年工作总结

【#实用文# #两年工作总结#】本篇所推荐的“两年工作总结”绝对能够满足您的期望，尤其对于上班族而言，频繁应用文档来记录工作内容已成为习以为常的事情，因此我们会渐渐地从中寻找范文。那么什么样的范文才算是优秀且与众不同呢？

两年工作总结(篇1)

一转眼，我在xx公司已经快一年了。在这期间，我从一个对社会一无所知的学生变成了一名合格的员工。

刚进公司的时候，什么都不懂。对位置和操作的概念理解仅限于写作。没有实事求是、问底线的精神，操作中没有做安全确认。领导及时对我进行了劝导教育，使我了解并养成了安全操作的意识和习惯。

从那以后，我吸取经验教训，坚持不断学习理论知识，总结工作经验，培养自己的思想修养，努力提高自己的综合素质，严格遵守规则，工厂的规定，完成自己的工作。回顾过去一年的工作，在车间领导、师傅和同事的支持和帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，做好了自己的工作。经过一年的学习和工作，我的工作思路和方法发生了很大变化。现将我的思想、工作和学习情况简单总结如下：

1、我一直在加强学习，不断提高自身素质，努力为公司和事业做出更大的贡献车间

我们车间有很多岗位，无论在哪个岗位上，我都始终以饱满的热情和勤奋来对待我的工作。兢兢业业，兢兢业业，脚踏实地完成自己的工作。反应简单，操作也需要严谨细致。这需要我对设备和反应过程有熟悉的了解和掌握，以及扎实的理论知识。我觉得我的工作经验一方面是我工作的积累，也是领导和同事信任和支持的结果！正因为如此，我会更加珍惜自己的岗位，以无与伦比的热情和努力争取更大的进步！

2.工作上，严于律己，宽以待人，向身边的先进人学习

这一年，我在日常工作中一直对自己很严格。 ，遵守车间规章制度，力求时刻严于律己，有条不紊地做好各项工作。我在厂里认真遵守制度，积极学习各种操作程序和方法，进一步提高了我的思想意识和对工作职责的认识。通过一系列的学习、批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作责任感也增强了。

3. 对安全的认识和意识加深

进入公司以来，从工厂安全教育、车间安全教育、团队安全教育中学习。很多知识，真正了解生命安全和生产安全。公司还定期发放简报和问卷，宣传安全知识，提高员工的安全意识。我深感，保持生产安全稳定运行，各级领导的关心和支持是基本条件，全体员工的积极参与是基本保障，安全资金的大量投入是物质基础，落实各级安全责任制是根本关键。 .而这些，我们公司做的非常好，尤其是每次总结安全工作和案例的时候，我们都清楚的看到了安全方面的不足，让我们在以后的工作中逐步完善。

四、不足和不足

我也很清楚，自己还是有很多不足和不足的。 ，对我以后的改进很有必要。我的不足和不足可以总结如下：

1.工作过程中，细节处理不够好，不会造成损失影响。 ，如果细节处理不好，就是隐患，需要我们继续努力。

2.与同事交流少，直接影响大家的经验交流和学习。

回首这段时间的工作，能在自己的岗位上完成各项工作，离不开领导的支持和老师同事的帮助。在此，我要表示诚挚的谢意。 .工作中有不足，我会尽力改正，不断完善自己，不懈努力，努力为公司的发展做出自己最大的贡献。

两年工作总结(篇2)

2018年上半年转眼就过去了，现在脱贫攻坚工作如下：

1.加强组织领导 >

为全面贯彻落实脱贫攻坚任务，我局成立领导小组。主任为组长，各单位为成员的领导小组，xxx、xxx两位同志专门分配到xx乡开展这项工作。

二、加强宣传，解放思想，更新观念，创新发展

1、组织村干部、党员、贫困户召开多次召开会议，传达向上级学习的相关精神要求，研讨脱贫攻坚措施，确保脱贫攻坚任务圆满完成。

2、组织农村实用技术人员进村进行水产养殖实用技术培训4次。

3. 积极引导群众转变观念、依赖依赖、需求，主动融入精准扶贫工作，根据自身实际调整产业结构，创新发展开发。抓好种养业，努力增收增效，早日脱贫致富。积极帮助和支持xx村完成3条约2公里的硬化道路建设。

