烟草行业演讲稿

【#实用文# #烟草行业演讲稿(合集六篇)#】演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在充满活力，日益开放的今天，用到演讲稿的地方越来越多，相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧，下面是小编整理的烟草客户经理演讲稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。

烟草行业演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

大家下午好！

我叫唐传顺，今年42岁，本科学历，别看我的年龄有点大，人有点瘦，但我的心还是很年轻，干起活来还非常灵活！现为XX区卷烟营销部品牌经理，20xx年已取得中级营销员资格证书。今天能有机会站在这个演讲台上，我备感珍惜，同时我也感到无比荣幸与激动，在此，我对市局（公司）领导给我们提供这次锻炼提升的平台表示衷心的感谢！

我之所以想竞聘此职称，我认为我有以下几项优势：

一、丰富的工作简历

20xx年8月，我很荣幸地成为池州烟草安泰物流公司营销部多元化仓库保管员，从事上百个规格产品仓库保管工作。

20xx年6月至20xx年1月任XX区烟草专卖局营销部一名客户经理，今年2月份后任XX区营销部品牌经理，从事营销工作已近6年，有着较为丰富的营销理论和实践知识。

二、良好的思想道德品质。

我出生在一个普通农民家庭，兄弟姐妹多，家境比较贫寒，因此也练就了本人诚实、厚德、勤奋的本质，我深知勤劳创造美好未来，作为服务城区的一名客户经理，有时掌握一点小权力，有一些零售户为了在我这里获得他个人的利益，在逢年过节的时候，常送一些烟酒给我，我都委婉拒绝，因为我深知，收了他们的礼物，我就得给他们干事，就会失去公正，就会损害其他客户的应得利益，引起大部分客户的不满。

三、对待工作我尽心尽责。

记得在担任安泰物流公司仓库保管员时，由于仓库多达十五六个，多元化产品有几百个规格，所有出货都是我一个人负责，我都保证每月盘点不出差错。

同样作为公司一线客户经理、品牌经理，我都以高度的工作责任心对待每项工作，就连自己生病时都坚持岗位，原因很简单，只有对工作尽心尽责，你才能将工作干好，你才能心情愉快。

四、真诚服务客户，以真情感动客户。

我深知没有客户就没有我们的工作，没有客户的满意就没有我们炫耀的业绩。由于我服务的是城区客户，他们卷烟需求量大，对高质量的服务的需求也多。在日常拜访中，我主动了解他们对卷烟的服务需求，在自己力所能及的范围内，在第一时间解决他们的困难，长期的坚持，使得零售户很信任我，他们一遇到问题，首先想到的就是我—唐传顺。

五、热爱自己的岗位。

不论是以前的客户经理，还是现在的品牌经理，工作的事多且杂，任务重且压力大。但我喜欢和客户打交道，我一日不到市场，就感觉心里空空的，不是滋味，我喜欢和他们交流，因为从他们身上我能学到许多为人处世的方式方法，他们不仅是我的客户，同时也是我的朋友，我和他们一起分享各自的快乐和忧伤，使自己生活的丰富多彩，有滋有味。我工作我快乐，我非常热爱自己的工作。

如果我能竞聘上这一岗位，我将一如既往做好以下工作。

首先，在工作中起模范带头作用。中级营销员是客户经理队伍中的优秀代表，我将严格要求自己，团结同事，克己奉公，有任务我主动承担，有困难我先带头解决，帮助同事，虚心向领导和同事学习，争取在各方面工作走在前列。

其次，加强学习，树立更高的奋斗目标。池州烟草是学习型的企业，对员工的知识面要求越来越高，对员工的素质要求越来越高，一天不学习，你就会感觉要落后，因此我必须要加强学习，不仅要学习专业知识，学习“四个一”书籍，还要看其他相关书籍，特别是和自己工作相关知识的学习，只有这样，才能更好的适应你的工作，才能干好工作，向高级营销员迈步。

如果这次我没有被选聘到中级营销员职称，我并不因此而灰心，我将认真查找自己的不足，今后我将更加努力、用心去干好本职工作，将距离缩小，谢谢大家！

烟草行业演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

首先感谢各位领导能给我参加这次直签的机会，对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的学习、锻炼和检验。

