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忙碌的一个学期过去了,做为后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为***更应多为职工的饮食着想,为保证每位师生的身心健康而考虑,现对这段时间的食堂工作作以下总结:
一、持证上岗、消除隐患
作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不予上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理
学期开学,食堂***和工作人员一起学习《中华人民共和国食品卫生法》,提高每位工作人员的思想上认识。本学期,先后制定了十项规章制度(索证制度等)并上墙,特别完善了食物中毒上报流程图(上墙)和食物中毒防治预案,从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训,做到以法律法规为准绳,办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员,仓库保管员及专职采购员,并严格控制各种主料,从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
学校非常重视食堂内部管理,在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实,做全面,做到时时有规范,事事有规范。食品卫生工作中,紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒),采购工作中严把“五关”即:严格进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生安全关,食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货,不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与,全员监督,责任到人,检查到位,记载详实。确保进货质量,把一切不安全因素都堵在外。
加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时,加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料,做到材料不缺门断项、内容翔实可靠;对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查,拾遗补漏,力求工作做细做实和万无一失。
三、规范操作,落实到位
本学期学校制订并完善了各项管理制度,如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等,分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理,分工清楚,责任明确。在对员工的日常管理中,我们制度加情感,用自己的行动去管理,用指导去管理,在不断的教导下,员工能从指派工作到自我指派工作的转变.
四、加大硬件投入
我们在食堂的管理工作中深深地感到,目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应,为此,学校在今年暑期对餐厅的屋面进行了维修,改善了师生的就餐环境。还腾出原体育室并安装了空调作为教师餐厅,改善了教师的就餐环境;由于柴源紧张今年十月份又投入1.2万元添置了四口液化气锅灶和三个50kg液化气钢瓶,既减轻了食堂员工的劳动强度,又节省了食堂的燃料开支。
五、实施定点采购制,杜绝安全隐患。
