医院心得体会

对医院的心得体会 篇1

医院收费室心得体会

近日，我有幸去医院就诊，亲身体验了医院收费室的服务。想必大家对于医院收费室都有自己的印象，我想通过这篇文章，分享一下我的心得体会。

当我走进医院收费室时，首先映入眼帘的是整洁、宽敞的大厅。一排一排的柜台整齐划一地排列着，每个柜台后都有一位穿着工作制服的工作人员，他们面带微笑地迎接着每一位前来付费的患者。这种服务态度让我感到十分亲切和舒适。

在我完成相关手续后，工作人员礼貌地询问我是否有任何疑问，同时给予了详细的解答。他们专业的知识和亲切的态度让我感到十分满意。在我咨询的过程中，工作人员耐心地为我解答了所有问题，并提供了合理和详细的解决方案。通过与工作人员的交流，我对医院的收费标准和费用结构有了更加全面的了解。

工作人员的高效工作也让我印象深刻。每个柜台旁边都设有一台先进的电脑系统，工作人员只需简单输入一些信息，就能迅速查询到我需要支付的费用，并准确地为我核算出来。他们熟练地操作计算机系统，简化了每位患者的交费过程，提高了工作效率。在忙碌的环境下，工作人员依然能够保持耐心，不仅正确无误地完成了我的交费手续，还详细记录了我的个人信息，并将我的收据和相关票据安排整齐，交给了我。

此外，医院收费室还提供了多种支付方式，使患者交费变得更加便捷。无论是现金、银行卡、支付宝还是微信支付，患者都可以选择自己喜欢的支付方式。这种灵活的支付方式让患者能够更加方便地完成交费，并有效地节约了时间。

在医院收费室的工作环境中，我还看到了一份精细的工作计划表。每位工作人员按天、按班次进行轮换，确保每个工作人员都能有足够的时间休息，保持工作的高效率和准确性。这种科学的管理方式不仅让工作人员感到轻松和舒适，也提高了工作人员的积极性和工作效率。

总的来说，医院收费室是一个高效、规范、亲切的服务环境。工作人员以专业、友好的态度接待每一位患者，并提供详细的费用解释和咨询服务。他们高效的工作方式和多样化的支付方式使患者的交费变得更加便捷和节约时间。更重要的是，医院收费室的工作人员还注重工作计划和管理，确保工作的顺利进行。通过这次亲身体验，我深刻感受到了医院收费室为患者提供的优质服务和关怀。

希望我对医院收费室的体验和感受能够对读者有所启发，在接受医疗服务时更加了解和信任医院，在与医院工作人员的交流中保持良好的沟通和合作。让我们一同期待着医院收费室及其他医疗服务环节的持续提升，为人民的健康和幸福贡献更多力量。

对医院的心得体会 篇2

时光如白驹过隙，转眼间，2018年即将过去，回顾这一年的工作，在院领导和护理部主任的正确领导下，在本科室护士长的指导下，在同事们互相帮助下，我立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神。在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质及应急能力，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为患者服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好的完成了各项工作任务，无发生差错事故。

作为一名带教老师，首先应严格遵守医德规范，具备优良的医学品德及丰富的护理专业知识，坚持全心全意为人民服务的理念，尊重每位患者的人格、权利。其次，在带教过程中，注意职业形象，坚持文明用语，用清晰、明确、专业的语言表达出带教内容，同时，要具备熟练的操作技能，保持良好的沟通习惯，随时讲解操作方法和技巧，因为有的护士在工作初始，会出现紧张，恐惧心理，担心做不好工作，这就要求我们带教老师有爱心、耐心，及时根据不同层次的护士制定带教计划，因人施教，方法要灵活多样，启发每一名护士多做、多练、鼓励她们多提问，当遇到问题时，要耐心解答，热心地予以指导帮助。

在思想上，坚持以***新时代中国特色社会主义思想武装头脑，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，以宽容和谐的心态对待工作和生活。

在工作中，互学互尊，团结协作，廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私，认真做好本职工作。在业务方面严谨求实，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的学习活动，结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性的加强业务学习，尤其对新知识、新技术的学习，努力提高工作能力，丰富法律知识，增强安全保护意识。

随着社会的发展进步，患者对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为患者服务、树医院形象”的理念，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升医务人员整体形象增光添彩。

对医院的心得体会 篇3

1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核资料。

2、明确工作职责，实施职责护理。实行职责护士包干制，人人都是职责护士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程职责护理。

4、根据科室护理工作量及护理人力配置情景将护士职责分组，设置职责组长、职责护士。

5、简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，最大限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。

