【#实用文# #加油员演讲稿#】写主题演讲稿时有哪些地方容易被疏忽呢?为了在演讲结束时赢得掌声,准备好演讲稿可以帮助演讲者更好地了解听众的需求和利益。一篇令人信服的演讲需要具备足够的说服力。在众多资料中,小编为大家精选了最好的,希望这篇“加油员演讲稿”能够帮助您在职场获得更多实质性的收获!
尊敬的各位评委、亲爱的各位同仁:
大家好!首先,我要感谢各位能够给我这次发表竞聘演讲的机会。我很荣幸能够站在这里,向大家介绍我自己,并展示我为什么适合成为加油站的综合管理员。
作为一名综合管理员,我相信,责任感和细节管理能力必不可少。一个高效的加油站需要有严格的安全措施、精确的财务管理和顺畅的人员配备。作为综合管理员,我将全面负责管理,并始终以提升客户满意度为目标。
首先,安全管理是我们工作中的首要任务。我将确保员工遵守安全操作规程,并持续改进加油站的安全措施。来自消防、卫生部门和其他监管机构的指导是必不可少的,我愿意主动沟通和合作,确保加油站满足所有安全要求。我将组织并定期进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。只有把安全放在首位,我们才能够建立起一个让顾客放心的环境,也才能够确保员工和加油站的安全。
其次,财务管理是加油站经营的重要一环。我将建立一套严格的财务管理体系,监督油料、配件和其他物资的采购和使用,确保成本的最小化。我将建立和维护准确的财务记录,仔细审核每一笔账目。同时,我将协助运营经理进行盈利分析和业绩评估,提供实时的财务报告,以帮助决策。我深知财务的重要性,我会谨慎管理,确保加油站实现经济效益。
另外,作为综合管理员,我也将关心员工的福利和培训。我相信,员工是加油站运营的基石,只有员工在工作中感到满意和成长,加油站才能持续发展。我将鼓励员工参与培训和学习,提供必要的资源和支持,帮助他们提升专业能力和工作效率。我也会建立一个积极向上的团队氛围,倡导公正和平等的待遇,确保员工的权益得到充分的保障。
此外,我还将优化加油站的服务体验。我将与顾客保持紧密联系,了解他们的需求和意见,帮助解决问题并改进服务。我会与供应商合作,确保加油站的产品质量和种类多样化,以满足不同顾客的需求。我深知良好的客户关系对于加油站的经营至关重要,我将努力提升客户满意度,促进店面发展。
最后,我相信自己有能力和经验担任综合管理员。我在加油站行业已经工作了五年,积累了丰富的经验和知识。我曾担任班组长一职,具备良好的领导和团队合作能力。我还精通各类管理软件和设备的操作,能够灵活运用各类工具进行数据分析和报告撰写。我有着丰富的沟通与协调经验,能够快速适应和解决工作中的各种问题。
在我看来,成为一名综合管理员不仅是管理一家加油站,更是管理团队、管理客户和管理自己。我相信,我具备了这样的综合素质和能力。如果能够得到这个机会,我将会全身心投入到工作中,追求加油站的长期发展和员工的个人成长。感谢各位评委的聆听!
致裁判员
良好的开始是成功的一半,
然而您们--裁判员老师,
更是我们到达终点的关键。
你的公义是我们走路的脚;
您们的耐心是我们迈过的步;
您们的认真是我们走过的路。
正义的天平显视出你无私的品格。
请让我再说一次:
裁判员老师,您辛苦!
无人喝彩---致大会裁判员
同样的骄阳,
同样的暴晒,
没有热烈的欢呼,
没有激动的喝彩。
你用精密的仪表,
和细致的耐心,
记录着运动员的辉煌。
我为你们自豪,
辛苦了,
敬爱的老师!
致终点裁判员的老师们
你们头顶烈日,
默默无闻的用最公平的天平来衡量同学们的佳绩。
万人的欢呼呐喊中,
你们并没有固为自的名字而懊丧,
你用最宽广的胸怀对待现实。
平日里,你们屹立在讲台之上,
为莘莘学子传授着知识,
为祖国的未来播洒辛勤的汗水;
而今,你们又在另一片沃土上培育着您的学生。
在此,请让我们高一·十三班的全体同学忠心的道一声:
"老师,你辛苦了!"