我叫xxx，今年28岁，中共党员；20xx年3月荣幸地成为烟草局的一名员工，20xx年5月机构改革后接手档案管理工作，至今从事文档工作八年。可以说，我的青春岁月是在烟草公司的蓬勃发展中度过的。

虽然没有轰轰烈烈的感人事迹，但我忠于职守，默默无闻地做好自己的本职工作,八年烟草人生，八年收获进步,回眸八年，我和我们开拓进取的烟草团队一样，也有鲜花和掌声，有荣耀和骄傲。

1、有良好的思想品德修养。

我一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同事，工作认真负责，不计较个人得失。

2、有较强的基础知识和业务能力。

从事档案工作以来，积极参加各项培训，熟悉档案管理工作相关知识，熟练掌握了电脑操作、办公系统等基本技能，并取得了档案员上岗证。

3、有较好的工作业绩。

担任文档员以来，我局档案工作一直位于荆州烟草系统前列，工作受到行业一致好评。这离不开领导的高度重视，我本人也付出了辛勤的劳动。我曾多次被荆州市局和本局评为“先进个人”，被市档案局评为“档案工作先进个人”。20xx年，我局档案目标管理升省特级，本人也被省烟草专卖局评为20xx—20xx年度“档案工作先进个人”。

我的每一点收获和进步，都是领导关心和培养的结果，都是同事们帮助和支持的结果。在以后的工作中，我将再接再厉，百尺竿头，更进一步，用我的努力和奉献，为烟草增光添彩。

一是加强学习，不断提高自己的综合素质、创新能力；二是团结同事，充分调动大家的工作积极性，搞好各项工作；三是当好领导的参谋和助手，认真履行文档员的工作职责，主动为领导工作服务，热情为广大职工服务；四是创新工作方法，提高工作效率，提高服务质量。

各位领导，各位同事，登高不坠青云志，慕远常怀明月诗。我追求，但我懂得淡泊宁静，懂得感恩奉献。

如果我能得到您的信任，我会万分感激，不辜负大家的殷切希望，以大家的支持为动力，在工作中踏踏实实做事，在生活中认认真真做人，以实现我自己的人生价值！

谢谢大家！

烟草行业演讲稿 篇3

各位同学：

大家好!

我今天发言的主题是：如何作好从学生向优秀员工的角色转变。从学生到员工的角色转化过程，是个社会化的过程。如何社会化，是岗前培训最重要的一点。在今天这个岗前培训班上，我我今天的这个发言不是向大家介绍什么成功经验，仅仅是站在同是大学生的角度，来谈谈个人的体会，与大家一起分享。

12年前的今天，我跟你们一样也是刚刚大学毕业，怀着无比激动的心情从大学校园踏入了烟草行业的大门，从一名学生转变为一名企业的员工。当时的心情应该跟现在的你们一样，有能在激烈竞争之中找到一份满意工作的激动和兴奋，也有想尽快踏入工作岗位用十几年来的知识积累，为企业为社会发挥贡献、创造职业价值的冲动和豪情，更有刚刚踏入社会，犹如精心饲养的动物放生大自然，进入一片陌生领地的忐忑不安和迷茫。这种激动和兴奋、冲动和豪情、忐忑不安和迷茫，交织在一起，是一种甜蜜，也是一种苦涩。

就业的甜蜜暂且不表，单说苦涩。说苦涩，首先是因为对即将从事的岗位和单位，知之甚少，甚至说一无所知，眼前一片迷茫、心中一团迷雾，深感空有一身学问而无用武之处，犹如狗咬刺猬、老鼠拉乌龟--无从下手。在激动和兴奋之余，会莫名其妙的油然而生——“我是谁?”“我能做什么?”的困惑与迷茫。

