年度工作总结

【#实用文# #政务年度工作总结大全#】你是否还在苦恼如何写好工作总结吗？时间不停流逝，今年的工作也即将迎来最后阶段了。那么备好一份岗位年度工作总结在此时就尤为重要，通过年终工作总结可以使我们走向更高的台阶，下面是小编帮大家整理的政务年度工作总结，欢迎大家参阅本文！

政务年度工作总结【篇一】

xx年来，我局的政务公开工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实市政务公开工作办公室的指示要求，紧紧围绕企业生产经营中心，将政务公开视为企业“落实年”加强党风廉政建设、转变工作作风、提高工作效率的重要举措，继续加大政务公开力度，提高依法管理、依法经营、规范服务的能力和水平，促进了邮政工作又好又快发展。

一、xx年政务公开工作情况

(一)加强领导，提高认识，推进政务公开

为保证政务公开工作规范运行，根据领导班子成员分工，及时成立了政务公开工作领导小组，明确党委书记负总责，分管领导具体抓的责任体系，同时确定由市局办公室、市场部两个部门具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。并将政务公开工作纳入企业年度工作目标考核体系，实行目标管理责任制，形成了一级抓一级、上下齐抓共管的良好格局，保证了政务公开工作责任制落实到位。

(二)强化服务，改进作风，提升窗口形象

为更好地落实对外公开的服务承诺和标准，提高企业核心竞争力，我局加大行风建设力度。一是推行“管理服务标准化”试点工程，在广汉向阳支局试点成功的基础上，全市各县(市)各选择2个网点进行推广，通过统一局所外部形象和内部物品配备，大幅提升对外服务标准化水平;组织各类培训班20余期，全面提高窗口服务人员的服务意识、业务素质;强化窗口服务日常考核，严把监督检查关口，全局服务工作形成一个管理闭环，用户综合满意率达85%以上。二是加强服务设施改造。邮政营业和投递是邮政两个基本的服务平台，也是邮政展示服务形象的集中体现。xx年，我局结合灾后重建工作实际，完成灾后重建总投资的71.84%，对竣工投产的网点按照标准化进行了统一装修，全面提升营业环境;今年，我局还在旌阳区率先实行“商函专投试点”，打造精品投递队伍，全力缩短投递时限，提升投递作业效率。三是全力解决难点热点问题。针对用户反映部分报刊投送不及时的问题，我局克服困难，对分拣、投递服务业流程进行了再造和调整，进一步缩短投递时限，得到了社会各界的认可。四是聘请社会监督员，主动接受社会各界监督;加大内部监管力度，每月对窗口单位进行服务情况通报;注重内外沟通和协调，对新闻媒体、用户和上级反馈的经营服务管理等问题，做到认识到位，查办有力，整改迅速，反馈及时。

(三)突出重点，与时俱进，做好宣传普及

一是按照市政务公开办的统一安排，根据市政府信息公开指南和目录编制工作方案，结合我局实际，对重大会议活动信息进行专门研究策划，明确了编制原则、主体、内容、组织保障和工作要求，提前对相关单位信息报送的时间、内容及侧重点进行提示，提高了信息报送的针对性和有效性;按照市《政府信息公开编码规范指南》有关原则，编制了公开目录，确定了公开程序，明确了公开内容，细化了公开制度。二是确立了“党委为第一责任人、行政为第一执行人、纪检、工会为第一监督人”的责任机制，明确了领导和部门责任，确保了信息公开的全面性、及时性和真实性。明确分工、细化步骤、优化流程，确保我局信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。

在“8.19”洪灾、“8.19”抢运k165次列车邮件等突发事件中，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，及时在市人民政府公众信息网、中国邮政报、四川通信报等媒体上进行了公开。

10月1日，为纪念新修订的《邮政法》实施一周年，结合新形势下邮政工作特点，我局本着便于用户知情、便于用户参与、便于用户监督的原则，积极通过多种形式推进政务公开。一是利用世界邮政日组织宣传活动，10月9日举行了《天下xx依然美丽》(篇)大型风光邮票首发式，通过日报、电视台、四川新闻网、四川经济日报等媒体的报道广泛宣。二是在《日报》上刊发了第41届世界邮政日“中国邮政―情系万家，信达天下”专刊。对邮政近年来认真履行普遍服务、规范服务标准、提升服务水平、积极融入地方经济发展、服务“三农”、服务中小企业、服务经济建设的举措进行了纪实宣传，使群众对于邮政行业政务公开的新内容、新变化有了全面了解。