三、认真依托当地党委政府，创造性地开展脱贫攻坚工作

政府、村干部配合乡镇干部完成了“两条线合一”的审核核实工作。

二是完善贫困户档案卡和扶贫手册发放工作。

三是完成脱贫攻坚领导小组办公室下达的驻村工作组专项督导任务。工作中，按照要求，对xx乡4个贫困村进行抽签抽签，对xxx、xx村进行了全面检查。检查期间，召集村干部、党员、群众代表和贫困户召开2次座谈会。其中，xx村11户贫困户、4名群众代表、3名村干部党员参加座谈会。 18 人。现场走访了10户贫困户。填写了11份问卷。 xx村召开座谈会，9户贫困户、2名群众代表、2名村干部和党员参加座谈会，共计13人。走访贫困户10户，填写问卷11份。在走访调查中，两个村掌握扶贫工作的贫困户都建档立卡。目前，这项工作进展顺利。

四是自觉配合并接受县纪委监察局对xx乡扶贫工作的监督。经检查，评价满意。

五是坚持驻村人员每周到村工作的时间要求

。坚持主要领导每季度到联系村进行工作指导。开展扶贫帮困工作。

六是加大对扶贫项目的支持力度。在我县下达的20xx重点科技攻关项目中，今年又实施了2个村的脱贫攻坚项目。

七是积极配合村庄做好汛期安全工作。在工作中，他配合解决了xx村第7个低保户多年未解决的照明问题。与东线线长何成利合作，解决xx村社区二段高压线隐患。

八是积极配合政府做好xx乡苦笋节筹备工作。

九、积极协调县级有关部门落实村级基础设施建设政策。积极配合有关部门争取社会力量筹集资金约xx万元，帮助大桥村开发约xx亩130余亩。

四、不足之处

一是个别救助人员缺乏基本工作经验。

二是扶贫项目的资金数额比较少。

第三，由于技术原因，群众种植的果树正在枯死。

V.下半年工作计划

一是加大扶贫政策宣传力度。

二是加强实用技术培训和指导。

三是千方百计争取政策支持。

四是帮助完善死苗补种指导。

五是脚踏实地为贫困户服务，争取早日脱贫致富。

两年工作总结(篇3)

一、外协检验员岗位职责

1.负责贯彻执行国家有关质量工作的政策、法律、法规，遵守公司的各项规章制度。

2.负责按照相关标准、要求、图纸、检验方法和进厂验收程序，对原材料、外购件进行质量控制。

3.负责对进厂原材料、外购件产品的质量状态标识，防止不合格品入库。

4.负责对进厂原材料、外协件、外包件产品现场质量问题的处理，同时协助处理不合格品的相关工作。

5.负责做好质量原始记录，对所检物品的质量情景进行统计、分析并及时反馈领导。

6.负责参与供方的质量保证本事的评估工作;对供方质量保证本事绩效考核供给质量方面依据。

二、日常工作

(一)我于20__年7月份进公司任质量管理部外协检查科外协检验员职务，在工作中我兢兢业业，严格要求自我，虚心学习、积极积极，服从安排，及时完成领导交待的各项工作任务。

围绕公司质量方针，作为一名普通的外协检验员，我从自身做起，严格控制进厂产品质量，本年度共检验外协、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交验合格率为96%，公司进厂产品质量得到有效控制;并对不合格产品分析原因，将存在的质量问题以《质量信息联系单》形式及时反馈给物资采供中心，要求其整改，在科室内建立《不合格品台帐》在后续检验过程中对台帐中反映出质量问题的同类零件进行加严检验，使产品质量得到了有效控制。质量部工作总结(二)外协检查科项目工作：

1、为了提高外协检查科工作效率，保证工作质量，抓住重点性能，在工作之余，对军品外购件进行统计，并编制了《军品外购件检查卡片》40余张，并对原有检查卡片进行了更新，为日常工作的展开供给了检验依据，提高了工作效率;

2、根据20__年外协检查科关于铸件质量提升计划，参与编制了铸件质量控制计划，并发物资采供中心，根据铸件质量提升计划，对供方供给的铸件进行质量控制，经过控制后，我公司铸件质量得到有效提升，并满足了我公司的质量要求;

3、在质量考核方面，对外购件进厂月度一次交验合格率进行统计，并对一次交验合格率未到达97%的合格供方按照质保协议进行考核;共计发放供方质量信息联系单46份，共计罚款考核5.68万元;

4、为保证关键零部件质量，经过识别关键零部件，对进厂关键零部件进行实物质量控制，共计向厂家索取第三方检测报告50份;

5、对科室现有图纸、技术协议、检验标准进行梳理，共计整理图纸1800份，国家标准、企业标准60多份，技术协议200多份，并建立电子台账，以方便检验员查询图纸，提高了日常工作效率;

