【#实用文# #员工提升方案15篇#】出色的方案能够准确地估算工期,同时也能够降低投入成本,保证工作或事情的顺利进行。因此,制定一个详细的工作方案是非常必要的。在写方案时,我们需要特别注意以下几点: 1.明确目标:方案必须明确任务的目标和期望的结果。只有这样,我们才能有针对性地制定计划和行动步骤。 2.分解任务:将整个工作过程分解为具体的任务,然后按照顺序进行安排。这样能够使工作更加有序、高效。 3.合理安排时间:在编写方案时,要根据每项任务的复杂程度和所需的时间合理安排工期。同时,要预留一定的缓冲时间,以应对可能的延误或意外情况。 4.团队配合:方案中需要明确各个任务之间的依赖关系,确保团队成员之间的协作和配合。这样可以避免任务的重复或遗漏,提高工作效率。 5.风险评估:方案中要对可能的风险进行评估和规避措施的设计。这样可以尽量避免出现意外情况,保证项目的顺利进行。 总之,制定一个详细的工作方案需要我们仔细考虑各个方面的问题,并进行全面的评估和规划。只有在这样的前提下,我们才能够确保任务的顺利进行和成功完成。
为深入贯彻落实市委、市政府关于开展争创全国创建文明城市工作先进城市和国家卫生城市工作部署,提高文明素质,培养文明习惯,践行文明行为,营造优美环境,共建和谐永州,根据永文明委发[20xx]2号文件精神,结合我局实际,特制定本方案:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,紧扣“做文明市民、创文明城市、建幸福家园”活动主题,以全国创建文明城市工作先进城市、国家卫生城市管理要求为标杆,多措并举,标本兼治,竭力扭转文明城市创建工作中存在的突出问题,努力营造良好的市容环境秩序,推动 “六城同创”工作有序开展。
二、整治内容和标准
以公民文明素质提升行动为契机,深入开展乱设摊及占道经营、夜市排挡、乱停乱摆、“控违拆违”、城区禁止焚烧冥币纸钱、乱张贴广告及乱设大型户外广告等专项整治行动,严格落实“门前三包”制度,强化环境卫生秩序管理。
(一)整治环境卫生。总的要求:重点从源头上治理脏、乱、差薄弱环节。
1、对建筑工地进行一次全面清查,督促所有建筑工地按规定要求设置围墙(围档)、建造洗车台、配备车辆冲洗设施、对施工场地进出口进行硬化、落实现场保洁人员等措施,对建筑渣土运输沿途撒漏、带泥上路污染路面的行为从严处罚。
2、强化临街单位、店面乱倒垃圾的监管。严格生活垃圾袋装管理,确保生活垃圾定点投放、定时收集、日产日清。加大对乱倒垃圾行为的执法管理,对随意将垃圾倾倒在街道两旁和街头果壳箱内的行为进行严格监管、严厉处罚。
3、强化“门前三包”责任制的督查落实。联合街道办事处,对“门前三包”责任制的落实情况开展考核评比,对责任落实不到位的进行媒体曝光、通报批评、限期整改。
4、加大薄弱环节整治。对背街小巷、城乡结合部、城中村、无物业管理的小区等区域的环境卫生进行全面清查,对垃圾死角和长期积存、堆放的建筑装璜垃圾、生活垃圾、残渣余土、废弃的家具物料等进行一次彻底的清理。
(二)整治占道经营和跨门经营行为。总的要求:主干道坚决取缔,次干道严格控制,小街小巷规范管理。
1、取缔主次干道上各种流动摊点、占道修车、占道洗车、占道配装车辆、占道焊接门窗、占道堆放物品、占道摆放冰柜、占道设置水果摊等占道经营、跨门经营行为。
2、取缔主次干道上流动擦皮鞋、流动叫卖水果和食品,在人行道上下棋、打牌、玩麻将、卜卦、算命等行为。
3、取缔主次干道上未经批准的宣传、咨询、促销、展销、表演、庆典、卖艺、摸奖等活动。
4、对主次干道两侧原有的修锁、配钥匙、修自行车、钉鞋、修钟表等摊位进行全面清理,将其规范迁移到次干道、小街小巷或居住小区指定的位置经营。
5、取缔在主次干道上擅自设置早市、夜市、菜市和早餐车的现象,对已批准的早餐车必须在早上9:30之前撤走。
6、督促临街建筑、临街店铺门面装修占道、更新店面招牌搭架占道的现象,办理相关审批手续,并按规定围场施工,否则予以取缔。
(三)整治道路交通秩序。
进一步规范整治车辆停放秩序。对城区人行道停车泊位重新调整优化,在不影响交通和行人通行、不影响市容环境的前提下,因地制宜适当设置一批停车泊位并实行收费管理,缓解停车难的问题;对机动车在人行道和非机动车道乱停乱放现象严格依法处罚;对不按划定的位置停放的摩托车、电动车、自行车和人力板车,进一步加强劝导监管和执法处罚。通过划线定位、教育劝导、依法处罚等形式,不断规范车辆停放秩序,确保中心城区道路交通畅通有序。
(四)整治规范户外广告。总的要求是:坚持“控制总量,合理布局,提高档次,美化亮化”的原则,规范提升户外广告设置档次和水平,严格控制楼顶广告,整治规范楼体广告,取缔商业占道广告,严厉打击和清除城市“牛皮癣”,统一规范店名招牌。
1、对未经批准或影响市容市貌的户外广告一律予以拆除。
2、严格控制档次低下的条幅、布幔、灯箱、旗杆、牌匾、气球、彩虹门等形式广告,及时清理主次干道上过期或有碍观瞻的灯箱、旗杆、条幅广告。
3、责成临街单位、店铺按“门前三包”要求清洗清除所属建筑物上的“牛皮癣”,责成产权单位对其设置的临街亭、箱、筒、杆上的“牛皮癣”进行清洗清除,加大对制“癣”、造“癣”人员的依法打击力度。
4、对在街道上随意散发广告宣传单的,进行收缴和处罚。
5、清理清除未经批准的占道、占绿设置的导向牌、指示牌。
6、对主次干道店名招牌进行清理整治,做到规格统一、标准统一、色彩和谐。督促整改文字不全、灯体残缺、标次低下的牌匾。
(五)整治违法(章)建筑。加强对城市规划区内违章建筑的排查,建立健全排查工作划片包干、责任到人的机制;对新出现的违章建筑确保发现在苗头,遏制在起萌芽状态,发现一起,拆除一起,认真贯彻落实好市政府《永州市中心城区控违拆违工作实施方案》,确保实现违法建筑“零增长”目标。
(六)整治噪声、焚烧等扰民现象。总的要求是:从严查处噪声、焚烧冥币纸钱现象,减少和降低噪声、焚烧对市民工作、生活上的干扰和影响。
1、对各种噪音扰民现象进行一次全面清查,加大对娱乐场所、夜间中午施工、商业促销、店面焊接作业等超标产生噪音的查处力度。
2、禁止在城区主次干道、广场、绿地、沿河路段的公共场所焚烧垃圾、冥币纸钱、树枝、树叶、稻草、严禁饮食服务点露天燃用煤炭、木炭加工食品。
(七)整治集贸市场。总体要求是:通过整治,使城区集贸市场经营秩序明显好转,以路为市、占道经营行为得到取缔,市内环境卫生得到改观,人民群众的满意度明显提高。
1、取缔以路为市、占道经营行为,引导和监督经营人员进入市场交易。
2、整治集贸市场周边秩序。对集贸市场进出口摆摊设点行为,该取缔的取缔,该规范的规范。对市场容量有限,确需在进出口道路两旁摆摊设点的,本着严格控制、方便群众的原则,在保证道路畅通的前提下,实行统一划线,严格定点定位经营。同时,全面清理清除影响市容市貌和行人通行的乱搭乱建、乱吊乱挂、乱拉乱扯、乱堆乱放现象,规范进出口停车秩序。
3、集中力量整治城区舜德花园马路市场、湖塘路、逸云路、零陵中路、潇湘西路、汽车西站、沿江西路、河东昌盛街等地段占道经营、乱搭乱设和环境卫生脏乱差问题。
(八)整治夜市排挡
1、在广泛调查摸底,深入宣传劝导的基础上,加大与特色饮食协会等行业自治部门的沟通,集中力量对夜宵市场进行全面整治,依法取缔城区主次街道两侧占道无序经营的夜宵摊点。
2、按照创建“国家卫生城市”的有关要求,遵循“严堵序疏、规范管理”的原则,参照周边县区的成功做法,结合冷水滩实际,建议在冷水滩区河西设置一个大型夜宵市场,将冷水滩区河西的流动夜宵摊点统一迁入该夜宵市场,并配备垃圾收集容器,铺设油毡布,达到“六统一”要求,即“统一管理、统一出收摊时间、统一服装、统一帐篷、统一水电、统一卫生设施”,最大程度降低对市容环境的影响。
三、实施步骤
“文明素质提升行动”从8月份开始至20xx年底,具体分四个阶段实施:
第一阶段:准备阶段(20xx年8月至9月中旬)根据市文明办的要求,参加“文明素质提升行动”启动仪式。各大队根据本方案的目标任务和总体安排,结合工作实际,研究制定各项专项活动方案。
第二阶段:集中行动阶段(20xx年9月中旬至20xx年10月底)
全面开展专项整治工作,集中时间、人员、设备,开展大规模的清理整治。
第三阶段:督查验收阶段(20xx年10月至11月)组织全面督促检查整治方案的各项任务落实情况,对一些回潮现象,限时整改。
第四阶段:巩固提高阶段(20xx年11月至20xx年底)领导小组对各项专项整治工作落实情况进行检查,对没有落实工作的大队、办事处查明原因,限期整改。各大队要认真总结创建经验,巩固创建成果,建立长效机制。
四、工作要求
(一)加强组织领导。按照“统筹协调、分级负责、协调联动”的原则,成立“文明素质提升行动”领导小组。组长:唐荣辉
常务副组长:周先伟、副组长:唐华豪、肖卫兵、胡智华、贾淑香、刘成群 成员:各大队、科室负责人
