【#实用文# #电信户外活动总结#】时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,让我们一起来学习写计划吧。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编精心整理的移动公司个人工作总结及计划,希望对大家有所帮助。
根据《关于转发x年广东省网络安全宣传周活动方案的通知的通知》文件精神,学校开展了网络安全宣传周活动,现将活动情况总结如下:
在宣传周期间,我校根据中央网信办通知要求,通过主题宣传教育活动,增强学校教职员工、学生网络安全意识,提高网络安全技能,营造网络安全人人有责、人人参与的良好氛围,保障用户合法权益,号召大家共同来维护国家网络安全。切实做好了全省教育系统倡导的“网络安全宣传周”活动。现将我校宣传活动总结如下:
一、加强领导,责任到人
学校高度重视网络安全宣传周活动,由教务处牵头,信息技术教研组落实,成立了网络安全宣传周活动领导小组,制定了宣传周活动方案,确保网络安全宣传周活动有序有效开展。
二、宣传周系列活动
1、观看网络安全相关视频
我校由德育处曾志强主任牵头,信息组邹军老师下载网络安全等视频,全校60个班利用晚修时间观看网络安全视频,内容涉及到《网络安全教育宣传片》、《网络安全宣传片05》、《网络安全宣传片06》、《网络安全小视频》、《x年国家网络安全宣传周》。
2、开展网络安全主题班会课
由德育处安排统筹,信息教研组黄华平老师统一制作PPT课件,开始在全校各班利用班会课,同时在高一年级,利用信息技术课时间对学生开展了网络安全为主题的普及教育课。各班在统一课件的基础上,根据自己年级、班级特点进行适当的调整。对学生的教育收到了良好的效果。
3、利用多种手段进行宣传
我们依托市的微课掌上通、学校微信公众号、学校的校园广播站等途径对学生和家长进行网络安全教育宣传。还利用在国旗下的讲话对网络安全进行宣传。
三、后记
本次首届网络安全周宣传活动是与时俱进、具有积极意义的活动,特别对于正值青春期的高中生来讲,学会如何防范如病毒木马传播、黑客攻击破坏、网络盗窃诈骗、有害信息蔓延、网络游戏成瘾等更是具有积极意义。我校通过此次“网络安全宣传周”活动加强了网络安全宣传教育,提升了学生们的网络安全意识和基本技能,构筑出了网络安全的第一道防线,在增强学生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。
随着互联网、电信业的不断发展,近年来,利用电话、短信、网络等方式进行虚假信息犯罪十分猖獗。今年以来全国范围电信诈骗金额达到7000亿人民币,诈骗名目繁多,涉案人员众多。为切实提高广大学生对网络、电信犯罪的识别和应对能力,现将有关防止网络(电信)诈骗的安全知识提醒如下:
一、网络诈骗
1“网络钓鱼”利用欺骗性电子邮件和伪造的互联网站进行诈骗活动,作案手法有以下两种:
(1)发送电子邮件:以虚假信息引诱用户中圈套不法分子大量发送欺诈性电子邮件,邮件多以中奖、顾问、对账等内容引诱用户在邮件中填入金融账号和密码。
(2)不法分子通过设立假冒银行网站,当用户输入错误网址后,就会被引入这个假冒网站,一旦用户输入账号、密码,这些信息就有可能被犯罪分子窃取,账户里的存款可能被冒领。此外,犯罪分子通过发送含木马病毒邮件等方式,把病毒程序置入计算机内,一旦客户用这种“中毒”的计算机登录网上银行,其账号和密码也可能被不法分子所窃取,造成资金损失。
2、网络购物类诈骗 是指在互联网上因买卖商品而发生的诈骗案件:
—骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项退还等各种理由迫使事主多次汇款。
—骗子以种种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具,比如谎称“账户最近出现故障”或“不使用支付宝,要收手续费,可以再给你算便宜一些”等理由,诱骗事主使用先汇款后交货的不安全交易方式。
—骗子用假冒、劣质、低廉的山寨产品冒充名牌商品,事主收货后连呼上当,叫苦不堪。
二、冒充熟人诈骗
部分大学生到异地求学,使得不法分子趁机利用父母的担心进行一系列违法犯罪活动。骗子自称是学生的某位老师,常以学生生病,急需住院或手术为由,要求家长汇款。
冒充QQ好友借钱——骗子使用黑客程序破解用户密码,然后张冠李戴冒名顶替向事主的QQ好友借钱,要先与朋友通过打电话等途径取得联系,防止被骗。
三、网上中奖诈骗
当您登陆QQ或打开邮箱时是否会收到一些来历不明的中奖提示,不管内容有多么逼真诱人,请您千万不能相信,更不要按照所谓的咨询电话或网页进行查证,否则您将一步步陷入骗局之中。
四、特别提醒
面对以上形形色色的网络诈骗手段,应该如何有效地识别、应对和防范? 别着急,警方给您支招:
1、不要主动与对方联系,拨打所谓的咨询电话,这样只能使您一步步上钩。
2、不要过分依赖网络,遇到有人借款,要牢记“不决断晚交钱,睡一觉过一天,再找亲人谈一谈”。
3、诈骗过程中,犯罪分子往往会利用人的恐慌心理,制造紧张气氛,不停地变换角色,让你来不及分辨真假,并催促你办理。一旦发觉对方可能是骗子,马上停止汇款,不再继续交钱,防止扩大损失。
4、马上进行举报,可拨打官网客服电话、辅导员等向有关部门进行求证或举报。
最后提醒大家,不管是现实诈骗还是网络诈骗,骗子最终的核心或者是共同点都是一个骗字,只要我们多加强预防心理,切实做到“三不一要”:不轻信、不透露、不转帐;要及时报案。
一、活动背景