说苦涩，其次是因为从大学校园到烟草企业的环境变化，让我感到很不适应，心态没有及时调整过来，主要表现在以下几个方面：

一是对待人处事的方式不适应。在学校里同学们之间可以相互称兄道弟、姐长姐短的，现在呢，对不同职务、不同单位、不同场合的人要有不同的说话方式。

二是对压力的承受不适应。当学生时做错了事，同学和老师、学校和社会都会比较宽容，可一旦参加了工作，我们就是一个独立承担责任的人，有什么错误必须要有勇气自己来承担。

三是时间性纪律性要求发生了很大变化。上大学时，不想听的课可以不听，不想参加的活动可以不参加，落下的课程可以在考试前两周抓紧突击，还不耽误拿奖学金，有时候看哪个同学不顺眼，动不动还想跟他打一架。参加工作后就不一样了，上下班要遵守考勤制度，领导交办的工作任务得按时完成，不遵守劳动工作纪律，轻者影响考核得分和工资待遇，重者还会受到处分，甚至有解除劳动合同、丢掉工作的风险。

四是对薪酬的不适应。第一次拿工资，我都觉得不好意思，因为在学校里，不管是当学生会干部还是做党支部干部，做事都是没有报酬的。

现在想起来，当时的迷茫和苦涩，最主要原因还是因为大学毕业刚刚参加工作、踏入社会，缺乏相应的社会经验，缺乏对职业和事业的了解与认知，导致不能正确处理好从学生到员工的角色转变。

大学毕业参加工作后，我一直从事全省烟草行业的劳动用工管理工作，其中一项职责就是负责大学生招聘管理工作，对大学生有着浓厚的感情，也经常了解、分析行业这么多年来新进大学生的就业状况和成长情况。除了上述我就业初的感受之外，我认为，当前，大学生参加工作的前几年，对待工作的心理状态还存在以下几种情况：

一是感觉理想与现实的落差较大。

应届大学生步入社会，就意味要从学生角色向职业化角色转变的开始。大学生刚参加工作，被人认可的愿望十分强烈，但刚参加工作，往往会被上级或领导指派做一些简单性、操作性、流程性的工作。就我们行业来讲，可能会派你们到基层的基层去锻炼一两年，干一些最基础的工作，比如去分拣线分拣卷烟、给零售商户送货、去烟站种植、收购烟叶、去卷烟或烟叶仓库当保管员，甚至说是一些打杂跑腿的工作。而我们这些应届大学生，曾经都是学校里的高才生或者说是所谓的“天之娇子”，如今却只是一名普通员工，做着简单的工作;进的是名牌大学，学的是热门专业，但却没有获得期望的薪酬和机会。

这种期望值的落差，让许多应届大学生无所适从，无法安心工作，尤其看到本单位的部分领导干部或者中层干部，无论是学历还是能力上都跟自己无法相比的时候，这种心理的落差更大。这种心理的落差将导致应届大学毕业生心态浮躁，无法看见自己的前途，越加对未来迷茫，感觉自己郁郁不得志，最后走向破罐破摔，甚至跳槽的边缘。

二是急于求成，遭受挫折后不能承受压力。

应届大学生一方面对于工作急于求成，另一方面，遭受挫折后，心理负荷较大，无法承担工作压力。大学生在校期间学习到的知识非常有限，很多书本知识由于教育的滞后性，在工作中已经过时，很多工作知识需要在工作实践中不断学习、锻炼和提高。因此，应届大学生真正参加工作之后，还需要摆正心态，放下架子，重新去学习，以使自己胜任现有工作。而且，在工作中的任何过失和错误都有可能造成本单位的经济损失，所以任何小小的失误也难免招致同事或上级的批评后者斥责，难以承受压力。

对于刚毕业的大学生，这些心理压力如果不能得到有效的释放或者化解，就可能转化成对企业或同事的抱怨，无法使自己在技能上提高，无法融入集体，同他人建立良好的人际关系，最终造成心理失衡的现象更加严重。

三是围城思想严重，盲目感较强。

应届大学生心智还不成熟，跟同事交流过程中，往往会受外界影响，总认为自己所在的岗位、工作环境甚至行业中存在这样或那样的问题，这山望着那山高，公司的月亮不如其他公司的月亮圆，因此，越发对自己目前的状况和工作不满，这主要是因为人们思考问题时的外向型心理，总是认为所有目前的不如意都是企业和他人的错，而没有内向去思考自我，站在社会或企业的角度考虑这些问题，分不清到底是自身的原因还是公司的原因，这样造成对自己的定位不清楚，目光短浅、眼高手低、互相攀比，正如俗话说的一样“心比天高，命比纸北，当不满情绪积累到一定程度后，稍不如意就一走了之。

