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招聘主管是企业中非常重要的岗位之一,他们的职责是帮助企业找到最合适的人才,推进企业不断地发展,为企业注入新的活力。在招聘主管的工作中,也存在一些需要注意和总结的地方。
首先,在招聘主管的工作中,最重要的是对人才市场的熟悉程度。对于人才市场有深入的了解和掌握是取得成功的关键之一。每一个优秀的招聘主管应该掌握人才市场的最新动态,并且根据企业的实际需要量身定制符合企业需要的岗位职责、岗位要求、薪资待遇以及众多招聘流程规划,以便发现潜在的高素质人才。
其次,招聘主管需要具备卓越的沟通能力。与企业自身内部各种不同类型的人员以及不同来源的求职者沟通,以保持所有利益相关者的“利益平衡”,所以应该具备高效沟通和协调能力、应对各种紧急、复杂和特殊情况处理能力,及时更新管理层及业务部门对招聘工作的进展情况,做好招聘信息的管理和控制,及时调整招聘策略,确保招聘工作的成功。
再次,招聘主管的团队协作精神也是工作中的一个重要方面。他们需要高度的企业口碑,有助于吸引高端人才的报名,起到一个良好的品牌策划和推广的作用,为企业带来更具活力的招聘政策,最终更好地推进企业的发展。因此,开展团队建设、加强沟通配合,协同解决工作中的问题,强化团队的忠诚度和凝聚力,必将有助于团队的整体效率和工作质量的提高。
最后,招聘主管也需要不断的开展自身的学习和成长。需要在岗位上不断学习和积累工作经验,加强自身能力,提高自身的竞争力,将这些经验总结成为日后面对更加复杂的招聘工作时的有力武器,这样才能够更好地为企业提供更加优秀的招聘服务。
总之,招聘主管是企业中的一名重要的员工,他们在招聘方面,通过创新思维、积极主动、团队合作、专业精神等优秀特征,为企业争取到合适人才,促进公司的快速发展,发挥了不可替代的作用。因此,招聘主管应该重视自身的职责和担当,并成为企业的忠实伙伴。
一.20xx年招聘情况分析
1.人员情况分析
1)截止到20xx年12月31日,集团现有员工总数为524人,具体人员素质结构如下表:(单位:人)
分析:
公司现阶段人员的学历多集中在大专学历,高中及以下学历多集中在仓库和工厂,以后需对本科及以上学历的人员增加补充。
2
2.招聘渠道分析
? 目前招聘的85%还是集中在51job,网络招聘仍然是当前招聘的重点。主动投递简历到
职率高,搜索简历到职率很低,所以还是集中在简历的主动投递。
? 内部推荐人数入职率高,11月份入职率达到23%,效果非常好,这个多集中在市场人
员方面。
? 尝试了校园招聘渠道,在没花钱的情况下招到一个?标审专员,扩宽了招聘渠道,是招
聘突进新的尝试和开拓。
3.招聘成本费用分析(由于数据无法收集全面,暂不作分析)
二.20xx年招聘成绩
1.招聘成果。
1)招聘达成率:招聘任务达成率基本维持在85%以上。
2)月度招聘岗位需求增加:由于现在公司发展迅速,所以会增加很多扩编的招聘任务。
3)复试录用比为3(复试3人录用1人的比例)
4)面试约见率:招聘过程中,主动投递简历的面试约见率为25%,在此过程中,需要提高招聘人员的面试约见电话沟通技巧,提升面试约见率。
2.招聘渠道建设
1)尝试拓宽招聘渠道,如校园招聘
2)构思内部推荐渠道流程
3)尝试由品牌事业部在市场跟代理商联合招聘
3.招聘计划管理
确立年度、月度招聘计划,把招聘计划分解到周、天,加强面试各环节与用人部门的交流,并定期总结分析,改进招聘工作流程,提高招聘效率。
三.部门协作
建立招聘管理流程,协助总监做好集团定岗定编的前期工作。
以上是招聘模块的年度工作总结,希望在20xx年不断改进工作方法和提升工作效率,提高创新意识,引进新的理念提升招聘环节,为公司人力资源奠定良好基础。
近期,作为招聘主管,我对公司的人力资源招聘和管理工作进行了深入的总结和反思。在这个过程中,我从许多方面发现了我们的优点和缺点,同时也制定了加强招聘管理的措施和计划。
