医院行风述职报告

医院行风部述职报告 篇1

医院行风培训年度总结

自从我院开展了医院行风培训，每年都会举行总结会议，对过去一年的工作进行回顾和总结，发现问题，分析原因，制定对策，为今后工作提供指导。本篇文章将详细、具体且生动地描述我院医院行风培训的年度总结。

首先，今年我们的医院行风培训工作较往年更加重视，加强了组织领导，设立了专门的行风培训领导小组，下设总策划、组织推进、考核评估、宣传发动等小组，并通过制定实施方案，明确了工作流程和时间进度，提高了工作效率和效益。

其次，我们的医院行风培训在培训内容上更加贴近实际、注重实效，除了传授医疗理论和业务技能，更加注重医务人员的职业道德建设。我们印发了《医院行风建设指南》，对职业道德、服务宗旨、安全管理、患者心理抚慰、医疗纠纷处理等方面的知识做了详细阐述和讲解。此外，我们还组织专家授课、模拟演练、座谈交流等多种形式的培训活动，积极推进医院行风建设。

再次，我们在医院行风培训方面加强了考核评估，制定了一套考核评估标准，通过定期对医务人员的行风情况进行抽查、检查和评估，发现问题并及时进行纠正，总结经验、做好经验分享和推广。在行风推进的过程中，我们始终坚持发扬正面典型，用感召力谋求影响力，加大行风文化宣传力度，通过集体表彰、组织评选和宣传报道等方式，打造了一批行风建设的标杆人物和典型案例，不断提升医院行风建设的可持续发展。

最后，在本年度的医院行风培训工作中，我们也面临了一些困难和问题。例如，医疗服务质量不稳定，医患矛盾加剧，人员流动性大等。但是，我们不断创新、及时调整，并制订了相应的对策，才克服了这些困难，取得了一定的成果。

总之，医院行风培训是保障医疗服务质量和提升医院形象的重要工作，我们将一如既往地加大宣传力度、强化组织领导、加强师资队伍建设，推进医院行风建设。相信，在全体医务人员的共同努力下，我们的医院行风将会更加健康、文明、和谐！

医院行风部述职报告 篇2

医院行风评议是对医院的管理和服务质量进行评估的重要方式之一。本文将以“医院行风评议年度总结”为主题，从医院行风评议的意义、结果分析及对医院管理的启示三个方面进行论述，以对医院行风管理进行深入思考。

一、医院行风评议的意义

医院作为医疗机构，其行风的好坏直接关系到患者的医疗体验和医院的声誉。因此，对医院行风进行评议不仅可以发现问题，引导医务人员改正错误，提高医疗质量，还可以增强医务人员的服务意识和责任意识。此外，医院行风评议还可以促进医院内部的协作和统一，提高医院的整体管理水平，从而提升医院的竞争力。

二、结果分析

针对医院行风评议的结果，需要进行深入的分析。通过分析，可以发现医生、护士、挂号、门诊、急诊等方面存在的问题，并在次基础上得出行风评议的总体结论。例如，在本年度行风评议中，医生的服务态度、医患沟通能力得到了患者的一致认可，但在药品的使用和费用说明等方面仍需加强；护士的护理技能和工作纪律得到了患者的好评，但在患者信息的保密方面存在问题；挂号和门诊的卫生环境和服务质量得到了较高的评价，但排队时间和医疗设备等方面仍需改进；急诊的急救速度和抢救技能得到了患者的认可，但现场秩序和医生合作等方面仍需加强。

三、对医院管理的启示

医院行风评议年度总结对于医院的管理具有重要的启示作用。首先，医院应该增强医务人员的责任感和工作积极性，不断提高自身的服务水平。其次，医院应该加强患者信息的安全保密，提高患者的信任度。再次，医院应该根据行风评议结果，更加注重医生和护士的专业技能和职业道德修养的培训，对医患矛盾进行科学研究，从而提高医务人员的医疗水平和治疗效果。此外，医院还要改进医疗设施，提高医疗设备的配备和管理，提升医疗服务的效率和质量。

总之，医院行风评议年度总结是对医院管理和服务质量的有效检验方法和改进措施。只有全面深入的分析行风评议，才能发现并解决问题，提升整体管理水平和服务质量。医院应该以此为反馈，吸取行风评议年度总结中的经验教训，不断革故鼎新，向更高的医疗水平进发。

医院行风部述职报告 篇3

医院作为一个服务大众健康的重要场所，其行风建设尤为重要。在过去的一年里，我们医院多次举行了行风培训，旨在提高全体医务人员的职业素养和服务意识，进一步彰显我院良好的行风形象。

一、培训内容

在今年的行风培训中，我们主要讲解了医德医风、医疗纠纷、医患关系、文化教育等多个方面。我们邀请了多位资深医师来自我院的经验，分享医院中的经典案例，并通过模拟患者、模拟会诊等方式，帮助医务人员加强医疗服务技能，提高服务态度和专业水准。

二、参与范围

此次行风培训覆盖了医院内外近500名医疗人员，包括了医师、护士、药师、检验师等各个科室的从业人员。我们还在培训中注重对新人的引导，加强了对实习医生、住院医师的专业指导，帮助新同事更好地适应医院工作。

三、培训效果

通过此次行风培训，我们全体医务人员对行风建设的重要性有了更深刻的认识，进一步了解了医患纠纷的处理方法，提高了服务能力和服务质量。同时，在培训中我们也听取了医务工作者关于行风建设的建议和反馈，并对反馈意见进行了及时调整和优化，使得培训效果更为明显。

四、推广实践

为巩固培训成果，医院成立了专门的行风建设小组，进行日常的行风监督和培训工作。我们还积极组织医务人员参加相关的行业协会培训，并与其他医院开展行风交流活动，不断提升团队的专业素质和服务质量。

总结起来，医院行风建设是医院工作的基础和灵魂，需要全体医务人员的参与和努力。我们将继续加强行风建设，提高服务水平和服务质量，共同为患者健康保驾护航。

医院行风部述职报告 篇4

近年来，医疗行业的重要性越来越凸显出来，在这样的情况下，我们的医院行风年度总结显得尤为重要。在过去一年的工作中，我们以服务患者为核心，以提高服务水平为目标，积极开展各项工作。在总结中，我们将结合自身实践经验和各大医院的实践经验，分享一下一些可行的做法，以期更好地为患者服务。

1. 总结医院运营情况

医院运营情况是医院行风年度总结的重要内容之一，是反映医院工作效果的指标之一。在进行评估的时候，我们需要考虑诸如就诊人数、手术量、床位出租率等指标，以及综合管理、患者满意度等等工作反馈。在确定好这些指标之后，我们就能够对过去的医院工作进行评价，并为未来的医院工作提供重要的方向指引。

2. 分析医院运营存在的问题

在进行医院行风年度总结的时候，我们需要准确地找出医院运营中存在的问题，以便下一步能够更加有效地解决。在医院运营中常见的问题有：患者等待时间过长，医生技术水平不够高，医院设施落后等等。对于这些问题，我们需要积极采取措施，逐一加以解决。

