页保险营销员演讲稿(一)
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!
在加入**之前,我是一个混混沌沌的普通公司文员,每个月领取不多不少的薪水,够养活自己,省吃俭用好不容易存点钱,
保险营销员演讲稿(一)
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!
在加入**之前,我是一个混混沌沌的普通公司文员,每个月领取不多不少的薪水,够养活自己,省吃俭用好不容易存点钱,也被偶尔犒劳自己的偶尔挥霍和旅游弄到银行存折数字归零。妈妈常常唠叨我说:“你就不知道好好理理财?
一个女孩的家庭没有为她的未来生活做太多的准备和计划?”每次妈妈的唠叨都被我当作耳边风,就我那点工资还需要理财?我还年轻,只要工作,怕没收入?
居然还要我为将来的生活做规划?!我仍然会在发工资的那天去小逛一下商场,见到心仪的靓装,不管衣柜是否还放得下,照样买;仍然会存点小钱,偶尔去挥霍一番。
一次机会,我来到无锡,遇见了**,加入了。或许是公司实力打动了我,或许是想要改变一直一来混沌无为的生活。可爸爸妈妈一听我要去保险公司做个营销员,很诧异。
“放着好好的文员不做,去跑保险,而且还是在一个完全陌生的城市,你知道会有多艰辛嘛??”妈妈语重心长的说。“我还年轻啊,接受点挑战,为自己的人生添姿加彩不好嘛?
难道你们希望我这个女儿平庸一辈子吗?且不说保险是个怎样的行业,难道你们不希望我在一个世界上数一数二的大公司里锻炼下自己吗?”一如我的独立特行,自以为是!
妈妈总被我说到无语对答。我坚持要参加聚会,但爸爸妈妈不能接受。不理睬我,不打**给我,不发短信给我,甚至爸爸也不再问我一个人在无锡钱是否够用了,真是要命!
从ale到abc,从单纯的想拿到资格证到渐渐深入的了解保险了解**,时间不长,过程很短,却让我每天培训结束后都在思考。生老病死的自然规律,生命中的一系列未知和不确定性,环顾四周,无处不在。只是一直以来都太过自我的活着,从未去关注过。
学校毕业,参加工作,领取薪水,也没去思考通过自己曾接受的教育和努力的工作所活的的酬劳要怎样去保全与合理分配。总以为自己辛勤工作领取高薪就能提高自己生活的品质,却未曾想到过那是多么的脆弱。一旦发生意外或者患染疾病,难道还要年迈的双亲为我承担现如今高昂的医疗费用?
有多少普通家庭能承受这样的负担?父母含辛茹苦的将我养育**,如有不测,我拿什么来回报?我用什么来照顾他们?
我留给他们的难道仅仅只能是悲痛吗?而现在,我知道了,我只要少去一次必胜客,把每个月放在银行能随意支取的那点钱存在**,我就能在自己患病之时,不去拖累家人;当你出人意料的事情发生时,你可以给他们留下一笔财富。让这些财富来照顾他们的晚年,而不是带着遗憾离开!
2008年5月12日下午2:28,汶川大学**。那天下午3点,我收到我母亲的一封信:*你安全吗?
爸爸和我很担心你。我们都平安,你放心吧。看完的时候,我双眼潮湿了。
两个多月来,妈妈第一次主动给我短消息,赶紧回了妈妈的消息,报了平安,并告诉她我已经投保了,就算我有什么不测,也能有那么一笔不少的理赔金供他们安享晚年了。在这样的巨灾之下,有多少爸爸妈妈已经不能给自己的孩子们问平安报平安啊!如果哪些被**带走了生命的人们,都曾经为自己投一份保障,就能够将自己对亲人的挚爱多一份延续,就能为还活着的亲人重建家园添块砖加块瓦出份力……。
汶川**发人深省。生命在自然中是如此伟大和崇高!
几天后,我和我的堂兄分享了我在短短两个月内学到的保险和财务管理知识。表弟听完后,对我说:“姐,原来保险是这样一回事啊,我爸妈就我一个孩子,我要给自己一份保障的同时,让爸爸妈妈也有保障。
正如你所说,只要他们在这里,我就照顾他们。”妈妈和小姨在旁边微笑着。回家的路上,妈妈对我说:
“没想到,你去了**之后变化那么大,终于懂事了,妈妈也放心了。好好的干,你一定是优秀的。”是的,到**短短的3个月,学会太多太多。
我学会了如何重新诠释我们宝贵的生命;学会了如何有尊严地生活;懂得了怎样去关爱!
现在的我,每天乐于将自己领悟的保险,理解的相关知识,学会的**服务告诉身边的人们。在超市购物,在咖啡店聊天,坐公交车,在市场买蔬菜,在餐馆吃饭我都很享受。因为,我相信当我们需要帮助时,一份保单和一份保险合同可以帮助我们和我们的家人。
为此,我非常自豪,我非常自豪,因为我从事的是阳光下最神圣的职业——保险!
保险营销员演讲稿(二)
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!从事保险营销行业这么多年来,我渐渐明白,诚信是保险的灵魂,诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。
有一个客户提出要买10万元20年的保险。不过,据我了解,由于企业效率低下,需要抚养孩子,客户可能面临更大的经济压力。我想,做保险不是收的保费越多越好,而要看客户真正需要什么。
所以我建议他选择5万元的保险。
很快,客户下岗了,整天呆在家里打牌。原本和谐的家庭关系蒙上了一层阴影。我看在眼里急在心里,积极帮这位客户想办法,一个星期后,我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作,上下班都很方便,客户一家顿感惊喜和感动。
平时,我总是尽力帮客户解决问题,请家教,帮孩子转学,帮他们介绍工作,甚至搬家。我逐渐成为客户心中值得信赖的朋友。
我觉得保险服务不是一时的,而是一辈子的,只有顾客满意了,我的会展业才会越来越宽敞。
有位在部队医院工作的客户,手术后出院,因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。由于士兵的特殊性,医院不会开具原始发票,也无法进入正常的索赔程序。我反复和公司沟通,最后让客户拿到了保险金。
客户深有感触地表示:“有你这么敬业的业务员,我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”
他们对顾客的好意深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了,不少人专门找我来投保。
一位女性客户将在不到半个月内分娩。她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她,来到了她家。见了客户后,直觉告诉我她应该马上去医院。
我带她去了医院,医生诊断她必需立即分娩。大约两个小时后,她生了一个女婴。
医生告诉我:“送得很及时,听产妇讲你是她的保险**人,怎么会对她这么好,真是碰到好人了。”
后来,我惊讶地问她从你这里买了多少保险?我平静地答道:“关键不在于她买了多少保险,而是她买了保险(虽然只有700多元),我就要全心全意为她服务,我这样做很值得。
”我自己多了一些不便,却换回了她们母女二人的平安,有什么不好呢?作为她们保险**人,对客户不但需要诚心,更需要细心。
是客户真正造就了一个全新的我,是保险事业造就一个全新的我,是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信,就像“钻石”一样,散发着永恒的光芒,一路伴随我开创更美好的人生!
保险营销员演讲稿(三)
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!我是来自收展部的。我今天演讲的题目是《让诚信与我们同行》。
诚信自古以来就是中华民族的传统美德。诚实不仅是一种个人修养,也是一种道德标准。有句话说得好“人无信不立,业无信难兴”,在商业社会中,诚信也是企业的生存之本,对于保险业而言,诚信更是生命线,是发展的基石 .
诚是基,信为本,诚信支起我们平等交流、和平友爱的擎天大厦;诚是纲,信为常,诚信谱写出一曲曲幸福美满、荡气回肠的生命凯歌。诚信是人,公司乃至国家的生命之源和基础。谁离开了诚信,可以立足于社会家庭?
小时候谁没有听过“狼来了”的故事呢?这个流传最广又最简单的故事,却足够分量地告诉了我们不诚信可能付出像生命一样的代价。曾几何时,人们认为 “ 保险业务员就是从别人的口袋里骗钱 ” ,曾几何时当我们进入保险公司,身边的某些朋友改变了面孔,他们说业务员从身边人 “ 骗 ” 起,必须对我们敬而远之;曾几何时 , 我们吞下巨大的尴尬不厌其烦地和别人解释保险和非法传销的本质区别;保险公司无论资本实力、以及对于国计民生保驾护航的作用,都应是明明白白、堂堂正正。
诚信是我们保险业的生命线。为何在社会大众面前有如此大的反差呢?正是某些不诚信的行为引起社会极大的不满,当人们面对一些不良的现象,而无法指责具体的人的时候,便把矛头指向了整个职业,一句话,这是我们行业为曾经缺乏诚信而付出的惨痛代价!
