品质提升方案

品质提升方案 篇1

品质服务提升方案

物业服务的好与坏，不仅关系到业主的切身利益，同时也反映了物业公司的服务档次，更关系到物业服务公司的前途和命运。天隆物业公司必须以高度的责任心为三千海业主服务，为业主提供一个安全、整洁、舒适、温馨的环境，赢得业主对天隆物业的信赖。为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升，有力促进房屋销售，提高业主的入住率，提升三千海小区的口碑，并实现物业服务品质的持续改进，特制订针对1-5号楼的品质提升措施，具体如下：

一、客服中心：

1、实行站立式服务和普通话服务；

2、代为业主收信件和包裹，电话通知或送上门；

3、宣传栏设专栏代为业主提供信息发布服务（租房等）；

4、无偿电话、宽带、水电费、燃气费代办代缴服务；

5、每月组织4次业主活动，在园区里增加棋牌活动场地，组建图书室，老年舞蹈和音乐团队等，丰富业主的日常生活。

6、定期在微信和朋友圈推送三千海的实景照片和相关app、还有北海周边吃喝玩乐攻略、天气近况等，吸引业主回家度假。

7、免费提供北海周边旅游咨询，代订景点门票和船票。

8、统计在住老年人，定期上门探访，送上关怀，无偿为业主在医院网站上预约挂号，预约就诊。

9、每月上门走访在住业主，悉心听取业主的意见和建议，优化物业服务，解决业主日常生活难题。

10、加强日常巡查力度，和对装修户的日常监督,保证园区环境干净整洁，发现工程问题马上上报整改。

11、加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障。

12、是做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为契机，改进和完善物业服务。

13、诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。

14、尽快完善业主卡领取，完善出入管理，提高业主识别的效率。

二、安管部：

1、秩序大门岗坐岗改为站岗。

2、巡逻人员在左臂上配印有“巡逻”字样的袖章，改服装，配警棍、对讲机进行巡逻。统一专业的服装装备更能体现人员的专业性及高大上的形象，并且增加巡逻次数，更能增加业主的安全感。

3、秩序队员进行交接班时，应有交接仪式。

4、对进入小区人员及车辆进行严格登记制度。

5、在地面停车场对车辆停放进行指挥和问候服务。

6、促进完善门禁系统管理功能。

7、在小区内进行晨操，让业主看到安管员良好的精神面貌。

8、优化岗亭，保证岗亭干净整洁，物品摆放有序。

9、保证消防设施设备正常使用，干净无污染。

10、保证园区内监控系统正常使用。

三、工程部：

1、招聘电梯维护专职人员，或与维保公司约定，电梯“零点后”维修保养无打扰服务。

2、对业主报修实行15分钟上门服务，每周开展减免有偿服务活动日。

3、空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况。

4、建立设备档案卡挂设备上，定期检查，备案。

5、工程部负责人每周夜查一次人员值班及设备运行情况。

6、开展“职业道德，服务礼仪”培训，上门为业主服务注重卫生和细节，维修结束后清洁因维修造成的环境问题。

7、园区内路灯进行点检，保证路灯点亮率达到95%以上。8、1-5号楼各楼层公共区域的电灯全部正常使用，按时开关灯。

9、必须保证供水、供电系统及电梯的正常运作。

四、环境部：

1、业主居住楼层垃圾处理一次为每日两次；

2、雨天后一小时内进行积水清扫；

3、每周一次电梯消毒，地毯更换；

4、定期对地下室进行卫生清洁；

5、提供有偿家政保洁服务，对业主预约家政保洁实行30分钟内上门服务；

6、每周开展“职业道德，服务礼仪”培训，为业主提供微笑和贴心服务。

五、园林部：

1、夏天加勤草坪浇水，水管无滴漏，保证通道干爽无积水；

2、加强草坪护理，无杂草。

3、加强树木护理，无害虫。

4、增加鲜花种植，增添生活气氛。

5、每周开展“职业道德，服务礼仪”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。

提升物业管理中的服务品质，必须坚持诚实守信、履约践诺。在为业主服务时，首先要实事求是、言必行、行必果、办真事、办实事。其次要强化时间观念、纪律观念、效率观念、效益观念，工作做到及时、准确、热情、周到。第三要依法行事，按合同约定办事，信守物业管理服务合同，合法经营。“逆水行舟，不进则退”，在当今物业管理行业蓬勃发展的今天，带来更多的机遇与挑战。如何才能在激烈的竞争中立于不败之地，物业服务公司唯有走提升服务品质、创立服务品牌之路。品牌是物业服务公司综合管理、经营服务、公众信誉等多种因素在广大业主以至社会公众心中的综合反映。物管处将提升品牌工作，作为工作开展的重中之重，以树立公司的品牌形象。

