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车间主任工作计划(汇集十三篇)
时光飞逝,时间在慢慢推演,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,是时候认真思考计划该如何写了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的车间主任工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
【主办单位】百乔罗管理咨询公司
【收费标准】2600元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
【培训对象】企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
【咨询报名】
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询
讨论:管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论:
1.领导者的管理核心推理
2.为什么说管理必须要观念先行
3.管理的一切行为可以浓缩为哪两个字
课堂练习:管理三大关键词的三角关系
第一讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的.两种心态、对待下属与下属的三种心态
实战训练:如何管理好你的班长?
班长有哪四种不称职表现?
班长为什么总是忙而乱?
班长有哪些事情做了等于不做?
怎样才能发挥出班长的能力和优势?
第二讲:系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么
第三讲:把握n种管理系统/体系构筑的精髓
观念:iso9000的效用是提升企业的体质
问题:为什么只求证书不求正本?
观念:精益就是把复杂问题简单化(tps)
问题:到底是什么创造了toyota神话?
“看板生产方式”是一种误导
观念:“5s”不治百病,但能防百病
问题:“5s”管理为什么不是一种模式?
“5s”的精髓所在并不是真正的5个“s”
为什么只能是“5s”而不是“6s、7s”
观念:品质是意识决定成败
问题:怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质“三不政策”
如何从更宽的层面理解“品质是制造出来的”
为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
一、统计工作
1,每天汇总并上报生产车间当日产量及成本分析报表;
2,每天负责低值易耗品的发放工作;
3,每天负责记录生产部人员的考勤,更新生产车间的人员情况;
4,每周四上报本部门的工作总结及工作计划;
5,每周日晚上汇总上一周的生产数据,周一开周例会时报部门经理;
6,每月15号前申报本部门的劳保计划,劳保用品到货后及时下发给员工;
7,每月10号,25号申报本部门低值易耗品计划;
8,每月25日将上月25日—本月24日的生产用酱及产量,能耗数据上报财务部;
9,每月进行一次盘点,包括原料,辅料,包材,成品,半成品,并对数据进行整理分析,将数据上报财务及相关部门;
10,每月月底汇总各位员工的.考勤,奖惩,异常打卡,请假等数据并上报人事行政部;
11,协助人事部门招聘,登记求职人员信息,对新入职员工进行岗前培训,并给其发放工作服,帽,鞋等...
查看详情>>建筑工程行业会计工作计划汇集8篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,让我们一起来学习写计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的建筑会计新年工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、加强规范管理、做好日常核算
1、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作,
2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计,并按有关部门的要求,完成会计报表的汇总和上报工作。
3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益。
4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。
5、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到“三及时”:即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。
6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作。
7、积极筹措资金,从多方面保证公司资金运营的流畅。
8、努力加大新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使在较短时间内投资、发展新业务,走在同业前面,占领市场。
9、完成公司董事会及ceo临时交办的其他工作。
二、加强基础防范、做好安全工作
1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题,检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查,若有隐患,及时处理并向上反映;及时加以整改。
2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作,确保不漏不遗不缺。
3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头,
4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性,发现问题及时处理并向上汇报。
三、加强考核考评、提高工作质量
1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定,对违反规定的人员提出处理意见。
2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行。
3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求...
