供电营业厅应急预案(15篇)

【#实用文# #供电营业厅应急预案(15篇)#】供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格地销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电需要的单位。以下是小编为大家整理的供电公司应急预案（精选15篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

供电营业厅应急预案篇1

1、总则

1.1编制目的

为了正确、有效地确保供电所供电营业区域内安全可靠供电，维护社会稳定，保障人民生活、生产经营秩序的正常进行，制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《xx省地方电力公司关于加强电网安全运行检修管理工作的紧急通知》并结合集团公司其它有关规定制度。

1.3适用范围

本预案适用于供电所保证正常的生产经营秩序，安全可靠的供电，防止配电网突发事件，处理事故抢修和解决因用电紧张而引起的供需矛盾。

1.4工作原则

1.4.1预防为主。坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实安全供电、事故预防和抢修措施，有效地确保生产经营秩序的正常进行；依靠当地政府和各部门之间紧密配合，加强安全用电及电力设施保护的宣传工作，提高公众安全用电意识及应对突发事件的能力。

1.4.2统一指挥。供电所保障供电抢修小组统一指挥营业区范围内安全供电、事故抢修和恢复供电工作。

1.4.3保证重点。按照“保证重点区域、重点客户和居民生活用电”的原则，保证人民生活用电及辖区内党政机关、部队、电台、交通枢纽及有重大社会活动场所的可靠用电，避免因停电造成社会不安定现象。因电力供需矛盾，确需拉路限电时，应按照“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路”的原则，按照《超电网供电能力限电序位表》和《紧急情况拉路序位表》实施。

2、组织机构及职责

2.1保障供电抢修小组

2.1.1供电所成立保障供电抢修小组，组长由所长担任。小组负责组织、安排各项保障供电应急工作，成员包括供电所全体员工。

2.1.2领导小组成员职责：

1)所长：全面负责供电所设备的运行、维护管理，制定和落实防范措施，做到安全、可靠供电；

2)技安员：监督各项安全制度、措施的落实，严格执行“两票”、“三制”，加强工器具管理；

3)线路专责人：负责区域内高低压设备的运行维护、巡视检查；

4)库管员：按照规范化供电所的要求及实际情况，配备必要的抢修物资、备品备件，并确保数量满足抢修及应急供电方案的需要。

2.2保障供电抢修小组主要职责

2.2.1贯彻落实县电力局关于保障供电的各项措施，接受电力局保障供电领导小组的领导。

2.2.2及时向电力局汇报营业区域内用电安全情况。

2.2.3负责营业区范围内10kv及0.4线路安全运行、维护和检修管理。

2.2.4负责配电设备的.巡视、维护、预防性试验和缺陷管理。

2.2.5负责检查和处理配网事故隐患，处理紧急事件。

2.2.6负责协调地方政府有关部门的工作，搞好用电检查，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护正常供电秩序。

2.2.7做好本营业区域内负荷预测工作。

3、前期准备

3.1安全供电责任

3.1.1各馈路巡视及安全供电责任落实到人、各台区巡视及安全供电责任按片或行政村落实到人。

3.1.2按照有关规程要求进行设备的巡视、检查、试验、维护和检修，对设备缺陷做好记录，按缺陷等级分类处理。

3.1.3临时停电检修及事故抢修时，应遵循“安全第一”的宗旨，严格执行抢修报批制度，严格执行安全工作规程，加强间接带作业管理，加强违章作业的处罚力度。

3.1.4负荷预测中发现过负荷的线路或台区应采取措施提前解决。（比如：有条件的可转移负荷等）

3.2电力紧急服务工作内容

3.2.1供电所对外公布电力紧急服务电话，受理供电营业区域内紧急电话报修，24小时为客户提供服务，并及时将报修信息传送给配电抢修人员。加强值班制度，值班人员不得擅自离岗，严禁他人代岗，并做好值班记录。

3.2.2组织抢修队伍、抢修车辆以及抢修工器具，确保及时处理各类供电故障。

3.2.3供电所与县电力局的电力调度通过电话、传真等保护联系，确保通信畅通。

3.2.4配电抢修人员要做到文明服务，方便客户，不得拖延抢修时间。

3.2.5配电抢修人员工作中要做好事故预想，对可能发生的洪水、地震、水灾、风雾灾害等提前准备，提高防灾、减灾能力。

3.3物资和人员保障

3.3.1按照规范化供电所的要求及实际情况，配备必要的抢修物资、备品备件，并确保数量满足抢修及应急供电方案的需要。

3.3.2供电所结合实际情况，调动技术骨干力量，以便保障安全供电和事故抢修时，能及时解决现场技术问题，尽快恢复供电。

4、故障分级

4.1 10kv线路发生停电故障。

4.1.1.馈路发生跳闸、单相接地故障；

4.1.2.馈路发生倒杆、断线事故；

4.1.3配变事故；

4.1.4馈路、支线断路器、隔离开关以及避雷器毁坏事故；

4.2低压线路及配电柜发生停电事故；

4.2.1低压线路发生了停电事故；

4.2.2配电柜发生事故；

4.2.3低压的用户发生停电事故；

5、事件响应及应急保障

5.1事件报告

凡发生停电事故、配电设备损坏事故及时向电力局汇报，不得拖延和隐瞒。

5.2事件响应

5.2.1馈路发生跳闸、单相接地停电事故

(1）供电所值班人员接到变电站通知后，应立即报告供电所所长，由所长安排工作人员，根据保护、安全自动装置动作情况分析，初步判断故障范围；

(2）所长安排巡视小组（至少2人），按照《电力安全工作规程》（电力线路部分）线路巡视的要求进行巡线

(3）巡视过程中要重点检查主干线和情况复杂的支线以及交叉跨越、导线、电杆、金具等；

(4）巡视人员发现故障点，应立即将故障地点、线路名称、现场、初步处理方案、所需材料等报告供电所所长，由所长向主管领导、科室汇报；

(5）经县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等组成工作班进行抢修。

(6）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；

(7）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

(8）所长向主管领导和调度汇报，组织恢复供电；

5.2.2馈路发生倒杆、断线停电事故

(1）供电所值班人员接到倒杆、断线事故报告后，立即向报案人询问事故发生地点、事故大致原因；

(2）供电所所长及值班人员迅速赶往事故地点查看，如发现导线、电缆断落地点或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点8米以内，并立即切断电源，将现场情况报告主管领导、科室并拿出初步处理方案；

(3）经县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等组成工作班成员。

(4）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；

(5）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

(6）所长向主管领导和调度报告工作全部结束，经确认后组织恢复供电；

5.2.3配变事故

(1）供电所值班人员接到配电变压器发生故障信息后，应立即报告所长，所长及值班人员前往事故现场勘察、切断电源，并将故障情况报告主管领导、科室；

(2）甘泉县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等组成工作班成员。

(3）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；

(4）在变压器台架下设置安全围栏，防止行人靠近；

(5）检测故障配变，对初步检查结果进行分析；对与电柜、低压线路进行巡视，综合判断配变能否运行。工作负责人向主管领导、科室汇报配变故障情况；

(6）若因过负荷或其它原因配变不能运行需要更换配变的，由生技科或主管领导安排设备、运输车辆、吊车，工作负责人统一指挥更换配；

(7）工作结束后，工作负责人对施工质量检查验收，核对工器具、材料是否遗留在设备上，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

(8）工作负责人向主管领导、科室汇报并组织恢复供电；

5.2.4馈路、支线断路器、隔离开关及避雷器毁坏事故

(1）值班人员接到馈路、支线断路器发生故障信息后，应立即报告所长；

(2）所长及值班人员迅速赶往事故地点查看，立即切断电源，将现场情况报告主管领导、科室，并拿出初步处理方案；

(3）经县电力局主管领导批准，所长统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员，主管科室安排人员现场监督安全措施的落实；

(5）工作结束后，工作负责人对施工质量进行检查、验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

(6）所长向主管领导和调度汇报，经确认后组织恢复供电；

5.2.5低压线路发生停电事故。

(1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、台区、报案人姓名，应立即报告所长，由所长安排工作人员前往现场勘察，并拿出初步处理方案；

(2）经县电力局生技科批准，所长统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员；

(3）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，履行行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；

(4）工作结束后，工作负责人对故障处理情况检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

(5）工作负责人向主管科室报告工作全部结束，经确认后组织恢复供电；

5.2.6配电柜发生事故

(1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、台区、报案人姓名，应立即报告所长，由所长安排工作人员前往现场查看，并拿出初步处理方案；

(2）经县电力局生技科批准，所长统一指挥，专责人、技安员等为工作班成员；

(3）工作负责人填写工作票或事故应急抢修单，先断开低压分路开关，再拉开配变高压侧丝具，在配变低压引线和各分路上各挂接地线一组；履行许可手续后，向工作班成员交代本次工作任务、现场安全措施，告知危险点及防范措施，进行两交底，组织工作人员抢修；