随着信息技术的迅猛发展,电信网络诈骗案件频发,给社会和个人带来了极大的危害。为了提高幼儿园师生及家长的防范意识,保护他们的财产安全,我们幼儿园组织了一系列防范电信网络诈骗的.工作活动。
二、活动目标
提高师生及家长对电信网络诈骗的识别能力和防范意识。
教授防范电信网络诈骗的基本知识和技能。
构建幼儿园、家庭、社会三位一体的防范体系。
三、活动内容
宣传教育活动
制作并发放防范电信网络诈骗的宣传手册,内容涵盖常见的诈骗手段、案例分析及防范建议。
在幼儿园内设置宣传栏,张贴防诈骗海报和警示标语,营造浓厚的宣传氛围。
通过幼儿园微信公众号、班级微信群等渠道发布防诈骗知识,提醒家长关注。
主题教育活动
开展“防范电信网络诈骗”主题班会,由老师向幼儿讲解诈骗的危害和防范方法。
邀请公安干警或专业讲师来园开展专题讲座,向师生及家长普及防范知识。
举办“小手牵大手”亲子活动,家长和幼儿共同参与防诈骗知识问答,加深理解。
模拟演练活动
模拟电信网络诈骗场景,让幼儿在老师的指导下进行角色扮演,学习如何应对。
开展应急演练,模拟幼儿遇到诈骗电话或信息时,如何向老师和家长求助。
家园共育活动
召开家长会,强调家长在防范电信网络诈骗中的重要作用,并请家长签署防诈骗承诺书。
建立家长防诈骗微信群,定期分享防诈骗资讯,促进家园共育。
四、活动成效
师生及家长的防诈骗意识得到显著提高,对电信网络诈骗有了更深刻的认识。
幼儿园形成了浓厚的防诈骗氛围,师生及家长在日常生活中能够主动识别和防范诈骗行为。
家园共育成效显著,家长积极参与防诈骗工作,与幼儿园共同构建了防诈骗的坚固防线。
五、总结与展望
本次防范电信网络诈骗工作活动取得了圆满成功,达到了预期的目标。然而,防范电信网络诈骗是一项长期而艰巨的任务,需要我们持续不断地加强宣传教育、提高防范意识。未来,我们将继续开展此类活动,不断完善防范措施,确保师生及家长的财产安全。同时,我们也希望社会各界能够共同关注电信网络诈骗问题,共同维护社会的和谐稳定。
20xx年x月x日,我们班开展了防诈骗观影活动。该影片介绍了我们有可能遇到的骗局以及应采取的对应防骗手段为主要内容,提高同学们的防骗意识。诈骗不仅与我们的生活息息相关,而且它时刻屡次发生我们周围。因此,我们对这次班会的内容非常认真。我们观看的影片介绍了诈骗的定义和特点,并且详细地介绍了许多诈骗手段,如:atm机诈骗,网络诈骗等。面对这些各式各样的骗局,我们都不禁提出了疑问。而我们结合图文和自身收集到的案例向同学们解释其中的”技窍”后,大家头上的疑团才开始散开。诈骗可能不是每个人都遇到过的,但是人们在第一次知道这些诈骗手段时的反应还是比较惊恐的。
学生受骗上当主要有以下原因:思想单纯、防范意识较差,贪图虚荣、遇事不够理智,有求于人、交友行事轻率,贪小便宜、急功近利等。因此学生要做好对校园诈骗的预防就必须做到:
1、提高防范意识,学会自我保护。
学生要积极参加学校组织的法制和安全教育活动,多知道、多了解、多掌握一些防范知识,在日常生活中,要做到不贪图便宜、不谋取私利,不要轻信花言巧语,不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人,以免上当受骗。
2、交友要谨慎,避免以感情代替理智。
3、同学之间要相互沟通、相互帮助。
在学校,大家向往着同一个学习目标,生活和学习是统一的同步的,同学间、师生间的友谊比什么都珍贵,因此相互间加强沟通、互相帮助,以避免一些伤害。
4、服从校园管理,自觉遵守校纪校规。
同学们一定要认真执行有关规定,自觉遵守校纪校规,积极支持有关部门履行管理职能,并努力发挥出自己的应有作用。当前随着网络、电信技术的日益飞速发展,一些不法分子借助网络、电信等媒介实施各种诈骗活动,打击和防范诈骗已成为全社会的共同话题,一方面,警方要重拳出击,打击不法活动,另一方面,就要靠全校师生员工共同努力,提高基本的防范意识和识破诈骗的能力。
特别是对于我们学生朋友而言,要学习一定的防范诈骗的基本知识,提高防范诈骗的基本能力,遇到实际问题,忌盲目,多思考,千万不要被某些假象所迷惑。为了帮助大家识破一些网上和电信诈骗,我们在此整理了一些常见的诈骗类型,供各位学生朋友们学习参考,实际上诈骗手段虽然多样,但万变不离其宗,相信各位学生朋友们,凭借着你们的聪明才智,一定能够识破这些诈骗伎俩。
利用银行卡消费在现代大学生中已经是一种十分普遍的现象,然而我们对银行卡的诈骗手段以及网上银行安全交易问题却不是很清楚,本次为我们介绍了防银行卡诈骗对策,安全刷卡消费技巧以及如何确保网上银行安全交易,这些知识使我们对银行卡的使用有了更好的认识。
我们都对不法分子的诈骗手段以及应采取的对应防骗手段对策有了一定的了解,提高防骗意识,因此我们在影片中都获益匪浅。
普及金融知识是一项长期、持续的工作,我行将在总结5月份工作的基础上,充分评估宣教工作的进展及活动效果,进一步强化公众教育服务。
6月份,我行将以“消费者权益保护宣传服务月”活动为契机,进一步规范营销服务的流程环节,充分向客户提示产品特性、注意事项、风险点,以及消费者拥有的权利和义务;公示我行收费标准,做到让客户明明白白消费;明示我行的投诉渠道和投诉处理流程;加强员工对消费者保护工作的培训和学习,提升员工的消费者保护意识及服务能力,提高我行服务公众的水平和能力,营造诚实守信、公平、公正、公开的金融消费环境。
黑龙江分行以“金融知识进万家——打击非法集资、提高风险防范意识”为主题,深入社区、商场、高校、农村进行了金融知识宣传。该行组织宣教人员深入边远地区、贴近农户,主动为农民提供金融知识上门普及服务。同时,该行利用网点门楣LED显示屏、ATM机显示屏、液晶电视等进行持续宣传,营造活动声势。
