化法律意识,增强法纪观念,切实做到依法从教。三是学习师德规范,“修师德、树师表、立师魂”,使教师主动走向“学高为师、德艺双馨”的制高点。四是学习身边的先进典型,树正气、纠偏差,掀起学先进、赶先进的热潮。
(二)“开展“四大反思”,进一步增强教育工作职责。一是开展从教思想的自查反思,看自我是否从事了有偿家教,是否在学生中推销了资料,是否沾染了打牌玩钱的不良习气,看自我的思想回到工作岗位上没有,看能否坚持一种愉快的精神状态。二是开展教育质量的自查反思,看过去一年教育教学的成绩经验、失误与教训。三是开展工作态度的自查反思,看是否集中精力投入到新的一年工作之中。四是开展岗位意识的自查反思,看是否珍惜了工作岗位,体验到了本职业的荣誉感。
(三)优化“四项服务”,进一步提升学校服务水平。一是开展走访学生的服务活动,了解学生生活、学习现状,不让一个学生失学,不让一个学生掉队。二是开展帮扶特困生的服务活动,让贫困学生感受到党的阳光雨露和教育大家庭的温暖。三是开展入学引导和服务活动,帮忙学生做好入学报名和心理引导等服务工作,让学生感受到学校的热情与周到,让家长放心,让社会满意。四是开展无偿辅导的服务活动,让学生体会到教师的'无私奉献。
第二阶段:围绕“爱心”教育,增强教师队伍的服务意识。按照中心学校统一安排,重点抓好“三四五”活动。
(一)树立“三个一切”思想。即教师的工作...
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为了确保工作或事情有序地进行,通常会被要求事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的文明服务活动方案,欢迎大家分享。
为贯彻落实市交通运输局20xx年道路运输管理工作的部署,进一步深化我县城市客运管理工作,有效提升行业文明创建水平和服务质量,按照市局要求,结合县“四城同创”工作部署,决定在全县开展公交出租汽车行业诚信服务文明创建活动,制定本活动方案:
一、工作目标
以服务质量为核心,以提高社会各界和广大群众对城市客运的满意率为目标,通过诚信服务文明创建活动,使城市客运市场秩序明显改善,从业人员整体素质明显提高,服务质量和服务水平明显提升,逐步构建一个文明、和谐、优质、诚信的城市客运环境。
二、创建内容
1、开展主题明确的创建实践活动。要结合高考、重阳节等节日到来之际,组织公交出租车行业开展高考献爱心活动,免费接送高考学子;重阳节期间,有条件的可以组织老人乘坐公交或出租车参观本县新城区建设或免费接送老人等。
2、开展行业文明创建。公交出租车是城市的窗口和名片,公交出租企业要广泛开展文明示范车、党员示范岗、文明服务的哥、的姐、文明线路等创建活动,树立优质服务,敬业奉献的先进典型,提升公交出租文明形象、优化公交线路、方便市民乘车、更新购署部分舒适环保的公交车、改善市民乘车环境,要加强对公交出租车驾驶员的岗位培训和考核奖惩,建立健全诚信服务体系,规范经营行为,改善管理制度。
3、整治道路运输市场秩序。加大检查力度,严肃查处违章经营,查处公交车到站不停、不在站里上下客等违法违规行为;从严查处出租车不打表、拒载、拼客以及跑班线等违规行为,依法严厉打击扰乱公交出租客运市场的非法经营行为。
三、实施步骤
活动时间:从20xx年5月20日—12月31日
活动步骤:第一阶段:宣传动员(5月20日—5月30日)。召开动员大会,安排部署诚信服务文明创建活动,充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体,对创建活动的目的、意义及作用进行广泛宣传、营造浓厚宣传氛围。
第二阶段:组织实施(6月1日—11月30日)。运管所组织实施创建活动,督促和发挥企业及从业人员参加活动的积极性和主动性,要对照创建活动具体要求,改善服务硬件设施、改进服务态度、提高服务质量,针对存在的问题和群众投诉较多的问题,各企业要认真进行自查自纠,列出整改时间表,明确整改任务、措施,要加强从业人员职业道德、服务理念、安全责任教育;要大力宣传好人好事,及时推广活动中的先进经验和先进典型。
第三阶段:总结评比表彰(12月1日—12月31日)。对在创建活动中取得优异成绩的公交出租企业和驾驶员,由县运管所负责推荐、推荐公交出租企业各1个、公交出租车驾驶员各3名,在12月31日前将有关事迹和经验材料报县交通局,经县局审定后,报市公路运输管理处通报表彰。
四、工作要求
1、统...
