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一切的一切告诉我们的方向是对的,也验证了我们各位同事,简直不是人,大家都是人才呀!!!向大家致敬!所以如果我当上电销主任我将继承传统,协助领导以及组员完成上级下达的各项任务。
第二次兔子又一次输了,为什么呢,因为乌龟爬在兔子的尾巴上,所以这告诉我们如果当上电销主任一定学会借力,借力打力不费力,所以我认为作一个合格的电销主任一定要协调好团队。我为自已预定以下几个目标:
积极紧密执行领导下达的任务,力争做到保质保量,同时提前完成
针对各位主任,以及老同事我需要积极的向其请教在工作中所遇到的问题,尽快提升自我的各方面能力包括专业知识!
4 定期开展各项专业知识培训以及销售技巧的交流,我会把我在中信银行tm中心一年中所累积和客户沟通中的技巧以及经验毫无保留的传授,以提升和完善组员的业绩。
5协调各个组员,在组员出现问题以及困难时候给到全方位的支持。
6 创造组内良好的工作氛围,为组员分担业绩压力的同时使组内保持激流涌进的心情。总之,如果我不能让我的团队成员更好地享受工作,我会让我的团队成员更努力地工作,更好地享受生活。
第三次兔子子终于成功了,是什么原因呢,因为兔子懂得总结经验,检讨自已,失败并不是成功之母,检讨才是成功之母。所以我认为作为一个**销售主管,我们应该知道如何检讨自己的错误。正所谓人无完人,金无足齿。
在这里,我也希望在座的各位领导,各位同事能够给我一次突破自我,超越自我,展现自我的机会,也同时希望在各位同事一起的努力下,更好的为中信银行tm中心绘画一张美好的蓝图!
农业银行作为现代化经营管理的商业银行,创新文化必定是我行营销的灵魂.营销是银行推介产品的重要渠道,银行营销人员必须秉承与时俱进、创意进取的原则,无论是银行自身的产品,还是各类业务,创新营销都是产品销售的基石,我们必须要在告知义务、保密义务的前提下,要与时俱进,勇搏潮流,要在内心播种一片创新营销的绚丽花圃.
那么,为什么创新文化是银行营销的灵魂呢?首先,创新是一种意识,它时时刻刻体现在我们的营销活动中,而创新文化便是意识的灵魂.创新文化是营销改革、实现资本最大化的需要.
如果不谈创新,就会否定现代顾客的消费需求和现代市场经济的理念,营销就会失去灵魂,成为一种空洞的行为
健全健康的现代商业银行必须以创新的管理和文化为基础
如果在营销活动中没有坚持创新性要求而导致产品脱离市场、客户需求得不到满足,流失率不断上升,将给银行实际资产和声誉等无形资产带来不可估量的巨大损失和难以挽回的负面影响.其次,创新又是一种制度,它时时刻刻伴随在我们的营销管理中,而创新文化便是制度的灵魂.
创新文化建设是加强银行营销管理的需要,随着市场的更新换代,促使我们必须对各类产品及服务进行创新性管理,以达到有效提升我行创新性精神和市场竞争力的目的.如果创新性管理存在问题,那么整个营销体系就不能说是健全的,而营销体系体系的健全与否,关系到一家银行能否实现持续、健康发展.
因此,创新文化建设,是银行业营销管理的需要,否则银行营销管理就像失去了灵魂的傀儡,毫无方向.那么现代商业银行如何进行营销创新呢?商业银行进行银行产品营销创新重在对传统营销做法进行梳理、与借鉴的外资银行先进营销做法有机整合,创出更多、更好的营销方略,商业银行进行银行产品营销创新应重视把好以下几点.
1,在充分理解和掌握第一手客户的金融需求信息之后,我们将以极大的热情致力于营销创新。
我想很多同事都听说过龟兔赛跑的故事吧。请问各位龟兔赛跑谁输了?