这三种情况是当前大学生就业后的普遍心理。

职业规划与人生发展咨询专家徐小平曾说过，现在的学生走上工作岗位，缺少的东西太多。很多人不能正确认识自我和社会，没有明确的就业意识，缺乏一定的职业素养，造成了大学生参加工作后的社会化、职业化转变的困难，也在一定程度上影响了大学生的职业发展。

那么，如何尽快实现从学生到优秀员工的角色转变呢?我认为，应该做好以下三点：

首先，要正确地认识自我与社会，向社会化转变。

现在不少大学生在思考自我与社会的关系、自我与职业的关系时，将社会化等同为“丧失自我”，并从内心排斥社会化。从中我们也可以看出，从学生向员工的角色转化，表面上表现为职业化，但深层的东西其实是对于社会和自我的正确认识，是一个社会化的过程。大学生工作适应最突出的障碍就是以自我为中心，不能正确认识自我，不能正确地认识社会、人性、职业和他人。

在校时，我们大学生对于社会的认识，容易走两种极端：一种是对于社会和人性的复杂，缺乏基本的认知和准备，过于天真和无知;另一种极端则是对社会和人性过于悲观，对现实的无奈和失望使他们对自己的人生规划抱有强烈的抵触意识，又因为过于理想化而导致苛刻、偏激、狭隘、封闭。

事实上，社会和职业既没有有些人期望的那么美好，也不如另一些人想象的那么坏，它复杂而真实，需要我们将片面的、绝对的、理性的、批判式的思维转化为感性的同情式的理解认同，用坚强而温和的眼光和胸怀去接纳，这样的人生态度和境界虽然需要一定的年龄和阅历才能达到，但职业经历能够促使我们大学生，用一种更现实、更客观、更温情的眼光来看待社会、职业和自我。我们应该牢记，在书本上、网络上抽象地批判人性，与实际地同真实的人接触的感受和看法是不一样的。

我们周围就有很多“太冲、太自我”的大学生，不能正确认识社会和自我的结果，直接表现为社会适应能力低下和职业角色意识模糊。有一次听一个关于职业发展的报告，咨询师讲：一个公司在同一年录用过三个大学生，一个纯粹无法胜任工作;一个缺乏主动性，干什么都得告诉他，不说他就不知道该干什么;另一个太过于强势和主动，他工作是去改造别人的，还得让上司听他的。这三种类型在当今大学生当中具有很强的代表性。

社会对于个人的改造的力量是巨大的，个人对社会和环境的适应应该是积极主动，而不是消极等待和望而却步，关键是我们要有足够的自觉，有意识地接受、完成这个改造的过程，让这个过程短一点，让自己和周围的人痛苦少一点。我相信，在座的各位大学生都能很好地作好这一点，能尽快地实现社会化的转变。

其次，要培养良好的职业素养，向职业化转变。

职业素养是我们大学生角色转换的重点。在人才交流市场上，我们会常常发现，多数单位在招聘员工时，希望应聘者具有一定的工作经验。其实，大学生就业在学校所学的专业知识和经验，离社会的实际要求肯定有很大的差距，用人单位真正看重的并不是简单的成绩单，也不是表面的学历学位，而是职业意识和职业素养。

专业知识和经验不是阻碍我们大学生角色转化的最大难题，我们本来就是学生出生，从小学到大学毕业，十几年的学习经历让我们积累了丰富的学习经验，参加工作后的岗位专业知识我们一定能轻松搞定，工作经验我们也一样能扎实积累。但是，职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等职业素养才是我们大学生的“软肋”，这些方面的欠缺在职业适应阶段都会表现出来。

那么什么是职业化呢?

