年文明创建工作实施方案

【#实用文# #年文明创建工作实施方案(系列10篇)#】工作方案是对将要开展的项目做不同角度的分析设计。在提出某个项目前，领导会根据提交上来的工作方案整合选出最优方案，好的工作方案是什么样的呢？以下是好工具范文网小编为大家收集的文明创建工作实施方案，希望对大家有所帮助。

年文明创建工作实施方案 篇1

一、指导思想

坚持以党建为关键，以服务为重点，以居民自治为方向，以维护稳定为基础，努力把社区建设成为社会服务的载体、社会管理的依托、社会稳定的基础，使社区在基层民主方面发挥示范作用，在提高居民生活质量方面发挥服务作用，在密切党群干群关系方面发挥桥梁作用，在创造安居乐业美好环境方面发挥促进作用。

二、创建目标

通过努力，使社区基本形成坚强有力、运转协调的组织体系;管理民主、居民自治的运转机制;广泛参与、项目齐全的服务功能;安全稳定、治安良好的社会秩序;清洁卫生、优美舒适的生活环境;诚信互助、团结友爱的人际关系，为构建和谐望城奠定基础。

三、创建方法

各个社区要从以下十个方面抓好创建工作，包括创建理念、办公设施、班子团结、居民自治、民间组织、社区服务、实事工程、主题活动、文明祥和、管理良好等十个方面。

四、评选办法

创建工作采取“星级评定”的办法，即将和谐社区各项指标分成创建理念、办公设施、班子团结、居民自治、民间组织、社区服务、实事工程、主题活动、文明祥和、管理良好十个方面，按照十分制考核，每个方面达到9分以上获得“一星”，十个方面都在9分以上的为“十星级和谐社区”，获得“七星”以上为“达标社区”。“十星社区”每年评选一次，由社区自荐、乡镇审查，县和谐社会建设指导委员会办公室组织检查验收。被评为“十星级和谐社区”的，由县委、县政府进行表彰。

五、保障措施和工作要求

(一)提高认识，加强领导。开展和谐社区创建活动，是促进县域经济和社会协调发展的一件大事，必须坚持上下联动，各方配合，抓好落实。各乡镇要高度重视和谐社区创建活动，成立创建工作领导小组，工作领导小组办公室设在镇社会事务办，其主要职责是抓好和谐社区创建活动的协调、指导和监督。各社区要立足实际，找准工作的切入点，制定出本社区居委会创建活动的工作计划和目标，并认真抓好组织实施和创建工作的落实。

(二)统筹安排，分类指导。各乡镇和社区要按照“十星级和谐社区”的标准，结合各自实际情况，制定具体明确且经过努力能够达到的工作目标，确保创建工作扎实有序推进。

(三)各方配合，注重实效。各个社区要积极争取上级部门、辖区单位的支持，与各方密切配合，认真落实各项工作任务。要定期将阶段性工作进展情况于每月底以书面形式报送镇社会事务办，镇社会事务办要及时总结经验，及时上报信息至县民政局及县和谐社会建设指导委员会办公室。

年文明创建工作实施方案 篇2

为深化中国梦学习教育，进一步培育和践行社会主义核心价值观，扎实做好学校精神文明建设工作，根据上级有关部门的要求及相关文件的精神，结合我校实际，特制定创建文明校园活动实施方案。

一、基本原则

坚持价值引领，把培育和践行社会主义核心价值观贯穿于创建活动全过程；坚持贴近师生，使每一位师生都成为创建活动的实践者和受益者；坚持注重实效，引导创建活动稳步推进、普遍开展，力戒形式主义；坚持广泛参与，把创建活动延伸到班级、学生公寓和每个师生员工，夯实校园文明根基。

二、总体目标

通过文明校园创建活动，健全工作机制，提高师生公民道德、职业道德、文明修养，提高校园文化生活质量，使校园文化内容健康、格调高雅、丰富多彩，提高校园文明程度，使校园秩序良好、环境优美，育人环境进一步改善。到2020年，使文明校园创建工作成为精神文明建设的响亮品牌。

三、活动内容

1、强化“教书育人”理念，创建学校管理体系

以勤政、廉政、务实、高效为目标，加强领导班子的组织、思想、作风和廉政建设。完善政治业务学习制度、党组织学习和活动制度、教代会制度和校务公开制度，积极开展学习宣传教育活动，努力提高自身素质和依法治校的水平。

以爱岗敬业、热爱学生为重点，加强师德建设，注重提高教师的整体素质。坚持“谁主管，谁负责”的原则，建立学校主要领导主抓，分管领导和职能部门具体负责的师德师风建设工作机制，设立意见箱、校务公开栏、举报电话，认真处理家长来信、来访，促进师德师风建设工作的落实。切实加强教师职业道德教育，充分发挥学校党支部、工会、教代会等组织的作用，为关心教师成长、积极参与学校民主管理搭建平台，畅通教师思想交流渠道。强化教师管理，建立和完善学校内部约束和激励机制，定期开展“十佳教师”、“十佳班主任”评选和各年级德育工作研讨等活动。把规范教育教学行为作为对教师管理的切入点，落实好年级组巡查制度，对教师的教学过程、言谈举止提出规范化要求，抓好制度建设和日常教学管理。

大力开展教学研究，鼓励支持教师参加学习培训和各级各类评比，帮助教师了解教育教学规律，精通自己业务范围的基础理论、专业知识和实践技能。积极组织教研活动，帮助教师不断积累教学经验，努力提高教育教学水平和教书育人艺术。加强对青年教师的培养，开展结对帮扶和“青蓝工程”，充分发挥老教师的传、帮、带作用。加强对骨干教师、学科带头人的培养，实施名师工程，促进青年教师脱颖而出。

2、细化“管理育人”内涵，提升师生文明素养

完善德育工作机制，加大德育工作力度，牢固树立教书育人、管理育人、服务育人的思想，使每位教师成为管理者、教育者，形成全员重视、关心德育工作的良好氛围。

重视学生的思想道德教育，充分发挥德育课程主渠道作用，以“五爱”教育为主线，以培养学生养成良好的行为规范为重点，充分挖掘学科教材德育因素，进行德育渗透，充分发挥德育工作的导向、动力、保证作用。通过班会课、国旗下讲话、黑板报宣传、道德讲堂等阵地对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义的教育，通过丰富多彩的校园文化生活和社会实践活动，对学生进行生动形象的政治思想教育，培养学生热爱祖国、热爱家乡、热爱大自然的情感。加大学生养成教育力度，通过开展“学雷锋、做文明学生”系列活动，把文明行为习惯养成教育贯穿于学校德育教育的全过程，落实到具体的教育实践中，教育学生“从小事做起，从我做起，从现在做起”。

