两年工作总结

【#实用文# #两年工作总结必备#】总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此好好准备一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编帮大家整理的近两年工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

两年工作总结 篇1

不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。

在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在_银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的`话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

记得_主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

1、高效完成外呼任务。

在进行每天的外客服，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于_的客户我们要多进行预约回拨；再例如__行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

2、加强自身学习，提高业务水平。

熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。

3、增强主动服务意识，保持良好心态，不断完善自我。

培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

两年工作总结 篇2

转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法及其建议

我们xxx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的`仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。

3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。

4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

两年工作总结 篇3

自20xx年xx月xx日进入xx市xx物业管理服务有限公司应聘为物业经理以来，在公司领导的正确指导下，各位同事的热情支持配合下，日常工作得以顺利的开展，以下就这一年以来的工作，总结如下：

1、日常工作中密切的配合xx开展各项管理工作，协助落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行情况，收集各方面动态管理信息，给上司提供准确、可靠的参考资料。

2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

4、重点做好xx华庭xx-xx幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。

5、建立xx小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪（联系xx物业软件公司xx工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录）。

6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。

7、物业公司各种会议的组织与＂会议纪要＂的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

8、每月xx日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划；每月xx日收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关计划和总结交xx经理审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

9、每日配合各部门对＂工作联系单＂＂材料申购单＂等日常文件的传递，并做好记录，及时跟踪并汇报工作进度。

10、及时与行政人事部沟通协调，配合物业经理及各管理处公干填写＂用车单＂的工作手续。

11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有＂有效日期＂的字章后，方可执行张贴，并做好＂小区楼宇信息档张贴记录＂。

12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作，如：xx月份的＂xx音乐会＂、＂xx装修知识讲座＂；xx月份的＂xx菜宴＂、＂员工追月晚会＂；xx月份的＂xx国庆xx宅院体验之旅＂等。

就在这一年以来，我深刻的'认识到为什么xx的物业管理一直在国内遥遥领先，那是xx的物业人在工作中，不是只单纯的站在＂管理＂的角度上来管理业主，而是真正做到了以＂服务＂为前提、为重点来对待业主，以标准、规范、统一的经营管理模式，让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务，这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的体现。

两年工作总结 篇4

回顾20xx年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团财务部的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财务部要求实事求是，严以律己，圆满完成了20xx年公司的财务核算工作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的生产经营提供了有力的数据保证。促进了生产经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。主要有以下几个方面：

一、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的.前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。

严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、会计管理方面

1、资产管理：公司20xx年8月试开业，资产众多，价值极大。针对这种情况，我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，对盘亏资产查明原因从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

2、债权债务管理：对酒店债权债务认真清理，每月及时收回各项应收款项，对员工赔偿物品及电话费超支等个人挂帐均在当月工资中扣回，做到清理及时，为公司减少损失。

3、监督职能：加大监控力度，主要表现在如下几个方面：

（1）财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。

（2）对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定价制度（菜价、肉价、干调、冰鲜），酒水及物料购入均采用签订合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态。

（3）加强客房部成本控制：要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，4、货币资金管理：财务部严格遵守集团财务规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

三、对内、对外协调方面

1、对内：协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支；合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。协助各部门建帐立卡，提供经营部门所需数据资料及后勤部门的费用资料。对本部门所属的收银及电脑维护员认真教育，督促其尽力配合经营部门的工作。

2、对外：及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。与税务人员多了解，多沟通，为公司为个人提供合理避税的依据。

四、其他工作

1、在公司筹备阶段，为使开业后部门工作顺利进行，财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。规范会计内部各岗位工作程序及步骤，起草各种管理制度，并监督检查落实。对本部门所属收银进行了系统全面的理论知识及实际业务培训，同时督促电脑维护员积极对前台接待及收银进行公司管理软件的使用培训，为试营业的顺利开展奠定了坚实的.基础。

2、团队建设：熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。每月评选优秀员工，组织员工参加各项活动。

3、及时填制公司的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。

4、按时参加集团召开的财务例会，根据集团财务部召开的财务工作会议的工作布署，及时安排对往来的清理及固定资产的清理工作。

5、积极配合财务部及审计部联合检查工作，做好各项解释工作。

6、按照集团货币资金管理办法，按时上报资金收支计划，合理使用资金。并按时上报资金日报表，定时将款项送存银行。

7、及时按照集团的要求，审核工资表，并及时发放。对于人员变动情况，及时与人事部沟通并解决。

8、对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。

两年工作总结 篇5

20xx年，本人担任XXX主任，具体负责学生的思想教育、日常行为规范、心理健康教育、贫困生资助等，涉及面广，任务重，压力大。在学校领导和同事们的关心支持下，我严格要求自己，尽职尽责地完成了本职工作，现将一年来总结如下。

一、加强理论修养，政治觉悟高

本人认真贯彻（指导思想），坚决拥护和执行上级教育部门及学校的各项决策、计划。坚持加强理论学习和继续教育，提高个人思想认识和业务水平。主动与同事团结协作，自觉维护学校利益。恪守教师职业道德，思想端正，作风正派，为人师表。对工作有高度的责任心和事业心，踏踏实实、勤勤恳恳地完成上级、学校的各项任务。

二、主动学习，不断提高管理能力

要做好学校2000多学生的日常管理和德育教育工作，任务繁重，责任重大，风险更高，如果学生出现问题，不但影响个人前途命运，更会有损学校声誉。一年来，我承受着巨大的精神压力，本着对工作高度负责的态度，不断提升了自己的组织能力、协调能力和教育管理能力，工作取得了一定的成绩。敢抓敢管，极协助学校领导做好各项工作，大胆探索创新管理方法，冷静处理学生突发事件，方法得当、办事果断，工作中能够独挡一面，逐渐成为领导的合格助手。

三、加强日常管理，工作成效显著

一是整顿治理学生违规使用手机问题。制订了手机使用的管理制度，召开了X次违规使用手机学生会议，组织开展突击检查工，对收缴的手机集中保管，及时撰写和公布违规使用手机的处分报告X份。

二是加强对学生日常仪容仪表的监督管理。经常对学生进行仪容仪表、文明礼貌的教育，利用课间操对学生的仪容仪表进行突击检查，收集违纪学生名单并对学生进行集中教育。

三是主动做好工作台账。本人先后拟定了20多份各项管理制度，涉及大量日常检查登记的表格资料，录入统计文明宿舍、文明教室评比、量化管理优秀班主作评比等数据，承担学生处分报告的撰写等大量繁琐复杂的文字工作。