品质提升方案 篇2

很多学生在高中语文阶段，已经对高中语文产生害怕、抵触的情绪，这给教师在开展高中语文课程时增加很多困难。怎样在短短的上课时间之内教给学生更多的知识，这就要求教师要有效授课，在仅仅的四十五分钟上课时间之内，尽量减少无效教学，增加有效教学。教师要做到以下几点：

很多教师往往是凭着自己多年的教学经验去上课，而把备课这一过程忽略了。我们要知道，教学实践经验固然重要，但随着新课程的改革，我们的教学目标和要求却在不断地变化。对于学生来说，也是在每个阶段就会有每个阶段的不同发展。所以教师仅仅凭着自己的经验去授课是远远不够的，在上每一节高中语文课之前，教师都应该认真地去了解每个学生的需要，并且结合新课程的目标以及教材，来研究更好地教学方法。只有这样，在课堂上，才可以满足每个学生的所需，才可以提高我们的高中语文课堂效率。

高中语文课相对于学生来说，的确是比较枯燥乏味的，所以教师要想利用上课的每一分每一秒，充分抓住学生的'注意力，提高学生学习高中语文的兴趣，就要很好地利用多媒体授课。多媒体教学可以声色俱全地多方面为学生展示教学内容，可以很好地将一些难以理解的、微观的、宏观的高中语文概念简单化、具体化。以及一些复杂的、不易于操作的高中语文实验，教师也可以用多媒体表现出来。结合多媒体授课，可以促进我们组织高中语文高效课堂，提高课堂效率。

相对于教师讲台上授课来说，高中语文实验课要更吸引学生一些。教师在实验课上要最大限度地去激发学生的积极性，调动每个学生都能去亲自探索研究，将所学理论运用到实际中。在这期间，教师可以结合问题发现法去调动学生的兴趣，根据上课的进度，巧妙地提出一些问题，让学生在实验中，也可以有层次地去发现问题解决问题。

很多学生在开始的时候对语文还是感兴趣的，只是在慢慢地与语文接触的过程中，或许教师教法不恰当，或许自己学法不正确，导致产生厌学情绪。那怎样改变这一状况，我们就要做到分层教学，所谓分层教学，简单来说，就是因材施教，根据学生的不同差异性，分出不同的学生，不同的教学目标，不同的教学方法。以此来对症下药，分层管理，让高中语文水平处于不同层次的学生都能有所提高。

学生们在高中语文学习的过程中，高中语文水平也在逐渐的产生一定的差距，教师在上课时，不能一概而论，应该提前将学生按其高中语文水平分类，以便更好地针对每一个阶段的水平，来制定不同的教学目标以及教学方案。其中分层次时，教师更应该多关注一些女生，根据教学实践经验来看，很多女生在高中语文学习中，会出现越努力、越吃力的状况。教师应该根据女生的学习方法以及思维方式来制定一些特殊的教学方法。

对学生进行分层之后，教师就要根据教学大纲的目标，来分层制订教学目标以及教学内容。所制订的教学目标要与学生的学习层次一致，但又不违背大纲的教学要求。对于高中语文学习困难的学生来说，所制订的教学目标不能低于大纲里最基本的教学知识点以及基础技能培养的目标，着重培养学生的基础知识部分。学习水平处于中间阶段的学生，目标除了要掌握基础知识外，还要培养其综合能力以及一些基本操作能力，充分激发学生的创造力和探索欲望。对于高中语文水平较优秀的学生，在要求其充分掌握基础知识的同时，还要培养其将理论运用到实际中的能力，并且要注意激发他们学习高中语文的激情。

在高中语文学习中，女生一般比较注意基础知识的学习，但解题能力以及综合分析能力就偏弱。课堂上，女生也比较注重笔记记录，现场理解、反应能力较弱，实际操作中想象能力同样偏低，所以虽然女同学下了很大的工夫去学习高中语文，但是高中语文成绩并不尽如人意，久而久之便会产生偏科现象。这样的状况对于提高我们高中语文课堂效率是非常不利的。所以教师在高中语文教学中，要进行分层的管理，着重制定一些教学计划来培养女生的高中语文学习兴趣和能力。总之，随着新课程的改革，我们要抓好高中语文课堂的每个环节，增加有效教学，努力营造一个充满乐趣、积极向上的高中语文课堂氛围。