以课堂教学为主渠道，构建校内外德育网络，形成大德育格局。（1）建立学校、家庭、社会相结合的教育网络。①建立家长委员会，邀请家长代表参加学校德育工作。②举办家长学校，坚持家访制度。③设立家长开放日，创新家校合作。④建立校外德育基地，与司法、公安、消防、交警等单位密切合作，开展普法教育与共建交通安全文明学校活动，落实校园治安责任制，配合有关部门整治校园周边环境，防止不良事端发生，消除不安全隐患。（2）构建舆论导向网络，组织学生收看教育性强的专题片，组织学生参加爱国主义教育读书活动。（3）构建假期空闲时间教育网络，利用节假日，组织学生参加丰富多彩的社会实践活动。

3、深化“环境育人”意识，打造校园文化品牌

搞好学校食堂、教室、寝室卫生管理，建立卫生责任区，挂牌落实到具体责任人，切实改善卫生条件，力求达到：地面不见垃圾，没有卫生死角；教室窗明几净，环境布置典雅；什物堆放有序，令人赏心悦目。建立全天候保洁、及时清扫、长期保持的卫生工作机制。

结合校园规划，建设园林化校园。在原有绿化基础上，扩大绿化的规模，在综合楼东西两侧各建成一片桃林和李林，将65亩预留空置地建成风景独特的牡丹园，并配套建成荷塘、石径、假山、凉亭等景致，做到绿化、美化工作规划合理、形式多样，展现校园高雅、美观、大方的绿化格局。利用盆花易搬动的特点，将其摆放在办公区、教学区等不同区域，使师生们在紧张的工作和学习之余，观花赏草，放松心情，达到美化校园与环境育人的有机结合和统一。

充分发挥校园所处的自然环境、校园规划布局和文化传播工具等方面形成的文化环境的育人作用，充分挖掘教育资源，通过悬挂室内外标语、建立文化墙、增设校园内各种提示牌（安全、节水、卫生、爱护等）、及时更新校内外宣传橱窗、优秀教师和校友风采展示、校史陈列等形式，以优美的校园文化唤起师生对美的追求，陶冶师生情操，激发学生的上进心和求知欲，对文化审美主体的教师和学生产生持久的、潜移默化的影响。

四、实施步骤

（一）宣传发动阶段：20xx年4月

1、成立创建文明校园活动领导组，制定创建文明校园活动实施方案。

2、召开创建文明校园活动动员大会，组织教师认真学习创建文明校园的有关文件精神，统一思想，提高认识。

（二）组织实施阶段：20xx年5月―10月

1、组织全体教师学习有关方针政策和法律法规，深刻认识创建文明校园活动的重要意义，提高创建文明校园的自觉性，形成创建文明校园人人有责，人人参与的局面。

2、对照中学文明校园标准，实施以下工程：

①校风建设工程。坚持以育人为宗旨，以校风、教风、学风建设为中心，进行有特色的校园文化建设，形成和谐文明的校风，科学严谨的教风，健康向上的学风。

②造就名师工程。多层次地组织学习培训活动，鼓励支持教师参加各项竞赛，努力提高教师的思想文化素质，培养一大批教育思想端正，教学业务精湛的名师。

③建设文明班级工程。积极开展“学雷锋，做文明学生”活动，加强班集体的建设，开展丰富多彩的教育活动，寓“五爱”教育和良好的行为规范养成教育于活动之中，定期开展“文明示范班级”、“十佳学生”、“校园之星”和黑板报评选。

④道德教育工程。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德的宣传教育活动。

⑤党员示范工程。充分发挥党员的先锋模范作用，积极开展保持共产党员先进性教育活动，积极开展党建创先，创“五好”支部活动。

⑥优质服务工程。积极做好服务育人，搞好后勤保障工作，提高服务水平。

⑦美化校园工程。做好校园的绿化、美化、净化，做好校园周边环境的整治工作。

3、积极开展创建文明校园活动，深入调研，加强指导，及时解决创建活动中出现的新情况、新问题，促进各项工作的落实。

（三）总结提高阶段：20xx年11月

总结创建文明校园活动情况，建全各种工作资料，表彰创建文明校园活动的先进个人，评选文明班级、文明宿舍和文明学生。

五、工作要求

1、建立长效机制，持之以恒开展创建活动

学校是创建活动的主体，要形成学校党政主要领导负责，各职能部门各司其职、紧密配合，全校师生共同参与的工作机制。要建立健全专门的组织机构，负责文明学校创建活动的领导、策划和实施。做到有规划部署，有经费投入，有工作人员，有活动场所。通过持之以恒开展创建活动，进一步加强制度建设，强化学校内部管理，建立长效工作机制。

2、明确工作方向，全面深入贯彻教育方针

以立德树人为根本，以学生为中心，加强师德建设，提高学生素质。以贯彻党的教育方针，坚持“三个面向”，培养“四有”新人，促进学生德、智、体、美、劳全面发展为宗旨，以创“一流学校管理，一流教育质量，一流办学水平”为目标，全面推进素质教育，全面提高教育质量。

年文明创建工作实施方案 篇3

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，大力弘扬社会主义荣辱观，坚持走可持续发展的道路，按照高起点、高标准、高质量的要求推动全局精神文明创建工作不断向纵深发展，进一步提高干部队伍整体素质,造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良、纪律严明、服务规范、清正廉洁的卫生执法队伍，进一步加强行业作风建设，强化服务意识，提高服务效能，营造和谐氛围，为推进卫生监督事业全面快速发展，提供强有力的思想保证和精神动力。

二、创建目标

1、领导班子建设好：思想政治建设、民主政治建设、工作作风建设、制约机制建设;

2、三个文明建设好：政治文明、精神文明、物质文明;

3、三支队伍建设好：党员队伍、干部队伍、职工队伍;

4、两个作用发挥好：支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用;

5、两个建设抓得好：党风廉政建设、行业作风建设;

6、文明执法、依法行政服务好：严格行政许可、规范执法行为、落实执法责任、强化服务意识、优化经济发展环境，构建和谐荆州。

三、创建要求

㈠、加强领导班子建设

1、领导班子团结廉政、开拓务实，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，关心职工生活，妥善解决体制改革中的各类矛盾纠纷，年内为职工群众办1-2件实事。在班子成员中开展“争三强”(即领导班子凝聚力强、号召力强、战斗力强)、“创五好”(即政治思想好、务实创新好、团结协作好、联系群众好、廉洁自律好)活动。