从职业素养的角度而言，动态地看，职业化就是个性的发展要适应共性的要求，将外在要求内化为自我修养，按照职业要求改造自我的过程;静态地看，职业化就是训练有素、行为规范。

烟草行业演讲稿 篇4

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！

今天，我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事，心情非常激动。我本着进一步锻炼自己，为我行多做贡献的宗旨，参加本次经营部副经理的竞聘。首先非常感谢单位，为我们提供了一个这么好的竞争平台，让我们可以在这里展现风采，同时，更要感谢一年多来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给予我信心和勇气，让我今天站到这个演讲台上畅想未来。

我叫xxx，今年岁，年进入我所工作，先后从事过、等工作，在烟草管理所所长及经理这个岗位上我已经工作了多年，在我的带领下我所曾先后荣获了多项奖励，荣获了市局十佳管理所和一级管理所，连续四年被市团市委授予青年文明号的光荣称号，我个人也多次荣获十佳管理所所长荣誉称号。回首过去年的工作，我已从一个新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。今天的演讲我将用以下两方面展示自己。

竞聘该职务我的优势：

第一，准确洞悉市场走势，稳定卷烟销售业绩。2014年，市政府将加快对街区域拆迁改造的进程，拆迁共涉及6大片区15个社区，280户零售客户和5335个商铺，卷烟销售面临着前所未有的巨大考验。我通过深入分析市场局面，把握市场局势，在明确主动方向后，通过梯次推进销售结构将整体结构上升到了另一层次上，并通过加强政策引导、消费引导，结合稳步压缩低档烟、控制四类卷烟，重点突破三类卷烟，成功实现了销售结构的上移。并通过创新营销思路，把新建社区、商务中心作为增量提档的重要据点，成功使卷烟销售持续上升。

第二，把握问题冷静决策，快速攻破瓶颈问题。在面对零售销售因政府规划受到影响时，我能够冷静分析问题根源，并积极发挥组织协调作用，带领全体员工积极挑战，通过上门拜访，掌握客户心态，开辟绿色通道，实行“双十”承诺，并帮助客户进行营业证件的变更，将视野转向新建小区、拆迁重建社区等新出现的销售增长点，为了全面推进工作，我时常加班加点，竭尽全力做好工作，不怕辛苦，从无怨言。通过多年的岗位工作锻炼，有效成就了我较强的管理能力、组织协调能力和工作能力。今后我会继续发扬在基层时的工作作风，同时紧密结合本岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。

第三，对品牌有深入认识，大力提升骨干品牌地位。“热爱工作才能成功”。年我进入烟草管理所工作，年来，我深深地认识到品牌对卷烟销售的重要性，为了使客户准确了解市场对品牌的需求，我组织客户经理大力宣传品牌形象，不断提高客户对品牌的信心，同时组织客户进行一对一指导，围绕终端陈列、卷烟销售技巧等，并加强跟踪服务，针对消费者疑问、咨询及意见进行指导服务，本根据客户的差异，提供个性化服务指导，强化客户品牌意识的同时，也提高了我所卷烟销售的整体形象。

第四，良好的个人素养，加强服务与严格要求并存。作为烟草管理所的一员，在工作中我不仅有坚定的政治立场，而且有较高的思想政治觉悟，工作中我总能清醒的意识到肩负的责任，在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。我深知服务客户是提高我所卷烟零售的重要环节，我通过创建三合一示范路段，运用形象带动效益的创新方式，从价钱规范到盒包、条包陈列规范，从柜台整齐规划到店面整体形象，开通网上营销的新型方式，结合建立起“会员制”与“积分点”制度，并将优秀会员客户引导到“体验式”营销活动中，以此帮助客户在销售中具备更加强大的能力。为了更好地管控，我通过不断完善责任体系，建立起考核制度，使管理水平，并坚持例会制度，以此加强员工对工作的重视程度，有效带动了员工规定服务和岗位责任。

但成绩属于过去，激情成就未来。回首过去，我所走过的每一步，都渗透着组织的培养，都凝聚着领导的关心，更有各位同仁的默默奉献。我想，中层干部副职这个岗位不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我，我将按照工会工作的新形势、新任务的要求，为领导决策当好参谋，以诚心团结同事，以热心服务基层，创造性的开展工作。

未来工作设想：

第一，找准自己的定位，做好副手。我想作为一名营销部副经理关键是要找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。注重当好“副手”，协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的经营理念，简化办事程序，提升层次，真正让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现，来赢得领导与同志们的信任、来提升农行的地位。