首先,我们的招聘流程相对较为完善。我们拥有一个系统性的招聘流程,涵盖了职位发布、简历筛选、面试、评估、等问题。在这个流程下,每个步骤都拥有明确的时间表和操作指南,从而能保证所有的招聘工作能够按照规范和标准进行。
其次,我们的招聘团队具有较强的专业水平。我们招聘团队成员都具备着良好的沟通技巧和面试技巧,同时也拥有着广泛和深入的行业对人才的了解和联系。因此,在我们的招聘流程下,我们可以更精准地进行人才匹配和精准招聘,提高招聘效率,降低人才损失率。
但是,我们也存在着一些不足之处。首先,我们的招聘需求灵活性不够,我们人力需求规划和预测上限制了我们对于市场人才需求变化的应对能力。因此,我们需要加强对市场人才需求趋势的了解,同时制定灵活的人才需求规划。
另外,我们的招聘流程还存在着一些潜在的操作性问题,例如面试评估标准和面试者体验等问题。因此,我们还需要进行进一步的流程和体验优化,从而使整个招聘流程更加顺畅。
为此,我提出了以下的加强招聘管理的措施和计划:
1. 拓展市场调研,加强对人才需求变化的了解。通过分析和研究市场变化,从而更好的规划人才需求,预测招聘市场趋势。
2. 优化招聘流程,提高招聘效率和准确率。从面试评估标准、面试者体验等多方面入手,从而打造一个更加顺畅、高效的招聘流程。
3.培训招聘团队成员,提高专业水平。通过定期的培训和学习,提高招聘团队成员的广度和深度,促进其专业能力的提升。
综上所述,作为一名招聘主管,我认为,招聘管理工作是复杂和繁琐的,但同时也是非常重要和必要的。在我们不断的努力下,我们相信我们的招聘工作将会更加精准和高效,为公司带来更加优质和稳定的人才资源。
招聘主管工作总结
作为一个招聘主管,我要将整个招聘过程进行总结,以便进一步改进和优化我们的招聘策略。在过去的一年中,我主导了多个招聘项目,并帮助公司招聘到了一批优秀的员工。在这篇总结文章中,我将分享我在招聘过程中的经验和教训。
首先,为了成功招聘到适合公司的候选人,我们需要在招聘策略上有清晰的定位。在开始招聘过程之前,我会与相关部门合作,确保我们对所需职位的要求和期望有一个清晰的定义。这有助于我们更好地筛选和评估候选人,并确保我们雇佣符合公司文化和价值观的人才。
其次,良好的招聘流程和工具对于高效招聘至关重要。在整个招聘过程中,我建立了一个系统化和规范化的流程,包括发布招聘广告、筛选简历、面试候选人和进行背景调查。我还使用了招聘管理软件,简化了招聘流程,提高了我们的工作效率。此外,我还与团队成员密切合作,确保我们的进展与目标保持一致,并及时解决可能出现的问题和挑战。
与候选人的沟通和关系建立也是招聘主管工作中很重要的一部分。在面试候选人时,我注重与他们建立积极和专业的关系。我会提前准备好一系列有针对性的问题,以便更好地了解他们的技能和经验,并评估他们是否适合我们的团队。在整个面试过程中,我注重倾听和提问,以确保我们有一个真实和深入的对话。
在招聘过程中,我还始终坚持公正和平等原则,确保所有候选人都受到公平对待。我不会因为个人关系或偏见而偏向某个候选人,而是根据他们的专业能力和适应能力作出决策。我会与团队成员进行讨论和辩论,以确保我们做出的决策是公正和客观的。
此外,我还意识到了招聘过程中存在的一些挑战和教训。有时候,我们会遇到候选人的撤回或拒绝,这会对我们的招聘进程产生一定的影响。为了应对这些情况,我学会了灵活和及时的调整招聘计划,并与团队合作找到合适的替代人选。
最后,我还会在招聘过程结束后进行总结和反思,以确定我们的成功因素和需要改进的地方。我会收集团队成员的反馈和意见,并制定下一轮招聘的改进计划。这样,我们就可以不断提高我们的招聘策略和流程,以确保我们在未来的招聘中能更好地吸引和选择优秀的人才。
总之,作为一个招聘主管,我在过去的一年中积累了丰富的招聘经验。通过清晰的定位、高效的招聘流程和工具、以及与候选人的积极沟通和关系建立,我成功地为公司招聘到了优秀的人才。同时,我也意识到了招聘中的一些挑战和教训,并不断改进和优化我们的招聘策略。我相信,在今后的工作中,我会继续发挥我作为招聘主管的职责,并为公司的发展和成长做出更大的贡献。
