旁观心得

【#心得体会范文# #最新旁观心得#】当在某些事情上我们有很深的体会时，有这样的时机，要好好记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编为大家收集的观察心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

旁观心得 篇1

为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和系列产品的介绍，最后领导还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

旁观心得 篇2

我在移动公司10086任职客服话务员。十年的投诉处理工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现将我的感想及对投诉处理工作的认识作如下总结：

1.客服人员所需的基本技能需要良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的工作心态。

2.作为投诉处理人员，需要一定的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容

(2)不轻意承诺，说到就要做到

(3)勇于承担责任

3.作为投诉处理人员，需要一定的技能素质：

(1)良好的.语言表达能力

(2)丰富的行业知识及经验

(3)要学会换位思考。

我们在考虑自己利益的同时应多站在客户的角度着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有效的方法，当客户认识到是在为其解决问题处理问题，会大大提高在客户心中的企业形象。

旁观心得 篇3

做销售多年，不断学习，学习后结合我工作中的一些经验，期待与朋友分享，也期待您能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售的基本原则是制定销售计划，并按计划销售。销售计划管理既包括如何制定可行的销售目标，又包括如何实施。每个人都有自己的特点，有自己的方法，关键是找到最适合自己的方法和方法。

二、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场趋势，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时反馈到公司，为决策具有重要意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速和及时的反馈给公司，以便管理层及时做出对策。

销售人员的工作包括两个方面：一是销售量，二是市场信息。对于企业的发展来说，市场信息更为重要。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已成为现实的事是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩，明天的市场

三、客户关系管理

管理好客户，客户就会有购买热情，就会积极配合。如果没有对客户进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，既不能调动客户的积极性，也不能有效控制销售风险。因此，我们必须尽力保持良好的客户关系，关注客户的每一个细节，让客户感觉到你随时都和他在一起。

四、团队战斗力

发挥全队的作用是很重要的。充满凝聚力的团队，战斗力是最强的，势不可挡的。因此，每个人，无论我在哪个部门或业务，都必须永远记住，我是团队中的一员，是一个进取的成员。必须记住，我的行动不能脱离团队，我的行动将影响团队。

为了不断巩固和提高其战斗力，团队也将义不容辞地支持每一个销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售中没有小事”

“管理没有小事”，一个优秀的管理者也是一个细心的领导者。同样，“销售中没有小事”。销售应该更加谨慎，谨慎才能找到双赢的法则。在学习中，总结、实践、摸索、尝试有所提高。

以上几点经验，希望能得到大家的启发和帮助，也希望能与我一起提高！

我相信我们的明天会更好！

旁观心得 篇4

1、心态决定命运！哲人说：你的心态就是你真正的主人。艺术家说：你不能延长生命的长度，但你可以扩展宽度；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情。

2、信心做封皮，恒心、细心做纸张，真心做文字，爱心来结尾，你就会谱写一本比以往更加动人的书，感动了爱你的读者。祝你成功。

3、请保留一份单纯，使你多一份与人的友善，少一些心灵的冷漠麻木；请保留一份单纯，使你多一份奋进的力量，少一些故作高深的看破红尘。

4、年轻人搭出租车时连遇红灯，总抱怨倒霉。司机：上帝很公平，绿灯时我们是第一个走。人生有时需要停一停，并不是一味的往前冲。

5、笑一笑，十年少，何必总为尘世扰。该吃吃，改喝喝，愉悦心情很重要。能吃苦，能享福，神仙日子乐遥遥。好朋友，共勉励，人生路上没苦恼

6、人有一分修养，便有一分气质；人有一分器量，便有一分人缘；人有一分虚心，便有一分智慧；人有一分经验，便有一分事业；人有一分磨难，便有一分本领。

7、 评价一个人美，是很高的赞誉。一见钟情靠美貌，再见惊艳靠魅力。花瓶终究无内容，惊艳不能持久；魅力来自于内在，力量生生不息。

8、山有起伏，方显其高。人有起伏，方砺其志。一时得失，不必放在心上，无论输赢，用心去做的人，总会比别人得到的.更多。

9、不要等到失去后才后悔莫及，人的一生太短暂，在有生之年，积极争取，积极向上。

10、灰蒙蒙的天空，能否让我再做一个梦，完美，是这个梦的形容词，在梦中华丽的邂逅，然后，让时间定格在梦中。这场华丽的梦，或许，只是繁华了寂寞。

11、低调做人，便可峰回路转：在待人处世中低调，当自己处于不利地位，危险之时，不妨先退让一步，能避其锋芒，脱离困境，还可以另辟蹊径，重新占据主动。

旁观心得 篇5

“没有什么胜利可言，挺住就意味着一切。”——里克尔

笔，在我手中飞快的旋转舞蹈，抱着快要读完的《看见》，在书上划下这句话。的确，人若在暴风雨的洗礼下被击垮，又怎能看见雨过天晴后的彩虹？

十几年前，柴静刚刚跨进中央电视台，她几乎不知所措，批评与讥笑几乎生吞了她，她这样写道：“我知道自己身上已经开始发出了失败者的味道……几乎就意味着没有指望了，很快你就会被盯上，毫不留情的被扑倒在地上，同伴会四处逃散，甚至顾不上看你一眼。”