四是加强安全管理工作，严格审查和办理学生校徽和出入证，在日常的值班工作中，认真负责，果断应对突发事件，保障学校正常教学秩序。

五是完善学生宿舍管理。平常经常深入宿舍了解学生的情况，加强对生活老师的管理，做好开学宿舍的安排、调整。

四、善于思考，工作上不断创新

一是对问题生实行了动态跟踪管理。结合学校及学生的实际，大胆创新管理方式，对严重违纪学生建立跟踪教育档案，学生每月初在跟踪教育表上填写个人目标与计划，月底对自己一个月来表现进行总结反思，由生活老师、科任老师（代表）、学生家长、班主任、政教处根据学生的表现，分别在跟踪教育表的相关栏目上填写是否给予学生通过的评价鉴定，对学生在生活、学习、纪律、道德品质的表现进行全方位的监督教育。改变了以往单一依靠班主任教育管理的被动局面，促使学生增强自我约束、自我管理的能力，从而更好地改正错误。在月考和期中考试后召开学困生、问题生会议，查找成绩落后的客观原因和主观原因，教育他们要敢于直面困难，不退缩、不放弃。确立奋斗目标，改变学习态度和学习方法，争取学习成绩有所进步。

二是推行学生个人操行量化管理。学校实行班级量化管理已经有XX年，推动了学校德育教育管理的发展。但也存在一些不足，无法将工作细化、具体化。为此，本人推行学生个人操行量化管理，加强对学生的教育，发挥班干部的引领作用，将学生违纪行为细化到时间、地点、行为等，每周按时统计违纪学生的扣分情况，对严重行为进行公布通报。

三是重视心理健康教育，进一步完善设施建设。加强心理健康成长中心的建设，采购完善沙盘室等有关器材，打造了规模最大、设备最完善、环境最温馨的学生心理健康咨询中心，精心设计了内容翔实、图文并茂、主题突出的“心理健康教育”专题文化长廊，组织开展学生心理疏导活动，共为XXX学生进行了心理疏导。

四是加大学生资助政策宣传力度，将政策落实到位。资助工作包括贫困学生资助、生源地贷款、库区移民子女免学费、贫困生档案建立等多项工作，面对人手少、时间紧、任务重等困难，本人其力亲为，出色完成年度资助工作。通过学校广播、张贴宣传画、宣传栏、印发资料等形式开展了“学生资助政策宣传月”活动，印放宣传资料XXX份。组织学生参加全省“助学政策，助我成才”征文比赛，收到征文XX篇，其有XXX篇征文获得省优秀征文评比奖。高质量完成学校家助学金、库区移民子女免学费的资格审核、数据上报、资金发放等工作，获得上级好评。

五、存在的主要问题

一是工作中由于压力大、任务繁多，经常会有牢骚和怨言；二是对矛盾的化解手段不足，处理问题灵活性不够；三是与其他科组的协调沟通能力有待加强，工作水平有待进一步提高。

新年新气象，在新的一年里，我将认真克服存在问题，发扬优点，力争各项工作更上一层楼。

两年工作总结 篇6

回顾初二下学期一学期工作，在学校领导的关心下，我的思想觉悟不断提高，所担负的工作取得了一定的成绩，成绩稳中有升，学生尊师守纪，各方面都处于良好的发展势头。为了总结经验，进一步搞好工作，现将我的我的工作情况总结如下：

一、思想政治方面

热爱教师职业，贯彻党和国家的'教育方针，模范遵守国家的法律、教育行政法规和学校制定的各项规章制度，认真学习《中小学教师职业道德规范》，不断加强修养，不断提高自己的思想政治觉悟。尊重领导，服从分配，团结同事，严于律已，宽以待人，实事求是。热爱学生，关心学生，用爱心滋润学生心田，真正做到为人师表，教书育人。

二、教学方面

我深入实际，从每个学生入手，一有空我就常到班上去，通过与学生的交流中了解每一位学生的实际情况。指导学生养成良好的学习习惯，我还采用了"一帮一"的方法，以优带差，营造一种互相学习，互帮互助，你追我赶的优良学风。

在教学中我注重教学常规的落实，切实向课堂要质量、要效益，在研究课程标准，分析教材和学生的基础上写出优质教案，并在教案中突出教法和学法指导，讲课时能根据学生的反馈情况及时调整教学，不是以教案而教学，而是为教学而写教案。我还结合学生的不同情况做好个别辅导，防止出现差生，做好差生的转化工作。作业及时批改，每次批改有分数和日期，鼓励学生及时完成作业。

在课堂教学中，我大力提倡启发式、讨论式教学，推进研究性学习，把教学过程从单向知识传授的过程转变为让学生带着问题不断探索的生本教育，把课堂教学的重点放到培养学生的好奇心、求知欲、探索精神方向来。切实激发和保持学生的学习兴趣和热情，把学生获得学习能力放在课堂教学的首要位置。

三、学习方面

教师要想适应学生，要想在教育教学上有所创新，就得不断地学习、充电。认真学习《课程标准》，领会课标精神，贯彻新课标运用方法，更新教学理，并用新的理念指导自己的教育教学，使自己的教育教学符合新的教学理念的要求。

以上是我本学期在思想，工作，学习上所下的功夫，取得了一定的成绩。在新的一年里，我将继续努力，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平和管理能力，为提高学生的综合素质而努力，为学校的发展作出更大的贡献，我相信自己会有更大的进步和收获。

两年工作总结 篇7

转眼间，一年过去了，这一年的工作有成功也有失败，有欢笑也有泪水。今年是我人生中最美的一年，也是近年来教学收获最多的一年。虽然今年的工作还有不足和不足，但绝对是增长最快、经验积累最多的一年。今年的工作总结如下：

一、师德：加强自身修养，塑造师德

我一直认为，作为一名教师，应该把“师德”放在重要的位置，因为这是教师的基础。“学而优则仕”是古今中外一直存在的真理。从踏上讲台的第一天起，我就一直对自己要求严格，努力做一个道德高尚的人。我一直坚持给学生一个好老师，希望从我出去的学生都是合格的学生，都是大写的。为了给学生树立好榜样，陶冶情操，加强修养，我在业余时间看了很多书，不断提高自己的'水平。今后我会继续加强师德修养，争取在这方面有更大的提高。

二、教学：虚心求教，自强不息

两课数学教学任务艰巨。在实际工作中，要努力，要熟练。对于一名数学教师来说，加强专业水平，提高教学质量无疑是非常重要的。随着时间的推移，教学天数的增加，我越来越觉得自己缺乏知识和经验。面对讲台下热切的目光，我觉得自己每堂课都有很大的责任。为了尽快充实自己，在教学水平上有质的飞跃，我从以下几个方面加强了自己。

从教学理论和教学知识上。我不仅订阅了三四种教学杂志作为教学参考，还借了大量关于教学理论和方法的书籍，尽量利用别人的长处。在让先进的理论指导我的教学实践的同时，我也在教学实践中一次又一次地验证和发展这一理论。