3. 提出改进方案

针对医院存在的问题，我们需要提出改变医院当前状况的方案。对于上述存在的问题，我们可以采取一些改进措施来改善病人的就医体验。为了减少患者等待时间过长，可以增加医生的就诊时间。为了提高医生技术水平，可以开展培训和交流活动。为了改善医院设施，可以设立医疗器械专项资金，购买先进的器械和设施。

4. 加强医疗质量管理

医疗质量管理是医院行风年度总结中非常重要的一个内容。通过加强医疗质量管理，我们可以提高医疗服务的质量和水平，减少医疗纠纷的发生。在加强医疗质量管理方面，我们需要关注有效的科学技术和规范化的医疗流程。我们还需要注重医疗安全管理，建立全面的医疗风险管理机制，提高对患者安全的保障水平。

5. 增强职业道德意识

在医院行风年度总结中，我们还需要注重医务人员的职业道德意识的培养和提高。医务人员的职业道德，不仅影响着患者的就医体验，也直接或间接地影响着医院的声誉和形象。在加强职业道德意识方面，我们不仅需要加强制度建设，还需加强思想教育，定期开展职业道德教育培训，不断提高医务人员职业道德意识。

6. 积极开展公益活动

在医院行风年度总结中，我们还需要关注医院对社会的回馈。医院可以通过举办义诊、进行公益活动等积极参与社会公益事业。这样不仅能够展现医院的社会责任感，同时也能够增进医院与社会各界的交流和合作关系。

综上所述，医院行风年度总结是医院工作中不可或缺的一环。通过对医院运营情况进行总结，找出问题并提出改进方案，加强医疗质量管理、职业道德教育和公益活动，不断推进医院行风建设，以期更好地为广大患者服务。

医院行风部述职报告 篇5

医院作为人类社会的一种重要组织形式，对于维护社会稳定和促进人民身体健康发挥着重要作用。而医院行风评议则是衡量一个医院整体行风质量的有效手段，也是医院日常管理工作的重要内容之一。在本次年度医院行风评议总结中，我们将从多个方面对医院整体行风质量进行全面分析，并对存在的问题进行深入探讨和解决。

一、医疗服务态度

医生的服务态度是世界上最重要的服务态度之一。通过考察医生服务态度及沟通技巧，医院行风评议可以全面查看医生们的具体整体素质和态度，指导医院严格要求医生的专业素质和在工作过程中的态度。在本次医院行风评议中，我们发现医生们的服务态度普遍保持良好，沟通积极主动、睿智，得到了患者的高度评价。但是，依然存在一些医生态度不够热情，或者沟通不到位的问题，需要进行进一步的培训和落实。

二、医疗卫生环境

医疗卫生环境是医院的重要基础，与人们的身体健康直接相关。通过对医院环境的考察，医院行风评议能够全面检查医院环境整洁卫生情况，对污染、噪声、照明、通风等问题进行整体严格管理。在本次医院行风评议中，我们发现医院内部环境维护得到了有效严格管理，整体环境卫生状况明显提升，医院创造了一个安心、舒适的就医环境，得到了广大患者们的高度赞扬。

三、医疗流程规范

医疗流程规范是医院行风评议的重要内容之一。医院评议不仅仅是检查医生的服务态度和医疗技术水平，还包括了医院管理流程的规范、科学实施等情况。在本次医院行风评议中，我们注意到了医院流程规范的重要性，医院管理流程短且简便，医生和患者之间的交流清晰明了。但是，仍有一些医疗流程的规范存在不到位或者不足之处，需要进一步严格贯彻执行规定和提高投入力度。

四、药品使用规范

药品是医院最重要的资源之一，在医疗行业起着至关重要的作用。通过对医院用药的检查，医院行风评议能够全面审查医院用药的规范性，有效调整药品使用和销售的方式，规范医院药品管理。在本次医院行风评议中，我们发现医院药品使用规范性得到提高，药品质量得到准确把控，有效保证病人医疗安全。

总的来说，在本次医院行风评议中，我们认为医院行风质量得到有效的改进和提升，但也发现了许多存在的问题，这些问题都可以在随后的医院管理工作中得到解决和改进。我们相信，在不断的努力之下，医院行风必然会越来越好，不断满足人们对健康的不断需求，推动城市的卫生保洁事业的发展，实现中华民族卫生医疗事业的昌盛繁荣。

医院行风部述职报告 篇6

医院行风年度总结

作为医疗机构，医院的管理和服务质量一直是社会关注的焦点。为此，每年医院都会对自身的行风作出总结，以期能够不断提升自身的服务品质和管理水平。

在过去的一年里，我们医院积极落实了“以人为本，以质求治”的服务理念，在保证医疗安全的前提下，着力提高患者满意度。在此，我对医院过去一年的行风情况进行总结，并提出下一步的工作计划。

一、医德医风方面

医德医风是医院的灵魂，是医院服务质量的重要组成部分。在过去的一年中，医院始终坚持以患者为中心，严格遵守医德医风规范，建立了完善的制度体系。医务人员尽职尽责、尽心尽力地为患者服务，赢得了患者的信任和赞誉。

下一步工作计划：进一步加强医德医风建设，鼓励医务人员提高专业素养，不断创新服务方式和方式方法，不断提高医疗服务质量，提高患者满意度。

二、医疗技术与服务方面

医疗技术和服务质量是医院发展的支撑和保障，医疗技术过硬，服务质量好才能切实解决患者问题和提高服务质量。

在过去的一年里，医院高度重视医疗技术和服务质量建设，通过引进高级医疗设备和培训高级医疗技术人才，不断提高医疗水平和技能。同时，加强患者医疗服务的管理和服务，如加强医疗资料的管理，规范化患者服务流程等，提高患者满意度。

下一步工作计划：加强引进先进的医疗设备和培养高端医疗技术人才，适应社会需求，同时，加强医疗服务流程的改进、标准化和统一化管理，更快、更好的为患者服务。

三、管理和卫生环境方面

医院管理和卫生环境是医院服务流程和质量的重要保障。做好管理和卫生环境管理，是医院服务质量和发展的基础性任务。

在过去的一年中，我们医院强化了医院管理流程、加强卫生环境管理，做出了显著的改进和提升。医院全面推行严格的制度和流程，建立不断完善的管理和服务机制，提高服务流程和标准化管理，严格遵守医疗卫生法规，营造出更加清洁、优美的环境。

下一步工作计划：加强医院管理和卫生环境管理，持续深化医院服务流程和标准化管理，提高医院卫生环境的整体水平，打造更加安全、卫生、清洁、舒适的医疗环境。

四、医院文化建设方面

医院文化建设是医院服务质量和医疗行业发展的重要环节，在弘扬社会正能量、树立医学伦理和职业操守方面发挥着重要的作用。

在过去的一年中，我们医院大力弘扬和倡导文化建设，主要表现在以下方面：积极推动医学科技和文化创新，提高医务人员生活质量和文化素养，加强精神文明和职业道德建设，传递正能量，传承医学文化。

