【#实用文# #综合办公室规章制度8篇#】综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。下面是好工具范文网小编为大家收集的综合办公室规章制度(精选8篇),供大家参考借鉴!
一、负责学生公寓的维修,并接受综合管理办公室和后勤服务总公司的监督与指导。
二、维修工要坚守工作岗位,遵守劳动纪律,严格执行考勤制度,工作时间严禁串岗。
三、主动、经常、及时检查所负责设施的完好和使用情况。对老大难维修房间和故障要做到心中有数,并及时采取措施。
四、负责对公寓楼内门窗、门锁、搭扣及玻璃等损坏的维修,并查明?因,报公寓办公室。属责任损坏要由责任人赔偿。
五、负责检查乱扯电线、乱接电灯、乱接插座及使用电炉、酒精炉等一切违禁事项,如发现要予以没收。
六、负责上下水管道的维修畅通。及时更换坏水龙头,确保上下水道畅通,严禁跑水现象。管理好智能配电设备。
七、完成上级交给的其他工作。
综合办公室秉承着学生会全心全意为同学服务的宗旨,以家具与艺术设计学院分团委学生会规章制度为指导,制定综合办公室规章制度以规范全体成员的工作。
综合办公室的性质:
1、综合办公室是学生会的日常办事机构,负责学生会的日常工作和内务工作。
2、综合办公室是由老师和学生会主席团直接领导的部门,上接主席团,下联各个部门,在学生会中起到上传下达的作用。
一、行为准则
1、综合办公室成员要服从上级下达的任务,有异议应向各主任反应,不得无故拖延、推脱。
2、综合办公室成员需有热情饱满的态度,吃苦耐劳的精神,随机应变的思维,良好的口头表达能力;
3、综合办公室成员必须严格注意自己的言行举止,衣着整洁大方,微笑待人,礼貌用语,不做有损学生会形象的事情。
4、综合办公室成员不得随意乱拿、乱用综合办公室物资。
5、值班期间需遵守值班条例,不得无故不值班,有事向各主任请假。
6、综合办公室成员不得利用职务之便牟取任何利益。
7、开会期间遵守会议制度,成员不得无故缺席、迟到、早退,如有特殊情况,事先请假。每次例会、例会考核必须严格考勤并如实记录。
二、考核制度
1、凡是开会、值班无故迟到的成员每次扣1分,无故缺席的成员,每次扣2分。
2、对上级安排的任务和职责范围内应完成的任务及例会考核未能达到要求或被老师、主席团、部长批评的成员,每次扣1分。
3、对上级安排的任务和职责范围内应完成的任务及例会考核予以拖延、抵抗不做的成员,每次扣2分。
4、对于扰乱综合办公室日常工作,违反综合办公室规章制度,严重失职以及损坏综合办公室形象、综合办公室成员形象的成员,一经发现每次扣3分。
5、对出色完成安排任务、值班任务和机动任务受到领导、主席团、各部长表扬的成员,每次加1~3分。老师表扬为3分,主席团表扬为2分,部长表扬为1分。
6、对于每次机动任务积极主动的成员,根据任务轻重,每次加1~2分。
7、凡每月底统计每位办公室成员当月的综合考核总分数,综合考核总分=任务考核总分+值班考核总分。当月所有考评称职及以上组中的最高分成员获得当月"优秀干事"荣誉证书。如当月有多出名额,则在当月所有考评称职及以上组中以得分由高到低排序依次获得。
8、对于值班组的考评等级分为优秀、称职、合格、不合格四等,评定等级不得重复。
9、凡当月积分低于0分的成员,一律予以开除处理。
10、凡无故迟到累计6次以上或无故缺席累计3次以上的成员,直接开除。
三、会议制度
每周一中午12:00召开全体会议。(暂定)
1、做上周部门小结,以及本周部门计划。
2、及时将成员出现的问题予以纠正,公布成员本周得分情况。
3、通告本周各部门的动态,各成员协同各主任对《例会考核表》进行分析、总结。
四、日常工作
1、值班。周一至周五每日11:40~12:40、17:40~18:40,办公室、值班室每日打扫一次,每周一、周三、周五拖地。
2、收取、分类信件和快递。每周二、周四9:00~11:00、15:00~17:00。
3、上述两项为轮班制,平均分配为每天二人。实行责任具体化。该月底对该月各周进行打分,由各主任会同该周未有值班任务的成员进行评分等级审核。
4、例会考核。(综合办公室、组织部、宣传部、学术部、文体部、心理部、社团部、女生部、勤外部、纪检部)各2人。并于每周部门例会时上交《例会考核表》。
《例会考核表》为统一格式,另订。
五、大一可获评奖评优
1、中南林业科技大学家具与艺术设计学院月"优秀干事"称号;
2、中南林业科技大学学生分会"每月之星"称号;
3、入党积极分子培训班资格;
4、优秀共青团干部、优秀共青团员;
5、中南林业科技大学学生会"优秀个人"称号;
6、挂职部长推选;等。
六、全体成员要求
1、主任、副主任、各成员必须认真对待自己的每一次工作,将自己工作做到最好。
2、遵守学生会、综合办公室的规章制度。
3、每人分配到的任务要竭力去完成,工作踏实认真,积极思考,责任感强,不推脱工作,不投机取巧。注重质量和效率,保质保量完成各项工作。
4、工作中服从上级安排,对所安排的工作有其他看法时,在服从的基础上,可向上级提出。
5、工作公平、公正,坚持原则,不滥用职权,不徇私舞弊,不做任何有损学生会、各部门利益的事情。