对,兔子输了,为什么?因为兔子中途睡懒觉了,那肯定兔子不服气了,兔子想以我的实力怎么会输呢?所以有一天又把乌龟找过来我们再赛一局,把小猴子找来当裁判,随着发令枪一响,兔子想了这一次我一定不能再睡觉了。兔子这一次拼命的跑,各位你们猜猜这次谁输了?对,还是兔子输了,为什么呢,兔子把方向搞反了。所以接着再第二局,这次兔子仔细地想了想,第一我不能睡懒觉,第二我要把方向搞正确,发令枪一响,这次兔子又拼命的跑,边跑边想这次我方向没错,当快跑到终点时,想看看乌龟的位置,兔子惊奇的发现乌龟又在终点上了。兔子气的脸都红了,这次又是为什么呢?原来乌龟刚开始的时候爬在兔子的尾巴上面,等到快到终点是时兔子一回头一甩,就把他甩到终点去了。所以这一次兔子子又输了。事不过三,乌龟和兔子又来最后一局,这次兔子不断的检讨自已,第一不能睡觉,第二方向一定要正确,第三,我要看好我全身的各个部位,这一次不能让乌龟占便宜,随着发令枪一响,兔子这次比前两次更努力的跑。这一次大家猜猜是什么结果,对,兔子终于经过检讨之后赢得了比赛。
我们来回忆一下这个故事告诉了我们什么呢?我们来总结一下。
第一次:兔子输了,为什么输呢,因为方向搞反了,这就告诉了我,如果我当上电销主任首先一定要把方向搞正确,认清楚自已的位置,方向不对努力白费。正所谓识君之禄分君之忧,记得当警察的朋友说过,现在警察审问犯人从来不刑讯逼供,只需要把a-b两个犯人关在不同的房间,对a犯人说如果你供出b犯人。那你不仅仅会无罪释放更加会有高额奖励,对b犯人也说同样的话。结果可想而知两个犯人都入狱了。选团队成员时,就像激流中要找同一条船上的人,一定要确定每一个人和自己往同方向走。进入tm近一年的时间,tm中心就像一个大家庭,大舞台,伴随着自已业绩的提升,看到了tm团队在各位领导的带领下,以及各位同事的努力下,正创造了一个又一个的奇迹,去年业绩1000万,而今年提前三个月完成年初预定任务,突破了6000万,迈进了7200万,
一切的一切告诉我们的方向是对的,也验证了我们各位同事,简直不是人,大家都是人才呀!!!向大家致敬!所以如果我当上电销主任我将继承传统,协助领导以及组员完成上级下达的各项任务。
第二次兔子又一次输了,为什么呢,因为乌龟爬在兔子的尾巴上,所以这告诉我们如果当上电销主任一定学会借力,借力打力不费力,所以我认为作一个合格的电销主任一定要协调好团队。我为自已预定以下几个目标:
积极而密切的执行各领导下达的各项任务,争取做到保质保量的同时提前完成!
针对各位主任,以及老同事我需要积极的向其请教在工作中所遇到的问题,尽快提升自我的各方面能力包括专业知识!
3 做为银行的从业人员,我们大家都必须保持有着良好的工作质量,我相信在以后工作中,失误,差错肯定会有。但做为一个合格的销售主任,我需要做到 1监督同事的同时,监督自己 2 养成高品质的工作操作习惯 3 发现问题时,勇于承担自己所需承担的责任·
4 定期开展各项专业知识培训以及销售技巧的交流,我会把我在中信银行tm中心一年中所累积和客户沟通中的技巧以及经验毫无保留的传授,以提升和完善组员的业绩。
银行演讲稿
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是xx银行的xx。很荣幸能和大家一起分享和交流工作经验。古人云,业精于勤而荒于嬉,我在参加工作以来做过综合柜员、外勤营销员等工作,从成为营销员的第一天开始,我就把“服务取胜”作为营销战略的最佳切入点,一切以“客户满意”为标准,坚持从塑造全新形象着手,营销取得了较好的成绩,在此我将自己一年来在营销过程中的些许经验与大家交流。
我们营销人员需要具备良好的专业知识,这样才能为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。首先,我们需要全面的了解所营销的产品,通过学习和培训,了解每一期我们推出的是怎样的产品,多少钱起售、时间的长短以及利率是多少,熟练掌握各种产品的特点,找到适合该产品的客户群,向客户作个性化的推介。其次,行业间的竞争日趋激烈,优质服务的内涵不断深化,外延不断扩大。
营销服务仅凭热情和微笑是远远不够的,要想持久的维护良好的形象,牢固与客户的感情纽带,必须注重提高自己的素质,拥有过硬的服务水平。
除了对营销行业有足够的信心和经验外,更重要的是自己的心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到非常荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!