(4）工作结束后，工作负责人对故障处理工艺检查验收，无问题后命令工作人员拆除接地线、核对数量，终结工作票；

(5）工作负责人向主管科室报告工作全部结束，经确认后恢复供电；

5.2.7低压用户发生停电事故

(1）供电所值班人员接到事故报告后，询问清楚地点、报案人姓名，立即报告所长；

(2）所长统一指挥，安排专责人、技安员等，根据现场检查判断故障，如漏电保护器故障、低压刀闸烧损等，并按照电力安全工作规程要求，组织抢修排除故障；

6、后期处理

6.1事故调查

出现停电故障后，应按照实事求是、尊重科学的原则，客观、公正、准确、及时地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。

6.2改进措施

事故发生之后，供电所及时分析事故发生、发展的过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步完善和改进安全可靠供电的管理水平。

7、宣传和培训

7.1宣传

7.1.1加强安全、可靠供电工作的宣传和教育，提高各级人员对安全、可靠供电预案重要性的认识，加强岗位之间的配合，落实各自的责任和任务，保证预案有效实施。

7.1.2加强电力生产、线路安全运行和电力安全知识的科普宣传教育，采取通俗易懂的方式，提高公众的安全意识和应对能力。

7.2培训

7.2.1有针对性地对员工进行安全知识、操作技能的培训和技术比武，对考核不合格者不得上岗，通过培训真正做到按规程工作。

8、附则

8.1预案的管理与修订

随着相关法规的修订及实施过程中发现存在问题，供电所及时修订完善本预案。

8.2预案实施时间

本预案自20xx年元月一日起实施。

8.3附录

8.3.1供电所限电序位表

8.3.2供电所值班表

8.3.3保电事故处理流程图

8.3.4供电所人员职

供电营业厅应急预案篇2

1、总则

1.1编制目的：为了防止由于洪水和台风造成重特大事故及对社会有严重影响的其他事故，减少事故损失的程度和范围，建立紧急情况下快速、有效的事故抢险、救援和应急处理机制，确保电网安全运行，保证国家经济安全、社会稳定和人民生命财产安全，制定本预案。

1.2编制依据本预案依照国家有关法律、法规，参照《福建省电力有限公司防汛管理实施细则》、《福建省电力有限公司防汛抗台风应急处理预案》、《福建省人民政府办公厅关于印发福建省突发气象灾害预警信号发布试行办法》并结合公司电力生产实际制定。

1.3工作原则遵循预防为主、统一指挥、分级管理、信息共享、分工协作的原则，公司所属各部门在本地区处于汛、台期间，均应做出应急反应，立即按本预案投入防汛抗台，组织开展事故处理、事故抢险、电网恢复，共同做好电力保障的一切应急和救援工作。

1.4适用范围本预案适用于本公司应对和处置因洪涝、台风造成的电力设施（包括工作场所、通信、自动化、信息网络、调度指挥场所等）大范围破坏、对社会造成严重影响的供电中断事件，并用于指导公司各部门防汛预案的制定和应急救援与处理。

2、组织机构与职责

2.1防汛抗台应急指挥部公司设置防汛抗台应急指挥部，应急指挥部下设应急办公室、各专业工作组包括生产技术组、安全保卫组、设备运行组、设备抢修组、调度通讯组、物资供应组、后勤保障组、宣传报道组及营销工作组。各部门建立相应的应急指挥体系。应急指挥部设在公司调度所，应急指挥部办公室设在生技部，事故情况下公司调度所值班室和行政值班室代为行使应急指挥部值班室职能。

2.1.1防汛抗台应急指挥部人员组成总指挥：总经理副总指挥：生产副总经理成员：总经理工作部、党群工作部、生技部、安监部、营销部、调度所、输配电部、变电运行部、乡镇供电所负责人。

2.1.2防汛抗台应急指挥部的主要职责

（1）贯彻落实上级防汛抗台指挥部工作指示，统一指挥本公司防汛抗台工作，组织本公司因洪涝、台风造成的停电事件的应急处置、事故抢险和生产恢复等各项应急处理工作；

（2）宣布进入和解除预警状态、警戒状态或紧急状态；

（3）决定实施和终止应急预案；

（4）组织研究、制定洪涝、台风期间电网运行的应急措施；

（5）根据应急处理需要，下达对现场设备进行保护或隔离，紧急调集人员和备品备件、交通工具以及相关设施，对现场人员进行疏散的指令；

（6）协调本公司与外单位之间有关防汛抗台的工作关系，就本公司应急处置工作请求地方政府提供应急援助与配合；

（7）组织诊断现场状况，研究、制定应急措施，评估事故的严重程度，及时向三明电业局应急指挥部和省网调度机构或地方政府有关部门提供有关事故及处理情况；

（8）指令调度、营销部门联络并网发电厂和重要用户，采取应急措施；

（9）及时掌握、了解本公司的事故信息和应急处理、事故抢险、生产恢复等情况，负责本公司信息发布。

2.2防汛抗台应急办公室

2.2.1防汛抗台应急办公室人员组成主任：生产副总经理副主任：总经理助理成员：总经理工作部、党群工作部、生技部、安监部、营销部、调度所、输配电部、变电运行部、乡镇供电所负责人。

2.2.2防汛抗台应急办公室的主要职责

（1）及时了解本公司电网防汛抗台情况，提请应急总指挥决定进入和解除预警状态、警戒状态或紧急状态，实施和终止应急预案；

（2）落实应急指挥部下达的应急指令，协助组织预案的实施；

（3）督促和检查应急预案的执行情况；

（4）掌握本公司应急处理和供电恢复情况，组织善后处置工作，及时协调解决应急过程中的重大问题；

（5）做好上级防汛抗台精神的传达，密切关注、公告台风最新动向，及时编辑防汛抗台简报，统计上报台风受灾损失情况；

（6）在应急指挥部领导下，负责组织或参加信息发布会

（7）负责联系上级防汛抗台指挥部和地方政府有关部门

2.3.1电网调度机构是所辖电网事故处理的指挥中心，当值调度员是所辖电网事故处理的指挥员，统一指挥调度管辖范围内的电网事故处理。

2.3.2电网调度运行人员的主要职责

（1）根据汛台预警，密切注视系统异常情况，合理安排运行方式；

（2）执行指挥部下达的运行方式；正确下达调度指令，指挥电网事故处理，控制事故范围的扩大，恢复电网正常运行；

（3）按照应急预案、电网调度规程、电网黑启动方案等，采取必要手段，控制事故发展，保障主网安全和重点地区、重要用户的电力供应；

（4）负责提供电网运行参数，提供电力系统及其保护装置等的事故工况，并就事故过程、停电范围、初步原因、发展趋势等信息及时向应急指挥部办公室汇报；

（5）负责重要用户供电中断、恢复的联络与告知。

2.4生产技术组

2.4.1生产技术组人员组成组长由生技部门负责人担任，副组长由输配电部负责人担任。成员由生产、输配电部等相关部门的负责人担任。

2.4.2生产技术组主要职责

（1）接受应急指挥部的领导，协调本公司各生产、基建部门，有效防止事故进一步扩大；

（2）及时、准确将洪涝、台风中涉及设备安全的情况向应急指挥部汇报，并提出应急处理意见；

（3）负责应急处理技术与抢修力量的保障，组织或指导现场安全状况的分析、诊断和抢修方案的制定，组织外援力量的调配；

（4）负责提出设备备品备件清单，提交物资供应组；

（5）开展相关故障设备的检查、恢复和事故评估、调查，分析事故原因，提出反事故对策。

2.5安全保卫组

2.5.1安全保卫组人员组成组长由安监部门负责人担任，副组长由保卫部门负责人担任。成员由安监、保卫部门人员组成。

2.5.1安全保卫组主要职责

1）贯彻“安全第一、预防为主”的方针，督促有关部门做好抢修现场安全防范措施，确保防汛抗台工作中人身和设备安全；

2）接受应急指挥部的领导，做好事故现场的调查、取证和现场保护工作；

3）负责灾害抢修现场的安全保卫工作，必要时协调外部安全保卫力量的支援4负责联系地方政府安监、公安部门。

2.6设备抢修组

2.6.1设备抢修组人员组成组长由分管生产领导担任，副组长由变电运行、变电检修、输配电部、营销部门负责人担任。成员由上述部门技术人员和班长组成。

2.6.2设备抢修组主要职责

（1）接受应急指挥部的领导，负责组织洪涝、台风应急处理、事故抢险、生产恢复等现场工作，尽快修复受损电力设施，恢复电网的正常运行，减少灾害造成的损失；

（2）负责组织有关生产部门人员加强现场安全管理，准确完成故障设备隔离，落实抢修设备安全措施，确保抢修过程中人身和设备的安全；

（3）负责检查各生产部门抢修力量和备品备件是否足够齐全，及时向生产技术组提出援助请求；

（4）准确提供现场抗洪抢险情况汇报给应急指挥部，提供决策意见和建议。

2.7物资供应组

2.7.1物资供应组人员组成组长由物资供应部门负责人担任。成员由物资供应部门有关人员组成。

2.7.2物资供应组主要职责接受应急指挥部的`领导，联系生产技术组，负责提供防汛抗台物资所需的物资；负责抢修用的各种备品备件、材料、工具的供应。

2.8后勤保障组

2.8.1后勤保障组人员组成组长由公司总经理工作部负责人担任，副组长工会负责人担任。成员由车队、工会有关部门人员组成。

2.8.2后勤保障组主要职责

（1）接受应急指挥部的领导，联系各应急小组，负责应急预案启动期间的生活、医疗、交通等后勤保障。尤其要根据洪灾实际，为现场抢修人员配备口罩、眼药水、氧气袋，注射防疫针等；