是我国“十二五”规划开局之年,也是中国共产党建党90周年,在6月全国安全月到来之际,作为我们中国海洋石油要树立“以人为本,安全第一”的意识,进一步增强做好安全生产工作的责任感和紧迫感,杜绝任何违章操作和一切不安全行为,确保安全生产,为开好“十二五”规划开局之年,庆祝中国共产党建党周年,作出应有的努力与贡献。
在社会经济建设和精神文明建设日益迅速发展的今天,“以人为本”思想已深入人心,成为大家的共识。“以人为本”就是把人的利益放在首位,我们中国海洋石油生产、工作的一切出发点与归宿都是为了人,我们生产是为人生产,我们工作是为人工作,离开了人,生产与工作都没有意义。所以,对中国海洋石油来说,安全生产是头等大事,必须常抓不懈,越是在企业风平浪静的时候越是要注意生产安全,时刻保持着警惕,树立“安全为了生产,生产必须安全”的思想,坚决杜绝安全事故。
“以人为本,安全第一”,要抓好安全生产监管队伍建设,确保安全生产机构、人员、经费、装备四落实,做到每项安全生产工作都有人管、有人负责。要抓好责任到位,把安全生产责任制落实到每个职工的.身上,树立安全生产的责任心,做到安全生产责任重于泰山。要抓好基础管理,完善安全生产管理制度,加强对安全生产的管理,检查安全生产的薄弱环节,努力提高安全生产水平,维护长期稳定的安全生产形势。
我们中国海洋石油全体干部职工要以更大的决心,更有力的措施,更扎实的工作,真正把安全生产工作抓好,把安全生产工作的各项部署和要求落到实处,努力开创中国海洋石油安全生产工作新局面,做出优异成绩,迎接全国安全月的到来。
加油站计量员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我叫xx,今年xx岁,我竞聘的岗位是加油站计量员竞聘演讲稿,首先感谢各位领导为我们提供这次公平竞争的机会,以下是我的竞聘演讲稿。
一、个人竞聘优势
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
到目前为止,我已经工作了**年。这些年来,我发展了很多人际关系良好的客户。像我市一些企事业单位一样,多数已成为加油站的定点用气户。现在,公司、林场等。他们的领导人和我达成了共识。
做好协助加油站开展宣传推广工作的准备。另外,是非固定用户大规模使用石油。比如西山风电二期、三期工程建设单位经过几次走访,已经成为我加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
二、竞聘成功后的工作措施
各位领导,如果我在**加油站站长的竞争中获胜,我将在**加油站开展以下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和**的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们现在面临着激烈的竞争,所以我们应该做以下工作:
一。落实五项便民措施,推进普惠性茶水服务,打造员工与客户之间牢固的茶水关系。
2。建立用户会员制,长期会员制,要在资源紧张时优先接收。
三。发放救援联系卡,帮助联系修车、送配件、送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5个。了解对方的经营情况,准确把握对方的销售节奏,并熟知。
6。建立客户**文件,实现人车一体化。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、**联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。拜访重点客户,特别是菜浦煤炭运输队、新矿业公司、物流公司、反季节蔬菜运输老板、大型矿山机械。
这部分用户应该尽快聚集起来,保证市场不会亏本,增加销量。
车站的站长,也许是受我母亲的影响,让我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。
“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。
”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然,也有人很难相处的时候。真是头痛。不可能。顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚**,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:
