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银行服务演讲稿(范本5篇)
当我们需要参加演讲活动时。一个好的演讲稿可以让演讲者更自信地表达意见，演讲稿能够帮助你更好地展现自己的思想和观点，一篇优秀的主题演讲稿具有哪些特点？好工具范文网的编辑为大家推荐了一篇网络上挑选的好文“银行服务演讲稿”，只供你在工作学习时参考。
一天,一位老先生要求将已过有效期的信用卡销户。本来一切手续完备,只需几分钟就能办好的事却因计算机突然发生故障而无法实现。工作人员和客户都很着急。
这位老先生十分焦急,在柜台外来回踱步,并一再声明因为离其单位路途遥远而不希望再次跑路,几次询问多长时间能修好。而此时计算中心仍然无法确定何时能解决问题。工作人员虽一再安慰他别着急,可无法解决具体问题,再好的态度也显得苍白无力。
再三考虑后我与老先生商量,问他是否有我行储蓄网点的活期存折。在得到肯定的答复后,我与他核对了卡内的存款余额并记录了他的存折号及联系电话,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡销户,再把钱存到他的活期存折内,所有手续办妥后打电话通知他,请他在方便的时候再到附近的储蓄网点补登存折。老先生的一脸阴云立即散尽,连声致谢,倒让我不知所措了。
一事一议按规定,信用卡销户时,必须由持卡人在销户清单上签收,以证明是持卡人本人所为。而当时由于计算机通讯故障无法做销户业务,问题是由银行单方面造成的,与持卡人无关，让持卡人再次往返从情理上说不过去。我方在销户清单上批注办理原因,并注明转存的存折号,确保此笔存款不会落入他人帐户,未背离制订制度的初衷,并能做到保证持卡人存款的绝对安全。以这种灵活的方式处理,从根本上保障了银行良好的信誉。
我国已加入世贸组织，按照协议规定，成员国都要遵守《服务**总协定》规定的条款，在有关金融服务方面也都要按照市场准入原则开放金融市场；按照国民待遇原则，给予金融服务业等同于国内同业者的待遇，按照透明度原则公布有关国内金融服务法规，按照最惠国待遇原则，取消歧视性的限制。对发展中国家，按照逐步自由化的原则，给予自由化的过渡期。外国银行都是国际性大银行，有着丰富的经营经验，多元化的服务内容，先进的技术手段。
而我们的经营，服务技术都落后于他们，在这种情况下，发展方向、经营、服务、技术诸方面的创新尤为重要，如何准备好将来与狼共舞，在利用外资银行为我们引进资金的同时，要抓紧时间学习他们先进的管理经验，掌握先进的应用技术，跟上世界银行前进的步伐，早日学会同外资银行竞争的本领。
**(一)关于**银行创新发展问题
**1、关于经营风险的内控机制问题。因为银行业务本身就是一个大风险的行业。诸如资金流动性风险、信用风险、利率风险、外汇风险、管理风险、道德风险等。
在这些风险中有些仅靠**银行是很难预防和控制的，有些则是通过内部严格控制可以预防、减少、甚至根本杜绝的。为了防止风险，必须学习借鉴外国银行的先进经验，建立起一套严格的内控机制，靠制...