（2）负责联系医疗、交通管理部门。

2.9.1宣传报道组人员组成组长由总经理工作部负责人担任，副组长由党群工作部负责人担任。成员由总经理工作部、党群工作部人员组成。

2.9.2宣传报道组主要职责

（1）在应急办公室领导下，负责及时收集防汛抗台情况，做好信息的汇总、传递，及时整理文字材料上报指挥部，按照规定的程序开展对外宣传工作；

（2）启动应急状态警报后，每天07：00和16：00前分两次收集、汇总公司各部门有关应急工作信息，报送应急办公室审核，由应急指挥部对外发布有关信息；

（3）协助应急办公室及时编辑防汛抗台简报，负责向上级对口部门报告有关防汛抗台信息；

（4）参加信息发布会，及时做好与系统内外新闻媒介的沟通联系，引导新闻媒体客观准确地进行宣传报道。

2.10营销工作组

2.10.1营销工作组人员组成组长由营销部负责人担任，成员由营销部相关人员组成。

2.10.2营销工作组主要职责负责将防汛抗台通知、要求等传达到各中心、乡镇供电所，并指导、协调各中心、乡镇供电所防汛抗台工作，负责各中心、供电所受灾情况的统计上报，必要时组织抢险救援工作

3、应急分级

按照台风等级、汛期水位等气象预警信号及电网故障事故的严重程度，将防汛抗台风应急状态分为三级。各级别状态的启动和解除由防汛指挥部确定，并由防汛办公室负责发布。发布的方式可以通过公司手机短信息平台、电话、电子邮件及组织会议等。各部门要将相关信息传达到每位员工。

3.1预警状态：根据省公司的防汛抗台相关信息及当地政府防汛抗旱指挥部或气象台发布台风、暴雨警报，台风7级风圈半径进入本地区48小时警戒线或未来24小时内将有八级及以上大风，或降雨量５０-１００毫米暴雨。从发布时间起进入预警状态。各部门应着手检查备品备件、相关的防汛抗台物资，并组织人员做好薄弱地段设备和易发生地质灾害区域的巡视检查工作，组织抢修队伍待命，做好抢修准备。

3.2警戒状态：当地政府防汛抗旱指挥部或气象台发布台风、暴雨紧急警报，台风正在直接袭击或进入本地区24小时警戒线（即台风将在24小时内正面登陆），风力可能达到10级及以上。或未来24小时内将有大暴雨或特大暴雨（降雨量大于１００毫米）各部门实行24小时防汛抗台值班，抢修人员到岗到位。

3.3紧急状态：10级以上台风正在直接袭击或进入本地区24小时警戒线（即台风将在24小时内正面登陆）。洪水、台风已导致电网；未来24小时内将有特大暴雨（降雨量大于１50毫米以上）大面积停电，造成杆塔倾倒、导线断落、供电设备损坏等险情，或重要用户及城区大部分停电，110kV重要设备损坏，电力系统已不能稳定运行。各部门应在防汛抗台指挥部统一指挥下，分工协作，迅速投入到抢修排险工作中。

4、应急响应

4.1应急启动程序

4.1.1应急报警

4.1.1.1当值调度员获悉台风、暴雨预报信息或有关部门人员接到三明电业局、地方政府等防汛、抗台风预警后，立即报告防汛抗台应急办公室主任。

4.1.1.2防汛抗台应急办公室主任接到台风、暴雨警报后，立即报告应急指挥部总指挥，决定是否启动防汛抗台应急程序。

4.1.2应急启动

4.1.2.1应急指挥部在接到台风、暴雨警报之后，根据未来可能影响范围、严重程度、后果等，研究决定是否进入防汛抗台应急状态。必要时召集紧急会议，并就有关重大应急问题做出决策和部署，启动相应应急预案。

4.1.2.2当应急指挥中心决定进入预警状态后，由应急办公室负责立即通告应急机构各小组和所属各部门、各供电所，按职责分工立即组织应急准备工作，并立即将台风、暴雨未来预测的影响范围、严重程度、可能后果等情况，报告当地政府及三明电业局应急指挥机构。应急处理工作应自觉接受上一级应急指挥机构的领导，并视情况请求给予必要的支持与援助。

4.2指挥控制

4.2.1预警状态控制

4.2.1.1应急办公室成员应立即中断日常工作，在应急指挥部开始预警状态的值班与处理工作。应急机构各小组成员应立即中断日常工作，在各部门值班室开始紧急状态的值班，按职责分工落实各项控制措施。

4.2.1.2应急办公室及应急机构各小组应制订24小时领导带班值班表。

4.2.1.3相关的应急小组应在第一时间内派人赶赴台风、暴雨可能影响的现场，根据预案督促应急行动的落实，并向应急办公室主任汇报。

4.2.1.4应急办公室主任应负责应急协调工作，并根据需要派人到一线现场了解应急行动的落实情况，并及时向应急指挥部总指挥汇报。

4.2.2警戒状态控制

4.2.2.1应急指挥部各成员应立即中断日常工作，在应急指挥部开始警戒状态的值班与处理工作，组织有关部门评估台风、暴雨可能影响的范围，制定妥当的应对措施。并根据现场情况派人到一线指导应急行动。

4.2.2.2各部门实行24小时防汛抗台值班，抢修人员到岗到位，并能按照部门分工，安排对已停电用户的恢复供电工作。

4.2.2.3各应急小组应组织有关人员及时向应急办公室汇报应急行动落实情况。

4.2.2.4在警戒状态下，为保证主网安全稳定，为保证对城区、重要地区、重要用户和有重要活动场所恢复供电，电网当值调度员有权决定采取拉限负荷、解列电网、解列发电机组等一切必要手段，控制事态进一步发展和扩大。

4.2.3紧急状态控制

4.2.3.1应急指挥部所有成员需在第一时间内到达指挥部值班室掌握台风、暴雨情况及未来发展趋势，做好事故处理的指挥协调；指挥部实行24小时领导带班值班制度。

4.2.3.2应急指挥部总指挥坐镇指挥，副总指挥及各成员应按分工到一线指导应急处理；

4.2.3.3应急办公室成员及相关的应急小组应派员在第一时间内赶赴台风、暴雨可能影响的现场，根据预案督促防范措施的落实和事故处理，并及时向指挥部汇报。

4.2.4当发生电网出现频率、电压、潮流等运行参数严重超运行限额，并有可能导致电网系统性崩溃、造成更为严重的电网事故时，电网调度机构应果断采取拉限负荷、解列电网、解列发电机组等必要措施，隔离故障区，控制事故范围进一步扩大，尽可能保持主网安全和非故障区电网正常供电。

4.2.5在应急情况下，应急指挥部应做好事故现场协调和决策，并注意派人保护好事故现场，未经调查和记录的事故现场不得任意变动。因紧急抢修、防止事故扩大等需要变动现场的，需对事故现场和损坏的设备进行照相、录像和信息保存，并做出标志、绘制现场简图、写出书面记录，保存必要的痕迹、物证。

4.3应急措施

4.3.1应急指挥值班要求

4.3.1.1总指挥宣布进入预警状态后，由公司防汛办公室公布防汛指挥部总指挥、副总指挥及组成成员名单、联系方式。各部门、各供电所应编制防汛、抗台风值班表，明确值班人员，并要求确保24小时通讯畅通；各部门、各供电所要组建必要的抢修队伍；要检查备品备件、相关的防汛抗台风物质，组织人员做好重要部位、重要设备、薄弱地段设备的巡视检查工作，并做好相应的特殊时期巡视记录。各部门、各供电所必须指定一名专门的信息收集和发布人员，负责与防汛指挥部保持信息联系。

