【#实用文# #加油站竞聘演讲稿(经典13篇)#】成功不是偶然而是一种内心的信念和刻苦的付出,演讲稿的使用场景不断增多。一份高质量演讲稿可以让你在紧张的情况下保持冷静和理智,优质的主题演讲稿都包含哪些好的内容呢?这篇文章主要是介绍了一下“加油站竞聘演讲稿”希望大家能够喜欢,我们欢迎您来读这篇文章希望它能为您提供一些新的认识和经验!
加油站经理竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导:
大家好。
我叫xx,男,19xx年xx月出生,中共预备党员,xx学历,20xx年x月毕业于xxxx大学。我于20xx年xx月进入中国石油天然气股份有限公司xx分公司xx零售分公司,并在xx加油站担任加油员;20xx年x月到20xx年x月在xx加油站担任大班长;20xx年x月至今在xx加油站担任大班长。
我所以写这份报告,勇敢的推荐自己,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为中国石油事业的改革与发展建功立业的石油人,我应该义不容辞地站出来,接受领导的挑选。经过一番权衡,我认为自己的优势主要有以下几点:
第一,我具有较好的政治素质和个人素养。
我受过良好的教育,多年的工作经历养成了我光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的优良品德,工作中,始终不忘为人民服务的宗旨,形成了办事讲求原则,恪守纪律,严谨朴实,团结协作的工作作风,能够做到在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。
第二,我热爱石油事业,具有一定的工作经验。
从大班长等工作,熟悉加油站的工作,具有一定的工作经验。通过一年的工作磨练,我已深深地喜欢上了石油事业。工作中,我总是积极把自己的发展融入到加油站的发展中来。努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。领导越是给我压担子,我
越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求的工作状态。
第三,具有全面的组织、协调工作的素质和能力。
在校期间,我经常利用课余时间参与各种活动,担任班干职务和系里面的职务,使我组织领导能力和团结协作精神得到锻炼。工作后,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,同事之间关系处理较好,善于解决一些棘手的'问题。工作认真负责。做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度。特别是一年的工作经历,更加锻炼了我较强的组织管理能力,在实际的操作过程中,积累了扎实的组织协调能力。
第四,我具有严谨细密扎实高效的工作作风。
志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流。刚刚进入中石油时,我表现积极、服务热情、有团队精神,受到客户的肯定,王总也在省公司回炉培训大会上表样了我。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给领导。主要有两点:一是知识结构上的不足仍然明显。但是,我一直正在自学有关石油管理、企业管理、财务管理方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为对石油知识、经营管理、人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。二是处理矛盾的经验不是很足。这点我将充分依靠我站老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
如果领导们信任我,让我走上这个工作岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。如果竞聘成功,我将做到:
第一,真诚讲团结,当好领导参谋。多年的工作经历告诉我,同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,当好主角,胸怀全局,为领导当好参谋,当好助手。认真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效,团结同事一道献身石油事业。 第二,抓好管理,促进销售量的提高。市场经济条件下,管理也是效益。为此,我将加强本加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,积极把制度建设作为突破口来抓,制定相应的工作流程把每项工作纳入到正常的管理轨道。
第三,提高服务水平,促进竞争优势的形成。树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,为此,我将加大对售油人员的管理力度,强化服务意识。以服务赢得市场,赢得消费者的信赖,从而促进竞争优势的形成。
第四,建立科学的培训机制,促进安全意识的形成。石油工作不比其他工作,来不得半点马虎。为此,我将广泛开展安全培训活动,将安全生产深入人心,坚持“预防为主,安全第一”的工作方针,进一步落实安全生产责任制,全面提高加油站各项安全问题,严防安全漏洞。增强全体员工的健康、安全意识,为加油站的发展壮大提供有力保障。
第五,以身作则,提高素质到位。打铁先要自身硬。我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质。在为加油站奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给xx加油站。 有人说,大材小用,基本没用,因为大材小用会扼制人的潜能的发挥;小材大用,基本有用,因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”,使我块“小材”得到大用的机会,一旦如愿,竭诚领导用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想以丘吉尔的名言结束我的演讲:“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”!
各位领导,各位评委,各位同事,早上好!
首先,非常感谢您为我提供了参加比赛和展示自我的机会。我叫某某。今天,我演讲的题目是:加油站经理职位竞争。
我为什么要参加比赛?很多朋友和同事都问过我这个问题。作为一个女人,我没有远大的理想和抱负。我对成为企业家或女强人没有幻想。
我为什么要参加这个比赛?只有一个答案,来自我内心对中石油的热爱。虽然我是一名最基层的中石油员工,但当我穿着中石油的工作服走在大街上的时候,我都觉得非常的骄傲和自豪,我为在这家企业工作而感到兴奋,同时也为自己能为国家的石油事业作贡献而感到非常的光荣。
我现在是一名核算员,之前曾担任过加油站员和前庭主管,可以说加油站的全盘工作流程我都非常的熟悉,因此我的第一个优势就是有很丰富的工作经验。我的第二个优势就是年轻。加油站的工作比较简单而且单调,但是多年的工作经历并未使我感到厌烦,相反我依然保持着高亢的工作激情,对工作充满青春活力。
我的第三个优点是我好学,有上进心。在工作之余,我积极学习管理、营销等知识,经常通过网络和报纸学习和研究竞争对手的一些做法和经验,通过多渠道、多方面的学习和思考,不断充实和完善自我,提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力,善于和别人沟通交流,以诚待人,用心做事,在同事中间有一定的号召力。
各位领导,各位评委,如果我竞聘成功,我会告诉自己,一定要好好努力,不要辜负领导的信任,尽自己最大的努力带领员工争创佳绩,但倘若我竞聘失败,那就证明我还不够优秀,我将继续完善和提升自我,一如既往的为中石油的发展添砖加瓦。
作为石油人,我永远热爱自己的事业!作为竞聘者,我相信加油站在我的带领下业务将更上一层楼!请大家投我一票,谢谢!
加油站竞聘演讲稿篇二
我来了,我能行
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今天,我满怀信心和激情参加加油站站长竞聘演讲。我相信我有能力承担这个沉重的负担。
首先,我要借此机会对在座各位领导和同志多年来的关心、培养和帮助表示衷心的感谢。(是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天,让我这个远离家乡千里之外的我一点都没有感到“身在他乡为异客” 的感觉,在这里,我感受到的是,浓浓的亲情,暖暖的关爱,也)是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺练中更加理性与成熟。今天,我竞聘的岗位是:
加油站竞聘演讲稿。
接下来,我向向您介绍一下我的个人情况,以便您能更全面、更直观地了解我。
我叫***,今年24岁,会计专业,联赛成员。 我在20xx年8月参加了这项工作,现在我在加油站担任加油站的工作。工作以来,我参加了公司的运动会、知识竞赛,主持了元宵晚会。
人们常说机会往往有利于有准备的人。在这次竞争演讲中,我认为我有以下优势和有利条件:
优点之一是我有高度的责任感和专业精神。
第二个优点是我善于学习,有一定的专业理论知识。
第三个优点是我年轻,接受新事物能力强,工作能力强。
如果感谢领导的厚爱,让我走上加油站站长的领导岗位,我会不负众望,不负众望,努力工作。把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体做到以下几点:
一是团结一心,当好领导和参谋。
二是注重管理,促进销量增长。
三是以服务为中心,促进竞争优势的形成。
4、 注重培训,促进安全意识的形成。
五、以身作则,提高素质到位。
尊敬的各位领导,评委,同事们,有人说,大材小用,基本没用,因为大材小用会扼制人的潜能的发挥;小材大用,基本有用,因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风” ,使我块“小材” 得到大用的机会,一旦如愿,竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想用丘吉尔的名言结束我的演讲:
“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”
我的竞聘报告演讲完毕,谢谢大家!