6、更新工作流程，实现职责追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位职责制。

7、夯实基础护理，供给满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，理解社会及广大患者的监督。购置基础护理服务工具，每周确定基础护理日，保障基础护理的落实。经过落实基础护理，体现护士对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，提高了护理服务满意度。

对医院的心得体会 篇4

短短的15天医院实习结束，终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。 我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质：

1、思想素质：要教育和培养每一个护理人员热爱护理工作，献身护理事业，树立牢固的专业思想；要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责；要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作，爱护集体，爱护公物。

2、专业素质：护理人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精；要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断；做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心；保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。

3、科学素质：护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，每项护理技术操作都要知其然并知其所以然；护理学是一门应用学科，必须注意在实习中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领；要刻苦钻研业务，不断学习和引进国内外先进的护理技术；要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平，不断推动护理事业的发展；要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识，拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。

同样，即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到：

1、医生是一个很平凡的职业，他的责任就是救死扶伤，挽救病人的生命。

2、医生也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质，要有一定的'责任心，把病人的生命看作是自己的生命。

3、医生要有创新和探索的能力，积极为医学的未来作出贡献。

新的学期开始了，新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕，我会投入百分之百的努力：加油——对所有的人说！

然而走出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。 在以后这3年半的大学学习中，我会更加努力的学习专业知识，还会丰富我其他方面的知识，实习后才发现，知识是相通的，事事精是很难，但是想有大成就，事事通是必要的，所以在以后一定要多学习些和我的专业有关联的专业的知识，在学好本专业的基础上，尽量能修两个学位，而且，一定要多多的实习，将理论知识化为真正的能力，尽自己最大的能力，努力，完善自己的知识储量，完备自己的生活，大学说长不上，说短不短，我会利用这有限的时间来完成无限的可能！

我想，如果有机会的话，以后每个假期我都要上工地实习，多学点课本上学不到的知识。那才是真正的财富。

对医院的心得体会 篇5

医院岗前培训心得体会汇总

在人力资源能力建设中,职业培训工作作为提高劳动者个人所特有的能够产生绩效所具备的知识、技巧和良好行为的一种重要手段向来受到劳动经济学界的重视,而工作者上岗之前的岗前培训教育则是职业培训中所开展的一项经常性工作。岗前培训即职前培训，其宗旨在于使新员工了解单位概况及介绍单位规章制度，便于新人能更快胜任工作。在科技和社会高速发展的今天，培养智能型、应用型、创造型的医学人才势在必行。提高医院新员工素质，进行岗前培训，严把人才关，是这其中必不可少的一个环节，更是提高医疗服务水平的一个重要保障。

1医院做好新员工岗前培训工作的意义

1.1岗前培训能够让新员工在较短的时间内尽快了解医院，融入医院环境，并对自身有更明确的定位，尽快完成由外人向医院内部人员的转变医院每年接收的新员工大部分是高校的应届毕业生居多，他们在学校接受了正规系统的教育，在正式走上工作岗位之前，岗前培训能够让他们在短时间内了解医院的文化和传统，各项规章制度和管理要求，医院的建设规划和未来的发展方向，以便他们尽早完成角色的转换及为成为医院未来发展建设的一分子做好心理准备。

1.2岗前培训是医院人才建设的重要方面，对医院的可持续发展具有重要意义人才是医院发展的源泉和支柱，新员工的到来为医院的人才建设注入了新的活力，新员工岗前培训是医院人才建设的开端，也是医院人才建设必不可少的环节，它帮助新员工在新的环境和体制中逐渐适应和逐步成长，使之为医院不断向前发展贡献力量。

1.3岗前培训是新员工素质教育的重要途径，也是提高医院医疗服务水平的重要保障新员工通过岗前培训不仅获得了在医院工作所需的相关知识和技能，而且会根据培训所提出的要求尽快地调整自己以适应医院工作的需要，从而促进了新员工素质的提高，由此保证医院医疗服务的水平。

1.4岗前培训可以提高新员工的满足感和对医院的忠诚度对新员工的岗前培训，可以让他们感受到医院对自己的重视和关心。同时岗前培训可以增加新员工的员工荣誉感和历史使命感，会提高他们对医院的忠诚度，不仅为实现个人理想，同时也为建设更好的医院而努力奋斗。

1.5新员工岗前培训能够更好地促进医院文化建设大多数医院的岗前培训都会包含医院文化的`内容，新员工在日后的工作中会不断地感受和体会医院文化的无处不在，会逐渐地融入医院文化，并为建设和发扬医院文化而不断努力。

