服务方案

服务方案 篇1

1、需用工具

拖把、水桶、净布、伸缩杆、毛头、单面玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、毛巾、尘推、扫帚、簸箕、洗涤精垃圾袋等。

2、日常保洁

①每天早上上班前用地拖把卖场门口拖洗干净。

②用尘推将卖场地面推尘，每天次数视人流量而定。

③擦拭玻璃门、把手、指示牌、告示牌、不锈钢、摆设等公共设施：清洁痰盆，擦拭垃圾桶，更换垃圾袋。

④下班前把垃圾清倒干净，并清洗垃圾桶内的污渍、污垢，将垃圾桶内、外擦拭干净，套上垃圾袋。

⑤每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净。

3、餐厅保洁程序：

1、地面清洁。

2、餐具回收清洗、消毒处理。

3、餐厅桌面、座椅保洁。

4、楼梯清扫。

5、玻璃、窗框、扶手擦拭。

4、质量标准

①地面无烟头、纸屑、垃圾、杂物、无明显灰尘。

②大理石、花岗岩、抛光砖地面、墙内有光泽。

③玻璃门无水迹、手迹、污迹、天棚、风口目视无灰尘。

④不锈钢制品保持光亮、整洁、无污渍、无灰尘。

⑤餐桌不油腻、无残留污渍，座椅无污渍、无灰尘

⑥餐具无油渍、干净、清洁

4、注意事项

①清理工作应从上到下，拖拭地面时应从里到外，逐步完成。

②玻璃门、窗除高位部分周期工作外，低位部分随时清理。

③在进行拖地或其他高位工作时，应放置工作告示牌，引人注意，以示安全。

5、根据现场勘查情况，本公司派驻保洁人员人数为10人，其中一人为保洁领班，负责日常保洁工作安排及保洁质量监督。

6、保洁费用核算：

保洁员工9名（月工资2500元/人），保洁领班1名（月工资2600元/人），保洁人员月工资总计：25100元，（此项费用包含保洁时所需药剂、服装、工具及管理费用，不含xxx）。

服务方案 篇2

根据相关法律规定，经过双方充分协商，特订立本合同，以资共同遵守。

甲方根据业务当天___采购实际情况以《物流发货单》的方式通知乙方去甲方指点供货单位提货，乙方根据甲方《物流发货单》， 《货物提单》上的货物名称、规格、产地、数量跟实物确认无误后进行装运货物，并运到甲方指定地点。

自合同签订生效当年为人民币___元/吨，以后年份运费随行就市。甲方除支付上价格外，不再乙方支付任何其他费用(包括但不限于乙方装车、转运、卸货等产生的费用)，但本合同另有约定的除外。

乙方根据甲方供货单位拿《货物提单》，核实两张单据跟实物无误后，将《物流发货单》盖章后回传甲方指定地点，如发现其中单据跟实物不符应立即通知甲方相关负责人，否则相关损失由乙方全部承担。

货物起运点：

承运日期：乙方根据当天《物流发货单》上面的日期，将货物安全及时的运到甲方指定的地点，如逾期未将货物及时送达目的地，视为乙方违约，因此给甲方的损失(包括但不限于甲方另行组织运输工具所支付的运费的差额、甲方因违约给第三方的赔偿，实现债权的律师费、诉讼费等)由乙方承担;乙方派出的运输工具和人员的行为视为乙方的行为，因此给甲方或者第三人造成的损失由乙方承担。

货物运到期限：货物必须在拿取货物提单的第二天上午___之前送到货物指定地点。

乙方在货物运输过程中出现货物毁损、丢失，调换等。甲方有权根据该批货物的当时购买的市场价值提出全额赔偿，并承担由此引起的一切损失，并解除合同，乙方不得有异议。

乙方将货运到甲方指定地点，甲方仓库管理人员在《物流发货单》上签字盖章后，乙方司机凭《物流发货单》去甲方财务办公室结算，每月___日和___日为结算日(遇法定节假日顺延)

1、有权要求乙方按照合同规定的时间、地点、把货物运输到目的地。货物托运后，甲方需要变更到货地点或收货人，或者取消托运时，有权向乙方提出变更合同的内容或解除合同的要求。但必须在货物未运到目的地之前通知乙方，并相应支付给乙方所需费用。

2、 因甲方原因而引起的无法抵达目的地或找不到收货人的，乙方必须妥善保管好货物，并以书面通知甲方，否则造成的损失由乙方承担。

3、甲方保证按合同要求在乙方向甲方提交相关单据时在结算日及时结算运费给乙方，乙方不得以甲方未支付运费或者甲方许可的费用为由对运输货物进行留置，必须将所运货物交付给甲方指定的人和指定的地方。