“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。
提示归零后,我收钱,按照加油程序迅速完成加油。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。
我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午5点左右,一辆小货车停在车站前,一个熟悉的身影从车上下来。
噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是这里选矿厂的厂长。
他非常感谢我,向我道歉,并与我们站达成了长期的石油购买协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
我是xx片区一名数质量管理员,也是上级公司因工作需要在xx年新增设的一个岗位,承蒙上级公司和片区领导的关心和信任,将我放在这个重要岗位上。数据质量管理工作直接关系到全区工作的推进和全体员工的新新酬。值得欣慰的是,通过大家的共同努力,片区的综合损耗率控制在州公司下达的指标范围之内,没有辜负领导的重托和广大员工的期望,我为此深感自豪。
通过一年来损耗管理新模式的运行,各加油站站长控耗管理水平有了明显提高,与去年同期相比,损耗量下降43018升,片区的综合损耗率整体下降4‰,这就是对该项工作成绩的肯定。
不忘根本、端正态度、自定目标
作为一名中石化xx片区普通员工,通过多次培训和学习,我深深认识到,不忘根本,不仅是做人的底线,更是对中石化员工素质的基本要求。我一刻也没有忘记自己是中石化xx片区培养出来的,没有忘记自己是一名中石化的数质量管理员,数质量管理是我片区工作的重要组成部分,管理水平的高低直接影响州分在全省的排名,同时,也是对我片区损耗管理水平的客观反映。为使片区的损耗管理达到上级要求,我为自己定下一个目标,一定要圆满完成领导交给的任务,把片区各加油站的损耗工作做细做实,加强监督和检查。
不断学习、钻研业务、增强才干
随着管理的不断精细,管理水平的不断提高,我深深意识到,要想将数质量管理这项工作提升一个层次,就必须了解先进的管理理念,要在不断的学习中提高自身的素质和管理能力。在领导的信任和同志们的期待下,我有责任选择接受挑战。为适应损耗管理新模式,我刻苦钻研业务知识,掌握新知识点,自身素质得到明显提高,这一是有赖于我长期的计量工作基础,二是有赖于我不断学习的精神,三是有赖于片区领导的大力帮助。
例如:我片区走马加油站,地理位置的特殊性,且油罐常年浸泡在地下水中,温差损耗高得惊人,在损耗管理上一直是个难攻的“堡垒户”,为此我翻阅了大量书籍,并请教片区相关领导。就这样,我逐渐摸清了该站的损耗规律,为此,规范加油站的管理行为,强化计量、接卸、保管各环节细化管理显得尤为重要,我和片区领导多次现场督办,最终将走马加油站的损耗有效的控制下来。
在日常工作中,和站长们经常讨论损耗管理,相互交流,博采众长,把好的管理办法和经验推广到各个加油站,让大家共同学习,共同受益。
质量是命、计量是钱
对于中石化销售企业来说,油品质量是我们生存的基础,计量是我们衣食住行的保证。我片区在xx年里,损耗管理是一片空白,甚至连有些站长不懂计算加权平均温度,不会填写油品动态帐,不会自校加油机,由于管理不到位,乡村小站出现大量油品亏损。xx年,国企出台了亏损管理文件,规范亏损管理,实行全额奖励、全额补偿制度,让加油站明白计量就是金钱。
结合辖区内加油站的地理位置,我区制定了单站月度亏损率,从细节入手,强化站长的素质和业务水平。如,每月召集站长一起学习损耗管理,不定期到站手把手的教站长们如何规范填写帐、表、单,对本站的损耗能随时做到“三说清”。在损耗管理方面,每月定期到加油站配合站长做好加油机的自检工作,确保加油机的油费支付准确无负误;不定期到加油站监督成品油的接收、卸载全过程,卸除罐车内剩余油,并退库;监督油罐车赔付,赔付油品按规定如数回到油罐里。
经过一年的努力,我们的业务能力和亏损管理水平有了很大提高。
勤勤恳恳、不畏劳苦、开拓进取
数质量管理工作是一门精细管理,有些工作,理论数据与实际数据不相吻合,需要花费很多时间和精力去弄清楚,加之计量本身存在误差,所以工作压力很大。但我没有退缩。坚韧不拔,问题一个个被打破。工作中没有星期天或假日。有时,为了一个数据,我们会反复去加油站进行测量和比较。
