【#实用文# #督导岗位职责(优选14篇)#】在学习、工作、生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是好工具范文网小编为大家整理的督导的岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
职位职责
1、负责所辖区域餐厅的日常运营:店内营业额的.提升,利润分析,异常落差分析,制定商圈拓展提升利润解决方案;
2、完善所辖区域家餐厅管理组架构:人员招募、培训、考核评估、轮岗和人才梯队培养计划;
3、负责餐厅qa食品安全评估及第三方微生物抽检;
4、负责餐厅营业额、辅导餐厅经理解读餐厅利润报表,分析餐厅在物料、人力、半变动成本中的机会点,制定行动计划改善问题等;
5、执行营运体系提升店内服务品质及客户满意度;
6、支持餐厅新店筹建支援;
岗位需求:
1、大专及以上学历。男女不限。
2、有3年以上连锁快餐5家门店及以及管理经验者。
3、能适应出差。
职责:
1、完成分公司制订的各店的'月度销售目标;
2、检查管辖店铺促销活动执行情况及对促销结果进行分析;
3、对于各店的人员编制情况进行统计登记及店铺人员晋升工作;协助加盟商招聘工作;
4、检查管辖店铺整体形象;库存抽盘
5、协助加盟商对各店存在问题进行商讨或提出改进方案;并上报分公司;
6、周未、节假日或大型促销参加门店销售带动门店的销售氛围
任职资格:
1、有鞋服行业店长经验2年以上,熟悉专卖店管理流程;
2、熟悉女装或女鞋陈列;
3、工作认真细致,执行能力强;
4、能够适应短期出差;
5、有从事过督导或专卖店店长工作经验优先考虑。
1、公司日常行政事务的管理;
2、每月考勤管理,统计;
3、办公用品采购及管理;
4、出差人员酒店,机票,火车票预订;
5、收发信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、复印机、打印机、网络等办公设备的维护、管理工作;
7、协助外籍人员办理就业许可证,居留许可等;
8、完成上级交付的'其他人事行政相关工作;
1、确保所管区域门店在日常营运过程中,推进和执行公司的各项系统和日常工作,达成公司的各项指标;
2、采取适当的行动处理顾客投诉,确保顾客满意度;
3、通过对地区督导有效辅导,持续反馈,运用各种有效方法提升团队成员的`工作能力并提升团队凝聚力;
4、和社会相关职能部门、行政部门以及公司各部门保持良好的沟通;
5、维护公司的各种资讯安全,提升品牌形象;
6、对于营运数据敏感,并能通过数据分析给出有效解决方案。
任职要求:
1、8年以上知名连锁餐饮企业门店管理经验,有同行质检经理或餐厅经理3年以上、真功夫、百胜、麦当劳餐厅经理4年以上者经验者优先录用;
2、对店长的招募和甄选、培训和发展以及员工保留有一定的想法和执行度;
3、对市场的消费动态具有敏锐的洞察力,分析力;
4、正面积极、愿意接受挑战,有责任心;
5、为人正直、诚信、有感染力;
6、有能力和社会各职能部门、行政部门以及公司各部门保持良好的沟通。
1、规划与管理门市日常运营工作,确保达到最大利润指标,最高客户满意度;
2、充分了解及掌握门市的所有流程操作以及行政工作,确保工作有序开展;
3、执行与管理门市QSC标准及原物料损耗控制;
4、负责门市资产管理;
5、计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动;
6、负责门市人员招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励。
1、全面负责的销售及各项营运管理工作;
2、达成每月的销售指标,拥有销售热情,促进业绩提升;
3、积极主动收集市场的相关信息并汇报公司;
4、维护公司品牌形象,处理客户有关的.问题;
5、负责人员管理等工作;
6、每月将经营情况和汇总数据,工作计划提交直接上级;
7、贯彻及落实领导交办的其他工作;
职责描述:
1)协助地区市场管理人员,制定零售目标,完成地区促销活动之执行及监督,达到/超越整体销售目标;
2)按照产品陈列指引及宣传品陈列指引,对促销员进行指导,确保商场产品/宣传品之适当及整齐陈列,加强店内展示;
3)配合地区市场管理人员,建议、执行商场推广活动的策略及人员分配的统筹(促销活动计划由市场管理人员制定);
4)定期检察及考核促销员的表现,并作出适当指导。按照公司规定程序提出促销员的招聘,晋升及解雇;对于促销员薪酬设定予以协助;
5)定期与促销员举行会议,了解店内促销/推广/产品操作/供货及库存/竞争对手等情况,并作出检讨及告知相关部门并建议解决方案;
6)标准专柜制作申请,进场,验收及反馈执行。
7)关注竞争对手动态(店内活动,CEC报告),及时提出反馈及改善解决方案。
8)检查零售出样情况,准时提交每周出样报告,并及时提交缺断货记录。
9)准时递交所有由零售督导填写的零售管理报告,定期向分办市场管理人员提交工作及销售报告,以及竞争对手产品/价格/促销/店内活动资料;
10)依据培训大纲及课程设置,结合本地区实际情况并配合培训员对促销员进行培训,配合市场管理人员拟定本地区培训计划,定期安排培训与自我培训,包括产品功能与操作,宣传品摆放与使用,顾客服务及销售技巧等;