食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识,制度措施,规范程序,油和调料、大米定点采购,平时肉类等坚持在质量第一,价格第二的原则下,由资质齐全的提供。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由专人验收,切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,及时记载,分管校长、主任不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育,加强政治理论学习,树立为教育服务、为师生服务的思想,切实关心食堂工作人员的生活,解决其困难,使其一心一意为食堂工作,无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员,每学年进行一次健康检查,每月一次的安全例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。由于学校各级领导对食堂工作的高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增强了全体人员的安全卫生意识和责任感,形成良好规范的卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和一定的,确保了学校的稳定和发展。食堂从未出现过任何安全事故,食堂工作也正常受到上级领导和卫生部门的好评,保住了xx市餐饮行业“***示范单位”这块牌子。
六、存在问题
随着人民的生活水平提高,给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏习惯,主要表现在:
1、挑食、偏食,导致倒饭、倒菜现象严重;
2、小朋友们独立生活能力较差,有时会出现吃不饱、吃不好的现象,而引起家长的不放心。
另一方面,食堂工作人员由于缺乏生心理学的研究,往往不能想学生所想,正确善待每一位学生,这都给食堂管理带来一定的困难。但是,任何一项工作都有它有利的一面,也有它问题的一方,但我们只要一分为二地看待它,困难也会变得得心应手。所以,我坚信,在校领导的关心和监督下,在全体食堂工作人员的共同努力下,我校食堂一定会越办越兴旺发达。
新的一年即将到来,回首过去的一年,感慨万千。作为厨房的经理,我始终严格要求自己,以身作则,认真服从领导安排,把宿舍的利益放在首位。工作。为总结经验,克服不足,更好地推进今后的工作,现将过去一年的工作情况汇报如下:
1、人事管理
定期召开早间会议每天轮班开会,检查员工的着装和仪表,发现问题及时纠正。规范礼貌用语,要求员工见到客人时打招呼,并使用敬语。严格组织量化管理、员工手册等内容对员工进行培训,确保每周培训时间不少于1小时,使员工养成遵守规章制度的良好习惯。
在培训检查的同时,我们严格执行各项规章制度,加强内部管理,重点管理违纪违纪员工,严格执行量化管理规定。
2.菜品更新与创新
今年,宾馆厨房点菜菜单更新了两次,菜品更换率超过30%。一共推出了新菜式。其中,干果香芝驴、胶东杂鱼锅、杜布青椒鱼、豆腐锅等菜品点击率高,受到客人的一致欢迎。根据顾客的口味需求,加强主食种类的研究,增加了粗粮、零食等品种,如核桃酥、手抓饼、葱饼等也取得了不错的成绩已收到。
每一次外事活动都做好了充分的准备。通过网络、阅读等方式了解客人的生活习惯、饮食喜好等,做配菜和烹饪,受到了韩国和德国的欢迎。 ,澳大利亚等地客人好评。
我经常利用业余时间对市场进行调研,及时了解市场上新的原料和菜式,每月更新一次淮河堂菜谱,添加有机蔬菜、新鲜水果、鱼等。天渐渐冷了,每天中午定时推出一碗汤,也得到了领导的认可。
聘请粤菜厨师在宾馆交流菜式经验。在此期间,还推出了一系列粤菜,以家常菜和清淡为主,但在菜品的布置和菜品的装饰上也有所体现。为了有所突破和创新,我们为宴会厅采购了一批新的餐具和器皿,为菜肴增添了新鲜感和创新性。
3、安全管理
(1)在食品卫生安全方面,始终坚持先进先出的原则。严把食品卫生关,从采购、采摘、烹调、生产等环节严格把关,杜绝食品污染。要求所有团队下班后清理砧板和炉灶,准备各种调味品,检查过滤,防止杂物混入影响菜品质量,严格按照操作规程工作,对刀具、砧板等器具按规定进行消毒。厨房每台冰箱的管理责任分配给一个人,专人负责。食品分类存放,确保每周至少彻底清洁一次。环卫实行“区域分工、责任到人、落实到人”的原则。通过以上措施和全体员工的努力,每一种食品和餐具在每次食品涂片检测中都能达到标准,没有发生食物中毒事件。