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银行文明礼仪教育活动方案汇总
为了确保工作或事情有序地进行,通常会被要求事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的文明服务活动方案,欢迎大家分享。
截至20xx年12月31日,xx银行各项存款突破xx亿元。这是一项新的突破,也是一个新的起点,更是一次新的跨越。为进一步做好存款业务宣传工作,营造良好的舆论氛围,增强社会公众对xx银行的认识,提升新xx银行知名度和影响力,现将宣传方案制定如下:
一、在我行各网点led显示屏中滚动播出 “热烈庆祝xx银行存款突破xx亿元”的宣传语。
二、制作宣传版面、宣传单,积极宣传xx银行存款业务取得的成绩,介绍我行成立以来所取得的成绩和主要业务特色,并在各个网点发放。
三、撰写有关我行近几年所取得成绩的文字材料,主要包括服务质量的提升、硬件设施的配备、开办网点、存款的增长等方面。通过xx日报等媒体进行宣传介绍,扩大宣传面。
四、结合“三会”一慰问(即:工作总结表彰大会、“迎新春”银企座谈会、银政座谈会,走访慰问退休老干部)宣传介绍xx银行取得的成绩,不断扩大宣传面。
(一)工作总结表彰大会
结合工作总结表彰大会向员工介绍全区xx银行取得的成,树立典型。评选我行20xx年度的先进工作者,并给予奖励,激发员工的工作热情和积极性。在员工中营造创先争优的氛围,力争在“十二五”的开局之年——20xx年,再创佳绩。
(二)“迎新春”银企座谈会
结合银企座谈会宣传介绍xx银行取得的成绩,搭建解决中小企业“融资难、贷款难”的交流平台、加强中小企业与xx银行之间的信任与支持、构筑交流共进的平台,在互惠互利的基础上,达到共同发展、合作共赢的目的。使企业在增进银企双方了解和感情交流的同时,增长新的金融知识,增加对于xx银行长远发展的信心。
(三)“迎新春”银政座谈会
结合银政座谈会介绍全区农村信用社取得的成绩,让政府了解xx银行的基本情况、业务发展状况、下一步工作思路,以及存在的一些困难。同时表明我行支持地方经济的发展的美好意愿,期望与地方政府互相配合支持,以取得银政“双赢”的效果。
(四)走访慰问离退休老干部
xx银行的发展凝聚着广大离退休老干部的心血和汗水,因此,结合走访慰问离退休老干部,宣传介绍xx银行近几年来的发展情况,以及所取得的成绩。让离退休老干部感到温暖的同时,增加他们对xx银行长远发展的信心。
一、考核目的
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
二、考核原则
1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁...
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周年庆典礼仪方案(12篇)
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。以下是小编为大家收集的周年庆典活动策划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年1月21日是我酒店开业庆典五周年纪念,在我酒店开业五年来,在我们共同努力积极开拓下,所有员工团结奋进,业绩与日俱增,博得了许多市县领导的好评,让锰都大酒店成为了秀山一颗璀璨的明珠!