4、货物到达甲方运输目的地，在乙方运输司机的配合下，甲方应积极组织人员进行货物卸载，其吊装费用由甲方承担。

服务方案 篇3

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。校园是少年儿童健康成长的摇篮，提倡“以德育人”，雷锋精神就是最重要的组成部分。为进一步推动我校“学雷锋”活动的深入持续开展，弘扬中华民族传统美德，引导广大少先队员积极投身于学校的文明建设中，少先队大队部决定于20xx年3月集中开展纪念学习雷锋活动，特制订如下方案：

一、指导思想：在全校进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导少先队员们在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在

实践中传播文明、促进和谐，从而带动全校学生积极参与志愿服务，促进公民道德素质和社会文明程度的不断提高。

二、活动主题：弘扬雷锋精神 传递爱心火炬 参与志愿服务 构建和谐校园

三、 活动口号：雷锋就是你、我、他

四、活动时间：20xx年3月

五、活动地点：我校校园内或校外

六、活动内容：

（一）、切实做好学雷锋的宣传发动工作

利用升旗仪式、“红领巾”广播台、宣传栏及各班黑板报等宣传阵地围绕“学雷锋”活动，加大宣传力度，结合《中共中央国务院关于进一步加强和改革未成年人思想道德建设的若干意见》，做好宣传工作，重点从增强爱国情感做起，在学生中弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念；从规范行为习惯做起，培养良好的道德品质和文明行为；从提高基本素质做起，促进学生的全面发展。

（二）、认真开展好学雷锋的系列活动

1、开展向“

雷锋”学习活动，发扬自强自立精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不断地去追寻雷锋的足迹，感悟雷锋的德行、体验雷锋的心灵，在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，围绕如何塑造新时期少先队员新形象，如何在构建和谐校园活动中发挥少先队员的模范作用这一中心，各班召开一次主题班会，会议内容要有记录，内容可作班级评比材料。

2、各班出一期以“雷锋精神，伴我成长”为主题的黑板报。（要求：黑板报由学生自己创办，辅导员指导。）少先队将于3月24日组织开展对黑板报评比。

3、3月17日下午在操场举行 “学雷锋”诗歌朗诵比赛；诗歌朗诵标题3月15日前上报少先队。

4、立足校园、立足身边，服务社会学雷锋。

①、开展“做文明学生”活动，为学校清理白色垃圾、卫生死角。

②、立足学习开展“一帮一”活动，要树立“敢为人先”的信心，“不甘落后”的决心，带出互帮互助，你追我赶的浓厚学习

氛围，使每个同学的成绩都有大的提高。

七、具体要求：

1、高度重视，精心组织。

全校各班级要提高认识，高度重视，精心组织，把集中开展主题志愿活动作为当前班级少队工作的重中之重抓实、抓好。

2、立足基层，务求实效。

要立足基层，注重从实际出发，突出本地、本班特色，因势利导，因地制宜，解决实际问题，避免形式主义。

3、加强宣传，营造氛围。

要充分借助各种新闻媒体，注意典型事迹、人物的挖掘，大力宣传，在全校强化志愿服务意识，营造良好的精神氛围，掀起学雷锋活动的新高潮。

八、做好学雷锋的总结表彰：

1、开展好“学雷锋先进班级”、“学雷锋标兵”的评选

各班队要注重及时总结和推荐活动中涌现的先进个人和典型事迹，并及时将学雷锋活动开展情况上报少先队。少先队将认真组织进行“学雷锋先进班级”和“学雷锋标兵”的评选，4月中旬公布评选结果并进行表彰。

2、少先队将利用 “红领巾”广播台，将各班学雷锋活动情况予以通报，表彰先进，鞭策后进。

小学少先队

20xx年3月3日

服务方案 篇4

一、活动目的

为进一步弘扬雷锋精神，倡导环保、文明新风，深化雷锋家乡学雷锋活动，培养青少年关爱他人、服务社会的优良品质，加强我校精神文明建设，根据上级团委、校党总支要求，我校今年学雷锋活动将立足校园，走向社会，紧跟时代发展和社会需求，丰富和发展新时期学雷锋活动的内涵和形式。

二、活动主题：用爱心点燃希望，用行动保护环境

三、活动时间：20XX年3月起

四、活动安排：

(一)宣传发动阶段

1、3月7日升旗仪式，校团委向全校师生发出"用爱心点燃希望，行动保护环境"倡议，"学雷锋活动月"正式拉开帷幕。

2、利用学校的"麓山传媒"、宣传橱窗、黑板报等宣传阵地，开展宣传造势。各支部出版一期"用爱心点燃希望，用行动保护环境"主题黑板报，校团委于3月18日前组织集中评比。