查看详情>>体育教师业务工作计划汇集
体育是一种以身体与智力活动为基本手段,根据人体生长发育、技能形成和机能提高等规律,达到促进全面发育、提高身体素质与全面教育水平、增强体质与提高运动能力、改善生活方式与提高生活质量的一种有意识、有目的、有组织的社会活动。以下是小编精心整理的新学期体育教研工作计划(精选12篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、指导思想:
以《上海市中小学生体育与健身课程标准》为指导,继续认真贯彻《教育部关于落实保证中小学生每天体育活动时间的意见》,切实加强学校体育工作,确保学生“每天锻炼一小时”,增强学生体质,培养终身体育的习惯和意识。
二、重点工作:
1、组织组内教师学习《小学低年段体育与健身学科基于课程标准评价指南》。
2、强化校园足球项目的开展,提升校园足球的地位,办好校园足球班级联赛。
3、举办上实附小体育节。
4、积极参加区阳光体育大联赛的相关活动
5、按时完成《全国学生体质健康标准》的测试及上报工作。
6、完成四年级学生游泳准备工作。
三、其它工作:
开学二周(一年级四周)加强学生的队列练习,同时抓学生的精神面貌。
教授、巩固并提高“广播操”、“室内操”质量。
以《小学低年段体育与健身学科基于课程标准评价指南》为中心,以课堂有效评价为方法,提高教师课堂教学实效。
组织教师认真学习课程标准,理清不同年级、不同阶段的具体学习要求。
结合“邀请课”和“星级展示课”等课例研究,注重课后反馈,提高教师的课堂执行力。
根据学校场地、班级人数、器材等实际情况,合理安排体活课内容。
四、日常工作安排:
九月份:
1、制定教研组工作计划。
2、抓好体育课常规工作,合理安排升旗仪式、广播操出操队伍。
3、复习、纠正“广播操”、“室内操”。
4、认真钻研教材并备好教案,理清不同年级、不同学段的具体学习要求。
5、配合学校做好一年级家长开放活动。
6、组队参加区学生游泳比赛、田三杯足球赛等。
十月份:
1、月底前完成《国家学生体质健康标准》的测试工作。
2、积极筹备并开展校体育节活动。
3、组队参加区阳光体育联赛。
十一月份:
1、组队参加徐汇区小学生田径比赛。
2、加强“跳踢队”的训练,为十二月“向阳育才杯”跳踢比赛做准备。
3、随时做好体质健康抽测准备工作。
4、完成国家体质健康测试成绩录入工作。
十二月份:
1、组队参加“向阳育才杯”小学生跳踢比赛。
2、制定冬锻计划,全校进入冬季长跑训练。
3、配合教导处,做好四年级学生游泳考核、监督工作。
4、完成国家体质健康测试成绩上报工作。
一月份:
1、完成本学期体育教学工作小结。
2、思考下学期学校体育工作思路。
一、 指导思想
学校体育工作确立“健康第一”指导思想,根据市教研室工作安排,以《学校体育工作条例》为工作依据,创造性的实施体育新课程改革,面向每一个学生的发展,创造充满智慧的教育,进一步提高教学质量,大力 开展校内小型体育竞赛,积极备战,迎接县...
查看详情>>小学班主任工作计划(汇集12篇)
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又有了新的工作,为此需要好好地写一份工作计划了。写工作计划需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的小学班主任工作计划(精选12篇),希望对大家有所帮助。
一、指导思想
根据理事会五年发展规划,在校委会和学部的领导下,努力实现小学发展规划。为每个学生提供适合的教育,坚持教育是服务,质量是生命的办学思想;坚持小学办特色的办学方向;坚持让师生过一种幸福的教育生活的办学理念。从而实现“安全第一、素质第一、质量第一、服务第一”的工作总目标和培养学生“一身好体艺、一流好人格、一生好习惯”的部门目标。
二、主要工作内容及措施
1、班级概况:
我班共有47人,男生28人,女生19人。这学期的总人数没有发生变化。男生比上期多1人,女生减少1人,转出5名学生,转进5名新生。大部分学生思想比较上进,有着很强的上进心和集体荣誉感,能够做到尊敬师长,但是由于年龄小,部分同学自制能力差,时常不能控制自己,上课时有时随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。
2、班级工作:
1)、安全教育:
安全第一是我们学校的总体目标之一,安全教育是前提条件,这期我仍然将不遗余力的督促学生注意各方面的安全,上学放学,课中课余,将安全防患工作做到位,杜绝安全隐患。对于一些危险性的游戏,禁止学生参与;上学放学路上的安全,将与家长沟通,一起进行教育。有序组织学生积极参与安全演习,每月一次有准备的或临时的安全演习。
2)、抓好“六个一”的各项工作,为学生的终身发展奠定基础。
为了很好的实现学部提出的“六个一”的育人目标,按照学部安排,本期将重点抓好“一身好体艺、一流好人格、一生好习惯”三项工作。
(一)一身好体艺
坚持开展体艺“2+1”活动,让学生爱上一门体育运动,掌握一门艺术特长。
1)体育方面:坚持抓好晨跑、大课间、体育课,让学生每天锻炼不少于一小时。
2)音乐方面:本学期学生学会吹2首以上的竖笛曲子。
3)美术方面:继续抓好学生简笔画与中国结等手工制作;“为六一”开展一次美术作品竞赛做好准备。
(二)一流好人格
立德树人是一项重要的工作,我们要让学生在“快乐德育”中,培养出一流好人格。
1)继续每周星期天晚上让学生看“道德电影”,然后进行交流,并在期末举行一次道德电影观后感征文比赛。
2)全面推动“道德银行”,每个学期按照班级10%评比1次“道德富翁”.