上海分行与当地公安局、街道和社区联合举办了防范电信诈骗活动。该行在街道和社区设置了咨询台,并向公众发放“防范电信诈骗宣传单”及“常见电信诈骗案件类型小漫画”,以图文并茂的形式宣传了防范电信诈骗的相关知识,揭露了常见电信诈骗伎俩。该行还要求员工向办理转账业务、开通网上银行和电话银行的客户进行充分的风险提示,有效防止电信诈骗事件的发生。
广东分行以“拒绝高利诱惑,远离非法集资”为主题,设立户外宣传站点,宣传非法集资的危害性,让公众认识到非法集资不受法律保护,需要自行承担资金风险。该行还介绍了合法的投资渠道和理财方式,引导公众理性投资,合法理财,受到了公众的一致欢迎。
四川分行积极走进街道、社区和企业开展宣教活动,并在人口密集的区域设立集中宣传点,进行现场宣讲、演示和指导,确保活动的覆盖面和宣传效果。针对辖内少数民族聚居的特点,该行还编制了汉文和彝文两种语言的防范金融风险知识问答材料和典型案例,并深入少数民族居住地进行宣传,确保了活动的公益性、普及性和针对性。
州分行的员工在办理业务和营销客户的过程中,主动向客户揭示非法集资的常见手段和危害性。该行还参加了当地公安机关主办的“5·15打击经济犯罪”大型宣传活动,通过布置展板、发放折页和解答客户疑问等多种方式,向公众重点宣传防范非法集资、电信诈骗等知识,引起了公众对金融风险的关注和重视,增强了风险识别和防范能力。
重庆分行举办了大型宣传活动,重点介绍了人民币真伪鉴别方法、防范银行卡风险和电信诈骗等知识。该行通过讲解柜员成功制止金融诈骗的真实案例,提示公众金融风险就在自己身边。此举不仅赢得了公众的信赖,而且展现了我行“客户至上”的服务理念。
山西、江苏、江西、湖南、新疆兵团等分行抽出大量宣教人员,开展了丰富多彩的主题活动,取得了良好的效果。据初步统计,5月份我行设置宣教网点6463个,派出宣教人员3.3万余人次,发放宣传材料301.4万余份,宣教受众达516.8万余人。通过本次活动,加深了公众对金融知识的了解,强化了金融安全意识和风险认知能力。
一、活动背景
随着科技的快速发展,电信网络诈骗案件频发,给人们的财产安全带来了严重威胁。为了加强幼儿园师生及家长的防范意识,提高他们对电信网络诈骗的识别能力和应对能力,我园近期开展了一系列防范电信网络诈骗工作活动。
二、活动内容
主题讲座:邀请了公安部门的专业人士来园为师生及家长进行防范电信网络诈骗的主题讲座。讲座内容包括常见的诈骗手段、如何识别诈骗信息、如何应对诈骗行为等。
案例分析:结合近年来的电信网络诈骗案例,通过视频、图片等形式向师生及家长展示诈骗分子的作案手法和危害,加深他们对电信网络诈骗的认识。
互动问答:在讲座过程中,穿插互动问答环节,鼓励师生及家长积极参与,提高他们的防范意识。
宣传资料发放:制作了防范电信网络诈骗的宣传资料,包括宣传册、海报等,发放给师生及家长,方便他们在日常生活中随时查看和学习。
家长座谈会:邀请家长参加座谈会,就如何加强家庭防范电信网络诈骗进行交流和讨论,形成家园共育的良好氛围。
三、活动成效
提高了师生及家长的`防范意识:通过本次活动,师生及家长对电信网络诈骗有了更深入的了解,对诈骗手段有了更清晰的认识,提高了他们的防范意识。
增强了识别能力:通过案例分析和互动问答等环节,师生及家长学会了如何识别诈骗信息,提高了他们的识别能力。
加强了应对能力:通过学习和讨论,师生及家长掌握了应对电信网络诈骗的基本方法,能够在遇到诈骗行为时及时采取应对措施。
形成了家园共育的良好氛围:通过家长座谈会等活动,加强了家园之间的联系和沟通,形成了家园共育的良好氛围,为孩子们的安全成长提供了有力保障。
四、存在问题及改进措施
宣传资料内容不够丰富:部分家长反映宣传资料内容较为单一,建议增加更多实际案例和应对方法。改进措施:在后续活动中,我们将进一步完善宣传资料内容,增加更多实际案例和应对方法。
讲座时间较短:部分家长反映讲座时间较短,无法深入了解电信网络诈骗的相关知识。改进措施:在后续活动中,我们将适当延长讲座时间,确保师生及家长能够充分了解电信网络诈骗的相关知识。
互动环节参与度不高:部分师生及家长在互动环节参与度不高,缺乏积极性。改进措施:在后续活动中,我们将增加更多有趣的互动环节,提高师生及家长的参与度和积极性。
五、结语
本次防范电信网络诈骗工作活动取得了圆满成功,得到了师生及家长的一致好评。我们将继续加强防范电信网络诈骗工作,为师生及家长提供更加安全、和谐的学习和生活环境。
为进一步加强反诈宣传和安全教育,提升我校学生识别和防范电信网络诈骗的能力,保护学生财产安全,9月20日至10月11日,党委保卫部(保卫处)联合苏州市吴中区公安局开展“意识防”反诈宣传之“防范电信网络诈骗”安全主题教育讲座系列活动。我校2020级、2022级6000余人参加活动。
活动中,吴中区“意识防”反诈宣讲团讲师顾蕾、朱声亮、钟华、王之宣等共计开展45场反诈宣讲培训讲座,通过“以案说法”的形式,分享了“购物退款诈骗”“仿冒身份诈骗”及“兼职刷单诈骗”等案例,展现了当前电信网络诈骗案件的复杂态势。活动还向全体学生重点提示了如何防范电信诈骗,要做到“五要五不”:陌生来电要警觉不大意,网络信息要查证不轻信,可疑链接要谨慎不乱点,资金转账要核实不着急,一旦受骗要报警不犹豫。
针对校园内多发的兼职刷单、网购退款、购买游戏装备等电信网络诈骗案件,宣讲团讲师们提醒全体同学务必牢记“八个凡是”防骗要点:凡是提到安全账户的,凡是让你兼职刷单赚钱的,凡是客服主动向你退款的,凡是贷款让你先交钱的,凡是向你索要短信验证码的,凡是让你点击陌生链接的,凡是帮助修改征信记录的都是诈骗。