领导小组下设办公室,由副局长唐华豪兼任办公室主任,具体负责此项行动的组织实施。
(二)明确目标任务。细化分解行动任务,定要求、定责任、定进度,真正把各项整治行动落到实处。同时,各科室、大队要树立全局观念,密切配合,通力合作,促进市民素质的整体提高。
(三)加大督促检查。局考核领导小组将加大督查考核力度,定期不定期对各大队、科室活动开展情况进行督查考核,并计入季度、年终考评成绩。各大队、科室要制定专题方案,落实有效措施,确保文明素质提升活动顺利开展。
(四)强化宣传发动
(1)充分利用电台、电视、报纸、网站、张贴通告、发送书面告知书等新闻媒体和各种形式对广大市民及商贩进行“文明素质提升行动”活动的宣传。并利用我局执法宣传车的优势,做好各项政策、法律、法规的宣传。
(2)印发“城市管理文明素质提升行动”市民调查问卷,发放到广大市民和商户手中,认真听取群众的意见和建议,采纳合理意见,争得广大群众理解和支持。
(3)树立先进典型。对文明素质提升活动中涌现出的先进事迹、先进个人及时进行宣传报道,树立先进典范,弘扬正气,以先进感染带动后进,从而带动整个执法队伍日趋精锐。
(五)坚持管教并举 公民文明素质提升行动,特别是对乱设摊、乱停车、“控违拆违”、乱张贴广告的专项整治,要坚持教育与处罚相结合的原则,坚持依法办事、严格执法、综合管理。
为进一步加强干部队伍建设,适应全面建成较高水平小康社会和全面深化改革开放新的发展形势,增强推动全区经济社会转型发展的正能量,区委决定,在全区开展“干部能力素质提升年”活动,现制定如下方案:
一、范围对象和目标任务
(一)范围对象。全区机关、事业单位和村、社区全体工作人员。
(二)目标任务。通过强化干部执行力建设,全面提升干部队伍思想素质、业务素质、文化素质等三个方面素质,提升学习力、策划力、创新力、落实力、凝聚力、亲和力等六个方面能力,积极推进学习型党组织和学习型、服务型、创新型机关创建,进一步促进全区各项经济社会事业又好又快发展。
二、步骤和措施
“能力素质提升年”活动分三个阶段:
(一)宣传动员阶段(20xx年2月)。召开动员会,明确目标任务和工作要求,统一思想认识。
(二)组织实施阶段(20xx年3月—11月)。以“建设高素质执政骨干队伍”为抓手,重点开展七项活动,全面提升干部队伍的执行力、落实力、公信力。
1、开展“对标提能”活动,在学习先进中提素质、提水平。分期分批组织乡(镇)街道和区直部门“一把手”到对标单位考察,学习先进经验,开阔发展思路,增强转型发展的信心和决心。(此项工作由区委办公室牵头落实)
2、开展“一线提能”活动,在多岗锻炼中提素质、提水平。一是选派干部轮流到重点工程、重点项目建设一线增长才干,承担拆迁、安置、维稳、协调等工作。二是选派中青年干部到企业、园区担任项目秘书经受历练。通过感受先进的管理理念、团队精神和文化氛围,进一步解放思想、开阔视野。三是选派干部到基层一线接受磨炼。结合党的群众路线教育和“三万”活动,帮助基层做好强班子、定规划、育产业、办实事、促和谐等工作,在与群众接触中增进感情、积累经验。(此项工作由区委组织部牵头落实)
3、开展“学习提能”活动,在知识积累中提素质、提水平。一是办好专题讲座。围绕全区经济社会转型发展的需要,请区领导就我区重大决策部署、发展规划以及项目服务、土地征收等方面问题授课,全年累计不少于20学时;请专家学者授课,分层次、分类别开展党政干部高端培训,全年累计不少于30学时。二是办好主体培训。发挥党校主阵地作用,开展3—4期培训,重点抓好“三农”政策、法律法规、群众工作方法、社会管理技能、城市经营相关知识等方面培训。三是办好“业务讲堂”。各单位要抓好学讲结合,开辟“业务讲堂”、“能手论坛”等,全年活动不少于12次,让中层干部、业务能手走上讲台,以讲促学,以学带干;教育、卫生等事业单位要结合自身实际抓好落实。四是落实自学制度。完善集中学习日制度,每个学习日确定一个学习主题;逐人制定学习计划,提倡“日看十页书、周写千字文、月读一本书”。五是开展“我为襄城转型发展出主意”活动。围绕我区转型发展的战略目标,通过书面、网络、短信、热线电话等方式积极建言献策,一方面集思广益,一方面在寻找新思路、新办法、新途径中锻炼干部。(此项工作由区委宣传部、区委组织部牵头落实)
4、开展“争创提能”活动,在干事创业中提素质、提水平。在全区开展“创建学习型党组织、创建学习型、服务型、创新型机关,争当学习型党员、争做学习型干部”的“双创双争”活动。根据全区中心工作和重大项目建设布局,在不同领域、行业中确定5—8个“优质项目”,把创先争优落实到具体项目中,与全区发展大局融为一体,巩固干部群众想干事、争干事、干成事的浓厚氛围。(此项工作由区委组织部牵头落实)
5、开展“制度提能”活动,在精细化管理中提素质、提水平。按照“利于提高效率、便于服务群众”的原则,各单位要在实践中进一步加强制度建设,全面推进精细化管理,对每项工作科学地分解、设置,建立环环紧扣、有序衔接的工作流程;明确每个岗位、每名干部的职责权限、目标任务、工作标准,形成用制度管人、管权、管事的机制。(此项工作由区委组织部牵头落实)
6、开展“激励提能”活动,在考核奖惩中提素质、提水平。一是公开承诺压担子。围绕区委、区政府年度工作目标和单项工作要点,每名干部都要作出任职承诺、履职承诺,公开承诺内容记入个人实绩档案,年终对照检查。各村、社区党组织要全面推行“四公开、四服务”服务模式(公开服务者身份、服务承诺、服务政策、服务项目,提供窗口服务、上门服务、代理服务和互助服务)。二是正向激励,用好“考核指挥棒”。运用即时记功奖励等方式,对年终考核排位靠前、进位幅度较大的单位和做出突出贡献的个人予以记功、表彰,并对做出突出贡献的个人优先提拔重用。三是反向激励,对实绩平庸的干部予以组织处理。对在年终实绩考核中处于末位的乡镇和区直部门,由区委组织部发函予以提醒;连续两年处于末位的,对其领导班子实行诫勉谈话,视情况予以调整。(此项工作由区实绩办、区委组织部牵头落实)
7、开展“群众满意度调查”活动,在群众公认中提素质、提水平。年终对各级各部门“干部能力素质提升年”活动开展情况进行满意度测评,作为年度综合考评的重要依据之一。(此项工作由区实绩办牵头落实)
(三)总结考评阶段(20xx年12月)
区委组织部、区实绩办负责制定“干部能力素质提升年”活动考核办法,把活动考实考准,纳入乡(镇)街道、区直部门年度领导班子及领导干部年度综合考核内容。区委根据考评结果,对活动开展成效显著的单位予以通报表彰,对活动开展不力的单位进行通报批评,并总结、推广活动中的好经验、好做法,建立完善长效机制,巩固和扩大活动成果。
三、组织领导
在区委的统一领导下,由区委组织部负责“干部能力素质提升年”活动的组织、协调、考评等工作。区“四大家”领导班子成员要切实负责,抓好分包乡镇、分管战线的“干部能力素质提升年”活动,形成层层抓、层层有人负责的工作格局。各乡(镇)街道和区直部门都要按照区委统一部署,结合实际制定相应的活动方案,确保活动有力度、有成效。
一、说明
1、根据《汽车营销员》职业标准制定。
2、汽车营销员(五级)专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是以汽车营销职业活动为导向,以汽车营销职业技能为核心,客观反映《汽车营销员》职业发展的水平和对从业人员的要求。
3、随着中国汽车消费市场的开放,中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化,汽车消费的领域发生了根本的变化,私人购车的消费将是汽车消费市场的主流,私人拥有车辆的增大,需更大量的营销专业人员为其服务,由于服务内容的增加,如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系统的培训。
二、培训目标
通过汽车营销员(五级)专业理论知识学习和操作技能训练,以适应汽车消费市场的发展。
掌握营销人员的业务素质和职业化水平;熟悉公共关系知识;掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识;了解相关专业理论知识。
同时掌握营销人员基本的仪表礼仪;掌握汽车销售基本技能,掌握汽车销售基本流程;掌握汽车信息处理的相关方法。
三、模块设置与培训要求
该职业等级培训主要设置以下四个模块:
模块1运用公共关系与应用仪表礼仪
1、熟悉公共关系基础知识;能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系
2、熟悉仪表与礼仪基础知识;掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪
3、掌握职业道德规范
模块2介绍汽车商品知识
1、能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车车标、能介绍名牌汽车
