淘宝方案

【#实用文# #淘宝方案汇编#】您是否在寻找有关“淘宝方案”的文章好工具范文网编辑为您推荐这篇。一个人做事，在动手之前，当然要详慎考虑，为了确保工作取得实效。我们应根据目标制定方案，制定一份全面的方案，我们在解决问题时才能胸有成竹。请务必阅读以下内容！

淘宝方案【篇1】

（1）借助淘宝导购网站（例：“一家网”）

在淘宝店铺推广中利用其他网站来为自己的店铺做宣传，比如：“一家网”（国内最大的淘宝客）就可以，把自己的店铺提交给“一家网”可以在上边发布自己店铺的打折促销信息。像这样的网站一定要利用好，利用好他们网站流量大的特点，能给自己店铺带来很多流量。因为流量本身就是一个店铺生存的基础，这样一来自己店铺流量多了。才有可能带来订单。当然也可以在“一家网”投放广告，个人觉得广告效果不错，流量和转化率都很高。

（2）广告联盟广告（淘宝客、阿里妈妈）

加入淘宝客推广---现在淘宝客网站少说也有几万个，如果你加入淘宝客推广，你的店铺或是商品就有可能出现在那些淘宝客的网站上，那么就多了一份成交的可能。当然你也可以和固定的淘宝客网站合作，固定投放你的商品或是店铺。

（3）SEO（搜索引擎优化）

seo看起来挺深奥的，其实说白了就是一种外部推广的方式：买家通过关键字搜索，知道你店铺的名字地址经营范围，从而诱导买家进入你的店铺实施购买行为。具体操作就是选择一些热门关键字（淘宝热卖淘宝最好的店铺你的经营范围比如说韩版女装）配套的软文，发布到百度知道百度贴吧等这些权重比较高的地方

（4）邮件推广

邮件推广目前为止，我只是用过群邮件发信息，我个人并不是很喜欢邮件推广的方式，但是我还是会使用，只不过用的机会很少，邮件推广存在着许多弊端，邮件关注的人并不多，我自己都不会去关注别人发给我的邮件，总是觉得看邮件浪费时间，把自己当成一个被推广的人，将心比心、换位思考，我也不会接受这种方式，但是也有一些年龄层段的人会使用，所以，它能存活到现在还是有一定的支持者，多一个方法多一条路一个石子激不起涟漪，多来几个总会有反应。

（5）软文推广

这种推广方式是我们使用得比较多的，通过文字叙述或者图片的方式将我们想要推广的东西嵌入文章和图片当中，在神不知鬼不觉的情况下让人接受他，当然这种境界并不是每个人都可以的，这需要长时间的文学积累，首先你写的东西要有吸引力，要抓住现在人的喜好来编写你的软文，尽量在里面融入耸动的东西，同时还不能让这些亮点遮住了你自己的主题，两者之间的度要自己把握好，合理的分配和良好的写作功底事软文必不可少的东西，我觉得现在的我都还是需要锻炼，现在我写的东西是我的主题被我的引入话题完全遮盖了，要么就是只有主要话题，完全没拐弯，太直接了。

（6）论坛推广

论坛推广是一个淘宝店铺推广很有效的方式，论坛是人气聚集最高的地方，如果在论坛里面成功的多发帖子，那么对于推广店铺是个不可缺少的小绝技。当然你的帖子肯定是要有吸引力的，内容比较能引起大家共鸣的，大家都感兴趣的才行，但是由于大量的人乱发广告，现在论坛的管理是非常严格的，所以帖子一定要很软很软才行，而且标题和内容一定要很耸动，很吸引人，让人看了一眼就想点进去看，这样才能让更多的人来关注你的帖子，这其实需要软文的支持，完全适合软文分不开的。

（7）淘宝社区、淘江湖、加帮派

这些也是我们目前使用的比较广泛的方式，在社区里面去回帖，回帖的个人信息就会显示自己的旺旺号，这里就可以点击进入自己的店铺，多在里面留下自己的身影，帖子回得够震撼，吸引人的眼球，你的店铺被关注的机会才更高。去淘江湖和帮派里面多回帖、多参加活动聚集自己的人气也是一个好方式， 另外，今天才发现的一项淘宝农场，可以再里面增加自己的人气。