近年来,借助电信技术手段实施罪案件数呈上升趋势,使用的诈骗手段层出不穷,造成的社会影响十分恶劣,给社会稳定和人民财产安全造成严重威胁。为进一步提高辖区内居民防骗、识骗能力,##桥镇政府联合##桥派出所展开了一系列反诈活动。
一、精心组织,全面营造宣传范围
(一)领导重视,组织有力。成立##桥镇反诈联盟,吸纳辖区通讯运营商、银行、寄递业、宾馆以及部分沿街店面共同开展电信诈骗防范宣传工作。反诈是场‘硬仗’,只有依靠群众,加强反诈宣传教育,提高公众参与力度,才能筑起‘反诈战壕’,扩大反诈‘战场’,减少群众受骗率。
(二)层层发动,狠抓部署。联合##桥派出所民警、辅警及乡镇网格员走村入户开展反诈工作,坚持从源头入手,立足辖区实际情况,履行主责主业,采用精准式、覆盖式宣传手法相结合,将电信案件防范宣传作为我镇网格员的工作主要抓手,发案数作为网格员考核的重要指标。
二、多措并举,全面提高宣传覆盖面
(一)印制各类反诈宣传单15万余份,每月开展一次反诈联盟系列宣传活动,派出所与移动公司联合每周开展一次派出所宣传日工作,通过有奖问答、安装反诈APP派发小礼品等方式提高群众参与度。
(二)购置反诈宣传小喇叭50个,分发给每个流动人口协管员和巡防队员,每日对重点发案村社开展小喇叭宣传工作。
(三)制作微信朋友圈反诈宣传广告推送2期,有针对性的推送给辖区内的居民,每期推送10万微信用户。在各类反诈微信公众号中挑选有典型性的反诈推文60余篇,同时,本所共制作13期“防骗攻略”,通过三级微信群推送给辖区村居群、企业群、学生家长群等重点防诈骗人群。
(四)对辖区居民、企业人员、学生家长等群体以发放“一封信“的形式开展反诈宣传。印制“致##区居民的一封信”“致企业老板、财务人员的一封信”“致学生家长的一封信”共计5万余份,通过走访、沿街派发等形式进行发放。在中小学校开展“我给家长上堂课”活动,仅在五一假期、十一假期两次便向学生家长发放电信诈骗防范宣传材料2万余份,收回回执2万余份,群众参与后反响热烈。
(五)打造“一街、两站、十村、百企”反诈宣传阵地。在##桥镇金江南街,设置40余座广告灯箱共80余面广告面;在万泰商圈、临江工业区联勤警务站(在建)设置宣传展位,开展反诈宣传;在各村村委会设置反诈宣传展板,目前已在我镇的叶店、让长、马海地、郑阳、横大路等11个村居社区设置展板;与##桥商会对接,由商会出资在##桥各会员企业设置反诈宣传展板200余面。
(六)通过村居广播、数字电视插播广告形式开展宣传。与华数公司对接,由华数在本辖区数字电视1万余用户中设置开机屏保宣传;在辖区村居小广播播放重点时段(中午10:30至11:30,晚间17:00至18:00)插播反诈宣传广告。
(七)针对辖区物流寄递行业流动量大的特点设计制作了刻有“温馨提示”防范提示标语的印章,要求各寄递网点在将包裹寄出前盖上印章,确保广大收件群众知悉。截至目前,已在辖区40余家网点,共印盖3万余份快递包裹“温馨提示”。
(八)印制反诈宣传小贴士1万余份,张贴在辖区各餐饮饭店的餐桌上;向各外卖餐饮店提供了2万份反诈宣传小卡片,通过外卖订单分发给辖区群众的形式开展宣传。
近年来,老年人群体更是成为犯罪分子的重要侵害目标,通过反诈知识的覆盖宣传,尤其是识别电信网络诈骗方式方法,可以强化老年人防范电信网络诈骗的意识,更好地守护老人们的平安幸福。
在现如今的社会,诈骗案件越来越多,手段也越来越高明。他们利用一些学生的虚荣心、贪便宜、单纯等心理特点实施各种诈骗伎俩,为了防止教职工、家长蒙受巨大的财产损失和精神压力,维护我们安静的学习环境,提升大教职工的安全防范意识,掌握一定的防诈骗的技巧,使教职工面对诈骗能够安全应对,共同营造出一个和谐美好的绿色校园,使我们的校园变得更加美好。
1、落实责任机制 完善工作方案
坚持从上至下的原则,平湖市新仓镇中心幼儿园召开专题会议,成立领导小组,根据相关政策要求,结合我园实际,各部门紧密配合落实分工,全园范围开展宣传教育活动,进一步加强对教职工的防诈骗教育做好家长防诈骗宣传工作,警惕网络诈骗行为和传销诈骗活动,主要从班级、网络、家校三个方面进行全覆盖宣传教育。
2、班级、校园宣传全覆盖
各班主任贯彻落实班级范围内的宣传教育活动;打造“无骗校园”、“无骗班级”,正面引导,增强防范意识。举办“防诈骗”主题党日活动、教职工专题会议等,通过案例分享,总结诈骗套路,及时预防事故的发生;多次邀请新仓镇派出所仓龙反诈小组来园面向全园师幼举办“防诈骗”主题国旗下讲话活动,普及反诈知识,传授防范方法。
3、网络宣传全覆盖
利用幼儿园现有资源,广泛传播相关防范知识,引导教职工、家长积极参与相关线上活动,营造积极线上环境。
1. 以学校公众号线上宣传通道为基础,开辟“防诈骗”知识推送专栏,广泛传播相关案例、针对各类诈骗的`防范手段、社会相关重大事件等信息。
2.引导教职工、家长下载“国家反诈中心”APP、 关注等反欺诈微信公众号,为其提供直接的交流与反馈渠道。
3.开展线上问卷星“反诈知识调查问卷”,呼吁教职工、家长积极参与。
4、家校宣传全覆盖
1.给全园教职工、家长下发《平湖市教育系统关于全民反诈防骗致师生员工及家长的一封信》,引导教职工、家长树立正确的观念,教育他们自觉抵制传销、远离传销,净化校园文化,鼓励教师向家长朋友普及防诈骗知识,掌握必要的防范技能,切实筑牢思想防线。
2.组织党员教师、青年团员教师志愿参与社区服务,同步防诈骗宣传防范工作。
5、贯彻落实 略显成效
根据通过以上举措,有针对性地开展反诈骗安全教育工作,增强与提升教职工防范各类诈骗、规避网贷风险的意识和能力,并取得了一定成效,全年幼儿园教职工没有发生一起诈骗事故。