品质提升方案 篇3

语文素养是一种综合素养，它包含了适应生活需要的、整合的、具有可持续发展前景的多项素养。如果要想培养语文素养，务必要使教育贴近生活。高中语文教学生活化对学生掌握课本知识、感情建立、个人独立能力培养起到相当大的作用，能够有效帮助学生全面和谐发展。以下就是如何有效进行高中语文教学生活化的探讨。

（一）生活是语文的来源。语文能够展现出一个国家和民族历史文化的魅力，也只有语文才能将民族的文化传承下去。所以只要有人类生存过的地方就会有语文，语文记载着他们的生活文化。古往今来，当婴儿呱呱坠地的时候就开始学习母语，这样他才能真正了解生活，通过认识生活来理解生存的意义，并通过努力学习来实现自己想要的生活。随着社会的不断进步，母语的运用也得到了提升，它将会和经济等其它的东西更紧密地联系起来。

（二）语文是生活的升华。在语文的阅读过程中，老师要引导学生通过阅读来对生活有更深的了解，同时鼓励他们寻找更高质量的生活。例如，高中课本《我与地坛》这篇文章就能很好地引导学生去认识生活，所以，通过这篇课文的学习，老师不但要引导学生学习课本知识，同时还要告诉他们遇到困境如何生存、如何面对生活。生活是把双面刃，它既有好的一面也有坏的`一面，我们只有正确地认识生活，才能真正地认清自我。

（一）阅读教学生活化。阅读生活化可以划分为两个层次，第一是阅读文本，对文本所展现出来的生活化进行阅读，在生活中我们可以找到十分多的阅读文本，它对我们认识社会有很大的帮助。老师要在阅读上给予学生帮助，帮助他们能够阅读到更多的文本，同时也要保证文本的文学质量，这才是该层次最终的目的。第二是阅读生活，指引学生做一个生活中的有心人，用心去查看生活中的点点滴滴，并从中体会到生活的本质。让学生利用课余时间来观察生活，让他们来感受文本所介绍的生活与现实生活存在的差异，这样会有效帮助他们更全面地认识生活。所以语文老师在上课之前，鼓励学生发表自己对生活的看法，并引导他们正确认识生活具有十分重要的意义。生活化的课堂要保证充满活力，保证学生能够在课堂上与生活密切相连，真实去感受课文描写的生活。

（二）写作教学生活化。第一，作文题目是整篇作文的画龙点睛之处，好的作文题目能够吸引别人的注意力。在完成作文内容的时候，要在自己的脑海里寻找自己想要写的话题，然后进行构思，完善内容。老师在要求学生写作文的时候，要找一个让学生感兴趣的话题来写，让学生都有话可说，激发他们写作文的欲望。有兴趣的题目在一定程度上能够对启发学生思维有所帮助，让他们主动地对生活进行描写和深层认识。第二，对每个学生的作文书写评语也是写作教学中的一个相当重要的环节，老师自身务必要对作文题目理解透彻，生动到位的评语能够激发他们的写作信心；老师还可以让同学之间互相品赏作文，并通过自改、互改等方式来对作文进行评价。这样既搭建了学生互相学习提高的平台，也增加了同学之间感情。在过去的语文作文评价中，老师更注重对学生的作文成绩进行评价，其实这是不可取的，这没有真正发挥出作文评价带给学生的启发。老师要让学生全面发展，这才是教育本质所在。老师在对学生的作文进行评价的过程中，不能掺加个人爱好，要客观对待这件事。这样既对学生的作文进行了评价，同时也积极主动地发现了学生所体现出来的优点。

