【#实用文# #银行方案九篇#】为了保证工作的顺利进行,我们应该如何撰写一份方案呢?在提前制定方案的过程中,以下是编辑今天分享的与“银行方案”相关的主题内容,建议您将此页面收藏起来以便长期保存!
银行年底活动方案
年底是人们最喜欢购物的时间,也是银行们最繁忙的时期。为了吸引更多的客户,提高营销业绩,银行们也纷纷推出了不同的活动方案。以下是一家银行的年底活动方案。
一、“存款送礼品”活动
时间:12月1日-12月31日
对于存款客户,该银行推出了“存款送礼品”的活动。存入1000元以上即可免费选择礼品,包括保温杯、旅行箱、电子手表等。
该活动的优势在于,一方面可以吸引更多的存款客户,另一方面,可以提高客户留存率。如果客户办理存款时选择该银行,相信在获得礼品的同时,也会更有意愿长期信任和选择该银行。
二、“刷卡有惊喜”活动
时间:12月1日-12月31日
对于信用卡客户,该银行推出了“刷卡有惊喜”的活动。在此期间,持卡人在刷卡时,如金额达到一定标准,可以获得抽奖资格。每周开奖一次,各类奖项不等,包括优惠券、代金券、电子产品等。
该活动的优势在于,一方面可以吸引更多的信用卡客户进行消费,另一方面,可以提升客户的信用卡使用率。同时,创新的活动形式也会增加客户的信任感和满意程度,有利于延长客户的使用时间。
三、“朋友互动有惊喜”活动
时间:12月1日-12月31日
对于已经拥有银行账户的客户,该银行推出了“朋友互动有惊喜”的活动。该活动是以客户推荐他人账户为核心,引导朋友开立账户并开展交易。
活动中,推荐成功的客户可以获得代金券、优惠券等奖励,同时,被推荐人在开立账户、交易并达到一定标准时,也会获得相对应的奖励。
该活动的优势在于,一方面可以互相推荐拓展更多的客户资源,另一方面,可以加强客户的交流与互动,带来更多的客户关系持续性和商机。
总体来说,该银行的年底活动方案将各类客户巧妙地串联起来,充分调动客户之间的互动与反馈,达到提高客户忠诚度、加强银行品牌影响力的目的。在活动执行中,也需要注意规范操作、加强监管,确保活动健康开展,营造出良好的客户服务与体验环境。
借助“高考”、“分行行庆”有力营销契机,通过向新老客户回馈礼品的方式,全力冲刺全年各项任务指标,提升我行客户忠诚度,计划利用营销增加对公存款2000万元,储蓄存款2500万元。
存款有好礼,我来送惊喜
银行营业网点及周边地区
____2008年5月28日至2008年6月30日
银行将在活动前对营业网点大堂进行布置,活动期间增设人员进行现场宣传、现场登记、现场咨询,对活动期间来我行办理开卡、存款、理财、大额存单和电子银行的客户赠送卡夹、纸抽、洗衣液、大米、食用油等礼品,全渠道开展综合营销,全方位吸引客源。
已准备活动物资
活动期间办理业务回馈方案
活动方案一:
计划采购方案如下:
活动方案二:
(一)我支行应积极利用此次营销活动,通过印制活动宣传海报及宣传单,有效开展个人业务营销工作,加大客户信息收集力度,提供专业、优质服务,营销优质个人客户。充分利用**礼品保质保量完成全行各项指标,做好登记等工作。
(2) 宣传前,将对每位员工进行统一的培训指导,规范语言、服装和口径。带齐宣传单、名片。宣传结束后,及时整理客户名录,登记宣传记录。
特别是员工定期进行**回访,了解储蓄需求,从而扩大营销效果。提高客户忠诚度,确保存款的稳定性。
(三)活动结束后,我支行将会对活动方案的开展情况进行总结,对本次储蓄存款营销活动的考评纳入全年绩效考核,存款任务表现出色的员工将会评优,获得优先晋升的机会。
银行全体员工会鼓足干劲,以实际行动踊跃投身到支行开业营销工作中来,为实现银行的全年经营工作目标贡献力量。
***银行
____年5月27日
一、商业银行营销团队的内涵
商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。
商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。
二、商业银行营销团队的形式
商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式:
(一)客户经理作业小组。
这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。
(二)客户部门客户经理团队。
这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。
(三)客户服务小组