20xx年9月1日至9月30日,xxx银行(以下简称我行)按照人民银行的统一部署,开展了提升金融消费者的金融素养,明晰自身权利和义务,把握金融产品的风险和收益,更好地享受金融业改革发展的成果为主题的金融知识宣传活动。
本次宣传活动我行一方面以营业网点宣传为阵地,通过LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语,并在网点内播放宣传片,重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架,方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区,安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。
在宣传活动中,我行工作人员通过向公众介绍基础金融知识,其内容重点宣讲存贷款知识、债券业务知识、支付结算知识、金融IC卡知识、人民币知识、征信知识等内容,将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。
另一方面通过“进乡村、进社区、进市场”进行有针对性的金融知识区域宣传。
活动期间,我行讲解员认真的耐心的用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚,纷纷结合身边事例进行询问,讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。同时,我行在营业大厅内,循环播放金融知识漫画,内容生动有趣,前来办理业务的客户,在等候的时候,不知不觉中金融知识深入脑海,使自己防范意识得到提高。在宣传、讲解中社会公众科学合理使用银行产品和服务,保障自身资金安全的意识和能力得到了提升。
今后我行会加大力度宣传,让市民们更多一份的金融知识了解,更少一份的金融风险。
1、提前部署,筹谋到位。
峨桥派出所成立反诈宣传防范工作领导小组,制定详细工作方案,所领导定期组织召开反电诈工作推进会,通报发案形势及宣传工作开展情况,根据发案特点及规律,汇集众智,调整思路,靶向发力,提升实效,同时结合学校新学期开学等重要时间节点,提前部署谋划专项宣传活动,综合室加强与各社区民警沟通,全面统计所需的宣传资料数量、尺寸等内容,积极与广告公司对接,选择适宜的电诈宣传内容,迅速制作出大批量的宣传单页、横幅、展板等材料,将防电诈宣传工作筹划准备到位。
2、线上线下,覆盖到位
线上依托警企、警民微信群,持续推送反电诈知识,教育引导群众提高自我安全防范能力意识,发动群众积极转发分享,扩大宣传覆盖面;线下组织警力通过面对面讲解、发放资料、解答疑问等形式,开展动态宣传,并在小区、企业、学校、街道等人员密集场所的醒目位置张贴宣传海报,充分运用企业单位的LED屏,滚动播放反电诈宣传标语,达到立体覆盖、润物无声、内化于心的效果。共计张贴宣传海报1500余张,设置宣传展板20余块,悬挂宣传横幅14条,投放LED电子屏50余块。
3、精准辐射,教育到位
一是积极与辖区银行建立联动防范机制,利用银行电子屏幕滚动播放宣传电信诈骗防范预警信息,并加强对银行保安、大堂经理、柜员的防范诈骗知识培训,及时通报近期电信诈骗发案规律,及时有效地制止群众被骗;二是新学期伊始深入校园开展法制宣传讲座,民警通过真实案例给学校师生上了一堂生动的反电信网络诈骗宣传课,同时向现场教师和学生讲解了常见的网络诈骗套路。三是针对企业单位负责人和财务人员进行预防电信诈骗知识专项宣传。截止目前,共走访宣传辖区银行、学校、企业单位160余家,共发放宣传单3千余张,开展宣传讲座3次,受教群众300余人次。
4、扩宽渠道,宣传到位
依托户籍窗口接待群众量大的条件,将业务办理与防范宣传有机结合,积极向前来办事的群众讲解宣传电信诈骗相关知识,动员办事群众安装注册“国家反诈中心”APP,提升群众对电信诈骗的自防意识和能力。同时通过在护航群众接种新冠疫苗时开展反电诈宣传、结合入户走访时开展精准宣传等形式,向广大群众介绍电信网络诈骗的犯罪分子的作案手段,使其认识到电信诈骗的危害性,主动提升防范意识。8月以来,共计入户走访500余户,宣传群众2000余人次,发放宣传单2千余张,解答群众疑问300余条,形成全面铺开、多点开花的良好局面。
下一步,峨桥派出所将进一步加大防电诈宣传力度,持续推进反电诈工作向纵深发展,不断保障群众的财产安全,提升居民安全感和满意度。
市区乡镇营业部自**年成立以来,经过近两年来的探索和发展,在市公司的正确领导下,和各部门的大力配合下,以“追求客户满意服务”为宗旨,秉承“沟通从心开始”的服务理念,以领先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上,通过全员的共同努力取得了一定的成果,回顾20**年的工作情况,总结如下:
一、市场状况
截止十月份,累计放号张,低端机累计销售1567台,办理的业务量分均800笔/月,市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四千户,乡镇所属区域净增用户数达三万户,每月营收资金从最初的五十万上升到现在一百万元,建设村级网点113个。
二、市场营销方面
