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门店保洁公司规章制度集锦十五篇
随着社会一步步向前发展,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的门店规章制度,希望能够帮助到大家。
一、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。员工必须参加班前会及平常的业务培训。
二、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。
三、仪容仪表要符合酒店要求,身体不能有异味。上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色袜子。(男员工穿深色袜)女服务员:女员工不可散发,上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。上班时间不准戴手镯、戒指、耳环、项链等饰物。工作服要整洁,无油渍、无皱痕。检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
四、上班前不准吃大蒜、大葱、榴莲、槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的食物,饮料。不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。
五、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。桌面无油渍、无灰尘,餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,必须消毒。工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘、水壶要干净、无污渍。不准乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物,讲究公共卫生。门窗、墙壁要保持光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。卫生间要保持干净、整洁、无异味,卫生工具摆放整齐。各班组卫生分片包干到人,每天派人轮流值班,保持卫生清洁。每周一搞大扫除。
六、每天必须检查空调、消毒柜、灯光、卫生间、下水道、电视机等设备工作是否正常,如有异常立即上报管理层安排人来维修。酒店配发给服务员的一切物品,服务员应妥善保管、合理使用,如有损坏丢失,照价赔偿或使其恢复原样,若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉,不得对客人无礼。
七、员工用餐应在指定时间、地点。不得随意在工作区域吸烟,吃零食、口香糖。上班时间不准吃东西,更不准私自吃、用酒店或客人的食物。不得私收小费、礼物,拾到客人物品必须及时上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有,不得偷盗酒店公私财物。
八、不准在餐厅内奔跑,保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,打闹,不准在餐厅、包厢、走廊内大声叫喊。不得在酒店内赌博,酗酒。不得偷盗酒店公私财物。不准使用客用餐具喝水、吃饭。听从工作安排,员工上班时不得接打私人电话,上班时间严禁会客,或...
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门店管理规章制度(收藏八篇)
每个用人单位的规章制度都是不一样的,规章制度的内容合法性是赖以生存的基础。规章制度给公司具体做事情提供的一个规范和流程,规章制度是部门和职工考核及评优选先的标准。依据您的要求好工具范文网为您准备了一篇涉及“门店管理规章制度”的文章,如果你认为这个信息有意义请把它分享给身边的人让他们也受益!
1、每店可以持500元备用金,作为日常经营所需。(仅限自收款的直营店。)
2、经营活动中产生的'现金流入必须及时入帐,并于当天下班前由店长存入指定帐户,当天存入有困难的,次日早上十时之前存入指定帐户。(新店开业时,由公司财务收款直至新店人员配备齐全。)
3、不得坐支现金,特殊原因需坐支的,需销售总监,财务,总经理审批。(仅限自收款的直营店。)
4、 次月3日向财务报送现金及刷卡汇总表。(仅限自收款的直营店。)
5、 次月3日以书面形式报送商场对帐明细表及开具税票数。
3、 销售小票必须按公司要求开具,需做到以下几点:
1) 销售货品的货号必须齐。不可书写简码。不可省略货号。
2) 销售货品的尺码、颜色、吊牌价必须准确无误。
3) 销售折扣必须清楚注明。(特殊折扣须由公司直营店经理批准。)
4) 退换货时,必须注明具体购买时间及销售小票号,以备公司财务核对。(跨季不得退换商品。15天内可在同季商品中调换。)
5) 特价商品一律加盖公司“特价商品一经售出恕不退换”章。
6) 六折以下的货品不能享受折上折。
7) 次月3日前需将上月销售小票全部交由财务核对存档。
8) 违反以上几点均视为销售小票不规范。
第十二条
第十三条 门店备用金为1000元,由门店经理申请,财务拨款。 备用金使用范围:非月结快递费、门店配货调货物流费、胶带、汽泡纸等包装材料费、饮水费等以及经门店经理同意不方便由财务支付的其他款项。
第十四条 每笔备用金支出必须在后台提交原始单据照片做为依据,并备注每一项费用明细,没有特殊情况未上传原始凭证的视为未发生款项,财务有权删除该笔费用。
第十五条 需补足备用金时,由店长填写《用款申请单》并粘贴好已支付相关费用的票据,寄给门店经理审核,经财务审批后由出纳打款补足备用金,不可坐支门店现金收入。
门店管理规章制度
随着商业竞争的激烈,门店的管理变得日益重要。为了确保门店的顺利运营和员工的良好工作状态,制定一套科学合理的门店管理规章制度是非常必要的。本文将根据标题详细具体且生动介绍门店管理规章制度,并探讨其重要性和实施方法。
门店管理规章制度是一个专门针对门店运营而制定的一整套规定和制度,旨在规范员工的工作行为、提高门店的服务质量、增强门店的竞争力。这套制度通常包括以下几个方面的内容:员工管理、销售管理、安全保卫、设备维护和服务质量。
员工管理是门店管理规章制度中的重要内容之一。该章程日常监督员工的工作纪律,规定各项考勤制度和薪资福利制度,以确保员工...