这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是横向的组合,如来自同一个行的不同部门的人员组成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。
(四)高级营销团队。
基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,通常由总行一级的高层人员或高级客户经理,联合不同分支行的高层人员或客户经理,进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。
三、营销团队建设的常见问题
(一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影响,多数人已经习惯了群体工作的规律。在推行客户经理制以后,客户经理独立工作的空间增大,有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同,多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。工作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱,对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。
(二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例如,行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等,对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。
(三)客户经理推行及实施情况不同以及客户经理素质的参差不齐,导致营销团队的工作效率性。由于地区市场环境的差异,导致客户经理制的运行情况在不同地区分行之间、支行之间存在很大的差异。因此,客户部门的客户经理在市场拓展过程中,所遇到的客户的层次及需求层次具有一定的局限性,与银行的业务关系简单,所以,还局限在“拉存款”、“拉关系”等层面,美哟需要团队合作的`迫切需要,因而,营销团队工作效率较低。
(四)系统内缺乏有效的激励机制,准确考核客户经理的工作业绩,导致团队难以发挥作用。我国国有商业银行普遍使用传统的财务系统进行核算和考核,没有使用管理会计的方法,这样,考核机制不尽和合理,难以使营销团队的工作积极性很好地发挥,这也是营销团队建设中的障碍因素。
四、高效营销团队管理的原则
1、区别对待是团队建设的重要组成部分。有人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神,其实不然,可以通过区别对待团队中的每一个人而建立起一支强有力的团队。成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,提出最弱的,而且力争提高标准。团队的管理关键还在于人的管理,注重培养和引导每一位客户经理发挥最大的战斗力,要通过奖励、勉励、鼓励、激励,是客户经理始终保持在高昂的士气,这样才能充分发挥整个团队的力量。区别对待已成为国际著名的大跨国公司的管理方略的一个基本组成部分。
2、拥有富有团队精神的员工。团队管理的关键在于企业能否拥有富有团队精神的员工,因此,许多公司在招聘员工时把是否有团队精神作为一条重要的评价标准。
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。旺季营销作为各级银行业机构的经营策略,对促进银行业务快速增长具有重要作用。
支行、区县、街道、镇有关商户,街道、镇有关部门,区县局机关事业单位有关人员。
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇**相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
(一)活动时间:
20xx年1月1日-20xx年3月31日
(二)活动对象:
所有我行客户(以下简称“推荐人”),即指所有已持有我行账户(含已销卡客户)的客户。
(三)活动内容:
1、活动期间,推荐人成功推荐新客户(仅指新成为我行客户,以下简称“被推荐人”),且多名被推荐人累计购买50万元(含)以上、或两名被推荐人分别购买满5万元(含)以上除恒梦钱包外的非保本理财产品、保险产品、非货币型基金产品,推荐人可获得一档礼品奖励。