（8）博客推广

博客推广其实很实用，自己的博客怎么也不会被删帖，尽管发，但是前提是博客的人气要高，像我们现在的额博客，基本上没什么人看，发来效果也不明显，只不过也算是一种方式。我自己申请了4个博客，在上面发文章之类的，但是效果不好，都没几个去看，可能是我的工作做的还不够，继续努力！

淘宝方案【篇2】

内容：会场预热——提高品牌知名度;点评促销预热——提高单品的收藏

进入6月，距离“618”只有10天的时间，这个时候商家不适合做促销活动，要对“618”活动作介绍，进一步提高消费者对品牌的认可，提高收藏和加入购物车的比例，促成当日下单。

此外，为突出温暖的感觉，“双11”当日的主题宣传也要继续。JUMBOUGG将当日的营销主题定位“温暖双11”，针对家人丶朋友等几个人群的维度，从而传达一个概念，顾客除了自己购买产品，也可以将产品送人，从而提高客单件。以家庭为单位，一个女性用户就可以购买36双鞋子，自己丶父母丶爱人丶小孩等。

其实，商家在广告设计和文案传播上如此注重“温暖”，除了是与产品特性结合外，还要给消费者传递一个“冬天很冷，你需要雪地靴”的意念。因为6月份的时候除了我国东北地区，其他地区均还感受不到寒冷，这就需要唤醒消费，通过冬日图片丶温情的文案等方式来实现。

最后数据显示，在预热期的10天中，总共有86.9万用户浏览了页面，新增购物车6万多，可想而知，这段时间的宣传对于最终下单是有很大帮助，且越临近“双11”，活动宣传越不可放松。

淘宝方案【篇3】

1、年龄要求：2-10岁，性别不限；

2、只要上传于小孩子上学相关的图片，即有机会获得奖品；

奖项设置：

1、一等奖5名：迪士尼减负双肩包一个；

2、优秀奖10名：迪士尼文具套装一套；

淘宝父亲节活动方案：

过两天就是父亲节了，在淘宝上母亲节促销做的非常的成功，所以淘宝父亲节促销活动方案也要及时的跟上，岁月催人老，曾经巍峨大山般的父亲，弹指间已经变老，走路如踩海绵，后跟抬起艰难，落脚颤巍巍…他永恒不变的是对我们的期望：眼见又是一年父亲节到，如何做，才能圆他老人家的梦呢？各位亲爱的亲们赶快来为最伟大的父亲选购一件节日礼物吧！

凡在本店购买单次单件物品满338元，立减10元。减后满338元，免邮。并再减5元。

凡在本店购买单次单件物品满448元，立减15元。减后满448元，免邮。并再减10元。

凡在本店购买单次单件物品满558元，立减20元。减后满558元，免邮。并再减15元。

凡在本店单次购买物品总价满668元，立减25元。减后满668元，免邮。并再减20元。

在父亲节做一些团购促销活动，我在店里选了一件购买量访问量最大的男士t恤（当然是相对我店里而言，根本没法跟那些皇冠同日而语），我用超级店长的团购推荐功能添加了一个模板到每一个出售宝贝的详情页面：淘巧网

这样到我店里的买家不管看那个宝贝都会看到它！现在这款t恤衫的销量达到十几件，浏览量也已经突破200，对我来说已经是很大的突破了！下面介绍一下我的具体操作：copyrighttaoqao

