最新民航服务概论心得(精选7篇)

【#心得体会范文# #最新民航服务概论心得(精选7篇)#】当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可用写心得体会的方式将其记录下来，从而不断地丰富我们的思想。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编帮大家整理的景区服务实习心得体会（精选7篇），希望对大家有所帮助。

民航服务概论心得篇1

转眼间工程训练课程已经接近结束,经过这些天的学习,我想我们每一位学生都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次训练非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，掌握了技术，打动了内心。无论是操作还是理论，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同专业的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。

我们首先上的是工程实践概论，这是一堂理论课，没有去车间实际操作。在课上，老师先讲了一些工程训练课相关内容，比如什么是工程训练课啊，工程训练课包括什么啊，为什么大学生要修这门课啊以及在车间实际操作时应当注意的一些安全问题等。其实说实话，我当时听了没有什么太大的感触，可能是因为没有实际去操作过的原因。后来，老师又跟我们讲了一些上课需要注意的问题，比如不能穿高跟鞋啊，不能穿短裤啊等一些课堂纪律。最后，老师在多媒体上给我们展示了一些工程训练课的相关图片，虽然只是图片，但正因为是图片才引起了我极大的兴趣，对后面的九节课充满了好奇心。

我第一节实际操作的课是陶艺，我们在一个不算大的教室里，一进去老师就叫我们先每人去选一块泥巴，然后老师便开始摆弄他手里的泥巴，一边捏一边给我们讲：说要把泥巴捏的软硬均匀，否则一会就会不成形，捏好了之后又通过在那个转盘上实际的操作，很快就出来了一个罐子的形状，我们都感叹老师的技术，接下来就是我们自己实际操作了，我信心满满地找到我自己的操作台开始构造我的作品，但是弄了半天它都不转，我不得不寻求老师的帮助，终于在老师的帮助下我完成了我的作品，一个小罐子，虽然不怎么好看，但是老师还是给我打了88分。

之后我又连续上了车削、铣削、铁艺、焊接、铸造、这几门课，车削跟铣削其实很像，都是用机床把一个铁制的东西通过削制成一个零件，操作工序也比较像。然后是铁艺、焊接、和铸造，铁艺是我觉得这几门课中最好玩的一个，我们组做的是一个立体的落地扇，不过老师说，要是我们不告诉他他根本看不出是落地扇，说我们做的好抽象啊！焊接一般对于女生来说都不是很喜欢，看着觉得好危险，但是当我自己实际操作了才发现，其实也没有多么可怕，老师跟我们讲的很清楚，按照步骤一步一步操

作其实还是比较简单，就是有时候焊条会粘在上面，火花有点大。铸造是我觉得最难得一个，步骤特别多，要求特别严，一个地方不小心就要重做，不然做出来的东西就不合格，虽然我很仔细的挺老师讲，但最终还是因为一点小问题做出了不合格的飞机，只得了75分，尽管如此我还是觉得挺开心的，最起码我通过自己的努力做出来了。

再后来我又上了数控线车削和数控线铣削，这两个都是要编程序的，对于我这个学文的来说有点难度，虽然老师讲得很清楚，但是我还是有点似懂非懂，后来请教了老师才弄懂，当我们把程序写好，输进机床，上面显示正确，我们都松了一口气，暗自自诩，其实也没有这么难嘛！还有企业模拟运营，虽然说这个似乎对我来说没什么太大的用处，但我还是通过这节课了解了很多关于公司运营的知识，增长了见识。

通过上这十门课，我的动手能力加强了，看到了很多以前从来没看到过的东西，也学到了很多，又增添了几个基本技能，开拓了视野，丰富了知识。

民航服务概论心得篇2

因为对于旅游的好奇，我来到了一家旅行社开始了我的见习生活。虽然我之前也出去旅游过，但是没有自己做决定的机会，更没有跟过团，所以这样的见习机会对我来说也是一件难得的事情。

在报到的时候我超过了约定的时间，因为路线不熟悉的原因，我找了很久，还问了很多人，满头大汗来到了旅行社，我很忐忑迟到会不会给人留下不好的印象，但是没有想到的是反而是接待我的人说，没有提供具体的路线，是她的工作没有做到位，这一个举动让我对之后的工作和学习充满了期待。