下一步工作计划：积极持续推动医院文化建设，打造医院特色和品牌，激发医务人员的工作激情和服务热情，助力医疗行业的发展。

五、医院品牌建设方面

医院品牌建设是医院服务质量和发展的重要保障和支撑，做好品牌建设，是医院长效稳定发展的基础。

在过去的一年中，我们医院强调医院品牌建设，在弘扬医院文化和提高服务质量的同时，注重品牌形象的塑造和宣传。通过举办各种宣传活动、建立优质服务机制、加强网络形象的维护等多方面加强了品牌形象和品牌效应。

下一步工作计划：持续加强医院品牌建设，进一步深度挖掘、优化和提升品牌形象和内涵，适时组织相关官方和学术机构对医院进行评估和考核，不断提高社会知名度和美誉度。

总之，医院行风年度总结是对医院一年来各方面工作的回顾和总结，它旨在总结经验，优化服务，不断提高医院服务质量，助力医院健康发展和医疗行业进一步发展。

医院行风部述职报告 篇7

医院政风行风年度总结

随着社会的进步和发展，医院越来越成为人们关注的焦点。它不仅承载着救死扶伤、治病救人的神圣使命，更是承担着医疗卫生保障系统的重要职责。因此，医院的管理体系也逐渐成为一个城市医疗事业健康发展的重要保障。

政风行风是医院管理中不可忽视的一个重要方面。政风行风年度总结是对医院管理的一次全面回顾和总体评估，也是对医院目前存在的问题进行深入分析，为进一步完善和优化管理提供有力的借鉴和指导。

医院政风建设是医院管理健康发展的先导，也是医护人员处事决策的重要指南。近年来，我们医院在政风建设方面取得了长足的进步。

一、政治意识和管理水平不断提高，思想作风进一步转变。

医院领导班子深刻理解“以人为本、服务至上、追求卓越”的管理理念，在医院业务管理方面进行了大量的工作，深入推进医院管理体制改革，加强应急管理和安全生产工作，严格统筹资源，优化医疗过程，提高服务质量和水平，促进医院的发展。同时，医院领导也深入全院各个岗位开展“三严三实”活动，转变观念，强化责任，增强服务意识和服务水平。

二、医院各部门积极响应，紧抓政风建设机遇。

医院各部门在领导班子的带动下，抓住机遇，积极响应政风建设的要求，注重业务水平和管理能力的提升。各个岗位的医护人员，严格遵守工作纪律和工作程序，工作态度认真，工作细致，全面提高了医院整体服务水平。

三、文化建设取得了长足的进步，医院品牌效应明显提升。

医院文化建设方面，加强了员工队伍建设、管理制度建设、服务质量建设、基础设施建设等各项工作，不断优化医院传统文化，大力塑造医院特色文化。医院品牌效应逐步提升，得到了社会各界的广泛认可和好评。

虽然医院政风建设在近年来取得了很大的进步，但也存在一些问题亟待解决，比如三级医院转移病人的问题、医疗资源的分配不合理、医护人员素质与患者需求的不匹配等。

医院政风行风年度总结旨在发现医院管理中的薄弱环节、短板和经验不足，为进一步完善医院管理工作提供依据，全面推动医疗保健事业的高质量发展。我们相信，在医护人员的共同努力下，医院政风建设一定会不断完善，医疗服务水平也会不断提升，为广大人民群众的生命健康保障做出新的更大贡献。

医院行风部述职报告 篇8

超声医院行风年度总结

随着社会经济的发展，医疗行业的发展也日新月异。人们对医疗服务质量的要求越来越高，医院作为人们就医的重要场所，必须注重自身行风建设。行风好坏，直接影响医院的信誉度和医生的职业形象。因此，举办"超声医院行风年度总结"是非常必要的，可以让医院干部、员工和社会各界了解医院的行风建设情况，发现问题并加以改进，推动医院健康发展。

一、行风建设的重要性

行风建设是医院长期稳定发展的重要组成部分。它既是医院软实力的体现，也是医院治理和管理的基础。贯彻行风建设是为了加强医院全体干部和职工的作风改造，树立良好的职业道德和职业精神，切实提高医疗服务质量和管理水平。只有不断规范管理，才能为广大患者提供优质的服务，才能得到患者和社会的认可。

二、行风建设的主要内容

1.加强人才培训：医疗行业是一个高度专业化和技术性的领域，因此，在行风建设中，必须加强人才培训。通过各种培训方式，提高医务人员职业技能水平，学习国内外先进的医疗技术和治疗方法，并在实践中不断摸索，取长补短，提高治疗准确率和成功率。

2.规范行为标准：严格要求医务人员严格遵守道德准则和职业纪律，克服不良医疗行为，加强诊疗流程管理，严禁医院内部权利寻租等不正之风，确保医生与患者的良好医患关系，避免医疗纠纷的发生。

3.文明服务：医务人员应该具有良好的服务意识，高度重视患者的实际需求，弘扬文明服务的理念，提高医疗服务质量和效率，缩短患者就医时间，让患者得到及时的医疗服务和关怀。

三、总结医院行风建设的成效

在过去的一年里，超声医院的行风建设得到了长足的发展和进步。整个医院饱满的工作热情和严格的管理制度，以及全体医务人员之间的良好合作，使医院工作的成功率高于往年。同时，医务人员对待患者的态度是热情而亲切的，无论是对病情的评估，还是对治疗方法的解释，都给患者留下了深刻印象。行风建设的成效是显而易见的，不仅提高了医院的服务质量，还极大地增强了医院的公信力。

总之，超声医院行风年度总结是一个展示医院优势和提高医院软实力的好机会。通过总结，可以进一步激发医院全体干部和员工的责任感和使命感，加强医院的正向循环，不断提高医院整体品质。在未来的工作中，医院将一如既往地坚持行风建设，不断提升服务水平，打造具有时代特色的现代化医院，为广大患者提供更加优质、满意的医疗服务。

医院行风部述职报告 篇9

亿仁医院开展民主评议政风行风工作总结

二0一一年十月

为了提高医院发展能力和核心竞争力，我院以省政府纠风办《关于广东省医疗卫生机构开展民主评议政风行风工作的指导意见》为指导，以《广州市2011年民主评议政风行风工作实施方案》和《黄埔区2011年民主评议政风行风工作实施方案》为依据，以“便民惠民”为主题，以加强政风行风建设为核心，结合广州市“创文”活动，结合开展“三好一满意”活动，以患者满意为标准，确立医院民主评议政风行风的长效机制，在全院扎实开展了“十查十看十纠”民主评议政风行风工作，全体人员树立了“忠于职守、诚信服务、乐于奉献、廉洁行医”的依法执业的行业新风尚。

一、基本情况

我院医院于2004年6月1日成立，隶属于市卫生局，是集科研、教学、临床治疗、预防保健为一体的民办非营利性综合性医院。医院占地面积平方米，建筑面积平方米。开设床位150张。医院职工178人，医院设置了12个临床科室，8个辅助科室。医院为城镇职工基本医疗保险、农村新型合作医疗、保险公司定点医疗医院，是市工伤、生育保险定点医院，是黄浦区公费医疗定点单位。建有dsa介入治疗室、高压氧治疗室、血液透析治疗室。多次成功抢救重度烧伤、重度有机磷中毒、一氧化碳中毒、电击伤及其它各种重症。