第一步当然是打开超级店长，点击团购推荐下的立即使用：然后立即开始团购推荐：到这步点击选择团购宝贝，就会自动弹出来你店铺里所有的宝贝：淘宝父亲节活动

选好之后店家最下面的我选好了，然后会出现效果图；单击我设置好了：内容来自taoqao

这一步是让你选择你这件推荐的宝贝希望出现在那里，我选择的是所有出售中的宝贝，我选好了：

这步你可以决定把它放在前面还是后面，选好之后点击立即安装，安装需要1-5分钟。安装好之后你就可以立即去网店查看效果了，很棒的哦！

“双十一”的余味才刚刚淡去，紧接着“淘宝双十二”又来了。如果说“双十一”是大商家的狂欢，那么“双十二”就是小卖家的狂欢。面对双十二的促销好时机，小卖家们同样积极备战。据了解，为了能够在“淘宝双十二”中“大展身手”，不少淘宝小卖家开始选择上猪八戒网寻求“高手”的帮助。

“眼看双十二就要来了，我们还没有做好相关的促销活动准备，真是伤脑筋……”淘宝卖家刘小姐说到，“双十二”不同于“双十一”，应更注重于多种营销玩法，小卖家们只有通过促销活动来吸引顾客、提升销量。“现在时间比较紧，我们只好到网上去找一些营销高手来帮忙”刘小姐说到。

刘小姐通过猪八戒网发布了“双十二活动方案策划”的需求，她的“加急”需求很快便得到了相应，“猪八戒网的工作人员为我推荐了一位皇冠服务商，我看过他们的一些经典案例，创意非常好，工作人员还告诉我这位服务商非常精通营销策划，并让让他们马上与我取得了联系，皇冠服务商的效率很快，在很短的时间内就为我的网店量身打造了一套双十二活动策划方案，让我非常满意。”

刘小姐表示，没想到在猪八戒网上这么快就“买到”活动促销案，不仅节省了时间、节约了人力，还节约了一大笔投入成本。比起找策划公司，选择猪八戒网的服务更划算。“猪八戒网的皇冠服务商以高效率、高质量的服务解决了我的所有问题，备战双十二也变得有底气了”刘小姐说到。

看到这样火爆得场面，您也在想是不是也该购买双十二活动方案了吧

淘宝方案【篇4】

20__淘宝双12活动玩法攻略现已曝光，大家还在为不知道淘宝双12怎么玩而苦恼吗?看完本文20__淘宝双12活动玩法攻略，附双12报名入口。你就会明白淘宝双12应该怎么玩啦!那么一起看看20__淘宝双12活动玩法攻略吧。

(一)20__年淘宝双12活动报名入口

双12报名入口：20__淘宝双12亲亲节报名入口汇总。yASSUR主会场无需商家报名，将通过分会场以商家赛马的方式选取最优秀的商家入围。

(二)20__淘宝双十二活动报名时间

分会场报名时间为11月3日-11月18日，分分会场报名结果在11月23日前公布时间(届时我们将通过千牛、旺旺及“淘营销”我的工作台公布结果)，双十二分会场活动预热时间：12月1日-12月11日。分会场从种类上可分为行业分会场、特色分会场、业务分会场、直播分会场、特色卖家分会场、标签会场。为保证流量利用效率，体现公平公正，不同会场间会有赛马晋级机制。

外围报名时间为11月3日-12月12日，外围预热时间：12月1日-12月11日，双12活动商品开售：12月12日

外围报名方式：1.反向邀约由系统自动进行，卖家在招商入口点击立即报名后，填写商品信息时，点击”符合资质的商品”，即可知晓店铺内被邀约的商品数量

2.自主报名：被反向邀约报名的卖家可在单独的招商入口中进行自主报名

A.每个卖家在“通用报名入口中”有机会选择符合要求的2个商品进行报名;

B.资质奖励。

3.主分会场的卖家也可以报名外围,反向邀约和自主报名入口卖家可以在淘营销平台我可报名的活动中进行查看。

4.亲们可以从11月3日开始从以下2个渠道关注外围报名信息：

A.卖家宣导页B.旺旺/千牛弹窗(PC+千牛均会受到邀约提醒)C.卖家中心大促看板D.卖家进入淘营销，点击“邀请我参加的活动”点击菜单栏中的“行业营销活动”，选中“邀请我参加的活动”，即可看到被邀请参加的1212淘宝亲亲节外围活动。