其次，从教学经验来看。由于我的教学经验有限，在教学过程中有时会遇到这样那样的问题，不知道如何处理。所以，我虚心向老教师学习，争取早日从他们身上获得一些宝贵的教学经验。我个人在课堂上应对和处理各种问题的能力得到了极大的增强。

最后，我做“不要羞于提问”。从另一个角度来说，学生也是老师。因为学生接受新知识快，接受的信息多，我可以通过和他们交流来丰富我的教学知识。

为了不辜负领导的信任和同学们的希望，我决心尽最大努力提高自己的水平，争取更好地完成新的高中教学。为此，我一方面努力完善自己的知识体系，为自己的教学打下坚实的基础；另一方面，我们应该继续向其他老师学习，为有丰富教学经验的老师腾出时间。对待课程，虚心听取他们的意见，为每节课做准备；仔细听，仔细研究他们的班级安排和技巧。在过去的一年里，我通过认真学习教学理论，刻苦学习教学，虚心向老教师学习，在教学上取得了很大的进步。在今年的数学基本功大赛中，先后获得张店区一等奖、姜堰市三等奖，被评为“姜堰市后起之秀”。学生的成绩也印证了这一点。我教的课在历次考试中都取得了不错的成绩。我执教的学生分别获得了“江苏省数学邀请赛”一、二、三等奖，我还获得了第五届学报数学文化节“优秀辅导员”奖。

三、考勤纪律

我严格遵守学校的规章制度。我不迟到，早走，主动请假。工作中尊重领导团结同事，正确处理与领导同事的关系。平时勤奋努力，对人真诚，爱学生，人际关系和谐。他从不进行无原则的争论。他总是按照一个人民教师的要求来规范自己的言行，坚持不懈地发展自己的综合素质和能力。

四、业务培训

随着新课程改革中教师专业能力的提高，我花时间学习本科课程，除了教学，还积极学习各种现代教育技术。

五、不足

反思一年多的工作，在一些细节上还是有一些不足，特别是学生对留作业本和写潜在学生作业缺乏指导和严格要求。在今后的工作中，要充分注意工作中的细节，努力把工作做扎实。

总之，在这学期的教学工作中，我收获了很多，提高了很多。同时也感受到了自己的不足。在今后的工作中，要不断提高业务能力，丰富业务理论水平，提高学生管理能力。

两年工作总结 篇8

20xx年2月，伴着秋忙收获希望之时我踏上了“大学生村官”之路，开始了全新的工作和生活。光阴荏苒，转眼间踏上工作岗位已经两年了。今天，我有幸在这里向各位汇报工作情况，心情非常激动，有不当之处，敬请各位批评指正。

一、工作及思想情况

（一）转变思想，适应环境，迅速进入角色

俗话说“物竞天择，适者生存”。至正式成为一名村官的那一刻起，我就在心里默默地对自己说：在社会这个大舞台上我是个没有经验的学生，一切都要从头开始，努力做好每一件事，踏实走好每一步。就这样，我怀揣着满满的理想来到了xx镇xx村工作，也翻开了人生新的篇章。在这一年多的时间里我从一个农村工作的生手磨练成了村里的得力助手，自己在调整磨合中不断适应着农村工作，从而体会到“广大农村，大有作为”这八个字的深刻内涵。具体工作如下：

1、推广普及新型农村合作医疗。

在新型农村合作医疗办理前后，我协助村支两委大力宣传合作医疗的政策，配合村会计收费登记，因工作到位，我村20xx、20xx年两年的参合率均在全镇前列，受到镇级领导的好评。

2、积极落实党的惠农政策。

在粮食综合补贴和良种补贴登记发放期间，我配合其他村干部认真登记村民种植的作物和亩数，统计全村农户基本信息，并仔细核对，做好发放工作，让老百姓真正体会到国家的好政策。

3、深入学习实践科学发展观。

在学习实践科学发展观活动期间，紧紧问绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，始终坚持群众路线，深入走访，发放征求意见表，切实解决村民群众普遍关心、反响强烈、涉及群众切身利益的突出问题。

4、安全饮水工程

今年之前，xx村一直没能用上自来水。为尽力解决与群众生产生活密切相关的饮水难的实际问题，我积极参与到自来水进村入户工作中去，配合村干部进行全村吃水管网的测量及用户交费登记等工作，工程完毕后我村x户村民将吃上安全、放心的.自来水。

5、积极开展农村党员干部现代远程教育。

在今年启动的农村党员干部远程教育活动中，我积极组织村内党员群众一起收看优秀党员的典型事例、科教片、党的方针政策等节目，使党员干部长期受教育，人民群众得实惠，不断提高他们党性觉悟。

6、民风民俗文艺汇演

20xx年2月，我协助xx镇举行了xx县首届民风民俗文艺汇演xx片区预赛，并担任了预赛的节目主持人。赛前，我与镇分管领导一起对各参赛村（居）的节目进行了指导，在最后的决赛中，各参赛村（居）都取得了优异的成绩。其中xx社区获得了一等奖，xx村获得了二等奖等。

7、旅游局调训

20xx年2月，由于工作需要，按照组织安排，我被抽调去了县旅游局调训。在调训期间，我协助县旅游局开展了雅安市熊猫电影周活动，参与了xx县星级农家乐的评比工作、xx县旅游画册的拍摄工作以及荥经县旅游交通标志标牌的制作工作等。

8、协助镇党政办做好日常工作在党政办工作期间，我按时、按质、按量完成各级领导交办的各项任务。协助党政办做好各种文字材料撰写、档案整理、会务安排以及领导接待等工作。

（二）立足基层，尽职尽责，充分发挥大学生村官作用

当好农村政策宣传员。加强农村

政策宣传是党在农村开展工作的基本要求。作为一名新时期大学生村官，有责任履行好这一义务。一方面，我认真学习党的路线方针政策，加强各项法律法规和农村工作知识的学习，认真阅读各类报刊杂志和上级文件精神，深刻领会精神实质，学以致用。另一方面，结合有效形式把政策宣传好，贯彻好。

1、当好党建活动组织员。我到青华村任职后发现该村党建学习管理制度不太完善、开会懒散等问题，我配合村支两委，通过走访本村老党员，摸清了家底，积极主动建好了党员台帐，制定符合本村的党员会议考核制度，以制度管人，提高党员和村民的素质，还积极向镇上申请开会经费，提高村干部、党员开会的积极性。

2、当好新农村建设服务员。社会主义新农村建设的目标是“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”，20xx年，在镇党委、政府以及相关部门的关心帮助下，我协助村支两委克服重重困难完成2.2公里道路硬化工作，共耗物资2余吨水泥、资金xx余万元。为推进xx镇社会主义新农村建设添加了重要一笔。