6、完成20__年度各供方质量问题汇总及一次交验合格率统计，识别质量问题中的主要特征，并发20__年度《供方质量信息单》，要求供方针对已发生的质量问题认真分析原因，制定纠正预防措施，并作出20__年质量保证计划，共发15份，

三、工作中存在的问题

1、由于专业知识缺乏，在进厂检验时，检测方法、检测手段比较单一，无法全面的研究题;

2、与外界沟通不及时，导致一些质量问题发生。

3、加强质量信息传递、回复情景的监督力度，监督相关职责单位对质量问题处理以及信息回复情景;

四、20__年工作计划：

1、对出现的质量问题以日报形式进行上报和反馈，对质量信息传递、回复情景进行管理，确保信息传递、回复率到达100%。有效利用质量信息平台，及时有效识别质量改善机会，同时对信息传递情景进行监督管理，确保质量信息在第一时间得到有效传递，使质量问题在第一时间得到合理有效的处理;

2、加强专业知识的学习，以便提高自我的技能水平，更好的做好质量检验工作;

3、提高自我独立工作的本事，进一步提高工作效率，加强为生产部门服务及对外沟通职能，提高工作效率，缩短问题处理时间，坚持以先解决问题、查找分析原因，落实职责的原则，开展好各项工作。

两年工作总结(篇4)

时光荏苒，回头看。我在这家公司工作了一年。我心里不禁感慨万千。时光如君，回首往事，虽然没有轰轰烈烈的胜利。但它经历了平凡的磨难和磨难。

刚进xxx的时候，我成了一个普通的加油工。我非常喜欢这份工作，也很喜欢这份工作。刚入职时，什么都不懂，看着又脏又脏。重油枪，我开始怀疑我是否做出了错误的选择，应该放弃这份工作。我记得当我第一次为客户加油时，很难说“你好，欢迎”。我不知道为什么我总是口吃。但在值班主管的帮助下，我不再害怕这句话。当我第一次听到顾客说：“小姑娘，你的服务真好！”我心里有一种难以形容的感觉，我的努力终于得到了回报。得到认可后，我开始喜欢上了这份工作。我决定做好我的工作。我会尽我所能，让每一位来到我们加油站的顾客有宾至如归的感觉。

加入xxx的第二个月，我变成了xxx，这对我来说是一个考验，也是一个陌生的职位。我下定决心要把它做好。在老收银员的帮助下，我很快学会了收银员的工作。在得到经理的赏识后，我对这份工作的热情又大大提高了。在与其他同事的相处中，我以诚相待，与他们建立了亲情、友好、和谐的关系，让我们更像一家人，

我始终坚持全勤工作，并且不要因为一件事而错过出席。我深刻理解这份工作的平庸。但我热爱这份工作，但我相信只要努力，就能让客户满意，得到社会的认可。回顾过去，展望未来。我对未来充满信心。在以后的工作中，我会更加严格地要求自己，努力工作。

两年工作总结(篇5)

1、抓基础，夯实基础，稳扎稳打，结合实际，找准定位，全方位推进各项业务工作快速发展。

2、积极拓展新客户。一是广泛发动人脉资源，拓展外行客户；

二是发挥柜面优势，有效识别优质客户。

3、持续做好中收相对较高产品的营销，重点提升代理保险、代销基金、商户收单等业务；

重点突破分期业务。

4、抓好基础管理工作，特别是稽核差错率控制在万分之三范围内。

5、做好日常安全防范、合规经营工作，对个别员工进行家访。

20xx年，将进入一个崭新的世纪，在x行的大舞台上，我决不松懈，要全新理念，并以20xx年的工作结果为起点，在支行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创xx支行业务发展的新高。

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两年工作总结(篇6)

一路上，我走的很匆忙，不知不觉，年已经悄悄地向我们挥手告别。回顾过去一年的工作和生活，我学到了很多。平时很忙，没有太多时间和机会坐下来总结自己所做的工作。年底，静下心来总结一年工作的得失，找出自己的不足，对来年的工作作出安排和规划。我有必要将我今年的工作总结如下：

我。思想方面

从工作开始，我就受到单位领导的悉心培养和培养。在他的指导下，通过自己的不断努力，在思想、学习和工作上取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的政策，自觉遵守各项法律法规和加油站各项规章制度，认真学习管理做法，积极开展创新。

二、工作方面

能吃苦耐劳，认真负责，提高对加油站工作重要性的认识同事们的热情指导。加油站的正常运行与加油站同志的工作息息相关。无论遇到什么问题，无论出现什么问题，都需要随时虚心诚恳地征求意见，随时总结反思。绝对不允许自己欺骗自己，让别人认为你是一个很聪明的人。加油站不需要这么聪明。如果您在此类工作中不认真对待自己，则您无需对自己的生命和国家财产负责。