政务年度工作总结【篇二】

20XX年，在县委、县政府的坚强领导下，在县政府服务中心的关心指导下，我们坚持执法为民，权力公开、透明原则，以提高政务服务水平，方便群众办事为目的，把政务公开工作作为加强勤政廉政建设，提高单位工作效率的重要措施，继续实施“阳光工程”，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，服务项目建设，有力的推进了本单位各项工作任务的完成，政务公开工作取得了较好成效。现将一年来工作汇报如下：

一、健全政务公开工作制度

站领导班子历年来重视政务公开工作，年初，我们成立了政务公开领导小组，明确了政务公开的具体责任人和信息员，建立了政务公开机构，制定了《20XX年政务公开工作方案》和《20XX年目标绩效考核实施方案》，把政务公开和信息化工作作为每月的重点工作进行安排部署，与中心业务工作同部署、同检查、同考核。并完善了各项政务公开制度，严格政务公开程序，做到了各类信息资料及时准确公开。

二、完善政务公开内容

1、决策透明。公开决策程序、过程和结果，重大决策实行预公开制度。我们制定了政务公开制度、重大事项决策规程、重大决策预公开制度、办事公开制度、服务制度等一系列规章制度，并严格执行。

2、办事公开。制定了《机关效能建设和优化经济发展环境实施方案》和《规范权力运行制度建设实施方案》，成立了相应的领导小组。对单位所有的公共权力进行全面清理，将权力来源和行使依据编制成职权目录，依法依规制定了办事程序，公示了服务、岗位职责，绘制了拟发文工作流程图、财务管理运行流程图、质量安全监督申请流程图、质量安全监督工作流程图、造价审查工作流程图，将全站权力运行制度汇编成册报县优化办，并在政府网站站公布，全年公开信息x条。

3、内部事务公开。我们制作了党务公开栏，将党员发展情况，党费缴纳情况，党内先进评比情况，人事变动、物资采购和群众普遍关心的重要事项办理落实情况等内容及时公开，我们还每季度定时在会议上通报单位财务收支情况，并在公开栏公示。充分尊重干部职工及群众的知情权、参与权、监督权等民主权利。

三、拓展政务公开形式

1、建立网上公开平台。在县政府信息化办的指导下，我们在政府门户网站建立了政务公开栏。开设了政务公开、规划计划、应急管理、规章制度、项目建设、公告通知等栏目。今年在政府网站公布信息54条，上报信息43条。

2、建立墙上政务公开栏。在单位大门口设立政务公开栏，将单位职能、工作内容、办事程序以及投诉电话、邮箱等内容向社会公布。

3、建立政务服务中心。在大门口显眼位子设置指示标志，将单位各股室办事程序绘制流程图，在政务公开栏公示，方便群众办事。根据职能职责，我们没有审批服务事项，所有没有在政务中心集中办公。

4、其他方式公开。我们充分利用会议、座谈会、宣传手册、通报等形式向社会宣传我站的职能职责和办事规程、办事目录和要求。

一年来，我站政务公开和信息化工作通过各种方式公开、宣传，保障了群众的知情权、参与权、监督权，强化了干部职工的服务意识，方便了群众办事，大大提升了行政效能。

政务年度工作总结【篇三】

一、总体情况

xxxx年，我镇政务公开工作紧紧围绕县委、县政府关于政务公开的工作要求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》《xx县人民政府办公室关于印发xxxx年政务公开重点工作任务分工的通知》等文件要求，着实完善各类信息的公开，各项工作顺利开展。现将今年年度工作情况报告如下：

（一）主动公开方面。xxxx年，我镇通过信息公开平台主动公开信息xxxx条，其中，新浪微博发布信息xxx条；发布信息按县要求统一规范、内容完整，无敏感信息。xxxx年度，我镇政务公开工作在每季度的第三方测评中均取得中等名次。

（二）依申请公开方面。xxxx年度我镇未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面。xxxx年，我镇按照上级领导单位要求，强化政府信息管理，规范政府信息公开流程，严把信息公开质量关，健全政府信息发布保密审查机制。遵循公正、公平、合法、便民的原则，紧紧抓牢重点信息公开制度。

一是将政务公开和政府信息公开工作纳入重要议事日程，指定专人负责政务公开工作，明确工作分工，建立健全政务公开信息发布工作机制，强化信息发布保密审查，明确涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息不得公开。

