银行方案

你知道方案是什么吗？按照公司的指示。常常需要预先准备工作方案。我们带来了一篇很不错的关于“银行方案”的文章值得一读，为便于日后查阅请您收藏此页面！

银行方案 篇1

一、活动目的

向小微企业主宣传小微企业金融服务政策，有针对性地开展金融知识普及；展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成果和经验，营造良好的社会氛围；推广特色服务和特色产品，努力提高小微企业金融服务水平。

二、活动时间

**2001年5月10日至6月10日，为期一个月。

三、组织领导

（一）成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组，由行长任组长，主管副行长任副组长，办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组办公室设在公司业务部。

（二）领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案，组织、协调和监督落实各项工作要求，确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况，指导、督促全行有效落实宣传方案，及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。

四、宣传内容

（1） 推进小微企业金融服务政策；

（2） 小微企业金融服务的成就和主要行动措施；

（3） 小微企业金融特色产品和服务创新；

（4） 小微企业融资成功案例。

五、活动安排

（1） 5月10日至5月15日为准备阶段，制定详细计划，总行和各支行要动员起来，通过适当的形式进行周密部署。

（二）5月15日至5月31日，通过新闻**、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传，在市级主要报刊上刊登“小微企业金融服务宣传月”专栏，开辟宣传网页，扩大社会影响力。

（三）在宣传月中，专门印制“小微企业金融服务宣传月”活动的宣传资料。在集中宣传月内，各支行网点要统一悬挂“小微企业金融服务宣传月”横幅，摆放宣传资料；led滚放。宣传口号：

1、深入开展“小微企业金融服务宣传月”活动

2、助小微强服务防风险惠民生

3、服务小微银企共赢

4、银企互动相伴成长

5、立足小微服务实体经济

（四）结合“金融服务下乡”走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动，发放宣传材料，确保覆盖面和宣教效果。

（5） 5月31日至6月10日为总结阶段。领导小组办公室负责总结本次活动的实施情况、效果和下一步工作，并书面报告保定银监分局第二监管科。

六、活动要求

全行要高度重视“小微企业金融服务宣传月”活动，精心组织，明确责任分工。领导小组办公室负责与有关部门的协调和实施。要在现有扶持小微企业发展的政策措施基础上，针对制约企业发展的突出问题，不断完善相关政策措施。

充分运用国家、地方各类中小企业专项资金和技术改造资金，支持“三型”小微企业发展；支持公共服务平台、小企业创业基地和中小企业公共服务。组织协调当地**组织和**资源，充分调动，确保活动在当地的实施。宣传月结束后，各支行要继续利用现有资源，开展小微企业金融服务宣传教育，扩大宣传效果。

二〇一三年五月十五日

银行小微企业金融服务宣传月总结

接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行小微企业金融服务宣传月有关工作汇报如下：

一、高度重视，深入学习。接到通知后，相关人员对开展小微企业金融服务宣传月活动的通知进行了学习，对此次活动的要求与意义进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性，借本次小微企业金融服务宣传月活动之机，将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。

二、成立小组，组织领导。在活动组织方面，首次成立了以＊为组长，＊为组员的小微企业金融服务宣传月领导小组。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署，对活动的筹备、开展进行全程督导，就活动重大事项与**及相关职能部门进行协调等相关内容。

三、贯彻落实，组织开展。市分行召开县行长会议，安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。

（1） 宣传内容：促进小微企业金融服务的政策，重点介绍国家对小微企业的相关扶持政策；本行微小微企业服务的特色产品等。

（二）宣传方式

1、营业网点led屏显示“小微企业金融服务宣传月”等字样的宣传语。

2、与日常的业务宣传相结合，开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时，利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。

3、广泛开展小微企业银企对接活动，各单位积极与当地**、中小企业局、行业协会等部门联系，开展银企对接活动，宣传我行小微企业金融产品和服务特色，并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。

4、**宣传。各单位应加大我行小微企业金融服务宣传广告投放力度，截止目前一共树立户外小企业贷款宣传牌※※余块，利用当地电视台、电台、报刊杂志、商函、网络等主流**，宣传我行小微企业金融服务工作，其中商函发放※※※份。

四、效果显著

前段时间，通过多种形式的宣传，我行小微企业贷款产品得到了很好的宣传，部分客户的业务正在得到推广。本行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动，争取宣传效果和实效最大化。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入，争取为※※※※小微企业的发展提供最大的助力。

一、活动背景

合肥学院“平安校园”志愿者成立于**年4月8日，自成立以来一直致力于宿舍安全维护工作，通过宿舍楼道巡逻来保卫宿舍同学的财产安全。为了从根本上将校园平安工作提高到一个新的档次，将平安知识普及到广大师生中，提高“平安校园”志愿者的影响力。决定开展“‘平安校园’志愿者安全知识宣传活动”。

二、活动目的：

开展创建平安校园的宣传教育活动，维护教育和校园的稳定，发挥教育行业精神文明窗口的作用；进一步完善校园安全防控体系，强化安全责任感；增强师生安全意识，普及安全知识。决定开展“‘平安校园’志愿者安全知识宣传活动”。

三、活动举办单位

院团委青年志愿者联合会 “平安校园”志愿者

四、活动时间

**2008年4月27日（星期一）（1998年4月29日星期三）

五、活动地点

院南艳湖校区东门处

六、活动开展

（一）活动形式

此次“平安校园”安全知识宣传活动是“平安校园”志愿者首次举行安全知识宣传活动。通过此次活动作为“平安校园”志愿者安全知识的启动，自此“平安校园”将开展一系列形式多样的安全知识宣传作为提高广大师生安全知识的重要方式。