一、活动主题:
热烈祝贺锰都大酒店开业五周年店庆、圣诞、元旦三重喜庆,魅力锰都、精彩无限,感恩回馈,宾主联谊。
二、活动目的
在我酒店开业五周年庆典之即及12月24日圣诞节和1月1日元旦节的来临,借助五周年庆典与圣诞、元旦三重喜庆交集扩大酒店的`知名度,对外树立酒店形象,加强与商务客户,兄弟行业之间的感情联系,进一步提升锰都大酒店在秀山地区的影响力,稳定和巩固老客户,进行情感营销,培养客户忠诚度。
三、活动要求
1、喜庆的现场布置,整体烘托出轻松、愉悦、热闹的氛围。重点突出隆重、大方、简朴、喜庆的氛围酒店周年庆策划方案2、密切结合店庆,圣诞节,元旦节三重喜庆布置酒店、会场。
四、活动内容
1、邀请兄弟集团嘉宾及酒店大客户,老客户、合作单位等一同参加此次周年庆典活动。
2、营销部美工负责全程照相,营销客户、新老客户、各兄弟集团嘉宾、各赞助单位。
3、酒店内外环境的布置。
4、酒店五周年庆典联谊会在酒店多功能厅举行。
5、酒店各部门自己组织节目(营销部4个、人力资源部1个、财务部1个、领导组2个、工程部1个、前厅部2个、餐饮部3个、房务部2个),兄弟联谊单位联谊节目,宾主互动联谊节目,内穿插店庆感恩回馈抽奖活动、现场评判嘉奖活动。
6、酒店文艺节目汇演。
7、酒店领导、部门经理为现场评委(人力资源部指定具体人员)。
8、现场颁奖嘉宾(酒店领导)。
9、有奖征文演讲(我是锰都人)、评三个等级奖、一等奖(奖金现金300元、二等奖现金200元,三等奖现金100元)。
10、文艺汇演节目评特等奖1名(奖现金600元)一等奖1名(奖现金400元)二等奖2名(奖现金各200元)三等奖3名(奖现金各100元)。
11、凡参加有奖征文演讲的各奖参与奖50元(限报名前10名)。
12、嘉宾现场抽奖活动(奖品可为餐饮代金卷、客房代金卷、康乐部代金卷、圣诞店庆吉祥物礼品等,设特等奖1名,奖免费标间一晚,一等奖1名,奖餐饮代金卷200元,二等奖2名,各奖康乐代金卷98元三等奖3名,各奖店庆新年礼品一份)。
xx、酒店评出优秀部门班组、优秀员工,优秀管理人员,可在店庆活动上由锰都领导现场颁奖(具体奖品按酒店奖金制度发放),此项也可以在年底总结会上进行,由领导定夺。
五、酒店内外环境布置
电子显示屏内容:
1、热烈祝贺锰都大酒店开业五周年!店庆,圣诞,元旦三重喜庆!
2、“锰都五年感谢有您”倾情促销月序幕启动,敬请光临!
3、锰都大酒店诚挚感谢各界朋友的支持与厚爱!
六、会场布置
1、如...
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周年庆典礼仪方案1000字
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。以下是小编为大家收集的周年庆典活动策划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
活动目标:
1、幼儿初步了解十月一日是国庆节,是祖国妈妈的生日。
2、在挂彩旗与分享活动中,感受节日的愉快氛围。
活动准备:
1、五星红旗、天安门图片
2、彩色手工纸剪成的三角形若干,固体胶,底板人手一份
3、零食(老师准备)
活动流程:
经验交流
1、教师提问:明天要过节,你们知道是什么节吗?