（三）口语交际训练生活化。口语交际本质就是在特定环境中进行的语言活动。众所周知，生活离不开语言，语言在生活中扮演着十分重要的角色。生活中充满沟通，所以口语交际是生活中必不可少的交际工具。在丰富的生活中，人类也在不断开发着语言。在一个使人充满活力的环境中，能够激发学生的语言表达能力，提升表达欲望。口语交际训练在一定程度上能够提升学生的个人思维和逻辑判断能力，所以，只有保证了学生的口语与书面能力的增长，才能使学生的综合表达能力得到提升。所以，老师可以在授课前设立一个学生三分钟自由演讲的小活动，这样做的目的就是为了提升学生的口语能力。在上课期间也能设立类似的活动，让学生畅所欲言，使个人口语表达能力展现到极致，从而激发口语表达兴趣。课间是一个训练学生口语交际的好时机，他们可以尽情展现出自己的口语交际能力，同时还能展现出他们自身的体态语并加强同学之间的情感沟通。体态语也能传递学生之间想要表达的信息，它是通过肢体动作、神态表情进行信息传递，完成相互之间的信息沟通，也是口语交际中十分有效的传递信息方法。除此之外，老师还要对学生个人交际礼仪进行必要的训练，这个能够引导学生认识交际礼仪的重要性。口语教学的过程中要给学生讲解交际礼仪的原则，老师在教育学生的时候，要引导他们相互帮助、尊老爱幼、尊重老师，同时还要教育他们如何为人处世、如何提高个人素质修养等。

总而言之，高中语文教学应走生活化的道路，只有这样语文教学才能充满生机与活力。语文与生活两方面密切相连，这样才能有效改变当前的语文教学现状，才能在语文教学的园地上结出累累硕果。

品质提升方案 篇4

目前，公司的产品质量虽然整体平稳有一定提升，但在某些方面还不尽如人意，不管是客户反馈，还是内部质量，都存在着一些问题。品管部作为品质控制和质量保证的专职部门，对质量的改进和提升责无旁贷，对存在问题做出分析及改进的方案如下：

一、 员工的质量意识

1、加大对员工的宣传培训力度，通过发放质量卡片、品质月报、质量看板、不良品图片等方式，计划一月四次分车间对全体员工进行培训，培训参与率达到99%，达成率98%。通过不断的对员工进行质量意识、标准作业手法的培训，使员工掌握自检方法和作业方法.

2、利用周、月总结会、每天班前会、现场质量会(如发生质量异常，马上停止生产，组织现场操作员工进行现场质量分析)，采用统一培训、单独引导、质检帮带的形式，对新工、返工较多员工重点引导，使全体员工掌握质量标准，并进行口头和现场操作考核评估效果。

二、 质检人员的工作技能

1、为了提高品管部的整体素质，首先要确定合适的质检人选，按公司的理念敬业加专 业，严进严出，新招质检必须要求高中文化有一定质量意识才能担当。对不符合公司要求、工作绩效较差的质检实行优胜劣汰。在工作中重视职业心态的教育，培养爱岗、敬业、负责的质检人员，打造优秀团队。质检流失率的目标是≦6%。

2、加强质检员自身综合能力(发现及跟踪问题的能力、处理异常及沟通协调能力)的提高，进一步加大培训力度，并注重实效考核。每月进行四次培训和一次书面考试，培训达成率100%，考试成绩必须在95分以上，不合格的补考，通过强化自身能力，提高工作质量。

三、 品质制度的完善执行

1、公司有许多质量管理制度文件，但在实际操作过程中，有的文件存在局限性和时效性。与时俱进对现有的品管部三级文件共40份检验指导书、质量制度进行梳理和修订，明确各部门、车间、各级人员在品质方面承担的责任，规范管理流程，做到有理有据、有章可循。

2、制度建立的关键在于执行，强化执行力，责任到岗到人，严格执行质量奖惩制度。落实控制细节，针对一些质量问题点，专人跟踪，专题研讨，对问题进行原因分析，提出改善措施，并进行改善效果的跟踪，最终以标准化的形式固化。

四、 供应商质量保证能力

1、对原料、底板、线材等重点物料重点跟踪质量，来料检验加倍抽查，按AQL 的加严标准执行。对车间退料严格把关，对超过次品率0.5%的退料追查来料检验员责任。

2、少数物料质量不够稳定，如底板存在印刷不好、赠品外观不良等情况。及时将不合格报告、改善单和不良样品传给供应商，对供应商改进过程和效果进行跟踪，督导供应商改进，并在下批来料验证。如物料连续两次退货及时与供应商开质量研讨会，共同分析解决。

3、供应商自身品质保证能力有待提高和完善。辅助供应商完善质量管理体系，必要时对供应商质量保证能力进行现场验证和实地考察，进一步完善月度供应商评分制，供应商品质评分分数目标达到90分以上。