医院拥有螺旋ct、mri、dsa、dr、彩超、全自动生化分析仪等一大批大型的先进的医疗设备。年内安装la45直线加速器肿瘤治疗系统等一系列国际先进医疗设备。我院的建设目标是：努力建成以肿瘤定位治疗、心脑血管、微创治疗、介入治疗、烧伤整形、健康保健等为特色的现代化绿色大型专科三甲医院，为此我院的新区门诊大楼即将动工兴建。

二、主要做法

（一）统一思想，确保行评工作落实到位。

医院把开展政风行风评议工作作为改进医院工作良好契机，作为医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，做到行评工作“三个到位”。

一是思想到位。医院决策层明确提出，开展政风行风评议是治理商业贿赂工作的延续和深化，把政风行风评议活动作为解决“看病难、看病贵”的具体行动，从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度，实现“活动见实效、工作创实绩、患者得实惠”的政府惠民、便民服务平台，活动每深入一步，思想认识就提高一步，强化开展行评工作的危机感和使命感。

二是方案到位。我院根据活动四个步骤，一步一落实，迅速召开医院高层、科主任等相关会议，认真领会《通知》精神，对照《指导意见》和市区两级《实施方案》，制定了《亿仁医院开展政风行风评议工作的实施方案》，我们对活动的四个步骤规定的内容进行了细化，把每个步骤的工作任务进行了分解，做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事专人检查。

三是组织到位。为了促进行评工作的有效落实，医院成立了以院长为组长的领导小组，将医院质量考核小组纳入小组的工作中来，对医院医疗质量管理委员会、药事管理委员会等实施具体的指导。按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，确立定了科主任为科室“政风行风评议工作”第一责任人，做到对患者负责、对自己负责、对家人负责、对社会负责。

（二）广泛宣传，营造行评工作良好氛围

医院把开展政风行风评议工作作为医院文化建设的一面镜子，广泛宣传，横看纵比，通过对照过去、对照自己、对照他人，深入学习，实现人人了解行评，人人参与行评的效果。

一是抓学习。我们首先认真组织学习《通知》精神，充分认识行评工作的重要性和紧迫性，采取集体串讲、个人自学和专题讨论等多种方式，利用 院周会、科主任会等形式，以科室为单位，做到有重点地组织学习，面对面地把意义讲透、政策讲准、内容讲清，强化医德医风教育，积极开展“三纪”教育，各级组织收看录像120人次，发放各种宣传信息册子1000余册，树立了正确的医学伦理观念，从而保证了行评工作全员参加、共同提高、整体推进的目标。

三是抓宣传。我们充分利用医院的院报、网络、橱窗和公告栏等载体，广泛宣传和营造评议活动氛围，点面结合、医患结合，人情人理，利用《医院简报》和医院局域网等平台动态宣传和报道评议工作，把开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来，设立了政风行风评议工作意见信箱，进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法，提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性，树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。

（三）围绕内容，强化行评工作深入细致

我们认为自查自评是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的八项内容，深入开展对照检查。

一是确定自评自纠重点。根据《通知》精神，对八项重点内容进行了逐项分解，明确提出：把“医德医风教育情况；依法经营、规范医疗服务和收费行为，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况；信息公开情况；患者投诉处

理情况”作为评议的重点。临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、药品回扣、收受红包等行为，擅自扩大诊疗范围，擅自刊播非法医疗广告，误导患者等不正之风作为评议的重点。要求端正态度客观评价自己，认真查找问题。

二是广泛征求收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，聘请兄弟医院的医务科长、街道分管领导、居委主任、居民代表、石化工会领导、退休职工16名作为医院首届义务行风监督员，通过座谈积极征求意见。开通医院热线电话，接听电话933人次，回访电话2152人次，发放满意度调查表2000余份，向社会和病人家属发放问卷调查表累计200余份。在全院开展“三对照、三检查”评议活动，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量；对照病人第一，检查服务态度。三是立足边查边改边提高。我们对自查和群众提出的问题，一边仔细查一边虚心改。在药品方面，我们在文冲卫生站实行不仅是国家基本药物凡是进站药品一律零差价，增加到450多个品规供临床使用，初步估计仅今年到目前为止让利于民15余万元。在医疗收费方面，我们严格执行医疗收费标准，实行了医疗价格公示制度和住院费用一日清单制，先后完成2000余项诊疗项目及新增收费项目的核对，对500余条耗材价表进行了清理；每周一次处方点评。医院规范行医方面，我们加强了对医疗质量的管理和监控，严格落实核心制度，建立质量考评结果及时反馈机制，认真执行《执业医师法》、《药品管理法》、《处方管理办法》、《侵权责任法》等医疗卫生法律法规。

（四）注重结合，保证行评工作取得成效。我们把政风行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，把便民惠民作为行评的结果，要求全体人员从活动一开始就要严查细改、以评促改，在行评中提高自身医疗服务能力。

一是注重“五个结合”。活动中，我们紧紧把政风行风评议活动纳入医院中

心工作中，与广州市“创文”活动结合起来，与开展“三好一满意”活动结合起来，与治理商业贿赂专项工作结合起来，与医疗收费专项大检查结合起来，与纪律教育学习月活动结合起来，有效地促进了政风行风工作的深入扎实开展。在医院实行免费挂号，第三季度约人次；在卫生服务站实行国家基本药物零差价；对行动不便的患者免费接送月均45人次，6-9月累计180人次；为文冲街老人免费体检851人次，义诊1340人次；为丰顺县捐赠医疗设备48台件，合计金额余元；对文冲街城中村改造老人临时定居点实行定期巡诊制度，有效实施卫生保障。二是改善就医环境。我们在原有挂号、收费窗口基础上，设立便民挂号处，设立专职导诊，严格“首诊负责制”和“首问负责制”，增设了网络、电话咨询和预约服务，简化了就医流程。同时加强挂号、收费、药房、门诊科室、检查、输液厅、护理站、体检等关键与患者门诊及住院患者接触点的服务监管，每日为80名左右的患者提供方便、简捷的门诊服务。投入160余万元用于病房、篮球场等环境综合整治，使得医院绿起来、亮起来、舒适起来；投入120余万元购置高压氧、电子胃镜、牙科综合治疗台、多功能病床等70余台件。

三是强化规范管理。我们坚持“四个合理”，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，以“四个不适宜”（不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行）为标准，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规，规范医疗服务行为。加强了“三基三严”培训，规定年龄50岁（含50岁）以下，晋升副高职称不满2年（含2年），所有初级、中级、副高职称医务人员必须参加培训、考核。鼓励医务人员参加本省及外地学术活动30人次，积极聘请中山大学、广州医学院等专家到院授课，提高自身综合素质和卫生服务技术水平。