而作为保险人,我们深受其害,我们为此付出的泪水和汗水还少吗?长期以来,百万寿险营销员一直处于寿险业边缘人的尴尬地位,那么我们靠什么扭转乾坤呢?靠的只能是诚信,如果说诚信有标准的话,唯一的标准就是时间,因为诚信,我们会签订的是一份经得起时间检验的良质保单,因为诚信,我们会执行的是一种经得起时间考验的服务,做保险就是做人,对诚信不悔的坚持将终使我们的人格也得到提升!
今天的我已经改变了对诚信泛泛的要求,而是在每天的展业中具体化规范化习惯化,是在经营我的个人信誉品牌。
目前,在保险的市场上还有许多与 “ 诚信营销和诚信服务 ” 背道而弛的现象:如投保易,理赔难;如为了保费而不惜误导客户,对保险责任夸大其词,对除外责任隐晦不语;如盲目做不可实现的承诺;收完保费难觅踪迹;挪用保费逃之夭夭,如此等等。正是这些人急功近利、不讲诚信的行为,严重影响了保险业的声誉。
同志们:
今天看到系统内这么多希望入党的同志,我感到很欣慰,大家一定要重视这次培训,市场营销工作有别于一般工作,所接触的层级、所面对的对象、所面对的**和风险较其他岗位都要高,所以除了每次在专项会议上我提醒大家以外,还鼓励系统内未入党的同志们要积极参加学习,积极入党。但我提醒大家,培训不等于入党,考试不等于考查,及格不等于合格,结业不等于毕业,未入党的门,先做党的人,要做党的人,动机必须纯,一纯为人民服务,二纯为共产主义献身。
通过培训大家一定要认识到学习理论提高自身素质的长期性,认识到学习理论提高党性修养的重要性,认识到学习理论提高掌握工作本领的紧迫性,认识到学习理论才能保持甘于奉献争优创先的先进性,认识到学习理论提高自觉遵守党纪的自觉性,同时,要将学习内容与自身相融合。要认认真真学习党章,实实在在实践党章,集中精力贯彻党章,严格自律维护党章,切实做到真学,真懂,真会,真看,真听,真用,把学与用,说与做,知与行有机的结合起来,力求学于致用,力戒学用脱节,力争学用相长。同时要进一步坚定理想信念,进一步加强道德修养,进一步严明纪律。
把学习党的章程严格要求自己,坚持党的标准严厉约束自己,遵守党的纪律时刻警示自己纳入到日常工作中去时时刻刻接受党组织的考验。领导演讲稿
通过培训大家要增强党性认识和党性观念。懂得党员发展程序,方法,步骤和入党不是一般意义上的入党,而是思想上的入党才是真正意义上的入党。澄清了入党不是为了体面,不是为了前途,不是为了享受的模糊认识。
而是要在平时干出来,困难之时站出来,危难之时豁出来。
通过培训,大家要懂得在思想上必须坚持高标准,在工作上必须坚持高起点,在行为上必须坚持高要求,从而达到自我教育,自我改造,自我完善。在思想上,组织上,行动上主动向党组织靠拢。
最后,祝大家早日加入党组织,谢谢大家。
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
我叫**,来自**县市场部,现**岁,中国**会员,本科学历,现任客户经理。
首先,我要感谢公司领导创造了这次公平竞争和人才展示的机会!同时,感谢您对我们职业发展计划的关心和支持!随着烟草行业人事制度改革的不断深入,近年来市局多次组织开展了行业全员竞争上岗工作,选拔出了一大批优秀的管理人员和业务骨干,充分调动了广大烟草干部职工的积极性,对于适应烟草行业改革发展,有着重大的战略意义。
对我来说,这次比赛也是一次人生挑战,一次展示自我、锻炼自我的难得机会。
经过几天的认真分析和考虑,我决定竞选**县市场部副主任和崇信县市场部副主任。
首先,我要谈谈自己的优势:
一、身体健康,精力充沛,敬业好学,有进取精神,与单位领导同事能融洽、和谐的相处,以上是全身心地投入到自己所热爱的岗位与工作的关键所在。
2、 凭借扎实的专业知识,我积累了丰富的营销服务管理经验。从2005年进入**烟草以来,六年基层的学习与锻炼,使我熟悉了卷烟营销方面的业务流程,掌握了专业的技能,并且能够学以致用。能不耻下问、虚心求教。
具有丰富的专业理论知识,理论联系实际,具有较强的接受新事物和新业务知识的能力。
3、 我有丰富的实践经验和良好的沟通能力。从进入公司到现在一直从事客户经理工作,具备较高的卷烟营销业务素质,对卷烟营销、品牌培育和终端客户服务工作有自己成功的经验。在5年来的客户拜访中和每一位卷烟零售客户都建立了友好、融洽的客我关系,受到了客户的一致好评。
假如能够竞聘上岗成功,我打算从以下几个方面配合做好营销管理工作。
一、技能提升是基础。2011年是中国加入世贸组织10周年。这十年是科技、经济飞速发展的十年,这十年也是烟草行业大刀阔斧进行改革和创新的十年,一大批新的营销理论和营销技能提出并推广,这就要求我们每一位营销人员时刻加强学习,掌握主动,来更好的服务于营销工作,迎接即将来临的挑战。
我们不仅要从书本上学习,还要从实践中学习。积累经验和创新,使每一位营销人员始终保持一流的技能服务水平。对自己来说,要在学习业务的同时加强修养,努力提高综合素质,使自己全面发展。
二、团队建设是抓手。一个具有优秀文化的企业就如同一棵大树,而每一位员工都是一片片绿叶,只有所有员工精诚团结,通力合作,才能使这颗大树结出丰收的硕果。我希望通过落实“以人为本”的思想,来搞好营销团队的建设,希望在我们的一线战场奋斗的是一群具有活力、充满激情、高效务实的营销团队,更希望能和广大的全体员工打成一片,团结起来,为我们的**烟草的发展添砖加瓦。
其实,自己站在这里非常的紧张,自知自身还存在很多的缺点和不足,但我知道每个人的成长都要经历这样或那样的磨练,才能获得宝贵的经验。经过几年的工作锻炼,自己虽不是最优秀的员工,但我想说我有一颗爱岗敬业,积极进取的年轻的心,和一腔扎根营销、服务营销的热血,我非常希望自己能够得到这次学习和锻炼的机会,为公司的改革与发展奉献自己的聪明才智和青春年华。最后,我想说,如果竞聘成功,我将珍惜这次难的机会,用心、用情、用智、用力,在新的岗位上,竭尽全力,不负众望,做出应有的贡献。
反之,竞聘失败,我将一如既往,在原来的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责,决不让大家失望。不管结果如何,我都会诚实踏实。
竞聘人:***
xx片区营销中心经理讲演稿
尊敬各位在座领导:
大家好!