加油站竞聘演讲稿篇三
各位评委、各位领导、各位同事,大家好!
石油公司这次机构优化,对于调动职工的积极性,提高工作效率,增强工作效能,具有重要意义,我坚决拥护,并积极参与。今天我演讲的题目是:加油站经理竞聘演讲。
首先,我要借此机会对在座各位领导和同志多年来的关心、培养和帮助表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天,也是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。
接下来,我向向您介绍一下我的个人情况,以便您能更全面、更直观地了解我。
让我谈谈我的竞争上岗演讲的优点
优点之一是我善于学习,有一定的商业理论知识。
第二个优点是我年轻,接受新事物能力强,能够更好地工作。
第三个优点是我有丰富的工作经验和管理能力。
当然,我也更清楚,成就和经验只能展示过去,不能展示未来。
如果多亏了领导的关爱,让我走上领导岗位,我会不负众望,不负众望,努力工作。如果我在比赛中获胜,我将以以下几点指导我的工作:
一是搞好企业管理,实现业务多元化。
二是美化环境,使环境怡人化。
三是强化服务质量,打造服务星级。
四是开源节流,使员工多岗化。
五是抓好营销,使营销日常化。
六是注重培训,促进安全意识的形成。
最后,以身作则,提高质量到位。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质,为公司带领出一支忠诚与中国石油事业、思想稳定、充满活力的钢铁队伍。
尊敬的各位领导,评委,我是一个平凡的人,拥有的是一颗平凡的心,此次竞聘,我渴望成功,渴望进步,哪怕是一点小小的进步也会让我更加感受到自身素质的提高,生活的美好,如果我竞聘成功,我愿意用真心和热心更好的去工作,用细心和耐心更好的为我们中国石油公司的发展贡献自己的力量!
最后,我想说,我可能不是目前最好的,但我会尽我最大的努力。请相信我,考验我!谢谢您!
我的竞聘上岗演讲完毕,谢谢大家!
加油站竞聘演讲稿篇四
实践自我,再创辉煌
各位领导、各位评委,大家好!
为了优化我们石油部门的管理层,为了寻求新的发展机遇与亮点,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,参加开发科科长的竞聘。
让我自我介绍一下。我叫***。我今年31岁。工作以来,我一心扑在工作上,把加油站做为施展自己才华的平台,努力创造“卓越、优质、高效、永恒” 的形象,全力打造我站品牌,构筑起具有本站特色的营销站点。我对申请发展科科长一职充满希望和信心。
我的信心在于以下优点:
第一、我具有良好的个人品质。
第二,我热爱石油行业,有很强的专业精神。
第三,我拥有丰富的知识体系和强大的创新能力。
四是有丰富的组织协调管理经验。
五是加大营销力度,扩大市场份额。
各位领导、各位同事,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对至爱的事业,我选择了拼搏和挑战!如果承蒙领导厚爱,让我走上发展科科长的工作岗位,我将更新观念,奋发上进,明确目标,勤奋工作,把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体做好以下几点:
第一、强化优质服务意识。
二是注重管理,促进销量增长。
第三、加强安全管理。
尊敬的领导、评委,今后我愿从点点滴滴做起,用青春拥抱时代,用生命点燃未来,用无限的诚心燃起工作的烽火,以火热的情坏吹响时代的号角,以昂扬的斗志写下工作的新篇章!
我的演讲完毕,谢谢大家!
加油站竞聘演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好:我叫xx,现为xx中路加油站收费员。首先请允许我感谢各位领导的悉心栽培和各位同事对我的热心帮助,让我有机会站在这个展示自我才能的舞台上参加加油站核算员竞聘稿。
今天我要演讲的题目是:“挑战自我,超越自我” !下面我先向公司领导及各位同仁汇报一下我的工作经历(省略):
在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,俗话说的好“人比山高,脚比路长” ,只要不断地“挑战自我,超越自我” ,就一定会到达成功的顶峰。今天,我可以站在这个舞台上竞争会计的职位。我认为我有以下优点:
首先,我有严谨细致的工作作风,吃苦耐劳的敬业精神,能认真对待一切。
其次,我更注重团队意识,能够团结同事,增强凝聚力,形成整体合力。
再次,作为一个女人,我有一个微妙和温柔的一面。
在充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能胜任什么?所以,我在工作之余,不断地吸取有关核算员的业务知识与加油站日常管理知识。并利用课余时间进两所学校,不断学习,不断充实自己。
古语说的好:“天生我材必有用。” 适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受领导和各位同事的评议。
如果我今天能竞争会计职位,我将从以下几个方面开展工作:
一。充分理解公司文件精神,一如既往地全力支持公司领导和站长的工作。
2。提高业务质量和业务水平。
三。加强加油站日常管理知识学习,安全第一。
四。协助站长完成公司下达的各项任务和指标,做好加油站的经营管理工作。
5个。不断完善加油站内部管理制度,协助站长节能降耗,严格控制加油站成本。
6.心胸开阔,待人真诚。团结每一位同事,共同学习,共同进步。
记得作家奥斯特洛夫斯基讲过加油站经理竞聘报告这样的话:“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春” 。我们拥有青春,所以我想每一个人都有一种“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞” 的豪情,有一种“踏破楼兰终不还” 的冲动,因为我们年轻,我们有理想、有抱负,我们要带着梦想飞翔,飞翔在石油的舞台上。
“有其职斯有其责,有其责斯有其忧” 。
无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地服从组织的安排,尽职尽责地做好本职工作。更好地为公司业务的全面发展尽自己的一份力。
——给我一片天空,我要“鲲鹏展翅九万里” ;
——给我一片海洋,我会“鱼跃龙门恨天低” ;
——给我一个机会,我将“纵横捭阖展身手,峥嵘岁月竞风流” !
我的加油站站长选秀结束了,谢谢!
尊敬的各位评委、领导和同事们:大家好!
石油公司这次机构优化,对于调动职工的积极性,提高工作效率,增强工作效能,具有重要意义,我坚决拥护,并积极参与。今天,我演讲的题目是:。
首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天,也是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。
下面,我向大家简要介绍一下我的个人情况,让大家对我的了解更加全面、更加直观。
下面我谈一下我此次的优势
优势之一是我善于学习,具有一定的业务理论知识。
优势之二是我年轻,接受新事物能力强,能更好的工作。
优势之三是我具有较丰富的工作经验和管理才能。
当然,我也更清楚,成绩也好,经验也罢,它只能说明过去,并不能证明未来。
如果承蒙领导厚爱,让我走上领导岗位,我将不负众望,不辱使命,勤奋工作。如果我竞聘成功,我将以以下几点指导工作:
一是做好经营管理,使经营多元化。
二是美化环境,使环境怡人化。
三是强化服务质量,使服务星级化。
四是开源节流,使员工多岗化。
五是抓好营销,使营销日常化。
六是抓培训,促进安全意识的形成。
最后,以身作则,提高素质到位。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质,为公司带领出一支忠诚与中国石油事业、思想稳定、充满活力的钢铁队伍。
尊敬的各位领导,评委,我是一个平凡的人,拥有的是一颗平凡的心,此次竞聘,我渴望成功,渴望进步,哪怕是一点小小的进步也会让我更加感受到自身素质的提高,生活的美好,如果我竞聘成功,我愿意用真心和热心更好的去工作,用细心和耐心更好的为我们中国石油公司的发展贡献自己的力量!
最后,我想说,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请大家信任我,考验我!谢谢大家!
我的完毕,谢谢大家!
尊敬的各位、各位评委:
你们好!