2、坚持“两手抓，两手硬”的方针，高度重视精神文明建设和文明单位建设活动，要将文明单位建设纳入年总体工作和目标管理。认真贯彻落实上级文件精神，做到创建工作有，有班子、有人员、有经费、有措施。

3、强化民主管理，全面推行局务公开，科务公开制度，虚心听取群众意见，自觉接受群众监督。

㈡、加强内部科学管理

1、把握发展主题，强化内部管理，实行绩效考核。围绕廉洁、勤政、务实、高效的目标，培养一支政治强、业务精、作风正、守纪律的干部队伍，切实改进工作作风，提高服务质量和工作效率，增强单位经济实力，人才实力，科技实力，管理实力、不断加快发展步伐，跨入全省同行业先进行列。

2、建章立制，在全面落实单位整改方案的基础上，加强制度建设，将党建与精神文明建设制度，行政管理制度修订完善后装订成册。

㈢、加强文明细胞建设

1、开展“迎世博、创四城、讲文明、树新风”市民教育“六百行动”。以“迎世博、创四城、讲文明、树新风”为主题，动员全局干部职工自觉增强“精彩世博、文明先行”意识，自觉遵守社会公德、职业道德，充分展示卫生监督文明形象，进一步促进全局文明程度的全面提升。

2、继续开展“做文明职工、创文明科室”活动。以“做文明职工、创文明科室”活动为载体，紧密结合卫生监督工作实际，开展形式多样、具有行业特点的精神文明创建活动。通过创建活动，改善办公环境，严格工作纪律，增进同志团结，提高工作效率。树立团结奋进、开拓进取、求真务实、廉洁勤政、勇创一流的形象。

3、建好“模范职工之家”。进一步建立健全依法维权机制、职工民主参与机制、协调劳动关系机制、职工与单位共谋单位健康发展机制，依法规范工会基层组织建设，切实履行维护职工合法权益的基本职责，不断增强工会组织的凝聚力和吸引力，全面提高工会工作整体水平。

4、积极开展健康向上、形式多样、生动活泼的文体娱乐性活动，增强单位凝聚力、向心力。

5、积极开展“深化绩效考核，提高服务水平”主题活动，全面提升职工队伍素质和单位综合实力。

㈣、抓好三支队伍建设

1、加强党组织“五个基本”建设。通过加强“五个基本”建设，使党组织的基本队伍、基本阵地、基本活动、基本制度、基本保障得到进一步落实，党员战斗堡垒作用进一步增强。

2、开展“学习党章、坚定理想、践行宗旨、服务发展”学习教育活动。

3、创建“党建工作先进单位”。紧紧围绕市卫生局中心工作，以加快卫生监督发展为第一要务，以创造一流业绩为重点，以深化“学习型、服务型、创新型单位”建设为抓手，深入开展创建“党建工作先进单位”活动。

4、开展庆祝“党在我心中”知识竞赛活动。精心组队参加“党在我心中”知识竞赛活动，在全局掀起党章、党史、党的基本知识的学习高潮。

㈤、加强行业作风建设

1、开展第十一个党风廉政建设宣传教育月活动。通过形式多样、深入扎实的主题教育活动，促进领导干部模范遵守《廉政准则》，切实提高广大党员干部的廉洁自律意识，以优良的作风推动卫生监督工作又好又快发展。

2、开展经济发展环境整治年活动和“三评”活动。以解决经济发展环境中存在的突出问题为突破口，努力营造开放创新、宽松开明的政策环境，廉洁勤政、务实高效的政务环境，公开平等、公正严明的法治环境，统一开放、诚信和谐的.市场环境，使全局干部职工思想受到教育、行为得到规范、作风得到转变、环境得到优化、形象得到提升。

3、参加《廉政准则》知识竞赛。组织一支竞赛队伍参加市直卫生系统《廉政准则》知识竞赛活动。

4、积极开展社会主义荣辱观教育和职业道德、家庭美德教育，发扬艰苦奋斗，团结拼搏精神，使干群团结友爱，乐于助人。

5、深入开展治理商业贿赂工作。重点抓治理商业贿赂的整改、巩固、提高工作，认真专项治理工作经验，针对工作中发现的问题，建立健全治理工作相关制度和长效机制，巩固专项治理成果。同时，要进一步深化体制改革，完善制度，加强监管，堵塞漏洞，从源头上惩治和预防商业贿赂。通过商业贿赂的治理，进一步提高对商业贿赂行为的危害性认识;加强对干部职工的思想、法律、职业道德教育，增强自觉抵制商业贿赂的意识;使全局形成搞商业贿赂可耻、守法光荣的社会氛围。

5、建立完善监督机制，聘请行风监督员，增强卫生监督执法的透明度，设立举报电话和举报信箱，主动接受社会监督。全面推行执法责任制，违法责任追究制，服务承诺制，公示制等。

㈥、加强法制建设

1、认真开展文明执法教育活动。按照《荆州市卫生监督局关于开展以“依法行政、执法为民”为主要内容的文明执法教育活动实施方案》的安排，全面推进文明执法教育活动。

2、认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》等法律法规，严格实施行政许可，规范执法行为，落实执法责任，强化服务意识，服务“工业兴市”战略。

3、开展法律、法规知识培训，增强法制观念;落实“五五”普法知识考试和普法验收工作。

四、保证措施

1、加强领导，形成一把手负总责，党、政、工、团齐抓共管，职工积极参与创建活动新局面。

2、将文明单位创建工作纳入议事日程，列入20xx年综合目标责任制，统一部署、统一落实、统一检查、统一考核。

3、确保创建工作的人力、物力及资金投入。

4、加强文明单位创建工作的督导和检查，发现问题及时解决，半年考核，年终进行检查评比，将创建活动不断引向深入，营造浓厚的创建意识和创建氛围。

年文明创建工作实施方案 篇4

为了使广大中小学生了解我市创建省级文明城市的目的、意义，通过学生把教育活动延伸到家庭和社会，带动家长和群众积极参与创建省级文明城市活动，县教育局决定，9月份在各中小学校开展“小手拉大手，共创文明城”主题活动。