6、以身作则,养成良好的日常生活习惯,生活作风良好,切实起到模范带头作用。
七、各主任、成员职责
办公室主任职责:
1、负责管理综合办公室的日常工作,统筹安排综合办公室的各项事宜。
2、主持会议,总结上一次会议决议事项的落实情况;负责会议安排,并做好会议所需文件,布置会场。
3、在老师和主席团的领导下,负责综合办公室全体成员的工作总结和评奖评优工作。
4、在每次部门会议上,向各位综合办公室成员作出上周部门工作小结,以及本周部门计划。
5、根据上级指示,组织协调需多个部门共同办理的综合性工作。及时纠正不符合的决议、及时将出现的新情况、新问题向老师和主席团反应。
6、负责布置综合办公室各项任务的布告、通告,将关于综合办公室各项任务解答、分析、布置给各成员。
办公室副主任职责:
1、协助主任管理办公室的日常工作。
2、当主任不在时,负责主持综合办公室的工作、接替主任管理综合办公室。
3、负责组织、安排和通知学生会的各项会议和重要活动。协助上级搞好阶段性工作布局,组织好综合办公室各项会议。会前收集拟提交会讨论的议题及建议方案,汇总后汇报主任。组织并参加会议,作好会议记录并认真做好考勤记录工作。按照会议决定督办每一项工作的落实,及时将工作进度向主任汇报。
4、负责主持综合办公室例会。
5、根据《综合办公室考核制度》,负责综合办公室成员的考核。
6、负责所有物品借出、借入、领用的登记。
7、负责部门工作中出现如人员不足情况下的人员调配。
成员职责:
1、事务:加强综合办公室的内外、部团结,使综合办公室作为一个整体发挥最大的作用。成员调动性大,随时准备处理突发事件。
2、外联:协调各部门、各社团与本部门之间的联系、联谊,协助各部门、社团完成各项工作;做好信息整理工作,多方面、多渠道收集信息和意见建议,并对信息和意见建议及时处理、登记,并对信息进行反馈。
3、财务:处理记录综合办公室日常收入与开销,管理综合办公室财产,协助主任开展财务审计,确保资金的正常与健康运转。包括预算、决赛、入账、记账、报账、购买、管理财产和物资等多方面内容。
4、文案:负责综合办公室各项会议的通知以及做好会议记录;负责各类文件(含工作计划、总结、规划、报告、决议、通知)的起草、打印、发送。审查本部门以及其他部门的通知、通报等公文,把好行文关、内容关、规章制度关、体裁格式关;负责电子文档管理,审查、分类、整理文件、工作落到实处。
进一步规范本局(馆)各处(室)岗位、人员、职责和经费管理,为认真贯彻落实中央和市委、市政府关于厉行节约、反对奢侈浪费的要求。根据市委、市政府《关于在市级党政机关开展“四清四定”工作的实施意见》渝委办发[]29号)结合本局(馆)实际,制定本实施方案。
一、总体要求
深入贯彻落实科学发展观,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。坚持全面清理、科学规范、标本兼治,通过合理定岗、明确职责、按责定员、严格预算、建章立制,着力查找本局(馆)岗位、职责、人员和经费管理中的问题,为加快我市档案事业的可持续发展、顺利完成“十二五规划”提供坚强有力的保证。
二、主要内容和重点
一)四清”
一是全面清理借用人员。借用人员是指在本局(馆)工作的其它单位人员(不含经组织部门批准的挂职锻炼人员)借用人员原则上应返回原单位工作。
原则上按有关政策规定予以清退。二是全面清理临时聘用人员。临时聘用人员是指在机构编制部门核定的后勤服务人员事业编制外聘用的工勤人员和辅助岗位人员。超编的临时聘用人员。
根据具体情况,三是全面清理吃“空饷”人员。吃“空饷”人员是指在编不在岗、已经调离或死亡未办理核减编制手续、虚报人员编制骗取财政拨款和工资津贴、超过规定病假或事假时限违规领取工资福利等人员。对吃“空饷”人员。按规定进行相应处理。
四是全面清理行政运行经费。行政运行经费是指人员经费、车辆费、办公费、会议费、招待费、差旅费、培训费等。对行政运行经费开支不合理的予以调整。
四清”工作的重点是全面清理临时聘用人员和行政运行经费;同时进行以下两项清理工作:结合本局(馆)实际。
健全台帐,一是全面清理国有资产。摸清家底。做到帐物相合。
二是全面清理用水、房屋租赁管理等情况。
二)四定”
合理确定岗位类别、岗位数量和岗位条件。一是定岗位。按照因事设岗原则。
明确岗位工作要求。二是定职责。明确机构职责任务。
做到人岗相宜。三是定人员。根据岗位和职责确定工作人员。
力争保持机关公用经费零增长。四是定经费。对行政运行经费进一步细化分类、分档定额标准。降低行政运行成本。
三、实施步骤
一)动员部署(6月上旬)
厅局级干部和各处(室)负责人参加。局(馆)党组书记、局(馆)长况由志作动员讲话。制发“四清四定”工作实施方案。6月7日召开动员部署会议。
二)开展自查自纠(7月底前)
开展清理借用、临时聘用、吃“空饷”人员和行政运行经费的自查自纠,结合本局(馆)实际。并按有关规定进行相应的处理;查找各部门在资产管理、用水、房屋出租管理等方面存在问题。
三)严格进行“四定”9月底前)