不同的客户有不同的需求,针对不同层次的客户实施不同的营销。建立客户档案,邀请优质客户进行讨论,充分发挥点对点的作用。建立客户关系管理台帐,对客户信息进行搜集、积累、分析、整理,建立客户信息数据仓库,并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价,为市场开拓与业务营销提供决策参考。
利用客户资源管理与价值分析评判机制,每月选定几个单位作为营销目标,对每一客户进行可行性分析后,找到营销的重点和难点,针对不同的客户采取灵活的营销方式,确定攻关客户经理和分管行级领导,制定一对一的营销方案。
在推销产品时,我们应该和客户交朋友,让他们对自己感觉良好,信任他们。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。与客户沟通,说白了就是谈,我之所以能经常吸纳大额存款,甚至有时候能将客户准备存在别的银行的钱,拉过来购买我们的产品,就是靠的交谈。我这里有个经验,就是一旦确定服务对象,先简单了解一下对象,从哪些与业务无关的、但是容易引起共鸣的事情谈起。
先不要谈产品,可以先从孩子的读书情况,运动健身,个人兴趣爱好等等开始,先营造一个愉快的聊天环境,这样容易拉近彼此的距离。有了这个基础,很容易进入下一个主题。对于存款量大的客户,我更注重与对方的沟通,这样才能根据客户的要求制定出合适的产品。
我经常碰到白领客户,他们工作压力大,睡眠不足,健康透支,面对这些客户,我往往把话题引向医疗费用昂贵这类问题。我建议他们把一部分钱投资购买与健康有关的产品。这样,客户往往会接受我的建议。
可见交谈中往往隐藏着商机。
我经常与同事、朋友沟通,共享客户资源,加强联动营销。这是各部门相互配合、获取信息的重要途径。我公司还将努力与优质客户积极竞争,确保客户质量。
无数的营销实践证明,良好的业绩来自人际关系的美感,客户的丰富来自人际关系的丰富。因此,我始终致力于建立良好的人际关系,努力做到语言亲和力强,形象清新,待遇得当,沟通适度,给人留下良好印象。另外,我也利用这个机会参加了一些聚会,丰富了我的人际关系,为我做好营销工作打下了基础。
针对不同时期、不同地点开展有针对性的营销活动。 1、在开学前,积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”,大力宣传教育储蓄,定期一本通业务,可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点无法联系到的乡镇企业,开展网上银行、**银行等宣传。
2、展开强大的宣传营销攻势,积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻**和印刷宣传资料,通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段,全方位进行宣传、介绍特色业务品种,宣传我行近年来所取得的成就,有效提升我行的社会知名度和影响力,有力地推进业务市场的扩张。
经过自己的努力和领导的支持和帮助,我在我们的营销工作中取得了一些成绩。一。我的客户数量已经成为银行所有销售人员中最大的,客户质量也比我以前有了很大的提高。2。本季度已为我行吸收存款1亿元。
三。我们吸引了一批优质客户,为我行办理了多层次的金融产品。
总而言之,只要你做有心人,依托各项优势积极提高自己,找准目标,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果一定会转化为良好的经营结果。
成功始于信念,执著成就业绩。在今后的工作中,我将满怀热情,为我行增光添彩。谢谢大家。
我想很多同事都听说过龟兔赛跑的故事。请问各位龟兔赛跑谁输了?