当站长于司机在计量方面发生分歧时,我始终站在公正、公平的立场调节好油罐车司机和加油站的关系,过去那种动不动就告状的现象已不存在了。工作中我深切的认识到,作为一名数质量管理者,应当不断学习和借鉴同行业先进站的经验来提高自身的专业水平。发展才是硬道理,工作和学习一样,就如同逆水行舟,不进则退,只有不断创新,与时俱进,拓展思路,才能在今后的损耗管理中处于领先地位;才能在今后的竞争中站稳脚跟。
我热爱自己的工作,为工作付出无怨无悔,为了xx片区的兴旺发达,我甘于奉献。一年的工作,我没有辜负领导的信任和全体员工的期望。作为一名数质量管理者,只有能力上先进,才能代表先进的理念,只有思想先进,才能代表先进的文化,只有在行动上先进,才能代表大家的利益。
今后,我将倍加努力,时刻以中石化的荣誉为前提,百尺竿头更进一步,继续发扬吃苦耐劳和求真务实的精神,忠实于中石化,在安全数质量的征程中,再攀新的高峰。
我是去年进站的,经严格培训后,我这名职中毕业的女生很快上岗,成了一名加油员。
进站一年多了,在我当班期间,从没发生任何差错。早晨上班,正如歌词里唱到的:“我是一只小小鸟……。”说我快乐,也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧!心里从不装那些乱七八糟的事,一门心思扑在加油到岛上,那是我的阵地,我的梦想。母亲是这个站的站长,也许是受母亲的影响,使我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。
“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没办法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚接班,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。提示回零后,我收了钱,按照加油规程,快速加油完毕。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许,一辆皮卡车停在了站房前,车上下来个熟悉的身影。噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我,并向我道了歉,还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时光,我从单纯走向成熟,愿我石化能娇阳似火,永葆生机。
推荐指南:加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为一名会计,我将严格遵循经济核算员则,加强数字的准确性和科学性,杜绝不合理支出和虚假浪费。
开源节流,使节能降耗落到实处。同时,严格执行各项会计核算要求,认真编制和汇总各类报表,确保准确性
尊敬的各位领导:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情来参加加油站核算员的竞聘,首先,我要感谢中油领导给我们提供了一次展示自我相互学习的机会。实施人才公平竞争,是践行科学发展观、学习实践、实施人性化管理的具体举措。我来自xx加油站,我叫***,毕业于xx高级技工学校。
我衷心支持中国石油集团公司领导的英明决策,勇于承担重要任务。有信心把今后的工作做得更好。
如果比赛成功,我打算:
一。加强学习,进一步巩固本岗位知识。积极组织开展会计业务学习,严格履行会计人员岗位职责,加强内控管理,提高会计人员工作质量。
2、督促好当班员工,加强对加油款现金的管理,严禁加油员身上有超额的现金,每天及时将现金上银行并登记好相关台账。
三。加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为一名会计,我将严格遵循经济核算员则,加强数字的准确性和科学性,杜绝不合理支出和虚假浪费。开源节流,使节能降耗落到实处。
同时,严格执行各项会计核算要求,认真编制和汇总各类报表,确保准确性。
四。积极配合集团公司领导开展工作。作为加油站会计,严格管理,忠于职守。在做好本职工作的同时,配合加油站经理开展日常工作,认真落实加油站的工作要求。保质保量完成上级交办的各项工作。
协助领导加强管理。做好团结工作,凝聚人心,振奋士气,提高加油站销售量。
如果比赛成功,我将认真履行会计的职责,认真承担自己肩负的使命,不辜负领导的信任和期望。如果我不能成功地参加比赛,我将一如既往地努力。为我中油的明天尽心尽力,无怨无悔。
在这里,我衷心希望所有参加今天比赛的同事都能取得优异的成绩。
我的演讲完毕!
谢谢大家!