农村市场不同与城市市场,在城市市场相对饱和的情况下,如何开拓农村市场?将是我们所面对的难题。乡镇营业部首当其冲,除了配合公司开展的营销活动之外,根据当地情况和地域差异,结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动,也取得了一定的效果。如在所有乡镇开展区域市场营销的同时,我们针对个别竞争对手市场占有较高的乡镇,分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动,效果显着。其次,根据当地的自身特点,我们在***营业部开展了以“龙舟竞技迎奥运移动传情庆端午”为主题的营销活动。另外,围绕建设新农村,加快新农村的信息化进程的工作,在今年9月份成功完成“手机村”的建设任务。
一系列的营销活动,极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和影响力,地方关系的维护也得到了很好的发展。通过这些活动的开展不仅拉近了与客户的距离,加大了信息化产品的推广力度,同时也锻炼了乡镇营业部自身的能力,在不断的探索中,充分调动了乡镇营业部人员积极性,拓展了市场,增强了乡镇营业部的竞争力。
三、在业务服务方面
从一名新员工成长成一名乡镇的老员工,这一路走来有太多的不易。尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距,但通过不断的学习和业务上的不断的磨炼,努力的将差距缩小。市区营业部也组织了多次各类业务、服务的培训,乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高,通过今年的业务技能大赛,提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。学习的同时加强经验交流,组织乡镇员工到其他营业部进行交流、学习,进行对比。通过交流、学习发现自身的不足,促进业务、服务水平的不断提高,助于乡镇整体水平的提升。
四、存在的不足
首先,在多运营商竞争的环境下,社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。为实施社会渠道的有效管理。今年3月份,乡镇代办渠道实行属地化管理。由于第一次接管区域内代办渠道,对代办渠道运营管理工作了解不透彻,出现了资金归集不及时、业务服务支撑不到位、业务服务培训不落实等问题。
其次,新业务营销工作推广力度不够。虽然农村市场对新业务的需求比起城市,还存在较大差距,但在新业务的营销中最重要的环节就是推广,就是吸引用户的注意,使用户对新业务有所认知、了解,产生好感,让用户乐于接受向他们所提供的一切,从而达到促进有效销售的目的。
最后,在乡镇营业部的发展过程中,取得了一些成绩,也同时暴露出一些不足和劣势。就整体而言,乡镇员工的业务知识能力和服务规范水平较市区还有些差距,基础管理方面略显薄弱,部分乡镇员工的主观能动性和工作热情不够,自我学习的意识不强,在市场开发、队伍建设、管理工作等方面仍显不足和欠缺。
乡镇营业部在认清形势的同时自我加压,加快发展,抓好最后二个月的市场开拓,争取全面完成全年各项工作任务,同时为来年的工作打下良好的基础。
五、20**的工作思路与工作设想
(1)继续在市公司的领导下,团结调动全体员工的积极性,努力完成公司下达的各项指标。
(2)将开发农村市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展,开发农村市场是我们坚定的信心,把各乡镇营业厅做为农村市场的发展中心,做好全方位服务,顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时,还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态,快速反应,多部连动,要牢牢的把握住农村市场,把主控权掌握在自己手中。
(3)加强营销能力的培训和营销能力的提升,发展巩固现有市场,提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点:从用户的感受出发寻求业务诉求点;通过亲身体验,传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感,可以看到且伸手可及;善于借势加强推广效果。以点带面,加大“关系营销”、“亲情营销”。
(4)加强自办厅、代办渠道的管理和村级服务点的服务和延伸工作,以及地方关系的维系工作,加强市场掌控力。搭建企业信息化平台,争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破。分析各村级服点的业务发展,对业务量较小和无业务量的村级服务点予以更换,充分挖掘有能力的村级代办人员,完善村级渠道的延伸。对于业务量发展较大且愿意转为专营厅的服务点升格为专营厅,提高忠诚度,以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流,与各村委,各乡镇农委,乡政府,养殖协会,当地的龙头企业的关系进一步巩固和发展,倾力服务,利用集团V网和村级V网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。
(5)加强员工培训,加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用,提高管理水平,积极探索求新,进一步提升乡镇营业部主任各方面的能力,尤其是综合素质,工作能力。努力打造一流服务团队。
随着电信业“三足鼎立”的形成和3G时代的到来,20**年将是一个不平凡的一年,既充满机遇也面临挑战,市区各乡镇营业部正厉兵秣马,振翮高飞!