一、公司概况
公司是以经营家具、建材为主的大型连锁超市,员工的流动率较高,加上公司业务的不断拓展,使公司对人员的需求量较大。
二、招聘计划
根据公司目前的发展状况,并经门店店长批准,公司决定在8月20日前招聘如下人员:管理人员60人(其中储备干部40人)、专业技术人员30人、骨干人员5人、基层员工20人。
对于管理人员,主要考察应聘人员的综合素质和学历,其中有两个硬性的条件:一是学历要求在本科以上,二是年龄在35年以下,目的是保证公司的管理层在知识结构、思维方式、学习能力等方面具备良好的潜能和发展的空间,成为公司高层队伍的蓄水池。
对于专业人员,主要考察应聘者的经验和操作技能。零售行业企业在经营过程中,会有一些专业化的问题,例如商品的陈列、库存的管理等。零售行业企业应招聘一定数量的专业人员,以促进营运部门专业化。
对于骨干人员要大力进行培养和储备。骨干人员招聘主要采用内部招聘的方法,如采取在职培训、分布职位公告等方式进行。
对于基层员工的学历要求不高,招聘者应主要考察应聘人员个人道德品质、工作态度、工作责任等方面。
三、招聘人员的类型
管理人员(储备干部)
网络招聘、报刊杂志(校园招聘)
专业人员
骨干人员
基层员工
四、招聘进程安排
6月15日—6月18日
拟订人员需求计划
1.明确招聘人员的总数量
2.对招聘人员的要求:学历、身高、性别、经验等
6月19日—6月26日
招聘准备
1、招聘广告、公司宣传资料的制作
2、招聘小组人员的确定及各自的分工
3、招聘工作流程的制定
4、面试、笔试题目的编制及考评标准的制定
5、招聘时间和地点的确定
6、应变措施方案的制定
6月27日—7月3日
发布招聘信息
1、在相应的人才招聘网站上发布公司的招聘信息
2.参加人才招聘会
3、在公司内部发布职位公告
(注:由于校园招聘时间的特殊性,公司已于5月中旬提前完成了校园招聘工作)
7月10日—7月13日
筛选简历
1、从应聘者的简历(600份)中,初步挑选出190份简历,其中,应聘管理人员的80份、专业人员的60份、骨干人员20份、基层员工的30份
2、通知面试
7月14日—7月21日
面试
1、集体面试的方式,对应聘管理人员的80名应聘者进行初试,其中三人因工作原因没来参加面试
2、集体面试的方式,对应聘专业人员的60名应聘者进行初试
3、由公司中高层领导面试骨干人员
7月22日—7月29日
复试
1、经过第一轮面试,对经初步考察合格的应聘管理人员和应聘专业人员的应聘者进行复试
2、对骨干人员的复试,由所需用人部门的经理实施
7月30日—8月6日
做出录用决策
1、招聘小组对应聘者两轮的考核给予最后的评定并确定人选
2、骨干人员的人选根据应聘者的表现,最终由部门经理拟订并报门店店长批准确定
8月8日—8月10日
电话通知被录用者
告知被录用者到公司报到的时间、应聘的职位等具体事项
8月12日—8月15日
新员工入职事宜的安排
在被录用的管理人员中,有两个因与公司未达成一致的协议没来报到
五、招聘成本
(1)招聘费用的最初预算
材料制作费
200
网络广告招聘
400
参展费
600
办公费用
100
人工成本
3000
合计
4300
(2)实际费用:4700元,主要是由于在人工成本开销上增加了400元。
六、招聘评估
在需招聘人员的总体数量方面,需招聘115名员工,实际招聘113人。
招聘计划完成比率=113/115×100%=98、26%。
录用比率=113/187×100%=60、42%。
员工应聘比率=600/115×100%。
七、招聘的总结
招聘的成功之处如下。
1、招聘准备工作充分
如在校园招聘过程中, 安排了公司高层领导精彩的宣讲辅助以ppt的形式,工作人员耐心、细致地回答同学们的提问,足够的公司宣传资料等。
2、招聘面试流程的科学制定
招聘工作的每个步骤都分工明确,招聘工作小组成员也尽职工作,配合良好,整个招聘工作基本顺利地得以完成。