三、存在的问题

我们在大力加强政风行风建设上做了一些工作，取得了一定的成效，但篇二：医院民主评议政风行风工作情况汇报 ***区人民医院民主评议政风行风工作情况汇报 医院基本情况

具有60年历史的***区人民医院是全区规模最大也是唯一一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的二级甲等综合医院，是全区医疗技术指导中心、120急救中心、重大突发卫生事件定点救治医院、全区医保和新型农村合作医疗定点医院。近五年来，我院先后引进、开展新技术、新项目有70余项。在各级各类专业杂志发表学术论文300余篇，科研成果4 项，20人担任市级以上专业学术委员会委员以上职务。2007年，医院在全市率先通过了“二级优秀医院”的管理评审，2008年被中国医院协会授予“全国百姓放心示范医院”称号，曾荣获 2005—2007全省“医院管理年活动先进单位”称号。日前，我院已通过iso9001：2000质量管理体系认证，正在积极申请成为江汉大学附属医院。

已经建成并即将搬迁的新人民医院，是建国后***区级投资最大的项目，总投资逾亿元，占地面积147亩，建筑面积万平方米，设臵病床1000张。我院将抢抓迁建机遇，高端定位，高效运作，力争在三年内，把人民医院建成具有强大区域辐射和影响力的全省一流区级医院，打造一座功能设施齐全、医疗技术精湛、医务人才一流、医疗设施先进、医院管理科学、文化底蕴深厚的现代化、综合性三级医院。

行评开展情况

按照上级安排部署，我院自6月下旬以来，在区卫生局的领导下，在全院广泛开展了民主评议政风行风工作。以关注民生、解决人民群众“看病难、看病贵”问题为主题，以加强政风行风建设为核心，以解决突出问题为目的，认真开展“十查十看十纠”活动，扎实做好各阶段工作，取得了一定的成效。现将有关工作情况汇报如下：

一、强化各项措施，扎实推进行风评议工作

民主评议工作开展以来，我院党委高度重视，由主要领导亲自抓，按照上级民主评议政风行风工作有关精神，加强组织领导，积极动员部署。在行评活动中，造声势、抓重点、征民意，采取五项措施确保行风评议工作扎实有效推进。

一是宣传发动有层次。局动员会后，我院迅速成立了以院党委书记、院长为组长，副书记、副院长为副组长，院党委委员为成员的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行评工作的具体实施。领导小组在充分听取各方意见，深入调研、充分酝酿的基础上，根据《区卫生局民主评议政风行风工作实施方案》，结合我院实际，制定了《***区人民医院民主评议政风行风工作实施方案》，明确了医院行评工作的指导思想、任务目标、工作重点、实施步骤，保证民主评议政风行风工作有序开展。随后，分别召开了党委会、中层干部会、全院职工大会，分批进行层层动员。动员会后，各科室再次召开科务会，进行再传达、再动员、再部署。同时，物业公司、保安公司对保洁、保安等人员也进行了会议精神传达。全院上下通过层层传达形式，确保人人动员、人人知晓、人人参与，确保工作落实，防止走过场。

二是舆论引导有声势。为营造良好、浓厚的民主评议政风行风工作氛围，医院印制了行评知识问卷和行评知识须知各1000份，发放给每位职工，并组织职工及保安、保洁等物业工作人员参与行评知识测试。制作了行风评议宣传专栏，悬挂横幅4条，在门诊大厅的电子显示屏上滚动播放行风评议宣传标语及相关内容，在***电视台播放行评宣传口号2条，在院报上开辟了行评专栏。多途径、多形式地做好舆论宣传，提高行评工作知晓率。通过舆论引导，进一步加深了全院干部职工对民主评议政风行风工作的理解，提高了思想认识，使行评工作深入人心。8月29日，我院参加区卫生系统民主评议政风行风知识竞

赛活动，荣获二等奖。三是服务承诺有创新。结合工作实际，确定了医院政风行风建设公开承诺内容，同时在汉网、***热线、医院网站、医院院报等媒体上公开发布, 并在院内上墙公示，还以致病友公开信的形式，向每位住院病人发放，扩大知晓面，接受群众监督。明确医、护、行政后勤人员行风承诺内容，在全院范围内开展了“三级承诺”活动，即医院对社会公开承诺，科室向医院承诺，个人向科室承诺，强化责任意识、服务意识，确保医院民主评议政风行风工作落实到位。

四是自查自纠有方法。在自查自纠工作中，我们始终本着“查自己不怕严，听意见不怕刺，亮问题不怕丑”的精神，虚心纳谏，开门评议，力求真实反映我们的行风状况和工作进展情况。对照“十查十看十纠”标准，注重深入实际查问题，结合学习实践科学发展观、文明指数测评、“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“护理示范医院”创建等活动，抓住重点，找准结合点。以科室为单位开展自查自纠，从身边查找问题，结合实际寻找整改措施，确保自查自纠落到实处。除科室自查外，医院还通过文明服务督导和院内巡查、行政查房等形式，随机检查行评工作的问题，及时改进，推进行评工作深入开展。

五是征求意见有效果。为深入实际查找医院政风行风建设中存在的问题，我院先后邀请院行风监督员、局行评员和区行评代表到我院检查指导工作，主动征求意见和建议。同时，院领导到各科室通过召开科务会、与病友座谈等形式，问计于职工、问需于病友。向社会各界发放征求意见函1000份，在院内

通过意见箱、举报电话、发放满意度调查表、出院病人回访等方式广泛征求意见和建议。并最快地将收集的意见反馈到有关部门及科室进行整改，及时解决服务环节中的细节问题，提高服务质量，切实方便患者就医，缓解群众“看病难、看病贵”。

通过归纳梳理，我院共查找出问题6条，这些问题主要集中在服务环境有待改善、医患沟通不到位、医疗质量有待提升、医药消费透明度需进一步提高、医疗成本有待合理降低、服务模式和态度需进一步转变等方面。通过全院上下努力，这些问题已整改到位的有2条，其他 4条正在整改或持续改进中。

二、明确目标责任，认真搞好整改落实工作 在行评工作中，我院坚持边查边改、边评边改、边整边改，针对收集的意见和查找的问题，对照我院自查自纠情况，及时狠抓整改落实，并着手建章立制，建立和完善政风行风建设的长效机制。

一是提高认识，及时动员。各科室利用晨会时间，组织职工深入学习有关文件，层层动员。要求全院上下端正态度，正确对待问题，积极主动参与整改，做到正视问题不回避，解决问题不护短。同时，通过医院网站、院报、简讯等形式，加大宣传力度，促使广大职工深刻领会到整改工作的重要性和必要性，进一步提高整改的自觉性，在全院形成了强有力的抓整改、促提高的氛围。

二是加强督导，落实责任。在整改工作中，我院把群众意见和建议作为整改的主要内容来抓。对反馈的意见和建议，我院高度重视，并将整改任务进行了分解，责任落实到人。要求篇三：东来镇卫生院民主评议政风行风工作总结

东来镇卫生院民主评议政风行风工作总结

一、认真查摆问题

卫生院积极组织医务人员，认真对照《医务人员医德规范》，针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况，认真开展自查自纠，撰写个人剖析材料，要求查摆问题开门见山，直奔主题，只讲问题，不讲成绩，认真分析问题的根源。全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风，单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析，查找了问题的根源。在自查自纠工作中，院领导带头撰写剖析材料，内容具体，认识深刻，为医务人员深入剖析起了很好的带动作用。同时，对个人剖析材料作出规定；院领导班子的剖析材料由院党支部负责审阅；各科室负责人和个人的剖析材料由卫生院行评领导小组负责审阅。对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体，努力方向不明的进行反复剖析，直到达到要求为止，全院医务人员撰写个人剖析材料达22篇。