各位,作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在此次竞聘中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们加油站的发展做出积极的贡献,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位能给我一个这次竞聘加油站经理竞聘演讲报告的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过加油站加油员、加油站计账员等职位,今天,我竞聘的加油站是巴州加油站副站长,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
至今为止,我工作已经有年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今公司,林场等。他们的也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位和客户达到满意。
二、竞聘成功后的工作措施
各位如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
(二)强化服务,严格管理
在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
(三)抓规范化服务,树品牌效应
加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的.行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。
回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳作人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。无论这次竞聘成功与否,我都无怨无悔,愿为企业永远的一颗锣丝钉。
加油站核算员竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好。首先请允许我感谢各位领导的悉心栽培和各位同事对我的热心帮助,让我有机会站在这个展示自我才能的舞台上参加加油站核算员竞聘演讲稿。
在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,俗话说的好“人比山高,脚比路长”,只要不断地“挑战自我,超越自我”,就一定会到达成功的顶峰。今天,我可以站在这个舞台上竞争会计的职位。我认为我有以下优点:
首先,我有严谨细致的加油站经理竞聘报告工作作风,吃苦耐劳的奉献精神,能够认真对待每一件事:对待工作认认真真、勤勤恳恳、尽职尽责是我对工作的态度,重视每一次公司对加油站的督察和加油站日常自查工作,针对出现的问题分析原因,研究改进的措施和方法,使加油站工作更加规范。
其次,我更注重团队意识,能够团结同事,增强凝聚力,形成整体合力。面对各种问题,我能及时协调和处理许多矛盾。在工作中,我可以履行自己的工作职责,做好站长的助手和顾问,面对加油站目前的运营情况,提出合理化建议,提高加油站的销量。
再次,作为女性,我有细致和温柔的一面,能够协助站长管理好加油站内务等方面的工作,提出自已的独特见解,让加油站真正变成一个干净、整洁、温暖、和谐的大家庭。
在充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能胜任什么?因此,我不断吸收会计的业务知识和加油站的日常管理知识。并利用课余时间进两所学校,不断学习,不断充实自己。
古语说的好:“天生我材必有用。”适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受领导和各位同事的评议。
假如今天我能竞聘上核算员一职,我将从以1.充分领悟公司文件精神,一如既往的全力支持公司领导和站长的工作。
2。提高业务质量和业务水平。
三。加强加油站日常管理知识学习,安全第一。
四。协助站长完成公司下达的各项任务和指标,做好加油站的运行管理工作。
5个。不断完善加油站内部管理制度,协助站长节能降耗,严格控制加油站成本。
6.心胸开阔,待人真诚。团结每一位同事,共同学习,共同进步。
无论加油站站长大赛的选秀是否成功,对我来说都是一次锻炼和考验。我将一如既往地服从组织的安排,尽职尽责地做好本职工作。更好地为公司业务的全面发展尽自己的一份力。
——给我一片天空,我要“鲲鹏展翅九万里”;
——给我一片海洋,我会“鱼跃龙门恨天低”;
——给我一个机会,我将“纵横捭阖(baihe)展身手,峥嵘岁月竞风流”!
我的演讲完毕,谢谢大家!
我叫,今年21岁,在我这***年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我一个这次竞聘副站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过加油站加油员、加油站计账员等职位,今天,我竞聘的加油站是巴州加油站副站长,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
至今为止,我工作已经有**年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今***公司,***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的.定点购油用户。
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
各位领导如果这次我竞聘***加油站站长一职成功,我将在**加油站开展如下工作。
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
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尊敬的各位领导、各位评委:
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
至今为止,我工作已经有**年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今***公司,***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客加油站竞聘演讲稿能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作*到位,让各位领导和客户达到满意。
各位领导如果这次我竞聘***加油站站长一职成功,我将在**加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接**到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,烟草竞聘上岗演讲稿客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
(二)强化服务,严格管理
在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
(三)抓规范化服务,树品牌效应
加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好,在演讲之前,我想首先感谢兰州公司为我们提供了这样一个展示自己平台,也感谢领导及策划人员对此次活动的重视及周密的安排,今天是周末,如果不是最近兰州的空气污浊,还将感谢上帝能让我早早的见到升起的朝阳,并和亲爱的同事们坐到一起,紧张成一片。
我叫秦亮,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,据史载,乃秦王嬴政之子民,祖籍陕西,秦氏英勇善战、且性格热情善良、多才多艺、为秦国壮大立下汗马功劳,秦王赐秦姓,秦亡后,因连年征战,民不聊生,秦氏因不堪做亡国奴,又生活所迫,一部分留在咸阳做油泼辣子发家致富,一部分提着打狗棒要饭到全国各地,少部分秦氏世代习武,流落到定西临洮,我便出生在那里。
我今年25岁,20xx年毕业于西安石油学院计算机信息管理专业,进入中石油之前,曾在西安杨森做市场管理,20xx年9月父亲不幸车祸去世,本着照顾病弱的母亲和正在大学校园就读的妹妹回到兰州,成为中石油的一名员工。
我一直无法忘却非典时期那段刻骨铭心的应聘经历,无法忘却站在一米之外倾听主考官从厚厚的口罩中发出模糊的提问,无法忘却进入企业后,领导说要想实现自己的价值要有铁一般的.意志,无法忘记自己站在西安市车水马龙的大街上咬着牙发誓若干年后我回首的不仅仅一段简单的过程,创业的激情开始在我的意识中荡漾开去,弥漫了我的整个灵魂。