2、活动期间,推荐人成功推荐新客户(仅指新成为我行客户,以下简称“被推荐人”),且多名被推荐人累计购买100万元(含)以上、或两名被推荐人分别购买满20万元(含)以上除恒梦钱包外的非保本理财产品、保险产品、非货币型基金产品,推荐人可获得二档礼品奖励。
3、活动期间,推荐人成功推荐新客户(仅指新成为我行客户,以下简称“被推荐人”),且多名被推荐人累计购买300万元(含)以上、或两名被推荐人分别购买满100万元(含)以上除恒梦钱包外的非保本理财产品、保险产品、非货币型基金产品,推荐人可获得三档礼品奖励。
(四)奖励内容:
一档礼品:金龙鱼东北寒地大米5KG(价值28.8元)
二档礼品:金龙鱼稻香贡米5KG(价值99.9元)
三档礼品:菲利普电动牙刷(价值1000元)
(五)活动规则:
每名推荐人可以多次参加,奖励名额200名,先到先得,活动结束后统一发放。
(六)活动流程:
1、各支行结合外呼活动,对意向客户进行营销宣传,在被推荐人完成签约购买后,对推荐人和被推荐人信息、及购买产品进行登记(附表《XX支行“众志成城 开门必红”系列营销活动登记台账》)。
2、由各支行指定负责人对接分行零售金融部,进行客户台账核对和礼品领取。
3、受全国道路交通影响,分行采购的礼品暂未到位。采取先登记,由支行统一领取后再下发,下发方式可采取邀约客户网点领取或者邮寄方式(各支行可根据实际情况操作)。
为了迎接中国共产党成立94周年,深入贯彻党的十八大精神,以党建促发展,银行党委组织全行广大党员开展系列活动庆“七一”。
**一次电影。大力弘扬中华民族传统美德,要教育引导党员干部牢固树立尊重岗位、热爱事业、无私奉献、传递正能量的良好精神。6月28日上午组织全行党员干部在16楼报告厅**了一场素有“当代雷锋”之称的思想教育片《郭明义》,创新了党员思想教育方式,扎实推动了党的群众路线教育实践活动深入开展。
开展一次慰问活动。岁月悠悠,铭记着老党员的奋斗足迹和不朽业绩。在中国共产党成立94周年之际,行长看望慰问了一些建国前的老党员和困难党员,送去了银行党委的关心和温暖。
举办革命歌曲比赛。为庆祝中庆,预祝中国共产党成立93周年,进一步推动党的建设发展,展示全行党员的精神风貌。6月30日晚上,该行在16楼报告厅举办革命歌曲歌咏比赛,庙头事业部、城区事业部、韩山事业部等8支代表队盛装出阵,以饱满的热情唱响《我的祖国》、《保卫黄河》、《唱支山歌给党听》等一曲曲红色经典,用歌声颂扬党的恩情,回顾党的光辉历史,歌唱美好幸福生活,不断将比赛氛围一次次推向高潮。
最终,**团队获得一等奖,城市事业部和韩山团队获得二等奖,马厂、华创、塘沟团队获得三等奖。
重温入党誓词。7月1日上午,该行举行276名党员重温入党誓词,让他们接受一次理想、责任、义务、形象教育,增强光荣感、责任感和使命感,不断加强党性锻炼,树立正确的世界观、人生观和价值观。
表扬一批优秀党员。为表彰先进,鼓励广大党员在本职岗位上创先争优,更好地发挥先进典型的示范作用。
陕西金岳楼珠宝特惠活动方案
一、活动时间
2014年9月20日
二、活动对象
中国银行借记卡、中国银行信用卡、长城信用卡
三、活动地点
陕西金岳楼珠宝店(西安市西街219号)
四、活动内容:
活动期间在规定时间持中行卡在指定商店刷卡消费即可享受“**每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”特惠。
五、活动规则
1客户只能凭中行卡刷卡参加活动;
2持卡人办理退房手续时,应出示中行卡,并注明该卡的使用和参与情况;
3、活动不可兑换现金、不找零、不与其它优惠同时享受。
4、持卡人享受优惠后,商户须派专人填写《顾客签单记录表》相关内容(见附表);
5本优惠条件适用于参加本次优惠活动的签约商户。停业的,应当事先通知商户;
6在法律允许的范围内,中国银行对本次活动拥有最终解释权。
六、组织实施
1、活动期间,合作企业对中行卡持卡人给予“**每克266元,凭中行卡每克减2元,购物前一百名客户送转运珠”优惠待遇。
2、合作商户需在店内摆放活动宣传品(电子显示屏等),按要求在活动期间提供中行卡持卡人相应优惠,并保证活动的顺利进行。
三。在活动期间,合作企业不按合同履行的,中国银行有权追究其违约责任,并要求对方承担相应的损失。
4、活动结束后,须将顾客签单记录表附带pos签购单据发送中国银行项目负责人进行审核,并由负责人组织完成项目后评价。(**内容见附件)
七、活动宣传
1、中国银行渠道
1)中国银行短信平台
2) 中国银行网点:通过本行向各网点发送活动信息,各网点对网点客户进行宣传。