安全知识宣传活动分为两部分；以展板为主体，对校园安全知识进行分类总结，以生动、温馨、易于接受的方式宣传安全知识。同时在在展板宣传的同时还让志愿者向同学们发放印有安全标语的书签。

针对此次宣传活动，“平安校园”志愿者成立了由20名志愿者组成的临时宣传活动小组；根据各位志愿者的特长，对小组成员进行分工，一部分同学负责展板内容的策划，从小组成员中抽选处一批具有绘画、书法特长的同学参与展板的制作；另一组学生负责书签的编辑和制作。

（二）具体活动

1、展板

（1）前期准备

4月23日——4月25日

①以“校园安全”为主题，作为展板的宣传内容。

② 前期组织人员收集上述校园安全信息，包括**和文本（郭珠城起草，常静收集）

③总结并审查收集到的*，文字和电影评论。（由郭珠城负责）

④制作展板。（10名志愿者和医院宣传部学生）

（2）主体活动

4月27日——4月30日

在东门口处将三块展板进行展出（由2名志愿者负责张贴，给专项小组内16名志愿者排班，看展板，对过往同学进行讲解）

2、发放纸书签和树叶书签

（1）前期准备

① 两名志愿者一组，负责收集书签上的“安全标语”，要求意境深远且温馨活泼，同学们乐于接受。内容积极向上且有哲理。

② 使用ps排版在一张纸上制作8个相同大小的矩形书签

③将制作好的书签打印出来

④ 安排志愿者剪下书签，最后作成书签

⑤ 安排志愿者收集树叶，并在叶子上写上安全字样

（2）主体活动

**年4月27号（周一）上午8：20起将展板在东门处开始展出，在当上下课**量高峰期，由志愿者和实践部同学向同学们发放书签和树叶书签。并向同学们介绍校园内需注意的安全知识。

展板在东门保留三天，此次活动作为“平安校园”志愿者安全知识的宣传，在以后，这种宣传形式会继续开展并发展下去。

七、经费预算：

1、海报纸9张

2、红色a4纸50张

3、3块展板

4、相机一台

5、树叶若干

银行方案 篇2

银行党建工作对银行的发展有着重大的积极意义，加强人民银行的党建工作，才能为履行中央银行职责提供强有力的支持。但随着我国经济社会的不断变化，在社会主义新常态下，基层央行党建工作也面临着新的困境与挑战。因此如何对人民银行党建工作进行全面的调查研究，积极探索及完善新形势下党建工作的新机制、新途径，以提高人民银行党建工作水平，已经成为党务工作者们迫切需要解决的问题。

自党的十八大以来，对党建工作高度重视，提出了从严治党的战略思想，这一新时代要求，为党建工作标明了方向。基层银行是中央银行的基础单位，基层央行的党建工作的开展直接影响到地方经济金融是否能够协调发展、央行的宏观调控政策是否贯彻落实，因此基层央行需始终贯彻“从严治党”的根本要求，以“务实、为民、清廉”为核心价值，落实党的群众路线教育实践活动，以保障央行的政治性及组织性。但结合金融改革的深入进行情况及近年来基层央行党建工作的实践来看，新形势下基层央行的党建工作所面临的困境及难题，也的确需要予以重视、深入了解、早日完善。

一、银行党建工作的意义

银行党建工作是为群众提供商业服务的重要基础，也是保证社会和谐与安定的重要基础。银行的党建工作涉及一系列系统性的工作，其中主要包涵党员干部的培训管理、党员的思想政治工作、相关文件的具体实施方案等等，通过银行党建工作，可满足基层党员的思想政治需求，对维系党群关系及构建良好党群基础有着极大帮助。当群众与党之间的联系能够逐渐统一，则能够为党及政府源源不断的输送相关人才，从而有效保证党的活力，对推动党的发展及优化也有着重要意义。因此银行党建工作能够保障银行始终贯彻党的标准及规划，让银行能够始终处于正确的发展道路，促进银行的业务能力及业务水平的提升，从而凝聚成银行的核心竞争力量，推动银行的高效可持续发展。

二、党建工作中的具体问题及表现

(一)人民银行党的领导体制垂直管理后，各类制度体制较以往有很大改革，其核心价值理念较为模糊，因此基层党建部门的同志还无法完全适应新体制的变化，造成党员对工作价值多元化的判断，导致基层党务工作者对党建工作的不熟悉，对有针对性的开展党建工作的方法较少。另外由于近年来人民银行的监管力度不断加大，各级央行部署的现场检查工作比较集中，上级央行党委关于党建、思想政治工作的文件精神难以贯彻落实。

(二)人民银行党建工作的由“虚”到“实”。以前银行党建工作隶属政府党委，基层人民银行党组织主要把精力放到金融业务上，认为只有业务工作才是求真务实的，而对于党建工作只是听听汇报、看看总结、收收党费。从新体制运行以来，基层央行对党建工银行系统党的体制垂直管理后，仍有部分党务工作者不能够及时转换工作态度，仍停留在传统的业务工作中，对党建工作内容及要求掌握不多，政治思想还停留在对党的简史及党章的部分理解中。

(三)党建工作制度不健全、党员对党建工作认识度不够。地方经济快速发展，对基层央行干部的政治素养、业务能力、理论知识水平及掌控宏观经济的能力提出了更为严格的要求，干部队伍的总体素质需要及时提高。个别基层央行的党建工作制度并没有随着社会形势的变化而变化，现有党建认识无法对党员进行自我管理与教育，容易导致党员们失去工作积极性，导致降低央行凝聚力。另由于党组织的各党支部成员大多是兼职，支部书记也大多由各部门相关负责人担任，这些同志的业务能力较强，主抓基层业务，但由于缺乏相应的党务知识，因而部分同志并未将党务工作视为重要工作，党建工作观念较为陈旧、对党建工作缺乏深刻了解，造成个别同志党务工作能力相对较弱，对党建工作的有效开展有着极大的阻碍。