第二，加强营销管理，不断提高市场份额。当前，全世界范围内控烟的呼声都很高，相信随着时代的发展，社会的`进步，和控烟的不断加深，卷烟的市场必然会因各种冲击而萎缩。如何面对未来的竞争，是值得我们思考的问题。我将在未来的工作中，不断加强思想稳固，通过稳固思想激发营销工作上升，紧紧依托“棋盘式”投放系统开展“精准营销”，同时不断创新合作手段，将“网上订货”作为新的突破点，并积极推进“315工作法”，通过深挖市场，创新形式，不断提高营销业绩。

第三，深入强化品牌意识，不断深抓终端建设。构建企业核心竞争力，是我们烟草企业迎接挑战的战略选择，这已经成为行业内的共识，这也是应对危机最根本的途径。我将继续加强品牌培育，积极探索“客我互动”不断强化客户对品牌的认识，结合抓典型工程，将“示范街”“示范点”作为品牌建设的主要阵地，利用“新商盟”平台，拓展客户对品牌信息的认识，并通过网上交流，将最新营销策略、品牌信息、品牌文化以及推广技巧传达给客户，促使客户形成品牌概念。同时，围绕终端建设，提升终端建设的个性化特色，利用上门抽查、网上督导等形式，确保客户销售数据的真实准确。配合“知音三万行”活动，展现“三服务、三提升”的工作要求，可创新载体形式，利用现代科技平台，通过短信或者温馨卡片等形式，增强客户对卷烟识别以及卷烟销售的能力，彻底解决客户的头疼问题。

第四，加强队伍建设力度，提高经营管理调控。积极开展团队建设，将队伍建设提升到核心竞争力的战略层面上，不断强化考核方案，进一步健全营销部销售调控机制，并重点针对营销中的重难点问题进行加强，结合运用岗位大练兵、技能大比武等活动，不断加强客户服务工作，不断加大员工培训力度，使员工的能力能够紧跟时代的要求，保证销售工作能力更进一步。

古人云：不可以一时之得意而自夸其能；亦不可以一时之失意而自坠其志。各们领导，各位评委，本人一直坚定不移地认为：不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。因此我始终坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，就一定会获得成功!最后，我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态：不论这次竞聘结果如何，我将继续勤奋学习、勇于实践，不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为烟草事业发展添砖加瓦！

我的演讲完了，谢谢大家！

烟草行业演讲稿 篇5

尊敬的各位领导，各位同事，各位朋友：

大家好！

非常感谢组织提供了这样展现自己的机会，也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草行业的普通一员，每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。我真诚地希望得到各位的指导和帮助。走上竞聘演讲台，心中百感交集。一是荣幸自己赶上了挑战自己，展示自己的大好时机；二是感谢各位领导和同事们多年来对我的关心、支持和帮助。能作为参与其中的一份子，我深感荣幸。所以，今天我选择我热爱的岗位。

我叫xx，今年34岁，现任xxx线路客户经理。于20xx年毕业于xx烟草学校，十年来，我一直工作在烟草基层部门，体验过营销员的艰辛，感受过销售工作的繁琐，分享过成功的喜悦，也尝试过挫折的烦恼。近五年来，我先后在xx线路和xx线路担任客户经理。在组织的关心培养和同志们的支持帮助下，我从对烟草工作的懵懂无知，成长为一名熟悉烟草销售业务，谙熟客户经理工作职能的烟草人，政策理论和业务水平都有很大提高。在这次全员竞岗活动中，我本着锻炼、提高的.目的走上讲台，参加竞聘xx线路客户经理一职。

首先，谈谈我对这个岗位的认识。

客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心，承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能，已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。今天我参加客户经理的岗位竞聘，也深知这个岗位的担子和责任，但我相信自己有能力能够挑起这个担子，担当这份责任。

其次，对于这个岗位，我的优势有：

1.从事10年卷烟营销工作，熟悉烟草专卖体制、法律法规，了解卷烟基本知识，为当一名合格的客户经理打定了基础。

2.10年的基层销售工作，使我具备了良好的沟通能力。众所周知，客户经理就是连接网络户和烟草公司的桥梁纽带，不仅要传达公司一切有关政策，更要及时反馈客户需求，解决客户遇到的困难，急客户所急，想客户所想，在服务过程中实现客户关系管理。