对,兔子输了,为什么?因为兔子中途睡懒觉了,那肯定兔子不服气了,兔子想以我的实力怎么会输呢?所以有一天又把乌龟找过来我们再赛一局,把小猴子找来当裁判,随着发令枪一响,兔子想了这一次我一定不能再睡觉了。
兔子这次拼命跑,你猜这次谁输了?是的,还是兔子迷路了,为什么?兔子走错方向了。所以接着再第二局,这次兔子仔细地想了想,第一我不能睡懒觉,第二我要把方向搞正确,发令枪一响,这次兔子又拼命的跑,边跑边想这次我方向没错,当快跑到终点时,想看看乌龟的位置,兔子惊奇的发现乌龟又在终点上了。
兔子气的脸都红了,这次又是为什么呢?原来乌龟刚开始的时候爬在兔子的尾巴上面,等到快到终点是时兔子一回头一甩,就把他甩到终点去了。所以这一次兔子子又输了。
事不过三,乌龟和兔子又来最后一局,这次兔子不断的检讨自已,第一不能睡觉,第二方向一定要正确,第三,我要看好我全身的各个部位,这一次不能让乌龟占便宜,随着发令枪一响,兔子这次比前两次更努力的跑。这一次大家猜猜是什么结果,对,兔子终于经过检讨之后赢得了比赛。
让我们回忆一下这个故事告诉我们什么。让我们总结一下。
第一次:兔子输了,为什么输呢,因为方向搞反了,这就告诉了我,如果我当上电销主任首先一定要把方向搞正确,认清楚自已的位置,方向不对努力白费。正所谓识君之禄分君之忧,记得当警察的朋友说过,现在警察审问犯人从来不刑讯逼供,只需要把a-b两个犯人关在不同的房间,对a犯人说如果你供出b犯人。
那么你不仅会被宣判无罪,还会得到高额奖励。你也会对囚犯b说同样的话。结果可想而知两个犯人都入狱了。在挑选团队成员时,就像在激流中寻找同舟共济的人。确保每个人和他自己都找同一个方向走。
进入tm近一年的时间,tm中心就像一个大家庭,大舞台,伴随着自已业绩的提升,看到了tm团队在各位领导的带领下,以及各位同事的努力下,正创造了一个又一个的奇迹,去年业绩1000万,而今年提前三个月完成年初预定任务,突破了6000万,迈进了7200万,
一切的一切告诉我们的方向是对的,也验证了我们各位同事,简直不是人,大家都是人才呀!!!向大家致敬!所以如果我当上电销主任我将继承传统,协助领导以及组员完成上级下达的各项任务。
第二次兔子又一次输了,为什么呢,因为乌龟爬在兔子的尾巴上,所以这告诉我们如果当上电销主任一定学会借力,借力打力不费力,所以我认为作一个合格的电销主任一定要协调好团队。我为自已预定以下几个目标:
积极、紧密地落实领导交办的各项任务,力争做到保质保量同时提前完成!
针对各位主任,以及老同事我需要积极的向其请教在工作中所遇到的问题,尽快提升自我的各方面能力包括专业知识!
3 做为银行的从业人员,我们大家都必须保持有着良好的工作质量,我相信在以后工作中,失误,差错肯定会有。但做为一个合格的销售主任,我需要做到 1监督同事的同时,监督自己 2 养成高品质的工作操作习惯 3 发现问题时,勇于承担自己所需承担的责任·
4 定期开展各项专业知识培训以及销售技巧的交流,我会把我在中信银行tm中心一年中所累积和客户沟通中的技巧以及经验毫无保留的传授,以提升和完善组员的业绩。
平凡的岗位无悔的人生各位领导、同志们: 我是1988年到建行工作的。刚加入建行时,我在建行任丘支行储蓄专柜做储蓄业务员。
1996年任专柜所长。2001年任华北石油分公司个人金融中心主任。15年来,虽然工作部门和单位发生了变化,但并没有脱离个人银行的岗位。
有努力,也有尝到成功的甜头。我领导的营销和存款团队成立了。我们带企业,参观单位,聚集社区,进商店,走乡镇。