三、党建工作面临困境的解决方案

(一)尽快建立和完善党建工作机制。人民银行党的领导体制垂直管理后，原有的领导体制已不适应现有组织机构，在进行体制完善的过程中，应深入基层开展调查，广泛听取各方意见，尽快建立起一套行之有效的党组织体系和活动制度，完善工作机制。其中重点需要进一步完善干部考核评价体系，以“德才兼备”为核心目标，建立起领导干部岗位职责规范及个人能力素质标准，重点考察领导干部在依法办事、应急管理、舆论引导等综合方面的能力。重视领导干部的政治品德、职业操守、家庭美德及社会公德等具体表现;在干部选拔中应拓宽选拔界限、广辟途径培养干部，建立长期人才培养规划，对现有人才进行合理分配，并开展有针对性的业务培训。

(二)需加快央行文化建设脚步。党的垂直领导后，人民银行党建工作力度加大，将党建工作列为重要工作日程。在新制度下，基层央行党组需担负起对本单位党建工作的领导监督责任，这不仅是体制需要，更是一种政治责任。党委班子成员应以身作则，加强自身思想政治建设，提高领导队伍的凝聚力，提升运用科学发展观指导工作的能力。并且需要进一步丰富党支部活动的内容、形式，以达到强化党员思想教育、加强党员之间的相互团结。在工作中，需处理好党建工作与业务工作的关系，在体制上做到党建工作与业务工作同部署、同检查、同奖惩、同考核。在工作实践中，将人民银行业务特点与党建工作相结合，从而有针对性的开展党建工作，实现有机结合、相互促进，以完善党员的自我监督能力。

(三)应加大力度开展基层人民银行党建工作，提高党员對党建工作的认知。上级行党委应定期召开党建工作例会，思想政治研讨会、党务工作者经验交流会，深入了解掌握基层央行党建工作开展情况，对研讨会中出现的新问题、新情况进行重点研究、解决，不断总结党建工作经验，以达到行与行之间、上下级行之间能够做到相互取长补短，相互监促，以推动人民银行党建工作的有效开展。通过认真学习马列主义、毛泽东、邓小平关于党的建设的理论，不断加强党员对人民银行党建工作的认识，对党务工作者关于党建工作的基本理论和基础知识培训，可采取集中培训，以适应不断发展的党建工作要求。

四、结论

加强银行的党建工作是现代银行的一项重要任务，随着人民银行党的领导体制的改革，为加强人民银行系统党的建设和领导提供了全新的发展方向。基层央行党组织是党的金融工作的基础与保障，对相关措施需强化落实，不断提高党建工作的水平、紧密结合当前央行的工作特点及社会新形势，才能为党的工作建设提供强有力的政治和组织保障。对党务工作者们而言，从思想上、政治上、作风及组织上需贯彻垂直领导的金融管理体系，才能够逐步建立起与我国社会经济体系发展相适应的金融机构体系机金融调控监管体系，促进金融业的稳健运行，为国民经济的发展提供更优质的服务。

银行方案 篇3

营销战略昭示银行未来发展的方向、目标以及发展的总体规划，商业银行的营销战略更是银行与竞争对手抗衡、吸引消费者以及有效利用资源的智慧图。

一、国内商业银行营销现状

二十世纪八十年代以来，随着我国经济的快速发展，我国金融领域发生了深刻的变革，特别是加入WTO后外资银行大举登陆．银行间的竞争逐步加剧，近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化，商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下，突破“同质化”壁垒，创造自身核心价值，已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存，获得发展的唯一出路。各商业银行纷纷结合各自优势，革新和提升营销管理理念，推进自身营销战略与企业文化建设，重塑公众形象，营销层次和水平迅速提升，国内银行业步入金融营销时代。

二、我国商业银行市场营销战略存在的问题

1、营销战略偏于粗放型

我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理，主要表现为缺乏一套完整的Probe市场调查一一Partition市场细分一一Prefer市场选择一―Positi0n市场定位管理机制，营销战略的确定缺乏长远规划，营销策略的前瞻性和承接性不强，这种情况下，我国商业银行的`客户资源开发和利用效度大打折扣，同时也使得市场定位、产品策略出现偏差，营销效果逊色不少。

2、市场营销组合(4P)策略过于单一

这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面，衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋，所以目前收费项目较少。但是在收费项目上，显然缺乏市场细分与市场定位，导致针对性差，没能体现出“二八定律”。在促销策略上，目前商业银行采用较多的是广告促销策略，在销售促进、公共关系等促销手段的利用上，远不如发达国家的商业银行。

3、营销策略观念相对落后我国商业银行营销策略观念相对落后，部分银行在营销过程中，片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销，一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法，“拉关系甚至违规操作，忽视客户在服务过程中的杨地位，产生服务不到位或脱节现象，银行更多的是关注员工是否严格按规定办理每一项业务，缺乏与客户的沟通与互动。

三、我国商业银行营销战略转型的对策建议

1．学习先进的战略营销理念，进行市场分析和市场定位，确定银行长远发展的营销策略。

战略营销理念要求用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理，强调企业要在选定的市场环境中，通过战略管理创造竞争优势，最大限度满足客户需求，为客户提供最大的利益，为银行和社会创造最大的价值。我国银行在经营实践中，应借鉴西方先进的营销管理理念，由落后的产品推销理念转变为先进的战略管理理念。在寻找市场机会，进行市场分析之后，必须结合自身经营实力、市场环境、产品特性等选择目标市场，相应地确定全面，系统、长远的营销发展战略