11)将新产品资料,功能与操作在定期会议上告知促销员,并与产品部安排有关的'培训,以确定正确操作产品及熟悉产品性能;
12)促销活动前,负责清晰介绍有关活动的细则,监控促销活动的进行,并填报促销活动报告及配合地区市场管理人员进行促销评估(整体活动评估报告由市场管理人员完成);
13)与商场负责人及销售柜台负责人保持良好关系及定期联系,确保市场渗透有效进行;
14)制定促销员销售目标(每月/每周)及服务水平,并协助其完成销售目标;
15)确保每月之重点产品操作示范按时间表实行,并据各城市商场的巡场要求,合理安排巡视商场,每周及时录入ISE及零售数据,跟进店内零售推广事宜,积极采取改善行动;
16)与市场管理人员一起定期向商场销售人员、经销商促销员/业务员进行产品及顾客服务培训;
17)协助客户服务部门执行客户服务标准;
18)训练、激励促销员和产品示范员队伍的士气及团体协作进取精神;
19)原则上,促销员督导在办公室工作与外出巡场的时间应保持在30%和70%左右。
任职要求:
—大学专科以上毕业;
—3年以上相关工作经验,有跨国消费性产品公司销售代表经验优先;
—英文良好,沟通和抗压能力
1、根据年度销售目标,分解各店铺月度销售目标及实施计划。
2、协助商品回款计划,系统数据维护。
3、空白市场的拓展与开发;新开店零售跟进工作,区域订货指标的`达成。
4、竞品调研和分析,收集反馈市场信息。
5、区域中人、店、货的管理与分析。
6、负责店铺货品陈列。
7、终端销售技巧培训。
1、负责对所服务的客户周边市场商圈进行调研分析,并提供专业的.报告,供公司及客户参考;
2、协助市场部客户经理进行客户调研诊断、拟定服务方案与合作洽谈事宜;
3、独立负责服务好所管辖的客户或项目,帮助客户提高业绩、提升服务、完善管理或达成相关项目目标等工作;
4、负责不断总结客户或项目工作经验与案例,推进工作,完成目标,提高客户满意度;
5、完善提升公司服务模式与科目,并对服务模式、工作流程与标准细节等内容,提出改善建议方案,定期向公司反馈;
6、负责培训指导终端店铺人员,提升店铺业绩,提高店铺服务,完善店铺管理,打造店铺优秀团队;
7、负责组上督导老师的人员管理、排期、绩效考勤、试用期考评;
8、负责完成公司安排的其它工作安排事项。
1、定期回访客户,了解客户学习近况、给予客户相应的学习建议,积极反馈问题,提升客户学习效率;
2、对于客户提出的关于教学上的问题,积极跟老师进行沟通,给予客户反馈;
3、深入教学第一线对教学的各个环节进行分析评估,特别是对教师的教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等教学情况进行评估、帮助和指导,使其不断改进和提高;
4、对于有疑问的或者有问题的'客户进行家访;
5、根据目标完成销售续单;
6、完成领导交办的其它各项工作。
1、核查、追溯业务代表运营报表;
2、评估、跟进、追溯需审批投入促销活动;
3、跟进、追溯统一促销活动;
4、跟进、追溯促销品的使用;
5、协助实施经销商管理;
6、协助经理、主管实施团队绩效管理。
任职资格:
1、幼教专业,大专及以上学历;
2、20-30岁,1年以上工作经历;
3、水育馆店长工作经验者优先;
4、有较强的工作责任心、抗压力强、较强的沟通和协调能力、为人正直、有包容心,良好的服务意识、应变能力强、有爱孩子的心
5、有一定的婴幼儿护理、加盟运营的'理论和实操知识,有理论专业知识并喜欢专研
6、综合能力强、适应能力强
岗位职责:
”职责一:给加盟商员工的培训工作
1、培训员工婴幼儿游泳前热身操,操作手法
2、给员工介绍游泳圈使用方法
3、婴幼儿洗澡手法、婴幼儿抚触手法、婴幼儿穿脱衣手法
4、服务口径:预约晚到或未到的沟通,未预约的通技巧
5、加盟店会员的整体服务流程
6、相关育儿知识的培训
职责二:给加盟商培训工作
1、贝贝企业文化的介绍,ERP系统的操作指导
2、协助加盟商进行开业前的准备,如:预售活动的组织、准备物品
3、加盟商售卡的指导
职责三:资料收集
1、店面整体准备工作完成后,拍摄各区域及开业当天照片(与全员合影)。试营业期间,客流量较大时,拍摄照片
2、培训结束前营业执照、店面负责人有效证件的收集,百度地图标注
3、培训结束后,两天以人提交店面档案
职责四:店面回访工作
1、每月每家店面最少回访三次,回访:销售量、店面体验数、员工管理、活动策划和宣传、系统操作使用
2、回访店面反馈或疑难问题的协助解决
职责五:完成主管交付的其它任务
(1)收集学校每日口语陪练班级的`报班情况
(2)根据(1)中收集的数据对学员进行建群,排课和日常维护
(3)跟进口语陪练班级的出分情况并制作外化宣传
(4)安排口语板块的校区活动及活动课
(5)辅助完成北美事业部的数据分析和报表制作工作
1、支持区域直营店销售目标的达成,与各直营店保持良好的'沟通;
2、辅导和培训店面经营状况,提升店面经营状况;
3、与店面保持有效充分的沟通,执行公司管理流程的实施,并不断优化;
4、定期反馈区域工作进展并提出合理化建议;
5、激励团队工作,配合商场做好团队建设。
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