3、"麓山传媒"校园广播站播读雷锋日记、播放学雷锋主题歌曲等，电视台播放相关视频，营造校园内浓重的学雷锋活动氛围。

(二)活动开展阶段

活动一："点滴汇大海，爱心燃希望"中小学义卖活动

中小学不同年级开展义卖活动。

高一年级进行"爱心.希望"跳蚤市场活动;(另见详细方案)

初一、初二年级进行"爱心改变命运"义卖报纸活动;(另见详细方案)

小学三、四、五、六年级开展"红领巾跳蚤市场"活动(另见详细方案)

活动二："爱心接力，传递希望"社区慰问活动

初二年级接手初三年级爱心接力棒，各支部派代表与学校扶贫助残站联手进行慰问望月湖岳龙社区孤寡老人爱心活动。

活动三：青年党校"学习雷锋，升华自我"系列活动(另见详细方案)

活动四：主题班会及征文活动

1、各中队、支部于3月18日(第四周周五)利用班会课举行"学雷锋，树新风;护环境，创和谐"主题讨论会。引导全体同学在认真深入学习雷锋精神的同时，开展讨论活动，从树立文明个人作风到班风校风，在深刻反思的基础上充分挖掘自身优点，增强自信心，提高班级凝聚力，同时，从环境保护方面着手，讨论如何珍惜和爱护生活环境，落实保护环境从小事做起，从自己做起，大家一起努力共创和谐人居环境。

2、团委将组织记者站举办"我和雷锋的距离"校园文明状况图片展。在展出反应雷锋精神的图片的同时，展出同学们中的一些文明行为照片，同时也展出一些不文明、不和谐行为的照片。通过对比，让同学们意识到差距和不足，做到有则改之，无则加勉。校团委号召各中队、支部，在校园内开展清洁大行动，爱护校园环境，让美丽的校园该变我们的生活。

3、结合"我和雷锋的距离"校园文明状况图片展、"学雷锋，树新风;护环境，创和谐"主题讨论会及其他学雷锋活动，文学社将于3月组织开展"续写雷锋日记"学雷锋主题活动日记征文比赛，3月底进行评比，获奖作品收入本学期《麓山风》并且将投稿到潇湘晨报少年版。

活动五："用爱心点燃希望，让环境改变生活"主题春游活动

学校将在3月底组织进行以"用爱心点燃希望，让环境改变生活"为主题的春游活动。在春游过程当中，各中队、组织其成员对春游行程中环境的关注和保护。同时，也可以在春游过程当中自主的开展保护环境的相关活动，春游后应对自身如何爱护环境作出深刻的思考。

(三)：总结表彰阶段

月底，各支部进行"学雷锋活动月"情况总结，并将总结材料(连同活动中照片、影像资料等)于3月31日前上传校团委邮箱、校团委、学生处将根据各支部学雷锋活动持续开展情况评选出"十佳学雷锋先进支部(中队)"，每个支部(中队)同时推评1名"学雷锋先进个人"，校团委集中进行表彰公示。

五、活动要求：

1、各支部(中队)要高度重视，认真组织安排，制定详细、有特色的活动计划，活动后写好总结。

2、力求各支部都有活动，参与面大，可以组织各种形式的活动，又要组织学生进行理论上的学习和探讨，帮助学生树立正确的人生观、价值观。

3、各支部(中队)要立足校园，持之以恒。将学雷锋活动贯穿全期，持之以恒学雷锋，真正做到雷锋精神驻心中。

4、做好资料收集、信息反馈工作。各班要将好人好事作好记录，收集好各类资料(最好有照片、影像资料)并及时上报以便进行优秀评选和表彰。

服务方案 篇5

1、发布意图决定发布内容，服务运营方案。

根据你今天推送的意图来确定推送条数，例如昨天做了有奖活动，今天要公布获奖名单，要一条;今天要配合公司或其他推广方式推出了某个活动，要单独一条;今天某某时装周，看潮网有独家的秀场资讯和分析发布，要单独一条…… 把今天必须要发布的内容列出来，然后进行二次筛选，原则是越精简越好。一般不超过三条。

2、能少发的尽量少发，不该发的内容坚决不发。

通常来讲每条图文的打开率会根据排列的先后顺序大幅度递减，同样的内容头条的阅读量会高很多，与其推送几条内容没人看，还不如将全部精力都放到头条上;正常情况下两条应该是不错的选择。

3、价值内容。

多图文的黄金位置只有第一个，从受众的体验来讲，对他们有价值的优质内容肯定是更受欢迎的。所以，建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。