(三)一生好习惯
1)好习惯受益终生。为了让学生养成一生好习惯。在每周星期一第一节课认真开展好班会课。
2)具体从上课礼仪、上课规范、课间文明、返校离校安全等进行训练。重点从小声说话、不乱丢、会敲门、会关门、会站队、会说谢谢、见面问好等方面进行养成教育。
3)每周五发好信息给家长,请家长帮孩子剪好指甲,男生理好发,通知学生及家长星期一学校会进行仪容仪表的检查。整理好自己的文具和书,做到分门别类,整齐摆放。
在学部政教处的思想指...
查看详情>>电子表贴操作工工作计划汇集17篇
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又将迎来新的进步,来为以后的工作做一份计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的操作工工作计划,欢迎大家分享。
一年也要过去了,在年终的时候写出自己的心理感受和总结,用来给明年我以激励和鼓舞,我相信我能够做到最好。
一、对设备进行技术改造。
1、分别对
一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本。
2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。
二、班组的建设与管理得到加强。
1、充分利用例会和车间班前班后会,将公司第二次创业的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想。
2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,在xx年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
三、现场管理得到改善。
1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。
2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现常
四、生产、技术管理得到加强。
积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。
五、狠抓安全管理不放松。
1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了xx年的安全生产。
2、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
20xx年虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:
一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1、安全管理力度不够。安全作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全标志仍不够健全。到目前为止,东西两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。
3、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,...
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关于个人工作总结及工作计划汇集
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么要如何写呢?以下是小编整理的个人工作总结及今后工作计划(精选10篇),希望能够帮助到大家。
转眼以到了七月,在这半年来的时间里,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求的同时,安时完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,虽然取得了一些成绩,但也存在疏忽不足之处。现将半年来的工作情况总结如下:
一、工作情况
1、能遵守公司规章,认真工作的同时及时完成上级领导交办的各项任务。
2、能充分发挥个人的'专业特长,做一名合格的员工。充分发挥自己所学、所想,踏踏实实工作。
3、能认真对待工作,工作作风比较严谨,团结同事,互帮互学。
4、能不断拓展自己的知识面,在实践中不断积累更多的经验,立足全面发展。
5、能保持良好的心态,做到泰然自若地处理问题。冷静分析问题的原因,从而对症下药,客观地找到解决问题的方法。
6、工作作风踏实,有时经常加班完成公司安排的工作。
二、工作问题
gis系统其实需要细心细心更细心,耐心耐心更耐心,其实,我是属于不太细心的人,但是我会用我的耐心去做好它,尽量避免一些粗心所犯的一些手误或一些小错,但做好gis系统资料的同时也需要下面工程队和项目组的配合,同时也需要下面工程队和项目组更准备的提供草图纸和资料,能却保准确率,以避免文本做了又做,错了又错,改了又改的情况,把第一手资料做到准确化,明确化,清淅化,不至于为了一张草图出现n个不明确问题,图纸要准确,资料也要准确,以避免资料室为了一张草图一个不明白花去一天或甚至几天的时间,资料室本来人手就少,在这样浪费时间,那么,一个文本需要几天呢?因为草图不够准确和清淅化,cad很难做到一笔到位,于此同时工作量和材料也是算了又算,到了gis系统更是漏洞百出,什么版面和系统对不起来,什么杆路与系统不符,什么和什么又是错误百出,这样一来,gis系统无法正确录入,时间浪费,资料严重出现偏差这样的问题不是一次二次而是经常,所以,这样更需要下面工程队和项目的准确配合,以达到精确,安时的完成各项任务,在此也需要各领导的支持和配合为下半年打下更好的基础而努力!
三、不断改进
在这半年的时间里对gis系统也有了一定的了解和掌握,但同时,却出现了一系列弱智的错误,如在求速的同时却把仔细认真放在了背后,以至于出些了一些不该出现的小问题甚至小错误,在此甚感内疚,所以,我想下半年,在做好本职工作的同时,更要细心仔细的去完成,各项任务,以达到求速的同时保质保量的完成。同时也要在时间允许的情况下对工作量及一些预算的学习。
人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作纪律要求不是太严格,例如偶尔会在枯燥的工作来...