查看详情>>银行服务演讲实用14篇
盼望這份"银行服务演讲"能夠幫助您解決問題，若喜歡這篇文章請收藏並分享給您的朋友們。我們無論做什麼事情都應該提前做好準備，演講稿的應用越來越普遍，使用率也越來越高。準備演講稿可以幫助我們更好地掌握取捨與談話的技巧，一個有領導風範的演講者可以透過演講稿來建立自己的人格魅力。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭设了一个沟通交流的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我抒发感情的机会。今天，我演讲的主题是：努力工作，用爱心服务。
记得那是一个阳光灿烂的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的梦想，带着未来的憧憬，怀着满腔的热忱，加入了华夏银行这个大家庭，感谢它给我提供了一个施展自身才华，实现自身成长的大舞台。
常言道“心态决定人生的成败”，我们怎样面对生活，生活就怎样面对我们，我们怎样面对他人，他人就怎样面对我们，我们怎样面对工作，工作就怎样面对我们。既然选择了远方，就该风雨兼程；既然我们选择了中国，就应该拿出真情来。虽然我是一名普通员工，但我知道我的一举一动、一言一行都代表着银行的形象。
从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的华夏人，用心工作，用爱服务，让梦想与职业一起飞翔。
千里之行，始于足下。为了更好地掌握业务知识，提高服务水平，我从小事做起，从小事做起。我不记的练习了多少次，纸弄断了我的手指；我记不起背诵了多少遍，满是商业知识的小卡片填满了我的记忆。
学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的认可，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能赢得客户的信任；只有周到的服务才能让顾客感到温暖；只有用心服务，华夏银行的大团队才能在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，也是一种细节。
面对日益激烈的服务市场竞争和越来越苛刻的客户群体，服务质量已成为吸引和留住客户的磁石。天下大事，必做于细，天下难事，必做于易。从细节做起，记住每一位客户的姓氏、职务、音容笑貌、喜好等等，站在客户的立场想客户之所想，倾听让他们的所有诉求并积极回应，把关公、关己、关人的每件事由大到小，由粗到细，都做得井井有条，头头是道。
让每一位客户都来的开心，回来的开心，让华夏银行的声誉在客户群和准客户群中口相传！
我自从##年10月起从事个人客户经理，至今只有半年左右的时间，在这短短的半年里，我的观念从原来的“我等客户”变为现在的“我找客户”，根据“二八定律”，20%的客户创造80%的利润，如何去找这20%的客户，于是我利用以前积累的个人业务知识以及在培训班所学的知识，慢慢地摸索，同时向公司客户经理及其他同事请教，现就柜面营销的一些体会，与大家共享。作为一名个人客户经理，主要的工作就是寻找客户资源...
查看详情>>银行服务演讲(汇总九篇)
你是否知道写一篇主题演讲稿的技巧呢？成功的关键在于坚持不懈，特别是在我们需要临时在公众面前演讲的时候。准备好一份演讲稿可以帮助演讲者更好地互动和沟通，这篇“银行服务演讲”是我用心准备的，希望您能够满意。请别忘了把本页面加入收藏夹！
大家下午好！我是xx农合行优质服务与管理全面提升训练营第一期第四组学员xx，我今天演讲的题目是：心灵的洗礼，重生的希望。
开营之初，有人这样讲：这培训真好！不用拉存款，不用收贷款！
当时，我也是这么想的，随着**的响起，**展示的就是我们现在的服务，里面竟然有那么多的问题，而我们更多的时候是视而不见，是麻木，这就是我们的现状吗？这就是我们的水平吗？惨不忍睹啊。
我们太需要学习了，太需要提升了，太需要充电了，就此，我要感谢我们的领导，感谢您给了我们这次培训的机会，提升的平台，重新认识自我的机会。
优质文明服务是我们xx农合行实现经营目标的有效手段，是我们增强竞争实力，提升形象的理性选择，更是我们打败对手的“核**”。服务靠什么？服务要什么？
基础礼仪，应用礼仪，给我二十多年的银行职业生涯补了一课，知道了礼仪的标准在哪，优质文明需要从“心”开始……
记忆最深的感恩之旅，使我领悟到了爱的真谛，爱的源泉，有了爱就有了奋斗的方向，有了爱就有了心灵的升华，有了爱就有了重生的希望，有了爱就有了……很多很多。