3、基本上按照招聘计划完成了人员招募工作,为公司的发展提供了人员的保障。
招聘的不足之处如下。
1、人员招聘的完成率完成欠佳,原因是时间安排紧张。
2、招聘预算费用超支。
时光荏苒,新年在即,20xx年即将过去了,值此辞旧迎新之际,将质量管理部门在20xx年的工作做一个回顾,以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进,争取在新的一年里取得更好的成绩,为公司的发展贡献我部门的力量。
一、20xx年度完成了公司下达的各项工作任务
在过去的一年里,质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下,在公司各相关部门的大力支持下,经过大家的努力,为公司的生存和发展做了以下重点工作。
第一、按照公司要求,组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行,完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。
第二、按照制造许可取证程序要求,经过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作,年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。
第三、按照质量管理制度,建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求,对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、按照新梯制造发货流程要求,及时准备了各新梯的随机文件,协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
二、部门内部精诚团结,与各部门间协同作战
一年来,质量管理部全体同志精诚团结,同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战,出现问题及时沟通,立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。
三、总结教训、弥补不足、以利再战
一年来,由于我们部门人员在工作中摸索前进,本行业的经验不足,有时由于工期特紧,工作衔接不到位,为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,争取做到零失误。
四、20xx年工作重点
在新的一年里,质量管理部将在今年的基础上,继续发扬团结奋战的精神,努力提高全员的专业技术水平,逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来,加强部门人员的培训,使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。
五、部门提议
期望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行,各部门在相互协调配合的情景下,公司从上到下要及时沟通和衔接,要给相关部门留一个足够的工作时间来调节,不要因客户或者工期来追赶各部门做事,这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排,更会造成更多的工作失误和公司损失,严重的话会影响公司的形象和产品品牌。
综上所述,回顾过去成绩是喜人的,但成绩仅代表过去,今后的任务会更加艰巨,但质量管理部全体人员有决心克服各种困难,在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时,也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就!