五、 产品的设计、改良、创新

1、检验只是一种事后补救，不但成本高而且无法保证不出差错。因此，应将品质内建于设计、流程和制造当中去，建立一个不会出错的品质保证系统，从这点来说质量是设计出来的。新产品、新模具、改模产品，由品管部进行全面检测、整模验证，形成书面检测报告，做好新模新品的试产记录，建立产品质量档案。

2、每月由品管部主导一次产品研讨会，加强与生产部、工程部、供应部、市场部的沟通协调，做好新产品、新材料、旧产品改模修模、改版升级的质量评估。从模具光洁度到包装的外观全面把关和细节控制，做好产品评估。

3、利用QCC 小组，每月不定期组织开展QCC 活动，与公司的技术创新小组合作，当有质量问题和技术问题立即组织相关管理技术人员现场研讨改进，发挥团队协作和技术创新能力，对经常出现质量问题的产品、客诉问题点、次品超标进行原因分析，提出改良建议，制订改进目标和方案落实。

六、 品质记录、资料的收集整理

1、质量记录便于追溯、便于分析原因、便于查找责任人。记录要在追溯性和真实性方面完善，品质主管和经理加大现场检查，首件单、巡检报表、终检报表按时、如实记录，有问题要求车间管理技术人员即时签名确认，并跟踪改善效果。事前检查、事中控制、事后总结，每日、每周从报表数据中进行过滤和汇总、分析。

2、品质管理不能只担当“救火”的功能，更重要的是做好预防。运用鱼骨图、柏拉图等七大手法、PDCA 、5W2H 、FMEA 、SPC 等品质工具，横向展开，多向思维，对质量问题进行分析改进，如：用料配比检查、装箱防护比例、包装严重质量个案统计，以OA 形式即时发布做到信息共享。包括建立客户投诉档案, 对客诉问题分析改善。

七、车间现场和生产过程质量控制

1、6S 是一切管理活动的基础，6S 做不好，质量、安全、成本、效率如同空谈。现车间6S 缺乏持续性，不套胶袋、装箱超标、地上掉产品、次品乱放、机器油污等问题常有发生，这些都成为影响产品质量的源头，要进一步引导质检监督车间6S 。每周一次6S 检查。

2、加大ISO9000质量管理体系的推行和维护，贯彻ISO 精神：“说、写、做一致”，对工位作业指导书、机台工艺参数表、机器设备维护保养记录、员工培训和考核记录监督检查。积极做好半年一次的内审和管理评审。

3、包装车间是公司产品质量的最终环节，也是最重要的一个环节。是质量控制的关键。重点跟进好验收工位、过秤工位，对空盒、少数、漏放等问题重点跟进，坚持每天对验收工位培训开会，重新检讨出货检查环节的流程和方式。

八、质量管理的近期目标：

〈1〉半成品检验合格率≧98.5%;

〈2〉成品产品检验合格率≧99.5%;

〈3〉内部批量质量事件为0;

〈4〉外部客户投诉目标1000万≦1次。

品质提升方案 篇5

婚礼色彩搭配方案，对于准备举办婚礼的新人们来说，选择什么样的色彩搭配才能够让婚礼看起来与众不同呢?下面一起来看一下婚礼色彩搭配方案!

婚礼色彩搭配方案1、柔粉配浅灰

粉色是真正属于女性的颜色，也是最能代表浪漫和甜蜜的颜色，跟婚礼所要表达的宗旨是相符合的。但是为了不让新郎被粉色的汪洋大海淹没，添加一些浅灰色能够增加素雅、阳刚的氛围。并且粉色和灰色搭配可以给人高雅、饱满的感觉，例如用柔粉色的'灯罩搭配浅灰色的桌布就是不错的选择。

婚礼色彩搭配方案2、蓝色配白色

蓝色配白色是炎热夏季使用最多的一种婚礼配色方案，这种清爽的地中海元素不仅可以让宾客们耳目一新，而且能够从视觉上增加一丝清凉。蓝色给人清新纯净之感，融入浪漫纯洁的白色，为整个婚礼现场增加了一丝优雅氛围。比如在白色的桌布上摆放造型精致的蓝色花瓶，经典的蓝白组合一定能够带给人好心情。

婚礼色彩搭配方案3、黄色配蓝色

这两种色彩搭配特别适合户外婚礼，可以给婚礼增加鲜艳明亮的色调。如果担心这两种颜色搭配太过鲜艳的话，那么还可以适当选择偏柔和一点的色调或是渐变效果的黄色和蓝色。比如用蓝色丝带装饰的黄玫瑰无论是作为桌花还是摆放在通道的两侧，都能够成为婚礼上的亮点，给人眼前一亮的喜悦。