2、教师介绍国庆节,幼儿了解十月一日是国庆节,是祖国妈妈的`生日。
3、出示五星红旗、天安门图片,说说它们的名称。
4、告诉幼儿五星红旗、天安门都是中国的代表,只有我们中国才有。
操作活动彩旗飘飘
1、人们为了庆祝祖国妈妈的'生日,会开展许多活动,今天我们也来挂挂彩旗,让彩旗在我们的教室里飘扬起来。
2、教师介绍挂彩旗的方法。
3、幼儿操作,教师指导。
4、将幼儿挂好的彩旗布置出来。
分享活动
1、幼儿分组
2、分享零食,体验与同伴共同分享的快乐。
为了庆祝xxxxx有限公司顺利投产一周年,增强全体员工的凝聚力、向心力,提升xx文化,展示员工风采,彰显企业品牌,特策划此次“xx周年庆典”。具体方案如下:
一、活动主题:风雨中,我与xx一并前行——xx周年庆典
二、活动时间:20xx年3月17日—22日
三、活动地点:园区及预订酒店
四、活动总体安排:
1、3月10至15日由各部门进行内部宣传及外部宣传,3月18日举行周年庆典仪式;
2、3月10日至16日由各部门进行内部宣传发动,并确认参加文艺晚会的节目;
3、3月17日至18日17:30分由各部门报送参加文艺晚会的节目名单至前台文员处;
4、3月20日16:00由人力资源部组织参加演出人员在办公楼大厅现场抽签,产生彩排序列;
5、3月20日18:00由各部门负责人及评委对晚会彩排节目进行评选,确定入围节目;
6、3月21日18:00由人力资源部组织晚会预演;
4、3月22日晚18:30在预订酒店正式举行“xx周年庆典文艺晚会”。
【xx周年庆典仪式】
一、活动主题:xx周年庆典仪式
二、活动时间:20xx年3月18日10时
三、活动地点:园区
四、活动对象:公司全体职员
五、活动程序:
1、09:50 周年庆典仪式各项工作准备完毕;
2、09:55 公司全体职员进入指定区域,按照组织序列列队;
3、10:00 主持人登场,宣布仪式相关注意事项;
4、10:05 各位嘉宾及公司领导入场并鸣炮;
5、10:08 主持人宣布仪式开始并介绍嘉宾、领导及开场白;
6、10:15 董事长/总经理致辞;
7、10:30 嘉宾致辞;
8、10:45 嘉宾致辞;
7、11:00 仪式结束,嘉宾、领导退场;
8、11:05 按照组织序列退场;
9、11:15 清理场地
六、园区氛围布置
1、由生产部于15日17:30前将印有“热烈庆祝xxxxx有...
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礼仪接待方案模板5篇
课程背景一:随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁,各种会议活动越来越多,会议接待得到迅速发展。接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。
会议接待是公务活动接待的特殊形式,它具有综合性接待特点。随着现代化市场形成,会议这种已习惯化了的行政手段被企业借用为促销手段并加以利用,它具有人员多、规模打、信息广等特点,很适合大企业做推销宣传。
会议种类有:看样订货会、信息发布会、写作洽谈会等。做的好,既可以巩固与商户的联系,又可以树立、提高企业形象及信誉。因此,会议接待礼仪显得十分重要。
课程背景二:会议接待中通常存在的问题是:在服务过程中过分关注个性化,忽视标准化;或标准贯彻不到位,或服务标准不科学。从大的范围说,则缺少统一的会议接待服务标准。接待服务标准化,要求所有接待服务人员熟练掌握职责范围内的工作流程和标准。
会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。由于会议接待来宾数量多,来宾构成复杂,通常会采取对口对应接待和多场地接待,以及变数比较大,因此,统一接待流程和标准,切实做到接待服务标准化、规范化,具有极为重要的意义。
一、迎接礼仪
1、迎接
2、等候
二、招呼礼仪
四种招呼礼
三、引导礼仪
1、迎接引导来宾的方位
2、引导线路
3、中国的礼仪习俗
4、国际礼仪通则
5、站姿需要在旁等候
6、走姿
7、手势指引
8、引导入座
四、奉茶礼仪
1、斟茶几份满
2、端茶的姿态
3、奉茶的站位
五、介绍礼仪
1、三种介绍:
自我介绍
为他人介绍
被人介绍
2、站姿
3、手势
4、界域
5、介绍引见结束后礼仪人员的退场
六、献花的礼仪(颁奖)
1、拿花的手位(花篮/花束/花盘)
2、拿花的身位
3、献花时行进路线
4、献花(颁奖)时站位
5、献花(颁奖)时手位
6、献花(颁奖)时体态
7、献花(颁奖)结束后的退场
8、献花时的禁忌
七、鞠躬礼仪
1、鞠躬时的脚的方位
2、鞠躬时手的拜访
3、鞠躬时的度数
4、几种错误的鞠躬方式
八、送客礼仪
1、送客时的态度
2、送客时的语言
迎宾及颁奖礼仪培训
一、迎宾礼仪人员站姿
双手搭握,稍向上提,放于小腹前。双脚也可以前后略分开:一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。
二、迎宾礼仪人员微笑
放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形,最后在不牵动鼻子,不发出笑声,不露出牙龈的前提下,笑露6-8颗牙齿。
三、迎宾礼仪人员走姿
行走时,应昂首挺胸,收腹直腰,两眼平视,肩平不摇,双臂自然前后摆动,脚尖微向外或向正前伸出,行走时脚跟成一直线。行走的姿势极为重要,行走迈步时,脚尖应向着正前方,脚跟先落地,脚掌紧跟落地。走路时要收腹挺胸,两臂自然摆动,节奏快慢适当,给人一种矫健轻快、从容不迫的动态美。
此步态要领是昂首,挺胸,收腹,上体正直,两跟前视,双臂自然摆,步姿轻盈,显示了女性温柔、文静...