想想自己，挫败和纠结是我对自己上学期的总结。我在学校一天一天过这一成不变的学习生活，拼命地扎在书堆里，我知道自己基础不如别人，所以更是努力的去做各种练习题，我总是晚上很迟才睡，早上第一个起床，别人吃饭吃20分钟，我只吃10分钟。我奔跑着，在教室，食堂，宿舍之间奔波，在无边的题海里挣扎，但似乎总是事与愿违，成绩总是不够好，搞得自己心中焦虑不已。我觉得自己就是那个跌倒在起跑线上的失败者，什么希望都没有，在失望的黑夜中徘徊。借句柴静的话：“这些不是我打心眼里有欲望的题，他们不会触动我。”这也许就是为什么我总是学不好的原因。在夜里，我总是习惯性地将自己蜷成一团，缩在被子里，“我还能实现梦想么？”我一遍一遍的反问自己。“也许，实现不了了吧。”我烦躁的将被子盖在头上，却怎么也无法入睡。

半夜，我掀开被子开了台灯，把自己埋进书里，我看见了柴静，看见了她瘦小却又无比倔强的背影。她在一次又一次的挫折中慢慢改变，慢慢适应，慢慢成长。她最终找到了自己，得到了认可，她依然在追逐梦想的这条路上执着，尽管生活需要她做小改变，她依然一步一步的向着梦想的方向奔跑。对我来说不也是一样的么？若把目标比做靶子，环境需要你脱靶的时候，你可以脱靶，但你不能失去自己的目标。那是堕落。而我，不能堕落。钱学森曾说过“不要失去信心，只要坚持不懈，就终会有成果的。”我需要一步一步坚定执着地走下去！就像柴静一样，领导曾经在柴静低落时告诉她“扶不起来就不扶了”但她没有放弃，她始终坚持，她有目标，她从不屈服！而这正是我要学习的。无论遇到什么，都要坚定、勇敢地走下去。

挺住，是一种坚持，是一种态度，是一种勇气。我每天必须鼓足勇气面对每一件事，用严谨的态度去对待每一次作业，要将勤奋的习惯坚持下去才行。这又有什么难的！

要从容地着手去做一件事，一旦开始，就要坚持到底。新的一学期即将到来，我还将继续前行，我无法预料会发生什么，但我知道，柴静会一直引领我走过每一道坎坷。不管前方的路有多苦，只要方向正确，不管多么崎岖不平，只要勇敢地挺住，都比站在原地更接近幸福！

旁观心得 篇6

“我心里有一簇迎着烈日而生的花，比一切美酒都要芬芳。滚烫的馨香淹没过稻草人的胸膛，草扎的精神，从此万寿无疆!”——题记

他像是一个独自幽居地底的困兽，带着对光明的渴望拼命向光源奔跑，一路上的荆棘划伤了他，一路上的苦难折磨着他，受伤了又愈合，跌倒了又爬起，但追光的脚步一刻不停。他不想，费渡不想变成一个像他父亲一样活在阴晦里的怪物。

那天的天气并不好，还在上中学的费渡回到了家，发现了母亲的尸体。报完警的他一个人坐在台阶上，和还是小警察的骆闻舟和陶然第一次见面。很多年后费渡想：“我从来没有见过这样阴郁而光明的日子。”一晃七年，从最开始小城区的命案到最后抓出“朗读者”，多年的相濡以沫，费渡在长久的独自追逐中终于被骆闻舟从光源口岸拉住，让他脱离了那个灰暗的地底，面朝朝阳，春暖花开。

费渡打小活在一个负能量慢慢的氛围中：抑郁自杀的母亲，利益熏心的父亲，周围旁人的不怀好意，以及幼时那一段非人的经历……费渡的内心是扭曲的，这些理由足够让他成为一个分子，去自暴自弃，仇视社会，报复社会。可他没有，他服药，看心理医生，甚至不惜用电击来控制自己内心的阴鸷，拼尽全力也要拔去父亲深刻在他心底的暴虐。可是似乎那一抹光明离自己还是很远。可是他也会累，即使这些年摔得多了早已习惯，可是摔了还是会疼。在他疲惫的快要崩溃时，在他伤痕累累坚持不住时，他就想如果有人能接住他该有多好。而骆闻舟义无反顾的接住了他，带着他一步步靠近他所希翼的地方，带着他逃出阴霾，活在了阳光之下。骆闻舟这时对费渡来说，不在只是简简单单的师兄，而是另一种意义上的“救命恩人”从此眼中再无促狭刻薄的漫不经心，全被温暖的笑意所代替。

这是一个矛盾的故事，它既向你无情揭露了社会的黑暗，人心的丑陋;却又无时无刻不在告诉你这人间自有温情在。“到处都是欢声笑语，就再也看不到在笑声掩盖下世人看不到的任何眼泪了。”每一场错误后面都有为人不知的原因，也许无奈晦涩，包含心酸;也许只不过是利益使然。成长经历，家庭背景，社会创伤……它们的存在不是为了给罪行开脱的理由，也不是你放任自己的借口，也不是为了设身处地的同情甚至原谅。“人可以被毁灭，但不可以被打败”，人生坎坷谁都会经历，会让你觉得这人间黑暗充满恶意。但是世界依旧是美好的，不要轻易的就放弃了，也许再坚持一下就会有人拉你一把，也许再坚持一下就会脱离苦海，到达光明的港口。而我们在自强不息的同时，也请你慷慨的向他人伸出援手，去帮助那些有需要的人。不要说什么“对不起，我害怕。”也许不用你空手夺白刃，也不用你舍身救人光荣伟大。只是在公车上为一个被恶意抢座的老人说句公道话;只是在得知实情时为被无辜冤枉的人申诉一句;只是在为街上无意撞见的哭泣的人一张纸巾，一句安慰……也许对你来说微不足道，但也许对他们来说便是莫大的帮助。