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2024门店规章制度
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第一节、营业员守则
1、进店规则:员工上班前须更换好工装,佩戴好胸牌,存放好个人物品,履行完考勤手续后准时进入卖场。
2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3、上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。
4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物,包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料,以保证口气清新。
6、对顾客要谦虚有礼,稳重大方,态度和蔼,不卑不亢,“请”字当头,“谢”不离口,始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7、与顾客同行时不要抢行,出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听,不得从中间穿行,脚步轻快,若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰,打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时,应将手掩口鼻,面向一旁。
10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11、尊重顾客开玩笑,避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12、服务中应主动和顾客打招呼,顾客向我们打招呼、告别或致谢,我们也应有相应表示。
13、与顾客谈话时须保持一米距离,用语客气。顾客提出的要求如不能答复时,要及时请示,妥善处理。
14、工作时间保持安静,不得大声喧哗和打闹。
15、做到有错必改,不提供假情报,不搬弄是非,不伤害他人。
16、不得利用工作之便假公济私,谋取私利,不得同顾客拉关系,办私事,甚至谋取私利。
17、服务台电话铃响两声后,必须接听。接电话须礼貌用语,如“您好!________专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。
18、营业员到岗后,不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动,并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外)
19、员工必须爱护场内的设施和工作器具,注意节约用水、电、纸等易耗品。
20、员工上、下班必须考勤或点名,店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间,上、下班时间根据实际情况自行规定。
21、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。(如因工作需要不能按时签到的除外)
22、店员上班时间若因...
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制度规章是保证企业生存与发展的重要保障,公司或单位在制定规章制度时不可以任性行事。规章制度的制定能够提高工作效率,使工作变得规范化。然而,制定适合企业发展的合理规章制度并不是一件容易的事情。为了满足您的需求,小编特地编辑了“门店管理规章制度”,希望我的建议能对您有所帮助,请务必收藏!
一、 现金管理
1、每店可以持500元备用金,作为日常经营所需。(仅限自收款的直营店。)
2、经营活动中产生的'现金流入必须及时入帐,并于当天下班前由店长存入指定帐户,当天存入有困难的,次日早上十时之前存入指定帐户。(新店开业时,由公司财务收款直至新店人员配备齐全。)
3、不得坐支现金,特殊原因需坐支的,需销售总监,财务,总经理审批。(仅限自收款的直营店。)
4、 次月3日向财务报送现金及刷卡汇总表。(仅限自收款的直营店。)
5、 次月3日以书面形式报送商场对帐明细表及开具税票数。
3、 销售小票必须按公司要求开具,需做到以下几点:
1) 销售货品的货号必须齐。不可书写简码。不可省略货号。
2) 销售货品的尺码、颜色、吊牌价必须准确无误。
3) 销售折扣必须清楚注明。(特殊折扣须由公司直营店经理批准。)
4) 退换货时,必须注明具体购买时间及销售小票号,以备公司财务核对。(跨季不得退换商品。15天内可在同季商品中调换。)
5) 特价商品一律加盖公司“特价商品一经售出恕不退换”章。
6) 六折以下的货品不能享受折上折。
7) 次月3日前需将上月销售小票全部交由财务核对存档。
8) 违反以上几点均视为销售小票不规范。
二、 库存管理
1、 收到总公司运来的货物,收货人员,店长必须签字确认。 销售货物给客户,开具销售单,销售员,收银必须签字。 月未对本店商品进行盘点,编制盘点报告。次月3日前报送财务。
2、 每月登记好商品明细帐,次月3日前向财务报送商品进销存报表。
三、 票据管理
1、 所有空白票据到财务部领用,登记。(仅限自收款的直营店。) 从商场自购的发票先到公司财务进行登记,才能使用。否则财 务有权进行惩罚。(仅限商场直营店。)
2、 销售小票采用以旧换取新制度。(仅限自收款的直营店。) 票据须按顺序开具,保全完整。如有作废,收回所有联页,附在存根联后,注明作废字样。
3、 票据填写须真实,完整,清楚。不得涂改。
四、 固定资产管理
1、 所有固定资产登记入册,填写固定资产清单,注明相关保管人。
2、 固定资产定期盘点,做好盘点报告。
3、 次月3日前向财务发送固定资产清单。盘点报告于盘点发生后的3日内报送财务。
五、 费用报销
费用报销按公司按公司费用报销制度执行。 报销单据应说明事项,经手人签字、部门主管、总经理审批意见。
六、考核
1、 各月报表未提供的的,每份扣20元。
2、 现金未及时缴存的扣10元,坐支现金扣50元。
3、 票据开具不规范扣10元,遗失每份扣20元,撕毁附单每份50元。
4、 销售过程中出...
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