（三）困难万重，锤炼自我，坚定信念。

通过一年多的工作，我发现农村工作是“上面千条线，底下一根针”。农村工作是复杂而又富有挑战性的，环境苦、条件差、吃闭门羹、受到冷言冷语是很常见的事情。作为一名村干部，我们不能把他们当“外人”，必须把他们当成朋友、亲人，始终做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，这样才能赢得村民的尊重和信任。只要我们踏踏实实做好老百姓期盼的每一件事，努力为他们营造一个生产发展、生活幸福的和谐环境，即使没有轰轰烈烈的事迹，也能在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

二、存在的不足

尽管这一年多的时间使我得到一定程度提高，但是，我觉得这种提高还不够快，不够全面，离组织和领导的要求还有一段距离：虽然能够做到踏实肯干，但是还不能做到全面思考问题；虽然能够做到保持工作热情，但是还不能做到讲求工作方法。

三、今后的打算

在以后的工作生活中，我要以工作融入环境，加强学习，全面提升自己，提高认识，从思想上严格要求自己；以真心换取民心，积极与村民沟通，了解他们的需要，倾听他们的呼声，多为群众办实事、办好事；以公正维护正义，处理各种村务要以大局为重，以事业为重，以人民群众的根本利益为重，做到公道正派，把村民利益放在第一；以创新推动发展，解放思想，更新观念，因地制宜，发展产业。只有这样，才能离工作的要求更前一步，离群众的满意更近一点，在工作中真正得到锻炼，不断得到提升。

时光飞逝，充满故事的20xx年、20xx年已渐渐走远，回想曾经的点点滴滴，我哭过、笑过、痛苦过、快乐过，有过憧憬、有过失望，但无论怎样，我始终没有放弃，没有放弃当初走出校园时所怀揣的梦想。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。我希望，我能成为一颗平凡而不平庸的螺丝钉，勤勤恳恳做人，踏踏实实做事，“把结果献给社会，把过程留给自己”，坚定的走好脚下的每一步路。我始终坚信，在中国共产党的英明领导下，在各级组织的关心关爱下，只要不懈努力，就一定能够使自己在这片希望的田野上茁壮成长，就一定能让这片沉寂的土地绽放出绚丽的花朵！

两年工作总结 篇9

20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结：

一、开展全员培训，提升员工素质

现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数某某某人，人均参加军训2学时、接受理论知识授课6学时、参观考察3学时。参训人员均写出某某某字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过某某节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

二、积极学习、开拓创新

在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高；“专业勤奋；“82的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

三、人力资源的管理和调配

今年，为了实现公司利益的化，针对我们旅游业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。

一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置某某某子女就业的收尾工作。并与所安置的某某某子女并签订了劳动合同。

二是根据开发区人事局的要求，为某某某更换了技术等级证书，并着手为符合条件的某某某职工晋升初级职称。

三是集团公司自转制后至20xx年某月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市（区）劳动局、市（区）保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金某某某余元。

四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——某某招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有某某某人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有某某某被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液。

五是根据市里的有关规定，养老保险在20xx年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从20xx年由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司某某某的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了某某某的错误信息，做实了以前未做实的某某某的个人账户，并补齐了以前漏缴的某某某的养老保险，协助公司4位两不找人员补缴养老保险某某某余元。

六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息。

七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展。

八是某月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施。

九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为某某某同志办理了工伤保险及伤残等级认定。

十是共受理游客投诉某某，解决某某，另有某某投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。

十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。

十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装某某某套；棉鞋某某某双；毛巾某某某条；香皂某某某块。

四、20xx作设想

继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计：

1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。

2、完成职工工龄确定工作。

3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

4、干部、技术人员信息台帐。

5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。

6、设计并组织实施2020工岗位培训。

7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。

8、及时做好人员调配工作。

20xx诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。

两年工作总结 篇10

不知不觉来到xx物业工程部担任文员已经有一年时间了，回首望，虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间，我不断的学习，不断的进步，慢慢地提高自己的素质和业务技能。

在这一年期间，我主要的做了如下工作：

1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。

2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。

3、编写20xx年xx物业工程设备设施保障及优质服务方案。

4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析，做好记录反馈。

5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档。

6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材料分类统计和管理。

在以后的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作，及工程部的.各项工作流程。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。

第三， 认真完成领导交代的各项工作。

俗话说“活到老，学到老”，学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识，积极参加公司组织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业文员。

两年工作总结 篇11

作为监控室的一名工作人员，为确保监控室的日常工作能够按时顺利的开展完成，做到监控工作的标准化、精细化，要不断结合工作实际，总结工作经验。

一、以高度的责任心面对工作。

严格执行交接班制度，事无巨细的处理好交接班过程中对应交接的工作内容，并认真填写好交接班记录。

二、履职尽责，爱护和管理好各项设备。

密切注意监控设备运行情况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备异常要及时通知相关人员进行维修并按要求进行上报。

三、发挥监控职能，密切关注收费班岗上行为。

首先要熟悉收费业务知识，才能在对收费人员的着装仪表、文明服务、微笑服务、工作纪律、收费业务进行监控时，准确判断违规违纪现象，然后详细记录并给予及时纠正，采取行之有效的措施，帮助收费一线职工不断完善工作。

四、加强对监控记录和录像资料的管理。

一是对监控工作各种记录的填写做到准确无误，认真做到不涂改、不漏写、不误写。二是做好各类日常报表的统计上报工作，不可拖延，误报；三是在面对突发情况时，协助收费班长做好处理并记录上报，妥善保存好录像资料。

五、爱护监控室环境卫生。

监控室内的清洁无尘是监控设备正常运转的重要保障，需要监控人员对机房区域的机电设备及时擦扫，保证机房设备和工作环境的干净整洁。为了能够贯彻落实管理处加强监控规范管理的要求，做好收费监控工作，监控人员应以认真履行岗位职责，对工作认真负责为基本。以擅于发现、解决问题，并及时总结工作经验，不断提高自身业务素质为追求。用心做好每一件事，处理好工作中的每一个细节，才能更好更加出色的完成本职工作，成为一名合格的监控人员。

两年工作总结 篇12

近三年来，我一直担任初中低年级两个班的数学教学工作，同时担任班主任工作。班级管理方面，我积极创新，努力进取，善于学习，不断提高思想觉悟和管理水平，走在课改的前沿，得到校领导的一致好评，每学年被评为模范班主任。教学方面，我的学生对数学学习兴趣比较浓厚且数学成绩一直名列前茅，为此我获得过“最大贡献奖”，且多次被评为校级优秀教师。

在思想上

我不断提高自己，充实自己，严格要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观。拥护中国共产党及其制定的路线方针政策，积极向党靠拢，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，关心国际形式，认真学习时事政治。

同时，我也时刻反思自己的不足，在日常工作中时刻注意向其他老教师学习，有明确的教育目的，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦。我平时注意主动工作和学习，使自己在工作过程中得到锻炼，增长了知识，提高了工作的能力。我相信在以后的工作学习中，我会在学校领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。

