有效沟通观后感

【#实用文# #有效沟通观后感#】观后感，就是看了一部影片，连续剧或参观展览等后，把具体感受和得到的启示写成的文章。下面是小编整理的《有效沟通》观后感，欢迎大家分享。

有效沟通观后感 篇1

近日公司组织观看了余世维老师的视频讲座《有效沟通》，细细品味之，顿觉醍醐灌顶。

“沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语，作为一个团队，一个公司，做到高效的沟通是非常重要的。通过学习，也让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，这就需要大家集中精力，进行及时有效的沟通与通力合作才能完成。

沟通的基本要求是主动，很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。只有用心去做，用心去沟通，才能收到最大的成效。

沟通还有特别重要的就是要注意减少沟通的层级。因为信息传递者参与的越多，信息失真性越大，所以，沟通双方最好是直接面谈、坦诚相待，这样才能使信息及时、有效地在双方传递，达到沟通的目的。这就好比我们在拓展训练中经常会做的一个传话游戏，往往传到最后一个人的时候就与最初要传的话出入过大，传递的人越多，误差就越大。在实际的工作中也是一样的，一对一的交流沟通就使得问题更直观，通过多人传递恐怕到最后的结果也会差强人意。

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确，让倾听者对沟通产生反馈行为，才是沟通最终的目的。在工作过程中，我们可能常常遇到这种现象，管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝，而结果呢？下属在执行工作中往往有些变形，或者工作的做法和上级期望的不一致。之后就

会延伸到执行力不到位一说。这说明上级与下级之间存在着沟通问题，上级没有很好地传达自己的意思，下级也对上级的理解不太到位。事实上，这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时，在沟通结束后，特意加上一句话：“你明白我的意思吗？”通过这样的双向交流，可以加强下级对上级的意思的正确理解，纠正认识上的偏差。我们在平时管理员工的时候也是如此，如果单单只是布置了任务，对方又不明确意思，到最后的结果又不是你想要的，不仅浪费了时间，也损失了人力财力，得不偿失，一定要让倾听者对你的沟通，产生一定的并且正确的反馈，才是我们沟通的目的。

沟通是一门学问，需要不断的去学习、体会及实践，在以后的工作中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到日常管理工作中去，达到学以致用。

有效沟通观后感 篇2

听了李老师的`讲座，让我明白平时在和孩子交流过程中，最好采取小孩喜爱的交流方式。

一味地用说教、号令、逼迫等方法让小孩听你的话，小孩一定会形成抵触。我们可以采用闲聊方式，父母亲在闲聊的过程中把要教育的大道理融进去。比如通过讲故事，让小孩从故事中领会大道理，这比简易说教要好很多。也可以在小游戏过程中交流，因为小孩处在比较放松的状况，比较容易接纳父母亲的教育。

有效沟通观后感 篇3

近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的精彩演说了，更使我感受颇深，

沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素; 21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。 余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工，改善绩效;三是表达情感，分享挫折与满足;四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。 沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，

所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲人一样对待。这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动，即主动支持与主动反馈。对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持，我们的患者会很感激。作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的`原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步;所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。 余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学;告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

有效沟通观后感 篇4

每个家庭都是一块“试验田”，每个神奇的小生命都是优良的种子。孩子的点滴成长需要家长细心的浇灌、正确的指引。走进孩子的心灵，排遣内心的孤寂，耐心陪着孩子一起成长。

在全国万众一心、抗击疫情的关键时日里，有几天，孩子满面愁容地对我说:“妈妈，我想我的同学们，我多么想去学校上学。”说着说着便泣不成声，看着孩子伤心的样子，一时间我不知该如何安慰他。其实，这何止是一个孩子孤寂的心灵诉说？我紧紧地将孩子拥抱在怀里，轻轻地拍着他的双肩，待他稍微冷静之时，我语重心长地说:“孩子，妈妈理解你的心情，全国的小朋友都和你一样乖乖地呆在家里，我们这也是为阻击疫情做着自己应有的努力，如果每个健康的人都熬不过这段寂寞的岁月，不能在家平安生活，那些正在前线冒着生命危险并肩作战的白衣战士不就前功尽弃了吗？这样，无情肆虐的新冠病毒不是更加猖狂，不可战胜了吗？如果你想念老师同学，可以给他们打电话，或视频聊天啊……”孩子眼里噙满泪水，若有所思地点点头。

一个月的寒假之后，本该是孩子重返学校，奔跑在美丽宽广的操场；或坐在窗明几净的教室里与老师同学共同学习的时光，可突然间，让孩子超长时间呆在家，让他们既不适应又有些恐慌，然而不适应的岂止是孩子！