4.3.1.2进入警戒状态后，各部门、各供电所执行24小时领导带班值班制度，并将值班人员、值班地点、值班室电话等情况及时报送应急办公室。值班人员随时待令，部门抢修队伍到位，必要的抢修物资备齐；调度、95598呼叫中心、营销、输配电等服务部门和车辆运输等后勤保障部门要加强日常值班力量。

4.3.1.3进入紧急状态后，各单位、各部门应在防汛抗台指挥部统一指挥下，分工协作，迅速投入到抢险工作中。

4.3.2各相关部门重点防范措施

4.3.2.1生产技术部门重点做好有关生产部门组织协调落实工作。

（1）督促输配电部、变电运行部对所管辖的电力设施进行防洪、防台风专项排查，提高设备防汛抗台能力；

（2）检查有关生产部门防汛抗台预案、措施的落实，确保抢修工作的顺利进行；

（3）落实备品备件清单和物资储备情况，了解抢修人员情况，满足抢险、救援工作的需要。

4.3.2.2调度部门重点做好电网运行方式调整，落实防汛抗台措施。

（1）负责汇总、编制、审核防汛抗台电网运行方案，并及时将方案报分管领导批准执行；

（2）根据汛台期间电网运行情况提出电网运行方式调整建议；

（3）当值调度员根据汛台警报通知，按照相应的防台风电网运行方案，调整好电网网运行方式；

（4）做好确保政府机关、防汛指挥中心、防汛设施及防汛抢险单位的保供电工作，做好保供电应急预案的启动准备；

（5）对重要用户提前告知受台风影响可能中断电力供应，请各重要用户提前启动、做好事故停电预案；

（6）加强电力通讯设施、调度自动化设备检查，确保畅通、正常。

4.3.2.3变电运行部重点是加强变电站运行值班和变电站设备的巡视检查工作，防止变电站户内设备进水和地质灾害引起塌方。

（1）检查户外各端子箱、机构箱门是否关紧、关好，户内各门、窗是否关紧、关好对各变电站站内可能渗漏水的建筑物及端子箱、机构箱采取临时应急防范措施；

（2）检查各线路保护重合闸装置是否按调度要求投入并接触良好；

（3）加强主控室监盘工作，做好事故预想及对人员进行合理分工；

（4）将操作用具、绝缘靴、绝缘手套及应急灯（夜间）置于主控室内备用；

（5）加强对变电站排水沟、渠等防洪设施的检查工作，防止山体滑坡

（6）无人值班站改为有人值班或少人值班；

（7）事故发生时值班人员应立即汇报调度，并正确迅速执行调度指令；若通信中断时，则按《现场运行规程》规定处理，先隔离故障点尽快恢复供电，避免故障设备再次投运

（8）发现异常情况及时报告调度、应急办公室。

4.3.2.4变电检修部门重点是做好抢修、抢险准备。

（1）防汛抗台期间安排24小时值班，及时处理设备故障，做好各个变电站设备故障的检修准备以及大件物资的领用、调试准备

（2）事故发生时，应及时与有关部门取得联系，根据各变电站重要程度，按优先顺序排列安排抢修。抢修时要做好危险点分析预控，布置好安全措施，确保人身安全

（3）防汛抗台期间计划检修工作暂停，随时做好抢险准备。

4.3.2.5输、配电线路运行检修部门重点是汛期到来前线路走廊清障工作，做好抢修、抢险准备。

（1）加强台风前线路走廊的巡视检查，清理广告牌、布条、脚手架等对线路造成的威胁，防范线路拉线、塔材被盗倒杆、断线事故发生。

（2）做好线路倒塔、线路基础受冲刷塌方、线路对建筑物、树木风偏放电等防范措施。

供电营业厅应急预案篇3

银行是我们日常经济交易中不可缺少的重要机构之一，银行为了保障客户利益、维护金融秩序和运营安全，一般都会制定一套完善的投诉应急预案。一旦出现客户投诉，银行可以快速反应并采取有效措施，确保问题及时解决，提高客户满意度和信任度。本文将从以下几个方面介绍银行投诉应急预案的重要性、制定流程、应急响应流程、实施效果等方面。

一、投诉应急预案的重要性

银行作为金融机构，有着众多的客户和业务，日常运营过程中难免会出现一些投诉问题。投诉问题的处理，不仅关乎银行自身的品牌形象和声誉，更关系着客户和金融机构之间的关系，如果处理不好，会影响到银行的经营和客户的信任。因此，制定一套科学合理的投诉应急预案就显得异常重要。

二、制定银行投诉应急预案流程

1、风险评估阶段

风险评估阶段是整个预案制定流程中的起点。银行需要了解自身业务特点、客户画像、市场风险等因素，通过对投诉情况的统计分析和梳理，确定投诉应急预案的方向和重点。具体来说，银行需要制定投诉分类标准和处理流程，以及规定具体的投诉责任人和处理人员。

2、应急计划制定

在风险评估的基础上，银行需要制定具体的应急预案，以应对可能发生的`投诉事件。应急预案需要包含以下几个方面的内容：

1、应急处理流程；

2、风险预警机制；

3、投诉责任分配；

4、应急响应措施；

5、投诉记录和报告制度。同时，银行应该对投诉应急预案进行定期检查和修订，确保其科学合理和可操作性。

三、应急响应流程

银行需要根据投诉预案对应急处理流程进行制定和培训，保证响应人员的素质和操作能力。具体流程如下：

1、接听客户投诉电话或处理现场投诉；

2、确认客户身份和问题；

3、及时与有关部门和人员进行联系，协调解决问题；

4、给客户提供解决方案，并进行后续跟踪及反馈；

5、将投诉记录保存在档案中，并及时提交投诉报告。

四、实施效果

银行制定和执行投诉应急预案能够实现目标更加有效快速地解决问题，提高客户满意度和信任度，保障银行的品牌形象和声誉。同时，银行还可以通过投诉应急预案对客户服务进行优化和创新，为客户提供高质量的金融服务。

结论：银行制定投诉应急预案具有重大意义，是银行安全运营和银行客户服务的重要环节。银行应该不断完善自身的投诉应急预案体系，并且将预案制度化、标准化、机制化。银行需要把应急预案作为一种重要的管理工具，提升应急处理的能力和水平，以便更好地应对日益复杂的金融市场运营风险和客户服务风险。

供电营业厅应急预案篇4

为了保障电力供应的稳定性和可靠性，提高供电公司在突发事件中的应急响应能力和处置效率，减少因停电带来的社会影响和经济损失，特制定本应急预案。

一、适用范围

本预案适用于供电公司所管辖范围内的突发事件，包括但不限于自然灾害、设备故障、人为破坏等导致的电力供应中断或不稳定情况。

二、应急组织机构及职责

1. 应急指挥部：负责全面指挥和协调应急工作，下设办公室负责日常工作。

2. 应急抢险队：负责现场抢险和故障排查，确保电力设施尽快恢复运行。

3. 物资保障组：负责应急物资的储备和调拨，确保抢险工作顺利进行。

4. 通信联络组：负责应急通信联络和信息报送，确保信息畅通。

三、应急响应程序

1. 预警阶段：通过监测系统和信息渠道，收集、分析和判断可能导致电力供应中断的预警信息，及时发布预警通知，启动应急准备工作。

2. 应急响应阶段：根据突发事件的性质和严重程度，启动相应的应急响应级别，组织应急抢险队进行现场抢险和故障排查，同时调拨应急物资和设备，确保电力设施尽快恢复运行。

3. 信息报送和发布阶段：通信联络组负责收集、整理和汇总现场信息，及时向上级主管部门和社会公众发布应急信息和进展情况。

4. 后期处置阶段：对突发事件进行总结评估，提出改进措施和建议，完善应急预案，提高应急响应能力和水平。

四、应急处置措施

1. 自然灾害应对：加强设备巡检和维护，及时修复受损设备；优化电力调度，保障重要用户用电需求；加强与社会各界的沟通和协作，共同应对自然灾害带来的挑战。

2. 设备故障应对：建立设备故障预警和监测系统，及时发现并处理设备故障；加强设备维护和管理，提高设备运行的可靠性和稳定性；对于重大设备故障，启动应急响应程序，组织应急抢险队进行抢修。