因为业务不熟悉的原因，我来到这里的第一周都是在学习中度过，在上班之前将自己的琐事完成好，在上班的时间不被其他的事情打乱学习的进程。我学习的内容都是各个旅游景点相关的内容，到达旅游景点的线路是什么样的，刚开始我还比较迟钝，不知道应该关注的重点是什么，但是通过请教同事，明白是要我分析出到达景点的最佳线路，同时看看这些策划的优缺点，我们应该从中借鉴的优点。看着电脑中密密麻麻的文字，我一度想放弃，因为看的我的眼睛都快花了，但是我想着这都是必须要经历的事情，有努力坚持了下来，更是将自己学习的成果记录在了笔记中，想着自己会有用到的一天。

没有想到这一天来的这么快，我不是还是一个新手，为什么会让我来做呢？这个想法在我的脑海中一闪而过，想不出原因，还是认真做好这个任务才是最重要的事情。于是我就对着之前的笔记中的内容，还有各个不同的策划方案作为模板，努力让自己的作品变得尽善尽美，在交上去的时候，心里还是很忐忑，因为从来没有做过这种策划，害怕经理批评我做的不对。

虽然在之后仍然还会想到自己的作品会得到什么样的评价，但是工作还是要踏踏实实做的，而且在完成任务之后就愈发感觉到自己学识的浅薄，所以我在之后的工作中就旨在提高自己，无论过程是多么艰难。后来经理将我的方案返回给我时，我看到上面对我的方案提出一些建议，都十分的中肯，也是面对我目前的水平最好的改进了，很感激经理的辛苦，也让我越来越认同旅行社的工作了。

见习已经结束，但是我的收获是巨大的，无论是在实践自己的学习上，还是积累工作经验上，都得到了很多的帮助。

民航服务概论心得篇3

但是这次旅游管理专业的景区实习，并没有我们想象中的那样好。因为在这次实习中，我们大多时间是学习景区的相关知识，如它们的历史沿革、发展定位、发展特色等，从景区的资源特色和发展制度上找出他们是否存在矛盾，这也是我们每天除了参观游览以外做的最多的事情。

老师们每天都会给我们布置相关的实习任务，让我们在每天的实习行程中完成。除了相应的景区调查报告是我们要完成的，同时实习日记也是我们每在这一周需要每天都写的，我们实习的带队老师会在一天的实习行程结束后检查，确保我们在这次专业实习中，是真的每天都投身于实习活动的学习中，并给我们每天的实习出报告上做出他们专业上的评价，作为我们这次实习的成绩参考，这次实习成绩也会纳入我们本学期的期末的实践课成绩中，所以在这次旅游管理景区实习中的表现还是很重要的。

在这次旅游管理景区的实习中，我的实习学习成果如下：

一、通过这次为时只有一周专业实习中，我对我们旅游管理学习相关课本的知识，更加明朗清晰了。我们之前只是能够记住这些专业知识，但是我们却不清楚他真正的含义是什么，但是在这次是实习中让我看到它真正的本身。

二、本次专业实习我明白了投身于实践学习，对我们现在大学生专业学习的重要性。我们的旅游管理的专业知识不仅只是存在说和记中，更加是将它运用到实际的案例中。

三、在这次实习过程中我也明白了多做学习报告的重要性。在我们实习每天写学习报告中，我对我们学习的专业知识变得更加有逻辑，在对相关知识的运用上也变得更加得心应手。

四、通过这次学习，为我们下学期旅游管理的相关学习提供了一个很好的案例，在我们下学期的专业学习中，遇到相关问题时，可以用我们这次在实习中的经历，作为我们教学和思考的案例，更加方便我们对某些景区知识的学习。

民航服务概论心得篇4

在期待中又迎来了一个暑假，正纠结的我接到了我哥的电话。于是，带着既兴奋又好奇的心情来到了萨拉齐，却令我非常的失望，有种被骗了的感觉。当看到憔悴的老哥时，顿时满腹牢骚全无，反而心疼起来，于是决定留下来陪他。时间过得挺快，我来这已经第十二天了。说实话在这十几天的工作学习中，我学到挺多的东西，好多都是在学校学不到的。同时也认识到自己很多的不足，感到获益匪浅呀！以下是我对工作浅薄的总结及个人的体会心得。

一、在过去的十几天工作中，在公司领导的支持和同事的关心、帮助下，我顺利的完成相应的工作。在此，我对我的工作做一简单的总结与体会。

1、接待会议：我从事接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人。在正式上岗前夕，我上网查阅大量的会议接待相关知识，并结合实际灵活的应用在工作中。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位参会人员，做好会议过程中的服务工作同时私下与同事搞好关系。从上岗至今，我已接待过大小会议二十多个，其中有月例会、周例会、以及各个部门的临时会议等。在每天开视频会议的时候，我都会提前半小时把布置好的会议室门打开，准时打开视讯系统，确保会议按时接入。会议结束后，及时打扫整理会议室以及关锁好会议室。