2、熟悉汽车的基本知识
3、掌握汽车分类,能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代号
4、掌握汽车三大组成,能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统
模块3选择汽车营销策略
1、能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际问题
2、能用汽销相关法律法规完成本职工作
3、能熟悉上海主要的汽车市场分布
模块4实施汽车营销服务
1、了解汽车品种、价格、性能
2、熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策
3、能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作;了解汽车销售流程
4、能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作;了解办理新车手续及流程
5、能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息
四、模块课时分配表
略
五、培训方式方法建议
根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技能训练方式外,还建议采用案例分析法(如营销策略)、角色扮演法、情景模拟式(如仪表礼仪)、考察调查访问式等。
六、推荐教材和补充讲义
略
教师的发展是学校发展的基础,高校教师教育教学水平的提升是新时期高等教育质量提高的关键和保障。
一、领导责任和条件保障
1、牢固树立“育人为先”的根本指导思想和人才培养在学校的中心地位,重视教师的教育教学能力提升,着力抓好教师培训和培养工作。
2、筹备成立教师教学发展中心,有计划地开展教师入职培训、岗前培训、教育教学能力提升研究、教学质量调查、教学评估等工作。
3、学校创造条件支持教师教育教学能力提升工作,每年拨出专项经费用于教师教育教学能力提升。
二、新教师入职与岗前培训
1、严格实施高校教师资格准入制度,全面实行新进教师公开招聘和考录制度。各学院拟引进的师资需提前进行教学能力的考核和课程试讲,测试和试讲环节由学院组织,由相关部门全程监督。只有通过教学能力考核,方可报请人事部门办理接收进校手续。
2、新进校的教师应当参加学校人事部门组织的岗前培训,按照规定的教学时数要求学习教育学、心理学、教师职业道德和教育政策法规,取得省级人力资源管理部门颁发的岗前培训合格证,并参加教师资格证考试和面试环节,取得高校教师资格证。
3、学校要在每学年开始之前的假期组织20学时的新教师入职集中培训,采用集中网络培训、邀请学校领导、著名教授、教育教学专家、各级教学名师、优秀教师对新教师进行学校文化、师德师风、学术道德、教学管理基本制度、现代教育技术等专项培训。培训后要进行考核,新教师培训情况列入对学院的教学工作考核中。
三、青年教师导师制
1、对未曾担任过主讲课程的青年教师实行导师制度。教师所在学院为青年教师选派导师。导师应具有副高以上(含副高)职称,作风正派,治学严谨,教学经验丰富并承担教学主讲任务。接受辅导的青年教师担任导师的助课教师,一般每名导师指导1—2名青年教师。
2、导师根据青年教师的知识能力结构和所承担的教学任务,督促并指导青年教师进行教学发展规划,指导教案设计、课堂设计等,导师的教学工作量在辅导青年教师期间按照无助课教师的工作量计。
3、新引进的博士在正式承担主讲课程教学任务前,需承担至少一年的助课工作,完成除授课外的其他教学辅助工作,如辅导习题课、批改作业、答疑、组织实验等,助课结束后,学院组织其进行试讲,经学院考核通过的方可安排主讲课程教学任务。
四、教师培训研修
1、学校每学期组织一次优秀教师示范教学周,近三年进校的教师都要参加示范教学的观摩,观摩次数每学期至少2门次,教务处要将观摩情况汇总向学院反馈,无正当理由不参与观摩的教师要记录在案。
2、学校要创造条件为青年教师提供教学业务培训,组织教师参加网络在线集中培训,选派到国内外名校担任访问学者,派骨干教师参加教学研究会议等。
3、学校要创造条件支持工科类专业的教师到企业研修锻炼,增加实践经验,建立校企联合培养“双师型”教师机制,对于赴企业研修累计一学期以上的教师,学校经过认定给予在岗考核支持。
4、提高优质教育资源的使用效率,改善网络环境,面向全体教师开放国家级精品课程、开放课程、视频公开课及其他优质教学资源平台,为教师提供网络优质课程的学习培训及指导。
五、基层教学组织活动
1、健全基层教学组织,基础课按照课程、学科基础课按照课程群或专业建立课程组或教研室,进一步完善各学院基层教学组织的教学法研究活动,每两周一次,做好活动记录,教研活动记录列入教学档案检查项目中,定期检查。
2、各学院要定期安排教学基层组织进行青年教师的教学业务能力培养和培训。通过对教学内容、教学方法、教学手段改革进行深入研讨,不断提升青年教师的教学能力。执行情况要列入对学院的教学工作考核中。
3、要以各学院的教学基层组织为基础开展教学竞赛和评比、观摩活动,以学院为单位组织每年一次教学基本功竞赛,评出教学能手,并通过学院推选参加教师教学基本功竞赛。
4、基础课、学科基础课要实行课程组、课程群的集体备课制度,同时开展深化教学重点、难点问题的研究。
六、奖励与制约机制
1、将教师教育培训考核的情况纳入到对学院的教学工作考核中,考核业绩突出的学院给予相关政策支持。
2、获得校级教学基本功竞赛的教师,学校要给予表彰奖励,获得省级教学基本功竞赛的教师,除按省劳动竞赛委员会规定进行记功、奖励外,学校要给予配套奖励。
3、完善对教师教学能力的考核与评价机制,针对教学能力和效果开展学生评教、同行评教和督导组专家评教等。
高素质的教师队伍,是提高教书育人质量的保证,是全面推进素质教育的保证。为了进一步加强师资队伍建设,全面提升教师综合素质,全面提高教育教学质量,促进学校发展,结合我校实际,特制定本方案。
一、指导思想:
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,围绕县教体局总体部署,以“内强素质,外塑形象,打造一流教师队伍”为目标,使全体教师在教育理念、师德修养、业务素质、教学水平等方面得到提高,让学校成为教师素质提升的主阵地,努力构建学习型组织,全面的推进素质教育,全面提高教育教学质量。
二、基本原则
1、坚持围绕中心、服务大局的原则。紧密结合“党建十大工程”、“创先争优”活动、“学习型党组织建设”、“两学一做”学习教育等,统筹推进各项工作的开展。
2、坚持整体推进、重点突破的原则。既要全面辅开,又要抓住关键问题,明确主攻方向,以点的突破带动和促进教师素质的提高。
3、坚持以人为本,注重实效的原则。要求教师积极行动,用贯彻落实的实效和群众的满意度检验实施的成效。
4、坚持开拓创新、与时俱进的原则。学习借鉴成攻经验和做法,大胆创新工作思路和举措,不断提升教师素质。
三、组织领导
成立教师素质整体提升工程领导小组,统一领导学校教师素质整体提升工程实施工作。
成员如下:
组长:
副组长:
成员:
四、目标任务
1、大力提高教师的师德修养。通过师德教育与培训,提高教师的思想政治素质和职业道德修养,弘扬爱岗敬业,乐于奉献精神,树立良好的教师职业形象。
2、努力提高教师的业务素质。以青年教师为重点,全面加强教师业务培训,通过多种形式培训,促进教师业务素质、教育教学能力不断提高和教师专业发展。
3、实现教师队伍科学、规范、高效管理,完善教师管理制度,实施教师绩效考核和激励评价,优化和均衡教育师资配备。
五、工作措施
1、强化理论学习,更新教育观念,为教育教学改革奠定思想基础。
实行学校、教研组、集体学习和个人自学相结合的学习方式,采取请进来、走出去的办法,学习党和国家的教育方针、教育政策法规等现人教育教学理论和思想。通过专家引领、教研学习、骨干辅导等多种形式,提高理论素养。
2、开展师德教育活动,建立和完善师德评价、考核、监督机制,着力提高教师师德素质。
(1)继续组织教师加强理论学习。组织学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》,学习“三个代表”重要思想、科学发展观等,从而激发教师的政治热情,培养责任意识,提高政治修养,树立科学发展观念,促进学校科学发展,努力办好人民满意教育。
(2)组织全体教师学习《教育法》《教师法》《义务教育法》《中小学教师职业道德规范》等,通过会议教育、学习教育、和活动教育等形式,进一步增强教师恪守职业道德意识,自觉遵守教师职业规范。
(3)完善师德评价、考核、监督机制,把评价工作作为学校常规管理的重要内容,将考核结果作为评先评优、绩效工资发放的重要依据。