(2)设备和人员安全。每天清洁厨房炉灶旁边的墙壁、油烟机等容易污染的地方,至少每六个月清洁一次油烟管道。定期检查厨房的燃气和燃油管道、法兰接头和阀门,防止泄漏。每天安排值班人员下班后关闭所有燃气、燃油阀门,下班前切断气源、火源、电源。
每月至少进行一次消防安全知识培训,让所有人员了解灭火器、消火栓的使用方法,了解总电源、气、水开关的位置。重点对容易发生工业事故的机器进行上岗培训,并要求杰明信定期检查生产设备设施,如阀门启闭、设备维护等。通过以上努力,未发生安全事故。招待所的厨房全年无休。
4.成本管理
根据菜品,安排厨师队伍。每个团队的厨师对自己的烹饪品种负责,并严格按照产品规格进行加工,使产品统一,保证菜肴的质量。计算每道菜的出品率,控制菜量,根据人数准备配菜。尤其是宴会用餐,每个人的标准都经过严格计算,避免菜品过多造成浪费。根据菜品本身的需要,制定原料采购标准。采购每天进行,并根据业务情况的规律下达计划订单,以避免积压。
一、指导思想
以学校工作计划为指导,紧紧围绕学校工作中心,围绕后勤工作为教育教学服务的宗旨,进一步强化后勤内部管理,努力增强服务意识,提高服务质量和服务水平,与各处室协调配合,积极完成学校交给的各项任务,为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境,确保安全万无一失。
二、工作目标
1.总务工作必须做好为教学服务,为师生的生活服务。
2.认真做好学校教育设施、体育设施、电器设备、生活设施的保养和维修工作,保证教育、教学、生活的顺利进行。
3.抓好学校食堂食品管理工作,杜绝食物中毒事故的发生。
4.加强学校的消防安全管理工作,杜绝校园内消防安全隐患,确保校园安全。
5.加强校产管理和财务管理,落实上级相关文件精神要求。
6.加强学校绿化护理和厕所卫生保洁工作,不断改善和美化环境。
三、工作措施
(一)抓好后勤队伍建设
1.加强后勤人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习,提高后勤人员的政治水平和业务能力,让他们安心于后勤工作,爱岗敬业,积极为师生提供教与学的方便,确保教学教育工作正常、有序的开展。
2.完善的后勤管理制度,对学校的各后勤岗位,我们将进一步完善更为周详的规章制度,使后勤工作有章可循。另外,平时加强对后勤人员工作的检查和考核,并予以适当的奖惩。
3.确保每月一次的后勤人员会议,统一思想,落实任务,明确责任,总结工作,切实提高总务后勤工作的质量和管理水平。
(二)改进食堂管理,办好师生食堂
食堂工作是学校后勤工作的重要内容,它涉及千家万户,伙食工作的好坏直接影响师生的工作和学习,为此,我们努力做到:
1.把握采购环节,以新鲜、价廉物美为原则。
2.树立安全第一意识,对食堂环境卫生、炊餐用具卫生、食品卫生作经常性的常规检查,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,并要定时打扫,做好保洁工作。
3.定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求,并对照日常工作认真落实。
4.加强检查监督和民主管理,经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量。发现问题及时表扬先进、批评后进。
5.按照学校食堂等级量化标准的相关要求和规定,进一步完善食堂工作的各项制度,认真制定落实岗位责任制。在上学期对食堂工作各项制度修改的基础上,进一步细化岗位职责。
6.坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电,精打细算、降低成本,提高饭菜质量。
(三)加强安全防范工作,增强师生的安全意识
1.预防为主,防消结合,抓好学校的消防安全工作。按照有关消防法规,补充制定消防安全制度,消防安全操作规程;层层签订安全责任书,落实消防责任制,确定各科室各部位的消防安全责任人;定期组织防火安全隐患检查,及时消除火灾隐患;定期进行消防器材设施检查,落实消防器材设施责任制,对出现的问题及时整改维修;保障疏散通道,安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。