首先,非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台,公平竞争的机会。
我叫***,2009年毕业到公司工作。现在任***岗位。今天,我竞聘的岗位是***片区营销中心经理岗位。
首先,请允许我做一下自我介绍: 我是2009年12月应聘到***分公司。2010年3月至2012年10月历任销售助理、渠道经理,在片区工作期间,我刻苦钻研业务知识、虚心向老员工学习、团结同事,其中9个月渠道经理工作经历使我充分了解了市场一线情况、锻炼了渠道管理能力。
2012年10月,竞聘上***公司***x岗位,开始了新的工作,经过一年多的工作,熟练掌握经分系统、精确营销等平台、excel、foxpro等数据库软件,锻炼了数据挖掘分析能力。经分岗位丰富的理论知识结合片区基层工作经验,使个人工作能力得到升华,得到领导和同事的认可,这些一步步的历练都促使我今天有勇气站在这里参加竞聘。
其次,竞聘该岗位的优势:一是较为丰富的基层市场工作经验。1年的片区渠道工作经理积累了渠道管理经验和基础管理经验,2年多经分岗位工作锻炼了数据挖掘分析能力和数据敏感度。
二是项目管理经验。熟悉业务梳理、操作流程梳理、本地营销方案制定落实、项目跟踪分析等项目管理流程,积累了一定项目管理经验。三是一定的团队协作能力。
对于自己负责的项目能较好的协调业务各方统一开展工作,确保工作顺利完成;同时能协助做好其他部门、班组项目工作开展。
三、对片区经理工作岗位的认识
(一)在我的认识中,作为一名片区经理要明确自己的工作职责既是对自己工作职责的合理定位也是工作成效的考核标准,我认为片区经理应该是一名一线营销推广人员,又是一名营销管理人员。
1.作为一名一线营销推广人员,应具备全局观念,从公司利益出发,从片区实际入手,实时关注区域市场变动,及时有效的了解市场信息,发展移动业务,拓展市场规模。
2.作为一名营销管理人员,要有组织、协调能力。带队伍,实现片区人员个人目标和价值;管渠道,带动渠道利润提升。
3.作为片区经理,在工作中应团结同事,建立客户、片区、公司**沟通途径。同时听取公司领导、同事意见和建议,不断思考总结,提升自身能力,为公司整体发展贡献力量。
四、竞聘岗位工作思路。
如果我有幸能竞聘成功,我将公司***领导下,从以下几个方面入手开展新的工作:
1.借4g发展东风,稳存量拓新增,不断拓展现有市场规模。首先,进行市场调查、摸底。
掌握市场第一手市场规模信息(市场占有率、网络覆盖情况、话务量、话务结构、家庭宽带等)、自然资源信息(村镇、交通、人口、gdp、人均gdp、外出人口情况、经济、收入**)、渠道信息(合作渠道、竞争对手渠道、渠道位置、盈利情况、特点、店面情况等)、区域集团信息(集团数、地址、性质、联系人、集团专线使用情况),分析现有数据,为下阶段应对策略提供数据基础。二是4g为先导,终端为手段,发展4g客户。借助2014年公司大力发展4g网络契机,以全新的网络体验,持续推进usim换卡和渠道4g终端销售,优先发展村镇高收入客户为4g客户,形成口碑优势,以点概面推进4g发展。
三是发挥渠道广优势,不断提升新增份额。在激励和引导现有专营店、**店售卡的同时,下阶段将整合重点行政村农村服务站,以乡镇营业部经理挂点协作,发挥农村服务站售卡能力。三是精确营销,稳定存量客户群。
结合公司2014年存量保有政策,对中高端人群开展4g分享体验保有,对非中高端客户开展多打多送,实现目标存量客户90%保有率。
2.以存量经营、流量经营为业务拓展主干,深化业务发展结构。一是家庭网客户发展。
对片区内未加家庭网但与某家庭网客户有通话的客户进行营销。同时做好新入网客户加我工作。二是流量激发。
从客户“不敢用”“舍不得用”角度出发,以体验营销进行培育客户流量使用习惯、以流量升舱满足高流量需求客户使用、以**整合覆盖低流量需求客户等多重手段激发现有客户流量。三是促渠道转型,强化现有渠道引导参与td、4g终端销售,提高销售积极性;其次,维稳4-5星级渠道和3g智能专营店。通过强化业务指导、销售指导、宣传资源等支撑力度,提升单店终端销量。
再者是在每个乡镇发展1-2家较大型终端销售渠道,发挥销售火车头作用。
3.转变现有渠道管理模式,将社会渠道当做我司重点客户进行维系、看管。一是做好现有渠道网点的维系,对渠道结构进行全面合理的规划、建设、支持、评估及提升。
坚持重点区域重点覆盖,核心地区广覆盖,方便客户业务受理的同时,与渠道商达到共赢,力争与渠道商形成长期战略合作管理。二是从管渠道业务发展变为管渠道人员,从安排渠道做什么,到引导渠道为何做/为何要做,从原有渠道监控监控到渠道引发/支持/鼓励,将我司渠道管理人员从管理者升级为教练员。
4.做好团队管理。结合自身大学期间管理学、营销学、统计学等系统化理论知识、多岗位工作经验、数据分析挖掘能力开展员工指导、能力提升工作,同时结合公司渠道经理、客户经理能力提升工作,不断提高片区人员业务能力、营销能力、分析能力,实现片区人员个人目标和价值的实现。
5.发挥该岗位承上启下作用。上承公司相应部门,快速领会公司意图;下接营业部、渠道做好本地营销方案落地执行。同时学习片区社会渠道优秀管理经验,不断提升自身能力素质。
片区营销中心经理工作需要博采众长、取长补短。虽然对于该岗位工作我还是比较陌生,对工作理解还停留在文字表面,但我相信自己能将自己的价值在岗位上体现出来。
不管这次竞聘的结果如何,我始终相信而且能够做到,将充满着自信,以高昂的工作热情、100%的努力投入到明天的工作中去,为公司发展做出更大的贡献。
谢谢大家
尊敬的各位领导、各位同行:
大家好!
在xx烟草全面吹响“聚焦精益营销工程,实现营销业绩一流”号角之际,作为全员营销策略的实施者和执行者,作为连接烟草公司和零售户之间的桥梁,作为商品推销员、客户服务员、营销分析员和公司联络员,我心潮澎湃,献身烟草时不我待,已别无选择了。今天,我演讲的题目是《当全员营销的“领头羊“》。下面,我晒晒自己的思路。
细节体现风格,细节决定成败,注重细节。在细节养成上,突出三个重视。一是重视记录好“每天三件事”、开好“每月三个会”。
“每天三件事”,即当天要做的主要工作、进展情况、经验教训等,要一一记录在案。“每月三个会”,即每天的班前班后会、每周的调度会和每月的分析会。二是重视工作方案的制订。
工作开展前,要深入调查研究,制订切实可行的详细工作计划。三是重视节约。重点“三节一降低”工作,即节电、节水、节原材料、降低生产消耗。
服务是能力的体现,服务决定成败,服务创新是核心。一是做好品牌培育服务。通过之前的各项分析,掌握每个品牌的**、特性、内涵等,结合预定销售目标,定出各阶段要达到的目标销量、品牌上柜率、市场占有率等,选择目标客户群,目标市场,进行有针对性的宣传引导,做好品牌培育工作。
二是做好需求**服务。把握市场的真实需求,是企业有效组织商品**、根据市场整合品牌、真正满足零售商和消费者需求的前提。作为需求主体的**,客户经理应注意引导零售客户形成优质稳定的市场客户资源;二是要做好市场分析和**,准确把握实际市场需求和发展趋势,为货源组织和市场需求提供尽可能准确的依据;三是按照品类管理原则,做好品牌管理工作;四要按照“控大、稳中、扶小”的原则进行货源分配,适当引导,均衡投放,加强监管,做到基本满足零售客户和消费者需求。
对于紧俏的品牌,要结合实际适度限量,公平投放。对于传统品牌,在把握零售客户真实需求的前提下,全面推出以满足市场需求。三是做好终端形象服务。
为了获得好的销售量,零售店形象和香烟陈列非常重要。客户经理可根据品牌培育的重点以及零售户的销售特点,指导零售户做好品牌陈列以及相关宣传资料的摆放,展现出整洁美观的规范形象,突出现终端的功能,稳定固定的消费群体。
各位领导、同事们,站在公司奋力追赶的新阶段,我们唯有如临深渊、如履薄冰,守土知责、守土明责、守土担责,以坚强的发展定力,以聚焦市场为工作主线,以激情担当为前进动力,全力推动全员营销突破转型升级发展,万州烟草人勇当急先锋,打赢主动仗,再上新台阶,再创新辉煌,塑造尊严幸福新万州烟草就一定指日可待。
我的演讲完毕,谢谢大家!
此处**采用的是中智信达**,10月21日之前为支点国际**课程**.5c6洱吧**-**教程点播**网学员对象:企业总裁、部门经理、人力资源负责人、销售及客服人员、培训师、商界人士以及一切想提升沟通品质的人士5c6洱吧**-**教程点播**网课程目的:
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5c6洱吧**-**教程点播**网课程介绍:5c6洱吧**-**教程点播**网您说的每一句话和您说话的方式将决定您的财富和命运.
5c6洱吧**-**教程点播**网1、沟通的品质决定您生命的品质;5c6洱吧**-**教程点播**网2、解析“沟通”;5c6 er酒吧**-**点播教程**网3,传播信念;5c6 erh酒吧**-**按需教程**网4。提出问题的十个技巧;5c6洱吧**-**教程点播**网5、问开放式的问题,了解并创造需求;问限制性问题,建立主控;问封闭性问题,锁定成交.5c6洱吧**-**教程点播**网6、沟通的九个策略;5c6 er bar * *-* *点播课程* * 7、12种练习听力的方法;5c6洱吧**-**教程点播**网8、如何运用沟能的三个要素;5c6 er酒吧**-**点播教程**网9,80/20通讯规则;5c6 er酒吧**-**教程点播**网10,接入彼此的心路通道;5c6 er吧**-**教程点播**网11,表扬是人际沟通的润滑剂;5c6 erh bar * *-* *点播教程* * *** 12,相同的战术
有一句话这样说:细节决定成败,精益求精才能争创一流。我们一定会在自己平凡的岗位上,实现自己的价值,爱岗如爱家,为宝成的明天贡献我们的一份力量。
尊敬的酒店领导、来宾和各位亲爱员工兄弟们:
大家下午好!