2、做好市场细分，注重营销组合策略的灵活选择

随着社会发展和收入水平的提高，客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化，而异质性会不断增强、扩大。由此，个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势，这就要求商业银行首先要做好市场细分，根据客户的属性特征和需求特征，将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销。进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。以业务品种为载体，进行个性营销。银行面对的是众多的客户，它们对产品的需求存在着差异，不仅仅体现在金融产品的类型和档次上，而且体现在对利率、费率和销售方式的不同需求上。因此，只有将市场区分为更细小的市场或客户群体，或区分为具有不同特征的目标市场，实施不同的营销组合策略，而且根据自身的战略定位，判定和选择相应的市场组合，才能做到银行营销的市场定位准确，从而达到营销的预期效果。

3、加强金融品牌营销，强化银行品牌形象

品牌营销将成为重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小，而品牌能有效地增加产品的附加值，为企业带来更高的市场份额和新的利润来源，所以品牌营销在国内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。一方面，国内商业银行已从国外银行和国内其他行业的成功的品牌营销实践中，认识到品牌这一无形资产的价值空间，部分银行还获得了成功，如建设银行的。龙卡”、“利得赢”，招商银行的“一卡通”等。实践证明通过品牌推广开展营销，能取得更好的成效。另一方面，由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重，商业银行需要借助品牌来塑造个性，扩大知名度，增强识别性和消费者的认同性。未来国内商业银行品牌营销的着力点，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌发展的科学规划。

4、注重营销策略的选择

我国商业营销在营销策略上要根据目标市场的不同，采取相应的市场竞争策略，对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略，对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略，对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐渐寻求突破。

在营销方式选择上，要针对不同的目标客户、按照不同的产品和销售渠道，采用不同的营销方式组合，交叉并用，如关系营销，人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合，以最佳的营销策略实最大的营销效果。

5、注重动态差异化营销

差异化营销策略是一个动态的营销过程，任何“差异”都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的迅猛发展，银行客户的多元化需求也会不断改变，昨天的差异化会变成今天的一般化。而且，竞争对手也是在不断变化的，任何银行的形象、风格、广告和服务营销策珞都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的，任何差异都不会一劳永逸，所以，要想在竞争中立于不败之地，必须根据时代的变化不断进行营销创新，寻求差异之路，用不断的创新去战胜对手的跟进策略。用创新的理念去指导营销实践以适应需求的变化。

银行方案 篇4

为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造xx银行的服务形象，打造xx银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神和分行的安排，分行决定开展文明优质服务竞赛。活动实施方案如下：

一、竞赛目标

通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。

二、组织领导

为确保优质服务有序推进，支行成立了文明优质服务竞赛领导小组，成员如下：

组长：xx

副组长：*** xx xx

成员：xx

领导小组办公室

主任：xx

副主任：xx ******

成员：xx

具体工作由办公室组织实施。

三、活动安排

活动分为动员、实施、总结和评价三个阶段。

(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。

1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《***20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛领导小组。

建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《***x文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，发布今年服务工作计划，明确活动目的，安排工作计划。

(二)实施阶段(3月26日—12月31日)

根据分行竞赛计划，支行将从一下四个方面开展文明优质服务竞赛。

1、制定措施，完善服务

组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，推动工作，全面提高优质服务工作水平。

2组织学习、技能培训和竞赛。

(1)以《***x服务规范化标准及细则》和《***x营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。

(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。

(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.

3、开展服务监督检查活动。宣传监督**，设立意见箱，及时妥善处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。

4定期召开分公司总监与大堂经理的服务经验交流会。交流服务管理经验，总结服务中的好点子和做法，找出服务中存在的问题和不足，研究解决常见问题的办法。支行将聘请专业人士讲解，提高服务水平。

(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《***x服务规范化标准及细则》和《***x业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。

四、奖惩措施

1、奖项设置。

半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。

全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。

委屈奖3人。

2、奖励方式。

支行对所有获奖单位、集体和个人给予奖励并向分行报告，分行对外出学习考察给予物质奖励和奖励。

委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。

3、处罚。

总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。

一、合作单位简介

无二、活动目的

以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

三、活动内容要点

1.活动内容

1)体感游戏吸眼球

为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。

另外，参与互动游戏的客户，请在活动详情登记簿上签名，并留下**作为我们的客户信息**。

2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

拜访客户不仅可以体验体育游戏的乐趣，还可以参与答疑的奖励反馈。宣传一定能达到预期效果。

2.交流话题建议

抢答问题建议如下：

1.某银行是哪年成立的?

2.某银行的经营理念是什么?

三。银行理财产品的产品规格是什么？有些可以根据客户需要选择。

3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;

(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;

(3)通过微信宣传活动信息;

4活动反馈和跟进销售行动计划

现场人员根据活动开展情况，总结顾客的回答，分析情况，为顾客提供有针对性的服务。对于参与游戏互动的客户，游戏结束后，将进行有针对性的深度挖掘。

四、目标客户组织

1.目标客户

目标客户包括：社区银行周边社区通过宣传的来访客户，以及当天的新老客户；

2.客户组织

约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

五、时间地点的安排

1.时间

社区银行开业后的公众假期或法定休息日

2.地点

我行社区银行门口(或能力范围可及内)

六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等)

一台xbox360体感游戏机3000元

纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)

平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)

七、预期效果分析

1本次活动的预期业务量

业务量不敢保，人气量肯定暴增

2.通过本次活动预计带来的影响

预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。

八、人员安排与职责

1.活动策划人：2人

职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

2.活动协调人：3人

职责：接待来访客户，做好宣传和讲解工作

3.活动现场负责人：1人

职责：负责一切当日活动细则

1.概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

2.作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。

3.特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。

结构模式

1.种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。

2.结构：

营销策划方案的基本结构是：

第一部分：营销策划方案封面

在这一部分中，规划师应简要总结以下内容：

1)营销策划的全称。

基本格式是：xx银行关于xx的营销计划

2)营销策划的部门与策划人。

营销策划:xx银行xx分(支)行客户部

主要策划人：**，*****

3)营销策划的时间。

***x年x月x日

第二部分：营销策划主题与项目介绍

根据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和核心，是营销策划的基本准则。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。