2.加强校园用电安全管理。严格遵守行业规定,加强校园用电设备和线路的规范化管理使用,保证电气设备工作性能正常。不准私拉电线乱接开关,不准使用大功率用电器。
3.加强门卫安全管理。实行学校保安持证上岗,要求保安人员会正确使用安保器材,操作监控系统,严格校门出入制度,切实做好“三防”建设,确保校园安全。
(四)加强校舍、校产管理
1.进一步完美校产管理制度,对于财物的损坏及时进行调查并进行维修,对于故意损坏的财物在调查的基础上,按学校制度及相关规定进行赔偿。
2.严格校产管理制度化、规范化,充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用,教师、班级、办公室等领取办公物品需办理登记手续,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3.加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费。
4.开学初总务处对班主任明确职责、提出要求,班级物品班主任为第一责任人,期末对照。
(五)坚持财务制度,严肃财经纪律
1.继续认真执行学校的财务管理制度,协助校长管好用好学校有限的经费,严格报销手续,杜绝不合理支出。
2.严格执行“亮证收费”的制度,凡是物价部门未核准的费用,一律不乱收,做到任何费用,都有据可查,同时做好学校收费的公示工作,主动接受社会监督。
3.严格食堂财务关,对食堂财务收支实行监督和审核,账目清楚。
(六)抓好绿化管理
1x本学期计划实行绿化管理责任制,实行自管为主的方针,将绿化带分成若干块,实行班级管理,经常督促检查绿化责任区的管理维护工作。
四、工作安排
x月份:
1、配齐本学期所需的办公、卫生用品。
2、全面检修各教室灯扇、电脑、投影。
3、开学前对校园内的绿化带进行一次修剪。
4、整理桌凳、教室、宿舍,做好开学准备工作。
x月份:
1、调整各班多余桌凳,做好各班、室校产登记工作。
2、学生保险办理
3、成立学校食堂膳管会
4、统计学生午餐人数
5、新生校服发放
6、第一次校园安全检查7、后勤人员工作会议
x月份
1、食堂安全卫生检查,召开后勤人员工作会议。
2、第二次校园安全检查
3、校园绿化地带进一步清除杂草及补种。
4、召开师生座谈会,征求对后勤服务的意见,进一步改进工作。
x月份
1、召开后勤人员会议,总结半学期工作情况。
2、加强消防安全、卫生知识的宣传,增强师生的自我保护意识。
3、第三次校园安全检查。
4、做好家长会后勤工作
x月份
1、第四次校园安全检查。
2、食堂安全卫生检查,召开后勤人员工作会议。
3、门卫工作及“三防”工作检查一月份
1、期末公物验收。
2、整理资料,以备年度考核。
3、总结学校后勤工作。
4、安排寒假各项维修工作和下学期开学前的准备工作。
后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提,事关重大。在今后的工作里,总务处将继续高质量地完成自身工作,保证学校工作正常进行,为我校进一步取得良好的社会声誉做出努力。我们有决心,有信心做好学校的后勤保障工作,争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
东夏中学食堂从业人员培训教案
(1)
一、培训对象:食堂从业人员
二、培训时间:2018年4月13日下午
三、培训内容:食堂卫生管理
四、主讲人:袁建新
五、培训地点:本校食堂餐厅
六、培训过程:
1、食堂的炊具卫生管理食堂饮具应生、熟分开专门使用,并做到标志清楚、定位存放,用后洗净。重复使用的饮用、餐具及盛放直接入口食品的容器在使用前必须清洗和消毒。常用的消毒方法有:加热消毒法、药物消毒法、沸水消毒法。用于清洁的洗涤剂、消毒剂,应对人体安全,无害;食品添加剂、洗涤剂、消毒剂必须有固定的存放场所或橱柜,应与食品分开存放并有明显的标记。
2、食堂的食品采购管理 食堂采购人员要严格把好食品的采购关,不得采购腐败变质、油脂酸败、霉变、污秽不洁,混有异物或者盛官性状异常,超过保质期等可能对人体健康有害的食品。采购人员采购食品时,必须到合法经营单位进行采购,并按国家规定进行索证,特别应确认经营者有效的食品卫生许可证,不得向无有效食品卫生许可证的经营者采购食品,采购禽畜肉类原料,必须索取兽医卫生检验单位出具的检验合格证明。学校应有相对固定食品采购的场所,以保证其质量。
