药店整改报告

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药店整改报告【篇1】

药店整改自查报告

背景

在现代社会，药店扮演着非常重要的角色，因为人们的健康与药店严密相连。因此，药店的规范经营不仅关系到药品的质量，还关系到人们的身体健康。因此，为了加强我国的医药行业管理，规范药店经营行为，2015年以来，全国范围内有各种关于药店治理的专项行动和政策法规的出台，重点是针对药店的监督管理，以保障人民群众的身体健康及权益，杜绝药品安全问题。

近年来，药店的发展势头迅猛，但也存在一些问题，如乱收费、销售假冒伪劣药品、溯源不清等。怎样整顿药店市场，加强管理监管，成为了当前亟待解决的问题。

即便我区的药店按照行业标准进行经营，也必须按照各级政府颁布的法律法规规定进行细致的检查，加强质量管理，保障消费者的健康权益。为了规范药店市场，本报告根据市药监局《药品经营质量管理规范》中药店经营质量管理规范，制定了相关整改措施和自查报告，其中包括财务管理、库存管理、人员管理、药品质量管理等方面。

自查内容

为了保障消费者的健康权益，我区药店严格按照市药监局制定的《药品经营质量管理规范》中药店经营质量管理规范进行自查，内容如下：

一、财务管理

财务管理是药店的基础。对于销售药品、制定价格和收费，药店必须正确地执行相关法律法规标准。为确保财务管理的规范，我们采用了如下整改措施：

1.严格按照《财政部、国家税务总局、国家工商总局争创单位“三定”制度的实施意见》的要求落实“三定”制度。

2.要求药店必须建立财务记录及账簿，并每月向上缴送统计部门，定期对账，保证财务管理的公开、公正、公正。

二、库存管理

库存管理是药店的关键。由于药品的特殊性质，其管理必须谨慎。为了规范药店的库存管理，我们采用了如下整改措施：

1.建立科学的进货、销货和库存管理制度，包括药品的分类、标记、拣选、存放、配送等，确保库存的及时性、准确性以及安全性。

2.实施药品有效期管理制度，确保药品的有效期控制。

三、人员管理

人员管理是药店的保障。医药行业的特殊性质决定了药店必须雇佣高素质、有关注消费者健康的员工。为了提高员工素质，我们采用了如下整改措施：

1.建立员工管理档案，包括工作经历、学历、职业证件等。

2.开展员工培训，加强职业素养和道德教育。

四、药品质量管理

药品质量管理是药店核心竞争力之一。对于销售药品、储存药品及销毁过期药品，药店必须按照国家有关规定进行质量管理。为确保药品质量管理的合法性和规范性，我们采用了如下整改措施：

1.加强对药品批次的追踪及溯源工作。

2.每件销售的药品都必须是明码标价，并保留相应发票或凭证。

结论

通过本次药店整改自查，我们深刻认识到了自身存在的问题，并加强了管理，健康继续发展下去。我们将继续坚持科学合理的管理方式，秉持“以人为本、质量至上”的经营理念，热诚服务广大消费者，在药品经营和质量管理上不断改进，以更好地满足消费者健康需求。 我们除更有意识积极开拓市场、推广自有品牌以外，在服务、质量等方面固本求新，提供更为安全、高效、便捷的药品服务，为人民健康做出更大的贡献。

药店整改报告【篇2】

...食品药品监督管理局：

...食品药品监督管理局于20xx年3月25日对我店进行gsp认证现场检查，经过检查组严格认真、耐心细致地检查，发现我店存在：严重缺陷0项，主要缺陷0项，一般缺陷：10项。 一般缺陷的具体项目：

12607 质量管理人员...负责收集的药品质量信息不全面。

12614 质量管理人员...未负责组织温湿度计等计量器具的校准及检定工作。

13101 企业制定的年度培训计划不全面，未涉及药品的法律、法规等内容。 13102 企业培训工作档案不全，未对企业各岗位人员培训情况进行汇总。 15506 头孢克洛胶囊、注射用奥美拉唑等部分首营品种审核资料未归入药品质量档案。

尊敬的食品药品监督管理部门：

大山大药房接到通知后，根据国家省、市、县食品药品监督管理部门相关公约精神和有关文件精神，我店及时开展自查自纠工作，全体员工行动起来，对门店内部进行了全面检查。现将基本情况反应如下：

我店成立于20xx年9月，，为个体经营工商户，其性质为零售药店，且于20xx年9月进行gsp认证。现药店有企业负责人，质量负责人和营业员各一名。

我店严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制定了严格的质量管理制度，并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查，对直接触药品的员工每年进行一次身体检查，并建立健康档案。在营业场所内配置了干湿温度计，每日两次进行监测并做好记录。我药店严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，认真填写药品购进验收记录，做到了票帐货相符。在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放，每个月检查一次，并做好记录。我药店依法经营，严把质量关，以优异的服务态度，赢得了顾客的信任。我店通过查资料，县药监局领导现场指导等方式，进行了全面自查，通过自查，我认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍存在着一定的差距（如因收入不足，硬件设施投入不足，营业员对业务缺少自觉性，服务质量还不够规范）。