第三部分：营销策划分析

营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。

1)项目市场分析。

宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资本市场形势等。

项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

同业市场状况。主要包括同行业机构、同行业目标市场、同行业竞争手段、同行业营销模式、同行业进入市场的可能性和程度等。

各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。

2)基本问题分析。

营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。

3)主要优劣势分析。

银行方案 篇5

薂

ⅩⅩ银行“赢战夏季”营销活动方案

根据市分行“赢战夏季”活动的统一安排，按照新一届党委“内争位次、蚂外争份额、全面提升经营品质”的总体要求，为加快推进ⅩⅩ农行 ⅩⅩ年各项业务指标计划保质保量完成，特制订 “赢战夏季”营销活动，具体如下：

羈一、活动主题

蒄 “增存款、强基础、提品质”。

蚅二、活动时间

ⅩⅩ年5月1日至9月30日。

三、活动目标 螂莈膆（一）存款业务发展目标。

①存款净增额目标。到9月底，全行总存款净增亿元，其中对公莃存款净增9000万元，储蓄存款亿元，存款市场份额在4月份基础提升个百分点，并继续保持同业存款市场份额第一。

袂②日均存款目标。到9月底，实现日均存款增量亿元（6月底，按80%考核），其中对公存款日均增量7200万元，储蓄存款日均增量亿元。

蝿③折效存款目标。到9月底，实现可折效类存款7794万元。

薄（二）客户建设提升目标。

①公司机构类客户目标。活动期内，全行新增公司负债类客户30

膂户，开立机构类账户30个。

羂②个人贵宾客户目标。活动期内，全行新增贵宾客户142户，户均金融资产增加25万元，个人贵宾金融资产占比达到50%，较4月末提升10%。

袆③白金信用卡客户目标。活动期内，全行新增有效白金信用卡客户80

芆户，实现白金卡抵押分期消费额300万元。

（三）电子业务发展目标。

①电子渠道分流率目标。6月末0分流率较4月末提升%，9月末

羁分流率较4月末提升%，较年初净提升%，实现电子渠道分流率54%的年度工作目标。

羂②电子产品动户率目标。9月末，个人网银动户率达到28%，企业网银动户率达到80%，转账电话动户率达到70%，消息服务动户率达到75%，ATM金融性交易笔数较4月末提高20%。

芇四、活动重点

五、活动措施

（一）广泛宣传、营造氛围。

（1）营业网点悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传折页。（2）乡镇的流螄羄肁动客车张贴农行产品的宣传广告。（3）由个金部牵头，借助短信“平台”，介绍我行产品，通过网点平台、银企联谊会、理财讲座等形式发放，达到维护老客户，拓展新客户的目的。（4）电视台广泛宣传农行服务形象，营造吉祥的旺季营销氛围。

蚈(二）、全面出击，持续推进负债业务发展。一是销产品，增存款。二 是抓渠道，锁存款。三是抓重点，增存款。四是抓活动，引存款。（三）着眼长远，切实夯实客户建设基础。一是在目标选择上，积极蒆拓展大客户、大项目，通过支持和优化客户群体结构，逐步提高我行客户质量。二是在服务手段上，充分利用两大优质客户管理及金钥匙专家理财等系统，在5月底以前将全行资产达标的客户全部按规范建档立册，从6月开始对存量客户全面分层次推行“管家式”、“顾问式”、“关怀式”、“品牌式”服务，6月底前按“四包”责任制要求将客户全部承包到人，到9月末所有贵宾客户必须做好系统签约、发卡到位，并由专人系统维护、深层开发和贴身服务，全面巩固并提升客户综合服务水平。三是在品质提升上，结合实际加快潜力客户品质提升，采取灵活多变的方式，全方位提升潜在客户金融资产，逐步改善客户结构品质。（四）强化措施，加速推进电子渠道分流。一是深入开展全省农行“千点万户分流率提升专项活动”，由支行统一部署，各二级支行具体实施，建立长效机制，强化各自职责，全面提升电子渠道交易分流率。二是全面取消柜面5000元现金存取款、5万元以下柜面小额转账和普通对公支票类业务。三是按照省分行要求，尽快将ATM机等交易量纳入计价范畴。四是网点全员岗位工资及产品营销计价标准与分流率挂勾，对下欠计划的网点，要将基本工资及产品计件最高按八折兑现。五是加快存折换卡工作进度，平稳推进分流率提升。六是迅速做好企业网银批量代付业务，将柜面代发工资转至企业网银系统中来，做大分流率的分子，快速提高分流水平。七是确保自助设备始终处于正常的满负荷运营状态，提高自助设备在线服务水平和营运效率。

螃六、活动组织领导及激励政策

（一）加强组织领导。

（二）强化资源配置。 膁聿羄（三）狠抓督导落实。

薂（四）搞好总结表彰。

中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ县支行

ⅩⅩ年5月3号 芁

银行方案 篇6

篇一：金融下乡活动方案

金融下乡活动方案

一、时间安排：

20xx年8月1日至9月1日（一期，一个月）

二、人员安排：

一组：***（负责）、***

第2组：**（负责人），*****

第3组：**（负责），**，和***

四组：**（负责），**，*****

三、计划安排：

我组准备从下个月初开展对xx镇各村的走访宣传工作，其目的是为我行来年在***镇驻地设立支行做前期的调研和准备工作，其第一阶段的安排如下：

1、选择三到四个村作为“试点村”和镇驻地一起进行走访宣传，让当地老百姓知道xx区有家村镇银行；

2、确立良好的人际关系网，包括结识各村书记，该镇通讯行业、供水供电所、派出所、经管站、财税所负责人等；

3、对贷款条件相对优良的农户进行贷款投放，发挥我行“短、快、好”的优势，争取得到当地老百姓的认可，为我行造势。

四、具体措施：

1、“进村宣传先打招呼”，由于对各村情况的不了解，为了减少在宣传阻力和一些不必要的麻烦，在进村之前一定要与该村村委领导进行沟通交流，让对方知道我们是来为农户解决生产、养殖经营融资