我想要说的是,感谢中国石油接纳了我,感谢中国石油让我成为宝石花中骄傲的一员,从进入中国石油的那一刻起,我对自己的妈妈说,这将是一个新的开始,我将以不懈的努力报答无时不刻关心我们的石油公司,以及无时不刻惦念着我们的人们。
在滨河加油站工作期间,我曾任发油员、营业员、分帐等职并任滨河加油站团支部书记,在领导的衷衷教诲之下,在同事热情的帮助之下,我以严谨的工作作风,丰富的创造力及谦逊的学习态度得到领导及同事的喜爱及信任。我深知学习是提高自身素质的最佳途径,在站内,我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、帐务知识、安全知识及专业操作技能,业余,我抱着极大的兴趣学习组织与管理概论、营销管理、心理学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识,以不断提高自身的理论水平及素质修养,希望能在工作过程中加以运用。在滨河加油站工作期间,还参与制订了滨河加油站员工考评细则、员工学习培训计划及培训内容、QHSE管理体系、温馨提示CI设计,得到领导及同事的一致好评。
两年的工作经历,使我对加油站有了一个较深的认识,加油站作为石油行业的销售终端,承载着行政管理、营销管理、客户管理、人力资源管理、财务管理等等一系列职能,是一个创造效益的、有机的、完整的、负有社会责任的实体单位。
随着信息技术的飞跃发展和知识型经济的出现,加油站的运作与管理正在发生前所未有的变化。如今的加油站管理不在是传统意义上的功能性管理,而是一种基于新的经营理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效资源,最大限度的发挥团队和所有员工的智慧和创造力,使加油站保持持续的竞争优势。
因此,我们将要面对的加油站,首先是一个学习型的组织,每一个加油站的管理者或普通员工都必须把学习放在重要的位置,强化专业学习,加快知识更新,切实提高技能,全面完善自己,从而达到自我管理的内涵式发展目标。零售市场的放开让中国石油面临着日益激烈的市场竞争,而所有竞争归根到底是人力资源的竞争、智力的竞争,高素质的管理者与高素质的员工是实现企业变革和创新、振兴和发展的必要条件基础。
加油站管理规范的指导思想是,对加油站实行专业化、标准化、信息化管理,提高加油站的经济效益和综合管理水平,实现股东、管理者、员工、顾客及社区利益的最佳结合。那么如何才能提高加油站的管理水平?归根结底是提高执行力的问题,如何又能提高并保持高效的执行力?结合加油站的实际情况,我谈谈自己的一点看法。
一、要将一个决策坚定不移的执行下去。
我想用一个例子来说明这个问题,大家都知道河豚肉,可能在西北的人很少吃过,可是到了南方,没吃过河豚肉恐怕会被笑话每见过世面。河豚肉质细腻,味道极鲜,但它的毒性却非常强,处理不当就会让吃的人一命呜呼。日本人也贪吃,喜爱河豚肉比起中国人来说有过而无之不及,可问题是,在中国每年都会出现因吃河豚而中毒死亡的事件,在日本却鲜有发生。究其原因,便是执行力的问题。
在日本,河豚的加工程序非常严格,一名商港的河豚厨师至少要接受两年的严格训练,考试后才能领取执照。在实际操作中,每条河豚的去毒过程要经过30道工序,再熟练的厨师也必须花20分钟才能洗净一条河豚。不难想象,这30道工序肯定是经过科学论证得来的,这是确保不发生死人现象的保障。而中国却没有这样的操作规范,厨师完全是凭个人感觉来判断河豚的毒是否被完全清除。
这个例子说明,加油站因为执行力没有落到实处会导致一个好的决策夭折。因此,对于加油站管理人员来讲,光有制定决策的能力还不够,还要有监督员工将决策执行到底的能力,这是加油站管理中最严格、最琐碎的,却是最为重要的一项管理措施。
决策失败了,在好的执行力都无法挽救败局,就象一棵根部溃烂的病树,你再怎么浇水施肥,也无法让病树起死回生;相反,如果这棵树的根部是完好的,它只是被虫子吃光了树叶,那么,及时喷洒农药,这棵树仍然会健康得成长。
二、做到人人有事管,事事有人管
说到执行力,我们不得不提到海尔总裁张瑞敏,他发明了一种叫“OEC”的管理模式,什么叫OEC,学过管理的人都知道,就是全方位地对每天、每人、每事进行清理、控制,它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上,就是加油站每天的事情都要有人管,做到每个环节都无缺漏;所有的人均有管理、控制的责任,并按照预定计划及流程作好自己的事。OEC管理模式的精髓,又可概括为:总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核,问题要纠正,结果要兑现。
我一直在考虑一个问题,假如我是一名加油站管理者,我的员工如果天天在向我汇报工作时出现“一切正常”四个字,我将会从他的管理考评中扣去一分,因为,在我看看来,他已经缺乏发现问题敏锐的眼光了。
有一句名言,但是我忘记是那位企业家说的了,他说:“没有执行力就谈不上管理。”相信这句话不仅仅可以放在我们的加油站,放在任何一个企业也是有说服力的。
我们家用的空调是华日的,用了几年,冷藏室出毛病了,结冰块,连抽屉都关不上,我查到华日维修中心的电话,就打了过去。
“你好,我家的华日冰箱出了一点问题,您能不能给修一下?”
“什么时候买的?”接电话的一名小伙子,好象嘴里在吃东西。
“20xx年吧,具体忘了。”
“99年早过保期了,不修。”
“掏钱给修不?”
“99年的产品都断货了,零件都不生产了,你要修的话估计很贵,这样吧,你完了把冰箱拉过来给你看看。”
“我怎么拉啊?这个大个”
“你不拉我们也没办法”
“你们怎么这样啊?买你们的东西怎么这么难受。”
“我还很忙呢,我们的客户多了,你看着办吧”
对方拍的挂了电话,我心里那叫一个气啊,我想若大的一个企业,连最起码的优质售后服务的执行力都没有,我还能期盼什么?我没有选择投诉,因为我相信,我投诉的结果也好不到哪里去,所以,在这里我顺便告诉大家一句,不要再买华日的冰箱了,坏了修都没法修。
三、成事在于决策,更在于执行
其实话说回来,执行算得上一个世界性的难题,不信你去西北书城随便找一本管理学的书翻翻,关于执行力的讨论层出不穷。它之所以难,首先是它长期被忽视,它之所以被长期忽视,原因又在于“执行”这一行为本身没有找到自己的逻辑起点,因为,我们在总结由执行导致的错误时,总是把错误归于执行一方,却没有真正找到执行难的元凶:光说不练。
加油站把制度钉在墙上,或放在岗位练兵台上,,却在执行的某个环节或者工序上没有落实,且监督乏力,所以,很多良好的决策在疏于细节的执行上大打折扣。所以执行力的关键在于保证员工行为的一致性,这种一致性并不是来自于目标,而是来自于正确的策略、方法和措施。这种正确的策略、方法和措施是需要通过员工和管理者之间沟通来推动执行的,比如那些有机会与管理者沟通的员工,最容易理解管理者的意图,那些没有机会与管理者沟通的员工,,则只能依靠自己的理解力去执行管理者的意图,其后果必然会造成很大的误差。
四、员工只会做你检查和监督的事
这是IBM前总裁郭十纳说过的一句话。
我们做这样一个假设,比如高考取消了,还有那么多的人去愿意学习吗?考试就是为了检查,一个员工会为了保住自己的饭碗,他也会以优异的执行力来应付上司的检查,我们再做个假设,如果我们石油公司的检查取消,这么短的时间内,我们的加油站是否会上升到现在的管理高度?
所以,加油站管理的关键再于,提高团队的执行力。
我曾经和我们站长讨论过一个问题,就是员工每天接班前列队时,都要背诵中石油的企业精神及核心经营理念,可是能不能保证,员工在牢记它们的同时,说出它们真正的含义?“爱国、求实、创业、奉贤”“诚信、创新、业绩、和谐、安全”这些凝聚着石油人心血的词,在读它的时候是否能感觉到你身体里血液的膨胀、是否能感觉到那种激情弥漫了你每一个神经末梢?我们不得不强调提高员工素质及加强员工战略意识。,员工应在企业中始终坚守基本的企业规范与职业道德,以企业利益和目标作为个人奋斗的方向,而不是以个人的好恶为自己行为的准绳,因此,在执行这个领域中,加油站需要的是共性,而不是个性。
恺撒率领的罗马兵团之所以无往而不胜,乃是由团队的共性精神所致,而非士兵的个性张扬。
五、安全工作,做到查于未萌,而止于未发。
加油站作为高危行业,安全工作重之又重,所以,根据加油站自身条件和情况,建立安全防范体系是极其重要的。加油站建立风险评估小组,并严格规定小组成员的岗位职责。评估小组每月对风险项目评估一次,并做出记录,对不符合要求的项目安排人员进行及时整改,如不能自行整改的,以书面形式呈报公司安全部门。
安全工作一定要细,不能放掉每一个细节,如果要给安全工作打分,要么是100分,要么就是0分。加油站根据员工工作属性的不同划分安全责任承包区域,由承包人定期或不定期对承包区域进行检查,每月组织互查一次,制定严格的奖罚标准,并在经理评价后实施。
另一方面,培养员工重视QHSE管理体系的学习,根据站内实际情况,制定QHSE学习计划和应急救援预案演练计划,通过一系列的演练,员工对于突发事件的处理程序有新的认识,并通过不断的演练熟悉操作流程,最大限度地降低加油站突发事故及自然灾害带来的损失。
