【#实用文# #加油员演讲稿(实用四篇)#】山高有攀头,就是说只要肯努力就能攀登得上高山的巅峰;路远有奔头,意味着只要有目标就能坚持走下去。 如今,演讲稿的出现频率越来越高,可以看见演讲在我们的视野中变得日益重要。演讲稿的存在可以保证我们的语言表达更加准确精确。与其他书面文章和会议文件不同的是,演讲稿更注重口语表达。那么,如何为自己量身定制一篇优秀的演讲稿呢?如果您对“加油员演讲稿”这个主题感兴趣,那么这篇文章一定值得您一读。希望您在阅读本文时能够感到愉悦!
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我站在这里,感到十分荣幸能够向大家发表发言。今天,我要向大家分享的主题是“优秀加油员”。
作为一个加油员,我的职责是为每一位驾驶员提供优质、高效的加油服务。我相信,一个优秀的加油员,不仅仅需要熟悉各类车辆的加油要求,更需要具备良好的服务态度和出色的工作能力。
首先,作为一名优秀加油员,我的第一个责任是保证每一位驾驶员的安全。在日常工作中,我时刻关注工作环境的安全,确保加油站设备的正常运作。我会积极参与培训,了解各类车辆的加油要求和安全操作规程,并时刻提醒驾驶员遵守相关规定。只有确保安全,我们才能为驾驶员提供放心的服务。
其次,我注重服务品质。每一位驾驶员都是加油站的重要客户,我会用微笑和真诚待人,给予他们友善和专业的服务。我努力保持服务速度和效率的同时,注重细节和提供额外的帮助。在我的服务中,驾驶员不仅只是一个客户,而是一个受到尊重和关心的朋友。我相信,真诚的服务能够留下深刻的印象,让驾驶员愿意多次光顾加油站。
再次,我追求工作技巧和专业知识的不断提高。作为一名优秀加油员,我不仅要懂得基本的加油操作,还要了解各类车辆的燃油类型和加油口位置等细节。我会主动学习相关知识,关注汽车行业的新发展,不断提高自己的专业能力。只有不断学习和进步,才能更好地胜任岗位的需求。
最后,作为一名优秀加油员,我注重团队合作。在加油站工作,每一天都是个体的努力和团队的协作,团队的凝聚力和合作能力是取得成功的关键。我会积极参与团队活动,相互帮助和鼓励同事们。当困难和挑战出现时,我会与团队共同面对,并积极提出改进建议。只有紧密团结的集体,我们才能取得更好的成绩。
亲爱的领导、同事们,作为一名优秀加油员,我相信在以后的工作中,我会更加努力地发展自身的技能,提高自己的服务品质,为加油站的发展做出更大的贡献。通过我的努力,我希望能够成为大家赞誉的对象,同时也希望能够成为榜样和引领者,激励更多的加油员追求卓越。
请允许我在这里再次重申,作为一名优秀加油员,我将始终以客户安全和满意为己任,竭尽全力提供周到、高效的服务。感谢大家的支持和鼓励!
谢谢大家!
关于加油站的演讲稿_范文
各位领导、与会代表:大家好
我是来自基层的一名普通员工,没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉,他可以让心灵去远航;也没有**有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字,但是我们凭着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌
记得两年前,我站销量不足300吨,随着公司改革的不断深入,管理体系日趋完善,在上级领导的指导和关心下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢?
1500吨?是辉煌吗?是的,1500吨的销量对于大型加油站来说并不算多。
但是要知道有1500吨即将到来是不容易的
我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车基本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车基本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此庞大,工作量可想而知。特别是产虫草的季节,几乎所有的摩托车用上了,员工从日出到日落一直站在加油机旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每
加出去的一公升油付出的都要比别人多很多
既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和发展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少0.1元,所以多次登门拜访都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打**、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,终于还是被我们的真诚感动,选择了我们。
我们深知,很难满足大客户和建立客户忠诚度,更难留住现有客户。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满足的尽量满足他们,于是到现在定点客户一个不流失
内部加强员工管理,以规范化管理为基础,以创新发展为宗旨。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加了服务质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在复杂的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训,以 “加油十三步曲”和“收银六步曲” 为基础,服务做到热情周到,情亲化服务更是培训的重点。
我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在,只有用心服务,提高服务质量才能抓住客户,赢得客户。因此,从站长到燃气经营者,竞争意识和忧患意识牢固树立。我们担心意识疏忽造成客户损失。为了增强电视台的凝聚力,我们设立了企业文化宣传
栏目中,公司的先进事迹、先进经验在广告牌上展示,定期学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从不足300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展,人们生活水品提高带来的自然增长。
但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神
现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。
煤气工忙的时候,只要有人有空,就必须在第一时间赶出去帮忙,减轻劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏,我们并不骄傲,而是以饱满的精神和热情的笑容迎接每一位顾客
历史的车轮又向前推进了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创造和谐的企业宗旨,用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让雄伟的布伽雪山下,美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。篇二:加油站演讲稿成品
尊敬地各位领导、同志们
大家好。我演讲的主题是:市场营销、管理和精细化
老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。是的,细节决定成败。这取决于人、企业和国家。
加油站,作为中国石油的零售窗口,在市场经济条件下的今天,在新能源产业日益崛起的今天,市场竞争日益激烈,加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变,已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此,加油站管理者必须慎重选择营销策略,以提高效率,提高效率,增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效、准确、到位,对提升企业运营的效率和效益,赢得客户,开拓市场起着积极的促进作用
那么,我们如何才能做好所有事情,如何将罚款渗透到加油站的每个管理细节中?
