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一年来,在学校正确领导和关心帮助下,本人认真按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”
工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去 一年来,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复。
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。
后勤工作是学校工作的有机组成部分。在实施素质教育、落实常规管理、加强学校规范化建设、确保正常的教育教学秩序,培养“四有”新人诸方面起着保障作用。总务后勤工作千头万绪、管理繁杂细碎、责任重大,其好坏直接关系到学校发展的速度和质量,关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教育质量的提高,同时也关系到学校的声誉、生源等,本人快到退休年龄,为了给以后的后勤人员一点启示,现将本学年的后勤工作总结:
一、提高后勤人员的素质是前提
现代管理中,人的管理是最难的,也是潜力无限的资源。后勤工作人员在学校掌管着一定的人、财、物和时、空、事,担负着服务育人的重要角色,新形势下后勤工作的特点,特别是在现实教育现代化的今天,后勤干部十分重要。为此我们学校年配备了年富力强的周鹤荣老师担任后勤总务主任。
1、乐于奉献、服务育人。后勤为教学第一线服务,为学生的成长、生活负责。其工作性质决定了后勤人员要甘当幕后角色,做无名英雄。节假日别人休息正是后勤人员准备维修、调整的最忙的时候,下班后别人休息后勤人员恰恰要上岗检查,值班执勤。这就需要后勤人员要以奉献为乐,以为他人创造良好的工作、生活、学习的环境为乐,以出色的工作业绩、一流的服务质量为乐。把领导放心、群众满意作为自己工作的第一追求。
2、勤俭节约、大公无私。教育经费的短缺,教学设备紧张是相当长时间内我校的现实问题。认真研究开源节流工作,注意精打细算,充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是后勤管理人员必修的一课。后勤管理人员手中都负责管理、调控着一定的资源,怎样摆正个人和集体、公与私、小家与大家的关系是衡量后勤工作人员职业道德的一把最好的尺子。我们的后勤工作人员在享受和奉献上要有“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的境界。
3、心胸开阔、顾全大局。后勤工作婆婆妈妈,有些做了一转眼就不见了,不容易出成果。有些工作还可能费力不得好,有些工作又要根据具体情况灵活处理,甚至代人受过,被别人误解等,这就需要后勤管理人员心胸开阔,把眼光放在事业上,把心思用在事业上,把快乐享受寄托在事业兴旺上,顾全大局,默默无闻地发挥个人的作用,成为学校整盘机器良性运转的永不生锈的螺丝钉。
4、与时俱进、不断创新。社会的发展,形势的变化,全面奔小康的需要,对学校管理提出了更高的要求,如人本管理、人性化服务、规范化操作、用可持续发展的思想制订规划等。所以后勤工作人员必须不断加强学习,改进工作,更新观念,虚心听取他人意见建议,做到与时俱进、不断创新。
二、学校后勤管理的内容
学校后勤工作的内容多、范围广,概括起来可用十六个字总结:单单片片、盆盆罐罐、框框板板,坝坝坎坎。
单单片片是指学校后勤管理中的书籍、资料、纸张、经费、帐目、文档、规章、凭证票据等的管理。这方面的工作要做到准确、规范、严格、制度化、公开化、科学化。规划、计划要体现科学性、人性化,考虑可持续发展。财务管理要制定切实可行的管理办法,编制科学的预算方案,加强过程监控,严格按计划办事,杜绝财务运行中的跑、冒、滴、漏现象。书籍、资料、办公用品、耗材的管理上要科学测算,精心安排,节俭规范,保质保量,及时到位,确保学校工作的正常运转。凭证管理要严格审批,规范管理,定期审计,安全保密,做到往来清楚,帐物相符,证物相符,责任到人。
盆盆罐罐是指后勤部门对食堂、商店、实验室、电脑房、办公室、等部门的管理。主要管理对象是物品、食品、体卫用品、实验器材、电脑。这些部门关系到师生的健康、安全,关系到学校秩序的正常与否。
框框板板是指学校设施中的门、窗、课桌、椅、床、柜等硬件设施。它们代表学校的管理形象,是学生行为规范好坏的晴雨表,也是学校显形管理中的核心部分,并且大部分是直接落实到具体的班级、学生和办公室。监控难、管理难、损坏程度大,是总务管理中动态管理的重要内容。管好这一部分设施要求制定严格的规章制度,层层落实责任,加强过程督查,实施动态管理,做到天天完好,天天规范,天天整洁,天天可用。
坝坝坎坎是指学校的运动场、花圃、校园绿地、教室、寝室、场地设施的管理。它们是学校形象的直接体现者,是学校精神面貌的物化反映,是学生懂规范、有教养的直接体现,同时也是学校显形管理的重要部分,其要求是合理规划,精心布局,细心营造,明确要求,做到绿化、美化、净化、香化、育人化五位一体。展示师生的教养、风貌、体现学校的精神和办学理念。要确定片区责任人,落实好各类人员的职责,做到各项工作,特别是安全卫生工作的检查记录,划分好“四化”责任区,使整个校园生机勃勃,情趣高雅,四季常新,井然有序。