我和同事们发挥"想千方百计,走千家万户,尽千辛万苦,说千言万语"的"四千"精神,不分白天黑夜穿梭往来于机关、企事业单位,扣开了成千上万个储户的家门。在整个油区和城区,“建行”品牌深入人心。成功的背后凝聚着很多营销的艰辛和汗水,只要我们用真诚、真诚去感动客户,我们一定会无往不胜。
我记得有一次,一个大妈拿了20万元现金,有两个人陪着。我们问大妈这些钱怎么用。大妈犹豫了。由于近期有好多诈骗案件发生。受害者多数是老年人,引起我们的注意,我问老大妈家里的**,当时她有点不满意,当我们把想法说给她时,她把**告诉了我。
她的女儿收到一条消息,说她母亲独自一人来到银行,在家中不需要钱。 我确定这里一定有问题。最后弄明白了,原来是邮政储蓄的工作人员跟大妈来取钱的,存入邮政他们有特殊政策。看到眼前的情景我真的不愿把20万元流入到邮政,但此时的情况无论怎样说也不好挽留。
我最后提醒了大妈一句话,我们与邮政比起来我们取现很方便的,特别是大额。我顺利的给她取了钱,送她到车上。但出乎意料的是,晚上大妈不知在哪找到了我家里的**,给我家来了**,对我的周到服务表示感谢,又和我咨询了业务上的问题,大妈表示第二天去邮政试一下他们能否取出二十万。
第二天上午,老大妈的身影出现在营业大厅,而且带来了五万元现金,她说邮政取不出二十万的现金,她先取五万,剩下的慢慢再取。而且其中的10万元买了国债,提前支取需要交100元的手续费,我劝大妈国债有损失就不要取了,大妈态度很坚定必须取出来。就这样,阿姨的20万现金不仅回来了,还从其他银行存了20万在我的柜台上。
我记得有一次,一位老太太偷偷叫我出门,从包里拿出两双拖鞋和一双鞋垫。大妈说,姑娘我总来理财中心看你跑来跑去的太累了,给你带来了两双拖鞋,自己做的,晚上下班后穿上,会舒服点。当我看到姨妈缝制的拖鞋和鞋垫时,我不知道该说什么。
过了一会儿,阿姨带来了两瓶自己做的辣酱。她说每天中午看到我们在单位吃饭时,她可以调节我们的食欲。这位大妈不仅在生活上关心我们,在工作上也给了我们很大帮助,今年正值2000年油田职工解除劳动合同三年定期国债到期,我们面对的是3000万元的到期转存任务,肩上的担子很重,各家银行竞争的非常激烈,这时大妈出现了,因为她住在社区又是居委会主任,我们利用她的关系走访了二部小区,东风四小区和局机关家属区。大妈足足陪我们走访了半个月看到大妈很疲倦的样子,我们真的不知该怎么感谢。
我们的付出终于有了回报,转存率达到95%,而且其他行到期的转入理财中心达到800万元。这里我只举一个小例子。像金融中心这样的客户很多。我们的目标是发展动力。
服务是银行一线窗口永恒的旋律。在当今金融业激烈的竞争中,银行的基础是服务,而银行的繁荣之路就是服务。记得在办理任丘市金融系统代发工资业务时,公安局离退休干部不同意银行的说法。
并派了代表来建行咨询。当我接见这位老同志时,我感到事情的严重性:如果处理不好,将导致任丘市金融机构工资全部停发!
整整一个上午,我耐心地给这位老同志宣传代工的好处,并承诺:对于行动不便的同志,我们会月月把工资送到,成绩的背后总是蕴藏着艰辛的劳动,闪光的荣誉来自于默默的奉献,我成功了。从所长到理财中心主任的几年来,我是上班最早,下班最迟的人。
无论春夏秋冬,平均每天工作12小时。有的同事给我计算过,如以每天8小时计算,我 3年上了4年的班。曾经有人问我:
桂玲,你是铁人吗?我回答说:“我不是铁人。我是个有血有肉的人。我是一个老女人和一个小女人。
谁不爱自己的小家?哪个妻子不爱她的丈夫,哪个母亲不爱她的孩子?做为一个女人,我深深地爱着我的家庭;作为一个妻子,我深深地爱着我的丈夫;作为一个母亲,我深深地爱着我的孩子。