3. 人为破坏应对：加强安保措施，防止人为破坏电力设施；建立信息举报机制，鼓励社会公众积极举报破坏电力设施的行为；对于发现的破坏行为，依法依规进行严肃处理。

五、应急物资和设备保障

1. 应急物资储备：根据应急需要，储备足够的应急物资，包括抢险工具、设备备件、照明设备等，确保应急抢险工作的顺利进行。

2. 应急设备保障：加强应急设备的维护和保养，确保设备在紧急情况下能够正常运行；对于重要设备，建立备用系统或备用设备，确保在设备故障时能够及时替换。

六、培训和演练

1. 定期开展应急培训和演练活动，提高员工的应急意识和应急处置能力。

2. 针对不同类型的突发事件，制定具体的应急演练方案，模拟真实场景进行演练，检验应急预案的可行性和有效性。

七、附则

1. 本预案自发布之日起实施，由供电公司应急指挥部负责解释和修订。

2. 各相关部门和单位应认真执行本预案规定，切实履行应急职责和任务。

供电营业厅应急预案篇5

银行是现代金融市场中不可或缺的组成部分，在货币循环中扮演着至关重要的角色，因此银行的破产事故可能对整个金融体系产生负面影响，甚至可能引发全面的金融危机。为了预防和应对银行破产带来的风险，银行应根据实际情况制定细致的“银行破产应急预案”，以确保金融体系的`稳定。

一、预测危机

对于银行破产事故的预测和预防，是破产应急预案的前提。银行应当加强内部控制体系建设，提高风险意识，加大对可能存在的风险的预警和防范力度。同时，银行还应详细分析国内外市场形势，并适时地调整经营策略，为危机预留“缓冲期”。

二、建立应对机制

在制定“银行破产应急预案”时，银行必须建立完善的应对机制，包括:明确应急组织机构，分工明确，责任明确；制定具体的应急处置方案，对破产事故进行分类，分别采用不同的处置方式；建立信息管理系统，实现信息共享；制定沟通联结机制，积极向公众传递信息，提高公众的风险意识和防范能力，保护公民合法权益；建立后续支持机制，为金融系统内其他企业提供必要的支持。

三、保障资金安全

在破产应急预案的制定过程中，银行必须重视保障资金安全这一核心问题。有破产风险的银行，应当立即采取有效措施，限制其运营范围，清理其不良资产，确保资金安全。对于客户资金的保护，银行应严格遵守法律法规，根据相关规定，将客户存款资金独立存放，禁止抵押担保，同时建立储蓄保险制度和存款保险制度，确保客户资金安全。

四、债权债务清理

当银行面临破产风险时，必须采取有效措施进行债权债务清理。银行应严格按照法律法规和合同约定，处理债权债务关系，合理分配资产，保障各方合法权益。同时，银行应积极主动地协调债权人和债务人之间的纠纷，保证清偿能力强的债务人优先得到清偿。

五、公开透明

“银行破产应急预案”中必须包括公开透明的原则。银行在破产风险贯穿过程中，必须严格遵守相关法律法规，及时公开相关信息，保证信息真实、准确、完整。同时，银行应积极开展宣传教育，向公众宣传银行破产风险相关知识和应对措施，提高公众的风险意识和防范能力。

六、全面测试

银行“破产应急预案”并非仅仅是一份文档，而是需要不断完善和更新的系统。银行应当定期组织全面测试，对预案的可行性、有效性等方面进行不断检验和改进，确保预案的实施效果。同时，也能够及时提醒银行内部的各项风险，避免意外情况发生。

总之，银行作为现代金融体系的重要组成部分，必须制定详细的“破产应急预案”，实现有效危机预测、应对机制、资金安全保障、债权债务清理、公开透明和全面测试等多个方面的全面保证，以保护金融体系的稳健运行。

供电营业厅应急预案篇6

一、引言

近年来，随着社会经济的快速发展，银行业务日趋繁荣，与之同时也增加了银行盗窃事件的发生频率。面对这一风险，银行作为金融机构，必须制定有效的应急预案，以应对潜在的盗窃危机。本文将详细讨论银行盗窃应急预案的内容和实施措施。

二、风险评估与监控

首先，银行应建立完善的风险评估机制，对银行内外部的潜在盗窃威胁进行全面分析。通过使用先进的监控设备，包括闭路电视摄像机、入侵报警系统等，来实时监控银行大堂、自动柜员机等敏感区域，以及重要设施的安全。此外，银行还应与警察局和安保公司建立有效的合作机制，确保对银行和周边环境的安全进行综合管理。

三、员工培训和意识教育

银行的员工是应对盗窃事件的第一道防线，因此，银行应进行全面而系统的员工培训。包括但不限于盗窃的常见手法、警惕性和判断力的培养等。银行还应定期组织紧急演习，以检验员工应对危机的能力和应急反应速度。此外，通过宣传和教育，提高员工的安全意识和防范意识，使他们能够即时辨别和报告可疑行为。

四、应急响应与协调

当发生银行盗窃事件时，银行应立即启动应急预案，并迅速组织内部应急小组进行初步反应和处理。应急小组包括安全、保安、法务、信息技术等相关部门的人员，以便全面而高效地应对紧急情况。同时，应与警察局和其他相关部门紧密合作，逐步公开事件信息，确保准确传达并避免产生不必要的恐慌和混乱。

五、安全保护与恢复

在应急响应期间，银行应加强对现场的保护和封锁，确保证据的保存和安全。与此同时，银行还应及时为受到影响的客户提供必要的信息和协助，保护客户的利益不受损害。在事件的调查、审判和赔偿过程中，银行应积极配合相关部门的`工作，为受害者尽快恢复损失，维护银行的声誉和公众信任。

六、经验总结和改进

银行应及时总结和分析每起盗窃事件的经验教训，并对应急预案进行不断地改进和完善。通过评估应急预案的可行性和有效性，并利用先进的技术手段和管理经验，银行可以提高在应对盗窃事件中的应急响应能力。

七、结语

银行盗窃是金融机构面临的重大安全风险之一，因此，制定一套完善的应急预案至关重要。从风险评估和监控系统的建立，到员工培训和意识教育的加强，再到应急响应和安全保护的实施，银行需要在各个环节进行全面而有序的准备。只有这样，银行才能更好地保护客户利益，维护金融秩序，确保社会的安全与稳定。

供电营业厅应急预案篇7

一、目的

为确保我项目部发生突然停电后，能迅速有效地组织对本工程供电电流的维护，将恢复供电后的触电和机械伤害事故风险降低到最小程度。

二、组织机构及职责

由项目部成立应急响应指挥部，负责指挥与协调工作。

组长：xx

副组长：xx

组员：xx

具体分工如下：

1、负责停电后各路电箱的电路切断工作。

2、负责了解停电的原因及可能恢复供电的具体时间。

3、负责施工机具的待机状况。

4、负责维护因停电引起的现场秩序。

三、突发性停电的应急措施

1、立即切断总配电房的电源开关，离开时锁好门。

2、分别切断各路分箱、分配电箱、开关箱的电路。

3、检查正在使用的各种小型机械的待机状况，确保供电后安全、有序地恢复工作。

4、检查大型机械如塔吊、人货电梯、井架、爬架等停止运行后的状态及限位效果。

5、有序地组织人货两用电梯内人员的安全撤离。

6、有序地组织砼浇捣的质量控制，避免造成严重的质量事故。

7、充分了解停电的原因及可能恢复供电的时机。

8、有效地组织食堂伙食的`安排。

9、组织检查本工地供电线路是否因施工不当造成断电。

10、对可能造成的不稳定秩序及时进行排解。

四、通讯联系

医院抢救中心：120

匪警：110

火警：119

供电所电话：

工地现场值班电话：

有关负责人电话：

五、注意事项

1、恢复供电后应先检查各类机械设备是否处于安全待机状态。

2、恢复供电后，合闸顺序应为总配电房→分箱→分配箱→开关箱。

3、对可能造成的其他事故，应起动相应的应急救援预案。

供电营业厅应急预案篇8

一、组织救援

1、防范

（1）严禁学生将火柴、打火机等火种带入学校。

（2）严禁在学生宿舍里使用除原安装的空调机、电风扇、照明灯外的一切电器。

（3）严禁在校园内存放或燃放烟花爆竹等。

（4）严禁在校园内焚烧废纸、杂物、树枝、树叶等。

（5）组织师生听取消防安全知识讲座。

（6）进行师生自护疏散、紧急逃生、消防器材使用等演练。

2、出现火警

（1）第一发现人应立即向学校值日行政报告，并立即采取一切可能的措施切断电源、燃气源等；学校值日行政接报后，应紧急报告校长以便立即组织有效扑救，防止火势蔓延。

（2）迅速组织学生从最靠近的安全通道疏散（不得组织学生扑救）。

（3）在实施第一、第二条款同时，必要时拨打119火警电话，以求援助（火警电话必须讲清楚事发地点、所处地域、方位、火情种类等）。

（4）及时组织对受伤人员进行救治，必要时拨打华东医院学校门诊部电话（xxx）、华东医院急诊电话（xxx）或向120急救中心求援。

（5）排查事故原因，及时处理并迅速上报华东教育集团，市教育局等上级有关部门。

二、火灾逃生方法

“三要”：要熟悉自己所住的环境；要警惕烟毒的侵害；要保持沉着冷静。

“三救”：选择逃生通道自救；向外界求救；结绳下滑自救。

“三不”：不乘普通电梯；不轻易跳楼；不贪恋财物。

“三法”：匍匐前进法：绝对不能以身体站直的姿势去跑；毛巾捂鼻法：毛巾要用水打湿；棉被护身法：用湿棉被做掩护，贴近地面匍匐通过浓烟密布的走廊和房间。如果衣裤着火，应脱掉或在地上打滚，将火熄灭。