(三)20__年1212淘宝双12活动发货要求

发货时间延长说明：

20__年12月12日00:00:00-20__年12月18日23:59:59期间付款成功的订单，确认收货时间如下：(1)如果选择的物流方式为快递与货运，自“卖家已发货”状态起的15天后，系统会自动确认收货。(2)如果选择物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。未

按约定时间发货投诉入口关闭：

20__年12月12日00:00:00-20__年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单，在20__年12月12日00:00:00-20__年12月26日23:59:59期间，消费者无法选择【未按约定时间发货】作为申请投诉的理由;20__年12月27日00:00:00后上述理由可以选择。

未发货申请退款时间调整说明：

由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在20__年12月12日00:00:00-20__年12月12日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于20__年12月13日00:00:00开放。

商家处理退款申请时间延长说明：

对于在20__年12月12日00:00:00到20__年12月26日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的10日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。虚拟订单除外。

0秒退款功能关闭说明：

对于20__年12月6日16：00点到20__年12月19日16：00点期间所有生成的订单，不走0秒退款。18日恢复0秒功能后，历史订单不做处理。只对后续新增订单生效。

(四)20__年双12活动(淘宝亲亲节)外围介绍

双十二外场”是除了“双十二主会场”、“双十二分会场”、“双十二特色会场”以外的活动区域总称。与主、分会场“活动商品”一样，同样享受购物车、收藏夹等一系列重点资源扶持的流量渠道支持。本次双12将针对百万卖家统一进行外场招商，超过千万商品将有机会成为大促“活动商品”，共享盛宴。20__年1212淘宝亲亲节大促承接页装修攻略，敬请期待(11月21日开放装修，本页面将会按时更新)

(五)20__双12活动淘宝亲亲节红包攻略

双12店铺红包为全店无门槛通用红包。店铺红包是双12淘宝网大促活动卖家[会场+外围卖家](除部分类目外)的活动报名门槛，所以参加双十二主分会场和外场的卖家必须设置店铺红包。红包发放时间为20__.12.0100:00:00-20__.12.1223:59:59。使用时间为双12当天。

大家可直接领取店铺红包(2张)，关注/收藏店铺送店铺红包(1张)。不同类目红包面额不同，商家是根据店铺所属类目自行选择面额设定的红包。如：女装类目面额包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。淘宝规定50元面额以下的店铺红包数量不限;50元及以上面额限量3000张。如卖家朋友需要增发高面额店铺红包数量，请按如下格式在淘宝卖家论坛回复报名帖即可。回帖格式：卖家旺旺名+增发__张+已设置店铺红包面额。

卖家1212红包设置流程：

第一步：设置入口，招商平台-双十二活动报名的过程中进入店铺红包设置页面,先签署协议，然后进行设置。

第二步：进入考试系统，参与店铺红包考试(考过的不用重复再考)

PS：为了您能详细了解店铺红包的设置规则，只有全部答对了才可以进入红包设置页面，亲要看仔细哦。

第三步：设置大促玩法-店铺红包

红包设置页面只能设置红包面额，其他都为默认选项。

(六)20__双十二活动淘宝亲亲节购物券玩法规则

购物券发放时间：20__年12月1日0点-12月12日23点59分59秒;购物券使用时间：20__年12月12日0点-12月12日23点59分59秒，淘宝购物券面额均为5元。

1212购物券领取路径：在大促活动会场、商品详情页、店铺承接页、淘客会场、等场景均可以进入购物券领取页面。

购物券使用范围：设置了淘宝购物券的商家全店商品都支持抵扣(除虚拟、生活服务等类目商品及其他特殊交易定制商品不支持抵扣)，不支持类目详情见第14条。

抵扣范围：淘宝购物券只支持商品价格费用抵扣，运费、服务费等其他非商品价格费用不在购物券抵扣范围。

优惠叠加：在满足使用条件的前提下，淘宝购物券可与店铺红包、店铺优惠券、商品优惠券、满返、支付宝现金红包、淘金币等优惠叠加使用，优惠叠加顺序如下：

单品级优惠工具店铺级优惠工具(店铺价格类优惠店铺优惠券、店铺红包)淘宝购物券满返红包等。

分会场要求卖家装修店铺承接页(一旦活动商品被审核通过，系统会自动生成店铺承接页，但卖家需要对店铺承接页进行装修及发布，如不装修系统将默认采用大促模板)