查看详情>>座席员工作计划汇集
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,来为以后的工作做一份计划吧。相信大家又在为写工作计划犯愁了吧!下面是小编为大家整理的2022质检主管工作计划(精选9篇),希望对大家有所帮助。
8月至10月,我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:
1、客服人员所需的基本技能及素质要求:
客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通本事、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。
2、作为客服人员,需要必须的技能技巧:
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是应对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不一样,人生观、世界观、价值观也不一样,所以客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。可是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做来源理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担职责。客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口,应当去包容整个企业对客户带来的所有损失。所以,在客户服务部门,不能说这是那个部门的职责,一切的职责都需要经过客服人员化解,需要勇于承担职责。
3、作为客服,需要必须的技能素质:
(1)良好的语言表达本事。与客户沟经过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉,并且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最期望得到的就是服务人员的帮忙。所以,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考,我们在研究自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工作情绪,提升自身素质。
未来的路还很漫长,仅有踏踏实实做人,认认真真做事,取长补短,才能让自己变得成熟和历练,不断进取,去赢得属于我自己的那份荣耀。
一、11月工作计划
1、部门仓库物品的盘点与整理。
2、狗屋的搬迁。
3、部门所有车辆的维修与保养。
4、果岭山九街十一号外围加装铁丝网。
5、停车场消防沙箱的落实与整改。
6、绿中海2街2号外围栏缺口的修复。
6、军事队例会操。
二、本月工作...
查看详情>>高级产品运营工作计划汇集
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编收集整理的运营工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、目标设定
1. 提高品牌知名度
2. 增加用户数量
3. 提高用户留存率
4. 提高用户转化率
5. 提高用户满意度
二、目标市场分析
1. 目标用户群体:年龄在18-35岁,对新鲜事物和时尚感兴趣的年轻人群
2. 目标市场:主要关注在一二线城市,以及大学校园和年轻人聚集的地方
三、推广策略
1. 线上推广
制作精美的宣传视频,发布到各大视频平台和社交媒体上,增加品牌曝光度
运用seo优化技术,提高网站在搜索引擎上的排名
制作精美的广告图片和文字,发布到各大社交媒体平台上,吸引用户点击
举办线上活动,吸引用户参与,提高用户互动度
2. 线下推广
在大学校园和年轻人聚集的地方进行宣传活动,派发宣传册和小礼品
与相关时尚品牌合作,举办线下活动,增加品牌曝光度
在商场、咖啡馆等地方进行广告投放,吸引目标用户的注意
3. 用户留存和转化
提供优惠活动和福利,吸引用户留存
设计用户邀请机制,鼓励用户邀请朋友注册
举办用户体验活动,提高用户满意度和忠诚度
四、推广效果评估
1. 制定推广计划执行后的时间节点,每月进行一次推广效果评估
2. 通过数据分析,评估各项推广活动的效果,根据评估结果进行调整和优化
3. 不断跟踪用户反馈和市场变化,及时调整推广策略和计划
五、预算安排
1. 根据推广策略和目标市场需求,合理安排推广预算
2. 确保预算的合理分配,保证推广效果的最大化
六、团队协作
1. 设立专门的推广团队,负责推广工作的策划、执行和监督
2. 与产品、运营、市场等部门紧密合作,共同推动品牌的推广工作
转眼已到年底,20xx年已近在眼前,回顾20xx年的工作历程,虽然总体来说还算过得去,但不足之处也是很显而易见的;新年将即,针对本部门工作的特殊性质及特点,对下一年度工作进行展望和规划。
职务分析
企划,广意上讲应为规划、策划、实施及监督,即根据市场环境特点及变化,针对企业本身,为企业指定长、中、短期战略目标,包括为企业谋划各阶段可行性经营发展路线,企业形象包装、广告公关策划等;而根据我们商场本身性质及特定要求,暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公关策划实施、企业自身形象包装,及各类活动的策划与实施三个主要方面。
因此,在下一年的工作规划中,将针对以上三个重点工作来进行。
一、活动策划
思想阐述
就现阶段而言,我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消费者、吸引消费者,从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
作为我们而言,活动,毋庸置疑是一定要做,但是如何在众多商家、众多活动中脱颖而出,吸引更多的消费者,创造更多价值,要掌握市场变化,在招数上出奇,以奇制胜。网络购物对我们实体商业冲击较大...