4.率先表态。

在遇到突发事件或社会发生重大危机事件时，企业官方微信应最好发布相关情况表明态度和立场，因为企业不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，作为社会的组成部分，社会责任也是评判好坏的一项重要标准。从受众角度来讲也会觉得企业并不是冷冰冰的钢板一块，而是有血有肉有感情的个体。

5.用户体验。

在素材完成之后，千万记得预览后再保存，将内容发送到各种版本的'手机上，看看最终呈现的效果，确保标题和首图都能发挥出最大的功效。在我关注的官方公众号中不乏有新浪、腾讯这样的营销大号，但是它们通常忽略了同一个问题，头条的图片经常会将人拦腰截断或者只见身子不见头，这样不完整的图片给人的感觉通常都不太好，原因是微信头条的图片以720像素*400像素为最佳，比例失调或过大或小都会造成图片上传的时候被压缩变形，只有预览发布到手机上并且根据预览效果不断修改才能避免出现这样的问题，值得注意的是“封面图片显示在正文中”的勾选也应该根据图文内容的排版进行合理安排，耐心和细心同样重要，一定要把显示效果处理好，就算你内容再佳，显示很差，用户同样也没心情再看了，规划方案《服务运营方案》。

6.优化内容。

底部的品牌推广信息，和引导分享是一条信息的组成部分，一个设计良好并且极具创意的引导分享设计是能够加分的，但现在的问题是很多公众号底部关于公司的介绍和分享内容所占篇幅过大有的甚至达到了几屏的内容，这样反而适得其反。原则应该是能精简则精简，同时考虑到受众大致是什么样的群体，在设计的时候突出重点，根据内容的不同进行合理分布。

1.这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

2.微信公众平台设置关键词自动回复把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1”，查阅《公司简介》，输入“m”查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

3.微信二次开发想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。个人建议微信跟企业手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。

估计大家不怎么熟悉啦啦分享这个平台，目前只有啦啦分享可以让公众号，订阅号不被限制的发送内容，没有这个平台，一天只能发送一条订阅消息，让很多人头痛不已，一不小心，留了什么没发。

服务方案 篇6

一、引言

随着市场经济的发展和全球化的进程，各类企业在不断壮大和扩张，但在企业日常运营中，难免会面临各种风险和挑战。如何及时发现风险并进行有效的应对，成为了现代企业面临的重要问题。而作为一种重要的管理工具，审计能够为企业提供全面、客观和独立的评估和检查，帮助企业发现问题、优化流程，提高管理水平和效益。

二、审计服务方案的概念

审计服务方案是指根据客户不同的要求和需求提供不同形式的审计服务计划，包括审计计划制定、审计操作规范、审计流程管控、审计报告和加强业务风险控制等方面的解决方案和建议。

审计服务方案是企业在面对复杂的风险问题时，通过应用成熟的审计方法和理念，设计出特定的管理流程，从而实现风险的有效控制和经营目标的合理实现。

三、审计服务方案的内容

1.审计计划制定

审计计划是整个审计工程的基础，要制定出合理、有效的审计计划是解决企业风险问题的第一步。因此，审计服务方案应该首先明确审计计划制定的程序、方法和标准，制定出符合客户要求和审计标准的审计计划，确保审计全面、客观和独立。

2.审计操作规范

一个好的审计操作规范可以保证审计工作的准确性和规范性，避免审计师操作中出现不当行为和错误，从而为审计工作提供保障。因此，制定出详细的审计操作规范和标准，加强良好的内部控制及审计人员的专业培训和素质提升，有利于提高企业的管理水平和效益。

3.审计流程管控

审计流程管控是对整个审计过程中的各个环节进行规划、监控和管理，以确保审计工作的高质量、高效率和高效益。审计服务方案应该制定出全面、清晰的审计流程，完善管理机制和内控流程，防范潜在风险。在审计过程中要加强沟通和协调，掌握企业内部管理动态，提高管理效率。

4.审计报告

审计报告是整个审计工程的总结和归纳，也是客户选择审计服务方案的一项非常重要的标准。因此，一个好的审计报告需要准确、清晰地反映出审计过程、审计结果和建议，并要具有说服力和可操作性。在报告编制中，要注意措辞准确、通俗易懂，报告结构合理、逻辑严密，以增强报告的可读性和可理解性。

5.加强业务风险控制

审计服务方案还应该提供有效的业务风险控制方案和措施。有关业务风险控制方面应派专门人员了解和掌握客户业务流程、风险点和控制点，提出完善的风险防范方案和措施，制定出完善的管理体系和标准，为客户规避风险、提高管理水平和效益提供强有力的保障。