三、相关约定

（1）信报号：我校以急速的“锣声”为信报号。有电时可配合使用广播。

（2）路线：不论是在宿舍还是课室，各班在班干或老师的带领下均按就近原则从最近的楼梯口先低层再高层的有序下楼（具体路线见相关图表）。下楼时切勿惊慌推搡。

（3）集合地点：足球场。高一在足球场的北段，高二在足球场的南段，高三到篮球场。从北端起依次为101，102……125，201，202……226班。

四、注意事项

（1）各寝室选有责任心、组织能力强的学生担任本宿室负责人。

（2）所有同学要熟悉信报号、路线和集合地点。

（3）学校领导、老师、保安人员要在第一时间赶到现场进行组织。

（4）学生要服从班干部或老师指挥，相互提醒帮助。

供电营业厅应急预案篇9

一、总则

1. 编制目的

本预案旨在指导供电公司在面对突发事件时，能够迅速、有序、有效地进行应急响应，最大程度地减少事故损失，保障电网安全稳定运行，维护社会正常秩序。

2. 编制依据

本预案依据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，以及国家电力监管部门的有关规定和要求制定。

3. 适用范围

本预案适用于供电公司范围内发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、设备故障、人为破坏等导致的电力供应中断或设备损坏等情况。

4. 工作原则

（1）以人为本，保障安全；

（2）统一指挥，分级负责；

（3）预防为主，平战结合；

（4）科学决策，快速响应。

二、组织机构与职责

1. 应急指挥部

设立供电公司应急指挥部，由公司总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，各相关部门负责人担任成员。应急指挥部负责全面指挥、协调、监督应急工作。

2. 应急工作组

设立应急抢修组、物资保障组、信息宣传组、安全保卫组等应急工作组，各工作组在应急指挥部的统一领导下，按照职责分工开展应急工作。

三、预警与预防

1. 建立预警机制

通过收集、分析各类可能引发突发事件的信息，及时发布预警信息，提醒相关部门和人员做好应对准备。

2. 加强预防措施

加强电网设备的日常维护和管理，提高设备健康水平；加强人员培训，提高应急处置能力；完善应急预案和演练机制，提高应急响应速度。

四、应急响应

1. 应急响应级别

根据突发事件的严重程度和影响范围，将应急响应分为四个级别：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）和IV级（一般）。

2. 应急响应流程

（1）接报与研判：接到突发事件报告后，应急指挥部立即组织研判，确定应急响应级别。

（2）启动预案：根据研判结果，启动相应级别的应急预案。

（3）组织救援：各应急工作组按照职责分工，迅速开展救援工作。

（4）信息报告：及时向上级主管部门报告事件进展和救援情况。

（5）后期处置：事件得到控制后，组织力量进行恢复重建和事故调查。

五、保障措施

1. 物资保障

建立健全物资储备和调拨机制，确保应急物资的及时供应。

2. 技术支持

加强与科研机构、高等院校等单位的合作，提高应急技术水平。

3. 人员保障

加强应急队伍建设，提高应急人员的素质和能力。

4. 通信保障

建立健全应急通信保障系统，确保应急信息的畅通无阻。

六、附则

1. 本预案由供电公司负责解释和修订。

2. 本预案自发布之日起实施。

供电营业厅应急预案篇10

在医院日常工作中，电力是必不可少的资源。然而，一场突发停电却可能给医院的病人和医护人员带来严重的影响。为了应对可能发生的停电事件，为了保障病人的生命安全，为了确保医院的正常工作不受影响，我们组织了一次护士停电应急预案演练。

一、演练背景

本次停电演练是在医院内进行的'一次模拟演习。演练主要目的是检验医院应急预案的可行性和有效性，增强医务人员应急处置的能力，提高应急处置水平和应急能力。

二、演练时间和地点

时间：20xx年xx月xx日

地点：xxx医院x楼底层

三、演练过程

1. 按照预案，医院应急抢救队迅速启动预案。负责人迅速组织医护人员熟悉应急预案，并部署具体任务，明确责任分工。

2. 停电后，有关人员按照预案分组进行排队，分批次疏散，各部门负责人迅速将病人疏散到安全区域。

3. 在照明光源不足的情况下，医务人员迅速开放照明设备和备用电源，确保电力选址和照明光源充足，保障病人的安全和治疗工作的正常进行。

4. 由于通信设备在停电后停止工作，为了保障医疗工作的正常进行，演练中搭建了一套手持对讲机通信系统，通过手持对讲机进行语音传输进行沟通。

5. 在演习中，每个医护人员均要熟悉位置，熟悉设备的使用以及各种紧急处理程序，演习中有关医护人员还须与未提前知道的应急情况随时沟通，掌握动态情况。

四、演练总结

此次演练让我们深刻认识到了停电对医院的影响，也提高了我们的预案操作技能，让我们对病人和医院有了更深刻的责任和使命感。

在实际化断电情况下，医务人员必须脑中熟悉应急预案，采取正确的操作方式，确保病人的安全和生命，同时还要利用备用电源，保障医疗工作的正常进行。在演习中医护人员更加熟悉了操作流程，提高了应急处理能力，树立了遇到突发事件的信心。

总之，演习是提高应急处置能力和保障工作安全的重要途径。我们应该不断增强自身的“准备意识”和“危机意识”，适应环境的变化，提高专业素养和应急能力。这样我们才能更好地应对各种突发事件，尽最大可能努力保障病人和员工的安全和健康。

供电营业厅应急预案篇11

为了预防、控制学校大面积停水、停电、停暖突发事故的发生，提高快速反应和应急处理突发事故的能力，确保学校水、电、暖设施及供水、供电、供暖的安全运行，保障学校正常的教学科研、办公及生活秩序，特制定本预案。

一、工作目标

1、普及各类突发事件的应急常识，提高师生员工的配合意识。

2、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发事件达到及时控制，保障水电暖供应和安全。

二、工作原则

1、预防为主，常备不懈。立足于防范，抓早、抓小，强化信息的广泛收集和深层次研究，争取早发现，早报告，早控制，早解决。做好宣传普及突发事件的防控措施，提高水电暖员工和师生应对突发事件的水平，及时采取预防与控制措施，防止事态的扩大。

2、统一指挥，快速反应。严格执行国家有关法律法规，对水电暖突发事件的.预防、报告、控制和处理依法实行管理，对于违法行为，依法追究责任。

3、加强保障，重在建设。从法规上、制度上、组织上、物质上全面加强保障措施。在领导精力、经费保障和力量部署等方面加强硬件与软件建设，提高工作效率。

4、条块结合，以块为主。发生突发事件后启动应急预案

5、快速反应，运转高效。建立预警控制和处理快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，即早发现、早报告、早控制、早处理，及时快速突发事件做出反应。

三、突发事件的应急反应

（一）突发停水

1、校内大面积停水或全部停水时，立即查找停水原因，并向后勤集团及学校分管领导报告情况及事由。

2、由于供水管网破裂引起的突发停水事件，领导组成员马上组织维修人员抢修，采购人员备料，尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。

3、供水泵组发生故障时，部门领导及有关人员要立即赶到现场，组织人员调整供水管线，并组织相关人员或联系设备厂家尽快来人修复。

4、局部区域出现管道溃漏时，供水负责人要立即赶到现场，关闭该区域控制阀门，组织维修人员尽快修复。

5、如遇大范围长时间停水时，要及时通知学生处、保卫处、饮食服务中心等部门做好应对准备，必要时可联系水车运水或购置大量桶装饮用水应急，确保校区稳定。

3、由于水质污染造成突发停水事件，领导组应立即报告处领导及学校领导，与环保部门、防疫站等联系化验，查找污染源，如属人为投毒，还应及时与公安部门联系，及时处理污染，并请防疫部门检验，合格后，方能向用户供水，中毒人员由校医院负责处理。

（二）突发停电

1、校内大面积停电或全部停电时，立即查找停电原因，并向后勤管理处及校分管领导报告

2、由于学校产权的供电线路或设备故障引起的突发停电事件，如属低压部分，动力服务中心马上组织维修人员抢修；如属高压部分出现故障，领导组成员应马上联系供电局来维修。尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。