(4)通过“携手劳模,创先争优”讲坛和“爱在三尺讲坛”讨论演讲活动,继续开展“师德标兵”“优秀班主任”“优秀教师”等评选,充分发挥典型示范带动作用,扩大典型的影响,树立良好的教风学风。
3、抓好专项活动,提高专业技术能力,全面提高教育教学质量。
(1)抓好教学流程管理,坚持“四规范一强化”(即规范备课、规范课堂教学、规范作业、规范考核、强化“培优补差”)制度。
(2)开展“以课会友”活动,倡导实行“先行课”制度,继续实施“同伴互助观议课”活动,为青年教师创造一切发展的条件和成长的环境。
(3)全面开展教师心理健康专题培训,提升教师综合素质,鼓励教师不断完善职业道德情感,提高自我认同感和自信力,克服职业倦怠,寻求教师职业幸福。
六、工作步骤
第一阶段:学习动员阶段(20xx年9月-20xx年10月)
1、召开动员大会。传达贯彻岚皋县教体局会议精神,安排部署学校开展教师素质整体提升工作。
2、组织学习讨论。
(1)组织教师学习上级相关文件、会议精神,制定本校教师素质整体提升工程方案。
(2)按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求,深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。
(3)学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》、《中小学教师职业道德规范》,不断提高教师职业精神。
(4)组织教师开展丰富多彩的文化体育活动,凝心聚力,共谋发展。
3、学习方式以自学为主,集中辅导为辅。要求至少开展一次集中辅导、一次讨论活动,个人学习时间不少于10个学时。第二阶段:查摆问题阶段(20xx年11月)
要求各部门、各教师,对照工作要求,从政治思想素质、个人道德修养、工作态度、工作能力以入自觉维护学校形象等方面查摆存在的问题和不足,分析原因,制定下一步努力方向。各部门围绕以下问题进行讨论分析:
1、当前干部和教师队伍中存在什么问题?哪方面的素质需要提高?
2、如何做到自觉维护学校良好形象?教师在师德、言行、能力上有何标准? 本阶段结束时,各部门、教师个人要写出自查报告或心得体会。第三阶段:整改提高阶段(20xx年12月-20xx年5月)
要求各人针对自己存的问题和不足,有针对性地进行学习和整改,力争各方面的素质切实有所提高,取得实实在在的实效。第四阶段:总结考核阶段(20xx年6月)
认真对教师素质整体提升情况进行全面总结,并对表现突出部门或个人予以表彰。
为切实提升分公司员工职业素质,提高员工的履职能力,使广大员工更好地适应新企业对员工的要求。分公司决定实施员工素质提升工程,具体方案如下:
一、实施目标
通过自学、培训等方式提升员工的专业知识水准,技术操作水平,提高管理人员的管理能力和执行力,拓展员工的知识视野,增强员工学习意识,提高员工学习能力,推动员工综合素质和团队整体执行力的全面提升。
二、具体措施
员工素质提升工程主要通过自学和培训两种方式实施,具体内容如下:
(一)自学
1.分公司根据各岗位和工种能力要求的不同,出台员工素质提升大纲,员工应对照大纲上的要求,弥补自身知识的漏洞和能力上的缺欠,实现自我提升。
2.分公司将不定期地下发一些学习资料或推荐书目,员工应积极主动地学习和阅读,养成良好的自我学习习惯。
(二)培训
今后分公司的培训工作将通过基层单位培训、部门培训、分公司培训三个渠道进行。
1.基层单位培训
(1)各基层单位可根据员工素质提升大纲、分公司培训安排,结合本单位工作实际和员工的需求按季度制定培训计划,组织培训。
(2)各基层单位在每季度末月的10日前将下一季度的培训计划上报分公司综合办。分公司按计划对各基层单位培训工作予以必要的协助和督导。
(3)班组学习是基层单位组织学习培训的一种有效方式,其学习内容亦应围绕员工素质提升大纲、所内培训计划和班组实际工作需要展开。各基层单位应做好班组学习的监督指导工作。
2.部门培训
(1)机关各部室作为职能部门有责任为员工素质提升搭建平台,提供资源。每个季度各部门都必须为基层单位及其他部室提供一定数量的培训课程。
(2)各部室可根据员工素质提升大纲、分公司培训安排、部门职责和近期工作中发现的问题按季度制定培训计划并在每季度末月的10日前将下一季度的培训计划上报分公司综合办。
(3)各部室的培训内容、方式、培训对象应灵活安排,注重实效,便于组织。例如:下发学习资料、光盘,召开交流会、课题研讨,组织现场参观等形式均可。
3.分公司培训
(1)分公司将在各基层单位和各部门培训的基础上,整合员工的培训需求和培训资源,集中力量解决问题,普及知识。每季度末月的25日前分公司出台下一季度的培训计划。
(2)分公司将采取下发学习资料、光盘、制订学习课题等多种方式推动员工自学和基层单位、部室培训工作的开展。
(3)分公司将收集、整理、制作、归纳各类学习资料、教学光盘,逐步建立起分公司学习资源平台,为员工学习、基层单位培训提供资源支持,实现学习资源的有效共享。
(4)分公司将建立员工学习、培训档案,记录员工自学及参加各层次培训的记录,进一步规范员工学习和培训工作的实施。
三、相关要求
1.员工应增强自我学习的意识,消除能力提升仅依靠企业培训的思想,不断提高自我学习的能力,激发潜能,实现自我提升。
2.各基层单位和各部门应将学习和培训作为一项重点工作,认真计划安排,组织实施,增强培训的针对性和实效性。
3.员工自学和参加各层次培训应认真记录学习笔记,分公司通过检查笔记了解员工自学的进展和培训后知识掌握的程度,以此进行相关的考核。
4.员工应自觉参加各层次的培训课程,认真完成自学项目,员工参加培训的次数及日常自学培训后的考核成绩将作为员工技能等级评定和管理人员绩效考核的依据。
为切实提升公司员工的素质与职业能力,使广大员工更好地适应企业对员工的要求。公司决定实施员工素质提升工程,具体方案如下:
一、实施目标
通过控制招聘、积极的宣传、培训、制度引导方式提升员工的素质水准,与职业技能,同时增强员工学习意识,提高员工学习能力,推动员工综合素质和团队整体水平的全面提升。
二、具体措施
员工素质提升工程主要通过控制招聘、积极的宣传、有序的培训、制度引导四个方面进行引导,具体的内容如下:
一、招聘:
严格把控招聘关,公司现在人员通过培训的方式提高其素养,以满足公司的需求。在新人招聘时严格控制其化文化素养。除清洁、帮厨外所有的人学历需达初中上学历,计划在20xx年6月前将高中以上学历的人员占有率达到60%以上,大专以上学历达到15%以上。通过学历的控制进一步提升公司人力资源的储备的深度。为公司业务的拓展打下基础。
二、宣传:
1、建立月早会制度,通过月早会形成良好的早会文化,让员工形成公司的家庭观。早会以赞扬为主基调,主要分为,管理部的宣导(内容:上月新进人员介绍,上月奖惩,上月公司的流动率与流动原因分析。)品证部:(公司上月品质的状况,上月品质改进事项)生管部:(公司上月效率情况,及上月进步最多的单位与个人。)
2、建议在餐厅新增可播放的USB的电视一台,人事单位将宣导企业文化,行为规范,社会公德,新进人员,先进个人等资料与讲义,在用餐时间进行循环播放,让员工在潜移默化中发生改变。
三、有序的培训
今后分公司的培训工作将通过岗前的培训、在岗的培训(全体培训、部分岗位培训)三个渠道进行。
岗前培训:
员工上岗前的培训要进一步的加强,除现有规定,计划增加:素质的内涵、企业需要什么样的员工、员工行为规范、5S的基础知识的培训等内容。将员工上岗前就了解公司价值观。用以影响员工价值观,从而影响在公司的行为。
在岗的培训;
1.全体员工的培训:对现有的员工进行素质的内涵、企业需要什么样的员工、员工行为规范、5S的基础知识、阳光心态等课程的培训。经强化现有员工的价值观。从而影响员工在公司的行为。
2.部分岗位的职业素质的针对性的培训。
详见《拓宝公司员工职业素质提升专案计划书》,希望通过培训提升员工的职业技能,从而总体上强化公司的竞争力。
为了保证相关培训的有效实施,针对以上培训有两点要求:所有培训记录完整,所有培训需要进行书面考试且需要合格,对没有参加培训或培训不合格的,公司调薪、年终奖金人事单位有一票否决权,待培训合格后方可生效。