难的问题，取得对方的信任。

为此由组长负责的一组将以***同事的父亲所在的***村为突破口，联动周边***、***、***各村，对其村委领导进行拜访，达成共识后，方由***负责的二组和***负责的三组轮换在该村进行地毯式宣传，主要宣传的阵地是村内商品、供销社、村委宣传栏、广播站、村民活动中心等。对于各村工作做到慢慢渗透，各个击破。

2、“驻地超市、大集定点宣传”，由***负责的四组将在镇驻地以***超市和***镇大集（赶集时间阴历逢

4、 以每九）为基地，以插宣传伞、拉横幅、发放传单等形式进行宣传。特别是在超市成立初期，负责门店经理的公关工作，力争在超市内设立网点。

3、争取在各个阵地的宣传过程中投放几笔小额农户贷款，得到老百姓的认可的同时为我行来年在该镇设立支行造势。

4、全组上下利用自身人脉关系对***镇各行政单位、执法机关、服务单位和村委的各层领导及分管负责人进行公关，了解认同我行的同时，也争取我行未来在***镇的工作能得到他们的支持和帮助。

银行方案 篇7

20**年，在行党委的领导下，第二党支部全体党员勇于发挥党员带头模范作用，在业务发展和党的建设中敢于担当，取得了一定的成绩，但也存在不少的问题。

一、存在的问题

（一）贯彻民主集中制不到位。

在日常的工作中发扬民主不规范，甚至流于形式，支部会议的议题通知不具体不及时，存在临时会议的问题，导致与会者准备不够充分，会议质量不高，难以真正发挥民主决策。

（二）开展批评整体质量不高。

在民主生活会上，开展自我批评质量较高，能否敢于较真发现问题，但在批评别人时不够坦诚，脸红不起来，批评的板子打不下去，没有达到批评的真正目的。

（三）组织制度落实不到位，组织生活开展较少。

主要表现平时党的组织生活开展不到位，有很多完善和提高的空间，虽然有时候也开展组织生活会，但整体质量不高，支部对党员的管理上有时存在不会管、不敢管、怕管不好的消极思维。

（四）责任意识不到位，工作运行不通畅。

由于支部委员均从事信贷管理工作，平时更多重视业务工作，对党建工作思想上重视力度不够，同时受支行成立时间较短，彼此配合不默契影响，工作运行不够通畅。

二、原因分析

（一）理论知识学习不深，思想认识不到位。

长期以来重业务轻党建的惯性思维没有彻底扭转，没有认识到党建工作对整体工作的引领作用，考虑具体工作多一些，对组织生活考虑不够多不够细，延伸到贯彻领域就不到位，存在诸多的不足和漏洞。

（二）组织工作经验不足，统筹与管理能力有待提升。

支部班子刚成立不久，组织工作经验不足，在组织生活方面统筹不到位，思想认识和管理能力亟待提高。

三、下一步工作措施

（一）坚持解放思想，事实求是的思想路线，进一步端正学风。

第二支行将严格按照要求坚持和完善相关学习制度，不断提高适应新形势，解决新问题的能力，改进工作作风，强化服务意识，提高服务水平，更好的履行职能。

（二）增强服务意识，不断增强班子凝聚力和战斗力。强化领导班子的团结建设，坚持集体领导，民主决策，正确处理好集体领导与个人分工负责的关系，班子成员加大协商、沟通。班子成员在基层和群众中的威信，密切党群、干群关系。

（三）加强党员监督，充分发扬批评与自我批评的优良传统。牢固树立“共同目标”和“大局意识”，坚持好个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级的原则，在认真做好自己本职工作的同时，互相之间要密切配合。领导班子认真对待缺点错误，只有找准缺点，认识缺点，才能改正缺点，团结带领群众，集思广益，在浓厚的民主氛围中不断提高工作能力，改进工作方式。

银行方案 篇8

银行整改方案

【篇一：银行自查整改报告(共8篇)】

篇一：某分行会计检查整改报告

某分行关于季度

会计检查的整改报告

a分行：

根据《xx分行2013年一季度会计检查意见书》要求，我行由财会部部牵头，组织xx分行营业部、b支行、b支行对意见书中指出的相关问题进行了逐一整改、落实、现将相关情况汇报如下：

一、组织工作

2月中旬财会部总经理组织召开了2月份会计主管例会，xx营业部、a支行、b支行会计主管及财会部检辅人员参加了会议，会议对整改工作进行了详细布置，要求各机构于2月22日将检查发现问题整改完毕，提交整改报告向财会部汇报整改措施及整改结果。财务会计部在第一季度会计检查中对整改情况进行跟踪检查。

二、整改措施及整改完成情况

（1） 加强会计业务培训，提高会计人员的风险意识

针对“会计人员风险意识淡薄”“ 查询查复不规范。”的情况，我行加强了会计人员风险意识、合规意识培训，利用晨会、营业结束后组织集中培训。会计管理部门根据实际需要不定期地对会计人员进行业务培训，更新知识，及时掌握新政策、新规定，最大限度减少因制度理解偏差所带来的误操作，从而提高会计核算质量。