这个世界也许并不是一尘不染的美好，陷进沼泽里的依旧大有人在。我们不应该冷眼旁观，而是在他们努力挣脱时伸出援手，这世间的美好便会愈加增多。只愿请你《默读》，何为身在无间，心在桃。

旁观心得 篇7

观察学生数学课堂听课状况有下面5类：

1、上课不听也不做与课堂有关的事。这类学生如果在课堂中占多数的话，那么大家也知道意味着什么了。

2、上课不听，自己自学或做作业。如果出现这种情况的话要考虑是否教材所涉及的内容过与简单，学生没有听课的兴趣。或者是老师的教学方法是否过于乏味。

3、上课偶尔放松。分为2类。一是放松了去关注自己的私人话题（与课堂无关）这样的话，师生都需要检讨。老师要发挥好自己组织者的作用，学生要检讨自己为何会放松要求。二是自己去研究所遇见的问题。这就需要让学生明白如何在课堂中合理利用时间的问题。就如同有些学生课堂中遇见不懂的问题，就一直问同桌同学，结果是2个人把问题研究清楚了，却把课堂中需要听的部分给落下了。

4、上课能随老师的安排去听课。也分2类。一是能在老师分析后领悟所学的知识。二是能与老师的分析同步理解所学的知识。如果课堂中能有多数学生能达到第二种情况的话，那么这个班级学生的数学素质已经很高了。

5、带着问题来听课，带着思考去听课，带着问题结束这节课。这应该是所有老师所追求的最好结果。课堂已经不仅是传授学生知识，更重要的是交给学生学数学的方法，让学生去体验数学的美。当然这与所上的课型有关，所涉及的教学内容有关，也与老师的教学观念、教学水平有关，也离不开学生的学习习惯的培养。课堂中带着思考去听课，也就是要让学生不惟书，不惟师，敢与说出自己的想法，求异思维。如果学生能坚持这样的学习。那么必然是会乐于学习，能发现问题，并能提出问题，也能去寻求解决问题的方法了。做为老师所需要做的就是给学生搭建好平台，让学生去展示自己。

旁观心得 篇8

在幼教岗位上已经工作一年了，在这一年里我学到了很多东西，特别是现在在进行二期课改，这对我们新教师更是一个很大的考验，我们不仅要对一期课改有一定的了解，还要赶上二期课改的步伐，不断用新的教育理念来武装自己。对此，我有一点小小的感受。

其实在幼儿园开展创新教育，培养幼儿教师的创新意识是可能性最大的。人们都说幼儿教师是多才多艺的，确实艺术能升华人的精神，改变人的行为，特别是他对右脑功能地提升与开发，使人获得了创造的思路与灵气。所以幼儿教师在师范中接受的艺术教育、艺术熏陶对实际工作有着解冻思维僵化、拓展思维方式、激发创造灵感的作用。而且幼儿园是离高考指挥棒最远的地方，这就不会产生应试教学。幼儿园的课程设置、教材使用又没有固定的模式，这就使教师可根据班级的实际情况，结合季节、主题、幼儿的兴趣来选择教学内容，创造性的设计教学活动。

二期课改要求教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。教师应尊重学生的人格，关注个别差异，满足不同学生的学生需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发不同学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。

1、教师应成为孩子的倾听者、观察者。新课程理念下的教师，不仅要传播知识，更要观察。注重一日活动中的观察，捕捉着孩子一瞬即逝的现象和变化过程，了解孩子的个体差异，获得第一手材料。教师应该是一位细心的观察者，去倾听幼儿谈论的热点话题，及时捕捉幼儿的兴趣热点，分析幼儿的探索需要，从而确立起幼儿感兴趣的主题。倾听、观察孩子还体现在教师要关注孩子的已有经验，即孩子现有的认知能力和生活经验。我想：正是由于教师的留心观察、倾听才发现了来自幼儿的活动主题，当活动的内容是他们所喜欢和感兴趣的时候，幼儿所表现出来的学习积极性和主动性是我们难以想象的，幼儿的潜能得到了真正的发挥。

2、教师要成为幼儿的促进者，支持者。教师即促进者是新课程下教师角色的根本变化，是教师转变过程中的一个飞跃与突变。在幼儿园的一日活动中，幼儿随时都会产生许多问题，但由于年龄的特点和经验有限，他们往往还不会归纳事物的特点这时就需要老师及时的介入和引导，使探索深入下去，从而促进孩子的主动学习，如有一次我带领小朋友们在草地上自由的玩耍，我发现许多幼儿都在做“踩影子”的游戏，他们对影子非常感兴趣。于是我充分抓住这一契机，组织幼儿去找影子，找找自己身边各种不同的影子，它们有什么不一样？孩子们发现：有的影子在前面，有的影子在后面，有的在左面，有的在右面，有的长，有的短，有的大，有的小，当幼儿回答各种不同的答案后，小朋友们都用期待的目光看着我，并问：“老师，这是怎么回事呀，怎么会这样呢？”，在我的引导下，孩子们通过观察、比较找到了答案。为了激发幼儿继续探索的兴趣，我又提出了疑问：“是不是一天中，我们的影子总是这样不变的呢？”，这激起了孩子进一步探索影子的兴趣。