今天,我站在演讲台上,面对各位领导和各位同事,说句心里话,非常非常得紧张,我的腿被遮在了演讲台后,其实已经抖如筛糠了,今天,也是怀着期盼和梦想来竞聘加油站后备经理,我认为我竞聘有以下优势:
一、 强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。
二、 我毕业于西安石油学院,学的是管理,又为我担任本职务奠定了管理方面的知识。
三、精益求精,学无止境、刻苦钻研是我的特点。在滨河加油站工作期间,我在干好本职工作的同时,刻苦钻研营销管理等理论知识,学无止境是我实现价值的原则。
四、工作中我善于集思广益,广泛征求大家意见,又能身体力行,充分发挥自己的主观能动性,创造性地开展工作。也能团结同志,以大局为重,全力支持上级领导的工作。这都是一个加油站经理应该具备的基本素质。
如果我今天的竞聘演讲,能得到领导和同事们的认可,给我以信任,给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望。我将在自己竞聘的岗位上,尽自己的全部力量干好本职工作,让领导放心,让同事们放心。
我的目标和措施是:
1、加大加油站客户管理力度,结合加油站实际情况,整合客户管理流程及方案,将客户管理工作做到信息化、科学化,努力将加油站服务工作提高到一个新的高度。
2、狠抓加油站安全管理,建立严谨的加油站安全管理体系并严格落实,制定QHSE应急救援预案,并安排员工进行演练,演练完毕后通过会议及写演练心得加强员工的安全防范意识。
3、学习培训是加油站工作中不可缺少的一部分,伟大的哲学家恩格思曾经说过:“一个民族想要屹立于科学的颠峰,必先要有强大的理论思维基础”。根据市场形式的瞬息万变,零售市场放开导致竞争日益激烈的今天,我将对加油站员工学习培训计划做了周密的部署,安排详尽的学习计划及学习内容。学习的主要内容包括:加油站管理规范、QHSE管理体系、公司文件精神传达、市场营销学、组织管理学、客户服务、计算机应用技术等等一系列课程,并让员工利用站务会的时间进行学习讨论,从而提高员工的知识水平及专业技能。
4、建立具有激励效应的考核制度,充分调动每位员工的积极性及创造力,让人力资源在加油站运营过程中扮演着越来越重要的角色。提高员工的主人翁意识。
5、打铁先得自身硬,作为加油站经理,必须要的一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的知识是远远不够的,所以我将在工作中加强学习,提高业务能力,更好地掌握加油站科学管理知识,使自己尽快进入角色,担当起加油站经理的重任。
6、众人拾柴火焰高。在工作中我将依靠大家的力量,集体的智慧,调动每个人的工作积极性和主观能动性。使各岗位员工都各司其职,各负其责。
无论这次竞聘成功与否,但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为党工作,为中国石油的全面发展尽自己的一份力量。
谢谢大家,谢谢!
我能站到这里,我感到非常荣幸,我要感谢给我这次公平竞争的机会。
写这份报告,勇敢的推荐,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵好士兵”的名言所激励,更主要的是一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为石油事业的改革与发展建功立业的石油人,我应该义不容辞地站,的挑选。一番权衡,我的优势主要有几点:
一,我的政治素质和个人素养。
二,我热爱石油事业的工作经验。
三,从最基层工作干起,干过加油、大班长等工作,熟悉加油站的工作,的工作经验。
四,的组织、工作的素质和能力。
五,我严谨细密高效的工作作风。
如果信任我,让我走上工作岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。竞聘,我将:
一,真诚讲团结,当好参谋。
二,抓好管理,销售量的。
三,服务,竞争优势的。
四,科学的培训机制,安全意识的。
自身修养,勤奋学习,自我创新能力与自我约束能力,工作能力和管理能力,自身综合素质。在为加油站奋斗中的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给加油站。
没用,大材小用会扼制人的潜能的;小材大用,有用,小材大用有利于激发人的潜能。希望借加油站人事改革的“东风”,使我块“小材”大用的机会,一旦如愿,竭诚用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好,在演讲之前,我想首先感谢兰州公司为我们提供了这样一个展示自己平台,也感谢领导及策划人员对此次活动的重视及周密的安排,今天是周末,如果不是最近兰州的空气污浊,还将感谢上帝能让我早早的见到升起的朝阳,并和亲爱的同事们坐到一起,紧张成一片。
我叫秦亮,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,据史载,乃秦王嬴政之子民,祖籍陕西,秦氏英勇善战、且性格热情善良、多才多艺、为秦国壮大立下汗马功劳,秦王赐秦姓,秦亡后,因连年征战,民不聊生,秦氏因不堪做亡国奴,又生活所迫,一部分留在咸阳做油泼辣子发家致富,一部分提着打狗棒要饭到全国各地,少部分秦氏世代习武,流落到定西临洮,我便出生在那里。
我今年25岁,20xx年毕业于西安石油学院计算机信息管理专业,进入中石油之前,曾在西安杨森做市场管理,20xx年9月父亲不幸车祸去世,本着照顾病弱的母亲和正在大学校园就读的妹妹回到兰州,成为中石油的一名员工。
我一直无法忘却非典时期那段刻骨铭心的应聘经历,无法忘却站在一米之外倾听主考官从厚厚的口罩中发出模糊的提问,无法忘却进入企业后,领导说要想实现自己的价值要有铁一般的意志,无法忘记自己站在西安市车水马龙的大街上咬着牙发誓若干年后我回首的不仅仅一段简单的过程,创业的激情开始在我的意识中荡漾开去,弥漫了我的整个灵魂。
我想要说的是,感谢中国石油接纳了我,感谢中国石油让我成为宝石花中骄傲的一员,从进入中国石油的那一刻起,我对自己的妈妈说,这将是一个新的开始,我将以不懈的努力报答无时不刻关心我们的石油公司,以及无时不刻惦念着我们的人们。
在滨河加油站工作期间,我曾任发油员、营业员、分帐等职并任滨河加油站团支部书记,在领导的衷衷教诲之下,在同事热情的帮助之下,我以严谨的工作作风,丰富的创造力及谦逊的学习态度得到领导及同事的喜爱及信任。我深知学习是提高自身素质的最佳途径,在站内,我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、帐务知识、安全知识及专业操作技能,业余,我抱着极大的兴趣学习组织与管理概论、营销管理、心理学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识,以不断提高自身的理论水平及素质修养,希望能在工作过程中加以运用。在滨河加油站工作期间,还参与制订了滨河加油站员工考评细则、员工学习培训计划及培训内容、QHSE管理体系、温馨提示CI设计,得到领导及同事的一致好评。
两年的工作经历,使我对加油站有了一个较深的认识,加油站作为石油行业的销售终端,承载着行政管理、营销管理、客户管理、人力资源管理、财务管理等等一系列职能,是一个创造效益的、有机的、完整的、负有社会责任的实体单位。
随着信息技术的飞跃发展和知识型经济的出现,加油站的运作与管理正在发生前所未有的变化。如今的加油站管理不在是传统意义上的功能性管理,而是一种基于新的经营理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效资源,最大限度的发挥团队和所有员工的智慧和创造力,使加油站保持持续的竞争优势。
因此,我们将要面对的加油站,首先是一个学习型的组织,每一个加油站的管理者或普通员工都必须把学习放在重要的位置,强化专业学习,加快知识更新,切实提高技能,全面完善自己,从而达到自我管理的内涵式发展目标。零售市场的放开让中国石油面临着日益激烈的市场竞争,而所有竞争归根到底是人力资源的竞争、智力的竞争,高素质的管理者与高素质的员工是实现企业变革和创新、振兴和发展的必要条件基础。
加油站管理规范的指导思想是,对加油站实行专业化、标准化、信息化管理,提高加油站的经济效益和综合管理水平,实现股东、管理者、员工、顾客及社区利益的最佳结合。那么如何才能提高加油站的管理水平?归根结底是提高执行力的问题,如何又能提高并保持高效的执行力?结合加油站的实际情况,我谈谈自己的一点看法。
一、要将一个决策坚定不移的执行下去。
我想用一个例子来说明这个问题,大家都知道河豚肉,可能在西北的人很少吃过,可是到了南方,没吃过河豚肉恐怕会被笑话每见过世面。河豚肉质细腻,味道极鲜,但它的毒性却非常强,处理不当就会让吃的人一命呜呼。日本人也贪吃,喜爱河豚肉比起中国人来说有过而无之不及,可问题是,在中国每年都会出现因吃河豚而中毒死亡的事件,在日本却鲜有发生。究其原因,便是执行力的问题。