3、食堂的环境卫生管理(1)餐厅、备餐间的门、窗、桌、椅、地面、墙裙要整齐干净,洗碗池无残渣油垢,餐后要及时清扫,达到桌净地洁。(2)食用的各种饮具、用具、机械设备,用后必须立即清洗干净,码放整齐。(3)食堂周围地沟畅通,环境整洁、无垃圾、无蚊蝇孳生地。(4)食堂内外做到无尘土、无烟头、无痰迹、无杂物、无苍蝇、无老鼠、无蟑螂等。(5)严格划分卫生责任区,分片包干责任到人,每日三餐收尾进行小扫除,每周进行一次卫生大扫除。
4、食物中毒的预防(1)马铃薯中毒马铃薯通常称土豆。预防措施:遇有发芽的马铃薯时,必先将芽部以及皮上发青、发紫部分削去,并在清水中浸包30分钟,一般未发芽的马铃薯中也含有少量龙葵素(约2%-10%)。因此,洗切后,需在水中浸泡30分钟后再烹饪。烹妙马铃薯时最好的少量醋,这样不仅可以破坏龙葵素,还能除去其中的粘液。(3)四季豆(扁豆)中毒一般情况下,吃四季豆是不是易引起中毒的。如果吃了妙、煮不透的四季豆,就可以发生中毒。预防措施,四季豆煮熟透至失去原有生绿色后,再食用。(4)自制豆浆未煮透中毒。生豆浆中含有的胰蛋白酶,皂素等物质,会引导起中毒。一般煮沸10分钟,去沫后方可饮用。
东夏中学食堂从业人员及有关人员
培训教案
(2)
一、培训对象:食堂从业人员及学校有关负责人
二、培训时间:2018年4月13日下午
三、培训内容:学校食品卫生知识
四、主讲人:袁泽昌
五、培训地点:校会议室
六、培训过程:
学校食品卫生安全
1、卫生管理制度的建立:学校应建立主管校长责任制。
(一)校长管理职责
(1)全面贯彻执行有关食品卫生的法律、法规。(2)学校食品卫生工作要列入学校的工作计划。(3)督促各部门各行其责。
(4)建立学校食品卫生责任追究制度,根据《学校食堂和学生集体用餐卫生管理规定,简称“14号令”》第34条,对玩忽职守、疏于管理,造成学生食物中毒事件,情节特别严重的,要依法追究相应责任人的法律责任。
(二)主管校长职责
(1)贯彻执行有关食品卫生的法律、法规。(2)落实学校卫生工作的计划和措施。(3)建立、健全食品卫生安全管理规章制度。(4)定期召开食品安全管理会议。(5)执行分层签约制、责任到人。
(三)总管主任职责
(1)贯彻执行学校食品卫生规章制度。(2)建立、健全食品卫生安全岗位责任制。(3)建立严格购货渠道验收监督制。(4)食堂要建立严格的安全保卫制度。(5)食堂硬件设施要符合食品卫生要求。(6)食堂应有有效的卫生许可证。(7)工作人员要持健康证上岗。
(8)对相关食品工作人员进行职业道德和食品知识培训。(9)学校外出大型活动的学生集用餐,必须向对方索取有关证件。
(四)食堂管理员职责
(1)贯彻执行学校食品卫生规章制度。(2)建立食品储存、加工制度。(3)建立规范操作过程制度。
(4)对食堂工作人员的卫生状况进行全面了解。
凡有以下病症之一者,应调离工作岗位。A、痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)B、活动性肺结核 C、其他有碍食品卫生的疾病 D、化脓性或渗出性皮肤病
(5)建立餐具消毒制度。(6)食品留样制度。
(7)有比较完整的食堂卫生安全工作资料。
(五)食堂从业人员岗位职责(1)佩带健康证、工作证上岗。
(2)要养成良好的个人卫生习惯。四勤三白(口罩、工作服、帽子),操作人员不得留长指甲、不得佩带戒指等饰物。不得涂指甲油,不得在食品加工供应场所吸烟。(3)必须掌握有关食品卫生的基本要求。(4)患病者应请假,获准离开工作岗
时间过得真快,接手食堂已经三年了。 20xx年,在xx先生的正确领导下,圆满完成全年工作任务。 xx先生经常告诉我,作为食堂经理,我应该为员工考虑一日三餐。为了保证每位员工的身心健康,以下是我对食堂的年终总结。
作为集体食堂,我们严格遵守和执行《食品卫生安全法》,按规定对食堂工作人员进行岗前体检。思想教育、落实食品卫生法要求等,通过学习提高工作人员服务质量和工作意识,认真做好“一洗二冲三消毒”工作我食堂的食品卫生餐具。工作台可以随时使用和清理。工作中如有不准确之处,立即指出、纠正、落实到位。员工能认真做好本职工作,明确职责,服从分配,随叫随到,确保员工按时吃饭。