但每当我想起自己是一个建行人,每当我看到"我靠建行生存,建行靠我发展"的员工理念,一种"行兴我荣,行衰我耻"的情感油然而生。为了开展建行的“人人”工作,我只能舍弃家人的利益和温暖,把全部精力投入到工作中去。因为金融中心的夜市储蓄,我每天很晚才能回家。
我妻子在建行工作,我也很忙。12岁的女儿过早地承担了家务。我加班到晚上11点多。当我拖着疲惫的身体回家时,我看到女儿躺在沙发上睡着了,手里拿着一块方便面。
屋子里挂满了洗干净的衣服。我叫醒我女儿:“丹丹,别吃,妈妈会帮你的。
“妈妈,不,我已经吃过方便面了。泡在盆里的衣服我已经洗完了。可不知怎么就睡着了。
"此时的我早已是泪流满面。我记得那是一个星期天,孩子十岁。我去上班,把孩子留在家里。这本是习以为常的事。
但这一次发生了一想不到的事情。我接到邻居的消息,说孩子出了点问题,玩的时候不小心撞到了车。我放下手中的工作,赶往医院。
看到孩子时我惊呆了:脸上有一道两寸多长的口子。医生已经缝合好,正在输液。
女儿看到我时,哭了。她说,“妈妈,我没有受伤。不要哭。
医生告诉我:“这个孩子太强壮了。”。缝了15针后他没有哭,但看到你时他哭了。“听医生的话,我的心都碎了。
如今,每当看到孩子脸上那道疤痕时,我一辈子都觉得对不起她。我知道我不是孩子的称职母亲,不是丈夫的好妻子,也不是母亲的好女儿。然而,每当我觉的自己是一个建行人,能够为自己热爱的建行事业做出一些贡献时,我都感到非常的满足和由衷的自豪。
命运把我的生命和建行的事业紧密地联系在一起。 宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。几年来,我带领金融中心的姐妹们在平凡的岗位上默默耕耘、收获。
截至2003年12月10日,中心存款余额已达4.40亿元,当年新增6600万元,实现中间业务收入41 万元。发放贷款3280万元 。
中心先后两次被总行授予先进集体称号,2001年荣获总行级“青年文明”称号。党和人民也给了我很高的荣誉。我曾先后7次被石油分行评为先进工作者,被沧州妇联评为巾帼建功标兵,被省行评为"**状员"、"青年岗位能手"、"巾帼建功标兵""十佳储蓄员"等荣誉称号;2000年被建设银行总行评为“青年岗位技术专家”;"巾帼建功标兵";2002年获国家财政“五一劳动奖章”。
领导同志们,我深深地体会到,成绩不是终点,而是一个更高、更新的起点,那就是前进的鼓声和冲锋的号角。今后,我将用自己的实际行动,在平凡的工作中创造一种无悔的生活;用我的辛劳和汗水,铸就建行的辉煌未来。 谢谢大家平凡的岗位无悔的人生(银行营销事迹演讲稿)
银行营销主任竞选演讲稿的写法与格式是什么?请参考以下这篇范文。
尊敬的各位领导各位同事:
大家好,我演讲的题目是“强化营销,争创一流佳绩。”我竞聘的岗位仍是银行营销主任,我认为自己具有如下优势:
一、爱岗敬业,与优质客户及代工单位已经建立了良好的合作关系。
二、乐于奉献,勇于开拓,廉洁自律,具有良好的职业道德。
三、12年的基层管理使自己积累了丰富的工作经验和处理各种问题的应变能力。
如果竞聘成功,我将围绕分行所定任务指标开展以下几方面工作:
一、做好VIP客户服务的发展和管理工作
以理财为主线,通过我行“利得盈”、“汇得盈”、“乐当家理财卡”“贷记卡“等高端产品在加强现有VIP客户维护和管理的同时,在大众客户和优质代工单位中培养、挖掘更多的VIP客户。将任务指标分配到人,根据每位所员维护和挖掘客户的多少给予不同的奖励。
二、强化市场营销
前台人员固有的营销方式与建行不断推出的新产品跟不上,通常是单一营销某种产品或者只单纯办理业务。我所制定了定期学习制度,将各种新产品的功能、特点介绍给大家,通过学习培训,对产品的了解认可,使大家转变观念,紧紧围绕以实现价值最大化为核心,以创造经济增加值为目的,针对不同客户,实行差异化营销,在营销中注意组合搭配,对富裕客户重点营销,实行上门服务,亲情问候等,提升优质客户对我行的依赖度。