在班级管理方面

我能积极参加各种培训，认真学习他人先进的管理经验，使得班级管理更科学更规范。在班级管理中重视小组建设，我能结合他人经验积极实践创新，取长补短，最终形成了一套适合自己学生学情的小组建设资料，撰写的《加强小组建设促进合作学习》论文获得省级三等奖。

在日常管理中，我坚持“身正不令而从”的理念，时时事事处处，为学生做好榜样示范作用，用生命影响生命；同时，注重学生行为习惯的培养，无论是学生的生活习惯，学习习惯，我都处处关心。总之，也正是因为这种“学生之事无小事”的认识，我能很好的调节好学生与学生的关系，处理好学生与教师的关系，处理好教师与家长的关系。所以，我的班级管理收到了良好的效果，今后我将继续心系学生，积极学习，努力创新，提高自己的班级管理能力和水平。

在教学方面

我能积极学习教育理论知识，注重学生学习兴趣的培养，使得学生能够感受数学的魅力，同时爱上数学，爱上数学课。还重视学生能力的培养，力求使每个学生在每节课上都能不同程度的有所收获，有所提升。能积极参加学科活动，与科组同级教师进行集体备课，相互讨论学习，取长补短，研究教学方法，积极听其他老师的课，从中学习好的教学方法和课堂管理方法。在备课方面，能认真钻研教材、教参，学习课标，虚心向同学科老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。

所以我一直坚持每课时四次备课：先只结合课本先被草案，然后结合参考书，对教案做二次修改，完善，最后结合通过集体备课，听取其他教师的.良好建议，对教案做三次修改，课堂实施后，认真总结反思，对教案做四次修改。因为三年来一直如此，所以我对初一初二的数学教材编排特点，内容结构把握的比较到位。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，充分提现教师的主导作用和学生的主体作用，积极尝试新课程改革。

坚持教师就是研究者，教室就是研究室，课堂就是研究场的理念，运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。一直坚持反思，进行创新教学。课余时间能坚持对学生进行抽查，不明白的耐心讲解，及时查缺补漏。也因为如此，每个环节都做的比较扎实，学生基础知识掌握牢固，且学习兴趣浓厚，学习成绩比较优异。

教学工作之余，我也在德育处兼职工作。处理县级文件收发传递、年级教师考核和学校教学新闻撰写，年级活动组织、策划等工作，尽职尽责，兢兢业业，不辞辛劳，努力提高自己的工作能力。

过去的三年中，我通过自己的努力，在思想和工作上都取得了一定的进步。当然，还有很多不足。经验也好，教训也好，都将是我人生征程中很宝贵的财富，他们必将很好的指引我以后人生的道路，指导我的思想以及我的工作。我也将一如既往，积极严格要求自己，在前进的道路上兢兢业业，不断进取！

两年工作总结 篇13

早就想写点东西记录一下最近一段时间的想法，现在终于打了这个页面。很长一段时间，我不敢把心思透露出来。因为曾经写过一篇《迷茫》，爸爸看后很伤心，也很自责。也让我很内疚，自己选择的路，没有走好，让父母如此担心，真是不应该。让我想记录下来的又一个原因是我的记忆力不是很好，总会把过去的事情忘掉。为了不把这些也忘了，还是早点记录下来吧！

XX年7月我背着行囊开始了闯深圳。相较很多独自来深的打工者，我是幸运的。我有亲戚和同学在这边，不会感到孤单和无助。在婶婶家住了半个月后，我待不住了，决定和同学一起找工作。五六个人住在一起，那时大家都没有工作，却住在福田区一个小区里的九楼，当然是有电梯的。每天白天出去跑人才市场，忙着面试，晚上回到临时的家，看着有车有房的人们在楼下做运动，就想着自己何年何月能挣来这些呀。几个人彼此相互鼓励着，为彼此加油。闲暇时去附近的莲花山公园转了下，那天穿的是短裤，不知被什么东东咬得，双腿露出的部分全是包。所以XX年的下半年，尽管很热，我和同学都不敢穿裙子了，她身上的包比我还严重，弄得我们之后很长一段时间，不再敢去莲花山公园，不敢在穿短袖到公园玩了。

7月已错过了招老师的时间，由于专业不对口，自己又不想当老师，所以我找工作比他们要辛苦一些。一个月来面试不多，曾经还在布吉的一家公司试工三天，在那个鬼地方被蚊子咬得没人样了。当最后老板总定录用我的时候，不放弃了。刚好这时有一个贸易公司通知我去上班，公司的人事是东北老乡，对我很好，虽然待遇很低，一千块一个月，包吃包住，但当时就想着，先做着再说吧，混点经验也好呀。就这样，我在XX年9月1日开始了我一生中的第一份工作。

第一份工作很轻松，这是一家香港公司，主管都是香港人。他们很风趣，幽默，对待工作非常认真。虽然我不会说白话（在这边把粤语叫白话），但工作起来也不会吃力。开会时，主管会先用白话讲，然后再用普通话翻译一下，虽然他的普通话讲的不是很好，但是能把要表达的意思表达出来了。同事们也很好相处，对新手的我也都很照顾。特别是coco，虽然现在我们联系不是很多，但那时她真的教了我很多东西。刚出校门的我，虽然对办公软件都比较熟悉，但是没有真正的操作过，只是略懂皮毛。一到工作中，各种问题都遇到了，我虚心向她请教，她也耐心的教给我，真的很感谢她。一到下班时间，大家都会拿起包包，冲向食堂。老板是不提倡员工加班的，那时就想能加班挣点钱也不错呀。下班后就没有事情做了，给家里打打电话，同室友们聊聊天，一起看看电视。我的三位室友人都很好，也都会讲白话，现在想起来，如果当时同她们在一起生活的久一点，我现在估计也能讲几句了。

公司要搬到东莞去建厂了，我刚进公司的时候就听说要搬到关外，但是没说要搬到东莞，我是不可能随厂到东莞的，公司也有几个人走了，大家都开始为自己谋后路了，我也开始行动了。在网上继续投简历。不久就有公司通知我去面试，也就是我现在的公司。由于第一份工作很闲，我就报了物流管理员学习。刚好这次通知我面试的是一家物流公司。当时通知我面试时，我连公司名都没听清楚，只记下了公司的位置，面试时间。当时特兴奋，抱着一定要试试的心态，我赶紧查一下是哪家公司，以及这个公司的相关资料。向主管请了假，穿得略为正式些，就去面试了。高跟鞋穿得脚都弄了，好不容易找到了公司的位置，面试没用多久的时间，只是问了我一些问题，就让我回去了。出来在站点等车的时候，遇到一个同我一起试工的人，他是做财务工作的，最后也没有在那家公司上班，说可以介绍我到他现在工作的超市当收银员。我谢绝了，心想：堂堂一本科生，难道苦读这么多年，就是为了当一收银员吗，算了。第二天物流公司就通知我去复试，平台总经理面试我，这是我后来才知道他是平台的总经理。也只是问了我一些问题，大多记不得了。唯一记得特别清楚的就是：你的专业是数学，你认为数学对物流以及日常有哪些帮助呢？我的回答是：数学可以使人严谨，学了四年数学可以让我工作更加细心。