十月是秋季蔬菜的季节。为降低食堂成本,大量采购大白菜、土豆、大葱等冬季蔬菜,腌制大白菜和各种酱菜。在食堂购买商品也很重要。 300多人需要外出购买各种食品作为膳食。如肉类、蔬菜、蛋类、禽类、主副食品等,必须自己购买,严禁无《检疫证、食品卫生许可证》的食品,凡有存放时间长了,变质了,味道不好。严防食物中毒事件的发生,切实保障每位员工的身体健康。
另外,我也严格遵守财务纪律。每次购买时,我总是要求及时张贴收据,以使账目清晰并有据可查。节约的原则是做到质优价廉。
由于本人水平有限,对食堂管理不够精通,工作中存在很多不足。 20xx,在20xx的基础上,全面抓好食堂工作,提高员工一日三餐荤素搭配,增加菜品种类,掌握用餐人数,牢记要满。吃得好不浪费。加强服务人员素质教育,提高服务质量,做饭时随叫随到,确保员工吃到热饭。
总之,食堂工作正在逐步常态化、常态化。食堂员工也在加紧努力,逐步形成一支敬业、务实、敬业、和谐的团队,为千秋木业的发展默默奉献。
学校食堂人员工作总结
一、背景
在过去的一学年里,学校食堂的工作得到了广大师生的一致好评。作为食堂工作的一员,我有幸参与其中,见证了这一系列成绩的取得。本总结将围绕人员管理、食品安全、服务态度和成本控制等方面进行详细阐述。
二、人员管理
1. 人员配置:本年度食堂共聘用了XX名工作人员,包括厨师、服务员和清洁工。通过合理的排班制度,确保了每个时间段都有足够的人手应对高峰期的工作需求。
2. 培训与考核:我们组织了多次针对食品安全、服务技巧和应急处理的培训。经过考核,所有员工均达到了工作要求,其中XX%的员工在服务技巧方面表现优秀。
3. 激励措施:实施了绩效考核制度,对于表现优秀的员工给予了一定的奖励,从而激发了大家的工作积极性。
三、食品安全
1. 食材采购:与XX家大型供应商建立了长期合作关系,确保食材新鲜、无农药残留。今年共计采购食材XX吨,合格率达到XX%。
2. 食品储存与加工:严格遵循食品安全标准,实施生熟分开、定期清理冷藏设备等措施。每道菜品均留样保存XX小时以上。
3. 清洁卫生:制定了每日、每周和每月的清洁计划,确保食堂环境整洁。通过定期检查,食堂的卫生评分在本年度始终保持在XX分(满分100分)以上。
四、服务态度
1. 微笑服务:全体员工接受了微笑服务的培训,使得师生在食堂用餐时感受到温馨氛围。
2. 快速响应:针对学生提出的意见和建议,我们及时调整了菜品种类和口味,同时增设了意见箱,收集师生的反馈信息,并迅速做出响应。
3. 个性化服务:对于有特殊饮食需求的师生,食堂提供了定制服务,如低糖、低脂食品等。
五、成本控制
1. 节能减排:实施了一系列节能措施,如使用节能灯具、减少用水等,本年度共计节约电费XX元。
2. 成本控制:通过集中采购和合理库存管理,有效降低了食材成本。与上一年度相比,食材成本下降了XX%。
3. 减少浪费:加强了食材的计划使用,减少了食材浪费现象。通过推广“光盘行动”,有效减少了食物剩余量。
六、总结与展望
过去一年里,学校食堂在人员管理、食品安全、服务态度和成本控制等方面取得了显著成绩。这些成绩的取得离不开全体员工的辛勤付出和学校的支持。展望未来,我们将继续努力提升服务质量、加强食品安全管理并控制成本,为师生提供更加优质的餐饮服务。同时,我们也期待学校给予更多的支持和指导,共同推动食堂工作再上新台阶。
学校食堂是师生们嘴巴上的保障,更是学校工作的重要组成部分。作为学校食堂管理人员,一年来的工作总结及规划是必需的。在本篇文章中,我会详细地讲述我在一年来学校食堂工作中的体会,并从不同方面展开说明。
一、年度工作总结
1.卫生管理
维护学校食堂卫生是学校食堂管理人员的首位任务。在当天新鲜食材送进学校食堂后,我们会及时的对菜肴及器皿、厨房及餐厅进行消毒清洁,并做好相关记录。同时,我们也不断地对厨师及其他工作人员加强卫生意识的普及和培训,确保饮食安全。
2.质量检验
春夏秋冬,学校食堂跟随着季节性变化而不断调整菜品。我们会从季节、口味、新品等多个维度考虑,为师生们提供多样化和有营养的美食。而为了确保食品品质,我们会对所有食材进行检验,并对质量达不到标准的食材进行退货处理。同时,我们也会在每位顾客就餐后收集反馈意见以及建议,整合后加以借鉴和改进。
3.成本管理