2、分发报纸：每天我们把寄来的报纸分好，在每周一9:30，会把分好的报纸给每位领导送报纸以及给各个部门打电话让过来拿报纸。

在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了更多的经验。

3、打扫卫生：每天早上7点上班，先是打扫卫生收拾会议室。会后整理收拾会议室。貌似轻松的工作其实挺能磨练人的意志，于是在不知不觉中锻炼了我的意志。

4、存在问题：目前我个人认为我部门还存在许多的问题，如与上级、综合部门缺乏沟通，导致会议接待中存在许多的不妥当或欠妥当的问题。

5、工作计划：积极学习、积累、总结会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

二、记得刚接到工作时我大言不惭的说：“会议接待这工作对我来说四两拨千斤，九牛一毛。”当时还觉得大材小用了。其实不然，通过这十几天的工作，我发现会想要做好议接待其实没那么简单。所以我会在以后的工作中谦虚的学习。

民航服务概论心得篇5

20xx年8月7日——8月20日，我有幸参加了山西工商学院新教师培训，感到受益匪浅，现将参加本次培训的心得体会做如下总结。

对学校的前景充满了信心，对自己选择人民教师的职业无怨无悔

在这次培训的开学典礼上，学校领导做了热情洋溢的讲话，为我们加入到山西工商学院这个大家庭表示了热烈的欢迎，也介绍了学校未来的美好规划，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。这些都使我对我们学校的前途更加充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们山西工商学院这片充满希望的热土的信念。

认真学习教学规章制度、常规和教学方法，做一名合格的高校教师

虽然在来到工商以前，我已经积累了许多的工作经验，但是做一名人民教师，尤其是一名高校教师，对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。杨建国副院长、刘鸿波副处长、王彦臻老师、张彦颖老师结合多年来的许多典型范例，给我们详细讲解了我校的`相关教学规章制度、常规和教学方法。这些都使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的高校教师不是一件容易的事情。如同其他的工作部门一样，高校教师有着很多的规章制度要遵守，也同样要付出艰巨的努力。我认识到，作为高校教师，要有强烈的工作责任心，必须坚持教学领域的社会主义方向，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。

高校教学不仅是一项工作，更是一门艺术，需要长时间的积累和摸索

从前作为一名学生，对教师的工作一直十分向往，但是对如何才能够不仅成为一名合格的教师，并且能够成为一名优秀的教师还是缺乏认识的。张彦颖老师以她丰富的教学经验为我们做了一次生动的报告。她从应用型课程教学的构成、对应用型教学的认识、教学观念的转换、大学应用型课程内容的基本特点、大学应用型教学过程基本特点等几个方面做了全面而深刻的总结。通过听讲和自己的认真体会，我对高校教师教育工作内容和特点的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，确实感到受益匪浅。

我认识到，高校教师的应用型教学是一个教与学的相互关系，是一个教师和学生共同参与的活动。教学并非只是教师简单的讲授，而是一个教师主导作用和学生能动作用的有机统一。作为新世纪的教师，我们都需要有一个教学观念的深刻转变，包括从封闭性向开放性的转变、从群体型到个性型的转变、从权威型向民主型的转变。这些都要经过我们不懈地努力和学习。

大学应用型课程内容的特点大体可以总结为以下几点，一是前沿性，二是探究性，三是智能性，四是方法性。同时应用型教学过程也是一门艺术，它不仅需要教师有专业的知识，还需要掌握有独立性、创造性、实践性的教学技巧。我体会到，要成为真正合格的高校教师，确实要付出自己艰巨的努力和辛勤的劳动，只有这样才能收获丰厚的回报。

通过这次培训，我感触颇深、受益匪浅，感觉和所有受训的老师拉近了距离。在此期间，我们不仅提高了教育教学水平，师德师风也得了升华。为此，我衷心地感谢这次的培训，也希望以后这样的机会越来越多！