人事处、办公室会同相关处(室)开展定岗位、定职责、定人员、定经费工作。
四)组织检查验收(11月下旬)
由人事处协助办公室向市级党政机关“四清四定”工作领导小组办公室报送工作总结,四定”结束后。办公室协助人事处做好市级领导小组对本局(馆)检查验收。
五)形成长效机制(12月底前)
研究制定关于加强本局(馆)各处(室)岗位、人员、职责和经费管理的规章制度。对“四清四定”工作进行认真总结。
四、组织领导
成立市档案局(馆)四清四定”工作领导小组。根据市委、市政府要求。
组长:况由志局(馆)党组书记、局(馆)长
副组长:潘樱局(馆)党组成员、副局(馆)长
高健局(馆)副巡视员、机关党委副书记、人事处处长
成员:张明全办公室主任
袁兵人事处副处长
张长华党办副主任
陈贵林办公室副主任
李晓君办公室调研员
李军人事处调研员
李红办公室主任科员
周蓉办公室副主任科员
负责日常工作。办公室设在人事处,领导小组下设办公室。由高健同志兼任办公室主任,张明全同志兼任副主任。
具体职责:
四清四定”工作领导小组办公室负责统筹协调。
人事处负责定岗位、定职责及相关问题的政策解释工作;负责清理借用、临时聘用、吃“空饷”人员和定人员以及相关问题的政策解释工作;负责编制、岗位、职责和人员配备方面规章制度的制定;负责向市级党政机关“四清四定”工作领导小组办公室报送工作总结。
办公室负责草拟本局(馆)四清四定”工作的实施方案;主要负责行政运行经费的.清理、核定及相关问题的政策解释工作;负责馆区用水、房屋租赁管理等情况的清理工作;负责行政运行经费方面规章制度的制定;协助人事处做好市级党政机关“四清四定”工作领导小组对本局(馆)检查验收工作。
负责清理涉及本处(室)国有资产及用水、房屋租赁管理等情况,其它处(室)协助、配合人事处和办公室做好相关工作。负责本部门相关规章制度的制定。
五、几项具体要求
认真贯彻落实中央推进地方财政预决算公开和党政机关后勤服务社会化,一)高度重视。本次开展的四清四定”工作。降低行政运行成本的要求,进一步规范市级党政机关岗位、职责、人员和经费管理的迫切需要。这是一次政治任务,事关党的形象和党的执政地位。局(馆)相关负责同志务必高度重视,精心组织,严密实施,坚决按时圆满完成任务。
二)大力推进机关后勤服务社会化工作。按市委、市政府规定,从严控制机关购买服务的人员数量。本局(馆)购买服务的人员数量总体上控制在编制总数的10%以内。对于超编的临时聘用人员,如无特殊需要,应按照有关政策规定清退。
一、总则:
1、办公室全体工作人员,必须热爱本职工作,认真完成职责范围内的各项任务,模范遵守工作纪律,不迟到,不早退,不擅离职守,不在工作时间干私事。
2、考勤内容包括按时到岗,坚守岗位和加班等情况。具体包括迟到、早退、事假、病假、旷工和加班等。
3、请假必须事先履行请假手续,经批准后方可离岗,一般不得事后补假。因情况紧急来不及填写请假单者应电话向主任请假,返回后及时补填请假单。
二、请假:
1、请假必须填写请假单,按规定程序审批。
2、公休假、婚丧假等国家规定的假均须履行请假手续,经主任审批同意后,按国家有关规定执行。
3、请假期限将到,若要续请,必须提前一天办理续假手续,续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。
4、上班后在主任和考勤员处及时销假。提前返回,病事假按实际离岗时间计算。
三、签到制度:
1、上班实行签到制,上班后10分钟内为签到时间,超10分钟按迟到记录,提前20分钟下班按早退计算,迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。
2、因工作原因不能按时签到者,本人写明原因,主任签署意见后,不作为迟到计算。
三年来,我认真履行“参与政务、管理事务、勤于服务、协调联系”的职责,团结和带领县委办公室全体干部职工,努力提升“三服务”工作水平,团结协作,统筹兼顾,狠抓落实,切实发挥好参谋助手、以文辅政的作用,切实做到用心学习、用情做人、用力做事,较好完成了各项工作。现将三年来的思想、学习和工作情况总结汇报如下:
一、用心学习、提升素养,不断加强思想政治建设
我是一名从基层成长起来的干部,深知政治上的成熟、能力的提高和工作的进步都不离不开学习,为此,始终做到讲政治、重学习,做到工学结合,学以致用,把学习成果融汇于工作实践,不断提高解决实际问题的能力。始终做到讲民主、守原则,自觉维护办公室一班人的团结,对班子决定的事项,做到率先垂范、不折不扣、全力推进。对办公室内重大问题,坚持听取干部职工的意见建议,会议集体研究解决,确保思路对头、决策民主、办事公道。正确处理集体领导与个人分工负责的'关系,支持分管副主任放手大胆开展工作,注重整体效能的发挥。始终做到讲团结、促稳定,主动加强同民族干部群众的沟通交流,尊重少数民族群众的习惯,常讲有利于民族团结的话,常做有利于民族团结的事,切实发挥表率作用。在日常工作、生活中,提倡同志之间讲真诚,讲感情,讲大度,大事讲原则,小事讲风格,以共同的事业为重,坦诚相待,互相帮助,心往一处想,劲往一处使,共同做好工作。