一、目的意义

开展“小手拉大手，共创文明城”活动是贯彻县委、县政府创建省级文明城市工作要求、进一步推动创建工作的一项重要内容。通过活动，使广大中小学生在严格遵守《中小学生行为规范》、养成文明的学习生活习惯和卫生习惯的基础上，把教育活动延伸到家庭和社会，影响和带动家长和群众积极参与到创建省级文明城市活动中来，实现“教育一个学生，带动一个家庭，文明整个社会”的活动目的，推动学生文明、家庭和睦、社会和谐，为我县创建省级文明城市工作做出应有的贡献。

二、活动安排

（一）举办“小手拉大手，共创文明城”活动启动仪式。

通过倡议书、授旗仪式、家长代表发言、学生代表发言领导讲话、签名仪式等多种形式，全面启动“小手拉大手，共创文明城”活动。

（二）加强行为规范教育，提高学生文明素养。

通过思想品德课、晨会、班会等形式，加强对学生的日常行为规范教育，要求学生认真对照《中小学生日常行为规范》要求，不断克服不足，完善自我。加强文明教育，教育学生自觉维护好身边的环境卫生，从小事做起，从身边的事做起，养成良好的文明、卫生习惯，提高文明素养，做文明的表率。

（三）开展形式多样，内容丰富的活动。

通过悬挂一条创建省级文明城市宣传标语，开展一次以“小手拉大手，文明安全行”、“小手拉大手，礼仪我先行”、“小手拉大手，共唱环保歌”“小手拉大手，同读一本书”、“小手拉大手、文明一起走”等内容为主题的'教育活动，举办一次征文，举行一次演讲比赛，组织一次签名活动，征集一批文明格言，组织一次文明事迹征集活动，组织一支文明小分队等学生喜闻乐见的活动，把“小手拉大手，共创文明城”教育实践活动引向深入。

（四）开展“小手拉大手”建设文明家庭系列活动。

一是学校印发《“小手拉大手，共创文明城”活动告家长书》，由学生带回家，将文明和谐的理念传播到家庭、社区，倡议家长学习文明守则，改正不良习惯，做文明的莒南人；二是开好“少先队员、共青团员向家长捎句话”文明行动主题班队会，引导、组织少先队员、共青团员与家长一起学习文明公约，增强文明意识，养成文明习惯，与家长“手拉手”共建文明家庭；三是开展一次“小手拉大手，共创文明城亲子活动”，组织广大学生和家长利用双休日时间，共同走上街道、社区捡拾白色垃圾，打扫公共卫生，解决“随地吐痰、随地乱扔垃圾、随手涂画”等问题，以学生的行为影响家长，将学校教育逐步延伸到社区、家庭，实现“共做文明人，共创文明城”的目标。

（五）组织“文明小卫士”实践活动，开展文明行为劝诫和监督活动。

在社会实践课、庆祝活动、节假日等时段，成立“小手拉大手文明小卫士行动队”，设立文明监督岗，组织学生走上街头、走进社区、深入楼院，对市民不文明行为进行劝导。重点监督家长、群众的八种不文明行为：一是随地吐痰，影响公共场所卫生；二是随意乱扔果皮、塑料袋瓜子皮等垃圾；三是语言粗鲁，公共场所吵架、围观事故现场；四是不注重自身形象，衣着不整赤膊上街、酒后失态、随意便溺等；五是践踏草坪、攀折花木、不爱护公物；六是不注重邻里关系，乱堆乱放、从楼上扔垃圾、噪声大影响邻居休息等；七是不遵守交通规则，闯红灯、逆行、乱穿马路、翻越交通护栏等；八是制造城市“牛皮癣”，乱贴乱画、乱发广告。

三、活动要求

1、高度重视，加强领导。各学校要把开展“小手拉大手，共创文明城”系列活动作为贯彻落实县委县政府决策、加强未成年人思想道德建设、推进文明城市创建的重要举措，加强领导，精心组织，把活动开展好。

2、结合实际，精心组织。要根据全县统一要求和自身实际，制定具体详细的实施计划，创造性开展活动，让每一名学生及其家庭都参与到活动中来。

3、广泛动员，注重宣传。在活动开展过程中，要注意整合各种社会资源，充分发挥学校、家庭、社会、校外教育机构的重要作用，为活动开展提供有力保障。同时作好活动的、宣传报道工作，为活动开展营造良好的氛围。

年文明创建工作实施方案 篇5

为推进全区创建全国文明城市工作，提升学校文明素质，根据区20xx年创建文明城市实施方案，特制定我学校创建文明城市实施方案。

一、创建文明城市指导思想。

以科学发展观为理论指导，紧紧围绕市、区政府提出的创建文明城市的目标任务，以创建文明校园为重点，以提高学校师生员工文明素质为核心，推进我校“德、智、体、美”教育向纵深发展。

二、创建文明城市工作领导小组。

1、组长：

2、副组长：

3、组员：

三、学校创建文明城市工作任务。

1、基本标准。

（1）推广新文明用语活动，要求每班推荐10条新文明用语到学校，学校选择10条进行评奖后，再以论文形式反复讨论。

（2）学校每期开展名人格言集锦活动，拿出经费奖励实施者。

（3）学校每周开设健康教育课。

（4）学校食品和饮用水要达到卫生部规定要求，无重大事故。

（5）做好学生传染病防治工作。

（6）搞好健康教育宣传工作。

2、加强健康教育工作。

（1）每班每周开设一次健康教育课，时间确定星期三第八节课。学校健康教育课每周不少于一次。学生健康知识知晓率和健康形成率达80%以上，同时开展讲座、画报、竞赛等多种形式的健康教育活动。

（2）班主任任本班健康教育课教师。学校人员、女生指导员任学校健康课任课教师。做到教师有备课教案、教学规划。

（3）每期测试健康知识，知晓率和健康行为形成率，有知识、行为测试卷和统计资料。

（4）学校在花坛边设立1.5x0.8m宣传栏，由校创文明领导小组宣传员专管，全期更换不少于6次，利用黑板报、墙报、小报、挂图、广播、班会、家长座谈会开展形式多样的卫生防预宣传和健康教育活动，并在教室、寝室、食堂、设置禁烟标志及卫生健康、卫生安全教育警示个性化人性化标语、标牌。

（5）结合世界卫生日、无烟日、环境日、艾滋病日等重大节日。依据学校20创建文明城市实施方案要求，学校卫生宣传栏月活动，以文艺晚会、演讲、联欢为载体，积极开展健康教育宣传，重点抓好学生的青春期健康教育、心理健康教育、生理健康教育、控烟教育等。