非常感谢部门以及班组领导对我的信任,安排我参加这次酒店组织的《展现员工风采演讲比赛》,既是对我个人成长的关心和爱护,也是对我工作的一次监督和生活的展现,更是对潇湘华天酒店工作的高度重视和支持。我将利用本次演讲的契机,认真回顾检查自己履行职责的工作以及生活态度,诚恳听取上级领导的审议和批评,不断改进工作,更好地履行职责。
xx年8月23日那是一个难忘的日子这天在我脑海记忆中最为深刻。因为这天我背裹着希望来到了潇湘华天,我成为了这个温暖大家庭的一员,受到了领导和同事们热情欢迎和真诚宽待。此刻,我充满了骄傲和自豪。
我是餐饮部的一名员工,一名普通的厨师。我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶,也不是在直接对客服务的明档,是一名普通得不能在普通的配菜工,职业没有高低贵贱之分,岗位也同样如此,我保持了我良好的心态,以稳定我对待工作平稳的发挥,因为我充满自信,对自己,对生活,对将来,那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。
我一直都在不断的告诉自己:“失败的原因只会有一个,那就是半途而废!成功的准则也只有一个,那就是坚定不移的不懈努力!”
在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。因为只有了信念,才能拔起擎天的巨木,才能升腾冷漠的生命,才能裸露许多灵魂,以及在长长的黑夜袭来时也有耐心期待天光。
我用我的信念不断在影响着周围的人群,让他们也能感染到这份担负着历史责任的荣耀(***)。
亲爱的朋友啊,就算你留恋开放在水中娇艳的水仙花,也别忘记,在幽寂偏僻的山谷的角落里,野百合也有春天。
厨师,是一个庞大的集体,是一个有很强凝聚力的战斗队伍,象酒店任何部门任何班组一样,都是酒店这个大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一样在酒店母亲的怀抱里哺育下不断成长,象兄弟姐妹一样和各个部门各班组共同进步。它充满了战斗力,也充满了激情和渴望。
酒店开业前期的准备工作中,是他们的身影,来回在酒店的各个位置,布草,家电,设备以及摆设,都费劲力气让他们挥洒着汗珠,让他们无怨无悔的散发着男性的荷尔蒙,充斥在周围的空气当中。
让青春在洗礼中升华
尊敬的各位领导、各位同事们
大家上午好!
我叫**,25岁,是**烟草分公司香烟营销部的客户经理。今天我演讲的题目是《让青春在洗礼中升华》。
9月20日,我成为xx烟草公司的正式员工。当时,很多人都感叹和羡慕我的幸运,我也为走入一个每年为国家贡献利税上千亿的行业感到无限的自豪,为进入一个充满生机和活力的企业感到无比的兴奋!但这种自豪感和兴奋感很快就被巨大的工作压力赶走了。
作为一名没有多少实践经验的青年学生,在履行一个行政管理员的职责过程中,从收发文归档到起草、制发公文,从新闻报道到活动策划、组织,一切都要自己摸索,甚至要从头学起。为报道重大新闻话题,起草文件和讲话,组织会议和活动;有多少次吃过冷饭;多少加班,整夜多少。我抱怨过,我流浪过,甚至偷偷溜过
。我们的经理也是服务客户和推广香烟品牌的宣传者。俗话说:
“没有金钢钻,不揽瓷器活”,为了不辱使命,我通过阅读、上网、集体学习,如饥似渴学习卷烟产品、营销、市场调查与分析**、商务礼仪等知识,不断的给自己充电,依靠扎实的业务功底赢得客户的信任。
近年来,适应烟草行业的发展需要,国家局坚持“中式卷烟”发展方向,制定并实施了“532”“461”工程,加快培育全国性重点骨干品牌,全面提升品牌的市场竞争能力。对这一“大品牌”战略,一些客户表现出不理解,甚至是排斥。去年刚接管鱼化寨片区时,有一名商户叫王建刚,每次去他店里拜访时,他总是抱怨颇多,抵触情绪很大。
有一次到刚到店里,他就极不耐烦的说:“培育什么呢,想卖的烟没有,没人要的烟拿来叫我培育,让你们赚钱,这生意怎么做呀,你没事就不要来了……”出于自尊,我真想扭头就走。但作为客户经理,在客户面前,我代表着xx烟草的企业形象。
于是我一边附和道:“这段时间部分卷烟是比较紧张,幸亏你会做生意,提前预备了平销烟库存,现在你不但有的卖,零售价还这么好,可是派上用途了!”王老板流露出些许得意。
我看到他的态度有所缓和,就把新上榜的七狼通泰推荐给他。他答应先点一个试试。但过了几天,他打**给我**,抱怨说他点的烟还没卖出去。我立即赶到他的商店了解情况。他店的烟根本没有打开。
于是我对他说:叔,不拆开摆出来,别人就不知道你有这种烟,要不你把它拆开,我给你摆放好?王老板急了,一把夺过那条烟说“拆,你说的容易,连问的人都没,我拆了没人要咋办?
”为了打消他的顾虑,我只好说:“你先把烟拆开、摆放好,然后教你怎么推荐,如果还是卖不掉,我把它买下好不好?”听到我这样说,他终于按照我说的办法做了,并认真地听我教给他的推荐方法。
之后,再也没接到他的**,当我再次来到他店里,出乎我意料的是,王老板竟然主动说本周还想订1条。这次,我趁热打铁,向他推荐了新上榜的七匹狼。他毫不犹豫地同意了。经过上次的真诚交流,他对我越来越信任了,只要是我推荐的卷烟,他都会订购试销,现在每次去跟他协商订购量时,他总是笑着说让我做主。
之后,我明白了一个道理:在做任何事情之前,我们必须学会在其他地方思考,了解客户真正需要我们做什么?只有站在客户的立场上,有意识地思考,才能使客户愿意倾听和接受,与客户达成共识,实现营销目标。
去年河大东门的一位商人开始经营烟草时,对订购流程甚至经常**的香烟种类都不清楚。我耐心细致地指导他熟悉查库存、造计划、存烟款、订购卷烟、收货、样品烟摆放、明码标价等全部流程,又教他学会了网上订购程序。在我的帮助下,他很快从一个不起眼的小企业成长为一个一次买了四五十支香眼的大商人。
受各种主客观因素影响,客户的销售能力存在差别,为了保障中小客户利益,我实施标准化服务,在货源分配上首先要做到公开、公平、公正,让货源分配透明化,尽量做到一视同仁。对于卷烟零售商反映的异常市场情况,我会立即回复现场可以解决的问题。如不能立即解决,将尽快反馈给相关部门,密切关注事件发展趋势,给零售客户一个满意的答复。
各位领导、各位评委:
您们好!
莎士比亚曾说过一句家喻户晓的名言:“人生是个大舞台,每个人都是舞台上的演员”今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感站在这里就是要当个演员接受大家的评判
我叫***,33岁,大专学历,高级业务员职称,1995年参加工作,在瓢井加油站工作;曾在瓢井访销部任访销员;曾在核桃访销部从事库管办公室副主任竞聘演讲稿工作;曾在名优卷烟专卖店工作;曾在物流分库从事过微机员工作;曾在城关客户服务部担任客户经理xx年1月至今在营销部工作xx年荣获先进工作者
我知道要成为一名合格的营销部副主任不容易因为这个岗位要负责贯彻执行国家《烟草专卖法》等相关法规和规章制度负责组织开我县展我县的卷烟营销工作包括:制定我县的卷烟营销目标;指导和检查客户关系管理;组织市场分析**上报市场分析报告;检查并督促品牌宣传,**和推广;协调与其他部门的信用社主任竞聘工作关系加强本部员工的内部管理、业务培训、业绩考核等需要多方面的综合能力但我觉得我能胜任这个职位因为我具备以下四个优势:
一是热爱卷烟工作工作积极、办事耐心多年来不同的工作岗位锻炼了我不同的工作能力拓展了我的视野更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局的工作态度
二是具有极强的组织协调能力和管理能力工作多年来我能与同事友好相处对领导部门员工能够团结、互助对其他部门能够积极沟通协调帮助与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围赢得了大家的信任与支持
. 严格办事,具有良好的沟通能力,与市场部客户间立良好的人际关系。个人社会资源和联系资源也很丰富
四是具有丰富的营销实战经验、
马只有跑过千里才能知其是否为良驹;:
1、 二。加强管理。只有加强管理,才能保证业绩。加强管理,努力营造团结、和谐、认真、勤勉、生产的环境
三、 各位领导、;以精诚之心开启工作思路;:“感谢您们1
我的演讲完毕谢谢大家!