二、勤于工作、履职守责,不断提高工作成效
经常提醒和要求自己,事情不能在我手里延误,工作不能在我这里中断,领导干部的形象不能在我这里受损,坚持高标准、严要求,全身心投入工作。
一是督促抓好文秘工作。严把公文的起草、核稿、发文关,重要文稿坚持亲自把关,实行“一支笔审签”。健全完善办公室公文起草、审批、报送制度,确保公文处理及时、准确、无误。推行全员信息制和奖惩制,健全了全县党委系统信息报送考核工作制度,进一步加强了信息员队伍建设,形成了覆盖全县、反应快捷的信息网络。
二是积极发挥协调作用。本着“不等、不靠、不拖”的服务原则,在日常工作中,无论是既定工作还是领导临时交办的工作,无论是上级安排的还是群众要求的,都能做到认真负责、积极协调处理。主动加强联系,及时就四大班子的重大决策部署和需要协调的问题与人大、政府、政协办公室进行沟通,积极协调落实。
三是注重督查督办县委重大决策、重要会议、领导批办、交办事项的落实,采取电话通知、文件催办等工作方式,协调有关单位把县委及主要领导的各项决策部署落到实处。
第一节总则
第一条为加强公司综合办公室事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条公司印章包括:公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。
第七条公司不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经总经理批准后方可开出,持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用者必须交回。
第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行,盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第三节公文管理
第九条公司的公文格式应规范化,公文处理程序应严肃、正确。
第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字,交总经理办公室审核后发送。
第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。
第四节办公事务用品的管理
第十三条办公事务用品类别规定如下:
(一)办公用品(桌椅等)
(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)
(五)杂物器具(杯子、茶叶等)
(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)
(七)其它
第十四条办公事务用品的购发:
(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划,由部门负责人签署后报总经理办公室,总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用,必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。
(三)公司新聘工作人员办公用品,总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员正常工作。
(四)公司办公事务用品应建立帐簿,购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十五条公务车的使用范围主要包括:部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责,驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。
第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室,总经理办公室应严格按规定派车,不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车,以节约为本,能合用车的就合用车,不另派车。
第十八条公司的司机应服从调度,安全驾驶,爱护车辆,文明行车。
第十九条公司在无车或车辆不足时,申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请,由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节邮发管理
第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。
第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导,由总经理办公室统一报批处理。
第七节档案管理