我于20xx年2月开始就职兴业银行,在这一年多的时间里,兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上,无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户,每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对,良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争,但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到,服务礼仪是一门多么高深的学问,不是简单的谦和、友好就可以做到的,如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅,就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人,对待客户谦和有礼,面对投诉懂得解释,但是服务礼仪教会我们,银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度,更多的是他所不具备的专业知识,我们要懂得客户的心理,用自己的专业知识和技能,为客户提供他最需要的服务,你用最快的速度为他解决了他的问题,我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
我们提倡服务至上、顾客至上,其本质是要留住客户、吸引客户,这就是优质服务的价值,那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起:
服务看似是无形的、瞬间性的,但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品,良好的服务能够提升产品的价值,补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良,更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务,上班时间柜员在聊天,业务办理速度极慢,并且态度极为不好,这让我心情很是不佳,从此不再去该行办理业务,同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
提供服务的形式有很多,冷淡型、友好型、生产型、优质型,社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,懂得察言观色,瞬间分析获取客户需求,为客户解释所办业务的利弊,提示其风险点,让客户信任你,从而信任银行,愿意把自己的银行业务都交付于我们银行,那么我们优质的服务也就达到了目的。
记得有一个朋友跟我说,找对象就要去兴业,因为兴业全是帅哥美女,虽然这只是坊间传闻,不足全信,但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女,兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始,我将穿着干净整齐的行服,以上佳的精神面貌开始工作,开始新的奋斗,希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献
一、概要
本计划主要内容为公司人力资源部20__年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、 培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
1)锁定战略提升与未来发展需求;
2)锁定企业文化建设;
3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ;
4)锁定学习型组织建设;
5)锁定企业内部资源共享;
6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、 培训工作目标
1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;
2)传递和发展资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3)使所有在岗员工20__年都能享有高质量、高价值的培训;
4)重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;
5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;
6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;
8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;
9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、 培训体系建设
六、 培训计划总体控制
根据20__年培训需求分析,现对20__年总培训计划总体安排如下:
1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);
2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;
3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
4) 季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
七、 20__年具体课程计划(一稿)
1、新员工入职培训
人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训,并统一安排观看《资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括:企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。
2、在职培训课程大纲(包括内外训方向,实际课程根据方向进行细分设计)
2)普通员工培训方向
3、计划外培训
计划外培训是指不在20__年度培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则:
1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要;
2)提前两周提出申请;
3)培训费用在预算之内;
4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次
八、 重点培训项目
根据公司发展需要,20__年重点培训对象确定为中层以上管理人员,因此20__年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。
主要项目包括:(外训按照外训管理制度实施,内训从课程中筛选,并重点分层次打造系列培训)
同时,根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明,普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈,需要培训专员系统的安排培训:
主要项目包括:(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程) 九、 财务预算
十、 培训文化宣导
在充分总结公司20__年现有培训情况基础上,20__年,我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求,建立以知识管理为基础,以企业及员工发展为导向的学习体系,努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围,形成开放、共享、创新的企业培训文化,逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中,努力将建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强,具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。
采取多样的培训文化宣导方式,合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。
十一、计划培训课程附表
1) 中高层计划培训课程
一、指导思想:
以科学发展观为指导,以实现教育现代化为总体目标,以建立教师专业成长三年规划为抓手,以校本研训为依托,立足校本,创新机制,强化措施,注重实效,积极开展形式多样的教师培养、培训和教科研活动,促进教师自我学习、自我研修、自我发展,努力造就一支师德高尚、业务精湛的师资队伍,为我校教育事业持续、健康发展提供人才保障。总体目标:建立师德高尚、结构合理、业务精湛、充满活力、人民满意的刘小教师队伍。
二、领导小组:
组长:
副组长:
成员:
三、具体措施:
1、师德建设。每周二下午放晚学后组织教师政治学习,贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》,要求所有教师有较强的政治素质,较高的师德素养,知晓教育教学法规,实现零犯罪(责任人姜修春)。
2、学历提升。凡学历不达标者,45岁以下的专任教师通过自学、函授、脱产学习等形式实现学历达标。为所有教师对口进修创造条件,争取3年内专科达标100%,专任教师本科达到70%(责任人胡杰)。
3、基本功训练。45周岁以下教师每周上交钢笔作品2幅,毛笔字作品一幅,简笔画作品一幅,三幅粉笔字作品(周一、三、五督查),熟练运用电脑,公共场合使用普通话(责任人赵志中)。
4、教学反思。课堂教学结束后按要求写好教学反思,分析得失,提出改进措施,每周五至少上交一篇不少于300字的教学反思,学校定期进行展评(责任人李永峰)。
5、十佳教师。中心小学制定详细的十佳教师评选细则,注重对工作过程的考评,每学期的期中之后完成评选工作,在校公开栏内宣传(责任人胡杰)。
6、观看优质光盘。每周二上午第一、二节课组织中小所有教师观看优质教学光盘,在指定记录表上记录观看笔记(责任人赵志中)。
7、命题比赛。每学期期中和期末组织全镇教师进行两次语数外三科命题比赛,评出一二三等奖项(责任人胡杰)。
8、读书活动。学校本学期为每位教师订购一套教育教学类杂志,要求每人每年看20万字以上的教育教学类专著,20万字以上的其他书籍,每周上交不少于500字的读书笔记(责任人张辉)。
9、撰写论文。45周岁以下教师每学期至少撰写一篇质量较高的教育教学类论文,并要求在县级以上的论文评比中获奖(责任人李永峰)。
10、课堂过关。学校分年级组组织,定时间定内容,对所有教师的课堂教学质量、教学效率进行验收,量化得分,对排名末尾的教师集中组织暑期培训(责任人李永峰)。
11、博文发表。45周岁以下教师每月在宿迁学教交流园上发表一篇以上的博文(责任人尚广权)。
12、教案评选。每月开展一次教案评优活动,重点评比二次备课的内容(责任人李永峰)。
13、公开课。按照低中高三个学段将全校教师分成三组,在每周三上午分组上公开课,下午放晚学后组织所有参加的人员进行评议,对不合格的课堂集中进行指导(责任人李永峰)。
14、教育教学讲座。45周岁以下教师每学期至少要搞一次讲座,可以面向教师讲也可以面向学生讲(责任人麴文兵)。
15、演讲比赛。45周岁以下教师每人每学期要参加一次演讲比赛,演讲比赛根据年龄阶段分组进行(责任人胡杰)。
16、设名师工作室。在校园内大力实施“青蓝工程”,将本校的“市教坛新秀”、“县骨干教师”、“县教学能手”四人单独设立一间名师工作室,充分发挥他们的带头示范作用,每人带一名年轻教师,定期不定期开展教育教学研究活动,在校内交流活动成果(责任人姜修春)。
17、请名师、育骨干。每月从县内外邀请教育教学专家、能手来校执教观摩课,开教育教学工作讲座。派本校骨干教师参加省市县的各级各类培训,回校后,就所学内容进行二次培训,无限放大学习成果(责任人吴金华)。
18、集体备课。每周四下午放晚学后组织所有教师进行集体备课,集体备课分年级、分科目,重点就以前常常忽视的小课教学进行备课(责任人李永峰)。
19、小课题研究。从教学中的小问题入手,每位同志申报一个教学中的小课题,教务处定期检查小课题开展情况,并与每学期末组织课题研究情况及成果考核(责任人李永峰)。
资料管理:本方案中涉及到的所有资料,均由各负责同志收集,统一交资料室陈龙涛处保管,对资料收集不齐、散漫者,将视情节追究相关责任人的责任。
督查:本方案在执行过程中将由校长室吴金华、刘旭、姜修春、尚广权四位同志负责督查,赵希韶同志总督查。对各分管工作开展好的同志,将进行表彰奖励,对工作处于落后位置的,除通报批评外,还将严肃追究相关责任人责任。
班组长素质提升计划是提高企业班组长管理能力的证书培训,旨在提高班组长的工作能力和综合素质,加强班组建设,打造高素质、高效率、高水平的基层管理队伍,强化企业基础管理,提升企业核心竞争力,构建和谐企业。
一、课程介绍
学员需完成两门必修课《通用管理能力开发》和《企业管理实务》,同时选修《实用文书写作》、《实用法律基础》中的一门课程,考试合格后颁发初级工商管理证书(EBA)。教材由市总工会组织专家学者编写,高等教育出版社出版。
二、学习与考核
(一)学习方式
通过广州职工教育网自主学习、名师网络导学、案例作品演练、网络学友互助四种学习方式,实现对基层管理工作者管理知识和技能的全面提升。
(二)考核方式
采用三项考核方式,100分为满分,包括网络课程学习(占30%),即学员完成两门必修网络课程和一门选修网络课程的内容学习,可获得30分;案例分析作品(占10%),即学员网上递交完整的案例分析作品,最高分10分;线下笔试(占60%),即学员完成网络课程学习和通过提交案例分析报告后,参加集中笔试。最终考核成绩由以上三项相加,总成绩达到60分,即通过“班组长素质提升计划”的考核,获取相应学分和证书。
(三)学分互换
凡参加班组长素质提升计划培训学习,并获得相应证书的学员,可免试参加中央广播电视大学开放教育大专学历教育。班组长素质提升计划中取得的12个学分,可以带入中央广播电视大学开放大专学历教育中,免修大专学历教育中的相同课程,根据报读专业情况不同,最高可替换12学分。
(四)培训证书
学员学习合格后,由广州市总工会和广州市广播电视大学联合颁发《初级工商管理证书》。
三、收费标准
每位学员480元(含教材费),可采取转账缴费和直接交费的方式。转账账户开户名称:广州远程教育中心有限公司,开户银行:交通银行广州分行五羊支行,账号4411623980xxx;或开户名称:广州远程教育中心有限公司,开户银行:工商银行麓景路支行,账号xxx5673。直接交费请到广州远程教育中心(麓景西路41号广州市广播电视大学校区内6号楼6楼)交费。
四、报名时间与报名方式
首期报名时间从20xx年1月至3月15日,在3月下旬举行开学典礼。各单位请在3月15日前将本单位参加学习的职工名单和缴费回执统一报送市总工会宣教部。
为进一步提升管理水平,全面加强扬水队伍建设,不断提升全站党员干部和职工整体素质,大力推进“素质固本、人才兴处、实干强处”战略,以更加饱满的工作热情和奋发有为的工作激情,以务实苦干的工作作风,全力抓好各项工作,推动我站扬水事业发展新跨越,按处党委精神要求在我站开展“素质提升年”活动,现制定实施方案如下 :
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观和党的十九届六中全会精神,以“建设和谐促发展,推动扬水新跨越”为总体目标,以“强素质、转作风、抓生产、促发展”为主题,紧紧围绕20xx年度“四个推进、两个确保、一个逐步”工作总体思路,以提高党员干部队伍整体素质为重点,突出抓好支部班子建设、职工队伍建设,在加强学习、提升能力、改进作风、务求实效上加大力度,全力推进我站双文明建设,推动扬水事业发展新跨越。
二、目标任务
通过开展“素质提升年”活动,全面提高全站党员干部和职工的政治素质、政策水平、管理能力、业务技能、文化素养,思想道德,进一步推动扬水事业又好又快发展。具体目标和要求是:
(一)领导能力进一步提升。以加强理论学习为重点,全面提高支部班子科学决策能力、综合管理能力、谋划发展能力和狠抓落实能力得到明显提高,班子整体效能得到有效发挥,驾驭工作全局的能力和水平得到全面提升。
(二)党员先进性作用进一步发挥。以党员责任区、党员先锋岗创建为重点,深入开展创先争优,切实加强党员党性锻炼和品德教育,是党员服务大局意识、岗位责任意识和敬业奉献意识明显增强,先锋模范作用在扬水工作和生产一线得到充分发挥。
(三)职工素质进一步提升。以强化业务培训为重点,充分利用现有资源,积极参加处集中培训与泵站自主培训相结合,使全站职工的政治素质、道德素质、业务素质、实践技能、工作能力明显提高。
(四)服务能力进一步增强。以提升能力、增强服务意识为重点,创新思路、创新管理、创新制度,抓管理提升,抓落实促服务,使全站干部职工服务扬水生产和灌区发展的能力明显提高,服务基层、服务群众、服务灌区的自觉性、主动性明显增强。
(五)学习风气进一步推进。以制度建设、完善考核为重点,通过集中学习与自学相结合、理论研讨与解决实际问题相结合,使全站干部职工自觉学习党的政策理论、科学文化知识、现代管理知识、生产技术知识和其他相关知识,不断提升自身素养,做到已学固本、以学立德、以学修身、以学增智,以学习促进整体素质的全面提高,推动形成崇尚学习、创新学习的良好学风。
(六)工作作风进一步改进。以提高工作效能为重点,进一步解放思想、转变观念,不断改进工作方式,完善绩效考核、狠抓责任落实,使全站干部职工的履责意识进一步增强,服务态度进一步改善,岗位责任意识进一步提高,工作程序进一步规范,工作效率和服务质量进一步提升,推动扬水工作实现新发展、新突破、在创新佳绩。