财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提示》的学习，参加人员为各级会计管理人员、

xx银行营业部主任、票据岗特聘经理。对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读，纠正我行做业务中的偏差，进一步加强了票据业务的操作和管理。

各机构定期向财会部报告《问题库》等制度规章的学习情况，财会部根据报送的记录抽查录像，跟踪查看员工学习的动态，通过季度考试、监督传票质量、会计检查等，落实学习效果。

（2） 加强会计队伍建设做好会计人才培养

针对“会计人员不足，存在风险隐患”的情况，我行进行了一系列的会计人员调整，充实一线会计员工队伍，加强后备会计人员储备。具体来说，第一步由b行二级保荐机构代替zx担任b支行会计总监。zx调回xx分公司，主要负责票据管理等重要职责。

e支行聘请的会计主管负责公司柜台的会计工作。第二步，新入行的柜员先到现金柜台临柜学习，将现金区工作满3年的老柜员逐步安排到对公区进行岗位轮换。此次人员调整是为了充实xx事业部会计人员队伍，以老带新，加强柜面账单和账务管理。

此外，财政会计部加大了岗位监管人员的招聘力度，预计近期将增加和充实会计管理人员。

（3） 建立健全岗位责任制，明确会计岗位责任

“会计档案管理混乱”“现金和重要物品管理存在风险隐患”的问题，我行分析原因是由于柜员间职责不清，操作不规范导致的。整改措施是明确营业室人员分工，进一步完善会计岗位责任制。会计人员应按照岗位标准对各业务进行自检和改进，发现问题及时解决。

具体为：各机构会计主管对本机构会计人员岗位进行梳理

位，结合本行的实际情况重新拟定岗位职责，加强各岗位的协调性，和操作的连贯性，尤其将大量的会计后台业务做明细划分，避免一人兼职过多，无法履职的情况。会计主管将新一版的岗位职责表报送财会部，财会部对职责表进行把关，提出意见建议，并照此分工进行会计监督检查。

（4）优化改革对策流程，加强各项制度实施细则的建设

目前我行柜面流程不合理，柜员业务存在柜面流程。对此问题我行采取的措

施是，根据《兴业银行会计内控要点》、《必知必会》、《综合业务核算操作规程》等的要求来确定。会计管理制度实施细则应当按着保证会计工作有序，科学合理地执行和实施的原则制定。全面规范本单位会计工作。

会计工作只有制定先进合理的实施细则和操作规程，才能避免差错和风险。

近期财会部下发了《关于加强会计管理工作的通知》对风险监测信息回复要求、会计管理、业务操作提出了要求。修订了《现金管理实施细则》对现金管理、查库管理执行操作按上级行制度做出了新的规定。营业室制定了《印鉴卡领用、**、建库管理操作流程》，对印鉴卡使用管理流程进行了规范，

（5） 提高会计管理人员素质，加强对会计业务的检查和监督

针对“检查问题整改不到位” “屡查屡犯问题严重”、“大额及对账业务不规范”等问题，我行分析了存在问题的原因。究其原因，主要是会计管理人员没有严格履行审计监督职责，考核力度不够。下一步会计管理要求：

一是检查突出重点；二是违法必究。

突出重点是集中精力深入检查和突破重点，避免肤浅，避免失败。查处违法行为是检查工作中的一个关键环节。落实检查工作的关键是要严格执行以下几点：

对于问题责任人，一是通报。二是罚款。三是行政处分。

各级会计管理人员要严于律己，跟上规章制度更新的步伐，做好规章制度的解释、沟通和再培训工作。检查指导人员要加强过程中的监督，避免处罚和管理的工作模式，把监督的重点前移。

（六）整改完成情况

本次检查中发现的大多数问题都已按要求整改完毕，一户专用账户“xx”由于需要客户配合重开财政五联单，正在积极整改中。对于“对2012年11月起开立的结算账户进行机构信用**证的核对并留存复印件。”的情况，已对11月份以来开户的单位逐个打**联系，目前还有20个账户没有提供机构信用**证。

三、处罚情况

xx分公司对相关人员的处罚如下。。。。。。各罚款100元。 附表：《2013年一季度检查xx分行整改落实情况表》

xx银行xx分行财会部 ?

x年x月x日

第二部分：银行业规章制度执**况自查报告和整改报告

银行业规章制度执**况自查报告及整改报告

省分行：

根据省分行《**总行关于开展中国**银行2012年度行规行约贯彻落实情况自查工作的通知》（****[2012]32号）的文件精神，我行迅速组织全体员工进行系统的学习，同时结合文件精神进行了认真的自查。通过认真细致的学习和自查，全员合规意识进一步增强。现将银行规章制度自查情况汇报如下：

1、 全行高度重视成立领导小组

为有效开展这项自查工作，市分行制定了银行规章制度实施办法

实情况自查工作领导小组，全面负责此项工作的组织实施，领导小组由行长担任组长，副行长担任副组长，各部室主要负责人为成员。

各区县还成立了行业规章制度执**况自查工作组，以区县为单位做好自查工作。

二、自查工作组织开展情况

为确保此次自查工作深入开展，我行确定专门人员负责此项工作，行长作为此项自查工作第一负责人，亲自抓、负总责、确保行规行约自查工作深入到每个岗位，每位员工。

1加强职工教育，筑牢思想防线。

通过下发电子文本，印刷纸质手册等方式，积极组织员工学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务

公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》、《中国银行业从业人员流动公约》、《中国银行业公平对待消费者自律公约》、《中国银行业零售业务服务规范》、《中国银行业反商业贿赂承诺》、《中国银行业存款业务自律公约》《中国银行业柜面服务规范》等一系列相关规章制度。

要求广大员工在日常工作中，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。要遵循公平竞争原则，完善治理和内控机制，加强内控文化建设，提高风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者的合法权益。