在不同的时期，不同的重点工作是不可避免的，也是必要的。我不仅要理解，还要积极配合。我想放弃我的个人兴趣，将我的智慧应用于学习技术，并以团队的形式发挥我的能力。我不会搞个人表现主义，这不仅会损害公司，还会伤害自己。

为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了。这并不意味着我们沉浸在艰苦的工作中。也正因为如此，我们才需要互相帮助，互相检查。公司需要有动力的人，但一个人的力量永远不够。只要你有本事，所有人都能看到。不仅要发挥自己的长处，还要了解别人的长处。用行动证明自己，用成就征服所有人。

俗话说：“活到老，到老去学”，我一直对自己各方面都严格要求，努力提高自己，以适应社会形势发展更快。通过阅读大量的道德修养书籍，我有勇气剖析自己、分析自己、正视自己，提高自己的素质，才能保质保量地完成工作任务。

两年工作总结(篇7)

1. 20xx的工作还是会比较难。越来越大的竞争压力有时会给我们带来很大的压力，但把压力变成动力是我们一直在做的。最基本的。在不断的进步中，我们取得了长足的进步，进步中也有阵痛，但这些都是暂时的，长远的发展是我们一直想要的结果！相信20xx我们会做得更好！

2、同志们，回顾过去一年的工作，成绩确实不小：化工机械产值再创新高，大家的收入也增加了很多，农药月产量大幅增加，取得了B级锅炉制造资质证书等，但问题仍然在问题的一边。今天没多谈结果，谈了很多问题。这绝不是全盘否定大家的辛勤工作，而是提醒大家，永远看两方面的事情，正视自己的不足，善于发现和发现自己的不足，才能把工作做得更好。

3、回顾20xx的工作情况，寻找差距，比较贡献，工作还是有一些不足，比如各种研究不够好，服务质量不是很高，思想认识还有进一步提升的空间。在今后的工作中，我将继续加强学习，提高身心修养，努力转变世界观，克服困难，争先恐后，改正缺点，做好服务，加强团结，恪守纪律严明，准时下班，不早退，不迟到，真诚接受批评。在工作中，要与局内同志团结一致，协调工作，强化安全意识和服务意识，落实安全责任，兢兢业业，一丝不苟，尽职尽责地完成各项任务，努力做一个合格的、合格的人。职员。

4. 一点部署，九点执行。各部门要认真抓好各项工作，取得成效。各级领导要当“领头雁”，当好指挥员，带好班子，让先进更先进，后进追赶先进，扩大第一方阵，收缩落后阵容，施压砥砺前行，全力以赴完成今年的任务和目标！

5、总之，在今后的工作中，我会不断总结和反思，不断鞭策自己，充实自己的能量，提升自身素质和业务水平，与公司共同成长。并积极参与相关专业技术的学习和培训，特别是工程质量和成本管理。必须认真熟悉施工图纸和施工规范并掌握好，力求将施工规范更好地应用到现场施工中。尽可能地为公司做出贡献。

6、今后要加强业务知识的学习，更深入地听取经营者的意见和建议。不断开拓新思路，采取新举措，努力开创个体社团和民间社团工作新局面。

7. 一年的工作结束了。新的一年，我们将继续努力。这是一个不能拒绝的问题。概括。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家来年一定要取得最圆满的成功！

8、本学年，在各级领导和同事的大力支持下，我在教学和教学研究方面取得了一定的成绩。我所教的班级成绩优异，学生对英语学习和信息技术的兴趣不断提高。充实的一年过去了，新的一年即将到来。在以后的工作中，我会更加努力地向身边的领导和同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，并将其应用到我的日常工作中，我会更加努力，为公司完美的安全生产增添自信。蓝图！

9、最后，我要感谢董事长和公司所有领导和同事。我今天的进步离不开你们的帮助和支持。是你们的帮助和支持让我进步。 xx年，我会继续学习，努力工作。我将用我所有的热情和智慧去创造不同，让我的事业充满生机和活力！我们是一个整体，我们唱着同一首歌，走同一条路，奔向同一个目标！我将与大家一起，从新的起点出发，迈向成功！

两年工作总结(篇8)

文章来源

201X春季造林绿化工作报告

根据省市要求，我县201X春季造林绿化工作密切围绕“三个方面”的工作展开。以“六面六内”和速生丰产林工程为中心，目标明确、责任到位、措施有力，按照“突出重点、分步实施步、因地制宜、因地制宜、统筹规划、合理布局”。目前，各项工作进展顺利，已达到预期工作目标。现将有关情况通报如下：