领袖风采的课堂让我明白，团队中的领导，他不仅仅是二百三十个俯卧撑，他更是一种责任，更是一种担当。
三天的培训就要结束了，其实我、我和大家的收获还有很多，在这里，我认为更加重要的是，有了这次培训，他可能点燃了我们职业生涯重生的希望，xx农合行重生的希望。
朋友们，学员们，让我们再次感谢xx农合行的领导，是您们给了我们这次培训的机会，更让我们感谢思达公司的两位老师，是你为我们打开了希望的窗户，是你为我们在心中种下了希望的种子。
行长们，同事们，为了我们xx农合行的华丽转身，为了我们xx农合行的再度辉煌，打开我们心灵的窗口吧，给我们心中的希望，给我们心中的种子，阳光和雨露！
谢谢，谢谢大家！
做合规员工，展服务风采（或争做合规员工，提高服务水平或其他题目）
尊敬的各位领导、各位评委：
大家x午好！我叫程xx。首先感谢我行***部门举办这次演讲比赛，给广大员工搭建了一个交流思想的平台，更要感谢大家的信任和支持，让我有机会站在这里展现自己的才能。
今天，我演讲的题目是：做合规员工，展服务风采。（ 题目自己再好好想一想怎么更合适）
两个月前，带着青春的梦想，带着对未来的憧憬，我挥手告别了熟悉的校园，走进了建行这个大家庭，成为建行的一名员工。从学生转变为职员，穿着梦寐以求的工作**，我深深感受到了自己的责任和使命，我的一举一动、一言一行，都代表着建行的形象。通过这两个月的学习实践，我深刻认识到，当前金融机构之间竞争激烈的情况下，商业银行服务质量和服...
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银行优质服务演讲稿范文系列
当一个人在工作或者生活中做好准备，那么成功很快就会和他碰面，在我们每次准备上台演讲之前。演讲稿可以更好地控制我们的情绪和表达方式，演讲稿有助于你更好地掌握演讲节奏和时间，如何才能写出和范文一样优秀的演讲稿？在这里我向大家推荐一篇关于“银行优质服务演讲稿范文”的文章，有需要的群众请前来筛选！
各位领导、各位评委、各位朋友：
大家好！
清晨，我喜欢对着明镜将标志服细细整理；我喜欢充满激情地工作一天。我喜欢在一份商业声明和一份营销业绩中欣赏邮政储蓄银行的发展；我喜欢面带微笑，对客户讲业务、说条款、如数家珍，今天，我更喜欢身着这身最美的邮政绿道心声、抒心愿，畅谈五载如歌岁月情！
是啊，寒来暑往，岁月悠悠，我们的邮储银行已经走过了五个年头；春秋两季，我们匆匆走来，与邮政储蓄银行一起成长。2008年的4月，当中国邮政储蓄银行桑植和平街支行的匾牌高高悬挂的时候，我们自豪不已，一页页创业的激情诗篇从此饱蘸笔墨，一幅幅绚丽画卷即将一一铺展，一声声创业誓言无不澎湃心底！听，噼里啪啦，键盘声声；看，纸币捻动，十指如飞，那是员工们在工作之余练点钞、练录入、练速度，因为我们知道，只有轻车熟路、游刃有余，才能让客户少一些等待，才能为客户提供最优质、最快捷的服务！
眼睛敖红了、十指累麻了、脖梗累酸了，但我们是快乐的，心里是甜蜜的，那噼哩啪啦的键盘敲声声，伴随着一连串正确的数字，仿佛都是从指尖流淌出来的一首首快乐充实的歌。业务办理中，我们陶醉于手指的捻动、醉心于键盘的敲击声声，享受着拆把、点数、准确录入带来的无限乐趣，收获着身为一名中国邮储银行的自豪感和成就感，收获着三尺柜台之间，顾客投来的那一个微笑、一声招呼，一份份对邮储银行的满意之情！记不清多少次，我们把比存款数额多出的钱，如数归还顾客；说不准有多少回，我们替粗心大意的顾客“当保管”，让曾经焦头烂额的顾客，在绽放的笑容与踏实中，找回了落下银行卡、拿到了丢下的钥匙、寻回了重要的材料。
顾客连声道谢，我一遍遍纠正，邮储与客户是一家，说谢谢，那就见外了。
“路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索”，再读屈原的诗句，我们感慨万千。在烈日下，我们冒着高温酷暑做宣传材料；顶风冒雨中，我们走企业、到机关、访客户、做业务，一次等不来客户，我们再来一次，一回做不下业务，我们再做一回；老人有病，难以照料；孩子上学，无暇顾及；家里有事、也一拖再拖。那一次，行里有一位大姐的孩子感冒发烧，丈夫又出差未归，她却因为和客户约好了时间洽谈业务、必须马上出发，她狠了狠心，含泪将孩子送到父母家，急匆匆赶赴客户单位。
当生病的孩子最需要她照顾的时候，最需要她温暖的时候、最需要她有力的臂膀的时候，她却坚守岗位、尽职尽责，忙碌于业务办理的一线。生意做完后，她急忙赶回家，但孩子因上呼吸道感染住进了医院。高烧不退的孩子看到妈妈后委屈地哭了起来，哭着说“妈妈，你是不是不要我了...