(七)20__年双十二淘宝亲亲节活动直播

1.报名时间：11月7日-11月16日;审核截止时间：11月18日23点59分59秒;预热时间：12月1-11日;正式时间：12月12日。

2.20__双12活动直播亮点

字段解读：详细说明直播的最大看点，方便活动审核人员快速了解报名主播的直播亮点填写示例：

(八)20__年双12活动撩亲神店宣导帖

1.什么是撩亲神店。双12撩亲神店是向全网用户展示淘宝特色卖家的舞台，从特色卖家粉丝社群运营以及卖家特色等维度筛选卖家，旨在向用户展示淘宝商品的多样性，以及卖家的丰富度。

2.双12怎么玩：20__双12活动期间，撩亲神店会以12个特色主题对应12个特色页面的形式进行展现。每个主题下都为横向夸类目页面，由主题聚合而成。主题及对应类目请“点击报名”入口查看。报名成功的店铺可流转到双12撩亲神店会场享受大促流量

3.报名方式：反向邀约由系统自动进行，卖家在招商入口点击立即报名后，填写商品信息时，点击”符合资质的商品”，即可知晓店铺内被邀约的商品数量。温馨提示：亲们可以从11月5日开始从以下2个渠道关注外场报名信息：A、旺旺/千牛弹窗(PC+千牛均会受到邀约提醒)B、卖家进入淘营销，点击“邀请我参加的活动”。

点击菜单栏中的“行业营销活动”，选中“邀请我参加的活动”，即可看到被邀请参加的双十二特色活动;

4.报名时间：11月4日~11月11日;预热时间：12月1日~12月11日;活动开始：12月12日

淘宝方案【篇5】

1.臭屁包

拿一小包揉，揉到袋子快要炸开的时候，就扔，那酸爽!简直不敢相信。

2.吐血丸 (千万别在马路上用，不然120来了的话就。。。)

含在嘴里，适当的时候把它咬破，嘴里就会流出恐怖的血!!当然这个有没有效果的话，就要看你的演技了。

3.假验孕棒

分分钟让朋友吓尿，无论怎么验都是怀孕。再验一次，还是怀孕~~最近超火的神器，损友必备!对了，男人去验也是怀孕。仅限愚人节当天使用。

4.出血肥皂

拿一块香皂给朋友洗手，有两种功能，一个越洗越脏，一个洗完就出血，尤其适合晚上~

想要整人效果好的话，请专门找处女座下手

5.喷水马桶

这个最简单，放自己桌上，或者放朋友桌上，他肯定会手贱打开马桶盖，然后就被喷一脸~~

淘宝方案【篇6】

多制作1-2款大促预热的轮播图、大促产品活动的优惠图、店标、大促活动前的时间自动跳转、店铺装修要配合大促活动的主题风格、产品售罄图(降低顾客的等待时间和减少客服的'工作量)

大促活动前把促销信息放在最醒目的地方引导买家把产品提前放进购物车。

不论是中小卖家还是大卖家，都应该把产品详情页优化好：合理排版、布局、设计，特出产品卖点，把产品的优质特点尽显出来，最好就是用大喇叭把产品卖点告诉买家。如下图：夏季短袖，应该把面料、特点(透气、舒适、易打理等)特显出来，多从买家方向出来，多思考买家会喜欢哪种。

按照产品的价格和所赚的利润分三个层次：高、中、低，而且多考虑是否应季产品，搭配套餐可尝试上下装搭配、相似装搭配等。设置完关联后，隔天就能查看效果，普遍的流量数据前三天是上升期、第四天到第七天会进入稳定期，通常一周后会慢慢下降。