最终我赢得了这份工作，当天下午就接到了通知。一些同事看我最近总是请假，猜到了可能是去找新工作了，我高兴极了，因为这个工作的地点离叔叔婶婶很近，待遇也有所提高了。刚好这边的工作还没有过试用期，立即交了辞职信，结束了我的第一份工作，时间两个月。

XX年xx月1日，我真的无法忘掉这一天，这是非常忙禄的一天。早上起来没吃早餐，因为要去做入职体检，做车到了福田保税区，人事交待要办理银行卡，电话卡，由于之前的公司没有社保，又要照相办社保回执。领了体检表后，又坐车到黄岗口岸，到处找口岸医院。人生地不熟的，只能边走边打听，谁知口岸医院在哪个鬼地方呀。唉，总算来得及，赶上了上午的体检。又要回去办那三样东西，我什么也没有，都要重新办。到移动大厅，问下全球通的电话卡就要几百块，再看下自己的钱包，差太多了，怎么办呢，今天一定得办妥。刚好附近有一个农业银行，实再没有别的没办法，只能求助家里了，让老爸从家里很汇了500块钱。当时如果有别的选择，我都不会向家里求救的。家里地方小，离银行只有不到半个小时的路，办理业务的人不是很多，所以不需要等太久的时间。在深圳，罗湖到南山至少要两个小时，我没法向婶婶求救，因为我根本没有那么多的时间来等。办完了电话卡，又得找银行，当时我到罗湖的时间短，对附近都不了解，问了下同事，原来附近就有。唉，害得我愁了半天，不知去哪找呢，办了银行卡，又去办社保回执。第二天我就得上班，这边多一天也不让住了，我实在太着急了，只能办最快取的那种。顾不了那么多，多花钱也没办法，到晚上终于搞好了一切，又从罗湖搬到南山。

两年工作总结 篇14

学期很快结束了，回顾一学期所做的工作与反思，现总结如下；

一、教学工作

这个学期我根据幼儿年龄特点班级特点，进行了美术教学，根据主题需要设计了一些活动，做到有计划有目的地投放教学，引导幼儿对美术的兴趣，发展幼儿的想象能力，培养幼儿大胆去作画，针对一些有差异的孩子开放不同难度的作品。

二、卫生保健工作

我们严格按照幼儿园的要求做好了班级各项卫生保健工作，做到每天对班级进行消一次毒，每星期为孩子水杯进行消毒，让幼儿在干净舒适的环境中成长。做好生病幼儿的护理工作，坚决杜绝传染病流行。培养幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，重点引导挑食的孩子、改善孩子不良的饮食习惯，班级有不少孩子的身高增长很块。

三、家长工作

我们对幼儿出现的问题及时电访，或者与家长面对面交谈，商讨更积极有效的教育方法，促进幼儿的发展。

四、反思调整：

总结了这个学期的点滴，在繁忙中我们的工作又向前进了一大步，不仅孩子们的各方面得到发展，我们也和孩子们一起进步了，工作中我们取得了许多宝贵的经验，增长许多的知识。在欣喜之余，我们也在反思不足，如：教学活动中教师不能全面观察到每一位孩子；创造性游戏的开展较薄弱，幼儿的自主性差；个别幼儿的惰性强、依赖性强等，在今后的工作中，我们将根据以上存在的不足，认真的反思调整，汲取先进的经验和管理方法，扬长避短。

学期结束了，我们班的幼儿离开幼儿园进入了小学，祝愿我们的孩子在小学的生活中身体健康，学习天天向上。

两年工作总结 篇15

三年来，在开发区保税区工委、开发区管委会的领导和关怀下，在股东单位的大力支持下，在董事会的正确决策和领导下，津滨公司经营班子认真实践“稳健务实、开拓创新、调整改革、夯实基础”的经营思路，认真贯彻“股东权益最大化、国家税收最大化、员工福利最大化”的经营理念，认真执行“以人为本、规范经营”的管理理念，认真实践“公司即我，我即公司”的文化理念，认真实践“事业留人、感情留人、待遇留人”的人本思想，稳健务实搞经营、求是创新谋发展，通过扎扎实实的工作，基本实现了公司成立之处董事会确定的“一年过渡、两年调整、三年奠定主业基础”的战略构想，初步奠定了企业稳步发展的坚实基础。

一、公司三年来经营管理工作的主要成就：

经过三年的追求和奋斗，津滨公司奠定了稳定的发展基础------奠定了资产基础、产业基础、管理基础和人才基础，使公司具备了蓄势扩张发展的基础和条件。

经过三年的追求和奋斗，津滨公司取得了良好的经营业绩-----总资产已近13亿元，净资产逾6.5亿元,控股资产20亿元,市值资产40亿元,共实现主营业务收入近8亿元,实现净利润1.2亿元,累计向国家缴纳税金5568万元，向股东分红6053.4万元（其中对发起人股东分红4483.57万元、对其他股东分红1569.83万元）,成为区内企业的纳税大户。两年间，公司的净资产由98年底成立之初的每股1.5元(含评估增值部分)增长到现在的每股2.48元(剔除股东分红部分)。津滨公司以良好的经营业绩回报股东、回报社会、回报公司员工，实践了“股东权益最大化、国家税收最大化、员工福利最大化”的企业经营理念。

经过三年的不懈努力，津滨公司目前已经拥有了持续稳定的经营收入和投资收益，其中，标准工业厂房租赁收入以及部分金融证券的投资收益构成了公司的稳定收益，而新投资的一些高科技实业项目，也正在成为公司新的利润增长点和业务增长点。

经过三年的不懈努力，津滨公司已经构筑了广泛的经济技术合作网络，并与国内外一批经济技术实力较强的企业建立了紧密的战略合作关系，譬如：与天津工商银行建立了银企战略合作关系、获得6.5亿贷款余额的授信额度，与巨龙公司、联通公司以及国外的ONSN、LINUXONE、INTEL公司、美国杰诺康公司建立了技术合作和投资合作关系并签署了意向协议，广泛的经济技术合作使津滨公司的技术实力得以提高，参与国内外市场竞争的企业竞争力有所增强。