3、加强学校饮食卫生工作。

（1）深入贯彻《食品卫生法》完善厨房、食堂管理规定，学生就餐制度，做到制度健全、管理到位、责任落实、考核过硬，资料齐全。

（2）食堂卫生许可证每年三月做到年审，从业人员持健康证上岗，采购物品要求索证、进货要验收，建立台帐。

（3）餐具、食品、容器要天天消毒，厨房经常要有“三防设施”。

（4）定期送从业人员参加培训，卫生知识率达99%，行为形成率达99%。

（5）抓好学校食堂油烟和燃煤烟尘限期清洗工作，确保达标。

（6）学校教职员工一律喝有卫生许可证标志的纯净水。

4、加强爱国卫生工作。

（1）向“陈规陋习”告别。重点整治落后的卫生习惯、生活方式及不文明行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、喝生水、吃不洁食品、随地大小便、打喷嚏不避人、酗酒、不热爱体育锻炼、在公众场所大声喧哗等。提高学生文明修养，增强公益意识、卫生意识、责任意识。养成文明习惯，积极预防各种传染疾病。学校组织定期给学生进行体格检查并督察有病学生及时到医院接受治疗康复。

（2）向“脏乱差”告别。开展建设美好校园活动。各班要提高教室、寝室和清洁区保洁程度，及时清扫暴露垃圾，歼灭卫生死角，保证室内外环境卫生整洁及公共场所卫生。实现校园无纸屑、无随地吐痰、墙面无脚印、门窗桌凳无灰尘的“四无”目标。

（3）坚持“五常法”管理。工作常组织，天天常整顿，环境常清洁，事物常规范，人人常自律。深入贯彻《食品卫生法》完善食堂管理规定，牢固树立“生命健康第一，责任重于泰山”的意识，确保学校安全无事故。

（4）培养学生良好的.行为习惯。班主任加强对学生文明行为习惯的`养成教育，让学生从点滴小事做起，从现在做起，逐步养成良好的行为习惯，如教育学生管住自己的嘴，不说脏话；管住自己的手，不乱扔垃圾；管住自己的脚，不踩踏花草。教导处要落实课堂教学在德育中的主渠道作用，要求教师通过学科教学，进行思想政治教育、道德传统教育、文明礼仪教育和卫生习惯教育，充分体现学校无小事，处处皆教育。

5、加强传染病防治工作。

（1）认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》积极开展学生常见病、多发病、传染病防治工作。

（2）学校组织定期给学生进行体格检查。

（3）督查生病学生及时到医院接受治疗。

四、学校创建文明城市具体措施。

1、强化宣传营造整治争创氛围。

通过精心布置校内宣传栏，营造文明卫生氛围，并在开展活动过程中进一步深化向不文明行为告别活动是贯彻中央文明办《关于开展“改陋习、树新风”活动》的一项重要举措；是教育学生树立信心、诚信做人、认真学习、提高修养的有效载体；是在全校树立“人人为健康，健康为人人”，养成良好卫生习惯，有效提高防病意识和能力的具体抓手；是我校深入开展“县城是我家，卫生靠大家”活动的重要组成部分。要求各班一定要充分认识开展这一活动的意义，把这一活动组织好，引导好，取得应有的成效。

2、加强监管。

依据学校20xx年创建文明城市实施方案要求，由领导小组具体负责“文明校园”创建活动的组织部署、检查督导、考核评比等工作，开展文明班级的评比。

3、明确职责，明确分工，责任到人。

开展做文明学生，向不文明行为告别活动是利国利民的大事，关系到社会的方方面面，各班级一定要站在实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识其重要性和紧迫性。各班要认真抓好本班的创建活动的组织发动，综合协调检查落实奖惩工作，组织好本班创建活动的实施，要把做讲道德守诚信学生，开展向不文明行为告别活动，作为衡量各班作为精神文明创建活动成效的重要依据。优秀班级、先进班干、团干的评选工作，必须充分体现做文明学生，开展向不文明行为告别活动的内容。要层层建立责任制，加强督促检查，确保各项措施落到实处。学生会、团委会按照学校要求树立大局意识，各司其职，各负其责，互相支持，密切配合，推动创建工作的顺利开展。

4、加强创文资料收集。

按照学校20xx年创建文明城市实施方案要求进行考核，考核结果纳入年度评先评优范畴。依照区创建文明城市工作方案收集所有创文资料。

年文明创建工作实施方案 篇6

20xx年是全国文明城市考核评比的关键之年，为做好我部门创建全国文明城市迎检工作，确保各项测评指标符合要求，特制定本方案。

一、指导思想

以文明城市初评为契机，突出以人为本，全面落实科学发展观，结合"三思三创"主题教育实践活动，不断解放思想、创新方式、创新机制，拓展文明创建内涵，提升文明创建水平。动员一切可以动员的力量，采取一切可以采取的措施，认真查找不足，及时整改提高，为20xx年我市争创 "全国文明城市"打牢基础，做出贡献。

二、领导小组成立运营管理部文明创建迎检工作领导小组

组 长：

副组长：

成 员：

领导小组值班室设在运营管理部综合科

联系电话：

三、实施步骤和工作重点

按照机场统一部署，我部迎接创建全国文明城市检查工作分四个阶段进行：

(一)、规划部署、宣传发动阶段(4月份)

对照《机场20xx年全国文明城市创建迎检工作标准》责任分工，拟订具体《实施方案》，收集整理机场创建档案，包括实施方案、信息简报、新闻报道、会议纪要、管理台账、领导讲话、图片资料、数据统计等。加强宣传引导，广泛发动员工，营造良好氛围，同时召开会议，层层发动，全面参与。

(二)重点整治、整体推进阶段(5-8月份)

对照《开发区争创全国文明城市工作规划》责任分工，特别是承担的实地检查项目，进一步搞好自查、整改工作，对已达标的项目进一步巩固成果，对存在明显差距和不足的项目查找原因，对薄弱环节进行重点整治，全面推进创建工作。

1、抓好安全服务检查工作。检查部门安全、服务标准落实情况，以及与之相对应的台帐内容是否规范。检查中发现的具体问题要及时反馈相关单位，跟踪整改，具体包括以下几方面：检查机场安全运行管理、安全设施维护、进出通道安全检查等相关工作；检查服务规范、旅客投诉受理反愧意见征询等工作；检查标志指示牌标准规范、各类设施设备(消防设施)管理维护等内容。