I．主要任务指标完成情况

截至3月28日统计，全县已完成人工造林5600亩，4月30日前将种植桉树，占年度计划。完成封山育林亩、低产林改造亩、中幼林抚育亩。人工造林面积中，完成速生丰产林3750亩，造林长效林保护工程3750亩，退耕还林2500亩，油茶3000亩造林，地表造林5450亩。

2.主要特点

今年春天，我们在造林工作中，认真贯彻落实省、市造林会议精神，狠抓造林任务、质量和质量。责任落实具有鲜明的特点和有效的措施，可归纳为以下几个方面：

1。加强领导，全面开展绿化工作。 各级党委和政府高度重视造林绿化工作，将春季造林列入政府重要工作议程。各级领导建立基层站点。主要县领导每个人都有一个乡镇和一个特定的村庄。县林业局在蒲满乡、龙潭镇、石桥镇、广发乡设立4个林地，森林面积4368亩。驻村的乡镇、村四大领导要抓好县下达的造林计划。抓紧落实。该县主要领导频频对植树造林绿化工作进行批示，提出要求，带头示范。陈荣伟书记、李来华县长、廖行云副县长等领导对造林山地块进行督导指导，并带头参加义务植树活动。极大地调动了社会各界参与造林绿化的积极性。

2.把握有利时机，造林快速推进。 春季造林，要密切关注气候情况，在天气恶劣的时候抓住机遇，主动出击。去年10月以来，林农、造林大户、造林企业开始砍伐、细化、犁孔。为今年春节打下坚实基础，适时高标准高质量完成超额任务。

3.多方筹集资金，大幅增加投资。 通过深化改革、完善政策、加强引导等措施吸引造林绿化资金，形成政府、个人、企业、社会等多元化投资机制。据初步统计，今年全县造林绿化资金达2040万元以上，是往年的数倍，其中县乡财政投入740万元，项目资金240万元，工程资金700万元。引进外资，林农个人投资360万元。

4。完善惠农政策，激发群众积极性。 鼓励大户承包造林，引进外部造林公司入驻嘉禾造林。我县出台造林绿化优惠政策，依靠政策驱动、利益驱动，吸引社会各界造林投资，使广大群众参与造林绿化的积极性空前高涨。我县将国家造林工程下发给积极的大户造林户和造林企业，支持他们，使他们有更大的信心和积极性投身林业事业。同时，项目和政府投资重点关注“六面六内”绿化和看得见的山顶绿化。

5.创新管理机制，强化指导服务。 严格监督检查，落实植树造林责任，组织造林专业队伍。今年，我县实行承包造林招投标制度，将造林绿化与市场相衔接，以协议或合同形式向建设单位落实造林质量。这是今年春天造林的一个显着特点。我局技术人员深入各地指导、监督、检查，紧密联系，严把质量关。对于部分因土地流转不足而进行的绿色通道造林，我们邀请有种植桉树经验的种植者进入场地，将其包裹成森林，到达森林后再交回村里，将有效促进“三县”。"绿化。

6.采取多种措施确保造林质量。我县坚持质量第一的原则，采取多种措施确保成活率，有效提高造林质量一是坚持按规划设计造林，种植前先清山打孔，种植桉树的山场要求开孔尺寸为40cm×40cm×40cm，施桉树专用基肥，二是坚持好苗上山，防止其他苗上山。就近取苗，保证成活率；油茶苗从省厅定点的油茶苗木基地定购，确保油茶优良品种费拉；桉树造林以邓恩桉树、香灯一号为主，逆广东系列品种造林，使树木适地。

三。下一步工作安排

1.加强后续管理，将造林的后续管理工作列入重要议事日程，及时开展树木抚育、刈割、中耕、追肥、病虫害防治等管理工作，确保春季造林取得成效。

2.加强验收，按照工程建设标准尽快组织验收工作。 通过自查自查，认真核实作业区域和生存情况，逐级上报备查。同时，认真清理落实需要补植补植的小班，及时做好补植工作，确保造林保林。

3.为来年造林做准备。 结合林权制度改革深入开展，转变工作方式，创新管理机制，增强服务意识，加强技术指导，为各类造林主体提供有效服务。为大户和造林企业提供林地流转信息。 ，帮助他们明年租山租地造林。力争在今年好的基础上，明年取得更好的成绩。