查看详情>>文明礼仪活动方案8篇
方案应该怎么制定呢?为了响应公司的号召指引。我们要用心写一份有关工作的方案了。想要深入了解“文明礼仪活动方案”请跟随栏目小编一起来学习吧,请认真品读本文同时也别忘将其收藏!
大荆市第一小学文明礼仪教育月活动计划
文明礼仪教育是学校德育的基础工程。重文明、重礼仪、守秩序、善待人,是中华民族世代相传的美德。为提升学生的文明素质决定在开展文明礼仪教育活动,结合我校实际,特制定大荆镇第一小学文明礼仪教育活动实施方案:
一、活动目的
通过文明礼仪教育实践活动,使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口,学生成为文明礼仪行动的先锋队,为营造和谐美好的人际关系、人文环境做出贡献。
二、活动内容
开展文明礼仪教育活动要按照实现“四个文明”的要求,突出重点,注重过程,凸显实效。第一至第四学周,分别集中开展“您好,文明用语伴我行 ” 、 “文明举止伴我行”” 、 “文明穿着伴我行” 、“文明环境伴我行””四项活动。要求做到“言谈文明”、“举止文明” 、“仪表文明”、“环境文明”,具体要求如下:
1、言谈文明。要求师生礼貌用语,宣传尊师用语“老师好!”,文明用语“您好,谢谢,对不起,没关系,别客气”等成为校园中最流行的言语。
2、举止文明。老师和学生被要求师用肢体语言,如微笑、点头、挥手、握手、鼓掌、回答问题和站起来。学生上课不喧哗,不搞小动作,认真学习服从教师管理,不顶撞老师,课间不追逐,上下楼梯靠右行,不拥挤,不乱扔、乱倒、乱吐、乱画,养成随手拾废物的习惯,不浪费水电和粮食。
教师要有礼貌,不能挖苦、挖苦、歧视学生,不能体罚或变相体罚。
3、仪表文明。要求师生衣着朴素大方,整洁美观。学生不穿花哨的异服,男孩不留长发,女孩不戴首饰。
4、校园环境文明。加强内部管理,增强教育意识,建立和保持良好的校风、学风、学风,成为精神文明建设的示范窗口。要保持校园整洁,对脏、乱、差现象进行彻底整治,不留卫生死角。
保护环境,绿化校园,美化环境。我们要认真建设校园文化,培养思想观念,营造积极向上、文明和谐的校园环境。
【第一阶段】:活动启动
1、在升旗仪式上进行主题国旗下讲话,宣布活动的正式启动(10月3号,周一)
2广播讲话:学校广播员将在学校广播中宣读这项活动。
【第二阶段】:活动展开
1、一、二年级举行“校园文明歌大家读”活动(活动期间,下午的课前五分钟内学习,班主任讲解,可以借助行为评比细则进行班内学生文明行为评比,活动结束**出班级文明之星,班内予以表彰)。
2、三——六年级学生举行“文明礼仪宣传标语”创作大赛, “读百家箴言,摘礼仪佳句”活动,以及“文明礼仪漫画创作大赛”。根据提交的标语、格言和漫画,选出它们
一、二、三等奖若干,同时将优秀作品制作展版展示,并优选其中一些制作成宣传条幅张贴于校园各处(条幅中注明创作学生的班级和名字)。这此活动由旅部和德育组负责。标语于10月22日递交
3、将活动开展情况定...