3、由于产权属供电局的线路或供电设备出现故障，造成突发停电事件，领导组成员马上与供电局联系，咨询可能停电的时间，并督促其抢修，如较长时间停电，领导组应及时与发电机租赁单位联系，租用发电机向学校重点部门供电。

（三）突发火灾事故

1、由于供电线路短路引起配电室或供水站火灾或爆炸等事故，应在第一时间切断所有电源，组织人员使用灭火器灭火，并报保卫部，若火势较大，应及时向“119”报警求援，争取把损失降到最低。

2、由于使用电、气焊引起火灾事故，应在第一时间组织人员使用灭火器灭火，向保卫部报告，若火势较大，应及时向“119”报警求援，争取把损失降到最低。

（四）重点部位不得擅自进入

1、未经中心领导同意，非工作人员不得进入水电运行场所。

2、工作人员不得将任何朋友、亲属带入水电运行场所。

3、发生问题由各部负责人承担责任。

四、总结报告

1、发生突发事件后，应针对事件的发生、经过、后果，自觉查找工作中存在的不足，进行总结与完善，强化管理，杜绝类似事件再次发生，同时向上级有关部门做出书面报告。

2、对在应急工作中有积极表现，予以表彰奖励，并作为考核评先的重要依据。

3、任何违背本应急预案的行为：属领导责任的，追究其所负责任；属不服从领导紧急调配，不积极配合工作的集体或个人，也按事件性质后果予以责任追究，并作为今后考核的重要依据。

4、要认真总结经验教训，针对存在的问题和薄弱环节，完善制度，不断提高对突发事件的处置水平，积极探索稳妥、快速、高效做好突发性事件处置工作的新途径。

五、保障措施

（一）人力资源保障。本预案要求配齐相关人员。相关人员应具备高度的工作责任感，定期接受学校或中心组织的突发事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发事件的预防和控制知识，具有处理突发事件的快速反应能力。

（二）财力和物资保障。中心安排必要的经费预算，为突发事件的防治工作提供合理而充足的资金保障和物资储备。

（三）技术业务保障。要根据实际和预案要求，制定具体工作预案和演练计划并付诸实施，要通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高对突发事件的应急处置能力。

供电营业厅应急预案篇12

一、组织机构及职责

医院成立消防安全应急指挥部，负责医院火灾现场指挥，由医院主管院长负责，院办、总务处、保安部及有关部门成员组成。

总指挥：

副总指挥：

成员：

下设六个专门工作组：灭火行动组（义务消防队）、疏散引导组、

安全防护救护组、火灾现场警戒组、后勤保障组、机动组。

消防安全应急指挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾，协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

1、灭火行动组（义务消防队）

队长：

一组组长：

成员：

二组组长：

成员：

主要任务是：发生火灾时迅速组织人员尽快赶赴现场，指挥医护人员进行救火，抢救被困人员。

要求：务必做到召之即来，来之能战，冲得上，救得出。力争把火灾消灭在初级阶段，尽量减少或避免人员伤亡、财产损失。

2、疏散引导组

组长：

副组长：

成员：

主要任务是：在医务人员的`配合下，迅速组织楼内人员从安全通道有序疏散，撤离火灾现场。同时为即将前来增援的消部门人员、车辆清除障碍、开辟通道，引导其进入有利地形，积极配合消防部门进行扑救。

3、安全防护救护组

组长：

副组长：

成员：

主要任务是：尽快组织人力、物力赶赴现场对伤员实施救护，根据需要迅速派急救车辆，将危重伤员送往附近医院进行救治。

4、火灾现场警戒组

组长：

副组长：

成员：

主要任务是：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。

5、后勤保障组

组长：

副组长：

成员：

主要任务是：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

6、机动组

组长：

副组长：

成员：

主要任务是：受指挥部的指挥，负责增援行动。

二、火灾处置一般程序

1、报警：医院员工、值班人员发现火情后应立即向医院保安部报警，根据火情可直接报“119”火警。

2、接警：保安部、消防控制中心接警后，应立即向院领导和消防安全应急指挥部报告，通知各工作小组和义务消防队启动应急预案。

3、处置：指挥各工作小组、义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。

4、清点：处置结束后或在公安消防队到场后，及时清点人员和已疏散的重要物资，查清有无人员被困火场中以及有哪些重要物资需要疏散，并将情况告知火场指挥员。

三、应急救援措施程序

1、发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警,起火部位现场员工应在l分钟内形成第一灭火力量,采取如下措施:

（1）火灾报警按钮或电话附近的员工,应立即摁下报警按钮并电话通知消防控制室或值班人员；

（2）消防设施、器材附近的员工就近使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火;

（3）疏散通道或安全出口附近的员工应立即引导现场人员疏散。

2、火灾确认后，消防安全应急指挥部，立即到达火灾现场，下达指令，调集灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、后勤保障组、火灾现场警戒组，指挥灭火救援工作。

3、后勤保障组切断电源，控制电路和配电设备。

4、火灾区值班人员迅速打通一切疏散通道。

5、灭火行动组立即调集周边灭火器，接好消防栓组织灭火，控制火源，等待救援。

6、安全防护救护组按医护人员编号，对号入座，有目标，有条不紊的对病员和重要物品疏散转移。

7、现场警戒组阻止无关人员进入火场,维持火场秩序。

8、未发生火灾楼层，由负责人组织做好火灾区支援工作，如火情蔓延，则组织本区的灭火人员做好火情控制，同时做好病员的疏散转移的工作。

9、注意事项，在灭火时注意火灾区域，对易燃、易爆、有毒、化学品等的隔离与转移。

10、如夜间发生火情，由总值班、保安部进行信息报告，组织应急救援工作，灭火疏散抢救全过程同上。

四、教育、培训

1、各科室要坚持开展经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式（如黑板报、图片、录像等）宣传、普及消防知识，提高全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。

2、加强消防安全人员和义务消防队的管理和教育培训，力争使其做到“四懂”即懂本岗位火灾的危险性、懂火灾扑救方法、懂预防火灾措施、懂火场逃生方法，“四会”即会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织疏散逃生，不断提高消防人员灭火救灾能力。

3、定期对消防设施检查、维修、更新，使其长期处于良好的状态。

消防安全工作是一项十分重要的工作，全体人员务必要充分认识其重要性，自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确保消防安全工作万无一失。

供电营业厅应急预案篇13

一、制定目的

为应对医院突发性大面积停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保病人生命安全和减少财产的损失，保证医院用电畅通，促进事故应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。

二、适用范围

本预案所称“突发性大面积通电事故”（下称“大面积停电事故”）是指因严重自然灾害重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突发性全院大面积电力系统安全防线失效，电网发生大面积瓦解或崩溃事故。

三、应急原则

大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主，常备不懈”的方针，遵循“统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速发应，措施果断”的原则。

四、组织机构

医院成立大面积停电事故应急领导小组，下设应急抢修队。

1、医院大面积停电事故应急领导小组

组长：总经理

副组长：院长

成员：人事行政部经理

后勤主管

电维修工职责：

（1）做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范大面积停电的事故发生。

（2）发生大面积停电事故的时候，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。

（3）根据大面积停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案。

（4）及时向上级报告事故情况并向社会公布。

（5）必要时请求外力支援。

（6）领导小组组长是履行本预案规定第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电事故时的社会综合应急工作。

2、应急抢修队

队长：后勤主管

成员：电维修工

职责：发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援的'请求，事后总结应急救援工作经验教训。

五、应急程序

（一）后勤部门电工班应急程序

一、计划性停电应急程序

（1）电工在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚。

（2）通知应急领导小组组长（夜半通知总值班人员），说明停电的原因，具体停电时间，停多长时间，并做好备用第二电源的准备工作。

（3）如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，应由人事行政部以书面形式向各部门发出通知。

（4）如时间紧急，应在接到供电公司的通知后，立即通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明情况，由人事行政部向各部门发出通知，重要科室要跟科主任护士长讲清停送电的时间，并制定好停送电计划。

（5）在停电前30分钟到配电室，做好切换备用第二电源的前期检查。停电时要在15分钟中保证备用第二电源的正常启动和输送。

（6）在停电前10分钟，将全部客用电梯停置1楼位置。

（7）当外网停电后，启动发电机电源，保证手术室急诊科等重点部门的供电。

（8）做好备用第二电源运行记录及恢复市电供电后的记录。

二、临时性停电应急程序

（1）出现临时性停电时，应立即电话询问供电公司，问明停电原因及停电时间的长短。

（2）通知应急小组组长或总值班，说明情况。

（3）如停电时间较短（10分钟之内）应等待市电来后送高低压电。

（4）如停电时间较长，应立即准备切换备用第二电源。

（5）因各种原因双电源均启动不成，应尽快启动备用发电机，保证重点科室的供电。

（6）做好备用第二电源的运行记录。

（7）医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院抵押电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。