二是定期召开工作例会，积极参加县级集中整改办公，不断提高工作人员政务公开工作的主动性、自觉性、持续性和创造性。

三是强化责任。严把公开信息质量关。规范政府信息公开处理流程，坚持由分管领导审核签字后，再及时进行网上公开；

四是畅通沟通渠道，积极回应网民关切。积极利用新媒体搭建的网络平台，解疑解惑，及时回应网民留言，加强对网络舆论的正面引导，用真实的声音赢得舆论先机。

（四）政府信息公开平台建设方面。我镇信息公开平台为全县统一建设，本镇无平台建设。

（五）监督保障方面。

一是落实内部管理和责任考核追究制度，把政府信息公开作为政府整体工作的重要组成部分，纳入日常工作安排部署，并纳入年终目标考核，促进信息公开工作常态化、规范化。

二是积极畅通渠道，广泛接受社会监督。在门户网站上公开咨询和投诉渠道，及时回复社会关切，充分发挥社会监督作用。

三是完善社会评议制度，针对评议发现的问题，落实整改措施，进一步规范信息公开工作，切实发挥评议工作的正向激励作用。

二、存在的主要问题

xxxx年在县政务公开办的大力支持和指导下，我镇存在的问题主要有：

一是政策解读质量不高有待提升；

二是宣传不够到位，群众参与和监督力度不够；

三是信息公开内容不够及时。

三、下步工作打算

针对以上存在问题为更好完成政务公开工作我真将进一步加强对政务公开工作的组织领导，制定切实可行的制度措施，做好人员配备。为更好提高政务公开工作人员业务能力，提高信息发布质量，要积极学习《x市政务公开工作标准规范化操作手册》同时向上级领导单位和友邻单位学习请教以高标准的工作作风，更好的完成我镇政务公开工作。

政务年度工作总结【篇四】

20xx年，在市委、市政府的坚强领导下，xx镇坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，认真贯彻落实中央和省市县关于政务公开工作的一系列方针、政策，围绕为群众办好事办实事，全面推行了政务公开制度，做到了组织领导、制度、内容、形式、程序和时限公开，并收到了较好的效果。现将基本情况汇报如下：

一、强化领导，压实责任

为了深入推行政务公开工作，根据我镇具体情况，镇党委、政府成立了镇政务公开工作领导小组，由镇人大主席任组长，相关负责人任成员，负责组织、开展和检查我镇政务公开工作。政务公开办公室设在镇党政办公室。在全镇上下形成了有人管、有人抓，早计划、早安排的局面。

二、内容到位，形式多样

为了进一步加强基层民主建设，让人民群众及时监督政府，我镇加大工作推进力度，提高政务公开水平。

一是专人负责管理。由党政办公室专人负责政务公开网站的建设和维护，发布需公开的信息和解决群众网上来访问题，取得了良好的.沟通效果。

二是实时更新维护。我镇x月至xx月新增各类公开信息约xxxx多条，认真做好政务信息公开指南和目录的维护、更新，实时落实政府信息分类规范明确的各类公开内容。

三是公开形式丰富。利用政务公开网站、先锋网、政务公开栏以及专设的咨询台和查询点，整合信息资源，公布出台的重要文件和镇政府重大工作进展，详细解释各类政策方针，畅通群众查询渠道。

四是做好人员培训。我镇多次开展政府信息公开法规制度学习和业务培训，不断提高工作人员的政务服务意识和水平。

三、做实做细，持续深入

通过政务公开，进一步加强和改进了机关工作作风，深入推进了依法行政，落实了党要管党、从严治党，切切实实做到了“群众满意，我们放心”，下一步我镇将针对群众关心的难点、热点，持续深入推进政务公开制度。

一是抓学习，促提高。进一步组织人员学习各类信息公开工作条例，对照条例，认真梳理我镇政务公开事项，查漏补缺。

二是抓制度，促规范。进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

三是抓重点，促深化。按照中央和省市县的工作要求，突出重点，保证质量，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”力度。

四、存在问题及下一步工作思路

（一）认识不够到位，少数干部对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，对群众的意见重视不够、研究不够。

（二）有的公开内容不规范、不具体，重点不突出，许多应事前公开的内容变成了事后公开，有的公开内容缺乏动态内容，失去了公开的意义。

针对存在的问题，下步工作中，我们将创新思路，真抓实干：进一步提高对政务公开工作的认识，切实提高做好政务公开工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好；进一步加强对政务公开工作的领导和监督，健全有关督查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处；进一步提高公开的质量和水平，全面推进政务公开工作再上新台阶；进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。

政务年度工作总结【篇五】

20xx年，xx镇高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕市委市政府和镇党委、政府中心工作，立足群众需求，追求群众满意，以民为本、求真务实，努力抓好政务公开工作，进一步提升政府治理和政务服务水平。现将一年来工作总结如下：