在日本,河豚的加工程序非常严格,一名商港的河豚厨师至少要接受两年的严格训练,考试后才能领取执照。在实际操作中,每条河豚的去毒过程要经过30道工序,再熟练的厨师也必须花20分钟才能洗净一条河豚。不难想象,这30道工序肯定是经过科学论证得来的,这是确保不发生死人现象的保障。而中国却没有这样的操作规范,厨师完全是凭个人感觉来判断河豚的毒是否被完全清除。
这个例子说明,加油站因为执行力没有落到实处会导致一个好的决策夭折。因此,对于加油站管理人员来讲,光有制定决策的能力还不够,还要有监督员工将决策执行到底的能力,这是加油站管理中最严格、最琐碎的,却是最为重要的一项管理措施。
决策失败了,在好的执行力都无法挽救败局,就象一棵根部溃烂的病树,你再怎么浇水施肥,也无法让病树起死回生;相反,如果这棵树的根部是完好的,它只是被虫子吃光了树叶,那么,及时喷洒农药,这棵树仍然会健康得成长。
二、做到人人有事管,事事有人管
说到执行力,我们不得不提到海尔总裁张瑞敏,他发明了一种叫“OEC”的管理模式,什么叫OEC,学过管理的人都知道,就是全方位地对每天、每人、每事进行清理、控制,它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上,就是加油站每天的事情都要有人管,做到每个环节都无缺漏;所有的人均有管理、控制的责任,并按照预定计划及流程作好自己的事。OEC管理模式的精髓,又可概括为:总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核,问题要纠正,结果要兑现。
我一直在考虑一个问题,假如我是一名加油站管理者,我的员工如果天天在向我汇报工作时出现“一切正常”四个字,我将会从他的管理考评中扣去一分,因为,在我看看来,他已经缺乏发现问题敏锐的眼光了。
有一句名言,但是我忘记是那位企业家说的了,他说:“没有执行力就谈不上管理。”相信这句话不仅仅可以放在我们的加油站,放在任何一个企业也是有说服力的。
我们家用的空调是华日的,用了几年,冷藏室出毛病了,结冰块,连抽屉都关不上,我查到华日维修中心的电话,就打了过去。
“你好,我家的华日冰箱出了一点问题,您能不能给修一下?”
“什么时候买的?”接电话的一名小伙子,好象嘴里在吃东西。
“20xx年吧,具体忘了。”
“99年早过保期了,不修。”
“掏钱给修不?”
“99年的产品都断货了,零件都不生产了,你要修的话估计很贵,这样吧,你完了把冰箱拉过来给你看看。”
“我怎么拉啊?这个大个”
“你不拉我们也没办法”
“你们怎么这样啊?买你们的东西怎么这么难受。”
“我还很忙呢,我们的客户多了,你看着办吧”
对方拍的挂了电话,我心里那叫一个气啊,我想若大的一个企业,连最起码的优质售后服务的执行力都没有,我还能期盼什么?我没有选择投诉,因为我相信,我投诉的结果也好不到哪里去,所以,在这里我顺便告诉大家一句,不要再买华日的冰箱了,坏了修都没法修。
三、成事在于决策,更在于执行
其实话说回来,执行算得上一个世界性的难题,不信你去西北书城随便找一本管理学的书翻翻,关于执行力的讨论层出不穷。它之所以难,首先是它长期被忽视,它之所以被长期忽视,原因又在于“执行”这一行为本身没有找到自己的逻辑起点,因为,我们在总结由执行导致的错误时,总是把错误归于执行一方,却没有真正找到执行难的元凶:光说不练。
加油站把制度钉在墙上,或放在岗位练兵台上,,却在执行的某个环节或者工序上没有落实,且监督乏力,所以,很多良好的决策在疏于细节的执行上大打折扣。所以执行力的关键在于保证员工行为的一致性,这种一致性并不是来自于目标,而是来自于正确的策略、方法和措施。这种正确的策略、方法和措施是需要通过员工和管理者之间沟通来推动执行的,比如那些有机会与管理者沟通的员工,最容易理解管理者的意图,那些没有机会与管理者沟通的员工,,则只能依靠自己的理解力去执行管理者的意图,其后果必然会造成很大的误差。
四、员工只会做你检查和监督的事
这是IBM前总裁郭十纳说过的一句话。
我们做这样一个假设,比如高考取消了,还有那么多的人去愿意学习吗?考试就是为了检查,一个员工会为了保住自己的饭碗,他也会以优异的执行力来应付上司的检查,我们再做个假设,如果我们石油公司的检查取消,这么短的时间内,我们的加油站是否会上升到现在的管理高度?
所以,加油站管理的关键再于,提高团队的执行力。
我曾经和我们站长讨论过一个问题,就是员工每天接班前列队时,都要背诵中石油的企业精神及核心经营理念,可是能不能保证,员工在牢记它们的同时,说出它们真正的含义?“爱国、求实、创业、奉贤”“诚信、创新、业绩、和谐、安全”这些凝聚着石油人心血的词,在读它的时候是否能感觉到你身体里血液的膨胀、是否能感觉到那种激情弥漫了你每一个神经末梢?我们不得不强调提高员工素质及加强员工战略意识。,员工应在企业中始终坚守基本的企业规范与职业道德,以企业利益和目标作为个人奋斗的方向,而不是以个人的好恶为自己行为的准绳,因此,在执行这个领域中,加油站需要的是共性,而不是个性。
恺撒率领的罗马兵团之所以无往而不胜,乃是由团队的共性精神所致,而非士兵的个性张扬。
五、安全工作,做到查于未萌,而止于未发。
加油站作为高危行业,安全工作重之又重,所以,根据加油站自身条件和情况,建立安全防范体系是极其重要的。加油站建立风险评估小组,并严格规定小组成员的岗位职责。评估小组每月对风险项目评估一次,并做出记录,对不符合要求的项目安排人员进行及时整改,如不能自行整改的',以书面形式呈报公司安全部门。
安全工作一定要细,不能放掉每一个细节,如果要给安全工作打分,要么是100分,要么就是0分。加油站根据员工工作属性的不同划分安全责任承包区域,由承包人定期或不定期对承包区域进行检查,每月组织互查一次,制定严格的奖罚标准,并在经理评价后实施。
另一方面,培养员工重视QHSE管理体系的学习,根据站内实际情况,制定QHSE学习计划和应急救援预案演练计划,通过一系列的演练,员工对于突发事件的处理程序有新的认识,并通过不断的演练熟悉操作流程,最大限度地降低加油站突发事故及自然灾害带来的损失。
今天,我站在演讲台上,面对各位领导和各位同事,说句心里话,非常非常得紧张,我的腿被遮在了演讲台后,其实已经抖如筛糠了,今天,也是怀着期盼和梦想来竞聘加油站后备经理,我认为我竞聘有以下优势:
一、 强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。
二、 我毕业于西安石油学院,学的是管理,又为我担任本职务奠定了管理方面的知识。
三、精益求精,学无止境、刻苦钻研是我的特点。在滨河加油站工作期间,我在干好本职工作的同时,刻苦钻研营销管理等理论知识,学无止境是我实现价值的原则。
四、工作中我善于集思广益,广泛征求大家意见,又能身体力行,充分发挥自己的主观能动性,创造性地开展工作。也能团结同志,以大局为重,全力支持上级领导的工作。这都是一个加油站经理应该具备的基本素质。
如果我今天的竞聘演讲,能得到领导和同事们的认可,给我以信任,给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望。我将在自己竞聘的岗位上,尽自己的全部力量干好本职工作,让领导放心,让同事们放心。
我的目标和措施是:
1、加大加油站客户管理力度,结合加油站实际情况,整合客户管理流程及方案,将客户管理工作做到信息化、科学化,努力将加油站服务工作提高到一个新的高度。
2、狠抓加油站安全管理,建立严谨的加油站安全管理体系并严格落实,制定QHSE应急救援预案,并安排员工进行演练,演练完毕后通过会议及写演练心得加强员工的安全防范意识。
3、学习培训是加油站工作中不可缺少的一部分,伟大的哲学家恩格思曾经说过:“一个民族想要屹立于科学的颠峰,必先要有强大的理论思维基础”。根据市场形式的瞬息万变,零售市场放开导致竞争日益激烈的今天,我将对加油站员工学习培训计划做了周密的部署,安排详尽的学习计划及学习内容。学习的主要内容包括:加油站管理规范、QHSE管理体系、公司文件精神传达、市场营销学、组织管理学、客户服务、计算机应用技术等等一系列课程,并让员工利用站务会的时间进行学习讨论,从而提高员工的知识水平及专业技能。
4、建立具有激励效应的考核制度,充分调动每位员工的积极性及创造力,让人力资源在加油站运营过程中扮演着越来越重要的角色。提高员工的主人翁意识。
5、打铁先得自身硬,作为加油站经理,必须要的一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的知识是远远不够的,所以我将在工作中加强学习,提高业务能力,更好地掌握加油站科学管理知识,使自己尽快进入角色,担当起加油站经理的重任。
6、众人拾柴火焰高。在工作中我将依靠大家的力量,集体的智慧,调动每个人的工作积极性和主观能动性。使各岗位员工都各司其职,各负其责。
无论这次竞聘成功与否,但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为党工作,为中国石油的全面发展尽自己的一份力量。
谢谢大家,谢谢!