四、结论

审计服务方案是企业在面临复杂风险问题时设计的一种有效的管理流程。通过制定出合理、客观和独立的审计计划，制定详细的审计操作规范和标准，加强审计流程管控和审计报告编制，以及加强业务风险控制，加强内部管理控制，可以得到较好的效果。今后，企业应该不断开拓思路，探索新的方式和方法，为企业健康稳定发展提供更多的重要支撑和帮助。

服务方案 篇7

为全面贯彻党的十九大精神,助推乡村振兴战略,打好脱贫攻坚战,围绕20xx年深入推进“产业项目建设年”活动要求,根据人社部、省市有关春风行动的工作部署,春节期间我县将举办“春风行动”系列招聘活动，为确保活动顺利进行,特制定本方案。

一、活动主题

促进转移就业、支持返乡创业、助力增收脱贫

二、服务对象

1、有劳动能力和转移就业意愿的城乡各类求职者及建档立卡农村贫困劳动力；

2、外出务工返乡人员；

3、有用工需求的企业、产业项目和各类单位。

三、活动时间

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

四、工作目标

使农村劳动力了解公共就业服务政策,享有基本公共就业服务,有就业和培训意愿的农村劳动力都能获得岗位信息、职业培训;使有创业意愿的农民工都能获得创业服务、创业培训,知晓创业扶持政策,扶持更多农民工返乡创业;使有用人需求的用人单位都能得到招聘服务,动员更多用人单位吸纳农村劳动力;使农村劳动力了解相关法律法规政策和维权途径,进一步提高劳动权益保障意识。打造和谐用工环境，建立健全就业服务长效机制，引导和促进各类人员实现高质量充分就业。

五、活动安排

“春风行动”分三个阶段进行。一是组织准备和宣传阶段，二是集中开展阶段，三是跟踪服务阶段。

(一)组织准备和宣传阶段。(时间：1月21日至2月7日)

1、全面搜集供求信息。

一是开展县内骨干企业用工需求摸底。由县人社局牵头，一区三园及重点乡镇配合，组织人员深入县内骨干企业，摸清企业当前生产用工亟需岗位(工种)、技能等方面的要求，全面掌握企业的招聘需求。

二是开展劳动力资源信息调查摸底。依托乡镇(社区)劳动保障服务中心，收集返乡农民工、农村富余劳动力特别是建档立卡贫困劳动力的人力资源状况，全面掌握春节前返乡农民工和准备节后进城务工人员的就业需求，建立台帐，夯实服务基础。

2、集中发布招聘日程安排、企业用工信息。

一是通过电视、网络、手机短信平台以及基层就业平台等渠道，全方位、多角度、高密度、高频率地开展宣传，提前做好信息发布、活动宣传工作。

二是在xx政府网、新闻网等网站设立“xx县20xx年春风行动”工作专栏，发布各项活动信息、活动内容。

(二)组织实施阶段。(时间：20xx年xx月xx日至3月7日)。

1、组织开展“春风行动”系列招聘会。

创新服务手段,因地制宜组织开展“农民工专场招聘会”、“送岗位下乡”等特色招聘活动,并在活动现场设立专门的服务台,提供职业指导、技能培训、创业服务等方面的咨询服务。全县拟举办专场招聘会13场。同时充分发挥省劳务协作脱贫信息服务平台的作用,开展手机短信、微信推送、网上求职、远程招聘等,更加方便快捷地帮助劳动者和用工单位实现有效对接。

2、开展就业援助月活动。深入园区、企业、社区，为援助对象送政策、送岗位、送服务、送补贴，开展“一对一”的就业帮扶。一是全面组织基层平台工作人员深入辖区走访普查，对援助对象逐一登记，建立基础台账。二是针对就业援助对象的需要，通过公告栏、宣传单、举办招聘会等方式，动员各类用人单位提供就业岗位，开发公益性岗位，帮助就业困难人员及失业人员特别是残疾登记失业人员实现就业。

3、加强技能培训，引导返乡创业。一是统筹培训资源,动员各类培训机构以提高培训效果和质量为目标,开发一批适合当地农村劳动力的培训专业和课程。二是积极引导和组织农村劳动力特别是“两后生”主动参加技能培训,提高技能水平,并确保参加职业培训、技能鉴定的农村劳动力都能享受到相应补贴政策。三是大力宣传返乡创业政策，营造良好的创业氛围,强化创业服务和创业培训,激发广大农民工创业热情。

4、加强权益维护。广泛宣传劳动保障法律法规,提高农村劳动力的法律意识、风险防范意识和权益保护意识。对有维权需求的农民工,要告知维权途径,引导理性维护自身合法权益。对用人单位加强用工指导,引导督促遵守劳动保障法律法规和规章。引导企业合理安排生产生活、保障劳动经济权益、丰富外来务工人员的物质文化生活。