因此，在那段危机四伏、共克时艰的日子里，我深深地铭记落校长讲座里的疫情之下中国家长重塑十大教育观念：选择合适的时机对孩子进行诚实教育、思辨教育、医学常识教育、信息素养教育、死亡教育、合作教育、善良教育、亲情教育、新财商教育、全球教育。努力给孩子上好当务之急的五门课:科学知识课、风险意识课、亲子体验课、命运共同课、爱的教育课。

除此之外，我常常陪孩子下棋、听新闻、听音乐、读书、练书法、做运动。让孩子寂寞的心灵得到安慰，过得充实；让孩子居家的生活与学校生活一样有节奏。

教育无小事，我竭尽全力营造和谐的`亲子关系，让事事、时时、处处都成为和孩子沟通，引领孩子成长的契机。让孩子在父母浓浓爱的陪伴下健康、快乐地生活，让孩子感受家是遮风挡雨的港湾。

守护亲情、守望幸福。待到绿遍山原，山花烂漫时，我们一切静好！

有效沟通观后感 篇5

10月28日下午，实验小学明德楼能容纳三四百人的大会议室里座无虚席。家长们有幸受学校邀请，聆听国家级心理咨询师、培训师、家庭教育指导师张志刚老师的“做真正会爱孩子的家长”家庭教育讲座，各位家长专注聆听、积极互动、认真笔记，获益颇丰。

讲座中，张老师以幽默风趣、接地气的语言、亲子沟通的真实案例，向各位家长传递家庭教育的经验。在两个小时轻松愉悦的氛围中让我有以下感悟：

1、家长的成长比孩子的学习更重要

孩子是每个家庭的希望，所以我们把更多的注意力放在孩子身上，关注孩子的成绩、关注孩子的日常生活的点点滴滴，正因为过度的关注造成了很多意识不到的问题，而我们的用心良苦，往往达不到想要的结果。听了张老师的讲座，我茅塞顿开，其实孩子远比我们想象的更优秀，我们是忽视了自己的成长和学习，造成了一定程度的焦虑。

2、关注孩子的心理健康和受挫能力更重要

在日常的生活中，注意树立良好的家风和榜样。想让孩子成为什么样的人，自己先做一做。善于学习，懂得孩子发展的规律，渗透正向的能量。家庭和睦是孩子健康成长的保障，爱自己、爱家人，在孩子面前维护配偶的正面形象，营造和谐幸福的家庭氛围，使孩子获得安全感、幸福感。对孩子进行挫折教育，杜绝过度溺爱，教会孩子任何情况下都不能伤害自己，不破坏环境，不伤害他人。让孩子知道出现错误就要接受惩罚。

3、学会真正的爱孩子

因为懂得，所以慈悲！天下没有不爱孩子的父母，但是我们的方式是否正确？要做到在同一时间，同一空间，和孩子做同一件事，做到真正意义上的陪伴。改变自己的观念，改掉焦躁的习惯，改变语言模式，努力培养拥有有趣的灵魂、健康的身体、会探索的孩子，而不是听话的孩子。

短短两个小时的讲座，家长们听的津津有味，许多经验之谈让我如醍醐灌顶，感慨良多。借用张志刚老师的话“让自己快乐是一种美德，让别人快乐是一种功德！”让我们从爱自己、快乐自己开始，做一名愿意学习、愿意成长的家长，从现在开始改变自己、改善家庭环境、呵护孩子健康成长！

有效沟通观后感 篇6

本人在观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，并聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释后感触颇深，对于余博士谈到的方方面面，感同身受，受益匪浅。

联系到我们现在从事的客户服务工作，学会与人的有效沟通更是迫切需要掌握的技巧，我们在日常工作中需要不断与各部门以及公司的客户进行沟通，并且及时反馈给相关领导，这必然要求我们能够进行有效的沟通，并保证信息传递的及时和准确。作为一名客户服务工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要通过有效的沟通与领导、同事、业务员及客户建立起良好的人际关系。因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。

余博士在讲座中通过生动的案例讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。接着，又阐述了沟通的三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样一来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大心态等障碍，求同存异。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。对于企业来说，我们主动地为我们的客户提供信息等支持，我们的客户会很感激。作为企业一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。作为客服人员沟通能力就更显重要，如何与领导、同事、业务员及客户进行有效沟通，沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

以上就是根据余世维博士的报告得出的体会，希望在以后的生活工作中，都能够保持一种积极主动的心态与别人进行沟通交流，并且注意一些细小的沟通技巧，力争使自己与别人的沟通更顺利、更有效。