2、有爱岗敬业的工作精神。本人是已有20多年工龄的老电信职工,参加工作以来,一直勤勤恳恳,兢兢业业,任劳任怨。在装拆移机窗口后更是严格要求自己,处处想到自己是一名光荣的电信职工,自己的一举一动,代表着电信企业的声誉,自己的一言一行,代表着电信企业的形象,自己的工作态度代表着整个电信企业职工的素质。
同时,还积极主动完成局下达的各项任务,如安装固定**、办理来电显示等等都能远远超额完成。由于本人的努力和勤奋工作,在工作中未发生一例业务差错,在接待用户中未受到一例投诉。
3、有娴熟的业务技能。电信是科技含量很高的行业,对职工的业务素质要求也很高,如果不与时俱进,不学习现代科学知识,不掌握先进的工作手段,就不能适应新时期电信事业突飞猛进发展的形势,就不能适应自己的工作岗位,最终就会被淘汰。近年来,我一直注重业务知识和基本技能的学习,不断给自己充电,加快知识更新,从而提高自己的工作能力和服务水平。
认真学习电信业务规程,学习新资费。自己不懂的、虚心向他们请教,自己会的,也毫无保留地传授,互相学习,互相促进,共同提高。
4、有良好的服务态度。服务是中国电信永恒的主题。服务质量的好坏直接关系到企业的兴衰成败,关系到企业的效益和职工的切身利益,善待用户,就是善待企业,就是善待自己。
我所在的装拆移机营业窗口是直接面向用户的服务窗口,我们的服务态度,我们的服务质量,就是我们企业的形象,就是中国电信的形象。因此,在工作中,我一直以“用户至上、用心服务”的观念警示自己,不以善小而不为,不以恶小而为之,无论在什么环境下,无论事情发生有何特殊的背景,都坚持“千错万错是我的错,用户没有错”的服务理念。坚持优质服务、规范服务、耐心服务。
我还利用用户前来办理业务时,不失时机地向他们宣传来电显示安装的电信新业务等。
此外,本人也具有较强的协调能力和处理具体问题的能力,从事电信工作多年,积累了一定的工作经验,能够很快地进入角色。
三、竞聘后的工作打算。
非常感谢各位领导给了我这次参加竞聘的机会。既然是竞聘,就必然会有两种结果,对此,我会有正确的态度和认识。参加竞聘,对自己本身就是一种锻炼。
如果竞聘成功,我将继续保持过去的优良传统和工作作风,最大限度地发挥自己的主观能动性,认真履行业务营销助理的岗位职责,协助业务营销主管做好工作。要更加注重学习业务知识,提高业务素质,不断学习新的业务知识,掌握新的管理手段,以适应新时代、新岗位的需要。要更加注重强化协调能力,提高管理水平。
如果落聘了,我会一如既往服从领导分工,积极做好自己的本职工作。不管在什么岗位,只要能为如东的电信事业多尽一点微薄之力,多作一点贡献,这就是我最大的愿望。我也将以积极的态度、饱满的热情和一流的业绩落实到自己的工作中去。
感谢各位领导、同事多年来对我工作的关心、支持、帮助。谢谢!
内容预览:……经理在新的岗位上,积极努力工作,认真履行副总经理的职责,认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道,建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队,做好“用心服务,平价周到”的经营理念,以三米微笑服务服务广大师生.以上的这两句话是我谨代表两位总经理对全体实超人的一点要求。
在这里,我向对股东们说,在全球金融危机中,我们培训室的**价值不是贬值而是增加,这是一个非常高的消息!!我相信,我们的合作与交流是我们共同进步的源泉,让我们伸出合作的手,把我们实训室的事业推上一个新的台阶。 最后,祝实训室欣欣向荣,大家身……市场营销实训室经理就职演讲稿……导和各位实超人对我的信任,更是赋予了我巨大的责任。
今天我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位实超人,我心情很激动,同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队,打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌!建立“严格高效,善于思考,团结互助,沟通理解,积极主动,乐观向上”的团队优良作风!达到“提高素质,提升技能。
我们的实训我做主”的宗旨!共同把实训室管理好、发展好。在此我向向各位董事、股东介绍一下,为了保护作者的权益,请注册或登录
……识让管理走上规范化的轨道,建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队,做好“用心服务,平价周到”的经营理念,以三米微笑服务服务广大师生.以上的这两句话是我谨代表两位总经理对全体实超人的一点要求。在这里,我向对股东们说,在全球金融危机中,我们培训室的**价值不是贬值而是增加,这是一个非常高的消息!!
我相信,我们的合作与交流是我们共同进步的源泉,让我们伸出合作的手,把我们实训室的事业推上一个新的台阶。最后,祝培训室前程似锦,大家身体健康,并通过您,祝您全家健康、幸福、万事如意。 谢谢大家!
营销策划演说稿
尊敬的评委,亲爱的同学们:
大家上午好!首先请允许我介绍一下我们团队的概况,我们团队的名称是凯旋青年队,寓意我们此次比赛凯旋而归,取得优异的成绩,我们小组的精英分别是营销策划部的孙振洲、李银萍广告部xx营销部的xx还有眨一眨眼就迷死万千少年的美丽modelxx. 谢谢!
首先,很荣幸能站在这个舞台上和大家分享这个比赛。如果有任何缺点,请原谅我。:私家汽车正在普及,各个品牌汽车公司更是瞄准了中国这块大肥肉,希望在这个潜力巨大的市场上分一杯羹,面对这种情况,很多汽车销售企业使出浑身解数来吸引消费者,比如说**。但是由于很多**方式并没有给消费者带来实质性的利益,,因此使得汽车的销量并没有很大的提升,为了解决这些问题需要,加深福特汽车在消费者中的品牌认知,以及福特福克斯在目标人群的购买印象,进而帮助福特福克斯车款扩大销量,特别为其量身设计一个营销策划方案。
在该方案中,充分对二手资料进行了定性以及定量的分析,并针对汽车行业的环境进行了概括的分析和对销售中相关卷入者进行了比较系统的分析。通过对这些因素的分析,我们可以初步了解目标消费者的消费习惯,确定合适可行的**方案。
我们的营销策划的核心是以福特”福克斯这一汽车品牌车型展开的,我们的策划主要分为十个小部分(目前营销状况分析、机遇与问题分析、策划目标、消费者分析、swot分析、**战略、行动方案、活动调查、参考文献、活动附件)。那么,我们计划的最大亮点是什么?一是客观、实事求是地调查市场现状。二是:
在大量的二手资料研究的基础上得出的相关结论,三是详细的行动方案。那么,我的计划是如何逐步展开的呢?我为大家详细阐述。
第一部分,市场营销现状分析是从福特公司的营销战略、人才战略、研发展略等方面进行的。目的是揭示福特用来扩大市场的策略。
第二部分、机遇与问题的分析。例如就销售卷入者分析来说竞争对手既带来机遇又带来了问题,在竞争对手中争取有利位置为机遇,新加入者的威胁,替代产品或服务的威胁是问题又矛盾化。
第三部分、消费者分析。该部分从现有消费者分析、目标消费者以及消费者购车状况分析等方面充分的分析了当前市场消费者的购买愿望,购买势力以及购买心理。
第四部分、策划的目标。
1) 根据福克斯的类型, 确立目标人群。
2) 扩大福特福克斯在市场上的品牌知名度
3)确立好营销策略方案,从而扩大该品牌在市场上的份额。
4)通过服务以及公关等方面,树立良好的企业形象
第五部分、swot分析。从优势、‘劣势、机遇、以及对策等方面分析了福特福克斯将会面对什么样的机遇与困境,当面对两者应当采取什么措施
第六部分,规划策略,从**模式、目标市场、定价、服务等方面阐述了如何实施高效**模式。
第七部分、行动方案。福特为了更好的促进特约店的新车销售,与中国人民银行信用卡中心在全国范围内合作开展龙卡分期购车活动,桂林福特也在其所属范畴。今年二月份福特与桂林建行合作以来,双方经过不断的沟通与磨合,取得良好的业务水平,也促进了双方的业务发展。
第八部分、活动调查
那么,我国dm广告的现状如何?我们来看看一张图表,5.dm广告在欧美国家发展十分迅速,是仅次于报纸、电视的第三大**,美国为世界广告第一大国,dm广告投资额约占全国广告投资额的16.
2%,dm**地位排名第二。德国dm广告投资约占全国广告投资的8%,dm广告支出居第三位。奥地利dm广告投资约占全国广告投资的23%,在各类**中排名第一。
而在我国,dm的发展仍处于初期,还不到1%,虽然从目前来看,dm发展还处于初期,但dm广告在我国成长速度是很快的。目前,我国已有近80%的企业使用dm进行广告宣传,江浙地区近100%的大中型企业使用商务信函进行产品宣传。而且都取到了明显的**作用。
可以看得出,6.随着时间的推移,dm**地位一定在我国会逐渐提升,将继续发挥其在社会中不可替代性的作用,与其他广告**共同形成一个多层次、多方位、多传播渠道的立体网络。
高校是聚集未来中国新富阶层的宝地,这一块也越来越被众多商家所重视,我们伟大的领袖毛主席也曾经说过:“世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨**点钟的太阳。
希望寄托在你们身上。” 从这里也看得出,7.大学生必定是未来消费的主流,企业掌握了高校市场,就等于掌握了未来的中国市场!