二、广泛征求意见

为深入开展自查自纠，卫生院结合正在开展的诚信服务教育活动，共下发征求意见表３0份，征求到患者及群众的意见和建议共18条，认真进行了归纳梳理，并在职工大会进行反馈，为下一阶段制定整改方案，提出整改措施进行整改打下了良好基础。此外，由卫生院统一购买笔记本撰写学习笔记和心得体会，同时，卫生院还组织专人

定期进行检查审阅，对学习认真的医务人员进行大会表扬，对学习不认真者要求按期补学。特别是临床医务人员克服了卫生院工作忙，病人就诊多的实际，积极加强学习，提高了工作效率和经济效益。此外，卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评，实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分，查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题，深刻地触及了个人思想，提高了认识。

三、加强督导检查

为切实加强卫生院民主评议行风工作，院领导班子于9月1日至9月8日检查了医务人员的学习笔记、学习体会开展自查自纠等情况，与医务人员进行座谈讨论。同时，对医务人员和患者群众以问卷的形式进行调查，共下发患者及群众问卷调查表20份，其中：满意者18人占90%；基本满意2人占10%；无不满意人员。通过问卷调查，基本了解掌握了各科室开展活动的情况，也了解了部分群众对医疗单位的医疗服务质量和服务态度方面存在问题的反映情况。通过督查，针对个别或个人科室活动进展缓慢，只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题，督查组及时向科室负责人提出了具体指导意见和建议。同时对单位在活动中表现突出的个人，科室好的做法和经验进行了及时的推广和肯定。使各科室人员进一步坚定了搞好活动的信心，还对自查自纠中涉及到的有关问题，进一步向相关人员重申了有关政策界限，讲明了利害关系，明确了工作方向。

四、经验与不足

（一）自从开展自查自纠和调查评议以来，绝大多数职工都能按照县卫生局及卫生院的要求认真组织开展活动，取得了一下实效。1.领导重视，精心组织，安排扎实。卫生院领导对本次活动的开展高度重视，分工协作，密切配合，主要领导全面抓，分管领导具体抓，做到了务虚和务实相结合，抓好活动与抓好业务工作相结合，认真细化各阶段工作，责任到人，学习与工作“两不误，两促进”。2.宣传发动到位，人人清楚明白。为确保学习宣传取得实效，卫生院采取了灵活多样的宣传形式，进行广泛宣传。4.广泛征求意见，充分发扬民主评议作用，主动接受社会各界和群众的监督已形成长效机制，能够结合单位和医务人员的工作实际，精心制作征求意见表和问卷调查表，内容具体，覆盖面广，征求到的意见针对性强，有利于整改，促进工作发展。5.自查自纠工作认真扎实。卫生院把自查自纠工作为第二阶段工作的重点，深入进行研究，深刻进行剖析，认真查找问题，广泛开展工作谈心，敞开心肠谈问题，相互帮助找原因，大部分医务人员思想认识明确，查找问题准，分析原因透，触及到了大部分医务人员的思想深处，提高了认识。

（二）存在的问题

1、个别医务人员对学习法律法规和文件材料重视不够，部分医务人员只强调工作忙而参学时间少、学习的自觉性不高，忽视学习宣传和分析评议工作，撰写学习笔记和剖析材料有敷衍应付的现象。

2、群众对卫生院的服务质量、服务态度和医疗收费等问题还有反映。个别医务人员工作责任心不强，导致医疗纠纷的发生。

针对以上存在问题，卫生院将及时进行纠正，并要求单位领导班子认真抓好学习，对自查自纠工作和个人剖析工作做得不够扎实的科室和个人进行补课，对存在的问题，应从思想深处找根源，不能使活动溜于形式走过场。力争在下一阶段将能够解决的问题及时整改，不能及时整改的问题限期整改，暂时不能整改的问题及时向反映问题的人员解释。篇四：医院民主评议政风行风活动工作总结

俗话说，眼睛是心灵的窗户，而接诊中心则是河科大一附院的窗户。我很庆幸自己能够来到窗口科室工作。因为在这里，我不仅学习到各临床科室的专科知识，更让我深刻的体会到“服务”的内涵。虽然工作的时间短，但是我依然受益匪浅。下面将我近期工作总结如下：

一.思想政治

在接诊中心，我能够遵守科室各项规章制度，不迟到，不早退，时刻以一名党员的高标准要求自己，以高度的责任心、热心、耐心为就诊患者及家属服务。

在外人看来，接诊中心的工作是又体面又轻松，但实际上并非如此。跟临床科室完全不同的是，我们要学会与就诊患者及家属全面沟通。这就对我们的工作提出了更高的要求。我能够认真学习科室各项规章制度，学习各种先进思想，变“被动的病人要求”为“主动的为病人服务”，使自己能够全面发挥才能，体现自己的价值，也使就诊患者及家属得到了满意的服务，对我们的工作满意，对我们的医院满意。

同时，积极主动为病人服务，也丰富了自己的内心，开阔了自己的胸襟，为就诊患者创造了一个良好的就医环境，树立了医院的好形象。

二.业务技术

接诊中心的工作相对临床科室较轻松，但是我没有放松自己。在业余的时间里，我每天坚持巩固课本知识，复习以前学过的知识，并积极到医院图书馆查阅资料，开阔了自己的视野，增长了自己的见识，并在护士长的指导下学习写论文，丰富了自己的理论知识。同时我也努力练习各项护理基本操作，并在医院首届职工技能运动会上夺得氧气筒氧气吸入技术二等奖，单人徒手心肺复苏技术二等奖的优异成绩。

三.各式礼仪

接诊中心对导医台护士的礼仪要求比较严格。每天上班，我都能够衣帽整齐，带妆上岗，符合要求。从站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照标准做到游刃有余。还有一些电话礼仪，礼貌用语等我都能够应用到平日的工作里，得到老师和同学的一致好评。每个人心里都应该树立一把标尺，时刻用那杆标尺来要求自己，才会做得更好。

四.真诚服务

每一天的工作，我都满怀激情，融入自己的爱心为就诊患者及家属服务，主动为病人指路、带路，倒开水，提供笔，便条，针线包等便民服务。遇到行动不便的就诊患者，主动为其提供轮椅并主动帮助其达到目的地。同时，还为就诊患者提供预约挂号服务，全方位方便患者的就医。为患者提供方便。是我们最大的心愿和乐趣。五.实践与思考

工作取得了成绩，当然也存在很多缺点和不足： 1.积极主动性不够。工作中遇到些不理解、不支持的就诊患者和家属，我就会很急躁，没有及时的做好沟通交流，难免会造成误会或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，对待就诊患者更加积极主动，微笑多一点，态度好一

点，真诚多一点，热情高一点，我相信，会赢得他们的信任和尊重。2.工作不够精细。

门诊大厅每天就诊患者量比较大，流动性较强，这就对我们的工作提出了新的要求。工作量大，任务繁重，怎样才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就会造成患者很多麻烦，不仅浪费时间和体力，更会造成心情不悦。因此，我更应该把工作做精细，不放松任何一个细节，比如一句主动的问候，一杯温暖的开水，一个善意的眼神，一个甜美的微笑，这都是我们服务中需要加强的地方。3.缺少沟通。