有效沟通观后感 篇7

小时侯，我们对父母依附、崇拜、进入青春期后，我们有了自己的思想，开始独立行事，渴望从家长那里拿到"解放证书"，渴望父母像对待大人那样对待我们，甚至挑战父母的权威。而在父母的眼里，我们总是长不大的孩子，没有生活经验，没有丰富的阅历，却有自己的主意。父母责怪我们越来越不服管教，越来越不懂事，而怀念我们小时侯的乖样子。他们对我们的关爱之心没有变，只是要求更加严格，免不了多叮嘱几句，在我们听不进时，就觉得家长唠叨、罗嗦。于是，我们与父母之间就产生了矛盾。 望子成龙、望女成风，是天下父母共同的心愿。我们与父母的冲突，往往基于父母对我们的高期待、严要求。这种在我们看来有些苛求的"严"，反映出父母对于我们的爱。我们要理解、体谅父母的一片苦心。 与父母发生冲突，如果以强硬的态度顶撞，以粗暴的举止反抗，或者对他们不理不睬。冷淡相对，或者由对某事的分歧迁移到对父母本人的恶感，甚至采用极端的办法来处理，都是错误的，会造成极大的危害。

在家中，父母与我们之间容易产生矛盾和代沟，对此不能否认，不能漠视，但也不能夸大。积极的做法是从中架起沟通的桥梁。沟通是双方的事。我们做子女的，要走近父母，亲近父母，努力跨越代沟，与父母携手同行。

爸爸妈妈，我会做一个好孩子，我会认真的做每件事情，我会好好的孝敬你们，只是爸爸妈妈，我希望你们对我多一点的信任，给我多一些机会，有足够的时间让我证明给你们看，让你们看看你们的孩子是多么的精彩……

有效沟通观后感 篇8

周末参加了幼儿园的家庭教育培训学习，首先感谢学校各位老师精心组织，给家长们提供了学习的机会。

谈到家庭教育，家长们多少都会有些困惑，各种渠道获得的关于教育孩子的经验，教训也挺多，但哪一种是对的，哪一种是错的却无法判断，因为许多的所谓经验花样繁多，有些甚至是相反的。最终哪一种方法是适合自己家庭适合自己孩子的，往往又无法有效判断。通过培训老师讲述自己家庭的教育方法，结合自己其他方面的学习，我觉得养成家庭良好氛围非常关键，在这方面家庭的每一位成员都有责任，尤其做家长的更要注意自己的言行举止。谈到教育我们总是讲言传身教，其实身教胜于言传，父母是孩子的第一个老师，父母的一言一行，处事方式，生活习惯都深深影响着孩子。家长在家里整天捧着手机玩，却总教导孩子不能玩手机，坏眼睛；家长出门乱穿马路，不守交通规则，却总教育孩子红灯停绿灯行，要遵守交通秩序。家长出门随地吐痰，乱扔垃圾，却总教导孩子遵守公德，爱护环境。等等这些，试想一下这样的家长怎么能带出一个遵德守法的好孩子呢？所以作为家长一定要严于律己，以身作则，约束自己的言行，给孩子做好榜样，榜样的力量是无穷的，我们想要孩子养成的习惯至少我们也要做到。

另一方面通过老师讲解，也了解到学习国学的重要意义。孩子从小接触国学，接触先贤的经典著作，有助于树立正确的价值观。国学经典的学习，孩子刚开始可能无法理解，仅仅是背诵，但通过反复背诵，孩子潜移默化的受到影响，当日常某一个场景触发到他的时候，他可能会想起或者理解经典的含义，进而又加深了对经典文章典故的理解。当然，孩子的学习不是单方面的，家长们要营造良好的学习氛围，家长们自己平时也要加强自己的学习，营造学习氛围的同时，也提升自己的文化素养，从而更好的教育孩子，真正的成为孩子的榜样。

家庭教育在孩子成长过程中起着非常重要的作用，家庭教育与学校教育的有效结合会给孩子健康快乐成长起到良好的助推作用，以后我也要从自己做起，从点滴做起，一言一行，一举一动都要传递给孩子正确的信息，从而能让孩子健康快乐成长。同时也感谢学校每一位老师对孩子的辛勤付出，感谢每一位老师对孩子美好童年的陪伴。

有效沟通观后感 篇9

在教育教学过程中，学校教育与家庭教育在教育目标、内容和方法上表现是否一致，直接影响教育质量和效率的提高，关系到学生的健康成长，共同的愿望和一致的社会责任，要求教师与学生家长之间必须合作和交流，建立一种和谐的友情关系，从而多角度、多层次地发挥教育的功能，以促进学生全面发展。教师与家长怎样才能达到有效的沟通呢?我觉得应注意以下几点：