提高公司在校园市场的份额。
而dm便是一个使公司进军高校的一个很好的平台。而在dm广告这一类中,8.dm杂志我们认为是最适合在大学校园生存发展的,由于高校学生具有相对的集中性、稳定性,而dm杂志具有针对性强,投递准确,信息攻势猛烈,免费赠阅等优势,近年来在我国发展非常迅速,利用营销数据库及其它数据处理技术,有着与广播,电视,报刊等传统**截然不同的风格。
大学生可以说是dm杂志的最佳目标!对于大学生来说,创办dm杂志既是企业的需要,也是大学生的需要。大学生dm杂志能够专门针对在校大学生进行准确定位,内容具有极强的实用性、服务性和指导性,通过dm杂志开展的各种活动,能使广大学生更直接、更方便、更快捷的解决学习、生活、工作等实际问题。
9号。dm杂志进入高校市场势在必行!
南昌市区目前常住人口10.约268万,全市拥有56所普通高等院校,高校数量位居全国前列,2008年在校研究生13568人,在校大学生46.38万人,而这些年我国高校连年扩招,高校学生人数激增,这个逐渐庞大的群体的重要性也在日益凸显。
根据这些数据,我们可以看到大学生在社会人口中所占得比例很大。作为一个知识密集、文化水平高、思想活跃的地方,校园更容易接受新事物。
据我们调查发现,南昌目前还没有专门针对大学生的dm杂志,这对于我们来说是一个很好的市场机会,因此我们小组决定成立麦子传媒****,专门针对南昌的大学生免费发行11.《0距离》校园dm杂志,杂志内容以本地商家优惠**信息、网上新奇商品推荐、校园兼职招聘、本地校园新鲜生活百态为主打栏目,通过广告投放、商家合作等方式进行赢利,我们的短期目标是将《0距离》打造成12.南昌市校园dm杂志第一品牌刊物,引导学生消费潮流成为高校市场影响力中心。
通过对杂志的复合经营,在高校市场建立一个专业、主导的资讯信息传播平台,以从发行渠道和会员网络收集和开发的受众实名数据库为基础,最大程度的与企业商家、广告商互动双赢,打造整合直效的渠道营销平台,在高校不断成长和庞大的潜在主流消费群中组建品牌、产品、服务推广的联合舰队!
swot分析
优点:1。受众细分:大学生消费同质性高,企业的广告针对性很强,更有效地针对目标受众。
2. 精准直投
由于dm杂志的是直接将广告信息传递给真正的受众,再者高校学生具有相对的集中性、稳定性,从而能够真正实现实名数据库定向直投的到达方式,具有强烈的选择性,其他媒介只能将广告信息笼统地传递给所有受众,而不管受众是否是广告信息的目标对象。
3.广告持续时间长
一个30秒的电视广告,它的信息在30秒后消失。直投类的dm杂志则明显不同,在受众者做出最后决定之前,可以反复翻阅直投广告信息,并以此做为参照物来详尽了解产品的各项性能指标,直到最后做出购买或舍弃决定。发行率高,目标读者具备发行条件和较强的发行习惯。
四。强大的灵活性和可测量性:
dm杂志内容经常更新,可以根据读者的口味随时调整,形式多样,内容灵活多变,同时内附的广告可以借助产品销售数量的增减变化情况及变化幅度来了解广告信息传出之后产生的效果,这一优势超过了其他广告**。
劣势:1.国家政策方针目前针对dm一类广告定位含糊,法律尺度还不规范,这方面导致dm杂志不能很好的扩大发展①国家工商总局曾有明确规定:
dm广告必须在刊首明确标明广告字样,不得涉及时事,然而如果一本杂志上完全是广告的话,它又无法吸引读者,这是一种两难的处境。②投资资本还是较大,dm杂志的承办条件提升为150万元以上的注册资本,同时企业的成立时间必须在3年以上,拥有雄厚的资本才能运营下去
2.团队成员作为学生来说没有足够的精力与时间投入到上面去,更为重要的是没有充足的资金基础,市场拓展易受约束,对dm杂志这方面也没有什么经验。
三。因为dm杂志是免费的,很多人不会珍惜它。作为dm杂志的发行方式曾一度成为其独有的卖点,可实际情况却是,直投出去的杂志在到达真正的读者之前就已经大量流失了。
机会:1. dm广告在中国市场还处在起步的阶段,发展空间非常的大,随着时间的推移,dm**地位一定在我国会逐渐提升,将继续发挥其在社会中不可替代性的作用。
而且相对南昌来说尚未发现竞争对手,先期占领市场几率大,更能够建立起良好的品牌形象!
2. dm杂志的消费群体数目庞大,仅在南昌市就有多大四十多万大学生,而且南昌市区本身人口数量众多,店铺林立,寻找合作商家非常的方便。
3.巨大的潜在高端消费能力。也就是说,大学生将成为未来消费的主流。
大学生对家庭、社交人群的消费影响力不容忽视,且毕业工作后将逐步成长为中高端消费群体,届时,他们成长过程中积累的对品牌、产品、服务的认知度、忠诚度、美誉度将很大程度上影响其消费行为,创造难以估量的消费需求。因而,企业对高校市场的开拓耕耘决不应该仅仅只是为了眼前的短期利益,针对这一潜在主流消费群进行相关的品牌形象和产品服务的推广,在成本效益上可以实现最大程度的投入产出比,从而取得绝佳的营销效果。
威胁:1。dm杂志的进入门槛较低,将吸引众多新的竞争对手。
2。dm杂志的品牌发展周期相对较长。如果资金链跟不上,就可能导致失败。
我参加工作十多年来,一直在支公司生技股从事安全生产管理工作,今年1月份,领导安排我到营销部工作,我首先感谢领导对我的栽培和信任,给我一个到新岗锻炼的机会,特别是近三个月来,我在营销部工作中得到了支公司领导和全体职工的大力支持与帮助。在此,我对你们表达我最诚挚的感谢。
下面,我仅就到营销部近一年来所做的一些工作及今后工作的一些想法,向大家做简要汇报:
农网的安全管理,由于人员素质,工作性质等原因安全工作如临深渊,如履薄冰,我充分发挥多年高安全生产的经验,抓住了反人生事故,危险点预控等几个关键环节,针对出现的不安全苗头,及时控制消除,习惯性违章得到有效遏制,实现了农网安全无事故的目标。
今年9月份以来,根据**、**二位局长安排部署,支公司抽调了有关人员,在新店所进行维持两个月的整改,使该所营销管理台帐达到了分公司一流水平;随后我组织了其它所的专责人员进行了几轮次的培训,有力推动了整个支公司营销管理水平的提升。
我深刻领会身体力行,局领导布置的每一项工作,在我和我领导的营销部门手中拖延,主动当好分管领导的参谋助手,不分节假日,加强对所站的监控,从而使优质服务工作短期内取得了一定成绩
调整后我继续完善以前不少的生产网改工作,但作为营销部的负责人我始终心里清楚自己的本职,在营销部管理工作中,我始终抓住电费回收和线损管理两个重点,采取了一系列的措施,强化对重点欠费户和线损异常台区的监控,保证全年经营指标的全面完成
今年在网改工作中我作为网改工程的实施部门负责人,尽力当好支公司、供电所网改村的桥梁纽带,针对一些琐碎繁杂有纠纷的事情,我不厌其烦、耐心解释。组织进行了全部低压村的改造任务,并承担了全部种低压工程的验收工作。
20省公司将农网安全列入考核范围,作为农电工作管理工作负责我深感责任重大,唯恐抓不到位,让职工造成伤害,让领导承担责任,根据我的工作经验,我认为农网安全的稳定因素有以下几个方面:
(1)安全管理上存在不到位情况,不能真正做到安全可控、在控、能控。
(2)供电所增加了工作量与供电所人员少,技术力量薄弱之间的矛盾日趋明显。
(3)对农电工的管理仍是一种粗放式管理,部分管理人员班组长责任心不强。
(4)农网设备状况令人担忧,部分改造线路不彻底,仍有LJ-25、LJ-16纯铝线仍在运行,改造时使用部分劣质瓷瓶,断线现象时有发生;改造的电表箱,配电柜锈蚀,损坏严重,严重影响设备的改造中的生产控制成本,和导线、电杆、配变已不满足运行需求,严重影响安全运行。