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机关事务工作计划汇集
时光在流逝,从不停歇,又将迎来新的工作,新的挑战,该好好计划一下接下来的工作了!工作计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家收集的办公室工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
按照《xx市创建省级卫生城市工作实施方案》要求,进一步落实创卫目标工作责任,推动我局创卫工作的顺利进行,全面完成创卫办布置的各项目标任务,建立长效机制,巩固创卫成果,结合我局的实际工作情况,特制定如下计划。
一、指导思想
认真贯彻《xx市创建省级卫生城市工作实施方案》,结合我局实际,以改善思想意识为手段,强化责任区居民在卫生意识为工作重点。全面提高广大居民的健康水平。做到科学管理、全员参与,努力完成各项创卫工作的目标和任务。
二、建立创卫机构和相关制度
1、调整创卫工作领导小组,健全组织机构,明确工作任务和责任。
创卫领导小组调整为:xxx任组长,xx、xx任副组长,下设办公室,xx任主任,xx、xx、xxx、xxx为成员,其中xxx、xxx为卫生督察员,xxx为创卫联络员,具体操作按《xx市科技局“创卫”工作实施细则》(会科发〔201x〕xx号)执行。
2、加强宣传。
利用多种途径,宣传健康、文明的生活方式,宣传卫生健康的基本知识,形成良好的舆论氛围,促进良好文明习惯的养成。
3、建立创卫工作奖惩制度。
把创卫工作纳入各股室和个人的考核中,对于成绩突出的股室和个人要进行必要的奖励,对工作不力达不到创卫要求的实行“一票否决”。
三、环境卫生保洁方面
1、坚持各科室每日打扫,每月进行卫生大整治活动,并进行检查。每周五下午为创卫责任区清扫时间,每天上午上班后30分钟为办公室清扫时间。
2、加强环境整治,进一步绿化、美化责任区。
四、做好创卫资料的收集和整理工作
创卫资料的收集和整理工作要坚持不懈,对创卫工作中的文件、材料、照片等要及时收集、整理,使创卫资料,达到科学、规范、丰富。
一、指导思想
办公室不是学校的决策部门,而是学校的服务部门。它的.服务对象是工作在第一线的教职员工和学校各部门。事务繁杂,时间又往往比较紧,这些特点决定了要做好办公室工作,必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保办公室工作井然有序。
二、工作要求
1、科学规范地做好日常事务工作。学校办公室承担处理学校日常具体事务和重大活动;负责上传下达工作,日常事务通知,进行行政会会议记录。
2、搞好综合协调,及时传达贯彻学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。
3、加强个人修养,练好基本功。办公室工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力。我将自觉地学习,多看多问。坚持原则,顾全大局,提高服务质量,提高服务效率,力争在服务中显示能力,在与人交往中凝聚合力。
三、主要的具体工作
1、宣传工作
将宣传工作作为本学期办公室工作的突...
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柜台客服岗工作计划汇集8篇
时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编整理的客服部工作总结及计划(精选8篇),希望对大家有所帮助。
首先简单的介绍下,我叫xxx,是xxx售前客服,时间过的很快,在每天的紧张和充实的工作中,转眼间已经来到这个公司差不多半年了,很荣幸遇到你们,在同事和领导的热情指导与帮助下,我学会如何成为一个合格的售前,但是在实际操作中往往会出现一些始料未及的问题,这时候需要大家的配合解决。以下是我在这些月来简单总结:
我觉得一名合格的客服首先要做到热情的去接待每一位顾客,学会良好的语言沟通之类的术语,这样可以让客户感受到尊重。同时作为客服是必须要对自己店内的商品有足够的了解,这样才可以给客户提供更多的建议,可以很快的回答顾客的问题,让顾客接受你的产品,最终达成交易,而且我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的顾客,所以我们难免想和顾客争吵。但是想想我们的目的是为了达成交易,而不是想去赢得胜利,与客户争吵是决不了任何问题的,只会导致顾客不买我们的产品,即使有时候我们会很生气,但是我们也不可以把情绪影响到顾客。每次开会主管都有跟我们提醒过,我都记在心里,所以和顾客交流的时候应该有耐心点,其实有些顾客还是蛮善解人意的,不管是遇到商品有问题还是迟迟不回消息向这些我们只要和顾客道歉和解释目前咨询人数比较多等等原因,就会理解我们的难处。当然这样理解我们也只是小部分的顾客,所以要时刻提醒自己,顾客是上帝,让顾客感受到我们的热情和尊重,尽量满足顾客的要求,其次不要用冰冷的语气和顾客沟通,在跟顾客交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表现。
就在这里作出一段这几个月以来的总结,总的来说我对自己工作也不是很满意,因为每次售后问题我都犯错比较多,我希望以后会更加努力做好每一步,更细心的更热情的去接待每一位顾客,这就是客服必要的工作,也谢谢我们可爱的主管xx对我一直以来的关心照顾,来到一个好的公司遇美好的你们,在xx我会做一个优秀的售前客服,xx加油!
时光如梭,转眼间xx年工作即将结束,回首一年来的工作,感慨颇深。自入职丰泽园项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕丰泽园前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近xx年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不...
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