一、 真诚交往，密切联系

教师要想与家长取得联系，主动热情地与家长相交，在心理双方架起彼此信任的桥梁，以争取家长的有效合作，例如:我通过家园双方互相访问，电话联系;召开家长会;家长开放日;亲子运动会等,通过这些活动拉近家长与老师的距离,密切孩子与父母的关系。还可定期开展家长个别咨询活动，帮助家长解决实际问题。比如说：班上的嘉睿、戎腾、乐添、郑佳等小朋友的生活独立性较薄弱。那如何培养幼儿良好的独立性呢?是这些家长们所关注的。因此在于家长的沟通中，我建议家长平时多给孩子一些处理事情的机会：如洗自己的手绢、袜子，自己洗漱，自己收拾玩具、作业本、小画书等。随着孩子常时间的锻练和培养，相信孩子们会逐渐增强独立生活、独立思考、独立做事的能力。以上这些都是教师可以利用的与家长沟通的途径。

二、 尊重家长，增进理解

在教育实践中，教师和家长存在许多不合作现象，很大程度上是由于教师对家长尊重不够或双方不理解而造成的，因此，在教师与家长的交往中，一是要尊重家长，尊重他们的感情，尊重他们的意见，尊重他们的人格。教师不可摆出一付教育权威的架子，或明或暗地对家长进行旁敲侧击，使家长不愿接近。二是要理解家长，并让家长也理解教师，作为家长，一般都期盼孩子成才，对孩子的成长十分关心，孩子在学校表现不好，就会觉得脸上无光，教师在与家长接触，不宜总是向家长指出孩子的缺点、短处，向家长“告状”，不要用刻薄的语言指责，挖苦学生，应从有利于学生发展的角度客观地交换意见，研究互相配合教育，培养孩子的对策与办法。

三、激励帮助，搞好配合

为了使家长与教师更好地配合，教师应激励家长树立教育信心，帮助家长提高教育素养，教师应多方面了解学生家长，根据学生家长的不同情况采取不同的措施。对于后进学生家长来说，应帮助家长指定教育计划，明确教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆丰等常有发现在与小朋友交往中存在侵犯性行为。事后会推卸责任或接受批评表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。针对这种情况，我与家长进行反馈和沟通，希望家园共同为幼儿提供一个健康向上的生活空间，不要在孩子面前讲有攻击色彩的话语。并建议家长采用“转移注意”法，给幼儿予较多的关注，比方说：消耗能量，在孩子情绪紧张或怒气冲冲时，可以带他去跑步打球或进行棋类活动;引导幼儿经常从事这类活动有助于恢复他们的心理平衡，逐渐转移侵犯性行为。

四、以诚相待，摒弃功利

教师与家长之间的交往，是教育学生，培养学生成长的需要，不是处于功利目的，例如：有的家长把孩子送进幼儿园就是希望获得老师对孩子多一些照顾和偏爱。因此，百般讨好老师，寻找哪一位是班里的“主管”，哪一位比较好说话，就想办法或利用节日给老师：“意思意思”。倘若事后没有对他的孩子照顾好或存在误解，家长便开始论头品足，与其他家长结起伴来，言谈中表示出不满足或是做“最后发难”，使家长和老师不和谐的影子在童心中罩上阴影，本来很快乐的学习生活，随着成人的议论纷纷而留下伤痕。对于这种情况，我们应坚决反对和杜绝利和交往直接或变相收学生家长的好处的行为，以维护人民教师的形象。

有效沟通观后感 篇10

感谢学校搭建平台，给家长们提供了宝贵的学习机会。听完专家讲座，真是受益匪浅。

家庭教育是最重要的教育。家庭是孩子的第一所学校，家长是孩子的第一任老师。家庭环境是孩子成长的重要基石。作为家长要努力营造温馨、舒畅，充满包容和爱的家庭环境，让孩子身心健康成长。努力做到：

1、多陪伴，多理解孩子。家长的陪伴是孩子成长的精神食粮和温暖港湾。陪伴会让孩子减少焦虑，消除孤独，喜欢与我们在一起。理解会促进沟通，让孩子感到温暖、幸福。

2、多沟通，少说教。良好的沟通有助于亲子关系的和谐，和谐的亲子关系是孩子身心健康的保障。学会倾听孩子说话，多和孩子交流，让孩子感受到家长的尊重与关爱。

3、制定规则，管理好手机与读物。孩子从小要有规则意识。特别是手机和不健康的读物，会影响孩子的身心健康。制定规则，会促进孩子良好行为习惯的养成，不迷恋，不越界，形成积极、健康的心理特征。

4、和孩子一起面对压力。孩子是一个活生生的个体，会遇到许多压力。作为家长，不能忽视，不能责怪，要和孩子一起面对，并教会孩子在压力面前不抱怨，不逃避。必要时，学会求助。只有家长的接纳与帮助，才能最大程度的保护孩子，提高孩子的心理弹性。

愿我们通过学习，成为更好的家长。愿我们的学习，成就更好的孩子！