3.在我的心里，烟草营销工作就是要走千山万水，进千家万户，说千言万语，想千方百计的推广品牌，引导消费。在工作中，就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近十年的磨练，不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风，认真、踏实地做好每一件事，也丰富了我适应各种环境的工作能力。我相信，这些经验都将为我能成为合格的客户经理做好了铺垫。

最后，我谈谈如果这次竞聘成功为xx线路客户经理，我将会从以下几个方面开展工作：

1.发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。通过提供全心全意、优质高效的服务，使营销网络实现增值。把强化客户关系管理作为工作的重点，通过对辖区客户实行规范化、情感化、个性化等优质服务，有效提升客户对公司的满意度、忠诚度。

2.紧密沟通，突出亲情化服务。客户经理就是要把客户紧紧地围绕在公司的周围。与客户加强沟通，注重亲情化服务，就是要赢得客户。通过了解客户的需求、卷烟的销售情况、市场新的动向，在潜移默化中宣传烟草行业的法律法规、销售政策；耐心细致地解答经营户提出的各种疑问，缩短烟草公司与零售户的距离。

3.发挥客户经理培育品牌，引导消费的“协调”作用。以客户满意为目标，以优质服务为手段，通过倾听客户的意见与建议，与客户面对面的交流和沟通，使烟草公司真正贴近市场、贴近客户，提高市场控制力，提高烟草对客户的凝聚力和亲和力。

4.加强自身学习。我也深知在知识飞速更新的年代更要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己。这样才能成为一名合格的客户经理。

如果这次能够竞聘成功，我会以我的爱岗敬业、脚踏实地，用我的工作热情、工作经验，在新的岗位上努力拼搏、勤奋工作，不辜负大家对我的期望。

烟草行业演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!今天我心情非常激动。很高兴能够参加这次烟草客户经理竞聘稿。

说起我们客户经理，平时做的都是些小事，从事的也都是些具体工作。一位哲学家说过：“一件平凡的事做一千遍就是伟大”。其实，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的，并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简单事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简单事做好了就不简单。

客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员，又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满足，面对着我辖区的71位客户，自己的心理素质、语言表达能力、沟通能力和协调能力都得到了考验，让自己从中收获很多，这是我在大学三年里没学到过的，给我的人生划上了最精彩的一笔。

在周而复始的工作环境中，最容易产生的便是厌倦心理，如何才能让自己每天都充满激情，保持最佳的工作状态，我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的'事，把客户的事当成是自己的事。

但是要想把每一件简单的事做好是不简单的，请注明信当我们把认真的工作态度和激情，投入到客户服务当中去，真诚的对待每一位客户，必能赢得客户的满意与信赖。要做一名合格的客户经理，应具备真心实意为客户服务的意识、掌握客户服务的技巧、方法，熟练掌握和使用电脑，掌握烟草行业的各项政策，学会善于倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习，做到在工作中思考，在思考中进步，相信在今后的工作中，我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。

在现代这样一个卷烟销售网络中，我们每一个人都是网络上的一个连接点，断了，整个网络就不能发挥他的市场烟草局长竞聘演讲稿优势，这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈，时刻都不能麻痹，时刻都要严格要求自己，因为我们是网内的一个支点。

现在途经一家家商店、一个个摊点，我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒;走在街道上、商场里，不知不觉地总爱在卷烟展示的柜台上流连好久，出于对工作的热爱，我也慢慢的喜欢上以欣赏的角度去看这些包装精美的卷烟。

现在农网延伸烟草专卖科长竞聘稿工作开展起来了，希望这些花花绿绿的卷烟能够出现在更多的村寨，让更多消费者就近就能买到满意的卷烟。以后的工作是辛苦的，但我会以饱满的热情去面对，相信我能在客户经理的岗位上越干越出色，能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。

此时此刻，我有一个梦想，我梦想我们版纳烟草能够展开日益丰满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中高傲的飞翔!