文章来源201X年3月28日

《xxxx林业生态县（区）》，按照林业生态县五年复审要求，今年省政府将对xxxx林业生态区工作进行审查。按照林业生态县（区）标准

（区）对涉及林业生态区的小群造林进行抽查补缺、完善、完善，完成太行山造林5000亩、3000亩亩弃耕地，保证全区森林覆盖率。完成了25%以上、城市绿化覆盖率35%以上、全区县级以上交通干线绿化率95%以上的目标，完成了城市绿化复审工作。 “xxxx省林业生态县”已顺利通过。

三。进展

3月8日，xxxx召开全区各乡、区、厅、委、局负责人会议。在区林业生态建设暨政府义务植树活动动员会上，李怀新书记在林业生态建设和政府义务植树活动动员会上作了重要讲话。形成领导监督、部门联动、乡镇攻坚、全民共建的良好建设局面。 3月9日，2000余名全区四大集团领导和全区政府机关干部参加凤岭公园义务植树活动，打造省级森林公园植树点，推动全区林业生态建设进入高潮。全乡迅速召开会议，进行部署部署。陶瓷园、xxxx村核桃基地的绿化工程陆续启动，林业生态建设逐步进入高潮。

截至目前，全区已完成整地6000余亩，造林3000余亩，种植各类树木21万余株，其中荒山1000亩，荒山2000亩。太行山，省级项目3000亩。开展各种形式的义务植树活动9次，参加义务植树活动5万余人次，累计植树各类树木15万余株。

创建森林公园的申请材料已提交林业厅，委托省林业规划设计院就风岭公园的申请向市林业局提出可行性研究报告。省级森林公园。到三月底

是完成。目前，园区西山正在升级改造中。整地120余亩，种植女贞叶等观赏树8400余株。

1400亩中幼林抚育任务已全面完成，顺利通过省厅验收。

四、下一步工作

首先是再次动员起来。 按照全市林业工作会议精神，进一步突出工作重点，强化工作措施，迅速掀起造林绿化热潮，连续20天全面完成年度造林绿化任务。

二是抓苗。 根据任务和计划，准备足够的苗木，保证春天有足够的好苗木种树。

三是注重质量。 组织技术人员严格整地、育苗、栽植、浇水、管护，努力提高造林质量。

2012年3月13日

乡政府造林绿化工作报告

造林绿化工作报告（共7篇）

森林绿化工作报告

园林绿化工作报告

造林绿化声明

两年工作总结(篇9)

一年来，在分公司同事的帮助下，在全体员工的积极配合下，站姿、服务规范、员工素质有了很大提升，内部管理水平全面提升。今年的主要任务如下：

I．经营

进入2002年，在分公司提供质量保证的基础上，积极参与市场开发，千方百计挖掘潜在客户，拓展市场。 “高法”有xx车，一直在长兴加油站加油。我从这个角度看了一下这个客户。他们不仅体量大，而且是一个业务单元，不存在应收账款风险。我去过这门20多次，但我没有讨论过。但我的站并没有因此而放弃。我站开始向懂“高法”的朋友寻求帮助。千辛万苦，“高法”来我站加油，但我担心我站油的质量。司机拿现金。所以我把xx油的数量和质量管理，以及油品进站没有中转环节。在经营管理上，我们将帮助油厂对司机进行管理，并利用油厂节约成本的管理方法，对“高法”进行详细说明。介绍。经过我们站细致的管理工作，我终于打动了客户。经过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理和员工服务都非常满意。最让客户满意的是，在我站加油后，每月的油费比以前低了xxx元。 《高法》组长对我说：“我就是喜欢和军团的人打交道，军团的人是真诚的，诚实的。”

在和客户签订协议的时候，这只是意味着完成销售的第一件事。一步，真正的成功是留住现有客户。 2020年，我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户需求，依托市场调研、电话联系、上门拜访等方式.，及时更新客户信息，及时响应客户需求，及时响应客户需求。投诉及时处理，与客户形成密切和谐的关系。在加油现场，我站工作人员记住了来我站加油的计费客户。在加油作业中，我站一直坚持现场办公。司机无需下车加油、缴费、开票。这一切都可以坐在车里完成，给客户留下最大的方便。我站就是以兵团特有的拼搏精神赢得客户的信赖和好评。

二、内部管理

加油站的管理水平不仅仅体现在销量上，还应该体现在很多方面和层次上。因此，2020年，我将根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，坚持严格按照制度办事，确保制度面前人人平等。以规范管理为基础，以创新发展为目标，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，充分认识规范管理的内涵，增强紧迫感。从细节做起，真正做好加油站规范运营工作。