三、具体措施
(一)全面提升党支部班子和领导干部科学发展的能力
1、推进学习型党组织建设。以争当学习型党员干部、学习型职工为目标,以党员服务窗口、功能性党小组、学习型班组、服务创优团队为载体,以争当先锋模范、争当岗位标兵、争当技术能手为抓手,全面推进学习型党组织建设。活动中泵站领导班子成员要发挥示范表率作用,带头学习、带头实践、带头创新,切实抓好干部职工的素质建设,把学习成果转化为谋划工作的思路,促进工作的措施,领导科学发展的能力,努力推动扬水事业全面发展。
重点抓实四项活动:时间从4月1日开始至12月31日,开展‘干部职工勤学习’活动。要求每个干部职工至少“读一本科学理论书、读一本文学书”,通过研读勤学,增长知识,增长才干,加强修养,不断增强履职尽责能力。围绕20xx年工作目标任务,以以安全生产管理方面的难点问题、职工关注的热点问题、为切入点,组织支部委员、水管人员下灌区、掌实情、知真情、排民忧、解难题、办实事。根据工作需要,定期组织取得新成绩。开展“我为固海发展献计献策”活动,结合大型泵站更新改造,为推进各项工作内容,推出一条以上意见建议,推进全站工作开展。
2、深入开展创先争优活动。以推进工作创新为切入点,以确保安全生产为落脚点,以提升泵站党组织的凝聚力、战斗力为着力点,深入推进创先争优。结合进一步营造风清气正发展环境活动,以提高岗位工作能力、科学管理能力、创新发展能力、创新发展能力、安全保障能力为重点,重点开展好“两个专题”活动:一是以创优管理、提高效能、服务发展为重点,开展“三进三看”转作风(进支部看形象、进泵站看服务、进班组看创安)活动。开展“开展我的岗位我负责、我的工作请放心”主题实践活动。引导党员干部和职工立足岗位创先争优,实干创业激情干事,努力做到“三个带头”(遵章守纪带头、困难面前带头、攻坚克难带头),大力营造同心共进、安全发展、和谐发展的良好氛围。
3、完善理论学习和考核制度。加强政治理论学习、法律法规、科学管理和业务知识,深入学习科学发展观和党的十七届六中全会精神,不断提高政治修养、品德修养、理论素养。修订完善学习考核制度,坚持干部职工述学、考核考学,坚持职工业务理论培训“三结合”(岗位培训与实践锻炼相结合、理论研讨与技术攻关相结合、管理创新与解决实际问题相结合),着力提升学习培训效果,为扬水可持续发展提供技术保障和智力支持。
在学习制度上,要坚持每月一次的支部班子学习,以周二学习日(每周不少于3个课时)为抓手,不断创新学习载体,加强针对性教育,切实改进学习风气。站领导全年记学习笔记不少于2.5万字,撰写理论学习心得2篇,结合工作实际撰写调研文章1篇。一般党员职工全年记学习笔记不少于2万字,撰写理论学习心得2篇,努力做到学以致用,用有所成。
(二)全面提升党员干部和职工履行岗位职责的能力
1、加强思想政治教育。以加强理论学习、教育培训为重点,加强思想政治建设,不断提升领导干部扬水科学发展的能力。加强对党员干部和职工的社会主义核心价值体系、社会主义荣辱观教育;加强职业理想、职业技能、职业道德、职业纪律和社会公德教育,树立正确的世界观、人生观、价值观;进一步强化宗旨意识、大局意识、责任意识、敬业意识教育,把服务基层、服务群众、服务灌区作为一切工作的出发点和落脚点,奋力推进扬水事业安全和谐、可持续发展。
加强党员经常性教育。4月1日—10日,根据扬水工作实际和不同岗位党员的实际,结合20xx年党员干部理论学习计划,科学制定集中教育培训计划,有重点、有针对性地开展党员集中教育培训活动。5月1日至6月30日,泵站党支部以“我的岗位我负责、我的工作请放心”为主题,开展“五查三促进”(查思想、查作风、查纪律、查管理、查落实和促创新、促效能、促发展)活动,7月份召开一次专题民主生活会,11月份重点抓好民主评议党员。
2、加大知识培训力度。认真抓好干部职工培训工作,保证在岗人员在职培训时间全年累计不少于6天。本着工作需要、学用一致的原则,通过网上学习与网下教育、内培与外训、参加处集中培训与泵站自主培训相结合,进一步加强培训教育。鼓励青年干部职工和技术骨干利用业余时间参加有关学历教育和其他学习,多渠道、多途径、多层面加强培训,全面提升干部职工队伍整体素质。
3、加强业务能力提高。围绕20xx年工作目标任务,以实践锻炼、目标考核、绩效督查、服务创新、安全生产为重点,结合阶段性工作,抓创新,出特色、出亮点,葱月1日开始至11月20日结束,在泵站开展“结对帮扶提技能、岗位练兵强素质、业务精湛创优秀”活动,并通过业务竞赛、技术 研讨、岗位争先、技能比武、故障排除、隐患排查、事故演练等,不断提高干部职工综合管理能力、业务操作能力不断促进扬水队伍综合素质的提高,确保扬水安全生产、和谐发展。
(三)明确素质提升目标。从3月25日开始,根据管理处“素质提升年”活动主题,进一步细化量化本泵站20xx年工作目标任务和保障措施,同时按照管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位工作职责,明确每个岗位能力素质提升目标,切实增强素质提升的自觉性和责任感,推动效能、素质提升,努力营造“人人提素质、人人抓素质”的浓厚氛围。
(四)集中开展自查整改。4月1日至4月31日,在全站开展一次自查整改活动。通过自身找、职工提、领导指、相互评等方法,坚持边查边改、学查改相结合,认真查找在学习风气、思想作风、工作作风、工作纪律、服务质量、办实效、工作能力等方面存在的问题,狠下决心抓整改,做到什么问题突出就重点解决什么问题,确保素质提升年活动有效开展,取得实效。
重点解决好七个方面的问题:一是思想解放不够、观念更新不快、管理理念和工作思路不新的问题;二是思想消极,责任心不强,不勇于担当,工作推脱,责任意识不强的问题;三是解决工作流程、操作程序不规范和制度执行不严格的问题;四是解决学习风气不浓厚、学习效果不明显的问题;五是解决工作作风不扎实,工作安排不到位、管理措施不到位、检查落实不到位、考核奖惩不到位、工作效能不突出的问题;六是解决业务技能、管理能力和综合素质不适应扬水发展新要求的问题;七是解决服务职工、服务灌区发展自觉性和主动性不够,措施细化实化不够、针对性不强的问题。
四、方法步骤
“素质提升年”活动从20xx年3月开始,到20xx年12月结束,分为三个阶段。
第一阶段:宣传动员阶段(3月22日—3月30日)成立活动领导小组。认真研究、科学设计,精心制定“素质提升年”活动实施方案,召开动员大会,进行动员部署。泵站结合工作实际,研究制定切实可行的.实施方案,成立组织机构,加强领导。积极做好宣传发动,大力营造活动氛围,使干部职工充分认识开展“开展素质提升年”活动的重要意义、目标要求、工作措施和方法步骤,统一思想认识,增强参与活动的积极性和主动性。
第二阶段:对照检查阶段(4月1日至4月30日)。主要任务是以诚恳的态度,认真查找影响干部职工素质提升的各种问题,升入剖析原因。围绕“强素质、转作风、有服务、促发展”的主题,通过采取多种形式广泛征求意见、组织召开专题民主生活会等方式,认真查找存在的问题和不足,为集中整改阶段工作打好扎实基础。
第三阶段:集中整改阶段(5月1日—11月20日)集中整改阶段是整个“素质提升年”活动的关键。主要任务是制定整改方案,集中解决突出问题。对检查中存在的突出问题进行认真梳理、分类、整理,并建立整改台账,实行“销号整改”;要按照要求认真做好整改的公开承诺工作,做到整改内容、目标、时限、措施和责任“五个明确”,确保存在问题及时整改落实到位。
第四阶段:总结阶段(20xx年11月21日—20xx年1月20日)
主要任务是自评总结、职工评议和总结表彰。对开展“素质提升年”活动的情况认真进行总结。“素质提升年”活动总结要重点突出、有亮点、有特色,同时既成绩和经验,有总结存在问题,提出具体整改措施。
五、精心组织,加强领导,确保活动取得实效
(一)加强领导,精心组织。开展“素质提升年”活动是泵站
响应处党委为加强党员干部和职工队伍建设作出的重要举措,也是推进我站扬水事业发展新跨越的基础性保障工作。为加强组织领导,泵站成立了“素质提升年”活动领导小组,具体负责“素质提升年”活动的组织、实施工作。
(二)强化督查,促进落实。泵站进一步明确职责,落实责任,加强领导。确保活动扎实有效开展。
(三)统筹安排,推动工作。正确处理好“素质提升年”活动与20xx年整体扬水工作的关系,把此次“素质提升年”活动作为加快大型泵站更新改造、保障扬水安全生产的强大推动力,真正使干部职工素质提升的成效体现在安全生产、服务灌区发展和管理水平提高等重点工作的落实上,和各项工作目标任务的完成上。正确处理好“素质提升年”活动与其他业务工作的关系,精心组织,统筹安排,努力做到相互推动、相互促进,全面提高。