招聘主管工作总结
作为招聘主管,我的任务就是为公司招聘优秀的人才,使公司获得更好的发展。在工作中,我以“专业、高效、负责”为宗旨,认真贯彻执行,取得了一定的成绩。
一、招聘流程
1.需求分析。我会认真分析公司招聘需求,拟定招聘计划和预算,明确岗位要求和职责,确保招聘应聘者能够胜任岗位。
2.招聘渠道。我选择多个渠道招聘,包括招聘网站、校园招聘、社会招聘等,以最大程度地扩大招聘范围。
3.面试筛选。我会按照人才筛选标准进行面试,并制定不同的问答方式,根据应聘者的实际情况逐一筛选,选出合适的人才。
4.背调复核。我会对应聘者的背景进行核查,评估应聘者是否符合要求。
5.录用办理。我与HR部门紧密合作,进行员工档案的整理,达成录用意向,并为新员工进行入职培训。
二、反思与总结
1.弱化“职位要求”这个概念
我发现职位要求并不能完全代表一个人的能力和潜力,我们要考虑更多的是应聘者的潜力和发展空间。在面试阶段时,我采用开放理念,对应聘者进行个性化考察,以真实性评估带动招聘组合的成长,注重发掘潜在的能力。
2.多元化招聘渠道
我深刻认识到多元化招聘渠道对于人才的挑选和过滤非常重要。除了招聘网站和校园招聘外,我积极进行网络招聘、企业招聘等多种形式的招聘渠道。不同类型的渠道方法可以招聘到不同水平的员工,从而满足公司招聘的需求。
3. 面试问题的规范
我向来采用标准面试问题,以便更准确地了解应聘者的背景和经验。但是,我发现很多应聘者对标准面试问题的回答十分熟练,缺乏灵活性。为此,我会采用不同的面试问题,既能符合招聘标准,又能够了解应聘者在平时工作中遇到的实际问题。
4. 招聘的协同模式
招聘是一个团队的工作,必须与HR部门、岗位领导等密切协作,共同完成公司人才选拔工作。为此,我会与团队内的每个成员进行有效的协调和交流,并及时变更下一次招聘计划。
三、未来的招聘
招聘不同于贩卖,我们不应该“拿钱办事”。我们要做的是挖掘人的潜力,激发人的内心驱动力。如今的年轻一代越来越注重发展自己的技能和爱好,我们的招聘要做到多元化,以激励员工产生更好的产出。同时,我们需要注重员工的内涵价值,并且为员工提供更多的培训条件,让员工在公司内发挥出最高的能力。
总之,作为企业的招聘主管,我始终认为招聘不是简单的选人,而是对潜在人才做出深入的了解和了解,为企业发展提供更好的人才保障。
本文旨在总结招聘主管的工作,从招聘流程、人才评估、团队管理等多个方面进行分析,旨在帮助招聘主管提高自身的招聘能力,提升招聘效率,实现公司对人才的需求。
一、招聘流程
首先,招聘主管需要了解公司的招聘策略,需求、目标、岗位描述、福利待遇、人才规划等,然后根据这些信息制定招聘计划,并且组织招聘流程。
招聘主管应该明确候选人的面试流程,包括简历筛选、面试、技能测试、背景调查等;同时,他还应该与招聘团队合作,确保他们理解面试顺序和程序,并指定面试人员。
招聘主管应该介入面试过程,从候选人的个人能力、技能、经验、教育背景等方面进行评估。除了简单的问答,招聘主管应该根据职位要求设计实际的业务场景,以测试候选人的实际工作能力和应对挑战的准备程度。
二、人才评估
当候选人成功加入公司后,招聘主管的工作远未结束。他应该跟踪和评估每位员工的工作表现,尤其是在试用期结束后更应该有积极的评估和管理工作。
招聘主管应该定期进行员工绩效评估,帮助员工明确公司目标、业务重点和优先事项的重要性,同时帮助他们确定个人职业发展的规划。
招聘主管应该建立绩效评估的流程,确保员工能够深入了解自己的表现,并且能够充分地参与进来。他还应制定明确的评估标准,确保所有员工能够公平地接受评估。
三、团队管理
在管理团队方面,招聘主管应该协调和管理各方面的利益关系,以确保团队能够充分合作,共同实现公司目标。
招聘主管应该充分了解每个员工的能力和如何适应团队,找到每个人的长项和贡献点,并设计适合的业务流程。
招聘主管还应该建立团队圆桌会议,至少每月一次,以便掌握团队的动态和当前任务的进展情况。在会议中,招聘主管应该激发团队成员的创意和潜力,解决团队面临的资源、制度和各种支持方面的问题。
总之,作为招聘主管,他应该建立良好的沟通机制,并激励团队成员,保持灵活性和积极性,协同完成团队目标,提高公司的业务即可。希望以上内容能够对招聘主管提升招聘的实践能力和协调能力有所帮助。
伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的20_年。回望20_年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年x总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续
到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表
其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。
今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
一、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜
对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
二、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施
比如以往只有市场推广;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
三、进行促销人员的管理工作
自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作