年由于省公司对分公司售电量线损等指标的压力必然会传递到支公司一级,且营销自动化的实施使电费管理透明,而我们以前采取完成指标的办法受到冲击,不严格管理严格考核必将被动
5、营销部门人员争先意识不强,安于现状,固步自封,缺乏竞争的勇气与意识,影响了工作的高质量的完成
由于我一直从事生产技术管理工作,过去对营销业务接触甚少,缺乏一定的营销业务知识,营销业务工作创新不足;尚需加强学习
营销部所管业务点多、面广、线长、范围大,自己不免被琐事纠缠,因此深入一线检查、指导、调研不够;
执行规章制度存在好人主义,拉不下面子,考核不严格。
四、2007年工作思路:
1、以开展供电所规范化管理为主线,深入开展反违章、反人身事故活动,认真贯彻落实供电所防人身事故“十不准”。主要做好以下几方面工作
(1)加大对供电所员工的安全教育培训,把深入开展反违章培训工作真正落实到实处,主要以安规、两票及规范化作业指导书内容为主,对供电所职工分专业、分层次,采取集中与自学相结合的培训方式进行系统培训教育,并每季组织一次调考,考试成绩与收入挂钩,通过考试促进学习,以提高全体农电工作人员的基本素质和专业技能。
(2)制定检修过程监督办法,利用录音笔及照相机,对检修过程中班前后会,装设安全措施(验电接地线)检修现场全家福,工作终结、现场工作票五个环节必须留有音像资料的方式,来规范检修现场的管理,规范工作负责人按规定办理工作票,召开班前后会,按要求做安全措施,人员按规定着装等行为。
(3)深入基层加大监督,考核力度,采取不定期突击检查方式规范基层站所作业行为。
(4)建立大型作业现场监督制度:10KV设备检修,班所长必须到位,全线路停电或复杂的检修工作亲自到位,或营销部必须有人到位。
(5)10KV线路的运行维护,农网安全积极研究和探索能够适应考核办法的新机制。
(6)开展供电所规范化管理活动和执行修编各专业规范化作业指导书为突破口,全面提升供电所管理水平。
2、以营销“八个一”及营销自动化工作为基础,规范营销基础管理工作,实现基础管理工作信息化。
(1)组成供电所攻关团队,利用2-3个月时间,全面推广**所建立的营销八个一模板,并能实现共享。
(2)全面推广使用供电所综合信息管理系统软件。
3、特色服务,创新管理,引申沁电服务品牌。
进一步深化“208供电优质服务绿色通道工程”,建立以人为本的服务文化,更新服务观念,创新服务手段,创建服务品牌,规范服务行为。
完善线损指标的计划管理,健全考核制度,实行责任追究,确保线损指标的完成,建立健全电费风险防范机制特别是对风险企业,收费电费保证金和签订分次付款协议,规避电费风险,完善电费考核,实行责任牵连,重奖重罚,确保电费颗粒归仓。
以****营销管理为标杆,制定学习计划,将指标细化分解,在条件允许的情况下,再去南郊支公司进行深入学习,学管理、学业务,争取使我支公司营销部的各项工作都达到甚至超过南郊支公司。
城网改造省公司已批复计划,审定概算,在城网改造方面,充分利用省公司下达有限的资金,彻底解决目前城内存在的薄弱环节,提高城网设备供电能力,解决不安全隐患。
7、加强人员管理,充分调动管理人员及班组长的主观能动性,明确职责。
在2007年,在支公司领导的正确领导下,我有信心、有决心,发扬优点,力改不足,尽心尽职,全力以赴,我将不辜负支公司领导的委托,不辜负职工们的期望,把营销部带成一个学习力、执行力、创新力最强的股室。力争实现基础管理模板化,日常管理流程化,人员管理人性化,整体管理规范化的“四化”目标,经过全体营销人员大力协作、辛苦工作,力争在供电所规范化管理中,在全区排名达到中上等水平,一个所进入前三名,优质服务工作走在分公司前列,营销管理工作处于分公司前四名。
由于本人工作能力有限,加之进入一个新的工作环境,难免有疏漏和不足之处,在此,诚恳地请各位领导及职工同志们对我今后的工作给予指导和帮助。
尊敬的各位领导和公司同仁:
大家好!
我是**,来自**部门,我竞选的职位是市场营销部副经理。很荣幸能够参加这次竞聘,非常感谢各位领导、同事们对我的信任和支持。下面我将结合自身的工作实践和总结体会,向大家介绍过去——尤其是最近一年来部门及业务的建设情况。
2012年是我司牢牢把握市场机遇、跨越发展的丰收之年。。在渠道建设方面,进一步喜欢渠道建设目标任务的分解,明确各类渠道的建设任务,将计划指标细化分解,落实到人,并对主要负责人提出按周完成定量渠道工作的要求,为今后的渠道布局奠定了坚实基础。
再次,团队凝聚力显著增强,部门的团队精神建设卓有成效。在通信市场多家电信运营商激烈争夺市场份额的竞争格局下,面对时间紧、任务重、难度高的形势,我们认真分析了今年的公司要求、政策形势、市场潜力,结合实际情况深入优化了经营考核措施,进一步加大了绩效考核力度,有效提高了全体员工的业务发展积极性。同时,注重部门的团队凝聚力和执行力建设,不断强化团队成员的合作水平、服务能力和创新思维,针对不同的业务类型采取了专业性的研讨和培训,以此提升业务服务能力和专业素质。
通过这些方式方法,我们在巩固老客户、开辟新客户方面取得了突出成绩,积极拓展了宽带业务,积极发展来电显示、数据基础业务等增值业务,并在上门服务、装移机质量跟踪制度、用户缴费方面尽心尽责,整体形成了精心组织、全体动员、密切配合的的良性机制,从业务依赖逐步转向客户信赖。这些举措使得部门内部迅速掀起了业务发展新高潮,促进了公司通信业务的快速发展。在每一位成员的全力协作下,我们的用户满意率不断提高,在业内树立了良好的企业形象。
所有的成绩离不开上级部门的支持和全体员工的共同努力,每一点进步都让我们充满奋斗的艰辛又有收获的喜悦。2013年将是我司进一步推进业务创新升级、再创辉煌的关键之年。围绕公司发展的新目标和新任务,我们将在巩固成果的基础上,进一步秉承创新意识、忧患意识和竞争意识,以更为敬业、专业的职业精神加快业务发展步伐,以务求实效的发展理念创新团队管理和商业服务模式,助推公司不断扩大市场份额占有率,发展业绩再创新高。
回顾过去的工作与实践,既有困难,更有收获,一篇文字难以表达穷尽。我想起曾国藩的一句话:“行天下而后知天下之大也,我不可以自恃。行天下而后知天下之小也,我亦不可以自馁。
现代营销团队建设与管理专家、北京智源时代企业管理公司董事长
刘景斓:
这位演讲嘉宾是石真语,他是现代营销团队与管理实战斗专家,北京智源时代企业管理公司董事长,演讲主题是思考致富、销售赢家。
石真语:
从理论上讲,当我还没有站稳脚跟时,掌声不应该停止!请挺直你的身体,保持微笑,露出你的七颗半牙齿。
非常高兴也非常荣幸有这份机缘,我今天的演讲主题是思考致富销售赢家,一个星期以前接到命题。思考致富销售赢家,这八字当中大家非常觉得哪两个字最重要?觉得赢字很重要的举一下手,觉得销售二字非常重要的拒收是。
刚才举手的方向是什么,意味着你缺少的人往往会特别注意你缺少的东西。思考是原因,财富是结果,思考是原因,销售冠军是结果。什么是经营企业和经营自己的关键?
什么是企业的安身立命之本。我们今天听说了很多。我先说角度决定深度,思考决定出路。那么刚才所表达的意思是,当中国企业走到今天为止,连客户都不知道需要什么的时候,他么我们怎么他的需要在**。
在谈论了许多品牌和广告之后,没有问题。因为角度不同,世界上没有对与错。还有一点,如果你很容易对人和事下结论,那就意味着它们相对肤浅。什么事都看不惯说明素养低。
越有钱的人越说自己穷,越有知识的越谦虚,越高手越知道天外有天,人外有人,长得越丑的越化妆。这是一个思考的问题。生存、发展和幸福的阶段。
这是企业要经历的三个阶段。当一个企业想要生存的时候,企业的销售是第一个成就吗?是不是得卖出去?