一、创新观念
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。
如果说精细化管理是一种意识,那么理念就是一种态度和文化。因此,在管理过程中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查,刻刻有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,只有这样,才能在竞争中步步为赢
二、加强管理
有人说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上,还要根据市场变化和管理精细化的要求,做好身边的事,做好每一件小事,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。
加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高职工的工作积极性。用户支付更改,引导车辆,回答用户1
咨询等要及时迅速,不拖拖拉拉。了解客户信息,建立完善的客户档案,将移动客户转化为固定客户,与客户互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进与客户的情感交流,进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。
建立用户会员制,当资源紧张时,长期会员可以优先使用。发放救援联系卡,帮助联系修车、送配件、送润滑油,解决用户困难。依托市场调研、**联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系
三、积极拓展非油业务
演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在现在的社会生活中,很多地方都会使用到演讲稿,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,以下是小编为大家收集的石油公司一名加油员的演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
进站一年多了,在我当班期间,从没发生任何差错。早晨上班,正如歌词里唱到的:“我是一只小小鸟……。”说我快乐,也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧!心里从不装那些乱七八糟的事,一门心思扑在加油到岛上,那是我的阵地,我的梦想。母亲是这个站的站长,也许是受母亲的影响,使我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的'毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没办法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚接班,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。提示回零后,我收了钱,按照加油规程,快速加油完毕。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许,一辆皮卡车停在了站房前,车上下来个熟悉的身影。噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我,并向我道了歉,还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时光,我从单纯走向成熟,愿我石化能娇阳似火,永葆生机。
是我国“十二五”规划开局之年,也是中国共产党建党90周年,在6月全国安全月到来之际,作为我们中国海洋石油要树立“以人为本,安全第一”的意识,进一步增强做好安全生产工作的责任感和紧迫感,杜绝任何违章操作和一切不安全行为,确保安全生产,为开好“十二五”规划开局之年,庆祝中国共产党建党周年,作出应有的努力与贡献。
在社会经济建设和精神文明建设日益迅速发展的今天,“以人为本”思想已深入人心,成为大家的共识。“以人为本”就是把人的利益放在首位,我们中国海洋石油生产、工作的一切出发点与归宿都是为了人,我们生产是为人生产,我们工作是为人工作,离开了人,生产与工作都没有意义。所以,对中国海洋石油来说,安全生产是头等大事,必须常抓不懈,越是在企业风平浪静的时候越是要注意生产安全,时刻保持着警惕,树立“安全为了生产,生产必须安全”的思想,坚决杜绝安全事故。
“以人为本,安全第一”,要抓好安全生产监管队伍建设,确保安全生产机构、人员、经费、装备四落实,做到每项安全生产工作都有人管、有人负责。要抓好责任到位,把安全生产责任制落实到每个职工的.身上,树立安全生产的责任心,做到安全生产责任重于泰山。要抓好基础管理,完善安全生产管理制度,加强对安全生产的管理,检查安全生产的薄弱环节,努力提高安全生产水平,维护长期稳定的安全生产形势。
我们中国海洋石油全体干部职工要以更大的决心,更有力的措施,更扎实的工作,真正把安全生产工作抓好,把安全生产工作的各项部署和要求落到实处,努力开创中国海洋石油安全生产工作新局面,做出优异成绩,迎接全国安全月的到来。
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写主题演讲稿时有哪些地方容易被疏忽呢?为了在演讲结束时赢得掌声,准备好演讲稿可以帮助演讲者更好地了解听众的需求和利益。一篇令人信服的演讲需要具备足够的说服力。在众多资料中,小编为大家精选了最好的,希望这篇“加油员演讲稿”能够帮助您在职场获得更多实质性的收获!...
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