六月初,我们xx支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练,但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇,选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体,一般而言都是受保护的对象,不会引起疑心。
这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务,2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常,系统显示金额与存单上的金额明显不一致,便找借口拖住客户,称我们身份证联网核查系统网络不好,需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务,并关闭话筒向1号窗口柜员示意,用我们江南银行的暗语:娘舅来要钞票了,我这钱不够,先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子,需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口,看到屏显与存单后跟客户解释,现在身份证联网核查系统网络故障,请其稍等片刻。
为了保护大厅的其他客户的人身安全,也为了不刺激犯罪份子的情绪,1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮,我们的运管员也到了后台拨打了戚xx支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时,我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生,也做好了安全保卫的准备,到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近,并巡视是否有可疑份子在外徘徊。
由于客户见销存单也要等这么久,便说既然网络不好,我就下次再来取钱吧,要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她,为了不让客户起疑,2号窗口的柜员便一边向客户致歉,一边收拾好客户的存单与证件归还给客户,起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇,让其小心台阶,以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具,以便为警察做好追捕工作。
这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责,在可能遇到此类类似的情况下,应该如何应对,既能够保证大厅其他客户的安全,也能顺利的向安保部门报案,避免更糟糕的情况发生。
为进一步提高辖区群众防范各类电信诈骗安全意识,有效打击诈骗人员,维护群众利益,预防和减少电信诈骗案件的发生。韩城市公安局新城派出所四项举措在辖区内开展了防范电信诈骗宣传工作。
以所为中心,联合辖区各行各业编织网状”防火墙”。8月7日,新城派出所召集辖区行业场所负责人、物业主任、社区工作人员等,召开辖区集中防范电信诈骗宣传,用辖区发案情况的数据和案例向现场到会人员通报,会后,专门组建防范电信诈骗微信群,定期将辖区发案情况在群内通报,利用各行各业人员将其扩散,谨防再次发生同样电信诈骗案例。
以案为典型,借鉴”四平公安”模式,确保防范宣传全覆盖。在文字案例的基础上,新城派出所组织社区民警拍摄防电信诈骗小视频,用本地群众乐意接受的幽默方式,为大家奉献防电信诈骗的小视频或者转发其他优秀的防电信诈骗小视频。让群众在欢乐中认识到诈骗的多样形式。
与辖区银行构建打防协作机制,及时护住群众的钱袋子。民警深入辖区各个银行,开展防范电信诈骗培训会。要求在遇到转账金额较大的群众时,银行工作人员要提高警惕主动询问,谨防遇到电信诈骗,若发现可疑,停止汇款并及时向公安机关报案。
多形式开展防电信诈骗活动,加强居民防线。8月28日下午6时许,新城派出所主管领导带领社区民警先后深入禹甸园和体育场,利用群众休闲场所开展防范电信诈骗宣传,向群众发放宣传单、现场讲解防骗知识,同时在辖区诈骗案件高发区的主要街道和场所粘贴、悬挂各类防电信诈骗的通告和宣传标语,营造浓厚的宣传氛围。
时光飞逝,转瞬间加入中国移动这个大家庭已经有五年的时间了,我从刚刚离开校园踏入社会时的青涩与内向,少言谨慎,转变成现在外向活跃,侃侃而谈。五年来,在这个大家庭中我学会了很多,收获了很多,也成长了很多。在今年的5月,公司进行了工作整合,改变运营方式,成立了多个片区,我的工作也发生了巨大的变化,从一名普通的一线营业员变成一名社区经理。
面对新的工作岗位、新的工作方式和新的工作环境,在工作这一年中,感受颇多,收获颇多。对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在20xx年马上就要过去了,20xx年的脚步越来越近,回顾过去一年的工作和经历,做出以下总结:
一、努力学习,注重实践,不断提高自身素养和工作能力始终把学习作为获得新知
掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,并结合公司实际认真学习了公司的《企业文化》和《五条禁令》等管理制度和工作条例,通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。并在今年7月省公司组织安排的《区域营销能力提升》培训中获得“优秀学员”的证书。
二、围绕中心,突出重点,尽心尽力履行职责区域营销工作开始后,按照领导安排