2医院岗前培训的组织与实施

新员工的特点和医疗卫生行业的特殊职业要求，制定详细的实施计划。实施计划主要包括：培训目标、培训课程名称、培训的组织者、培训方式、培训时间、培训地点、受训人员名单等。

2.1.1岗前培训的目标通过岗前培训主要达到以下目标：(1)使新职工获得个人职业生涯所必需的有关信息，开始适应医院这个新的环境。(2)明确个人工作职责，掌握工作程序和必要的操作技能，开始胜任工作。(3)使新职工迅速转变角色，适应新岗位，真正成为医院的主人。(4)增进新老职工之间的团队意识与合作精神。

院风、院训;医院基本情况及今后的发展前景;职业道德及医德医风教育;医院职工应遵守的各项规章制度;医疗技能及诊疗规范;医患沟通方法与技巧等包含医、教、研、医院管理等各个方面。

课程内容、时间安排和注意事项，以便新员工更好的接受培训。

院风、院训、职业道德、法律法规等学习，主要以相关负责人集中讲解的方式开展;在专业技术培训上可采取集中授课、老师带教、科室轮转等方式进行。

2.1.5培训地点岗前培训地点在医院内进行，这样有利用新职工更快地适应医院的新环境。其中互动环节培训是在工作环境中进行的，这样更能激发新职工的学习兴趣。此外还可开展一些野外拓展训练活动，以培养团队精神。

地点;确定授课教师名单;准备培训资料;制作《新职工岗前培训日程安排表》;及时通知院领导、各相关科室、授课老师及新员工，保证培训工作顺利实施。此外，在每位授课教师课程结束后，都将对所讲内容进行考试。全部考试合格者方可上岗，不合格者将参加补考。在培训期间，院人事科还可安排每一位新员工撰写培训心得，以此来检验受训者对培训内容的掌握程度和对医院及今后将要从事工作的了解程度。

疏漏及不足，提出改进措施，为下一次培训奠定基础。此外，人事科还将在培训后对在整个岗前培训过程中形成的各类资料如培训课程表、签到表、试卷、心得体会、培训报告等进行收集整理并归档，为今后更好地开展岗前培训积累经验。

3改进与提高。医院岗前培训工作水平的建议医院新员工(主要由医学、药学、卫生院校毕业生组成)的岗前培训在医疗卫生系统自时间分配不平衡、缺乏有效的反馈和评估机制、缺乏计划性和规范性等几方面地问题。为了改善和提高岗前培训绩效，需做好以下几方面工作。

3.1将岗前培训工作制度化通过制度使培训工作规范化，并在实践中不断地加以改进和完善，以顺应医院发展及文化建设的需要。新员工岗前培训的制度化是医院质量管理体系完善和健全所不可或缺的，应积极探索，勇于实践，逐步建立健全新员工岗前培训制度，向合格的医院质量管理体系迈进。另外岗前培训工作制度化也是加强医院文化建设的需要，通过制度规范新员工岗前培训工作，同时也直接促进了医院文化建设。

合适的培训形式 ，能提高受培训者的学习兴趣。医院新员工岗前培训必须在实施之前根据医院自身的具体情况和新员工的特点制订详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控，人事部要负责对新员工的动员工作，使员工在培训之前就要了解和理解培训的目的、课程内容、时间安排和注意事项，以便员工更好的接受培训。

细化培训应该让新进人员从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有一个深入地认识，同时对医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，及今后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法都应有所涉及。另外对于他们的动手能力和临床技能都应加强锻炼，并为他们树立终身学习和大胆创新的观念，以促进医务人员的继续教育和医疗事业的可持续发展。此外，岗前培训还应根据不同的目标人群分组进行不同课程的培训，这样效果将更显著。对于岗前培训的组织者应在组织岗前培训之初，对参加培训人员进行认真分析，根据他们的学历背景、工作经验、素质能力等状况，设计有针对性的课程，使不同层次、水平、等级的人员按不同的进度去掌握知识和技能，避免专业冲突。

规范理论知识和临床的一些实习实验，可以通过课堂讲解、现场操作、拓展训练等方式，不要拘泥于形式，文娱体育同样可以应用其中。同时不要忘了现代信息技术的便利，它们可以使培训的内容易学易懂，紧跟时代性，如使用多媒体课件进行演示，利用电脑进行模拟实验室等，图片声音视频的应用也培训更加具有趣味性，还可以通过远程培训听权威专家的讲座。总之要结合培训内容和培训对象选择最恰当的培训方式，以保证培训的及时性、前沿性和有效性。