今年是xxx加油站和南湖北路加油站合并的元年，我们加油站最大的问题是人员不稳定。为此，我站以充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性为出发点，建立健全培训、学习、岗位培训体系，提高员工的实践技能和综合素质，树立现代企业形象。 “士兵”。我站每周选择一个项目进行岗位培训，每月进行一次综合岗位培训，营造员工自觉学习业务和演练技术的良好氛围，鼓励员工苦练基本功，真正提升操作技能和专业水平质量。建立“以站为家”的凝聚机制、“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。以加油站为大家庭，努力提升员工高度的责任感，激发了员工的工作热情。

这是xx石油公司在xxx的第一个加油站，引起了总公司和分公司领导的关注。今年，兵团、中石油等高层领导多次莅临指导工作，亲切询问加油站内部管理、销量、员工收入等情况。领导们在肯定工作成绩的同时，也指出了工作中的不足。纠正存在的问题，增加绿化带。

2020年，我们将在坚持规范管理的同时，实施“以人为本”的管理方式，在生活中关心员工，想员工所想，担心员工所急。他们大多是年轻员工，也有一些不在当地。为了方便员工的日常生活，今年我增加了太阳能淋浴和两台电暖器，解决了员工夏天洗澡、春秋商务房间温度低的问题。员工处处感受到兵团的亲情。

为了提高员工的凝聚力，员工会为员工购买生日蛋糕，并在员工生日时进行集体聚餐。 “春节”、“五一”、“十一”等节日期间，举办各类文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工文化生活的同时，也增进了员工之间的友谊。

三。安全管理

1、今年管理人员实行轮班制。值班人员除了打扫自己所属的卫生区域外，还要为员工做饭，帮助加油工在加油高峰期加油，晚上卸油，处理一些突发事件。

2.牢固树立“安全第一”的思想，落实加油站各项安全管理制度。

3.做好员工劳动纪律、消防安全知识教育。

4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站安全。

5.在日常工作、业务运营安全管理、设施设备安全管理、安全检查中落实安全责任制。做到“预防为主，防火结合”。今年我站没有发生安全事故。

四。工作中的不足

1、未能完成分公司今年下达的销售目标的主要原因是：

1）．开发市场的努力是不够的。

2).因应收账款问题，我站先后选择了一批信誉差、拖欠付款的客户。

2、精细化管理工作做的不够好，各种文本的填写不够及时和完整。

3、劳动力不稳定，给服务工作带来一定的负面影响。

4、管理者的服务意识有待提高。

5、设施设备维护保养不到位。

V. 2021年工作思路

1、加强市场开拓，积极开拓新客户，努力增加销量。

2.增强管理服务能力。

3、严控应收账款，不再开发红字客户。加强账务报表管理，做到及时、准确、完整。

4、加强对员工的思想教育，制定完善的考核制度和岗位培训活动。

5.完善突发事件应对管理机制，培养员工应对突发事件的能力。

6、加强设施设备管理，定期对加油站设施设备进行维护保养。

7、在管理上贯彻5s管理法和5s服务法，把管理工作做细、做细。争取来年取得好成绩。

2020年过去了，有些失落，有些遗憾。

2021年已经到来，怀着向往，迎着曙光，满怀美好的希望，在这雪白的季节，让新年的钟声传达出每一位员工心中的美好祝福。 ---祝xx石油公司明天更美好。 祝xxxx分公司领导和全体同仁工作顺利，幸福安康。 与您同在是我们全体员工不变的承诺

两年工作总结(篇10)

我的营销部门开始营销活动已经一年了（礼券部分）。这一年，我们在工作中积累了很多经验，总结了很多不足。在这里，我们将报告我们过去一年的工作。

1.工作内容

通过邮件将我们的计划与我们之前收集的联系信息一起发送到终端。让我们的目标终端对我们的活动内容有一个简单的了解。

1、基本沟通后，直接去洽谈签订合同。向签约终端发放礼券，使其开始按照协议发放礼券。

2. 定期对我们已发行的终端进行电话回访，基本每3天一次，监督合作终端的礼券发行执行情况。

3、通过我们礼券的推广，与部分可能有进一步合作的终端洽谈深度合作，并商讨具体方案实施的实际操作内容。

4、接待一些来我司合作活动的公司，了解具体合作内容，尽量找出公司可以合作的部分，努力为公司营销创造更多机会.