为提升我院教师的执教能力,建设一支具有良好职业素养,业务能力强、教学水平高、教学效果好、具有创新精神的教师队伍,学院决定实施“教师教学能力提升计划”,特制订本方案。
一、总体目标
通过集中培训与跟踪指导相结合、理论学习与实践锻炼相结合等方式,对教师加强系统培养,使其进一步熟悉高等教育教学规律,树立现代教育思想和理念,掌握先进教学方法和手段,培养教师教学组织、教学评价、教学研究、教学创新的能力,全面提升我院教师的整体执教水平,建设一支高素质的教师队伍。
二、实施范围
承担全日制普通本科生理论课、实验课教学任务的教师,包括新入职的教师,40岁以下的青年教师和40岁以上的教师。
三、实施项目
(一)入职培训与现代教育技术培训项目
本项目旨在加强对新入职的青年教师进行职业道德教育,学习先进教育理念,使其熟悉和掌握课堂教学的基本环节以及各环节的基本要求,提高青年教师的教学基本能力和素质;对青年教师应用现代教育技术的基本技能进行实际训练,培养其利用信息技术获取、交流、处理、应用教学信息的能力。
项目培训由教务处(教师发展中心)组织实施。
(二)举办青年教师教学能力提升培训班
本项目旨在通过学院层面培训,使教师在同行教师的指导下接受课堂教学的规范训练,帮助其客观了解自身在教学中的薄弱环节,及时进行教学反思,改进教学方法,更好地开展教学工作。
1、培训内容主要涉及以下几个层面:对整个拟授课课程的整体把握(课程定位、教学大纲、教案、教学模式与考试考核方案等)、教学方法与教学模式及课堂管控等。
2、各系组织教师的试讲环节,试讲后现场进行公开评议,帮助青年教师改进教学,并明确给出试讲是否通过的结论。
3.要求新上岗教师作为辅导教师跟班听课学习。
4、要求所有教师在9-10月期间,听评课不少于2次。
项目培训由学院集中和各系分散组织实施。
(三)实施青年教师教学导师制项目
通过导师对青年教师教学工作的跟踪指导,帮助其树立良好的职业道德、教风学风和敬业精神,培养其对教学内容的处理能力、运用教学方法和手段的能力、教学组织和评价能力、语言表达能力、与学生沟通交往能力等。
1、学院为每位青年教师选派导师。每位导师指导1名青年教师。
2、导师根据其拟承担的教学任务,提出对课程教学工作的整体要求,安排其在上课前认真备课;每学期听本人指导的青年教师讲课不少于6学时,审核青年教师备课教案不少于6次,并及时反馈改进意见;组织本人指导的青年教师每学期进行不少于2次公开示范课(每次2学时)并积极反馈交流,提出改进意见。
3、青年教师听导师及其同行教师的课不少于10学时,虚心学习体会其他教师的先进教学方法与经验。
四、组织考核
1、学院组织教学考核,教学副院长、教学督导、系主任(或实验室主任)、导师、教研室同行教师代表讨论评议,打分确定考核结果的方式,对教师本年度教学工作情况进行综合考核,参加评议教师不少于5人(不含被考核教师);考核结果分优秀(平均分90以上)、合格(平均分60—90之间)、不合格(平均分60以下)三种,由学院存档。
2、学院在10月将对教师教学能力水平进行督查。考核不过关则进入教学帮扶行列,并报送教务处;半年后再次考核不过关,则根据教务处安排待岗半年,第3次考核不过关,则调离教学岗位。
五、保障措施
(一)加强组织领导
学院成立由院长担任组长,教学副院长担任副组长,教系室主任为成员的教师教学能力提升计划工作领导小组(以下简称“领导小组”),教学办主任兼任办公室主任,办公室在领导小组的统一领导下制订工作计划,开展具体工作。
(二)提高思想认识,切实落实工作
根据学校的政策制度和本单位的实际情况,认真组织实施,科学制定教师培养工作规划,合理安排教师和指导教师的工作任务,对教学效果较差的教师进行强化培养和重点指导,尤其是学院的教学帮扶对象。
结合学院自身学科专业特点,各系安排落实到位,做到“工作到位、讲求实效、不走过场”,切实将教师教学能力的培养作为学校、学院未来发展的基础性工作,抓紧抓好抓出成效,为学校、学院的未来发展奠定坚实的人才基础。
(三)加大经费支持力度
学院投入经费用于支持“教师教学能力提升计划”的实施,鼓励各系创造性的开展工作。
(四)加强过程检查,做好项目考核,形成长效机制
学院要按照本方案的工作要求,对本学院的各个工作项目加强督导检查,定期进行考核总结,发现不足并改进完善,及时进行经验总结并整理汇总,形成教师培养成长的长效机制。
1、根据《汽车营销员》职业标准制定。
2、汽车营销员(五级)专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是“以汽车营销职业活动为导向,以汽车营销职业技能为核心”,客观反映《汽车营销员》职业发展的水平和对从业人员的要求。
3、随着中国汽车消费市场的开放,中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化,汽车消费的领域发生了根本的变化,私人购车的消费将是汽车消费市场的主流,私人拥有车辆的增大,需更大量的营销专业人员为其服务,由于服务内容的增加,如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系统的培训。
通过汽车营销员(五级)专业理论知识学习和操作技能训练,以适应汽车消费市场的发展。
掌握营销人员的业务素质和职业化水平;熟悉公共关系知识;掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识;了解相关专业理论知识。
同时掌握营销人员基本的仪表礼仪;掌握汽车销售基本技能,掌握汽车销售基本流程;掌握汽车信息处理的相关方法。
该职业等级培训主要设置以下四个模块:
1、熟悉公共关系基础知识;能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系
2、熟悉仪表与礼仪基础知识;掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪
1、能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车“车标”、能介绍名牌汽车
4、掌握汽车三大组成,能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统
3、能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作;了解汽车销售流程
4、能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作;了解办理新车手续及流程
根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技能训练方式外,还建议采用案例分析法(如营销策略)、角色扮演法、情景模拟式(如仪表礼仪)、考察调查访问式等。
一、目标
根据公司年度计划,确保热处理部年度工时、产值的完成,培养品德合格、专业素质扎实的操作人员,提升产品整体质量。
二、提升方案
1、重视技能人才队伍建设,为技能员工提供成长通道。
2、通过自我检讨,找出所在部门目前存在的不足、薄弱点及提升点。
3、根据企业发展战略及员工队伍建设的要求,提出各工种、各岗位员工所必须具备的能力要求,在知识、技能和职业素养等方面提出具体的能力要求和标准。
知识包括:基础知识、专业知识和相关知识
技能包括:基本技能、专业技能和相关技能
职业素养:是指做好本岗位工作所必须具备的职业素养
4、通过培训提高技能水平。按工种对员工进行培训,以强化员工技能水平。
(1)细化培训需求。根据车间实际情况,制定适合车间的培训内容的培训方案,提高培训的针对性。
(2)培训方式方法多样性。根据培训对象的知识层次等差异,采取不同的培训形式和方法,通过理论讲解、现场操作等相结合,让员工更容易掌握,规范化员工操作。
(3)改进培训效果分析。培训结束后做好评估,了解学员对课程的反应、满意度、学员队课程内容的掌握情况等,以便今后完善培训内容、培训方案,改善培训方法。
5、实行“以师带徒”。给新入企的员工委派具有良好职业道德、优良岗位操作技能的师傅,并签订“师带徒协议”,可迅速提高各岗位操作人员业务理论知识和实践操作技能水平、加快后续技能人才队伍的培养与建设,充分发挥优秀技术工人在员工培养中的传、帮、带作用,使新工人、技能水平低的人员能够较快掌握岗位安全和操作技能知识。
6。抓好员工及现场检验员考核,每月考核包括质量、产量、安全、行为规范。对表现好的员工予以奖励,对出现问题的员工及责任人,要对期收入进行考核,特别严重员工予以吊岗或暂停上岗等处罚。每半年对员工技能进行综合评价,鼓励多技能工,技能高的员工给予技能奖励。
7、增强员工的自学、互学意识。每日班前会提醒一线员工增强自学、互学意识,培养良好的学习氛围。
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