我负责区域中心的日常工作综合管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作,受到了同事们的好评。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对新的工作模式有了一个比较全面、系统的认识和了解。认真学习公司、部门下发的各种文件和通报,并把这些文件和通报及时传达到每位社区经理。在具体的工作安排上,坚持以“取长补短、细致划分”为基础,进行人员分工和工作细分,将整个片区划分为多个小的区域,每人管理一个区域,使得每个人的特长都能够得以发挥,都能够独挡一面,共同努力完成公司下达的每一项工作和任务。
三、积极热情投身工作,提升开拓与创新的能力从营业员到社区经理,不仅仅是工作
性质和方式的改变,同时最需要的事思想的转变。我提出了适合我们自身工作的“三高一专”的工作理念,即高服务技能、高素质、高效率的工作为用户提供专享的服务。通过查阅资料和参与公司各种培训、会议,我深刻地感受到片区运营对公司和对我自身的重要性,它不仅对整个公司的管理运营是一个挑战,同时对我自己,也是一个挑战和机遇。经过与其他地区的社区经理进行沟通和学习,在9月份成功策划并参与了大同市雁北煤校的高校营销活动。
过去留给我的不只是历史,还有丰富的工作经验和人生的阅历。新的一年里,我将从以下几方面的不足中进行改进和提高:
一、继续加强各种知识的学习和掌握。我清醒的认识到,只有通过认真学习好自己的业务理论知识,才能在纷繁复杂的工作中成为行家理手。同时不断地学习各种知识来武装自己,成为一个多面手。一切工作,以学习为主导,不断提升自我综合素质,使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
二、加强信息收集、营销策划和业务宣传。通过信息搜集了解市场竞争情况和用户需求情况,制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强班组团队建设,建立良好健康的工作环境。通过组织各类学习、活动等增强团队凝聚了,营造积极和睦的团队工作氛围,让每个成员都感受到北辰西苑大家庭的温暖和关爱,拥有一个好的氛围和环境,才能使大家团结努力,一起奋斗,共同开拓工作的新局面。
俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作技能,过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前进,取决于我们是否具备强烈的责任感、孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神,我相信,只要我们脚踏实地,拼搏进取,必能使北辰西苑区域营销中心快速良好的发展取得更大更新的进步。
1、假冒身份,流窜作案:诈骗分子往往利用假名片、假身份证与人进行交往,有的还利用捡到的身份证等在银行设立账号提取骗款。骗子为了既能骗得财物又不露出马脚,通常采取游击方式流窜作案,财物到手后随即逃离。还有一些人把骗到的钱财、名片、身份证、信誉等作为资本,再去诈骗他人,重复作案。
2、投其所好,引诱上钩:—些诈骗分子往往利用被害人急于就业和出国等心理,投其所好,应其所急施展诡计而骗取财物。某高校应届毕业生丁某为找工作,经过人托人再托人结识了自称与某公司经理儿媳妇有深交的哥们何某,何某称“只要交800元介绍费,找工作没问题”,谁知何某等拿到了介绍费以后便无影无踪了。
3、真实身份,虚假合同:利用合同或无效合同诈骗的案件,近几年有所增加。一些骗子利用高校学生经验少、法律意识差、急于赚钱补贴生活的心理,常以公司名义、真实的身份让学生为其推销产品,事后却不兑现诺言和酬金而使学生上当受骗。对于类似的案件,由于事先没有完备的合同手续,处理起来比较困难,往往时间拖得很长,花费了许多精力却得不到应有的回报。
4、借贷为名,骗钱为实:有的骗子利用人们贪图便宜的心理,以高利集资为诱饵,使部分教师和学生上当受骗。个别学生常以“急于用钱”为借口向其他同学借钱,然后却挥霍一空,要债的追紧了就再向其他同学借款补洞,拖到毕业一走了之。
5、以次充好,恶意行骗:一些骗子利用教师、学生“识货”经验少又苛求物美价廉的特点,上门推销各种产品而使师生上当受骗。更有一些到办公室、学生宿舍推销产品的人,一发现室内无人,就会顺手牵羊、溜之大吉。
6、招聘为名,设置骗局:随着高校体制改革和社会主义市场经济的发展,高校学生分担培养费的比重逐步加大。为了减轻家庭负担,勤工俭学已成为大学生求学的重要手段。诈骗分子往往利用这一机会,用招聘的名义对一些“无知”学生设置骗局,骗取介绍费、押金、报名费等。某高校几位学生通过所谓的“家教中介”机构联系家教业务,交了中介费后,拿到手的只是几个联系的电话号码,其实,对方并不需要家教,或者“联系迟了”,但要想要回中介费是绝对不可能的。
7、骗取信任,寻机作案:诈骗分子常利用一切机会与大学生拉关系、套近乎,或表现出相见恨晚而故作热情,或表现的十分感慨以朋友相称,骗取信任后常寻机作案。诈骗分子何某在火车上遇到某高校回家度假的学生杨某,交谈中摸清了该生家庭和同学的一些情况。何某得知杨某同班好友李某假期留校后,便返身到该校去找李某,骗得李某的信任后受到了热情款待。第二天,8个学生寝室遂被洗劫一空,而何某却不辞而别了。
8、利用学生的同情心行骗:其主要有以下方式、借口:一、自称来自某著名高校,在旅游过程中和同伴走失,取款时卡又被取款机吞了,没钱回去于是借钱;二、称没钱坐车回去或没钱住宾馆;三、称要毕业了,需要立即给实习单位发传真,可身上的钱又未带足;四、骗子上网搜索到学生信息,冒充老师、同学与学生的家人联系,谎称他生病或出车祸,急需用钱,让家长速汇钱来;五、发手机短信称他中奖了,但需要先汇一笔税款;六、看到学生刚取了款,他们一般都会以借电话卡为由慢慢与你套近乎,然后说出最终意图———借钱,他们都会将自己的联系方式、学生证、身份证拿给你看,索要你的联系方式、卡号,表示以后会还钱。
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