第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作,对涉及机密的文件、资料,档案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三条归档范围:
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第二十四条档案的借阅与索取:
(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。
(二)公司其它人员需借阅档案时,需经部门主管批准,并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第八节附则
第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展,有不适应工作需要的,各部门可提出修改意见,总经理办公室研究并呈请总经理批示。
第二十六条本规定解释权归总经理办公室。
第二十七条本规定从发布之日起生效。
光阴如箭梭般飞逝,这学期的钟响又即将接近尾声。办公室在学院领导及主席团的带领和各部门的配合协调下,基本顺利地完成了各项工作。非常感谢老师对我们的支持和信任,也感谢各部门在这学期中对本部门的大力支持和所提供的帮助。在主席的指导下,现将本部门在这学期中的工作总结如下:
工作思路:开学来,配合学院开展各项工作。
一、认真做好本职工作
1.开学初对各个部门的物品需求进行了及时的购买,确保各部活动的顺利进行。
2.坚持认真的做好每次会议记录,落实每次会议的内容、贯彻会议精神。
3.在经费方面,做好收支记录,确保学生会工作的日常费用合理支出
二、常规工作:
1、传达学院各类文件、通知。
2、各类相关会议和例会的通知和记录。
3、收集各部门工作开展中形成的总结、资料等,并加以整理、建立学生会工作档案。
4、整理学院学生会办公室各类档案。
5、更新学院学生会干部及各班班长的通讯录
6、做好学会会文件的从签收和发送工作
7、保管好学生会的'各种文件、资料。
8、负责做好值班考勤、监督,协助其他各部门做好工作。
三、特色工作
1、制定办公室管理章程,加强本部门的各位学生干部学习,提高办事效率和工作质量。
本学期中,本部门的各位学生干部都能认真负责,按时按量地完成相关工作,并帮助学院在各项大型活动中取得了优异的成绩,效果良好,值得发扬,但同时仍存在一些不足:
1、部门干部间不能及时有效地沟通,导致办事效率不高。有必要提高个人的沟通能力,提高信息传递质量。
2、部分干部做事积极性不高,不能主动地接受和完成各项工作,过于被动。管理模式有待改善,从而提高大家的积极性。
3、部分干部办事依赖性较强。在按要求完成工作的同时应提高干部自主处理事情的能力。
4、个别干部不能正确看待工作,工作时不够细心。可通过转换价值取向来引导干部更好地完成工作。
5、在工作量较大时工作没能落实好。在此情况下,应提高干部的团队合作意识,分工合作,相互协调,扎实完成工作。
以上是我在这学期的工作总结。在下一阶段的工作中,我们部门会认真总结经验、吸取教训,保持优点,改进缺点,积累经验,完善我们今后的工作,配合各部门争取帮助学院取得更好的成绩。
1、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发。
2、业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。
3、属于秘密的文件,核稿人应该注"秘密"字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。
4、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。
5、文件由拟稿人校对,审核后方能复印、盖章。
6、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。
7、秘密文件由专人按核定的范围报送。
8、经签发的文件原稿送办公室存档。
9、外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。
10、文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。
11、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
12、打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。
13、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
14、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。
15、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。
16、办公室负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放。