一、整体工作情况

按照“全面、及时、准确、有效”的要求，xx镇政府信息公开工作持续深化。今年以来，围绕“三个必须”工作原则，全镇政府信息公开工作有序推进。即公开内容必须广泛，除涉密和一定范围的事项外，能公开的务必公开；公开时间必须及时，对社会关注、群众关心、涉及群众切身利益的相关事项，务必在第一时间公开，向社会作出说明；公开渠道必须畅通，对于依申请公开的政府信息，相关人员不得以任何借口、任何理由，阻拦或拖延公开时间。

xx镇通过xx乡门户网站、微信公众号“微xx”等多途径对政务信息进行公开。并指导下属各行政村、社区严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，完善各项政务公开制度，严格政务公开程序，做到各类信息资料及时准确公开。

二、信息公开情况

1.主动公开政府信息的情况：20xx年xx镇主动公开各类政府信息xxxx条。

2.依申请公开政府信息办理情况：20xx年xx镇未收到政府信息公开申请。

3.政府信息公开的收费及减免情况：20xx年xx镇政府信息公开工作没有发生相关收费和减免情况。

4.因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况：20xx年xx镇未发生因政府信息公开提起的行政复议和行政诉讼。

三、存在困难问题

回顾过去一年的工作，xx镇在政务公开的机制、形式、内容方面都有所改善，但和先进单位相比，仍然存在差距和不足。比如，信息公开的力度有待进一步加强；信息公开的渠道有待进一步扩展；政策文件、规划计划、财政信息、工作动态等板块的内容更新频率有待进一步提高。

四、20xx年工作思路

一是强化思想认识。进一步提升机关干部对政务公开工作的重视程度，将政府信息公开作为一项重要工作任务持续推进，确保政府权力始终在阳光下运行。

二是抓实平台管理。对现有的政府信息公开平台进行统筹管理，用好xx乡门户网站、微信公众号“微xx”等信息公开平台，狠抓公开信息质量，确保信息公开平台健康运转。

三是提升业务能力。加强业务技能培训，升级对政务公开平台的管理维护，保障政府信息公开渠道畅通，公开信息安全、准确、及时。

政务年度工作总结【篇六】

20xx年，在市委、市政府的坚强领导下，xx镇坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，认真贯彻落实中央和省市县关于政务公开工作的一系列方针、政策，围绕为群众办好事办实事，全面推行了政务公开制度，做到了组织领导、制度、内容、形式、程序和时限公开，并收到了较好的效果。现将基本情况汇报如下：

一、强化领导，压实责任

为了深入推行政务公开工作，根据我镇具体情况，镇党委、政府成立了镇政务公开工作领导小组，由镇人大主席任组长，相关负责人任成员，负责组织、开展和检查我镇政务公开工作。政务公开办公室设在镇党政办公室。在全镇上下形成了有人管、有人抓，早计划、早安排的局面。

二、内容到位，形式多样

为了进一步加强基层民主建设，让人民群众及时监督政府，我镇加大工作推进力度，提高政务公开水平。

一是专人负责管理。由党政办公室专人负责政务公开网站的建设和维护，发布需公开的信息和解决群众网上来访问题，取得了良好的.沟通效果。

二是实时更新维护。我镇x月至xx月新增各类公开信息约xxxx多条，认真做好政务信息公开指南和目录的维护、更新，实时落实政府信息分类规范明确的各类公开内容。

三是公开形式丰富。利用政务公开网站、先锋网、政务公开栏以及专设的咨询台和查询点，整合信息资源，公布出台的重要文件和镇政府重大工作进展，详细解释各类政策方针，畅通群众查询渠道。

四是做好人员培训。我镇多次开展政府信息公开法规制度学习和业务培训，不断提高工作人员的政务服务意识和水平。

三、做实做细，持续深入

通过政务公开，进一步加强和改进了机关工作作风，深入推进了依法行政，落实了党要管党、从严治党，切切实实做到了“群众满意，我们放心”，下一步我镇将针对群众关心的难点、热点，持续深入推进政务公开制度。

一是抓学习，促提高。进一步组织人员学习各类信息公开工作条例，对照条例，认真梳理我镇政务公开事项，查漏补缺。

二是抓制度，促规范。进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

三是抓重点，促深化。按照中央和省市县的工作要求，突出重点，保证质量，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”力度。

四、存在问题及下一步工作思路

（一）认识不够到位，少数干部对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，对群众的意见重视不够、研究不够。

（二）有的公开内容不规范、不具体，重点不突出，许多应事前公开的内容变成了事后公开，有的公开内容缺乏动态内容，失去了公开的意义。

针对存在的问题，下步工作中，我们将创新思路，真抓实干：进一步提高对政务公开工作的认识，切实提高做好政务公开工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好；进一步加强对政务公开工作的领导和监督，健全有关督查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处；进一步提高公开的质量和水平，全面推进政务公开工作再上新台阶；进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。