三、实施后勤管理的工作要求
走走看看。这是后勤工作的特点决定的后勤管理人员起码的工作要求,也是后勤管理人员的必备素质。走走看看要落实到“勤”、“细”、“敏”、“严”四个字上。校园,众多的设备和管理人员,分工细致的各个部门。每个部门的情况怎样?每个地方的情况怎样?饭菜的质量、价格,设备、器材的管用、耗材的使用,水电路的保障、场地设施安全与否、校产损失与否,除了制度约束以外,管理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报,做到心中有数,心中有度,心中有法,处置有方更为重要。每天清晨、下午、晚上学生就寝后都应在校园内走走看看,认真检查,严格管理,科学指导,及时解决发现的问题,保证教育教学之需。
收收捡捡。这应是后勤管理人员养成的良好习惯。它能体现出后勤管理人员的个人素质,境界和工作作风。学校无小事,事事皆育人,事事重千斤。学生,特别是独生子女越来越多的农村学生,大都是“留守”的孩子。家庭教育畸形,卫生习惯、节俭习惯、生活习惯都十分差。校园内可能常有电源不关、水龙头不关、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、践踏草坪、乱涂乱画。后勤管理人员要随时予以纠正,不能只动口不动手,见了问题喊着走。要把自己力所能及的体力活当做教师备课、板书、批改作业一样自己动手完成。发现问题要及时处理解决,切忌一拖二磨三等待,指手画脚别人来。要记住:喊破嗓子不如干出个样子。
一、财务家当治理方面
财务工作在学校领导率领下,严格按规定的财务、管帐制度实施治理,依法照章做好财务治理工作,治理好教导经费的出入。在资金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行事,合理使用资金,包管专款专用,坚持以“少费钱,多做事,搞妥事”为原则,用勤学校每一分钱,进步资金的使用效率。具体工作如下:
1、帮忙校长做勤学校经费的出入治理,认真编制年度的经费预算。本着“量入为出、出入均衡,包管重点”的原则,增强资金治理,合理支配资金,编制好本年度的修购经费及房修费计划,开源撙节,进步资金使用后果,确保学校教导教授教化的各项工作任务顺利完成。
2、严格执行上级主管部门制订收费标准,做好收费公示。在学生收费治理上,严格依照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费,严格实行上级主管部门制订收费制度,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意进步收费标准等现象,
并做好收费公示,自觉接收社会、学生家长的监督。
3、增强校产治理、进步使用效率。在家当治理上,按规定的治理制度执行,做好家当记账和报损调剂工作。除了切实做好教授教化的物资供应外,还要为教授教化提供优越的设施,更要管好、用好这些设施,确保家当的平安,充分施展设备的作用,更好地为教导教授教化办事。
二、校园绿化美化方面
1、本学年,总务部门对校园花木积极护理,组织学生和教师按期地浇水、施肥、修剪。美化了校园,营造了气氛。
2、本学年总务处对学生增强了爱护情况教导和监管,包管校园每时每地的清洁、整洁,给师生提供一个较舒适、愉悦的学习和生活情况。
三、后勤老例治理方面
学校是培养人的场所,是文明的象征。要建立一所学校优越的形象,反应全校师生的精神面貌,必须营造一个“协调、愉悦、平安、舒心”的工作、学习情况。而这些与后勤治理的优劣密切相关。因此,努力做好后勤办事工作,显得尤为紧张,做好后勤办事工作,实际是对学校打造“康健校园、安全校园”的无形支持。为此,做好以下几方面工作:
1、做好教师教授教化用品及学生学惯用品的筹备工作。开学前夕,对各年级课堂的教授教化设施、教师办公室教授教化设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新,包管教导教授教化工作顺利开展
2、做好后勤保障工作。学校的各项运动,我们全力以赴,做好优质办事,包管各种运动正常有序进行。
3、做勤学校设施的维护工作。学校中必要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都才能所能及地加以处置惩罚好,我们本着勤俭的原则,本身着手做些小补缀,如:门窗、门锁、电灯等,并做到随叫随到。
本学期,我们总务处在学校的正确领导下,在全体教职工的密切配合下,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点。在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性,注重环境的硬件建设。充分运用学校的人流、物流、时间流、信息流提高办学质量,使后勤工作成为学校发展的坚强后盾。下面就把一学期来的总务处工作进行总结:
一、大力提高后勤工作人员的素质。
1、认真组织后勤全体人员学好有关的法律法规和上级文件精神,要求全体人员自觉参加学习。
2、提高后勤人员的岗位职责意识。要求各岗位人员认真履行自己的职责,钻研本职业务,对各岗位人员的素质情况每学期检查一次。同时,本学期召开了多次后勤工作会议:整顿思想,加强战斗力,增强爱校、敬业意识。
3、要求后勤人员向教学一线教师学习,学习他们无私的奉献精神、忘我的工作态度。树立为教学、为师生服务的思想,力争达到服务到位,师生满意。创造一个良好的工作、学习和生活环境,帮助他们解除后顾之忧,使其专心致志地搞好教学工作。这一点,我觉得工作做的还是很到位的,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
二、明确责任目标,积极做好后勤服务工作。
我校总务后勤工作量大面广,头绪多,层次多,人员紧。工作内容上对财务、水电、绿化、卫生样样要管,服务对象上有八十多位教职员工和一千四百多名学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点,尽力做好服务工作。首先对工作进行规范化管理,制定了各项管理制度,实行了购物、领物、收费登记制度,实物台帐制度,校产教具管理制度,图书、教学器具、体育器材、电教器材等专人负责,专人保管。财务人员正确无误地收取开学初的各种费用,每学期结束各种帐务核算、结帐,同时又要忙于清点校产教具。
三、加强校园环境教育,切实抓好绿化、卫生工作。
学校绿化、卫生工作做得如何,将直接关系师生的身心健康,关系到学校教育、教学工作的正常开展。为此,总务处在本学期继续抓紧了这方面的工作,具体抓以下三个方面:切实加强校园环境教育。人才的培养一靠教育,二靠环境,创造人才成长的优美环境,既影响学校的整个面貌,培育优秀的校园文化,更影响人的素质的提高。
本学期对校园绿化再次进行了充实调整,重新调整种校园的植物,力求多样与协调的统一。在校园环境管理中,抓管理工作的制度化,经常化。加强对绿化管理承包人的督促,及时对校园绿化进行修剪、治虫、施肥;对校园环境卫生仍划分包干区,明确要求,责任落实到人。经常进行督查,使脏、乱、差现象在校园内绝迹。值日同学提前到校清扫室内外卫生,做到每天两小扫,一周一大扫。做到窗明几净,桌凳摆设整齐、地面无纸屑,墙面无脚印,在教室、公共场所放置垃圾箱卫生设施。全体学生做好卫生保洁工作,不随地吐痰,不随地乱扔废纸果壳等弃物,看到废弃物时应随手捡起,不在门窗、桌凳、墙壁上乱画,养成爱护公物,随手关灯、关电扇、关窗、关水龙头的良好习惯,让学生在日常生活中养成文明向上具有环保意识的现代生活方式。努力营造出一个绿化,美化,净化的校园环境。为素质教育的实施,提供美的享受。
四、加强资产管理提高使用率。
学校后勤管理不但要重视开源,而且更应当注意节流,勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。对于学校自身来说,与其努力向上级争取更多的教育经费倒不如致力于提高已有经费的使用效益。这就是要求一方面计划用钱,真正把钱用在刀刃上,另一方面必须重视节约物力,做好校产的保管,维修工作,大力提高校产的使用率,延长校产的使用年限,加速校产使用的周转率。
1、校产管理。管理好校产必须建立和健全各种财产管理的责任制。我校所有校产都建立账卡或登记簿,分门别类登记造册,进出均应严格执行制度,做到手续完备,帐目清楚,账物相符,杜绝浪费现象的发生。
2、加强爱护公共财物的思想教育。把爱护公物纳入教育的内容,形成以爱护公物为荣的好风尚。引导师生,爱惜公物,修旧利废,自力更生,自己动手,注意节约,自觉地做校产管理的主人,努力延长各种教学设备的寿命,大力提高各种教学设备的使用率。
3、落实管理责任制。我们在狠抓完善制度的同时注重政策的落实。做法是:依法对实物登记造册,承包到人。开学初,配齐实物让班主任验证签收,明确实物保管的权力和业务及奖惩方法。由后勤实施监督、检查。发现损坏的及时做好记录,报给总务处处理。对校产管理完好的班级学校给予表扬。
4、严格财务管理,坚持勤俭办学,提倡民主监督。坚持勤俭办学的方针,严格财务管理,让有限的经费发挥最大的效益。做到少花钱、多办事、办好事。在经费使用上,贯彻实事求是的原则,做到需要与可能相结合,全面安排与保证重点相结合,克服形式主义、平均主义、铺张浪费等现象。严格把好日常经费使用关,从学校实际出发,处处精打细算,做到合理开支,在学校经费紧缺的情况下,坚持把保证教育教学工作作为重点,把有限的财力用在最急需的地方。
五、加强了安全保卫工作。
1、加强了安全教育。通过晨会、班队等形式进行了交通安全、食品安全、防触电等教育,增强了学生的安全意识和自我保护能力。创建了张家港市安全文明校园、交通安全学校。
2、对食品卫生、食品安全、校舍安全、体育器械、防盗设施等重点部位进行了检查,有效防止了安全事故的发生。
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