3、教师应成为合作者。我觉得新课程实施中的教师，应该善于把自我完善和集体和谐统一起来。在这个集体中，到处有你可学习和帮助的人，应树立“我为人人”，“人人为我”的思想，相互学习和合作是为了共同提高。我能积极鼓励教师进行各种学习和培训，要求教师关注课改信息，教育杂志上的、网络里的，把平时有关看到的、想到的、读到的等等文章，在教研活动中进行交流，在读书笔记中进行摘记和撰写体会，这不仅是一种学习的积累，更是个人素养的一种提高。二期课改的学习与实践之中。无论是管理者还是被管理者，大家都是一个共同体，一起想办法，解决实际中碰到的具体问题。

新课程实施中的问题是多种多样的，新课程在改变学生学习生活的同时，也改变了教师的教学生活，新课程中的教师将焕发出新的生命。作为新教师的我必须不断的进行专业的学习，对自己的教学过程进行反思，能够获得理论与实践的高层整合，突破普遍存在的教师彼此孤立与封闭的现象，积极地与团体进行合作与协商，为自身教师角色的适应和发展奠定基础。不断完善自己在教育教学中的创造性和专业发展的能动性，满腔热情地自主提升专业化的水平。为自己创造辉煌的舞台，走向成功。

旁观心得 篇9

想到初中的第一堂课就是军训，现在这一堂课圆满结束了。就此次军训作如下总结：

对于我们这些一直生活在父母羽翼下的孩子们来说，军训无疑是一种挑战——一种自我挑战。在这短短的军训期间，我们要与原本不认识的同学相互认识，并且要做到互帮互助，团结一致，要从原本懒懒散散的暑期生活中脱离出来，参加严格训练，接受阳光的洗礼，面对种种的考验。

军训一开始，同学们个个神采飞扬，对军训充满了好奇。可是到了第二天、第三天、第四天，问题来了。有的同学开始发牢骚，抱怨声便连声四起，这些都体现了他们平时的生活太顺畅，几乎是衣来伸手，饭来张口，缺少了那份同龄人应有的能力。但是，虽然训练场上，骄阳烈日，但他们并没有畏惧，处处展示出了军人的飒爽英姿。在五天的军训中，同学们吃苦耐劳，严于律已，顽强拼搏，表现出色。拉练过程中没有一个退缩。队伍集合，动作敏捷；站立军姿，满身大汗，纹丝不动；队列操练，步伐规范；训练场外，又能互相帮助，关心照顾，团结友爱。

军训教会了学生对别人的关爱，它加深了他们理解保卫祖国的责任，它告诉他们面对困难应有的态度。军训后他们不再是娇滴滴的孩子，不再是好哭的小姑娘，他们知道面对高峰，必须自己去搭造阶梯；遇到山崖，要自己去连结绳索。

军训是以后紧张的学习生活的起点，通过军训，学生普遍增强了体质，磨练了意志，锻炼了抗挫品质，培养了团结协作精神，形成了良好纪律观念，学会了用纪律来约束自己，用修养来规范自己。通过军训，增进了师生之间的了解和情感的沟通，较快地形成了一种积极向上的良好班风和班级凝聚力。

正如同学们所说的：“这些天，我们很充实，酸甜苦辣都有，我们都经历了，但这只是我们人生中的一小部分，以后我们将经历更多坎坷艰险，我们必须坚持。经过这几天的训练，我们变得更坚强了，我们的意志磨砺了。”

旁观心得 篇10

在《看见》中，柴静在序言中写道“‘人’常常被有意无意忽略，被无知和偏见遮蔽，被概念化，被模式化，这些思维，就埋藏在无意识之下。”“想要‘看见’，就要从蒙昧中睁开眼来。”直到反复翻阅这本书特别是第十一章才能较清晰地明白这句话的含义。

第十一章讲述采访一位在热传视频中笑着把猫踩死的女主人公与拍摄者的故事。再读故事发展的背景时，我如众位网友一样，为小动物生命的失去感到愤怒与痛恨那个踩猫的女人。我并没有养宠物或与小动物有深切的感情，但是当想像有这么一个无力反抗的小生命被残暴的人类剥夺就感到心痛。我希望恶人有恶报。最让我难以接受的是视频女主人公的职业是我心中的“白衣天使”——护士，而拍摄者是我认为应去揭示真相与罪恶的记者，我接受不了这种反差。

作者与同事来到视频拍摄地。随着故事的推进，我了解到拍摄者是为了比自己一个月工资还高的收益去违背自己的善心拍下视频；视频原发布站的负责人解释它的网站只是提供一个平台给恋足者交换关于足部的视频，而踩踏小动物的视频是一个极端的分支存在；女主人公的公开信道歉：“我不需要大家的同情，只求你们的一份理解，有谁理解一个离异女人内心地犹豫和对生活的烦闷？正是这份压抑和烦闷，使我对生活丧失信心，只是发泄无辜小动物的身上，成为不光彩的角色……”