查看详情>>文明礼仪教育活动方案15篇
好查范文网编辑今天推荐的这篇“文明礼仪教育活动方案”文章一定不会让你失望,我相信这些洞见可以帮助您更好地了解市场。出产不会算盘,诸事都会白干,通常面临一项任务。我们需要制定相关方案去实施,制定方案要充分发挥理论的作用。
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第一部分:文明礼仪教育月实施方案
文明礼仪教育活动月实施方案
一、指导思想
幼儿园是幼儿健全人格、文明意识和言行的初始形成阶段,在幼儿园中开展文明礼仪教育活动,不仅为培养幼儿文明的行为习惯和健康开朗、
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第一部分:文明礼仪教育月实施方案
文明礼仪教育活动月实施方案
一、指导思想
幼儿园是幼儿健全人格、文明意识和言行的初始形成阶段,在幼儿园中开展文明礼仪教育活动,不仅为培养幼儿文明的行为习惯和健康开朗、
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第一部分:文明礼仪教育月实施方案
文明礼仪教育活动月实施方案
一、指导思想
幼儿园是幼儿健全人格、文明意识和言行的初始形成阶段,在幼儿园中开展文明礼仪教育活动,不仅为培养幼儿文明的行为习惯和健康开朗、高雅得体的个性品质奠定了良好基础,更为我园的素质教育和幼儿园的品德教育拓展了渠道。为了全面推进我园幼儿文明礼仪教育,系统普及幼儿文明礼仪常识,提高幼儿的文明礼仪素养,经园里研究决定,除了在日常教育教学活动中分年龄班按教材内容,系统开展幼儿文明礼仪教育外,在全园范围内集中开展幼儿文明礼仪教育活动月活动。具体安排如下:
二、活动时间与活动对象:
时间:2016年3月1日\3月31日
对象:全体人员及全体幼儿、家长
三、活动内容与形式
(一)、主要内容:
以**教育科学研究所《礼仪、品格、素质教育实践与研究》课题实验教材《礼仪教育》第
二、四、六册为主要内容,具体有如下几个方面:
1.基本礼节部分:站立,坐着,走路,蹲下,基本举止,着装,外表,进货,养眼,遵守交通规则等
2家庭礼节:招待、拜访和其他礼仪
3、公共场所礼仪部分:在外用餐、游园、不随地吐痰、购物、安全常识、欣赏电影戏剧、爱护环境、乘车船飞机交通工具等礼仪
4、儿童节礼仪:劳动节、三八妇女节、母亲节、六一儿童节、父亲节等礼仪。
5幼儿园礼仪部分:就餐、共享玩具、分享食物、起床、值日生等礼仪
(二)、主要形式:
1、在全园家长中发出“争做幼儿文明礼仪行为好榜样”倡议活动,使家园共同协作,人人讲文明处处有礼貌,使文明礼仪之花开遍全园、全市的各个角落。
2、与幼儿日常生活、学习内容相结合,开展多种形式的幼儿文明礼仪集体教育活动、实践活动、竞赛活动,如:编讲幼儿文明礼仪故事、幼儿文明礼仪情境表演、幼儿文明礼仪儿歌朗诵等等。
三。组织开展儿童文明礼仪教育活动,开展文明礼仪故事会、歌曲表演、诗歌朗诵、绘画等活动。
4、制作幼儿文明礼仪教育内容宣传版面,在园内固定摆放,供全园教师、幼儿、家长学习讨论,强化幼儿文明礼仪教育内容,营造幼儿文明礼仪教育的氛围。
5、幼儿文明礼仪活动月结束之后,各班要推荐...
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