二、公司在行业中的'地位及在上市公司中的地位。

经过三年不懈的努力，津滨公司已经脱颖而出，位列全国1200余家上市公司的前200强；三年间津滨公司培育了较强的经营实力-----公司旗下拥有13家分公司及参、控股企业,其中数字电子、精彩软件、新材料三家公司获得高科技企业认证，数字电子、新材料等两家企业获进出口经营权，1999年津滨公司荣膺天津经济技术开发区百强企业第三产业类第一名。XX年蝉联天津开发区百强企业荣誉称号，20XX年，由于公司诚信经营，在业界赢得广泛声誉，被天津市人民政府授予”重合同守信誉单位”。目前，公司高科技工业厂房的开发建设在天津经济技术开发区已处领头羊地位；津滨数字巨龙公司合作的高端路由器与综合接入技术产业化项目被列入国家”863”计划，这两项专利技术评估价值高达4000万元，在国内数讯技术中处领先位。

三、公司成立三年来开展的主要工作

（一）公司在开发区的投资主体和融资载体地位得到确立和巩固，三年间，公司在资本市场的融资能力得到进一步锤炼和增强。

三年来，公司的资产结构、资本结构和资金结构都得到了根本性改善，不仅通过资产置换消化公司成立之初入围的不可变现的实物资产、虚拟资产、债权资产、非经营性资产，而且通过上市融资和成功实施配股，先后从资本市场融得6个亿的优质现金资产，优质资产的进入，使公司资产规模得到快速扩张，股权结构得到有效改善，同时，也极大地缓解了公司的资金压力，锤炼了公司的资本运营能力、资金调配处置能力和再融资能力，进一步拓宽了融资渠道，基本实现了开发区对津滨公司的功能定位，公司在开发区的投资主体和融资载体地位，公司在开发区的投资主体和融资载体地位得到巩固和加强。

截至20XX年9月，总资产由1998年12月公司成立之初的9.65亿元增加到19.54亿元，总资产净增10亿元；公司将资产由1998年底的5.65亿元半加到9.07亿元净 资产净增近4亿元；通过增资扩股、资产置换，资本实力的壮大，为打造公司的核心竞争力和持续发展能力铺垫了雄厚的资金平台。

（二）夯实资产基础。夯实资产基础是公司开展经营运作的前提条件和基础，两年间，津滨公司从以下两方面开展了资产夯实工作。按照中国证监会和行业主管部门对上市公司提出的“资产分开、财务分开、人员分开”的“三分开”原则，积极开展资产接收工作，理顺产权关系、摸清资产底细。公司成立之初，由母体股东单位入围了大量的实物资产和应收帐款资产并有大量的房产及土地权证需要变更。为理顺产权关系，津滨公司克服重重困难，解决诸多历史遗留问题，全力开展了资产接收工作，摸清了企业家底和资产明细并变更了相关的资产权证，共变更土地权证9宗、价值逾1亿元人民币，房产权证33宗、价值逾6000万元人民币，将公司的资产与母体股东的资产彻底分开，落实了“三分开”原则。

两年工作总结 篇16

20xx年的大学第三个学期，我很荣幸地当选为XX班的团支书，带着忐忑和勤勉的心我走过了第三个学年，一个学期的团支书工作和学习，使我的大学生活充满了活力与激情，也伴我走向了一个新的人生高度。通过这一个学期地学习工作，让我更加了解大学生活，也使我获得了很多珍贵的东西，这些无论是工作经验教训的思考总结，还是思想上的提高都使我受益匪浅。

回首过去的学期，回首整个班级在这一个学期的成长，回首着这一个学期当团支书的每一个活动的点点滴滴，我还是有着许多的话要去说，有着太多的经验与教训要去思考和总结。

在这一个学期的工作中，一个学期的努力中，成长了许多，总的来说，这学期总的评价还是不错的，因为大体完成了自己在本学期制定的计划和任务，但也还是存在着一些不足和缺点。首先谈一下取得的一些成就：

1、在学习方面。

大家的学习积极性这个月普遍的提高了，一下子都积极主动起来了，都在为会计证奋斗着。希望大家能够继续维持现在的学习氛围，发挥积极进取的学习精神，创造一个良好的学习环境，让大家在良好的学习氛围中互帮互学共同进步，为实现班级的和谐稳定快速发展而努力奋斗。

2、在工作方面。

特别是活动方面，鼓励同学们积极参加系里以及院里的各种活动和比赛，提高同学们的思想道德修养，丰富同学们的课余生活，而且还可以成为同学们互相了解的纽带。我们还开展了多次有意义的主题班会活动，加强同学们之间的交流和学习。

3、在生活方面。

我们班委会成员会积极主动的去关心和帮助遇到困难的同学，作为班上的团支书，大家的生活状态以及思想动态都是我工作的一个重点和中心，这学期我会更加主动的到各个宿舍去了解大家的动态，尽自己最大的努力去帮助遇到困难的同学，我希望班委团结一心的工作，为班上的同学提供各种有益的考证消息和帮助。

4、在班风建设这一块。

我班继续坚持以“团结，勤奋，创新，进取”为班风，不断建设并完善活动及各项制度。活动方面主要还是由班长负责，团支书为第二负责人，其他班委协助工作。我们的目标是把班级建设成为我们温馨的家，让同学们生活在一个温暖的，和谐的环境中，这样更有利于大家的学习。我们在工作的过程中，规范管理过程，明确责任管理，落实每个班委的工作及责任，做到民主与公平。

我自认为一直以来我都很爱我的班集体，但之前从来没有过像现在这么强烈的主人公的感觉，说真的我真的怕自己做不好，带不好头然后愧对这个班，愧对我们同学。时常我会睡不着，因为还有关系到我们班，我们同学的利益的事要做。我不期望大家对我的工作有个很好的评价，但我真的好希望通过我们班干的带头能带动其他同学的积极性。因为我们都是这个班的一份子，无论为他付出多少都是应该的。

但由于我的能力有限，虽然很想把工作做好，但有时还是做得不够。这除了我的个人因素外，我认为跟同学们的积极性也有关，有时同学们对班集体的活动不是很热情，每到这时作为班干的我会感到很失败，因为没有组织好大家，同时也很心酸。因为既然大家都是其中的一分子，为什么有些同学就不能多为我们的班着想呢？虽然有的活动不是大家都感兴趣，但我认为既然身在一个集体，有时需要委屈自己而顾全大局。

对于我的团支书工作，也还存在很多不足的地方。首先，花在团支书工作上的时间还是不够多，因为我除了班上的这个职务外，还加入了学校的协会和社团，同时我还报了很多考证的培训班，有普通话培训，有办公自动化培训，还有会计证考试培训，所以时间还是挺紧张的，我真的心是有余而力不足，这也是我这学期最困惑和遗憾的事。现在的我虽然每天都很充实，但是却不踏实，虽然我已经很尽力了，但还是伴随着后悔。不过，总之，我无愧于一个会计1008班的班干部，团支书的光荣称号，无愧于老师及同学所托的重托。

经过一个学期的的工作，其中发现我们的优点同时我们不足的地方也表现了出来，但我坚信下个学期我们班委会在原有的基础上更上一层楼，其中不足的地方也会尽快努力的去改正，相信会计1008班在各位班委的共同努力下会越来越好。