三、大力发展中间业务
经初步测算,中间业务收入创造的费用前经济增加值高达60%以上,远远超过资产和负债业务。首先我所以“速汇通”实时到帐,功能全面的特点,大力营销给个体工商户,同时组合营销借记卡和电子银行业务,既增加了速汇通手续费收入,又扩大了借记卡发卡量。其次以创造经济增加值为目的,调整存款结构,将客户两年以上定期存款逐渐引导为基金、保险业务,制定考核激励措施,调动所员营销的积极性,扩大中间业务收入,争取年底达到25万元。
四、加强内控、防范风险
随着金融业不断涌现的银行信贷案件给我们敲起了警钟,作为网点负责人要把防范风险放在首位,对所员加强风险防范教育,提高认识,使大家形成尊规守法的良好习惯,把各项规章制度真正落实到位。以身作则,坚持授权制度,杜绝越权操作。平时对所员多督促检查,做到有错必究,违规必罚。多组织学习,吃透各业务的风险点,减少操作风险,保证各项业务健康稳定发展,争创一流佳绩。
以上是我的工作思路,请大家批评指正,无论竞聘成功与否,我都会百倍努力,无私奉献,实现自己的价值。
谢谢大家。
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在2019年,我怀着稚嫩的心加入了兴业银行,三年来我与兴业银行共同成长的点点滴滴仍然历历在目.在普通的工作岗位、平凡的日常工作中,我收获了不平凡的学习成果,回想起工作中喜悦与快乐、失误的懊恼与悔恨,这些真挚的情感总是在我的心灵的最深处,像一部永远是倒带后重放的老电影一样,一到深夜就慢慢在脑海里放映起来:在开展营销过程中,尽管会遇到很多困难,但只要一点点的克服,只要不断的努力,就能沉淀出对这份职业炽热的热爱和.
从2019年2月担任道里支行大堂经理时储蓄存款不到几百万,到2019年5月转岗零售客户经理时存款共5000多万,再到现在营销存款共一亿多,在这个成长的过程中,我对存款营销也有了一些自己的体会.还记得第一年开展营销时,由于兴业银行在当地开办网点的时间并不长,当地老百姓对兴业银行并不了解,很多人甚至根本没听说过兴业银行,而且兴业银行的知名度远不如四大银行,很多老百姓也不愿意把钱存到我们银行,这就对我们营销工作的开展带来了难题,如何得到当地老百姓的认可,成为我们开展营销工作的重中之重,为此,我们在支行附近的优质社区做了大量的宣传,同时在社区经常**电影,并在电影现场进行了**问答活动,派送一些小礼品给看电影的居民,通过长期的坚持,当地居民对兴业银行的态度也从陌生到了解,从疑惑到认可.
为了加强市场营销,拓展业务渠道,支行与当地**合作,由我们银行为当地被拆迁房屋的居民发放拆迁款,拆迁款单笔金额较多,一般我们都会起早开车去接领取拆迁款的居民来义务,对于普通老百姓而言,大部分人都是把拆迁款存入银行,在车上,我们详细的给他们介绍兴业银行一些相关的理财业务和业务流程,为他们答疑解惑,通过耐心的讲解和优质的服务,还有兴业银行在当地建立起来的良好口碑,大部分客户还是选择相信我们,到了银行以后,大家了一些理财业务,没有理财业务的客户也把拆迁款留存在了银行.为迅速发展支行业务,继续推广扩大支行在当地群众以及商户中的影响,在支行领导的指引、组织下,在同事们的帮助、配合下,我走访了周边许多社区以及企业,重点发展商务散客并且大力推广pos机:通过走访了解到,离支行不远的xx建筑施工企业虽然其员工众多,他们的员工由于多在我省的其他县市工作且地点常有变动,所以工资有时为发放,既不方便也不安全.