婚礼色彩搭配方案4、珊瑚色配蓝绿色

温柔的珊瑚色和蓝绿色能够很好地搭配在一起，珊瑚色可以点亮婚礼现场，而蓝绿色则可以起到中和作用，使得婚礼不至于太过艳俗。伴娘可以选择珊瑚色系的礼服搭配蓝绿色的腰带，选一束饰以蓝绿色丝带的橙色系玫瑰手捧花也会让新娘看起来清新可人。

品质提升方案 篇6

目前，公司的产品质量虽然整体平稳有一定提升，但在某些方面还不尽如人意，不管是客户反馈，还是内部质量，都存在着一些问题。品管部作为品质控制和质量保证的专职部门，对质量的改进和提升责无旁贷，对存在问题做出分析及改进的方案如下：

一、 员工的质量意识

1、加大对员工的宣传培训力度，通过发放质量卡片、品质月报、质量看板、不良品图片等方式，计划一月四次分车间对全体员工进行培训，培训参与率达到99%，达成率98%。通过不断的对员工进行质量意识、标准作业手法的培训，使员工掌握自检方法和作业方法.

2、利用周、月总结会、每天班前会、现场质量会(如发生质量异常，马上停止生产，组织现场操作员工进行现场质量分析)，采用统一培训、单独引导、质检帮带的形式，对新工、返工较多员工重点引导，使全体员工掌握质量标准，并进行口头和现场操作考核评估效果。

二、 质检人员的工作技能

1、为了提高品管部的整体素质，首先要确定合适的质检人选，按公司的理念敬业加专 业，严进严出，新招质检必须要求高中文化有一定质量意识才能担当。对不符合公司要求、工作绩效较差的质检实行优胜劣汰。在工作中重视职业心态的教育，培养爱岗、敬业、负责的质检人员，打造优秀团队。质检流失率的目标是≦6%。

2、加强质检员自身综合能力(发现及跟踪问题的能力、处理异常及沟通协调能力)的提高，进一步加大培训力度，并注重实效考核。每月进行四次培训和一次书面考试，培训达成率100%，考试成绩必须在95分以上，不合格的补考，通过强化自身能力，提高工作质量。

三、 品质制度的完善执行

1、公司有许多质量管理制度文件，但在实际操作过程中，有的文件存在局限性和时效性。与时俱进对现有的品管部三级文件共40份检验指导书、质量制度进行梳理和修订，明确各部门、车间、各级人员在品质方面承担的责任，规范管理流程，做到有理有据、有章可循。

2、制度建立的关键在于执行，强化执行力，责任到岗到人，严格执行质量奖惩制度。落实控制细节，针对一些质量问题点，专人跟踪，专题研讨，对问题进行原因分析，提出改善措施，并进行改善效果的跟踪，最终以标准化的形式固化。

四、 供应商质量保证能力

1、对原料、底板、线材等重点物料重点跟踪质量，来料检验加倍抽查，按AQL 的加严标准执行。对车间退料严格把关，对超过次品率0.5%的退料追查来料检验员责任。

2、少数物料质量不够稳定，如底板存在印刷不好、赠品外观不良等情况。及时将不合格报告、改善单和不良样品传给供应商，对供应商改进过程和效果进行跟踪，督导供应商改进，并在下批来料验证。如物料连续两次退货及时与供应商开质量研讨会，共同分析解决。

3、供应商自身品质保证能力有待提高和完善。辅助供应商完善质量管理体系，必要时对供应商质量保证能力进行现场验证和实地考察，进一步完善月度供应商评分制，供应商品质评分分数目标达到90分以上。

五、 产品的设计、改良、创新

1、检验只是一种事后补救，不但成本高而且无法保证不出差错。因此，应将品质内建于设计、流程和制造当中去，建立一个不会出错的品质保证系统，从这点来说质量是设计出来的。新产品、新模具、改模产品，由品管部进行全面检测、整模验证，形成书面检测报告，做好新模新品的试产记录，建立产品质量档案。

2、每月由品管部主导一次产品研讨会，加强与生产部、工程部、供应部、市场部的沟通协调，做好新产品、新材料、旧产品改模修模、改版升级的质量评估。从模具光洁度到包装的外观全面把关和细节控制，做好产品评估。