如果产品关联的套餐转化和流量不理想，可不断更换，尝试最好的效果，这也是测试产品或预热产品的不错选择。

中小卖家应该多做推广，提高销量。尤其是现在淘宝严打刷单，造成之前拥有高销量的店铺一直领跑，竞争非常激烈。为了能与大卖家拉近距离，在推广方面要做好精准关键词的优化，为店铺引入精准流量。《最新打造爆款教程》无论是新老卖家，网店拥有一款爆款绝对能引领潮流，走在同行的尖端。

淘宝方案【篇7】

1、设置奖品条件诱人同时将其循环，让消费者消费更多金额，从而获得与众不同的奖品。

2、省钱与返还现金是网购的核心模式，因此，例如抽奖、红包、满多少返还多少等活动适合任何一次促销。

3、常用产品，特别是不可再用产品的促销力度加大，让其进行续费或者二次购买。

打造爆款，爆款优惠

打造爆款依旧是网购的核心之一，也是电商依赖发展的模式之一，森动网则是联合了各大产品服务商，推出了包含邮件群发软件、营销软件、企业建站、源码程序、视频外链代发、百度外链、软文

代发、VPS云主机服务器、SEO优化工具等一系列站长工具与软件，通过针对性推出富有市场的产品，能够使得其成为促使其他用户快速下单消费的产品，因此主题产品的主推也是其中一个方案，例如小

米手机在双十一的搭配就是基于这样的出发点。

1、钜惠产品的选择主要考虑两大方面，一方面是产品用户群体足够大，另外一方面是产品的价格优势与价值形成一定的落差。

2、钜惠产品的促销时间有一定的讲究，例如在活动之前的余热以及广告，让潜在消费者能够有一定的准备以及其他产品的积累，这样在活动开始之际就能够形成订单，这个在双十一中大力提倡加入收藏夹的缘故。

3、除了钜惠产品的布局之后，还需要做好咨询服务，客户在选择产品的同时针对广告的说明并没有太多的了解，因此在咨询服务的时候，客服的作用将是最大的。

双十二电商营销总结

这几年的电子商务发展较快，特别是淘宝天猫的电商促销数据的影响，使得整个行业进行了极其激烈的竞争环境，因此促销也在这个时候成为了主要手段，不管是已经存在的节日促销还是店庆等方式，

还是自主创造什么节等。

双十二即将来临，想必很多站长就职在电子商务购物平台或者经营着电子商务，因此笔者在这里建议大家在阅读这篇文章的同时也可以关注森动网的活动促销以及如果需要其产品也可以购买使用，在互

联网以流量和用户为基础的环境下，多一份订单就多一份希望。

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一双12战果

1.销售额。活动好不好，销售额最重要。双12当天，本店的销售额是1803932.50元，相当于平时一个月的销售额。我如果说谎，就罚我洗澡的时候断水，玩游戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。

2.流量。没流量，哪儿来的销量?当天的流量也是暴增，是平时流量的近10倍。怎么?不相信?那我还发截图吧，图片如假包换。如果P过，就罚我吃饭不放盐。

3.销售件数。我们主打的产品‘倾城钻戒’，一天的销售量是71件，页面的转化率高达

4.25%。当天总销售件数是341件，客单价5290元，当天全店转化率0.78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证准确。什么?我拿什么保证?我拿我手里的甜食向你保证。

二活动前期准备

1.产品的选择。

亲想上大活动，活动选款最重要。亲如果选不对款式，吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品?是选多大的钻石比较合适?是选价格多少的合适呢?亲如果不知道，就先看下数据魔方(这个东东可是法宝哦，强烈推荐，先说下，偶不是打广告的)吧。

众所周知，年底是结婚的季节。结婚钻戒肯定是主流，那如何选择分数，是30-39分的还是50-99分，还是其他的分数的钻戒呢?我们在数据魔方中找到了答案，我们选择的是35分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。数据魔方很有用，有木有?