2、抓好环境卫生督察工作。检查环境卫生和绿化情况；主要机场范围内和机场小区、机场在市区工作区域的环境、卫生及禁烟工作，职工食堂、旅客餐厅及候机楼内商家的卫生制度建设情况、所辖员工对卫生制度的知晓和执行情况、卫生设施的使用情况；旅客活动区域和员工工作区域的卫生环境质量，地下停车场车辆秩序以及机场小区的环境卫生治理，确保公益广告宣传数量和质量、迎检工作知晓率达标。

3、落实节能目标。提倡“低碳办公，文明餐饮”的理念，纠正奢侈浪费现象，规范部门车辆管理，完善部门节能举措，全面落实机场节能工作目标。

4、开展文明活动。结合部门培训计划，开展服务礼仪、商务礼仪和行车安全培训；参与文明之星、道德模范评选活动，大力宣传具有积极示范作用的先进典型；继续推进文明礼让，文明出行活动；配合做好城市公共文明指数测评工作。

(四)立足长效、巩固提高阶段(9-12月份)

各责任部门总结经验教训，进一步凝聚各界力量，调动一切积极因素，巩固已有成果，弥补各项不足，探索长效工作机制，推动我部创建活动再上新台阶，再创新业绩。

四、完成创建工作措施

1、加强督查督办。领导小组要制定措施，分阶段，分项目指标开展督查，抓好各项文明创建工作的进一步落实完善。

2、密切协调。进一步做好与有关牵头部门和协作部门的协调，形成创建合力。

3、加强考核考评。将文明创建的指标实施情况纳入部门绩效考核和全市科技进步目标管理考核范畴，强化权重，奖优罚劣。

4、加强宣传造势。促进部门内进一步动员，形成人人关注、人人参与、人人有责的文明城市创建的。

年文明创建工作实施方案 篇7

为进一步巩固精神文明建设和文明行业创建成果，不断提升行业发展软实力，建设人民满意交通，树立交通运输行业良好形象，制订如下实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，紧紧围绕落实市委、市政府和上级业务主管部门部署要求，牢牢把握举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，以推进交通治理体系和洽理能力现代化为主线，深入实施文明提升、文化培育、典型培树、品牌塑造和文明创城“五个工程”，推动行业软实力进一步提升，为加快我市交通运输建设提供有力的思想保证、精神动力、文化条件和文明支撑。

二、主要任务

(一)实施文明提升工程

1、积极践行社会主义核心价值观。深入开展“爱岗敬业、明礼诚信”社会主义核心价值观主题实践活动，通过讲坛论坛、座谈交流、通俗读物等，开展社会主义核心价值观宣讲解读。利用宣传栏、公交车车体广告、出租车LED显示屏等传统媒介以及微信公众号等新媒体进行宣传。

2、广泛开展群众性精神文明创建。组织开展“文明车队”“文明客运班线”“文明公交线路”“文明服务标兵”等具有行业特色、职业特点的创建活动，展现行业良好形象。在全行业广泛开展弘扬新时代新风行动，深化文明交通绿色出行宣传教育，深度参与文明城市创建、文明交通行动等活动。广泛组织开展职工培训、岗位练兵、技能比武、业务竞赛，提高干部职工文化素养和业务能力，推动交通行业文明程度持续提升。

3、深入推行优质服务。坚持服务为本，在局机关和局属单位推行“三必须服务”，即：对来客必须微笑问候、迎送，必须热情让座、让水，必须耐心办理、答复；推行“三个文明”进机关，将“讲文明话、办文明事、做文明交通人”作为机关人员行为规范。在服务窗口推行“微笑服务”，普及文明礼仪规范，推广实施“一次办好”“一站式服务”等模式；在行政执法领域推行“规范服务”，严格依法依规执行公务、办理业务。

4、提升全社会交通文明程度。推进信用交通建设，开展本行业从业人员信用记录征集，健全规范守信联合激励和失信联合惩戒机制，营造全行业守信光荣、失信可耻的风尚。

5、广泛开展志愿服务。依托局新时代文明实践儒润邹城·文明出行志愿服务队，在全行业开展新时代文明实践志愿服务活动，结合我市创建全国文明城市、疫情防控等工作，采取多种形式，深入汽车站、公交枢纽、创城包保网格和路段等场所，宣传文明行为规范，开展关爱孤寡老人、帮困助残、文明交通、环境保护等学雷锋志愿服务活动，保持系统内志愿服务活动常态化。

(二)实施文化培育工程

6、加强文化阵地建设。依托图书阅览室、文化长廊、职工文体活动室等文化设施建设，开展诵读、演讲、体育竞赛等职工喜闻乐见、健康有益的文体活动，推进行业特色文化建设，活跃文化生活，激发队伍活力。

7、深入推进“我们的节日”主题活动。深入挖掘春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等传统节日的文化内涵，组织开展中华经典诵读、环境卫生整治、节日民俗文化、网上文明过节等主题活动，让广大干部职工在感受博大精深的中华传统文化中，提高思想境界、熏陶道德情操。

（三)实施典型培树工程

9、开展群众性典型选树。大力深化“学习雷锋精神，争做最美交通人”等先进典型选树宣传活动，加大先进典型宣传力度，传递行业正能量。积极组织开展“邹城好人”“济宁好人”评选推荐，努力让先进典型在更高平台闪亮发光。引导全行业踊跃参加“时代楷模”“最美人物”“身边好人”“道德模范”等系列群众性典型选树宣传活动，让交通运输行业先进典型层出不穷。

(四)实施品牌塑造工程

10、弘扬新时代交通精神。开展新时代交通精神研讨活动，广泛宣传和大力践行“讲奉献、敢担当、优服务、尚清廉的新时代交通行业精神。发挥车、站等宣传优势，充分宣传展示交通行业精神、职业道德、行业使命、发展愿景，统一思想，凝聚力量。

11、推进服务和文化品牌建设。依托全国深化农村公路管理养护体制改革试点、山东省交通强国试点“四好农村路”建设试点，全面梳理行业文化建设，认真总结提炼，全力打造体现邹城交通运输特色和亮点的品牌。

(五)实施深化文明创城工程

12、按照全国文明城市测评实地考察工作责任分工的要求，建立健全文明城市创建长效机制，强化文明城市创建重点工作目标管理责任制，对出租汽车、公共汽车、客运场站等重点领域实施严格的目标责任考核，严格履行创城网格包保等工作，全面完成在全国文明城市创建活动中所承担的任务。

三、实施步骤

（一）宣传发动阶段(2022年5月下旬)。各科室、单位根据实施方案要求，进一步明确目标，做好责任分工，广泛宣传发动，引导广大干部职工积极主动参与文明行业创建活动，提高对创建工作重要性和必要性的认识，菅造活动浓厚氛围。