3、利用QCC 小组，每月不定期组织开展QCC 活动，与公司的技术创新小组合作，当有质量问题和技术问题立即组织相关管理技术人员现场研讨改进，发挥团队协作和技术创新能力，对经常出现质量问题的产品、客诉问题点、次品超标进行原因分析，提出改良建议，制订改进目标和方案落实。

六、 品质记录、资料的收集整理

1、质量记录便于追溯、便于分析原因、便于查找责任人。记录要在追溯性和真实性方面完善，品质主管和经理加大现场检查，首件单、巡检报表、终检报表按时、如实记录，有问题要求车间管理技术人员即时签名确认，并跟踪改善效果。事前检查、事中控制、事后总结，每日、每周从报表数据中进行过滤和汇总、分析。

2、品质管理不能只担当“救火”的功能，更重要的是做好预防。运用鱼骨图、柏拉图等七大手法、PDCA 、5W2H 、FMEA 、SPC 等品质工具，横向展开，多向思维，对质量问题进行分析改进，如：用料配比检查、装箱防护比例、包装严重质量个案统计，以OA 形式即时发布做到信息共享。包括建立客户投诉档案, 对客诉问题分析改善。

七、车间现场和生产过程质量控制

1、6S 是一切管理活动的基础，6S 做不好，质量、安全、成本、效率如同空谈。现车间6S 缺乏持续性，不套胶袋、装箱超标、地上掉产品、次品乱放、机器油污等问题常有发生，这些都成为影响产品质量的源头，要进一步引导质检监督车间6S 。每周一次6S 检查。

2、加大ISO9000质量管理体系的推行和维护，贯彻ISO 精神：“说、写、做一致”，对工位作业指导书、机台工艺参数表、机器设备维护保养记录、员工培训和考核记录监督检查。积极做好半年一次的内审和管理评审。

3、包装车间是公司产品质量的最终环节，也是最重要的一个环节。是质量控制的关键。重点跟进好验收工位、过秤工位，对空盒、少数、漏放等问题重点跟进，坚持每天对验收工位培训开会，重新检讨出货检查环节的流程和方式。

八、质量管理的近期目标：

〈1〉半成品检验合格率≧98.5%;

〈2〉成品产品检验合格率≧99.5%;

〈3〉内部批量质量事件为0;

〈4〉外部客户投诉目标1000万≦1次。

品管部严格按照质量管理体系的要求，按照公司的质量标准，从原料进厂到产品出厂的各个环节层层把关，从源头控制，注重细节和做好预防工作，确保产品质量进一步提升。

品质提升方案 篇7

为进一步提高我校教育教学质量，改进学生学习方式，提升学生学习品质，促进高效教学，根据江苏省《关于进一步规范中小学办学行为深入实施素质教育的意见》和市教育局《关于提升中小学生学习品质，促进学生高效学习的指导意见》的精神，结合我校实际，特制定实施方案如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，以实施素质教育为宗旨，以推进课程改革为载体，认真贯彻落实省市文件精神，紧紧围绕“提升学生学习品质，促进高效学习”这一主题，引领全体教师立足课堂、创新教法、着眼学品、指导学法，减负增效；引导全体学生主动求知、锻造学品、创新学法、增强学能，高效学习，进一步优化我校教育教学质量。

二、领导小组

组 长：z（校长）

副组长：z（副校长）

成 员：zz

三、活动目标

1、开展深入调查研究，分析学生学情状态，发现学生学习方面存在的优点与不足，建立健全具有我校特色的学习常规要求，促进优质校风、教风、学风的形成，构建和谐校园。

2、找准学习品质教育的切入点，开展专项课题研究，着力建构规范高效的学生自主学习管理模式，优化对学生的学法指导策略，逐步实现对学生学习品质研究的规范化、系统化、理论化。

3、培养学生浓厚的学习兴趣，在学生中积极倡导“锻造学品、高效学习”的思想，帮助学生养成良好的学习习惯，教给学习方法、增强学习能力、锻造学习品质，为学生终身学习奠定良好基础。

4、通过开展专题活动，逐渐形成学生、教师和家长三位一体，共同参与提升学品的活动，营造良好的学习氛围，实现学习方式的有效转变。

5、使“提升学生学习品质，促进高效学习”的活动成为教学增效的一项重要措施，开展有效校本教研，建设具有本校特色的高效课堂教学模式，全面推进素质教育，提升教学质量，促进学生全面发展。