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不要因为自己有才华而骄傲自大，也不要用特殊待遇来显示自己的地位，这与我们做演讲时的态度类似。演讲稿可以帮助演讲者更好地展现自己的个性和风度，它通常分为开头、主体和结尾三个部分。那么，一篇优秀的主题演讲稿应该如何开始呢？我们的编辑进行了深入研究并整理了相关资料，欢迎您继续关注我们的网站以了解更多信息。
那是一个忙碌的夏日。柜台前挤满了等着办业务的客户。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。刘女士心有不甘而不肯离去,坚持要求与负责人面谈,商量一下能否帮助解决。虽然我当时正忙于起草一份重要的通知,还是放下了手中的笔。
我走出柜台,看过她填写的申请表,又通过电脑调阅她的存档资料,发现刘女士用卡已三年有余,帐户情况良好,从未出现过超限额透支或透支不还的情况。总体感觉是诚实守信的人,就请她在申请表空白处注明:附卡申办人确系主卡持卡人之夫,若附卡发生透支,主卡持有人负责无条件偿还。于是,我在申请表上的负责人处签章,同意为其增办附卡。
本来以为事情顺利解决,可没想到又节外生枝:经办员在办理过程中发现附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为朋友关系),若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并提供新担保人的有关资料。在向她讲明情况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。按我行的有关规定,担保人与持卡人不能是夫妻关系,这样看来刘女士非得来第二趟不可了!
这时,刘女士一脸失望,并流露出一些不满之意。我也感到在她来电话咨询时我方工作人员未主动
提示也有责任,再让客户跑路也确感不安,于是问她能否立即找到新的担保人,答曰:没问题。我按她填写的新担保人工作单位的联系电话与担保人联系,对其讲明担保责任并传真过去担保责任书,请其签字确认后连同其身份证复印件再一同传真过来。
当一切手续完备,经办员将带烫金字的两张亮晶晶的新卡片递到客户手中时,那一脸灿烂的笑容足以证明她心里的满意程度。
一事一议要求申请人提供必要的身份证明资料以供发卡机构进行核实,是确保申请人的真实身份、信用程度、偿债能力等的一种手段。与担保人核实,是为了让担保人明确其所要承担的责任和应尽的义务。在保证这两方面的资料真实可信的前提下,灵活掌握核对方式,为申请人提供一定的方便,既不违反我行的规章制度,又灵活、适度地为申请人提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
作为敖东员工，应从自身做起，从点滴做起，用实际行动为建设和-谐文明企业贡献自己的力量。为此，公司党委向全体员工发出倡议：
一、加强道德修养，提高文明素质。说文明话，办文明事，做文明人，建文明城。把文明礼仪放在心上，时时刻刻注意文明举止，用它来约束自己的言行，千万不要把文明行为习惯看作小事。从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，培养良好的文明习惯。
二、做文明员工，...
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