当世事慢慢被拨开因愤怒而带来的尘土时，我忽然懂得真实的人性有无限的可能。我现在有些同情这个抑郁的离异女人，但我不认为它可以把残忍地踩猫的责任推卸在自己脆弱的心理。我同情这个女人，甚至理解她的苦楚，但我选择不原谅她的行为。我仍然希望做错事的人要为自己的行为负责，不同的是，我现在的选择是基于我能较清晰地看到事件本来的面貌、不带偏见做出的。

但在生活中，很多报道与调查，都是站在高尚的角度去同情表面弱势的一方，我们通过阅读报道并不能客观地认识事件的面貌。甚至，我们很容易被这种模式影响。在读报道时，我们对弱者感到心酸同情，谴责相对的强者，为自己关注所谓的弱势群体简单地被感动到一塌糊涂。有些人还以为自己就是站在道德的高地，同情弱者就是高尚的。他们用恶毒的话语攻击与自己见解不同的人，哪怕那个人只是对相对弱势的一方中某些被忽略的细节提出疑问。柴静写的序言“人常常被偏见遮蔽，被概念化，被模式化……”

爸爸从小就和我说不要人云亦云。爸爸是想要我不要不经思考不经判断就对听到的声音看到的文字表达观点。想不人云亦云就要从蒙昧中睁开双眼，从所谓强硬的“政治正确”的狂叫中重托出来，我知道这会是一个痛苦的过程，因为这个成长需要我承认我过去的无知、愚昧，更要在了解事件时暂且放下自己对事件第一印象以免情感阻碍自己判断的能力。

我依然迷惑于善与恶的界线，这种界线也许需要一生去寻找。但此时我希望我能先睁开双眼客观认识事物原来的面貌，若像第十一章题目中“只求了解与认识而已”也是我的幸运！

旁观心得 篇11

对柴静第一次印象深刻的是网上她演讲的那个视频《认识的人了解的事》，整个演讲一气呵成，是一个很平静的叙述，但对于我却有一种非常震撼的感动，是故事里人做的事情，也是她非常合适的表述。平静、坚定、有个性、有力量。后来看到网上说这个视频感动了成千上万的人。

第二次，记不得是哪里看到了柴静调查某个事件说自己可能会有危险，但是自己也要去追寻事实。当时在想做新闻是这样吗?

读《看见》这是第三次感触她。

书的撰写让我看到了柴静的文字功底，确实了得，汉字这门语言她的使用让自己感觉到真的是相差十万八千里。从这点也让我对提高自己的汉语知识和文字表达能力有了更强的动力。

回到书的内容，我不是新闻人，但能感觉到柴静的新闻是她自己找到的一种新闻表达，是自己的我就很欣赏。所以看到这本书中描写的人和事我感悟《看见》名符其实。从书中我看见了如下：

1、部分新闻工作者的生活方式

寻找、发现、参与、了解、分析、追寻、思考、真相、展现，每个新闻工作者都用自己的生命追求着这些，他们的生活方式并不平静，也并不轻松，对某个新闻事件的追求可能会翻山越岭、困难重重，但他们在行动，在努力让这些事情真实的展现。

他们的生活更有社会的责任感、有社会主人翁精神，与我无关这样的词语感觉他们说出来就像是犯了错误。

他们的生活是一种高效的工作和彻底的放松相结合的时间分配，有探寻的繁重也有安静的思考，这个是我这个行业主流节奏不给予的。

他们的生活看见的更多，是工作的需要，也是敏锐的捕捉，更多的是行动带来的收获。

2、书中人物对我的触动

书中讲了20个人和事，相信不同的读者触动肯定也不同。

我只是讨厌屈服看到我真的想问自己是公民吗?

自己也常遇到权益受损的事情，或者是看到其他人权利受损的事情，很多时候心底里发出的是把这个自己问题解决掉，要保障自己的利益可能通过关系、可能通过自己的能力，但大多数就是享用自己的神通去搞定这些事情，那些跟我无关的多一事不如少一事。仿佛大环境已经是这样，经常听到身边抱怨社会的环境是多么的世风日下，发达国家是多么多么的高素质，但自己在事中时又还是做着那些没素质的事情，为什么?答大家都这么做

过马路的时候你知道红灯停、绿灯行，身边的人不这样做你能制止吗?为什么会有中国式过马路?前些天我好想听到说对于中国式过马路某个地方交通规定处罚前三个人，真实⊙﹏⊙b汗。为什么要处罚，教育难道不是第一位的吗?教育又是谁的责任呢?只有管这个事情的人才能教育吗?这个逻辑不通的事实，在我们身边却成了公理。教育靠的是我们每个公民一起行动，让法律为我们保驾护航，但是道德要靠全面来梳理行为准则，让那些陋习成为全民公敌，这样我们才会有大环境。

从自己做起不是只是自己不去做，更应该是去做榜样、去做监督者，让这样的正气传播、正气壮大。

旁观心得 篇12

大学生在、校生和毕业生创业的时候，在、创业最重要的几个方面都有、着一些缺乏(尤其是本科生)：

首先，技术力量不、足。大学生主要、学习的内容是通识的，在、实际应用、中又是另外一回事，而大学生缺少足够多的应用经验和商用经验。所以在、最重要的技术力量上，大学生是严重缺乏的。惟独、作为技术人员在、大公司历练一番后才有、足够的技术力量来支撑创业。