四、具体措施

（一）组织专题学习。学校课程处组织教师学习教育局文件精神，帮助每位教师准确把握“提升学生学习品质，促进高效学习”的意义及内涵。教研组活动开展学习讨论活动，搜集整理经典的学习方法向教师进行推介。集体备课中要充分考虑学法指导，要求在整个教学活动中，要善于给予学生提示、点拔、引导，教学学生思维的方法，提升学习品质。课程处采用讲座形式，分年级向学生有计划、系统地讲授学习方法的基本知识和学习的基本规律。

（二）建立学习常规。根据《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》及《课程标准》等教育教学法规文件，制订具有本校特色的《中小学生学习常规》，并组织教师学习、研讨。每学期开学初，将《学习常规》与课程表一同张贴上墙，并利用班会课组织学生进行学习、讨论，使每个学生能够熟知常规，并能在学习活动中对照执行。同时利用班级七彩星激励机制，各班级树立优秀学习品质榜样，为有进步的同学加星，形成爱学习、会学习的良好氛围。

（三）开展专项研究。以活动为主题，申报市级专项课题，组织本校教师广泛开展课堂教学研究活动，从教育的基本过程和学生素质的基本内容上着手，探索学生在学习过程形成学习品质的基本规律。分年段确立子课题，组成学校课堂教学研究小组，以突出学生主体为方向，开展课题研究。对本校所有专任教师进行有主题的课堂教学分析和指导，逐步建立带有本校特征的基本课堂教学模式，制定课堂教学达标验收标准和验收计划，及时梳理总结，形成本校《高效课堂教学模式简介》。

（四）促进交流互动。每学期积极开展四个一活动，让实践智慧在交流与互动中不断提升：召开一次专题研讨沙龙，请优秀教师介绍成功经验，交流活动中遇到的问题，集体交流讨论，寻求最佳解决路径；组织一次“学习之星评比”活动，分年级评选优秀学生，将他们的学习心得、学习方法在学校进行宣传推广；组织一次“优秀学习方法”展示活动，总结数名优秀学生具有普遍意义的学习方法在本校交流，整理《学习方法汇编》；开展一次专题论文评选活动，促进每位教师在常态教学中不断研究、反思，寻求学习指导有效策略。

（五）实现家校共建。充分利用家校合力，每学期召开两次家长委员会会议，积极倡导全体家长参与到对孩子学习品质的引导与培养过程中来，每学期至少对家长进行一次专题培训。加强学校、家庭与社区联系，协同家长委员会组织同年级学生以居住区域为单位成立校外互助学习小组，邀请有一定教育素养、热心教育事业的家长作为辅导员，定内容、定时间、定地点进行学习交流活动。学校制定《学生自主学习管理方案》，指导学生在节假日时间学会调养身心、自主学习、发展兴趣、体验生活、实现自我超越。充分利用校园网平台，各学科教师提供学习资源，帮助学生制定学习计划，形成学习行事历，利用网络、电话等通讯方式加强家校沟通与交流，帮助学生解决学习和生活中困难。

五、活动时间和内容

活动共分三个阶段：

第一阶段：宣传发动阶段（2月22日～3月31日）

1、认真组织学习文件精神。

2、制定“提升中小学的方案

3、充分发挥校园广播站、校园网、黑板报、橱窗等宣传阵地，在学生中营造“提升学品，高效学习”的良好氛围。

4、制定学习常规，各班级学习讨论，张贴上墙。

第二阶段：活动实施阶段（4月1日～11月30日）

1、组织“提升学品，高效学习”教师课堂教学研讨活动。

2、分班级召开一次主题班队会，结合专题内容办一期宣传板报。

3、组织全校学生开展“我的学习方法”征文比赛。

4、分年级组织学法指导专题讲座。

5、教研组活动，推介整理经典优秀学习方法

6、召开家长委员会会议，议定互助学习小组，讨论拟定自主学习管理方案。

7、申报专项课题，开展专题研究。

8、组织学期“学习之星”评比活动。

9、整理一辑“优秀学习方法汇编”。

第三阶段：（12月1日～期末）

1、巩固活动成果，强化自主学习常规管理，创造良好的学习环境。

2、各教研组、备课组完成活动工作总结。

3、组织教师专题沙龙。

4、组织专题论文评比。

5、开展“提升学品，高效学习”人人上好一节课活动。

6、总结整理，形成本校《高效课堂教学模式简介》。

7、 完成课题研究中期报告。

8、研究讨论，制定下一阶段活动计划。