服务方案 篇8

山东千舜律师事务所拥有经验丰富的法律专家和行业精英，以及高速准确的信息平台，与社会各界具有良好的人际关系。山东千舜律师事务所公司法律事务部是专为公司（企业）提供法律咨询、项目定位、风险规避及诉讼与仲裁等事项，为公司全面解决经营方案的综合性机构。

在法律服务行业，决定其能否成功的根本因素不仅是对法律知识理解的厚薄、技巧运用的娴熟，知识和技巧到达一定程度，大家都是一样的，能分出高下的是人的心境，恒心、信心、和责任心。山东千舜律师事务所公司法律事务部是一个具有专业知识的团队，也是一个充满自信能够持之以恒和坚持职业操守的团队，有能力为公司的发展壮大，提供坚实有力的法律支持。

基于对以往法律顾问单位与相关利益主体间发生的各项权利义务及相关活动总结所得经验，我方以可能存在的法律风险为研究和解决对象而设计出一套行之有效的服务模式。公司相关利益主体内部主要有公司、股东、董事、高级管理人员、普通雇员，外部主要是政府管理部门、消费者、其他相关人员及单位。考虑到各个公司的具体情况，为切实保障公司利益、规避法律风险、尽量防范不确定的法律风险和法律隐患，实现公司利益最大化，我方逐步形成了富有特色和成效的以企业法律风险防范为核心的公司（企业）法律顾问服务方案。

该方案将通过对公司的行业特点、资本结构、企业组织形式、公司监管体制、公司生产营销、知识产权运用及保护等方面的考察、评估，通过对公司投资及经营等重要环节勤勉尽责地跟进，配合公司建立与完善全方位的法律风险防范、应对体系，将律师事务所多年积累的实务经验和行之有效的管理制度应用到公司商务活动的各个层面，包括公司设立、治理、投资、营销等综合事项及公司合同制度的建立、劳动人事管理和各类纠纷处理方面，通过员工防范风险意识的提高和制度保障，最大限度地降低公司及公司高层管理人士经营风险。

公司的风险主要来自不可抗力的自然风险、市场因素下的商业风险和法律责任体系下的法律风险。公司权责不清、决策草率、制度缺位和监管失控是导致法律风险的主要内因，而违法违规、合同违约和侵权是导致法律风险的主要外因。前述法律风险都将导致公司蒙受经济损失或各项处罚，使公司的有形、无形资产造成损害。山东千舜律师事务所法律顾问工作范围与服务内容都是围绕相关法律风险的预判、防范、控制和化解而确定和展开的。

（一）法律咨询、法律调查、提供法律建议。

根据以往经验，如果公司的日常经营管理及商务活动能在事前、事中乃至事后向法律顾问进行咨询，其效果不仅体现在法律风险的避免与或然损失的减少，而且将贯彻在公司员工的工作思维中，从而养成对公司十分有益的工作习惯。

我方在下述方面的法律咨询服务，将有助于公司之公司行为的合法有效性和权利的保障性，并有助于经营损失与法律费用（如诉讼费）的减少：在合同、税务、业务经营、公司治理、劳动人事、知识产权、房地产、投资合作、企业并购，行政刑事及诉讼、仲裁方面提供法律咨询，提出法律意见与建议；为公司在日常经营中所涉法律问题及事件，组织专业律师进行法律调研和尽职法律调查，将调研、调查之结果以书面法律意见报呈，供公司决策参考。

我方希望，通过下述主要的公司规章制度的建立或修订，帮助公司规避经营风险、减少损失，扩展公司的无形资产（如商业秘密保护制度和知识产权管理制度）。

由此，我方将以公司法为核心，重点对下列事项进行法律上的建立和完善。

作为公司“宪法”的章程往往被投资人和公司高级管理人员所忽略。现公司普遍使用的格式章程，因其对公司特殊性的考虑不足，可能使公司高层在某些重大事件发生时无法依据章程操作而导致公司僵局。为此，公司章程的制定、修改和完善十分重要，即使无法修订，也应尽量作可操作性方面的补正努力。对股东、董事会成员或公司高级管理人员而言，公司章程是其工作的主要指引，对此作出法律分析，有助避免越权或侵权风险。

议事和工作规则包括股东议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则和经理工作细则等方面。没有规矩、不成方圆，执行力的高低是现代公司生存、发展的根基，对于议事和工作规则公司可能均已制定，但制定不是目的，目的是通过贯彻执行来维护公司的最大利益。我方建议公司，可以实行顾问律师对上述规则的跟进制度，将公司运行的程序法赋予实施，并有建议权向公司监事等高级管理人员进行汇报。