(二)全面推进阶段(2022年6月-10月)。要精心组织，通过开展形式多样的群众性创建活动，不断创新载体、创新机制，确保各项工作落到实处、取得明显成效。

(三)总结提高阶段(2022年11月-12月)。根据前期工作开展情况，做好整改工作，深化活动成果，推动文明行业创建活动持续深入开展，实现制度化、规范化、常态化。

四、工作要求

(一)加强组织领导，狠抓工作落实。进一步健全完善行业文明建设领导体系，及时调整文明行业创建工作领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、业务科室具体负责的行业文明创建格局。要把文明行业建设纳入交通运输发展总体规划，与交通运输改革发展各项工作同谋划、同部署、同落实、同考核。

(二)注重创建实效，积极主动创新。要制定创建计划，把创建的重点放在与人民群众利益密切的窗口单位和执法单位，找准结合点和着力点，不断增强创建工作的针对性实效性。

(三)强化宣传引导，营造舆论氛围。要大力发现和宣传创建工作的特色亮点、成绩经验，形成比学赶超的良好创建氛围。要通过深化主题宣传、拓展报道形式、形成横向到边、纵向到底的宣传格局，在全行业营造良好舆论氛围。

年文明创建工作实施方案 篇8

一、指导思想

坚持围绕创建全国文明城市工作目标和“全市争第一、全省争一流、全国争前移”的主题，切实加强思想道德建设，不断提高公民文明素质，为推进全区经济社会持续、快速、健康发展提供强有力的思想保证、精神动力和智力支持，营造良好的社会环境。

二、创建目标

通过深入开展文明机关创建活动，使我局机关作风得到改进和提高，努力将我局打造成为学习型机关、创新型机关、服务型机关，成功创建区级文明机关。

三、组织领导

为加强文明机关创建活动的领导，特成立天元区民政局文明机关创建活动领导小组，成员如下：

组 长：

政 委：

副组长：

成 员：

四、创建内容

今年的文明机关创建活动，我局将从以下五个方面入手，狠抓落实，不断改进工作作风。

一是民本观念有新增强。民政系统职业道德建设不断深入，民政干部职工的群众观念、宗旨意识进一步强化;“以人为本，为民解困”的思想在各项民政政策法规中得到贯彻，在各项民政工作实践中得到认真落实。

二是依法行政有新突破。民政法制化建设进一步推进，工作职能和工作方式切实转变;执法公正文明，办事规范高效，监督严格到位;滥用职权、执法违法、徇si舞弊、侵害群众利益的行为得到坚决纠正和查处。

三是干事有新气象。民政系统党风廉政建设责任制有效落实;领导干部要自觉廉洁从政;教育、制度、监督并重的预防腐朽机制不断完善，干净干事、廉洁奉公的良好风气进一步形成。

四是管理监督有新成效。民政工作民主决策、科学决策、民主管理、民主监督的制度进一步完善，民政政务公开、事务公开不断深化;工作管理制度健全，职责明确，运作规范，监督有力。

五是服务水平有新提高。本部门要深入基层、服务群众进一步加强;基层和群众反映的难点、热点问题得到高度重视，及时解决;民政服务、保障、窗口性质的单位的职业行为、职业纪律、办事程序、服务内容、服务职责、服务承诺、服务收费等方面公开透明;民政部门职业技能培训力度加大，服务水平、质量和效率全面提高。

五、保障措施

1、提高认识，落实责任。要扎实做好文明机关创建活动，就要进一步提高认识，找准定位，局领导要加强对分管工作措施的落实，各股室要严格按照局文明机关创建活动的`工作目标要求，细化工作内容，扎实抓好落实。

2、齐头并进，作风促工作。在开展创建活动中，要注重与本单位业务工作相结合，与坚持为民办实事相结合，以良好的政风行风保障全局各项工作的顺利开展，以工作实绩检验创建成效。

3、完善制度，营造氛围。建立健全各项规章制度，形成机关作风建设长效机制，发挥制度在依法行政、廉洁从政、高效行政方面的积极作用，并将创建活动与考核挂钩，奖励先进，激励后进。

年文明创建工作实施方案 篇9

为更好地开展我乡精神文明建设工作，满足群众日异月新的精神文化需求，助推各项事业的有序发展，特制定20xx年精神文明建设工作方案如下：

一、指导思想

全面贯彻党的十八大和十八届四中全会精神，紧扣县委、县政府“新创业，新攸县，打造发展升级版”工作主题，大力培育和践行社会主义核心价值观，统筹推进城乡精神文明建设，着力满足人民群众精神文化需求，为建设文明和谐美丽XX，提供强大精神动力。

二、工作任务

(一)深入培育和践行社会主义核心价值观。

1、加强学习教育。按照省、市、县精神文明建设会议工作部署，着眼“四个全面”，通过中心组学习、举办专题讲座等形式，开展以社会主义核心价值观、诚信建设、法制教育为主要内容的学习。

2、强化宣传引导。利用乡村广播，手机平台信息宣传社会主义核心价值观。各村主干道，人口集中区域设置宣传栏，张贴社会主义核心价值观的内容标语，对典型事迹和人物进行宣传。

(二)抓好“善行攸州”主题系列活动。

1、开展优秀家风家规征集活动，家风是一个家庭或家族的传统风尚，家规是对子孙立身处世，持家治业的教诲。优秀家风家规既是中华传统文化的'传承，也是家庭美德的重要源头。优秀家规、家风征集要求：语言精练、富有内涵、健康向上、便于传诵，字数在50字以内，有家庭依托，不得抄袭和作假。每村最少上报1条，时间7月10日前。

2、修订和完善村规民约。进一步培育和践行社会主义核心价值观，推动农村精神文明和美丽乡村建设，推进村级民主管理，切实提高全体村民自我管理，自我教育、自我服务的能力。各村要进一步完善和修订好村规民约，并报乡审核后公布。

3、开展文明家庭、身边好人评选活动，并发布善行义举“四德榜”。以爱国守法、热心公益、优生优育、男女平等、移风易俗、勤俭持家、尊老爱幼、家庭和睦为标准评选文明家庭，每村评选10户。积极开展“身边好人”评选活动，评选出助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲五类身边好人，每村评选4名。对评选出的文明家庭、身边好人经党委审定后，在乡文化广场设立“孝、诚、爱、仁”四德榜进行张榜公布。按季度发布更新，让善行义举上榜，为凡人善举立传，各村(社区)在村委会进行张榜公布。