另外，活动的选款，我们也要结合直通车的点击率，收藏量，单款转化率等数据作为参考。

2.活动策划。

淘宝的亲们已经给了我们最好的活动主题‘全民疯抢’。那有没有更好的主题可以融合呢?佐卡伊的同仁们结合‘开店八周年’和‘佐卡伊钻石大厦在杭州开业’，把这两个主题融合到‘全民疯抢’中，起到了很不错的效果(国家要弄三网融合，偶家弄的是三活动主题融合，响应国家号召了哦)。

3.备货。

‘亲，我的货什么时候发呀?’‘我的货怎么还不发呀?!’‘我的货到底发不发呀’‘我的货不用发了，我现在就退款’。亲爱的卖家，如果你看到上帝们发这样的话，我要告诉你，你彻底GAMEOVER了。后果很严重，好像企鹅碰上360。你的评分会降低，你的评语会很烂，你的买家忠诚度会降低，下次活动会没有你。因为你伤了上帝们的心。所以大家在活动前，一定要备足货哦。

三活动中和活动后期

1.活动中。活动当天，由于咨询量大，我们抽调了其他部门的同事到淘宝C店，确保有问必答，快速亲切。

2.活动后期。这个时间段就是发货的时间了，以及定制产品的制作了。其余的细节我就不多讲了，相信其他的卖家中很多都比我家做的好。偶家的任务只有一个，不能因活动而让评分降低(不能因活动导致质量下降，不能因活动导致服务质量下降，不能因活动导致发货速度降低)。

最后，感谢支持佐卡伊的亲们，感谢淘宝辛苦的小二，感谢大家。祝大家圣诞快乐，元旦更快乐，新年更更快乐，越来越快乐

淘宝方案【篇8】

淘宝是国内最大的电商平台之一，作为一名淘宝客服人员，绩效考核是必不可少的一个方面。绩效考核方案可以使每一名客服在工作中明确目标、努力工作，提高团队的服务质量和客户满意度。因此，在淘宝客服工作中制定一个科学合理的绩效考核方案是非常重要的。

淘宝客服绩效考核方案可以从以下几个方面来考核：

一、接待量：这是考核客服工作的关键指标之一。客服的服务质量直接影响着消费者的购物体验，因此，每天处理接待数量是客服的重要指标。一个卓越的客服必须能够处理大量的咨询，同时保证高效率、优质服务。对于客服人员而言，完成指定的接待量不仅可以促进他们的积极性，还可以提高他们的绩效评估。

二、处理速度: 处理速度也是一项非常重要的工作指标。客服需要快速、准确地响应顾客的问题和需求，提供优质的服务体验。当处理速度较快时，顾客就会感到满意，并且可以有效地促进顾客确立购买意向。处理速度的快慢，将直接反映在顾客的评价中，以此带动整个团队的服务意识和效率。

三、服务质量: 服务质量是客服考核中最关键的一个方面。无论是响应速度、解决问题、专业知识、沟通技巧还是服务态度，客服必须始终以顾客为重心，保证为顾客提供最佳的服务体验。可以通过顾客满意度调查、投诉记录以及客服内部评估进行绩效考核。

四、回复准确度: 回复准确度是评估客服工作的重要指标。客服必须具备专业知识，能够快速准确地回答顾客的提问并解决问题。若客服回答不够准确，将会导致消费者产生不满，影响客户的购物体验和口碑。

五、问题解决率：顾客咨询存在各种类型，有些问题一次回答就可以解决。 如果客服能在第一时间内解决顾客的问题，能够给顾客以更好的购物体验。而在处理问题的过程中，如果客服能够提供礼貌热情、快速回答、及时解决，将会赢得更多的顾客和市场口碑。

对于淘宝客服而言，良好的绩效考核方案有助于提高服务水平、满足顾客需求，为平台的发展贡献力量。因此，淘宝店长应该建立相应的绩效考核体系，让每一位客服员工在工作中更好地发挥个人的优势并贡献出自己的力量。