其次，大学生对市场的熟悉不、足。大学生平时都在、学校、中，很少涉及到与市场有、关的活动，对市场的动态，用户的痛点的把握能力几乎为零。很多大学生有、一个看似很好的想法，感觉很实用的样子，就想要出去创业。其实很多时候并没有、解决用户的痛点，所以需求不、够，创业很简单就失败了、。

况且，大学生掌握的资源不、足。大学生创业在、创业的领域人脉资源缺乏，而有、着工作经验的人就不、一样。比如雷军创业的时候，跟他一起创业的合作人都是各行各业的大牛，对各个行业的熟悉都十分深刻，而且在、市场都有、着充分的人脉资源和经验，所以雷军的成功也不、是偶然。

因此，大学在、校生和毕业生创业是极其艰难的。不、是每个人都是比尔盖茨，扎克伯格。更多的，还是需要脚踏实地，在、工作、中累积了、对行业的熟悉，充足的资源，以及足够靠谱的想法，才干真正地创业成功。创业不、是一个想法，一时冲动，而是结合对市场熟悉的一个长远规划。

旁观心得 篇13

转眼工作十年，从懵懂的职场菜鸟，到现在的所谓职场老人，虽然说没有获得很大的成就，但起码衣食无忧了，在职场十年看透了职场各种鱼龙混杂，要说没说什么感受那是假的。相反，有不少的感触其实一直烙印在心里的。

1、职场人生不快乐，是因为你目标不明确。不快乐的根源，是因为你目标不明确，你不知道要什么，所以你不知道如何追求。职场人生首先要关注的是自己，自己想要什么？大多数人大概没想过这个问题，很多人的想法只是我想要一份工作，我想要一份不错的薪水，所有人对于薪水是渴望的，可是，你想每隔几年重来一次找工作的过程么？你想每年都在这种对于工作和薪水的焦急不安中度过么？不想的话，就好好想清楚，越是觉得自己需要一份工作，越饥不择食，越想不清楚，越容易失败。

2、智商不是硬伤，情商才是关键。这点相信很多人会有相同的感受。在职场是否能混的如鱼得水，从同事到老板都吃的透透的，一个超高的情商比一个高智商真的关键很多，当然不是说智商不重要。可以说智商是决定你是否能在职场生存的基础，而情商决定的则是你在职场能生存的好与坏，以及能爬的有多高。

3、不要完全相信老板画的大饼。不论是在面试时还是在工作中，几乎每一个老板都会给员工画大饼，但有的老板是一边画饼一边把大饼变为现实，而有的'老板一直到员工走光了公司倒闭了还在给自己画大饼。对老板画的大饼还有他配套的行动要有辨别的能力

4、每一个同事都是深不见底的海。职场上能够展现出一个人的特质其实真的很有限，在没搞清楚一个人的真实性格与个性前，切记不要热衷于对别人掏心掏肺，有回报也存在着极高的风险。

5、职业与收入的规划发展那都是大公司的员工才能享受的。真的是很大的公司员工才能感受到公司对员工的规划。不要误以为上市公司就能做好，一般的上市公司都没有这样的待遇，更不要说现在新三板带来了太多不同规模上市公司。在很多时候职位升不上去，我们还是想办法专心赚钱比较务实，养家糊口是自己的事，公司没办法替你做到。

旁观心得 篇14

通过本次省化学骨干教师第一阶段的培训，首先要感谢教育厅、华师给了我们这次难得的学习机会，在历时十天的培训活动中，我有幸聆听了教育专家的精彩讲座，教授专家们所阐述的教育观点，他们都是以大量生动感人的实例，全面的叙说了教育教学经验和处理好师生关系的具体措施，以及新时期教师工作的技巧和应该具备的素质。通过这次培训让我学到了许多实在的教育方法，让我受益匪浅。以下是我参加这次培训会后的一点感受。

一、更新观念，良师益友

育人先要育心，只有走进学生心灵世界的教育，才能引起学生心灵深处的共鸣。老师要善待、关爱每一个学生，多与每一个学生接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”，切实走进学生心灵，做学生最信任的引路人。用心灵去赢得心灵，用爱去交换爱，用真情赢得真情。也就只有在这样的前提下，我们才更有心去主动地创造更充裕的时间和空间去了解、剖析、关爱学生，为学生提供最适合的教育。在教育学生时，要动之以情，晓之以理，导之以行。在融洽的师生情感中，学生才会把老师的批评看作是对自己的爱护，把老师的表扬看作是对自己的鼓励，从而引起情感的共鸣，自觉把道德要求和行为规范转化为自己的心理定势和良好的.习惯，收到“亲其师，信其道，受其术”的效果。教师不要老是摆着一副高高在上的面孔来威慑学生，以维护自己“神圣”的地位。教师要用真诚的情感去热爱学生、关心学生、爱护学生，富于同情心，这样就会受到学生的爱戴，就能沟通师生之间的心灵，学生就会亲近老师，从而在师生之间架起一座信任的桥梁。

二、以身作则，为人师表

教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。教师的世界观、品德、行为、对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”我希望我的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感、尽力做好任何事情，有一定心理承受力的全面发展的有用人才，而我首先就要使自己成为这样的人。新时期的教师应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，在学生中树立一个实实在在的榜样。