如何打造企业这方面能力?事实上,企业发展的过程就是不断解决问题的过程。企业的发展过程也是核心团队的发展过程,那么为什么中国的民营企业发展过程之中,我们要学会排座次,每个人都有一个山头,本来力量都没办法集中。
从企业的整个销售当中,如何有绩效能力,去解决企业销售问题,解决销售的问题,就是解决这个问题,刚才说到系统,系统一说就好像很复杂的。销售思维能力是企业的龙头,执行效益是腰杆。我们有一些人在一起吃饭,吃饭的时候我是一个默默观察的人,其中有一个女同胞怀孕了,我们坐在一个桌子当中的人问她,你这样了还来听课。
她说我是全职太太。旁边的说你是不是怕落伍,要跟上时代。她说我有危机感。
为什么呢?因为在全职太太的队伍中,竞争非常激烈。当大家都这么想都非常认同的时候,大家都觉得她应该学习。
她说更重要的原因是学习型中国世纪成功论坛有很多非常成功的男老师在这里,我要跟这样的人接触,让我的老公感到有危机感。拒绝学习的人是拒绝改变自己的人。一个拒绝改变自己的人30岁就死了,70岁才下葬。
去年我只谈论了20分钟。 你什么时候来,请告诉我。 成为一个垫人并不容易!我知道你不想见我,但我就是不能下去。所以刚才,如何从头到脚解决这个问题。
在培训的过程中,iq叫什么智商,lq叫领导商数,fq财商。之后,一个老板对我说,我发现我不是q。我发现我也有一个q,因为当时有一个白板,他写了一个q。
我说什么是cq?他说创伤。我发现我经商的这些年都是精神创伤。
要笑就爽朗的笑。这是笑的嘴型人,这是不笑的嘴型人。如果你幸运的话,笑的人可以抓住不笑的人,然后摔倒在地。
很多事情很奇怪。那么为什么要这么讲?真正企业安身立命之本,从两到三家人注册一家公司,其实考验这个公司能不能生存就是考验你的销售素养和销售能力,没有这个就不要干企业。
销售在发展过程中非常重要。一个外国人告诉我,中国是一个没有高级销售人员的国家,因为销售人员似乎不是专业人员,而是江湖人士。我们要有前瞻性。
从这样一个角度看,用精细化的标准来开拓市场,是一个企业非常重要的命题。销售是既难经营又难管理,又难打造企业绩效能力,找什么样的人才都可以,但是找销售人才很难,因为中国教育体系没有培养过这样的人才,我们都是摸索走过来。到今天为止但是老外对我们说的话我们要敲响警钟,江湖对江湖没有变化,但是江湖碰到专业会很麻烦,就会打你个不及格。
中国企业了解竞争对手永远比了解消费者更多,服务部是增殖,而是为了补偿产品差的一种方法。这是营销力一方面的问题。
激励不等于激动同意不同意?同意!如果问大家有没有信心,大家喊得越声大越没有信心。
在第一个月的开始,我问我是否有信心完成这个月。没问题!还有半个月的时间没关系,到月底没完成就变成没办法了。选择比努力更重要。
是不是先学会选择啊?这个问题很严重。怎么样保证选择是正确的呢?
我真正想表达的说什么是目标?没有目标,没有思想,没有思想,没有计划。一个小小的目标就是做每件事的目的,而做每件事的过程都与目的有关。
销售技术是怎么样的当人和人之间的沟通上升到技术的时候,如何了解他内心心中的真正想法。超市做了一个统计,发现放在尿不旁边的啤酒是最好的,为什么?因为凡是买尿不湿的都是母亲,有两个人对她最重要,一个是孩子,一个是老公,买完尿不湿以后就买了两瓶啤酒。
钱脉等于命脉。一个销售能力怎么来的?四个方面,我的理解是第一疯狂式销售,解决销售状态问题,幽默销售,解决沟通方法问题,专业销售,解决销售的技术问题,老板销售,是销售气度问题。
在演讲比赛中,大家都笑了,认为他够疯狂了。疯狂是中西文化的交集。要注入疯狂的基因。疯人的特点是一方面有政策,另一方面有对策。
一句话形容心里有数。老外是给一片阳光就可以灿烂。那么如何解决销售中的这种销售情况,如敲门,您好!
不说三个字就说出来,谁让你进来的?你不够疯的人就吓坏了,而会疯的人就会哈哈大笑,把老板给吓坏了,说我知道我要滚,我是向前滚还是往后滚。如果你没疯,那就别提了。疯狂的人会说我找你是因为你不感兴趣。如果你感兴趣的话,你在找我。
如果顾客说太贵,售货员说我会免费给你。你想要吗?客户说要。那你还是需要,只不过**贵。
跟人说话,跟鬼说话,别跟神仙说话。碰到专业人才的时候你今天碰到谁了?神仙,不说话,就是看。
碰到到处骂人的客户的时候也是碰到神仙了,然后说我今天非常高兴认识你。如过你这样对他说,他会越来越骂,因为他从来没有遇到过像你这样忠诚的听众。中国人最缺乏的什么感?
就是幽默感。中国现在处于经济知识和信息技术时代。 在全球化的范围内没有秘密。 任何想知道的人都可以做到。日本一个产品没有让客户满意,结果这个客户注册了一个**专门骂这个企业,最后这个企业花了一千万把这个**给收购了。
第三个是消费者主权时代来临。现在所有的消费者不管讲什么,他都觉得我比你懂得多。消费者最大的特点是不懂装懂。
但你不能说,只要你心里明白。消费者从来不买专家,这是认知层面的。销售是信息传递的过程,所以客户应该认为这是销售人员的问题,因为他认为这不便宜。
为什么顾客觉得没有必要买这个东西,因为售货员认为这个东西对他自己没有必要。销售的过程就是教育顾客。产品越不同,教育客户的成本就越高。
所以在幽默中,我会给你一个练习。敲门进去被人推出去,心态好的人就会又进去,说看得出来您今天的心情不好,不管是什么原因,可能是因为我的原因。但是无论怎么样,人生都会碰到一些问题,当遇到一些问题困难不是最重要的,解决问题是最重要的,在最后一刻,祝您家庭幸福、身体健康。
最高层敲门说:我是哪家公司?我想卖给你一些产品。你是哪个公司?我不认识你。
不认识我啊?那我出去了。说出去,在门口等两分钟再进去,说这次知道。
成功的正常状态在失败的眼中是病态的。你和他有问题。他在梦里对你有意见。所为什么要练这项能力呢?
中国人不是缺乏幽默感。但是我讨厌被比作赵本山。为什么?
因为他真的塑造了农民的形象,而且他比较封闭,不够先进,所以不要对我这么说。销售人员是无形的销售人员,与顾客沟通的行为。我有这个产品为什么你不买呢?
你什么不买呢?如何做到迂回呢?看到写字楼上写着非约勿访。
秘书说你找谁?把你们老板找出来我跟他有点事。秘书说:
非约勿访。他说我这就是跟你们老板约一下,约完再访啊!打破僵局,你看疯子是疯子,疯子看你是疯子。
这个世界压根儿就没有正常人与不正常之分。出去刚才讲的这些话,真正需要给大家带来开心。
客户永远信赖专家与权威。销售过程是不断教育顾客的过程,销售过程是不断心理竞争的过程,销售过程是不断教流感情的过程。我今天要谈的是这个概念,我希望能在顾客面前确立它。
当顾客问你任何问题时,他们都不容易回答。销售面试中有一个经典,那就是什么都不说。
我是个消费者。消费者有很多客户意识。销售有六个字,态度和思维方式。消费者有一个特点,就是我清楚知道自己有需求,但我还是不同意你的说法。
所以消费者对你说的话感觉不对!我是一个消费者我想买一个手机,但是我买手机之前我是这么想的,要买一个待机时间长的手机,在市场所有品牌当中,哪个是待机时间长的?但我不知道。我认为有一种品牌的手机可以待机一周。
好了,不做了!
恭贺大家收入多多,新年愉快!谢谢!
刘景斓:
我渴望从刚才疯狂的掌声中获得知识和友谊。你一句话的销售秘诀是什么?送给大家!
石真语和昨天的演讲者一样疯狂,和我一样幽默,还有刘景礼的表达品质。
刘景斓:
你的主题是想发财。如果只有一句话,你有什么疯狂的秘密。
石真语:
别人是那样想的,你永远不要和他那样想,你换个方式想,最起码是不同,但是要先同,然后再有不同,否则是另类。
刘景斓:
刚才石老师跟我们交换这个想法好不好?您对学习中国世纪成功论坛有何感想?
石真语:
时间短、可以看出一个人的学习能力和演讲水平,但是还有另外一句话,不要轻易对台上演讲时间短的人轻易下结论,如果轻易下结论那就是肤浅。在学习的过程中,一句话,一个拒绝学习的人30岁就死了,70岁就被埋葬了。
刘景斓:
讲一下幽默感的秘诀。
石真语:
关键是下面的人足够幽默,让你幽默!因为幽默最大的前提是幽默要有环境,第二个是幽默不是语言的功夫,而是永远建立在非语言的基础,第一个是你的态度,第二个是给你的印象。
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