3)广播宣传
银行卡部
二〇一二年三月二十六日
中国银行签单记录表
xx小学学生“红领巾银行”活动方案
一、指导思想
以《小学生日常行为规范》、《公民道德实施纲要》为指导,以“存的是美德,储的是亮点”为宗旨,建立起多元的道德评价体系,努力培养学生的道德情操,增强道德意识,全面提高未成年人思想道德素质。
二、我们的运作体系
总部为“红领巾银行总行”,下设各班共20个支行。
三、我们的运作理念
1.科学化的制度管理
2.前沿化的程序操作
3.丰富化的活动内涵
4.多元化的评价体系
四、活动实施办法
1总经理任少先队队长,支队队长任副队长,政教主任协助指导。支行行长由各支行选举产生,由各班主任协助指导。
2存单由分行行长统一管理。支行行长可选择组员协助记录,录入要求清晰、整洁。
三。根据团队成员的表现及时登记,每月、每学期进行总结。
五、内容
学生品行记实考核以学校的“三项竞赛”为依托,分为纪律、卫生、文明等方面。加分内容以学生的拾金不昧、各类竞赛为主。各分行名称根据各班实际情况确定,如道德银行、绿色银行、读书银行、爱心银行等。
六、存取办法
1班主任、班干部应当每天记录并登记。
2每月最后一个工作日,将月报报送政治教育部汇总。
三。班主任每周都要对学生的品行进行分析和教育。
4,每位学生的原金币为100元,可根据考核规则取回。
5.每学期结束,由政教处将班级学生的学期品行汇总**主任,班主任根据品行考核进行评优、评先。
此方法仅作为对学生品行的考核,与班主任考核、文明课堂无关。具体操作方法和存款卡可根据实际情况更改。(未尽事宜政教处再行添加说明。)
百元优享百店同庆
活动时间:2014年10月
地点:西安市民公园万达广场
活动背景:
举办活动的地点必须选择在大型终端、大量**和产品需求的位置。终端是路演活动的承接,路演活动是终端的延伸,两者互为影响,只有活动效果好的地方终端承接才能发挥最大的效果。借助万达广场百店庆典的时间点,宣传光大银行百元活动,事半功倍。
活动目的:
1.通过本次活动的举行,为光大银行展示优越的产品服务特点,提供适应不同需求的理财手段和工具,提升各产品功能的知名度。
2.配合“百元优享百店同庆”活动的举行,在西安地区掀起营销宣传的高潮。
活动主体形式:
由主持人推广、节目表演、获奖问答、游戏活动、咨询沟通、各功能区市场推广等组成。
活动亮点:
舞台表演(街舞秀)
街舞表演:都市、青春、活力、舞蹈下的年轻人生活方式!(三场不同的舞蹈)
场下活动以“衣食乐行”为主题进行体验式活动。
场下活动-衣
上面印有光大银行的标志。客户可以拍照并发送到朋友圈参与下一个环节。
场下活动-行
顾客骑健身自行车,在柜台到达一定数量后一分钟内。
场下活动-乐
微信打印机,操作步骤:关注光大银行微信公众平台,发送手机相册里的**,20秒后即可将**现场打印出来,由客户带走。
场下活动-食
diy饼干,所需材料:饼干、奶油笔、饼干盒(印有光大银行标识)
每关收集臂贴
每次通行证,工作人员都会向顾客发放一个手臂贴纸,并收集三个手臂贴纸参加饼干diy活动。
场下活动次序:
服装(拍照发朋友圈)→线路(健身车)→乐(微信打印机)→食品(diy饼干)
活动流程:
1: 活动预热(00-2:00鸣响**暖场**,现场工作人员发放传单,
聚集人气)
2:00 - 2:10 开场节目(都市感浓厚的街舞表演)
2:10-2:20主持人走上台,介绍光大银行信用卡的优势
惠政策)
2: 20-2:40主持人互动获奖问答
2:40 - 3:40 场下进行“衣食乐行”活动
3:40 -3:50 街舞表演串场(聚集人气)
3: 50-4:00主持人互动获奖问答
4: 00-4:10第一次准时**会议(仅限现场办理光大银行信用卡的客户,
分为一、
二、三等奖)
4:10 -4:50 场下进行“衣食乐行”活动。
4: 50-5:00舞蹈表演
5: 00-5:10第二次准时**环节(仅限现场办理光大银行信用卡的客户,
分为一、
二、三等奖)
5: 10-5:15,主持人致辞(再次介绍光大银行信用卡办理情况),并宣布活动情况
结束现场布置:
注意事项:
1活动前一天,安排人员需要做的具体工作,包括下达命令、维护现场、维护现场、监督人员。
2现场维护人员应注意人群的安全问题,防止拥挤和**影响活动。
3、整场活动中保持现场人员时刻注意现场物品摆放因各种因素而移动,损坏的情况,在最短的时间内恢复现场,保证活动的正常进行。
4拍摄大量活动**以便日后宣传。
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