三、有效教学，提高效率

提高化学课堂的有效性，教师备课时要深入钻研教材，提出的问题要有一定的开放性。教师心中要明确在这里讨论要达到什么样的目的和效果，学生会如何面对教师预设的问题，以及会出现什么样的行为或碰撞出什么样的思维的火花。教师在备课时充分考虑到这些问题，才能有效的组织教学，有目的的开展讨论，为学生的合作学习奠定基础势。提高化学课堂的有效性，向学生提供充分从事化学活动的机会，帮助他们在主动探索和合作交流的过程中真正理解和掌握基本的化学知识与技能、化学思想和方法，获得广泛的化学活动经验。

新课程改革以来，在化学课堂教学中，小组合作学习已经成为一个重要的认知途径。教师让学生交流建议，学生也乐于交换意见，有其发挥学生主体性的优势。有效的化学课堂教学取决于是否发展学生的思维能力，其核心是在思考过程中，学生是否由不知到知，由知之较少到知之较多，是否通过思考，掌握化学知识、领悟化学方法、理解化学思想。

旁观心得 篇15

读书学习是一件很奇妙的事情，当你明白你越多，才明白自我不明白的越多。当你认为人的肌体只需要食物时，那食物就变成了饲料。走进我的空间，跟我一块来享受这读书学习的滋味吧。

人累了，喜欢独坐一室，让疲惫之身得以安宁;心累了，喜欢捧起一书，让浮躁之心得以慰藉。

书是流消的血液，书是灵动的生命，书是无尽的源泉。在书中行走，我感到的是智慧，是幸福，是释放，是温馨的宁静，是激烈的舞动……

回首读书的日子，我仍忍不住怦然心动，一路走来，山高水远，我对书始终坚持着一种绵绵不尽的情感，夜阑人静，一书在手思绪万千。拜读古今中外灿烂的文学长卷，卷卷都缀满一个深深的情字，翻阅人世千般气象，万种风情的纸页。

触摸书中所诉故事的经脉，展读书中人物的笑颜，捧书中文章的内涵，那行云如水的语句，花雨缤纷的意境，真挚动人的情感，倾刻间唤醒了我沉睡的心灵像花瓣绽放在春阳中一般，有书的日子，充实，欢乐，振奋，青春的本色在书香的温润中闪光，炫彩，歌唱。

我们是人类未来的灵魂，社会不只是钢筋水泥建造高楼大厦，而是需要有鲜活的生命，娇嫩的心灵，祖国的未来。所以，作为学生必须锤炼自我的语言技巧，提高语言的感召力、说服力、鼓动力，拓宽自我的语言内涵，增强语言的亲和力、凝聚力、丰富自我的语言积累，再现语言趣味性、灵活性、厚重性。

当我们拥有了精妙的语言技巧，高超的驾驭本事、灵活的应变本事，实际上就是拥有了一笔取之不尽的财富，那时候，我们的每一句话都会真正起到“不是蜜，但能够粘住一切”的作用。而这些本事的获得，只能信赖于书，仅有读书，我们才能拥有源头活水，才能滋润我们求知若渴的心田，仅有读书，我们才能引领社会的发展和提高，仅有读书，仅有多读书我们溶于社会才会得心应手，左右逢源，妙趣横生，事倍功半。与书为友吧!因为读一本好书就象严冬里遇到了炭火，它会以无私的自信给你燃起澎湃与活力。

与书为友吧!因为读一本好书就像酷热的夏天遇到了浓阳，在你孤芳自赏时，给你浮躁的心灵泛起轻爽的凉风。

与书为友吧!因为读一本好书，就像迷途的航船遇到了航标灯，高扬梦想的风帆，驶向人生的旅程。“书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲，眼前直下三千字，胸次全无一点尘”“读不在三更五鼓，功只怕一暴十寒”。

与书为友，以书为鉴，让一缕书香伴你我同行!

旁观心得 篇16

小说故事情节简单在湘西风光秀丽、人情质朴的边远小城，生活着靠摆渡为生的祖孙二人。外公年逾七十，仍很健壮;孙女翠翠十五岁，情窦初开。他们热情助人，纯朴善良。两年前在端午节赛龙舟的盛会上，翠翠邂逅当地船总的小儿子傩送并喜欢上了他。傩送的哥哥天保喜欢美丽清纯的翠翠，托人求亲，而地方上的王团总也看上傩送，情愿以碾坊做陪嫁把女儿嫁给傩送。傩送不要，想娶翠翠为妻，宁愿作个摆渡人。于是兄弟俩相约唱歌求婚，让翠翠选择。天保知道翠翠喜欢傩送之后，为了成全弟弟，外出闯滩，遇意外而死。傩送觉得对哥哥的死有责任，抛下翠翠出走他乡。外公因翠翠的婚事操心担忧，在风雨之夜去世。留下翠翠孤独地守着渡船，痴心等着傩送归来。

《边城》就是这样发生在一个边远的、边缘的小镇上的爱情悲剧。在地理位置偏远、远离汉文化中心的小镇上长大的沈从文来说，他从小的经历使得他和那些读着“子曰诗云”的人永远无法爱憎一致，地理位置上的孤独、文化上的孤独，造成了作家的孤独体验。在小说中，作家把这种孤独写出来，成为一种心理体验，人与人之间交往的孤独：我们埋怨爷爷好心办坏事，做事弯弯曲曲不够利索，却忽视了爷爷和中间人交流的困难;我们希望翠翠能主动说出自己的心声，却忘了这个少女，在这样的年纪，她的矜持和羞涩，自卑和自尊，留恋和不舍，强迫人发声，我们在强人所难。