合同管理制度是公司防范风险的基础性制度，它不能被简单理解为合同书的保管制度，其内容主要包括：合同管理机构的设置与职责，合同基础资料管理，合同模版、合同签订，合同履行，纠纷处理，监督检查与奖惩。其主要作用在于事前防范与事中控制，辅助作用是事后补救。该制度的作用将体现在合同缔约准备、审核签订、依约履行、争议处理和违约救济等方面。

依照合同管理制度，将使公司职员在合同范本使用、授权委托、公章（合同专用章）的使用、合同评审、合同纠纷预警、合同纠纷处理、合同管理统计和合同监督检查等细节方面有章可循。

劳动管理制度包括劳动管理和商业秘密保护、竞业禁止制度等方面。详见（四）

包括各类知识产权及商业秘密在每个进程的管理制度。

6、突发事件的处置。

近年来我国经济持续强劲增长，与此同时我国各行业的突发事件时有发生，给相关公司经济发展造成负面影响。如公共场所的突发治安事件、“我国南方百年不遇的雪灾、铁路列车脱轨相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、银行金库被盗事件、酒店福寿螺事件”等，这些突发事件会给公司造成重大的损失，甚至使企业遭受毁灭性的`打击。对于公司经营决策者而言，当突发事件发生时，如何成功地处置与媒体应对将成为增强公司核心竞争力的良好时机，有助于增加外界对公司的了解，降低公司经营成本，扩大市场占有率。

由此，公司必须针对某些可能对公司造成重大影响的事件作出合理的安排，做好突发事件的应急处理。我方根据新近发生的实例及自身的研究探讨认为，顾问律师可以在突发事件中扮演多种角色，以《突发事件应对法》为基础，重点解析、预研企业突发事件公关预警机制体系与整合应急预案，面对突发事件的新闻处置、媒体报道、媒体危机的积极应对，及如何降低法律责任。

合同、协议等法律文书在签订前的审查有助于规避法律风险、保障自身权益和在实务中培训一线员工；即使是签订后的审查也有助于依约履行与控制对方违约风险。我方将根据公司的业务需要，从法律的角度出发，对合同的形式及内容进行全面审查，力争使公司利益最大化，风险最小化。

在涉及重大合同谈判，品牌招商时，我方律师团将随同公司同步进行法律服务，将交涉双方意思表示的法律效果、法律风险及时向公司汇报，现场办公，以便公司做出有利的决断。

合同、协议、授权委托书、送货单、验收单等法律文书是物权与合同履行的重要书面依据，也是今后获得法律救济的根据。任何法律文书的准备都不排除此后可能的诉讼或仲裁中作为证明权利与义务的证据。相关模版的建立可以使一线工作人员减轻临阵时的犹疑和压力，也利于公司商业风险的控制。希望我方多年积累的法律顾问服务和司法实践经验对公司有所帮助与借鉴。我方将根据公司的业务性质与流程特点，与公司共同设计与跟进相关文书的模版建设，力求规范相关的法律风险。此外，鉴于商业活动的复杂性与灵活性，我方一般在制定模版时推荐可选择援引的不同条款，并会对一线合同签订或履行职员进行相关法律培训，以便他们灵活使用相关模版

公司的竞争归根究底是人才的竞争，如何吸引人才，留住人才、培养人才是公司长盛不衰的关键，对照欧州、日本与我国的公司不难发现，我国大部分公司在人才的培植观念及制度上仍亦步亦趋。理顺劳动人事关系不仅保护劳动者，同时也发展壮大了公司。我方将重点集中在公司在劳动合同范本的制定与应用上，形成制度化+顾问律师跟进的工作机制，并同时完善公司规章制度，向职工宣传职工手册对其的法律效力。健全职工违纪的证据保留制度，完善职工辞职与解雇规程，以便积极应对可能发生的劳动仲裁与诉讼。

商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。针对公司最重要的就是管理方法，产销策略，客户名单、货源情报等经营信息。商业秘密关乎公司的竞争力，对公司的发展至关重要，同时也是公司最具有“利润率”的武器。我方将重点操作如何使公司有价值信息成为商业秘密而受法律保护，如何使公司客户名单成为商业秘密的保护对象，建立并完善公司商业秘密保护制度（如签订竞业限制协议，劳动合同中的保密条款或保密协议制度），不定时向员工培训侵权商业秘密而引起的民事、行政、刑事责任教育。

我方为从源头上维护公司的利益，将对负有保守公司商业秘密的劳动者，在劳动合同、知识产权权利归属协议或技术保密协议中应明确约定竞业限制条款，合理设计竞业限制补偿金，做好职员离职时的告知工作。（五）知识产权