灌输式的培训方式、平稳的语调、枯燥的内容很难引起新职工的共鸣，从而使培训效果大打折扣。因此，培训岗前培训师资的语言表达、授课技巧、课件的制作等能力，逐渐形成一支人力资源培训师队伍，采用多媒体教学、案例教学、拓展训练等活泼多样的培训方式是提升培训效果的有效手段。在科技和社会高速发展的今天，培养智能型、应用型、创造型的医学人才势在必行。提高医院新进人员素质，进行岗前培训，严把人才关，是这其中必不可少的一个环节，更是提高医疗服务水平的一个重要保障。通过岗前培训，使这些刚刚踏入新工作岗位的职工明白了自己肩负的责任与使命，为今后成为一名德才兼备、爱岗敬业、诚实守信的人才奠定了基础;同时也增强了医院的人才队伍建设，促进了医院的可持续、健康发展。

技能和态度都必须设定目标进行考核，只有这样才能确保培训工作的全面性和实效性，并且能避免医院的后续培训的内容重叠和资源的浪费。在评价方式上，可采取“师生互评”和“生生互评”。新进人员之间进行评价可以使考核更加真实可靠;医院培训老师对新进人员进行评价，新进人员也对培训老师应进行评价，这样新进人员对培训过程中的一些问题以及他们以一个新成员的眼光来看待整个医院系统所提出的某些意见，也可以通过互评送达医院人事部，人事部及相关部门可以针对典型的问题做及时回答和相应思考，双方相互反馈以促进医院与各医疗人员共同进步。在评价结果上，还应与以后在医院的评优、提干等挂钩，对于不合格者应给予补充培训，以增加新进人员对岗前培训的重视。

发放的通知;培训中播放的录像影音资料;培训产生如新员工签到表、培训录像及照片、授课幻灯课件、回收的评估表等资料。每一年新职工岗前培训工作的资料都应做整理和归档，这不仅是医院职工培训工作发展的历史记录，也为以后的培训工作提供借鉴和参考。总之，岗前培训对新员工个人、医院和整个医疗卫生事业的发展都起着很大的作用，社会、医院和个人都应该重视起来，将医院岗前培训全面开展起来，落到实处。

对医院的心得体会 篇6

医院实践心得体会

作为一名医学生，我有幸在大学期间参与了几次医院实践。这些实践经历不仅使我对医学知识有了更深入的了解，还让我明白了医院实践的重要性。在这篇文章中，我将详细描述我的医院实践心得体会。

我深深认识到医院实践是提升自身专业素养的最佳途径。在医院实践中，我有机会亲自接触患者，了解他们的病情，与他们进行交流。这对我来说是一种非常宝贵的经历，因为在实践中，我能够将课本上学到的理论知识与实际应用相结合。例如，在一次实践中，我接触到了一位患有肺癌的患者。通过观察和与患者交谈，我学到了如何给患者更好的心理护理，如何让他们更好地应对病情。这样的实践经历对我个人的成长和专业发展有着巨大的帮助。

医院实践也教会了我如何在团队中合作。在医院实践中，我与医生、护士和其他医学生一起工作。我们在一个团队中相互合作，互相支持，以为患者提供最佳的医疗护理。这种团队合作的经验让我体验到了医疗领域中的集体力量。在一个紧张的手术室中，医生和护士密切配合，精确执行每个步骤，以确保手术的成功。我发现专业的合作和协调是医疗团队成功的关键。通过实践，我体会到了团队的重要性，并学会了如何与不同的人合作，去追求一个共同的目标。

医院实践也教会了我如何面对挑战和困难。作为一名医学生，我常常会遇到各种各样的困难和挑战。例如，在手术室里，有时会出现意外情况，需要紧急处理。这时，我必须保持冷静，快速作出正确的反应。这种情况让我深刻了解到医学领域的责任和压力。在实践中，我学会了不畏困难，勇敢面对挑战。同时，我也学到了如何在困难时寻求帮助和支持。这对我个人的成长和发展都是非常宝贵的。

医院实践让我认识到医疗事业是一项崇高的事业。通过实践，我目睹了很多医生和护士为了患者的健康和幸福而付出的努力。他们不计报酬，默默地奉献自己。这深深震撼了我，并激发了我对医学事业的热情和动力。在医院实践中，我明白了医疗工作的意义和价值，以及医生和护士对社会的贡献。

小编认为，医院实践不仅让我学到了更多的专业知识，也让我成长为一个更加成熟和自信的人。通过实践，我学到了如何运用所学的知识，与患者和团队合作，面对挑战和困难，以及热爱医学事业。我相信，在未来的学习和工作中，这些实践经历将继续给我带来帮助和指导。作为一名医学生，我将继续努力学习，追求卓越，将医疗事业发展为我的终身事业。