尊敬的各位领导各位评委:
大家好!
我参加的加油站是高速乐都加油站。我在xx年3月进入中石化高速乐都加油站,做过加油工、瓦斯监测仪
我的口号是:实践自我再创辉煌
我租用高速乐都站有四个好处
1、 熟悉周边环境进行社会沟通和协调
2、 熟悉加油站客户,便于推销,便于与司机沟通,提升中石化品牌形象,动员客户,成为我站中石客户
3、 本人性格开朗,活泼开朗,易与与客户及各族人民沟通,处理好各方面的关系
四、我从事过加油站的加油员、计量员而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作
5,特别是今年,我在中学工作时向站长学习,积累了一些加油站管理经验。
如果我成为高速乐都加油站的领导,我将从以下几个方面开展加油站的经营管理工作,完成公司交办的任务:
一、稳定客户、做大销量
一。落实六项便民措施,推进茶叶服务,形成员工与顾客之间的浓茶局面
2。建立用户会员制,会员资源长期紧张时优先
三。发放救援联系卡,帮助联系抢修车辆,送备件、润滑油解决用户困难
四。抢占资源做好服务做好宣传争取用户
5个。了解对方的经营情况,准确把握对方的销售节奏
6。建立客户**文件,实现人车一体化
7、走访大客户特别是煤矿运输车队矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬菜运输老板尽快把这部分用户聚拢起来力保市场不失做大销量
8个。提供天气预报服务、货运信息、道路信息等服务
二、强化服务、严格管理
1、2、3、树立“安全第一预防为主”
4、搭建片区和加油站的沟通桥梁做到下情上达上情下达使两边都满意
5、在今年的集团公司展开“比学赶帮超”活动中我站做了以下工作:
1、“比”、比工作绩效、比创新能力、比工作水平通过比较比出差距比出问题比出责任感危机感紧迫感不断激发奋进动力
2、“学”
3、“赶”
4、“帮”
5、“超”标杆树立标杆的目的在于超越标杆实现超常规发展全面系统认真开展评比表彰爱岗敬业标兵紧紧围绕争创“全公司第一”的目标树立比拼争先争创一流意识鼓起赶超勇气敢于突破思想观念的束缚超越标杆争当标杆努力实现由“追赶者”向“引领者”的转变促进加油站工作再上一个新台阶
加油站站长竞聘演讲稿(二)
尊敬的各位评委、各位同仁:
大家好!很荣幸能站在这里参加加油站站长的比赛。首先,我想向各位评委简要介绍一下我的基本情况
我叫***
在这次燕子加油站站长一职的竞聘中我认为自己有以下方面优势:一是基层工作经历积累了丰富的管理经验十多年的基层经历使我对加油站设备管理、安全管理、台帐表单、规范服务、、兢兢业业;
、、严管突出“严”字从严治站使规范服务成为一种自觉行为在提高认识的同时加大监督力度实行站内、用户、公司三重监督主抓日常服务、卫生工作定立服务值班制度并面向用户公布监督**站内设投诉处
第二全力做好安全工作保障企业稳定运行加油站始终坚持“安全第
一、预防为主”的安全工作方针严格落实安全工作责任制正确处理安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系把安全工作放在各项工作的首要位置加油站每日的安全巡检决不走过场同时做好专业性、、
、我的竞聘演讲完毕谢谢大家!
大家好。
我叫x x,男,19xx年xx月xx日出生,中共预备党员,xx学位,20xx年xx月xx日xx大学毕业。我于20xx年xx月进入中国石油天然气股份****xx分公司xx零售分公司,并在xx加油站担任加油员;20xx年x月x日至20xx年xx月,担任xx加油站班长;20xx年x月至今在xx加油站担任大班长。
我所以写这份报告,勇敢的推荐自己,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为中国石油事业的改革与发展建功立业的石油人,我应该义不容辞地站出来,接受领导的挑选。经过一些权衡,我认为我的优势如下:
首先,我有更好的政治素质和个人素质。
我受过良好的教育,多年的工作经历养成了我光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的优良品德,工作中,始终不忘为人民服务的宗旨,形成了办事讲求原则,恪守纪律,严谨朴实,团结协作的工作作风,能够做到在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。
第二,我热爱石油行业,有一定的工作经验。
从20xx年参加工作以来,从最基层工作干起,先后干过加油、大班长等工作,熟悉加油站的工作,具有一定的工作经验。经过一年的工作,我深深地爱上了石油工业。在工作中,我总是积极地把自己的发展融入加油站的发展中。
努力爱一行,一行,以奉献为荣,以艰辛为乐。领导越是给我压担子,我
你觉得越充实,你就越惊慌,你的生活就没有目标。超负荷工作一直是我追求的工作状态。
三是全面组织协调工作的质量和能力。
在校期间,我经常利用课余时间参与各种活动,担任班干职务和系里面的职务,使我组织领导能力和团结协作精神得到锻炼。工作后,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,同事之间关系处理较好,善于解决一些棘手的问题。工作认真负责。
做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度。特别是一年的工作经验,增强了我较强的组织管理能力,在实际操作过程中积累了扎实的组织协调能力。
第四,我有严谨,细致,扎实,高效的工作作风。
志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流。刚刚进入中石油时,我表现积极、服务热情、有团队精神,受到客户的肯定,王总也在省公司回炉培训大会上表样了我。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给领导。主要有两点:
一是知识结构依然明显。但是,我一直正在自学有关石油管理、企业管理、财务管理方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为对石油知识、经营管理、人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。二是处理矛盾的经验不是很足。
我要充分依靠老同志的丰富经验和经验,虚心弥补。请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
如果领导信任我,让我去做这奋工作,我会不负重望,努力工作,勇于创新。如果竞聘成功,我将做到:
一是团结一心,当好领导和参谋。
多年的工作经验告诉我,支持、理解和友谊比什么都重要。在团结方面,要摆正自己的位置,正确认识和对待自己,当好领导,放眼全局,当好领导顾问和助手。认真做好自己所分管的工作。
在工作和生活中,我们要平易近人、实事求实、实事求实,团结同仁投身石油事业。二是搞好管理,促进销量增长。
在市场经济条件下,管理也是效益的。为此,我将加强本加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,积极把制度建设作为突破口来抓,制定相应的工作流程把每项工作纳入到正常的管理轨道。
三是提高服务水平,促进竞争优势的形成。
树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务超前,以满意的服务赢得客户。我们应该遵循市场导向和客户导向的原则。为此,我会加强对石油销售商的管理,强化服务意识。
以服务赢得市场,赢得消费者的信任,从而促进竞争优势的形成。
四是建立科学的培训机制,促进安全意识的形成。
石油工作并不比其他工作粗心。为此,我将广泛开展安全培训活动,将安全生产深入人心,坚持“预防为主,安全第一”的工作方针,进一步落实安全生产责任制,全面提高加油站各项安全问题,严防安全漏洞。增强全体员工的健康安全意识,为加油站的发展壮大提供有力保障。
五是以身作则,提高质量。
打铁先要自身硬。我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质。在为加油站奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给xx加油站。
有人说,过度使用基本上是无用的,因为过度使用会抑制人们潜能的发挥;大规模使用小材料基本上是有用的,因为它有利于激发人们的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”,使我块“小材”得到大用的机会,一旦如愿,竭诚领导用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想用丘吉尔的名言结束我的演讲:
“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”!