（二）部门科室应急程序

1、各科室接到停电通知后，应该在允许情况下吧所有的及其电源切断，待电路恢复正常后再投入使用。

2、接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。

3、突然停电后，立即寻找抢救患者及其运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。并应及时通知电工或总值班。

4、危重患者手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸氮的患者，用50ML注射器接吸氮管吸氮。

5、如双线均突然出现供电故障，院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救；护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压脉搏，电动吸氮者则采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，严密观察并请变化，其余工作人员则立即电话通知电工，人事行政部，并采用应急灯供照明。

6、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火防盗。

7、电梯遇到突然停电后，后勤人员要做好乘客思想工作，向外面打电话，用人工方法把所有乘客放出去。

六、保障措施

1、电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用。

2、电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。

3、临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。

4、后勤部门要组织进行应急停电演练，每年1—2次，通过演练，使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序，确保病人安全。

供电营业厅应急预案篇14

一、指导思想：

从“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出发，统一思想，高度重视停电状态下管理和服务工作的重要性，把停电状态下应急措施落到实处。

二、应急处理工作领导小组：

学校成立以校长为组长，由副校长、总务主任、政教主任、教务主任、水电管理员参与的领导小组，布置并检查督促学校停电状态下的应急处理工作，对重要情况快速反应，及时处置。

三、具体内容

1、碰到停电情况，总务处组织学校电工发电供电，与供电所联系通电信息，并报告校长。

2、水电管理员负责日常的发电机保养及相关线路（包括应急灯）的检查工作，确保遇到停电情况能及时发电，以确保学校各项工作的正常开展。同时备足一天发电所需的燃油，如不足及时向总务处汇报。

3、学校各有关科室在各自职责范围内，对本部门组织或负责的教育教学活动，活动前必须考虑停电状态下的变更应急办法。

4、通信联络：停电期间，领导小组联络员在其办公室负责联络工作，领导小组各成员必须保证通信联络畅通。校内各科室应当根据停电状态下应急处理领导小组的统一部署，做好本部门的突发事件应急处理工作，配合、服从应急处理工作进行的督察和指导。

5、如果在停电期间学校发电机出现故障导致无法正常工作时应做好以下预备工作：

（1）教务处：安排并通知有关人员做好停电时段的作息信号的发出办法；晚间放学时间的调整情况；停电时段的课务变更情况。

（2）政教处：落实班主任做好相应的班级管理工作，组织值日教师维护学生的学习、生活纪律，并能根据实际情况增加管理的力量，确保学校秩序的'稳定。

（3）总务处：及时组织电工及相关维修人员抢修发电机，争取在最短时间内使发电机能正常工作；及时供应各科室及相关部门停电时段的必备的照明手电筒、干电池、电瓶灯等物品。食堂提前准备好停电时段饭菜的烹制或调整工作，确保在停电状态下有饭菜供应给师生，如有困难情况及时请示校长，以便采取相应措施。

（4）如在晚自习中途停电，校长视具体情况通知领导小组成员立即回校，学校各领导能做好指挥巡视工作。门卫严密控制校门，提高警觉，不得随意让学生出校，在班上辅导的任课教师必须坚守岗位，维护所在班的秩序，不能离开教室。班主任立即到教室，提供照明用具，与任课教师一道组织学生，管理学生。要求学生严格遵守纪律；不走出教室；不拍打桌子；不高声怪叫；在教室里不拿着照明用具四处走动。未得到明确指令，不得下课或放学。放学时在班主任的带领下有序、慢步地走出教室回到寝室，在楼梯中严禁奔跑推搡。到寝室后关程序及时班主任与值日教师、学校领导一起维护洗刷、就寝纪律。走读生一律由班主任通知家长或监护人到校门口接回。

6、意外事故的处理

停电状态下发生意外事故时，应急领导小组成员或知情人员立即向校长汇报情况，请示应急办法，根据需要对师生员工进行紧急疏散、援助。并能根据相关程序及时做好向上级部门的汇报工作。

供电营业厅应急预案篇15

一、演练目的和意义

1.通过演练，提高医院后勤保障和处置突发公共事件的能力，保障病人生命和医院财产安全，维护医院安全和医疗秩序稳定，促进我院医疗工作全面协调、可持续发展。

2.通过演练，增强职工的忧患和应急意识、社会责任意识和自救、互救能力，提高全院处置供电突发事件快速反应能力。

3.通过演练，考验和检验我院供电应急机制的合理性和有效性，并从中提出改进的措施和办法，进一步修订完善各种事故应急预案。

4.通过演练，锻炼后勤保障应急管理和电工组应急救援队伍，不断提高掌握事故应急处理要领，为一旦发生大面积停电事件时能快速有效处置和把事件损失降到最低限度而积累经验。

5.检验《xx市人民医院大面积停电事件应急预案》的.可操作性。

二、演练基本要求和原则

1.必须遵循安全第一、组织严密、措施有效的原则，确保演练安全；

2.必须从实战出发，要有针对性、代表性，以重点科室为主，确保演练效果；

3.采用统一领导、统一布置，分级负责方法，确保演练成功。

4.本次演习具体演习由总务科组织实施，医院办公室协调，医院各职能科室配合，有关科室班组积极参与的方式进行。

三、演习时间：

20xx年11月10日上午7时00分至中午12时00分。

四、演练组织机构及职责

1.应急领导小组组长职责：按照本演习方案的要求，统一领导指挥医院大面积停电事件应急处置的演练工作；组织成立各相应的应急演练组织机构；负责演练总体方案的审定；协调各相关部门演练指挥机构之间的关系；宣布应急预案的启动和终止；发布演练应急指令。对演习工作进行讲评、总结。

2.演练办公室职责：负责组织制订演练计划和总体方案；负责各科协调的协调、组织和指挥；落实各科演练具体工作。

3.应急抢修队职责：发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。

4.各科室班组职责：

1)负责科室停电物资准备。

2)负责重症病人停电应急处理，保证病人通气、心电监护、治疗等，确保病人安全。

五、演练内容

（一）应急启动及事件报告

一、由于110kV英城变电站电站设备事故引起全站失压，造成文城城北大面积停电。

二、南方电网xx市公司文城供电所向医院电工组报告事故情况通知。电工组长向大面积停电应急领导小组组长报告并建议采取措施。

三、医院应急领导小组根据事件情况决定启动《xx市人民医院大面积停电应急预案》。

四、演练办公室将停电事件及启动《xx市人民医院大面积停电应急预案》决定通知各科室班组。

（二）应急处理

一、应急抢修队

①立即启动第一套发电机备用电源，保证医疗用电供应。

②第一套发电机备用电源如有故障，启动第二套发电机备用电源，保证手术室、急诊科等重点部门的供电。

③检查电梯，如有锁住乘客，立即用人工方法把所有乘客放出去，同时要做好乘客思想工作。恢复电梯正常运行。

二、各临床科室，特别是急诊ICU、手术室、新生儿病室。

①立即寻找抢救患者的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。

②危重患者、手术中使用呼吸机的患者应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸痰的患者，用50ml注射器接吸痰管吸痰。

③院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救；护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压、脉搏，电动吸痰者则采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，严密观察病情变化，并采用应急灯供照明。

④加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。

⑤停用煮开水及取暖等高耗能设备。

三、医技科室

①检查不间断电源运行情况。

②配备不间断电源的设备在院内发电机备用电源恢复供电前，完成正在进行的检查后停机待命。

③院内发电机备用电源恢复供电，开始正常项目检查。但必须注意观察设备运行情况。如发院内电机备用电源电压不稳致使设备运行不正常必须停机待命。

六、应急结束（应急解除及善后处理）

1.设定演习时间在4个小时后，有关事故处理工作进入尾声。

2.市电网恢复送电，电工组向演练办公室汇报电网恢复情况，请求解除大面积停电事件状态。

3.应急抢修队做好切换市电准备，通知贵重设备科室（如放射科、B超室、检验科等）做好切换准备。

4.应急领导小组组长决定解除大面积停电事件状态。

5.演练办公室向各科室班组发出通知，宣布解除大面积停电应急预警。

6.大面积停电事件应急领导小组宣布演练结束。

7.各科室班组向演练办公室汇报有关演练情况。

七、演练评估总结

1.为使演练达到预计目的，确保演练顺利进行，对演练方案进行评审。

2.演练结束后进行总结，对演练过程进行评价，总结经验和不足，形成演练评价报告，对今后工作提供借鉴和指导。