两年工作总结 篇17

xx学堂是由数名热心新教育的家长与教师组建，秉持着“教其心，育其身”的教学宗旨组织教学工作。20xx年虽然经历波折，仍不改初心，坚定走新教育之路，现就一年中的主要工作按身体健康、生活能力、心理与行为教育、社会实践、知识学习等方面总结。

一、身体健康

1、当初学堂选址青城山，著名的养生胜地，空气清新，阳光充足，水源无污染，大环境是孩子健康的基础保障。

2、食材安全，蔬菜是村民自种，食用油是小油作坊榨的，面条是镇上的小店现作的，肉食买村民自养的猪鸡等。

3、作息规律，严格要求，按照中医养生的节律安排作息时间。

4、体育锻炼，请青城派弟子任武术教练，教授青城派的基础拳法，涵盖了武林基本功中静功、桩功、动功内容，具有养生健身的功效，通过这些练习，调动体内气血，打通身体经络，排除体内毒素，恢复身体各方面的机能。学生们在接受传统武术教学同时，也进行长跑、球类等兴趣体育活动，身体素质大大提高。

5、通过严格的军训，孩子们的耐力、毅力与勇敢精神一同进步，规则意识有很大提升，男孩子初显刚毅勇猛，女孩子有了飒爽英姿的模样。

二、生活能力

1、培养孩子幸福生活的能力。现在孩子普遍自理能力较差，学堂要求孩子自己事自己做，从个人洗漱、洗衣、整理床铺衣柜、做简单的饭吃到承担公共区域卫生、照顾小班孩子、自己组织排练节日活动等，在这过程中孩子的独立性与责任感一点点建立，在小事简单事的重复中建立责任与秩序，体会到成就与价值。

2、动手能力提高了。如组装自行车，组装课桌，做狗屋，缝衣服、自己做饭做月饼葱油饼、包饺子、烧烤、火锅、采茶、制作风筝、搭帐篷等。

3、学堂所在地有丰富的自然人文资源，为周末徒步骑行野营等活动提供了很好的去处。如，去了都江堰，青城山，凤栖山，光严禅寺，普照寺、药王庙，昆虫博物馆、根雕艺术馆，明清家具厂，茶叶厂，面条作坊，榨油作坊，酒作坊，农村集市等，大大开阔了孩子们的眼界。

4、孩子们自养动物（狗，猫、鸡，鸭，兔、乌龟、鱼、仓鼠等），在实践中学习责任与承担。如养狗，就去查相关资料，看看如何照顾好狗，狗生病了怎么办，每天准备狗食，打扫狗舍，给狗洗澡等。

5、课余生活，跳舞，画画，手工，音乐，自编自演舞台剧、歌曲等。

三、心理和行为教育

心理和行为教育是学堂教学的核心。针对孩子们普通存在的自信心弱的状况，还有多年形成的盲目攀比、贬低别人、自卑、抱怨等负面情绪，引导学生接受个体间差异，认识到自己与别人不同，坚决做好“三比”：自己与自己比、这次与上次比、今天与昨天比，通过自己的努力和不断挑战超越自我来取得成就感和价值感。

责任心是一个优秀的人最根本的品质，针对部分孩子运动不及时、清洁不干净、个人物品乱摆放等问题，组织孩子们讨论明确自己的责任以及不承担责任的后果，把责任还给孩子，让孩子充分体验，去感受责任，管理好自己。执行后，孩子的'体能提高了，清洁越来越干净，个人物品开始有序地摆放了，从这些生活细节上着手，孩子们的责任心一点点的构建。

针对青春期的孩子，我们开展了青春期教育，了解两性生长的差异，如何与异性交往，如何保持青春期卫生等。

学堂一直在营造充满爱的大家庭氛围，让每个孩子都感受到爱，在其中学习爱、尊重、宽容等最基本最重要的人生功课。这些功课融合在日常教学生活之中，孩子们也一点点在进步，相信他们会越来越优秀。

四、社会实践

我们注重孩子所学与实践的结合，安排了西安游学、水果销售、帮助村民等活动，让孩子们在社会实践中对所学知识有更深的认识。

西安游学的寻根之旅，祭拜黄帝陵、参观秦兵马俑、陕西省博物馆、大小雁塔、钟楼鼓楼等，民族的历史文化的厚重给孩子们留下直观深入的印象，我们用这样的方式告诉孩子们我们是中国人，历史的使命是传承中华文化兴旺中华民族。同时，西北风情的民俗与饮食文化也让孩子们用亲身体验明白什么是差异，如何去理解并接受甚至欣赏，这对孩子们形成包容宽广的情怀是大有助益的。

孩子们自己组织去乡村集市销售水果的活动，体会了挣钱的不容易，曾经花钱大方的孩子舍不得花几元钱吃面了，因为面钱要卖好多斤水果才能挣回来，这样的体验效果远胜过师长的唠叨。在过程中学到了付出与坚持，来顾客了要热情招呼介绍，没生意时要耐心等待。更是亲身体验了人性，有的顾客和气可亲，有些人则是冷嘲热讽，甚至恶言相向；有的顾客大方，有的顾客贪小便宜等。跨度两个月的活动让孩子得到真实的社会体验，有了社会人生的第一手资料去思考人性、社会现象，克服自身的阻碍成长和团队合作，而不仅仅只是呆在学堂里，不谙世事，对孩子们心性的养成有非常重要的作用。他们也附带学会了市场调查、收集、整理、分析资料并决策与执行，做一个实践者。

孩子还帮助村里老人做事，做月饼送给老人；与村里孩子交朋友，帮助他们学习，组织活动等，这些都得到了村民的热情回馈，有送小狗的，送时令蔬菜的和送地方特色食品的等。

五、知识学习

知识体系构建按“用中学，实践中提高”的原则进行，主要内容有中国传统文化、中医养生知识、百科知识，注重实用与科学、大量阅读与理解；思维能力培养通过互动式教学来培养学生主动思考的习惯；英语学习采用自然英语学习法，帮助孩子把学到的英语用到生活中。

学习过程中坚持知识应用比知识本身更重要，思考比知识重要，帮助学生提高学习兴趣与学习能力，成为知识的应用者，社会的实践者。如，通过玩《现金流》游戏学习财商理念，了解各种职业及收支情况，对投资有初步的了解；通过水果销售活动了解人性与社会，学习市场营销知识，其效果远胜于单纯的知识学习等。

展望20xx，我们的新足球场、游泳池、鱼塘、鸡场、菜地等都将投入使用，孩子们有了更大的运动场地和体验农耕亲近自然的场所，我们也将继续坚定地走新教育之路，为孩子提供更好的成长环境，努力提升我们的教学质量，成长教师，影响家长，帮助孩子打好一生幸福的根基。