加油站经理竞聘演讲稿 [篇2]
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫***,我今年xx岁,毕业于******x专业, xx年x月进入xx加油站从事加油员,期间先后担任过加油员,营业员,便利店主管。在xx年荣获***x。首先,我要感谢公司为我提供了这样一个展示自我的平台。
对我个人来讲这不仅仅是一次竞聘,更是一次对我自己的检验、学习和锻炼的机会,也是对我这两年来工作情况的一次考评。
我出生在一个农民家庭,农村人的质朴和务实精神在心里扎根,从小在陪在父母种地,我懂得生活的艰辛,正是我农村长大的原因,我更加热爱这份工作,也懂得珍惜这份工作。我同时我也在一个xx长大,家里先后有x人奉献于石油事业数十年,从小我就在长辈的带领下了解石油工人这个行业,对石油工人有一份特殊的情结。从xx岁起连续x放假我就在叔辈的承包加油站帮忙,当时感觉很轻松,很好玩,因为我当时只是抱着一个玩一段时间的心态,***年被***x聘为加油员分配到xx加油站工作,理想是美好的,但现实是并没有因为我憧憬而改变,我才发现真正的加油站工作远远比我想象中要严格,但是我从来没有害怕过。
在同事们的帮助和指导下,我很快就熟悉了工作的性质。同事,我指导学习是提高我的素质的最好方法,。我必须用最短的时间独立应战。 1
回顾自己的工作经历,从基层员工成长为基层管理者,我深刻感受到跟公司的培养和参加工作以来领导的关心与共同在这里奋斗的人们对我的勉励是分不开的。正是在工作中,使我深刻感悟了什么是真正的石油工人,感悟了在那样的工作环境下人们对意志的锻炼和对理想的追求!也让我深深爱上了中石油,一个充满激情的理想奋斗之地!
各位领导,各位评委,我有心情参加今天的比赛。今天我竞聘加油站***的岗位,我需要继续在实践中锻炼自己,充实自己的管理经验,我认为自己的优势主要有以下几个方面:
1、多年的工作阅历,我熟悉熟悉加油站的工作流程,同时是有文化和石油理念在心里扎根,同时我据实石油工人特有的觉悟,我熟悉并掌握了一定的安全、计量、财务、经营管理等方面的知识。积累了一定的加油站管理实践经验和内外部关系协调能力。
2。我有很强的责任心,认真的工作态度和创新精神。首先,我有良好的沟通技巧和强烈的事业心。我始终认为,思想指挥行动,世上没有做不好的事情,关键看你用不用心。
3、以终身学习的精神来要求自己,繁忙的工作中,我始终不忘记学习,因为我深知学习于人的重要意义,一路走来,在完成本职工作之外,我的最大乐趣莫过于汲取丰富的知识营养。
四。我爱这份工作,我珍惜它,所以我有动力做好
我会坚持并努力工作,因为努力工作只会把工作做好,而努力工作会把工作做好。
如果今天我的比赛成功了,我会对加油站的管理做如下的计划。具体措施如下:
1、从细节入手强化现场服务,从理念上来讲,要树立顾客就是“上帝”,顾客永远是对的理念,而且要将这一理念贯穿到服务工作的全过程中去,彻底提升服务意识。以真诚的态度,优质的服务,贴心的问候,热情的服务打动客户,留住客户。我们希望以良好的服务吸引新客户,留住回头客,改变别人的客户。
竭尽所能,想顾客之所想,想方设法去满足顾客的个性化需求,在日益发展的社会大趋势,客户的维权意识的提高,想方设法有效降低客户投诉,有效开展客户满意为目的的服务。
2、严格落实财务管理制度,规范员工资金安全行为,按流程控制资金风险,程序之上,严把资金收、交、存各个环节,按内控要求执行到位,从制度上和监督环节入手,杜绝员工多开发票、为客户套取单位加油卡现金等违规行为,加强管理油品和便利店销售过程员工恶意加价销售和加油操作违规行为。
3、强化执行定置化管理,从加油站站容站貌入手,使每一位进站顾客都能得到优质的服务和舒适的消费环境,提升中国石油形象。
4、积极拓展非油品业务发展,加油站便利店作为一种新型的营销模式,在大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,
但我们的真正目标是要成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点,加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油而非购物,所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手,从形象,到销量,到利润逐步前进。当然,这项工作不会一蹴而就。所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,集思广益开拓非油销售新途径,稳定客户群,逐步做大做强非油品业务。
5个。建立健全安全操作规程、安全监督措施和奖惩制度,加强隐患管理和防范措施。在制度中强调安全责任负责制,同时层层分解、落实责任到人。不断探索安全生产管理的新途径、新方法,经营过程中,做到全面遵守公司的经营纪律,进货程序将严格按照公司规定操作,票据齐全检查合格后接卸油品,做到逐车计量,严把数质量关,杜绝数质量事故的发生,对发生数质量的运输企业及时索赔,降低加油站损耗率,维护企业利润的有效保障。
6、业精于勤,不断提高自身素质和管理水平,打铁先得自身硬,作为加油站副经理,必须要有一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的知识是远远不够的,所以在今后,我将加强自身思想政治的学习,不断提高业务技能,掌握科学管理知识,同时也将与大家共同学习交流,以便适应企业发展的需求。
尊敬的各位、同志们,大家晚上好:
我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,做为一名老员,老职工,老站长,我不再犹豫,决心抓住机遇,迎接我人生的第二次,再一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热!
我的口号是:实践自我再创辉煌。
这次我选择了三类加油站作为我二次的舞台。我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功。我如何开展工作的几点做法:
一、强化服务严格管理
在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的 官商 心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。
二、走访用户加强沟通
我认为目前首要的工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车加强沟通,力保市场不失。
三、立足服务开阔视野
要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以 只争朝夕,与时俱进 的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩!
四、特色服务亲情服务
建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度为他们优惠政策,如随时擦车,洗车,检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。
五、安全教育时刻不忘
每周组织学习安全知识,每天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。无论这次竞聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉。谢谢大家!
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