4、组织道德模范宣讲和乡贤讲好攸县故事活动。适时邀请道德模范和身边好人来我乡与广大干部群众进行面对面的谈心交流，让群众近距离感受模范人物的力量，在了解和学习中，不断提高自身道德修养。深化“美丽乡村”创建，推动“乡村树乡贤、乡贤树乡风”活动，动员乡村乡贤指导协调，参与基层文明创建工作。在当地讲好一个个生动的“攸县故事”，用身边的“攸县故事”影响带动身边的人，树立良好的乡风。

5、开展学雷锋志愿服务活动。成立XX乡政府机关志愿服务队，在县志愿服务协会的指导下，确保每月开展一次以上规劝活动，全面开展“关爱社会，关爱他人、关爱自然”志愿服务活动。

三、活动要求

(一)提高认识，加强领导。各村支部，村委会要充分认识“善行攸州”各项活动的重要意义，根据本方案要求，结合自身实际，制定方案，分解责任，细化措施，狠抓落实，形成全员参与、全面推进的工作局面。

(二)创新方法，注重实效。各村开展活动时，要在思想上注重自我提高，注重经常性工作，在内容上注重教育和实践同步，注重抓当前与想长远并举;在成效上注重内在素质的提高，真正把文明创建各项工作抓在细处，落在实处。

(三)坚持不懈，形成长效。精神文明建设是一项长期工程，社会主义核心价值观的形成，良好乡风、村风的形成不是一朝一夕的事。我们只有坚持不懈的推进我们的工作，坚持不懈的宣传、引导，把精神文明建设工作作为一项关系国计民生的重点工程来抓，形成长效工作机制。

年文明创建工作实施方案 篇10

为进一步推进全国文明城市创建工作，提升医院文明服务质量，确保全国文明城市复检不丢分。根据中共石家庄市委市直工委《关于印发<巩固提升全国文明城市创建成果打好窗口文明服务战役实施方案>的通知》（石直字﹝20xx﹞18号）要求，拟在省会医院范围内，组织开展“巩固全国文明城市创建成果、提升医院文明服务质量”活动，现制定如下方案：

一、工作要求

按照国辉书记“把创建‘文明城市’升华为创造‘城市文明’，不断推动城市文明再上新台阶”的要求，落实省市关于开展“三创四建”活动的各项安排部署，从组织领导、创建内容、推进措施、协调督导、宣传发动等各个方面着手，坚持全面推进，重点参评，常态长效，高标准落实“医院创城标准”，持续提升医院窗口文明素质和文明程度，确保在文明城市测评中不丢分。

二、组织机构

成立省会医院文明服务创建工作督导小组，在市直工委窗口行业创建工作领导小组的领导下，定期对市属公立医院和省级参评医院创建文明城市指标达标情况进行督导检查，汇总通报各医院测评情况，督促创城有关问题的整改落实。

督导小组组长：甄继革

督导小组副组长：董光辉

成员：岳永华、刘富容、杨春彦等工作人员。

三、医院点位测评内容

1、在醒目位置(门口和门诊大厅)设有讲文明树新风、社会主义核心价值观、创建全国文明城市的公益广告5处以上，设有“文明健康有你有我”公益广告。要求：公益广告有统一的规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告；刊播内容准确、无错字、掉字，无污损、脱落现象，无过时过期内容；公益广告干净整洁，无老旧破损现象；政治主题类公益广告严肃、庄重，周边环境整洁有序。

2、在显著位置展示行业规范；

3、有高效的投诉处理机制，有投诉电话；

4、有明显的禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象；

5、门口有轮椅通道、扶手、缘石坡等无障碍设施，且管理使用情况良好；

6、公共卫生间有指示牌，设有轮椅通道、扶手或缘石坡等无障碍设施，卫生干净整洁，无异味，墙面有文明提示语；

7、设有无障碍卫生间（有扶手，有标识）或至少有一个带扶手的蹲便器或坐便器，管理使用良好；

8、设有母婴室，管理、使用情况良好；要求：醒目位置设有母婴设施指引牌、门口悬挂母婴室标识牌、有独立的私密空间、有带安全扣的尿布台、电源插座、电热水壶、带盖垃圾桶、消毒洗手液、休息坐椅等

9、大厅或候诊室、走廊运用多种形式宣传普及公共卫生知识，倡导健康文明生活方式的科普知识展示；

10、在导医台或门诊大厅设有“学雷锋志愿服务站点”并有明显标识。有上墙的服务制度；有上墙的服务项目；有志愿服务人员（在站点内或在站点周边），佩戴明显标识，能够说明可以提供的服务项目；有服务器材或设备（桌、椅、物品等）

11、医院整体环境干净整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开；

12、挂号、收费、发药等服务窗口有序排队;

13、医务人员热情耐心为患者服务，文明用语，礼貌待人，规范服务，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖、怠慢患者现象，按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位。

14、显著位置有被评为“文明服务”窗口、班组、科室、柜台等标识。

15、无争吵谩骂，使用低俗语言现象；

16、无乱扔杂物，车窗抛物现象；

17、无随地吐痰，打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；

18、无损坏公共设施现象；

19、无不文明养宠现象（遛狗栓绳、粪便及时清理，无带宠物进入医院现象)；

20、无躺卧公共座椅现象；

21、有序排队，保持正常距离，无插队现象；

22、医院挂号、收费、取药窗口设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。

四、工作要求

(一)加强领导，提高认识。省会医院文明服务创建工作督导小组负责医院点位文明城市创建工作，调度协调各测评点位做好分工、各负其责，制定切实有效的`长效机制和解决办法。各测评点位主要领导要亲自抓部署、抓推进、抓落实，带头熟悉标准、走进一线、查看点位，将创建工作任务纳入日常工作、职能工作中，主动了解基层存在问题，对于难点工作要现场督办。

（二）明确职责，强化责任。各医院点位要建立测评工作台账，各测评部位要有专人负责，建立巡查制度。督导小组将对医院点位开展定期或不定期的督查。对进展缓慢、行动不力、效果不好的，将进行通报批评。因全国文明城市迎检准备工作不到位，影响我市城市文明指数测评成绩的，将对相关人员进行问责。

（三）加大宣传，营造氛围。各单位要加大对全国文明城市迎检的宣传力度，充分利用报刊、网站、宣传栏、LED屏等多种形式，加大对本点位广大干部职工组织开展活动的宣传力度，各单位主要领导要带头倡导、践行各项主题活动，亲自参与内部督导检查，营造人人参与的创城浓厚氛围。