包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
五、帮助建立积极的员工关系
协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动。
此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20_年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。
春华秋实,夏去冬来。在上级领导的正确带领下,我按照年初制定的总体部署和工作要求,以“客户至上”这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户提供服务时,用真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的态度对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作。
作为一名销售主管,在工作中,我能尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们__汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习,增强责任心。在工作之余,我认真学习了有关汽车销售方面的知识,通过学习,我深刻认识到了工作无小事,我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态,把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略,适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下,能适时根据市场变化调整销售策略,个别情况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业,以大局为重。
作为一名汽车销售人员,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,用细心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务,提升形象。
细节决定成败。因此,我注重服务态度、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务态度,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们的形象。
四、务实进取,团结协作。
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中,我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要继续加强学习,掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为_汽车的发展,做出我应有的贡献。
一、工作总括
本年度人力资源招聘工作总体稳健有序。根据公司的人力资源规划,本部门继续执行全年招聘计划,保障了公司的人力资源支持。
二、重点工作情况
1、招聘计划
结合公司的发展情况和人力资源规划,本部门严格执行每月招聘计划,根据岗位需求提前制定招聘计划,确保在预算范围内完成招聘工作。
2、招聘渠道拓展
本部门积极探索新的招聘渠道,加强线上、线下招聘渠道的开发和优化。在各大招聘网站和社交平台发布招聘信息,通过招聘广告、推荐、猎头等多种渠道招聘大量优秀人才。同时,与相关高校建立合作关系,定期组织招聘宣传活动,吸引了一批年轻有为的人才。
3、招聘流程优化
本部门通过对招聘流程进行优化,提高了招聘效率,避免了招聘中的重复和漏洞。招聘流程优化包括:简历筛选、面试安排、信件发送、招聘流程跟踪等流程的优化,使整个招聘流程更加的快捷和便利,让求职者和公司都能够获得更高的满意度。
4、招聘结果分析
本部门对每一轮招聘的人员岗位能力和综合素质进行了细致的评估和分析,总结了招聘中的问题和不足,并及时进行改进和调整,为下一轮招聘工作提供了经验和借鉴。
三、工作收获
1、优秀人才引入
今年,本部门在招聘工作中,不仅数量上达到预期目标,且质量上也有明显提高。引入了一批工作经验丰富、专业技能和职业素质优秀的人才,为公司的长远发展提供了坚实的人才基础。
2、信任和支持
在今年的招聘工作中,我得到了公司和领导的信任和支持,为今后的工作打下了坚实的基础。
3、经验和成长
在今年的工作中,我不断探索和学习,积极参加公司举办的各种培训和学习机会,不断提高自己的能力和素质,也积累了工作经验,为未来的职业生涯奠定了坚实的基础。
四、不足之处
1、招聘流程中存在一定的漏洞
由于人力资源招聘工作的快速变化,有些细节会被忽略掉,导致了招聘流程中存在一定的漏洞和不足。
2、招聘渠道拓展不足
目前,我们的招聘渠道主要集中在各大招聘网站和社交平台,而对于一些特殊行业的人才,我们拓展的渠道仍然不足。
五、今后工作设想
1、进一步完善招聘流程,提高工作效率。
2、细化招聘岗位计划,通过大数据量的分析,准确判断所需要的人才类型和人才数量,实现准确高效的招聘。
3、加强招聘渠道拓展,扩大我们的人才储备,吸引更多人才加入本公司,为公司发展提供更多的助力。
4、加强与高校合作,进一步完善校企合作机制,以更好地吸引优秀毕业生加入公司。
总之,作为人力资源招聘工作的主管,我们需要不断地学习和进步,针对未来的工作,我们还需要不断的发掘和尝试新的方法,为公司的持续发展提供更好的人力资源保障。
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