人与人之间最不可或缺的就是沟通，但是现实的生活中我们缺少的正是沟通。只有沟通交流，才会搭建起信任的桥梁。平日的工作我们就是因为缺少与就诊患者的交流，才会使我们的工作事半功倍。我相信，只要我们敞开心扉，勇于面对，善于沟通，人与人之间会创造很多奇迹！

今天的工作，不仅是一个终点，更是一个全新的起点。用力做一件事，能把它做对；然而用心做一件事，却能把它做好。昨日的成绩已是历史，全新的明天等着我们去创造。给自己加油，相信，明天，会更好！愿接诊中心越办越好，愿河科大一附院越来越辉煌！篇五：xx医院开展民主评议政风行风工作情况总结报告 2011年环州卫生院

开展《干部作风集中整顿和建设活动》工作总结 按照乡党委、政府的统一部署，我院自今年11月份起，在全院扎实开展了“干部作风集中整顿和建设活动”，较好地完成了宣传教育、自查自评、整改提高三个阶段的任务目标，基本达到了预期的目的。现将主要情况按三个部分汇报如下：

一、基本做法

（一）党委重视，组织有力，确保工作落实到位。医院领导小组把开展干部作风集中整顿和建设工作作为改进医院工作、加速医院完成医改的良好契机，作为加强医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，做到了“三个到位”：

一是思想认识到位。医院领导小组明确提出，开展干部作风集中整顿和建设活动是医院管理年活动、治理商业贿赂工作的延续和深化，全院上下要把政风行风评议活动作为保持共产党员先进性教育成果的具体行动，从构建和谐社会的高度，从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度，增强贯彻落实活动的自觉性和紧迫性，确保实现“活动见实效、工作创实绩、患者得实惠”的总体目标。在活动过程中，我们一步一动员，一步一检查，一步一总结，确保活动每深入一步，思想认识就提高一步。

二是组织领导到位。为了促进工作的有效落实，医院成立了以院长为组长，各科室主任为成员的领导小组。同时，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，各科室也分别成立了领导小组，形成一级抓一级，层层抓落实的工作制度，从组织上保证了干部作风集中整顿和建设工作的落实。

（二）广泛宣传，营造氛围，学习教育扎实有效。一是抓学习提高认识。在动员教育阶段，我们始终把学习掌握上级文件精神作为基础性工作来抓，采取集体学、个人自学和专题学习等多种方式，以科室为单位，重点组织学习了“干部作风集中整顿和建设活动会议”精神。

二是抓典型弘扬正气。我院一贯高度重视先进典型的考察、培养和推荐工作，注重发挥先进典型的示范、导向作用，先后表彰了一大批来自医院各种岗位的先进党组织和优秀党员，组织开展了“我们身边的好党员”和“优秀医务工作者”评选表彰活动，举办了医院“我们身边的好党员先进事迹报告会”。接到省卫生厅下发的《关于做好xx省卫生系统先进典型宣传工作的通知》精神后，我们及时挖掘、推荐上报了10名优秀医务工作者的先进事迹，其中骨科中心主任xxx教授、心血管内科xxx副教授被省卫生厅、省人民广播电台确定为全省重点宣传的先进人选；xxx教授被评为省教育工委先进党支部书记和省廉洁行医先进个人。同时，我们还加大了警示教育的力度，组织引导广大医务工作者深入

剖析朱为国违纪违规问题给医院所造成的严重影响和危害，进一步提高了大家廉洁自律和遵纪守法的意识。

三是抓宣传营造氛围。注重采取一系列扎实有效的宣传措施，充分利用医院的院报、网络、橱窗、标语和公告栏等载体，广泛宣传和营造评议活动氛围，配合评议工作的持续深入开展，先后出了评议专项工作的专题宣传橱窗，并利用《xx医院院报》和医院局域网等平台动态宣传和报道评议工作的开展情况，行评办公室还利用周会和全院大会等人员较为集中的时机，及时向全院人员通报评议工作的有关情况，确保评议工作人人知晓。在医院的门诊大楼、住院部大楼等显要位臵悬挂了宣传标语，设立了政风行风评议工作意见信箱，营造了浓厚的宣传氛围。

（三）围绕内容，对照检查，自查自评深入细致。自查自评是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的25项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过场。一是明确自评重点。根据卫生厅6月1日会议精神，医院政风行风评议办公室召开会议专题研究贯彻落实的措施，对25项重点内容进行了逐项分解，明确提出机关处（科）室要把领导班子建设情况，依法经营、规范医疗服务和收费行为，缓解群众看病难、看病贵措施执行情况，推行政务、院务公开情况，药品阳光采购情况，患者投诉处理情况等作 为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、重复检查、过度治疗、开单提成、处方提成、药品回扣、收受红包和擅自扩大诊疗范围，擅自刊播非法医疗广告，误导患者等不正之风作为评议的重点。并且及时下发了《关于做好政风行风评议自查自评工作的通知》，要求各单位在自查自评过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。

二是广泛收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。我们先后组织召开了科室人员、住院病人（家属）、门诊病人等类别人员的座谈会。在全院科室召开座谈会的基础上，医院行评办公室分别组织机关片、辅助科室片、专科片、内科片、外科片召开了患者和住院病人家属座谈会8个，科室人员座谈会10个，切实为医院的政风行风“会诊”。通过无记名的方式，向住院病人、门诊病人、出院病人和本单位干部职工发放600份《xx医院政风行风工作问卷调查表》，广泛听取各类人员对医院政风行风的意见和建议。我们还组成专门的工作组深入到南石头街、南华西街、江南中街、瑞宝街等社区，了解和收集他们对我院行风建设的意见和建议。6月20日，医院还聘请了分别来自省、市、区、街道等不同单位不同行业的27名同志，为医院政风行风评议特邀社会监督员，医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流，主动听取他

们对医院政风行风方面的意见和建议，特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言，其中，特邀社会监督员原xx区人大代表xxx同志，专门以书面的形式就医院的政风行风工作提出了很好的建议。

三是坚持边查边改。我们对自查和群众提出的问题，立说立行，边查边改。在药品采购方面，我们严格执行药品网上阳光采购，建立了156名医学和药学专业副高以上专业技术职务的药品遴选专家库，成立了药品采购监督委员会。医院共从个挂网入围药品中遴选出1432个品规供临床使用，其中不竞价不限价药品290个，限价竞价药品1109个，重点监控品种33个。在医疗收费方面，我们严格执行新的医疗收费标准，实行了医疗价格公示制度和住院费用一日清单制，先后完成4438项诊疗项目及60项新增收费项目的核对，对2702条耗材价表进行了清理。在医院规范行医方面，我们加强了对医疗质量的管理和监控，严格落实三级检诊等医疗核心制度，调整质量考评体系，建立质量考评结果快速反馈机制，定期进行全院医疗质量分析，《执业医师法》、《药品管理法》、《处方管理法》等医疗卫生法律法规和医院的各项规章制度得到了认真执行。