17、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室文员列表报办公室负责人审核,较大金额物品由须总经理批准,统一购买。
18、负责购发办公用品的人员要建立台帐,办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。
19、公司新聘工作人员的办公用品,办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作;除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经办公室主任批准方可领用。
20、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、优质、库存合理、开支适当、妥善保管。
21、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品,并指定专人管理办公用品。
22、办公室统一建立各部门耐用办公用品档案,并定期检查使用情况,如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。
23、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。
24、劳保用品的配给,由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。
25、公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
26、专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。
27、要分门别类的整理与归档,做到方便查询,科学分类,保存完整。
28、经理借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档;
29、公司其他人员需借阅档案时,要经主管批准,并办理借阅手续;
30、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案应由办公室主任批准方可摘录和复制。
31、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
32、若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。
33、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
34、公司印鉴由经理办公室主任负责保管。
35、公司印鉴的使用一律由主管许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
36、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询,存档。
37、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
38、介绍信种类:存根介绍、信笺介绍、证明信(材料)。
39、介绍信一般由办公室负责保存。
40、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门负责人签字后办公室审批,重要事宜需由公司经理审批,方可开具。
41、严禁开出空白介绍信。
42、公司各类证件年检与考核工作包括:营业执照、组织机构代码、安全生产考核、资质证考核、工程规费考核及三类人员、等的培训与考核工作。
43、办公室主任负责公司的每一项有关资质考核和年检工作,并安排文员具体工作事宜,由文员经办,不得贻误。
44、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话,插话争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。
45、遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
46、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。
47、接转电话时,要先说"您好,然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。
不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无泄密。
48、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交经理审核后批复。
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