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!很荣幸今天能够在此向总行领导汇报工作情况,并代表支行负责人对我行案件防控工作上的经验及做法跟大家交流一下。
近年来,在总行领导的英明决策及正确指导下,我行各项业务都有较快、较好的发展。在业务发展的同时,我始终坚持把案件防控工作摆在首位,以实现“零案件”为案防目标,自20XX年以来至今年6月份案防考核平均分数为96.28。在案件防控中取得了一定的成效:业务发展稳健增长、员工案防意识强烈、业务差错明显下降、内控及安防制度执行到位。
总行一直对案件防控工作的高度重视,这些年来我也深有体会:总行大力抓好案件防控工作,在为了保障全行安全稳健运行的同时也是对广大干部员工的保护,不仅仅保护员工不出案件,也促使广大干部员工在案件风险中尽职免责;多年来案件防控工作一直我们工作的重中之重,自己长期做好并带领员工做好并非易事,但是只要支行行长在案件防控上带头做表率,身体力行,潜移默化中手下的员工自然就会效仿。按照总行的安排,我就在日常工作中我的主要做法做如下交流:
一、加强领导,亲力亲为,全力抓好案件防控工作。
要抓好案件防控工作,没有捷径可走,惟有以实为本,真抓实干。在案防工作中,作为支行负责人,首先要提高思想认识,充分认识案件防控工作的重要性,严格落实支行一把手负总责制;按照总行的要求确定案防工作的年度目标,做到目标清晰、工作细化,制定好相关案防工作要点,再落实到网点各岗位人员。
二、 强化案防教育,筑牢思想防线。
思想教育工作常常说起来重要,但实际上却最容易被忽视,在基层则更显薄弱。思想教育工作的缺失,也是引发道德风险和操作风险的一个重要因素,为此,我十分重视员工的案防教育,每月开展2次以上案防教育学习,组织员工集体讨论,并结合本行工作实际,提出相应的防控措施和意见;每月不定期开展警示教育学习,增强员工防范意识。通过学习大量的警示案例,用鲜活的人和事以法说教、以案说教,使警示教育收到很好的效果。
三、强化制度执行,进一步提升内控执行力
加强内控制度的执行,及时堵塞管理漏洞是案件防控的`关键。一是每月通过细致地回放监控录像,查看员工日常工作业务办理及操作是否规范,委派会计监督检查是否到位。二是认真开好每日晨会,及时点评日常工作中发现的问题,并督促员工做好整改工作,充分发挥晨会在防案控按方面的作用。三是实地开展员工“九种人”行为排查工作,及时掌握及了解员工行为动态,能够实地上门上户做好每位员工的家庭走访、员工谈心等工作,及时了解员工思想动态和家庭状况。通过走访实地了解员工生活状况,也得到了员工加人的一致认可和配合,比如:在去年我走访员工王镜茜家庭,其母亲现在县政法委工作,她得知我行有家庭走访制度后,高度肯定这种家庭走访工作的重要意义,并表示将在今后更加积极配合家庭走访工作;在今年,我走访新员工吴焕家庭,其父亲为县财政局国资办主任,其父亲也对我行的家庭走该这项工作表示支持及理解,并主动要求今后将与我多加勾通,共同做好对吴焕的思想动态的关注。四是注重把案防工作融入日常管理中,在业务流程管理和控制环节中提出防范案件风险的.要求,通过对案件防控工作的考核,努力实现违规违纪风险的提前消除。
四、强化内控管理,把内控管理工作落到实处
(一)高度重视对账工作的管理。认真排查对公存款账户、及时做好对账工作,确保每月对账率达 100%。
(二)高度重视安全保卫工作。一是加强全员安保意识和技能培训。每季度组织不少于一次安保人员针对营业场所重点部位进行了防抢演练;二是每月至少3次的不定期对“110”报警系统进行测试,及时掌握报警系统的运行是否正常;三是每月不定期安全自查3次,在自查过程中对员工进行安防知识现场测试,加强员工的安全防范意识。
(三)重视值班守行及自助设备巡查工作。合理安排值班守行工作人员及做好CRS机、商户POS机等设备的巡查工作,并对CRS机、商户POS机发现问题和存在的疑点及时向总行相关部门反映,第一时间进行解决。
五、下一步工作打算
通过麻州支行全体员工的努力,在案件防控工作取得了一定成效,也为业务的平稳发展奠定了坚实的基础,但是在当前较为复杂的经济金融形势下,在今后的工作中,我认为还将继续做好以下工作:
(一)持续加强思想教育。重视案防工作培训,把案防培训向纵深推进,注重进一步提高员工把日常工作中与案件防控相结合的意识,使员工防范风险意识由被动灌输转变为主动防范。
(二)强化对操作风险的管控,主要是在风险更加突出的贷款业务上加强贷款“三查”、对账等制度执行的检查;突出对“高风险点”的监督检查,不断拓宽检查范围,力争使检查覆盖面达到100%。
(三)案件防控工作任重道远,决不能掉以轻心,继续保持对案件的高压态势,继续强化员工的合规意识,从管住人就管住风险的高度,扎实做好员工行为动态管理,确保实现零案件工作目标。
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