（四）严肃认真，整改结合，边评边改促进工作。我们把政风行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，要求从活动一开始就要搞好整改，边评边改，以评促改。

医院行风部述职报告 篇10

宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作宣传计划》要求，积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：

一、加强组织领导，积极开展政风行风评议宣传

1、为了把政风行风民主评议活动落到实处，我院于5月29日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组，医院“一把手”任组长，副院长任副组长，科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺利进行。

2、按照《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求，结合医院的实际，我院制定了《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20××年民主评议政风行风宣传计划》，明确“为广大群众办实事、办好事，促进党风廉政建设和行业作风建设，构建健康和谐的医患关系”是这次政风行风评议活动的目标要求，精心组织，认真贯彻落实。

3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料，向全院干部职工大力宣传政风行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成“人人参加学习，人人提高熟悉，人人了解行评，人人参与行评的”良好氛围。

二、组织干部职工认真学习行风评议工作的相关文件

为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉，奠定评议工作的坚实思想基础，使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。我院于20××年5月29日下午召开中层干部会议，成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长××在4月23日全省电视会议上的讲话精神和《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内容，并代表医院对今年医院开展政风行风评议工作进行初步动员和部署，要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来，增强抓好政风行风工作的责任感，以身作则，教育和引导职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。

20××年5月30日，医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会，成阳院长在会上作了动员讲话，组织干部职工深入学习了党的××全会、省委xx届九次、十次全会和中心纪委、省纪委七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神，教育引导干部职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉，进一步明确政风行风评议与加强作风建设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系，为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。同时，以开展评议活动为契机，深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育，提高了医务人员的职业道德素质，强化了行风建设的意识。

医院行风部述职报告 篇11

医院行风培训年度总结

医院作为一个特殊的机构，同时承载着医疗与教育的大使命，行风更是体现一个医院的整体形象与评价标准，因此行风的管理一直是医院管理的重要方面之一。为了更好地推进行风文明建设，我院于本年度组织了一系列行风培训及活动，下面对本年度的行风培训进行总结：

一、培训目标

通过行风培训和活动，让全院职工树立良好的职业道德和职业素养，提高服务质量和水平，增强职业威信和公信力，达到“文明服务、医德医风共建”的目标。

二、培训内容

1. 职业道德和职业素养培训

本次培训主要讲解医务人员在工作中应该具备的职业道德和职业素养，如医德、医风、技术水平、语言文明、服装卫生等方面。通过对医患关系、职业责任、法律法规等方面的培训，使参与者更加深刻地认识到行风管理的重要性。

2. 接待礼仪培训

为了提高医院职工的文明素质，营造文明和谐的医疗服务环境，本次培训邀请了一位来自知名礼仪培训公司的专家讲解了接待礼仪的知识。通过专家讲解和实践操作，参加培训的医务人员进一步了解到医院从接待到服务过程中都需要注意的礼仪细节，提升了服务能力和社会形象。

3. 地震逃生演练

在发生地震等紧急情况时，医院需要保证患者和职工的安全。因此，我院安排了一场应急逃生演练，让职工们了解如何在紧急情况下应对，并且使员工在相关的训练中建立起安全意识和责任心。

三、培训效果

通过全年的行风培训和活动，不仅使医院职工的素质得到了提高，也使医院的形象受到了大力塑造。具体表现在以下几个方面：

1. 职业道德和职业素养得到加强

通过培训，全院职工的职业道德和职业素养得到了加强，严格遵守医德医风规范、技术水平得到提升、注重形象管理等方面的表现明显。

2. 服务质量得到提高

职工所掌握的知识和技能不断提升，服务水平及服务质量逐渐提高，接待礼仪形象进一步得到塑造。

3. 安全意识和责任心进一步加强

通过地震逃生演练，员工的安全意识和责任心进一步得到了加强，当真正的危机出现时，职工能够正确、快速地应对并保护好自身和患者安全。

四、未来展望

行风建设是一个日积月累的过程，行风培训、活动也应该成为医院管理的常态化制度。在未来，我院将继续深入推进行风建设，通过不断开展行风培训和活动，让职工们拥有更高的职业道德、职业素养和医疗服务技能，进一步提高服务能力和水平，以更优质的服务回馈患者，打造更为优秀的医院形象。

医院行风部述职报告 篇12

一、医院基本情况

新乡医学院第三附属医院是一所省直综合性医院，1998年正式开诊。医院占地面积万平方米，其中医疗区占地万平方米。全院现有职工517人，其中专业技术人员420名。医院开放床位近400张，开设23个临床、医技科室，其中心内科、妇产科、眼科为XX省临床医学特色专科。医院资产总值9430万元，固定资产总值6173万元，其中医疗设备总值近4000万元，拥有螺旋ct、dsa等多种检查设备。医院始终坚持以人为本的服务理念，病房配置先进，基本实现了智能化、数字化运行和管理。医院环境优美，空气宜人，常年绿树成荫，花草满园，初步形成了风景秀丽的园林式医院的模式，是我省屈指可数的花园式医院之一。

二、上半年主要工作

医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠，坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点，着力解决群众反映热烈的突出问题，进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。

三、高度重视行风建设工作

医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传，使职工全方位参与到行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处，行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式，不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的`认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。

四、认真进行考核，提升职工素质

为切实提高职工的服务意识，医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动，目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论，构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动，并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座，促使全院职工换位思考，全方位地理解患者的要求和心声，把更多的关爱献给他们，以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重，促进医院全面和谐发展。

为保证工作不流于形式，医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会记录、医风医貌等，了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现，大部分科室工作都很到位，但也存在有极个别科室重视不够，对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果，医院坚持“亮丑不护短”，通过工作简报下发至各科室，并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核，不仅查找了问题，提出了解决办法，而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高，医院综合服务质量明显改善。

五、加强经济管理规范医疗服务收费

1、认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员，定期深入各科室对物价小组成员进行指导，使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定，及时了解物价政策的变化调整，并认真落实；

同时，医院坚持每月一次的物价抽查活动，坚持每季度印发一期专题简报，让全院职工了解医院物价执行情况。

2、规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格，所有收费一律按标准执行，采用计算机统一划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开，对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新，自觉接受患者及社会监督；

医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后，按进价顺加5%后执行；

不断完善医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。

3、规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作，是国家卫生工作的重要内容，医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定，认真做好药品的购销及使用工作；

严格执行零售价格标准，并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格；

与药品供应商签定廉政承诺书，有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。

六、认真落实便民服务措施，方便病人来院就医

1、加强门诊管理。完善导医导诊服务，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训；

免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务；

开展了预约挂号和预约检查，实行划价收费一站式服务，认真解决病人就诊时的“三长一短”问题。

2、认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例，我院在20xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠，医院从20xx年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策，减免护理费和诊查费，并给予一定的生活补贴费；

医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、XX市起重机厂等多家单位签订协议，对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠；

对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用；

对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实，降低了就诊患者的诊疗费用。

医院副院长上半年工作总结

中医医院上半年工作总结

上半年医院办公室总结

年上半年工作总结医院

年医院上半年工作总结