2、工作成果

今年我们共签约xx个合作终端。具体行业分布如下：

工作中遇到的问题：

1、我们使用邮寄方案来加强我们的文案与目标终端的沟通，效果期待回应并不明显。我们不得不改为直接打电话，然后直接上门拜访，这导致我们的进度没有我们希望的那么快。

2. 大多数公司拒绝使用我们在活动中制作的海报。我们的宣传效果不如预期。

3、我们正在洽谈合作的商圈主要集中在我们新婚市场的企业，而这个市场的大部分行业和企业也处于淡季。因此，我们的礼券发到我们的终端后，交付给客户的速度相对较慢。

4. 我们将礼券的有效期设计得过长，导致退回礼券的数量非常少。在目前的工作中，已更正为1个月的有效期。

工作效果不理想分析：

1、我们最初高估了我们的终端质量，导致我们相对理想化，但在实际操作中并没有达到预期的效果。

解决方法：现在我们的开发联系表已经改为我们先电话联系的形式，然后直接去。

2. 我们的大部分营销工作都是在我们的新婚市场进行的。我们的婚纱摄影是婚纱市场的一个行业，Fashion Classic是这个行业的企业。我们目前正处于营业淡季。由于北方冬季寒冷，新婚夫妇大多不会在冬天定婚期，而且我们主要围绕婚纱市场开展业务，所以是淡季。同样，我们在营销工作中面临的大部分终端也都在这个新婚市场，而且他们的运营主要是针对新婚夫妇的，所以我们所说的大多数终端也处于运营淡季。

另外，当我们的礼券用于与终端谈判时，礼券只有在我们的合作伙伴开展业务后才会提供给消费者。这样的设计，这样的市场形势，导致我们的礼券在分发到各个终端后，就被搁浅了。流通到市场很慢，自然会导致我们现在退票很慢。这是我们一开始没有想到的。在不改变现有终端合作方式和内容的前提下，我们没有切实有效的办法来解决这个问题。

在接下来的工作中，我们会考虑设计新的演讲稿。以及礼券的分发形式，我们努力改变礼券滞留在各个终端的现状。

解决方案：在下一个工作周期，分析市场整体情况，用我们的礼券更有“针对性”，争取更大的效益。

3.在我们礼券有效期的设计上，我们原来的一年期限也是我们礼券退还慢的原因之一。我们还不够成熟，没有考虑到终端内礼券的重要性，这也是在与王先生沟通后得到的指示。

解决方法：在目前的开发工作中，我们将礼券的有效期改为一个月。

3、下一步工作安排

1、正常的市场开拓工作；

2、开始开展工作 “一卡”在新婚市场的推广活动；

3、根据市场变化设计制定新的案例推广活动。

两年工作总结(篇11)

2021 年即将结束。在盘点一年的收获的同时，我们也寄托了希望和新的未来。我第二次进入这个知名的xx工作。是酒店给了我重生的机会。在不知不觉中，我在一个新职位上工作了将近一年。这一年，我非常感谢酒店的每一位领导和员工，你们教会了我如何做人，如何做事，让我知道了很多道理。为了以后更好的工作，我将过去一年的工作总结如下：

1.过去一年的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。

为了做好自己的保洁工作，我坚持对自己严格要求，注重以身作则，以诚待人。正确认识自己的工作和价值，正确处理痛苦与快乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持乐于奉献、诚实敬业，将所学奉献于社会。年至xx年无保留；二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中，我认真学习了别人的长处，改正了自己的不足，虚心向领导和同事请教。通过不断的学习和探索，我改进了自己的工作方法。

(2)严于律己，不断强化作风。

在过去的一年里，我对自己很严格。在工作作风上，我能遵守规章制度，与同事团结一致，务实求实，乐观向上。我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。用功。在生活中发扬勤奋、朴实、勤奋、勤奋、乐于助人的优良传统，永远做一个诚实的人，勤奋工作，过着艰苦朴素的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，并始终以身作则。做保洁工作在很多人眼里不值一提。本来我也是这么想的，但是接触到实际工作之后，才发现这并不容易。作为工作人员，你不能马虎。拐角、拐角、内外窗、拐角是自检的重点。在工作中，以系统和纪律规范自己的一切言行，认真领会每次会议精神，严格遵守规章制度，尊重领导，服从领导工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改善工作作风。客户可以坚持微笑服务，以客户满意为工作目标；坚持这样做，对团队和团队都是不利的。我和团队成员一起思考，努力让它发挥作用。我不在乎做多或少。我只希望所有的工作都能顺利完成。

2.工作中的不足及今后的努力方向

在过去的一年里，我做了一些工作，也取得了一些小成绩。得到领导的认可，领导和客人的要求还存在很多差距：比如工作创新意识不强，工作不能创造性地开展。在今后的工作中，我将发扬光大，克服不足，以高度负责的工作态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。更加关注我的同事，团结团队所有成员共同努力，不辜负我领导和员工的期望，努力成为一名优秀的员工。