这就是我读这个故事时候的感受。也许当我们选择以语言为载体去表情达意的时候，就注定了人和人之间，因为教育的不同，文化的不同，经历的不同，人生观、价值观等等种种的不同，决定了人和人之间沟通难免会出现误会和曲解。用一句流行的话说就是：被误解是所有说话人的宿命。沈从文说，写这个故事，是源于他对“过去”负责所必然发生的悲剧。沈从文把他记忆中在山水中奔跑的童年时光写进《边城》，《边城》就好像是他童年时光的孤独回响。地理位置的孤独，文化交流的孤独，人与人之间无法言说无法沟通的孤独，构成了《边城》构筑的湘西世界的百年孤独。如果我们只看到作家对湘西诗情画意的凝眸，而忽略悲剧背后的现实指向，显然辜负了这个伟大的作品。

沈从文用一种诗情画意的眼光将自己的家乡呈现人前，《边城》清新的牧歌风格首先是因为作家人性皆善的人物塑造，使得人物关系趋于平缓、平和，对立和冲突在小说中不复存在。比如大老和二老得知双方喜欢的是同一个人时，根据我们的阅读经验，这时候应该是小说最紧张、人物关系崩得最紧的时候，但是作家此时并没有煽风点火，而是保持小说开初就奠定的平和、舒缓的叙事基调，让人物和平处理。这种平和、舒缓的叙事节奏，一直保持到最后小说结局：

到了冬天，那个圮坍了的白塔，又重新修好了。那个在月下唱歌，使翠翠在睡梦里为歌声把灵魂轻轻浮起的年青人，还不曾回到茶峒来。……

这个人也许永远不回来了，也许“明天”回来!

边城的结局意味深长，让结局成为过程。小说的结局有两种：封闭式结局和开放式结局。封闭式结局指的是所有事情都宣告终结的结局，《边城》小说的结局中蕴含了千万种结局。这种未完成时态的结局让人希望与绝望混杂，让人悲伤，想哭却又无从哭起。

和那些紧张激烈、扣人心弦的悲剧不同，《边城》整体呈现出一种静穆的气氛，水样的春愁，“哀而不伤”是中国文学有意识的追求，早在《诗经》已经开始：“昔我往矣，杨柳依依。今我来思，雨雪霏霏”，通过今昔景致的对比表达人生的感慨，无尽苍凉之感尽在其中。中国文学几千年前就已经意识到的美学风格，在后来的写作中被一步步强化、形成一种有意识的、成熟的美学追求。用张爱玲的话说，悲壮是一种力量，而苍凉予人以启发，意味深长。哀而不伤的美学风格是中国文学对世界文学的贡献。

旁观心得 篇17

最近两天走访了北京市延庆区和顺义区的几所中小学，每个学校都有自己的特色，每位校长在谈起自己的特色办学时都是满脸荣光，同时也谈到了自己在追求特色和创新时的迷茫和艰辛。

看着他们的特色办学和所追求的办学理念，我不禁羞愧万分：三年了，我都没有把我的学校办成一所有特色、有创新的学校，总认为特色学校、校本课程的创立，应该是在学生学习习惯良好、教学质量上乘的基础上才能打造的。我虽然组建了一些兴趣小组、社团活动，教学质量也得到了提升，但离特色甚远，创新更是沾不上边。这不禁让我深思，何为特色？难道是“人无我有，人有我优”吗？要打造什么样的特色？以什么为立足点？用什么作为抓手呢？

我的学校坐落在山区，在西双版纳最高峰的`山脚下，背面靠山，层层叠叠的台地茶，门口一条小河蜿蜒而过，小河的周边是一片碧绿的稻田，从校门口出来一条笔直的大道，跨过河流穿田而过，直通外界集市，小镇上的人们自给自足，安居乐业，一年四季瓜果飘香，茶香四溢。办学最大的困难在于家长意识淡薄、孩子厌学情绪严重、缺乏家庭有效的教育和引导，我该从何处入手来寻求学校的特色，从而寻求学校好的发展？

我目前所追寻的是孩子们快乐并且得到成长，教师们幸福并且有所成就。我希望我的学校能井井有条，慢慢提升教学质量，我希望我的学生每天到校率能够平均达到百分之九十五以上，我希望我的老师不把大部分时间花在找学生谈话，而是潜心研究教学、了解学生、分析学情上。然而这谈何容易啊！特色办学从何而来？是不是应该从留住学生，增强学校的吸引力入手？是不是该从我们的乡土人情入手？虽不是勐宋独有，但至少是版纳独有？

之前，我总认为对于基础教育，尤其对义务教育阶段的学校而言，教育方针是统一的、教育目标是统一的、教育制度是统一的、教育教学内容是统一的、课程设置是统一的、考试制度是统一的。这些统一都是《中华人民共和国义务教育法》规定的，作为校长，首先要做的就是保证这一切“统一”正常而有效的落实。现在看来所有的这些，只是一个教育者最基本、最基础的动作，要使学校得以发展，要使教师学生有成就感、幸福感、存在感，必须确立办学目标，深化办学理念，深化教学理念，在规定动作的基础上办出特色有所创新，才能让每一个从属学校的一份子有更好的发展。

如何创立我校的办学特色，必须反复推敲，深刻反思，真希望我校的办学特色能早一日形成。