加油站核算员竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好。首先请允许我感谢各位领导的悉心栽培和各位同事对我的热心帮助,让我有机会站在这个展示自我才能的舞台上参加加油站核算员竞聘演讲稿。
在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,俗话说的好“人比山高,脚比路长”,只要不断地“挑战自我,超越自我”,就一定会到达成功的顶峰。今天,我可以站在这个舞台上竞争会计的职位。我认为我有以下优点:
首先,我有严谨细致的加油站经理竞聘报告工作作风,吃苦耐劳的奉献精神,能够认真对待每一件事:对待工作认认真真、勤勤恳恳、尽职尽责是我对工作的态度,重视每一次公司对加油站的督察和加油站日常自查工作,针对出现的问题分析原因,研究改进的措施和方法,使加油站工作更加规范。
其次,我更注重团队意识,能够团结同事,增强凝聚力,形成整体合力。面对各种问题,我能及时协调和处理许多矛盾。在工作中,我可以履行自己的工作职责,做好站长的助手和顾问,面对加油站目前的运营情况,提出合理化建议,提高加油站的销量。
再次,作为女性,我有细致和温柔的一面,能够协助站长管理好加油站内务等方面的工作,提出自已的独特见解,让加油站真正变成一个干净、整洁、温暖、和谐的大家庭。
在充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能胜任什么?因此,我不断吸收会计的业务知识和加油站的日常管理知识。并利用课余时间进两所学校,不断学习,不断充实自己。
古语说的好:“天生我材必有用。”适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受领导和各位同事的评议。
假如今天我能竞聘上核算员一职,我将从以1.充分领悟公司文件精神,一如既往的全力支持公司领导和站长的工作。
2。提高业务质量和业务水平。
三。加强加油站日常管理知识学习,安全第一。
四。协助站长完成公司下达的各项任务和指标,做好加油站的运行管理工作。
5个。不断完善加油站内部管理制度,协助站长节能降耗,严格控制加油站成本。
6.心胸开阔,待人真诚。团结每一位同事,共同学习,共同进步。
无论加油站站长大赛的选秀是否成功,对我来说都是一次锻炼和考验。我将一如既往地服从组织的安排,尽职尽责地做好本职工作。更好地为公司业务的全面发展尽自己的一份力。
——给我一片天空,我要“鲲鹏展翅九万里”;
——给我一片海洋,我会“鱼跃龙门恨天低”;
——给我一个机会,我将“纵横捭阖(baihe)展身手,峥嵘岁月竞风流”!
我的演讲完毕,谢谢大家!
赞裁判员
柳树出新芽,怎能忘记春风?草怎么能从土里出来,忘记春雨的滋润?
鲜花绽放美丽的笑容,怎能忘记阳光的爱抚?孩子的成长不能忘记对教师的培养。
今天,我们成绩的取得,怎能忘记您,公正无私的裁判员老师
赞裁判员
广播里听不到您的声音,领奖台前看不到您的身影,您说:“这是应该的”。
但是,没有你的认真,公正,精确,自由和轻松,就不会有那么多成功的喜悦,也不会有那么多胜利的回报。
您,才是真正的奉献者,相信经您之手,会有更多的胜利者涌现出来,才会有更多的冠军向我们走来。
一切感.随着播音员一声令下,一名xx代表团方阵踩着《运动员进行曲》的节拍,雄壮而优美地迈进运动场,刹那间有如一石激起千层浪,看台上的“人海”的欢呼一浪高过一浪,看,新生团来了,一身笔挺的军装,矫健的正步,恩,一个月的军旅生活,他们没有白过,在他身上我们找到了朝气,看到了希望。我们的老一代也不软弱。他们都有新把戏。我相信这个好的开始会给我们带来好的结果。我们拭目以待!
演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在现在的社会生活中,很多地方都会使用到演讲稿,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,以下是小编为大家收集的石油公司一名加油员的演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
进站一年多了,在我当班期间,从没发生任何差错。早晨上班,正如歌词里唱到的:“我是一只小小鸟……。”说我快乐,也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧!心里从不装那些乱七八糟的事,一门心思扑在加油到岛上,那是我的阵地,我的梦想。母亲是这个站的站长,也许是受母亲的影响,使我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的'毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没办法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚接班,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。提示回零后,我收了钱,按照加油规程,快速加油完毕。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许,一辆皮卡车停在了站房前,车上下来个熟悉的身影。噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我,并向我道了歉,还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时光,我从单纯走向成熟,愿我石化能娇阳似火,永葆生机。
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