无形资产是公司的重要资本，这就必然涉及如何保护并发挥公司知识产权价值的法律机制。我方的意向是全面审查公司知识产权的现有状况，重点建立公司知识产权的保障体系。

建立并完善商标权的申请与注册机制，建立并完善商标权侵权预防及救济机制，并有工商，司法部门培育对公司商标权的行政与司法保护沟通渠道的畅通；使公司的相关文件受著作权法，通过合法程序有效的保护公司产品宣传品的著作权；预先向公司报告其专利产品所涉专利仿制的可能性分析，并提出应对方案，以便在专利的行政与司法保护程序中有备无患；同时，在信息时代，公司域名的开发和权利保护以及对侵犯域名的救济保护，也是我方工作的重点。

经营过程中，公司的纠纷突出表现在两个方面，一是内部的纠纷，它包括股东之间、股东与公司之间、公司与公司经营者、高级管理人员之间、母子公司之间，公司与加盟店面之间的纠纷，这主要由我方对公司规章制度的建立与完善来解决。二是外部纠纷，包括但不限于公司与消费者、合作商、供应商、媒体的纠纷，以及公司在税务等行政执法中发生的纠纷。对此，我方将双管其下，即建立、健全公司的合同运行和证据保全机制，又通过运用成熟的智慧来化解上述纠纷，以维护公司的利益。（七）员工法律培训与法律信息提供

玉不啄，不成器。人不学，不知道。对公司员工法律知识的教育及培训是我方进驻公司后日常工作的组成要素。全面向公司原告进行商业秘密保护教育培训，合同签订教育培训，合同履行注意事项培训，突发事件法律应对培训，雇员法律责任培训，以及公司特别需要的行业法律信息的动态提供。

法律风险是企业二十一世纪最大的风险。法律风险，对企业及其管理人者来说，犹如洪水猛兽。对法律风险的不了解或了解甚浅，更不知道规避或如何规避法律风险的必要技巧，他们或将不幸都撞到了法律风险的暗礁上。企业在追求自身利益最大化的经营过程中，风险如影随行，成功的经营者即要获得利润，又要规避各类风险，对于企业而言，法律风险无疑是最大的风险，也往往是最致命的风险。

法律风险防范，其意义已经是不言而喻。与自然风险、商业风险等其他风险不同，法律风险可控可防。我方将着重帮助对公司在法律风险进行评估识别、控制、监控与化解方面，建立完善的公司法律风险防范机制，并通过对监控过程中发现和反馈的实际问题进行不断地改进和完善，逐渐优化法律风险防范制度设置和操作流程，为公司的生产经营提供更完善的法律环境。

1、我方建议公司采取顾问律师，固定工作方式和不固定工作方式相结合的模式。

顾问律师每周至少一天到公司的工作场所，为公司提供及时的法律服务。固定日期以外，如发生需要顾问律师办理的事务，公司可随时通知顾问律师到公司办理；顾问律师因故不能到公司办理时，顾问律师可临时指派其他律师代为办理。

（1）及时，法律顾问律师将根据公司要求勤勉及时提供相关法律咨询、文本制作、文书审查等法律服务；在发生突发事件时立即提供法律支持与帮助。

（2）优先，法律顾问律师将优先从速处理常年法律顾问单位的法律事务。

（3）优惠，如涉及专项法律服务及诉讼仲裁等法律顾问工作范围之外需另行收费的特别法律事务，我方提供优惠报价。

（4）专业，法律顾问律师不仅根据以往的实践经验，而且对每件法律事务均在穷尽法律调查与案例研究的基础上提供意见与建议。

（5）团队，山东千舜律师事务所将为公司提供社会资源共享、专业分工和负责律师缺位补进等团队配合服务。

针对各个公司的具体情况，公司可选择适用：

（1）采取一次性包干收费的形式，首次聘请第一年度的法律顾问费用总额根据公司规模和法律服务工作量协商确定后，不再收取其它费用。

（2）采取收取长期法律顾问费+案件处理费的形式，首次聘请第一年度法律顾问费根据公司规模和法律服务工作量收取，除重大诉讼、仲裁案件及非诉讼事务减收法律顾问费外，其余法律事务不再收取。

（3）采取签约费+个案处理费的形式，首次聘请每年的基本法律顾问费一般为5万元，具体个案的收费减半收取。

公司法律服务涉及面广，要求律师团队在提供这方面的法律服务时，自身综合素质一定要高，综合运用法律的能力一定要强。本所的律师团队具有扎实的理论知识、丰富的经验和恪尽职守的责任心，本所的其他律师也将全力配合，可以有效地解决各类公司遇到的相关法律问题。