提高员工的整体素质和职业道德。认真开展银行业治理商业贿赂的各项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构健康发展，推进社会主义和谐社会建社。

2组织员工进行检查、反思、遵守规章制度。

要求我行员工办理业务过程中，严把工作质量关，要求员工规范行举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错下降到最低。同时，要反对不正当竞争，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。

审计部门对行内存款业务是否做到交易真实、凭证齐全、各

项账务是否相符；贷款业务是否严格按照“三法一指引”执行，是否有违规贷款；是否严格按照有关法律法规和制度要求****业务。

三、自查结果

1.办理存款业务时，严格按照《中国银行业协会存款业务自律公约》的要求，不搞恶意竞争，严格执行人民银行及银监会等规定办理存款业务，以优质服务赢得客户信赖，公平合理，促进我行存款业务又快又好发展。办理个人住房贷款业务时，严格按照《中国银行业协会个人住房贷款业务自律公约》的要求，执行规定的贷款利率，不任意提高或降低贷款利率。

2.****业务时，严格按照《中国银行业票据业务规范》的要求，对票据业务进行认真细致的办理，审查各项要素是否合理齐全，对不符合规定的票据坚决不予办理，发现假票据及时与公安部门进行联系，确保票据业务合规合法。

3.对于服务收费项目，我们除在营业大厅进行公示外，还通过电子显示屏等多种方式进行公告，充分尊重客户的知情权的选择权，并为客户选择方便快捷的服务项目，同时尽可能地帮客户选择收费低的结算方式。

4.我行按照《中国银行业文明规范服务工作指引》要求专门规定客户部负责全行服务工作的管理，由专人负责，明确了相关工作职责，并制定了服务工作应急预案，日常工作中通过监控录

如网下或网下开展多种形式的检查，确保文明规范服务工作制度化、规范化、常态化。认真处理日常客户投诉，100%反馈回复。

5.认真对待《中国银行业公平对待消费者自律公约》的具体落实情况，对立健全了相关工作制度，反对不正当竞争行为，并加强从业人员的职业道德教育和培训，为客户提供文明规范的服务。对客户信息严格保密，不对外公开。

对客户业务咨询认真给予解答，使客户心中有数，明明白白。

经自查，我行在行规行约执行方面未存在安全隐患，员工都能认真执行相关制度，今后我行将继续贯彻各项规章制度，发现差错及时改正，同时将不定期组织员工进行学习，加强行内自查，杜绝业务差错发生，将行规行约制度一直贯彻落实下去。

第三部分：中国银行民权支行自查自纠报告

中国银行民权支行自查自纠报告

按照县**的统一安排和部署，该行民主评议活动已按要求完成了公示、征求意见、自查自纠等阶段。为确保此项工作不走过场，取得实效，我行对征求到的意见和建议进行认真梳理汇总，高度重视，认真查找原因，研究整改措施，积极抓好整改，务求取得实效。现将整改情况汇报如下：

一、高度重视，认真对待

今年以来，民权支行从全局发展的高度充分认识政风行风评议工作的重要意义，根据系统统一安排，结合单位实际，及时制定了年度行评工作方案，分阶段明确了工作重点，成立了领导小组，扎实有效地开展了一系列工作。针对市纠风办反馈给我行的行风评议群众代表提出的意见和建议，我行高度重视，认真对待，一是迅速召开会议，统一思想，提高认识，端正态度，确定整改的重点内容。

银行方案 篇9

篇一：“信用卡”活动方案

“信用卡知识进社区”活动方案

一、活动主题：

通过开展此次活动，一方面通过开展此次活动对中国银行信用卡产品的优势特色进行宣传和展示，建立中行信用卡产品的品牌好感度和熟知度，提升中国银行信用卡品牌形象，达到我行品牌形象与经济效益的双项提升；另一方面，可以把日常生活中需要了解的金融知识传授给社会公众和潜在客户，丰富百姓的金融知识和消费方式，提高公众的风险识别和防范能力。

二、营销目标：

1.通过中国银行信用卡产品的宣传营销工作，扩大我行信用卡产品的知名度和影响力，有效拓展客户并带动借记卡、存款、理财等其他多项业务的发展。

2.使中国银行信用卡产品成为市民使用、消费的首选产品，得到公众的认可，在濮阳信用卡市场上占取有利的市场地位。

三、活动时间、地点：

时间：20xx年6-7月（待定）

地点：联华超市、丹尼斯、义乌商品城、各大社区入口

四、活动安排

（一）现场咨询：在活动地点门口设置宣传咨询平台，咨询内容主要为信用卡产品等业务（各营业网点提供宣传单及咨询人员）。所需物资：

折叠桌3个、折叠长桌1个、座椅3张、宣传单、横幅1条、饮用水、纸杯、宣传**资料若干、小礼品、信用卡申请报

若干。横幅内容：中国银行“信用卡知识进社区”宣讲活动

（二）相关配套：

1、电子屏宣传

宣传内容：（1）热烈庆祝中国银行“信用卡知识进社区”活动开展（2）中国银行“信用卡知识进社区”现场驻点咨询活动正在火热进行中，欢迎前来洽谈咨询。

2.广播宣传：

宣传内容：各位商户及客户朋友，中国银行“信用卡知识进社区”现场驻点咨询活动正在火热进行中，中国银行濮阳分行工作人员欢迎莅临现场咨询并有丰富礼物馈赠！感谢您的参与与支持！

五、活动分工

六、活动要求：

1各相关部门、支行、条线高度重视，相互配合，确保活动的顺利举办；

2、个人金融部负责提供纸质或**类宣传资料及相关宣传媒介设计所需的内容，并保证活动期间配备足够的工作人员；