民航服务概论心得篇6

光阴似箭，转眼间来到淮阳已有三个时日了，而新教师的培训也走向了尾声。虽然仅有三天的培训时间，但这短短的三日却让我对淮阳有了更细致的了解。如果说，在来江口淮阳中学报到之前，我是抱着跃跃欲试的心态，那么，现在，我为自己当初的选择感到高兴。我很庆幸现在的我加入了淮阳这个大家庭。通过对淮阳文化的了解，我深刻的感受到了淮阳文化。更是从彭董事长及各位校领导身上，看到了一个让人魂牵梦绕的'东西，那就是梦想。而这梦想恰点燃了在我心里埋藏已久的教师梦、教育梦。八年的时间见证了淮阳中学在江口这块领地上从无到有、从弱到强，而这一切都是淮阳的前辈们不顾一切，孜孜以求地拼来的。在他们身上，我真正看到了满怀信心、坚韧不拔和开拓创新的淮阳精神。我觉得我是上帝宠幸的幸运儿之一，正赶上了淮阳的好时候，同时，我也渴望与淮阳所有的成员一起展望未来，为淮阳更好的明天贡献自己的一份力量。

学高为师，身正为范。这是著名教育家陶行知先生的名句。他道出了一位合格的教师不仅应有渊博的学识，还应有良好的道德品质。通过这三天的培训，我对教师这一职业也有了自己的理解。我认为作为一名老师，应至少具备“三心”，即责任心，爱心和宽广之心。责任心。责任就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任心是个人品德的核心，高度的责任心是高尚品德和良好人格的重要标志。任何一项职业都要求具备责任心，而作为教师，更应该如此。首先，我认为教师应该学会对学生负责。对学生负责表现在方方面面。积极负责的完成自己的本职工作，认认真真的上好每一堂课，严谨治学，对知识负责；为人师表，给学生树立起好榜样。

其次，教师应该对学校负责，做有益于学校的人。集体是水，我们是鱼。无论处在哪个岗位，都有义务和责任对学校负责。我相信教师只有热爱学校，热爱岗位，热爱学生，才会刻苦钻研业务，尽职尽责做好每一件事，才能保持对工作愉悦、专注的态度，兢兢业业、一丝不苟地创造高质量的工作成果。

最后，我认为教师还应该有一颗对自己负责的心，做积极向上的人。而作为新老师，更应该学会对自己负责。注意自己的言谈举止，时时刻刻严格要求自己，做学生的好榜样。此外，还应该做好职业发展规划，明确奋斗的目标，并为之而不懈努力，只有这样，才能促使责任心和成就同行。我相信，一个教师的责任心有多大，他的人生舞台就会有多大。

民航服务概论心得篇7

为期两天的岗前培训转瞬即逝，这两天很短暂，短暂到我还来不及记清29位新同事的名字和脸庞，短暂到还没有适应身份转换已经有人在耳边不停地喊着"崔老师";同时这两天也很漫长，漫长到足够让你用一生去准备，用一生去付出。

教师是太阳底下最光辉的职业，也许不是教师本身光辉，而是他面对的是人生最光辉的群体，最具希望最有活力最鲜活的对象。博达学院是我第一个工作环境，我不知道他会不会伴我一生，但我确信在这里学到的经验，在这里成长的每一天都将会成为我人生最宝贵的财富，感恩博达给了我成长的沃土，感恩各位老师出现在我生命中成为我第一批同事，同时感恩自己能够紧握机会成全别人成就自己。就是这样，因为我们活着，常怀一颗感恩之心，就能够感受到幸福的降临，就能够感觉到生命的跳动，就能够触摸到每一次心跳的激动激动"简单做人，认真做事".中国做人最大的智慧就是中庸，现在看来不过一个简单低调是也。然而简单不是单纯，不是幼稚，不是笨拙，更不是不懂，而是一份执着，一份认真，一份放弃别它的勇气。今天的社会太多的功利诱惑，太多的索取邀功，在开始动手之前首先想到的是能不能换回你的付出，而不是会不会将事情做到最好，因此唯有简单低调做人的人，才会认真做事，才能诚恳负责，因为他除了将事情做好什么都不会了。

"当好一名高校教师，做自己尊重的人"。李处长的一堂惊人的人生升华课，让我感觉到自己任重而道远。北大生命学家饶毅教授在毕业致辞中这样说"自我尊重可能是最重要的正道".自我尊重当然包含对自己职业的`尊重，对自我选择的尊重，对自我人生的负责。在这天我告诉自己，从此我将加入到社会，也会看到、经历各种离奇现象，知道自己更多的缺点和不足，可能还会遇到各种大灾小难，如何在诱惑中和艰难中保持人性的尊严，赢得自己的尊重并非易事，但却很值。自尊支撑自由的精神、自主的工作、自在的生活。希望我们也能做到饶教授所说：退休之日，你觉得职业中的自己值得尊重；迟暮之年，你感到生活中的自己值得尊重。