作为一家食堂,成本控制是我们必须重视的问题。我们会通过货源优化、订单管理和卫生管理来控制成本,希望在优化食品的同时最大化地降低成本,提高利润空间。我们会选择一些过季蔬菜、特价食材等进行采购,有效地降低成本同时保证了质量。
4.员工管理
在学校食堂,员工管理决定了食堂的氛围和服务度。我们平时常常会组织员工进行多样化培训,包括员工手册制度、礼仪训练、岗前培训等,让所有工作人员对学校食堂有更深入的认识,同时也提升了服务质量和效率。
二、下一年度工作计划
1.提高服务质量
作为一名学校食堂管理人员,服务是我们的核心竞争力。在新一年的工作中,我们将持续地关注服务质量,并以客户为中心,继续推出贴心的服务项目,包括如何提高顾客就餐安全和顾客用餐体验等。
2.提升员工素质
管理人员不仅仅负责食品卫生和餐厅管理,同时也需要管理好食堂里的所有员工。在新的一年,我们会继续进行相关的员工培训,提升员工的素质和水平,对员工的态度、技能、知识等方面进行加强,为学校食堂的长期发展打下坚实的基础。
3.改进食品质量
学校食堂除了必须满足营养需要,减少浪费和成本,同时我们也将不断地改进食品质量。健康和美味是食品质量的关键点,我们会加强食品制作工序的监督和改善,并不断地寻求更为优质的食材来源。
总之,学校食堂管理人员个人工作总结未来的发展和规划是不可或缺的。只有在不断地实践中,才能找到适合自己的发展路径。让我们一起在新的一年中,持续精进,为师生们提供更优质的服务。
学校食堂从业人员培训制度
为进一步加强对学校食堂管理人员和从业人员的规范化管理,建立并完善学校食堂从业人员上岗卫生知识培训长效机制,结合学校的实际情况制定培训计划如下:
一、培训目的通过培训,增强学校食堂管理人员和从业人员责任感,提高从业人员食品卫生安全意识和操作水平,确保师生员工的饮食安全,促进学校食品卫生安全工作水平不断提升。
二、参加人员
食堂管理人员和食堂所有从业人员。
三、培训时间
时间为每月二次
四、培训内容
1.法律法规知识:
《中华人民共和国食品卫生法》《中华人民共和国传染病防治法》 《学 校食堂与学生集体用餐卫生卫生管理规定》 《学生集体用餐卫生监督法》 以及相关的法律法规。
2.学校有关食品卫生安全管理方面的规章制度,食品安全预案学习。
3.《学校食堂管理操作规范》 教学光盘。
五、培训的组织实施与培训形式
1.培训的组织实施:由学校总务处安排,培训时间根据食堂管理人员和从业人员的工作时间组织实施。
2.培训的形式:采用集中培训与业余自学相结合的原则进行培训。
3.积极参加教育局及卫生局的学习。
学校总务处
学校食堂工作总结
一、背景
在过去的一年中,学校食堂工作人员始终秉持“服务师生,质量至上”的原则,致力于提供营养均衡、口味多样的餐饮。本总结旨在对过去一年的工作进行回顾,总结经验教训,为未来的工作提供参考。
二、工作内容概述
1. 食材采购:严格筛选供应商,确保食材新鲜、无农药残留。
2. 食品加工:按照卫生标准,对食材进行细致的清洗、切割和烹饪。
3. 服务质量:提升服务态度,及时回应师生需求,提供舒适的就餐环境。
4. 食品安全:定期进行食品安全培训,确保食品安全无虞。
三、重点成果
1. 食材采购优化:成功与五家绿色有机农场建立长期合作关系,确保食材新鲜、无污染。
2. 口味创新:推出20余种新菜品,满足不同口味师生的需求。
3. 服务质量提升:通过满意度调查,师生满意度提升至95%。
4. 食品安全保障:全年未发生一起食品安全事故。
四、遇到的问题和解决方案
1. 食材供应不稳定:与多家供应商建立联系,确保食材供应稳定。
2. 口味反馈不佳:通过调查问卷和面对面交流,及时调整菜品口味。
3. 人员流动性高:加强员工培训,提高福利待遇,降低人员流失率。
五、自我评估/反思
在过去的一年中,食堂工作人员取得了一定的成绩,但仍存在诸多不足。在食材采购、菜品创新、服务质量等方面仍有提升空间。未来,我们将继续努力,为师生提供更加优质的餐饮服务。
六、未来计划
1. 持续优化食材供应链,寻找更多可靠的有机食材供应商。
2. 加大菜品创新力度,引入更多健康、绿色的新菜品。
3. 提升服务质量,定期开展员工培训,提高服务水平。
4. 加强食品安全监管,确保食品安全始终处于可控状态。
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