对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，

要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

药店整改报告【篇3】

省GSP认证跟踪检查组受省药品评审认证中心的委派，于20xx年5月18日对我店进行了GSP认证现场检查。通过认证现场检查查出，人员和组织机构基本健全;各项管理制度基本完善;经营设施基本齐全;药品的验收、养护和出入库管理基本规范;销售与售后服务良好。现场检查发现严重缺陷0项，一般缺陷6项。我店依据《药品经营质量管理规范》，针对存在的问题，进行认真的整改，现将整改汇报如下：

1、13602企业未对质量管理文件定期审核，及时修订。整改措施：根据新版GSP对质量管理文件和各项规章制度进行了修订。并制订定期考核和检查制度。

2、15401企业未按规定，对计量器具、温度湿度检测设备等定期进行校验或检定。

整改措施：已按规定，对计量器具进行校验，检查温度调控设备运行记录、温度监测设备运行情况并在今后保证每月校验、检查一次。

3、15901现场抽取的该单位的标志“广州市花城制药厂”生产的脑络通胶囊(批号：20xx0304)无该批号的检验报告书。

整改措施：对“广州市花城制药厂”生产的脑络通胶囊(批号：20xx0304)验收人员在进行药品验收时留存了药品检验报告。

4、17201企业未对负责拆零销售的人员进行拆零销售专业培训。

整改措施：对负责拆零销售的人员进行专门培训，掌握相关法律法规和专业知识以及综合技能，并进行了考核。

5、17205该企业销售拆零药品时未提供说明书或说明书复印件。

整改措施：在销售拆零药品时按规定向顾客提供药品说明书原件。

6、17102企业的销售记录不完整。

整改措施：根据规定已对完整登记了销售记录，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等内容。

在今后的工作中，我们一定按照药品经营质量管理规范的要求，认真做好药店的各项管理工作。

特此报告。

药店整改报告【篇4】

妇幼保健院药事管理委员会：

近期，由药房分管领导高主席处获悉，药房药品存有问题，即：药品摆放混乱，未按类别、剂型进行分类摆放，有的药品摆放不同位置多到达到三处。针对此问题，药房在科主任的带领下进行了自查自纠，通过自查发现上述问题确实存在，同时还发现了存有以下几方面问题，现列举如下：

一、处方诊断缺项

二、电子处方系统手术室记账无法汇总

三、电脑主机电路混乱

针对上述问题，药房结合自身实际情况，沟通协调单位各科室，取得各科室、部门理解，在分管领导主持下共同讨论、研究、制定切实可行的整改措施，如下：

一、针对高主席提出的“药品摆放混乱问题”，科主任和科室工作人员高度重视，组织专题会议，通过借鉴外单位新方法、总结经验，结合科室实际，讨论、研究形成统一意见，即：破除原有惯性思维的.摆放方式，采用按科别、剂型、适应症，特管等分类方式从新进行了药品摆放，并在相应架子和位置注明科别、品名，使药品位置更加醒目，一览无余。经过两天的熟悉，改进措施效果逐渐体现出来，确实提高了工作效率，此措施值得肯定。

二、针对“处方诊断缺项”的问题，科主任已与各相关科室领导进行了沟通，取得理解与支持，并由科主任将此问题反馈给相关医师，此问题现虽有一定改观，但力度仍需进一步加大，望将此问题上升至院委会讨论解决。

三、针对“电子处方系统手术室记账无法汇总”的问题，科主任已向办公室再次进行了反馈，获悉办公室工作人员已向新益华软件公司售后服务处进行反馈，但目前此问题仍未解决，望院分管领导加大协调力度，促使此问题尽快解决。

四、针对“电脑主机电路混乱”的问题，科主任与后勤保障部领导进行沟通，后勤部派专业电路维护人员，进行了药房电路检修，从新整理问题线路，理顺了各条电线，从而杜绝了电路安全事故的发生。

以上整改妥否，请批示

新郑市妇幼保健院药房

20xx.12.30

药店整改报告【篇5】

药店自查整改报告

近年来，药店作为医药行业中重要的销售渠道之一，承载着保健品和药品的销售和服务职责。由于行业发展不规范、监管不到位等问题，药店也存在一些违规操作和服务不规范的情况。为了规范经营秩序，提升服务质量，我药店积极开展了自查整改工作。

自查整改工作主要围绕以下几个方面展开：

经营合规。深入学习了相关法律法规，加强了对《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关文件的理解，确保了药店经营合规。对药店的营业执照、营业场所、经营范围等进行全面核查，确保所有经营行为符合规定。

产品质量保障。为了确保药店销售的产品符合质量要求，加强了对供应商的管理。通过严格筛选和审查供应商的资质和产品质量，确保所销售的产品安全有效、质量可靠。同时，对销售的药品进行了全面清点，严防过期、变质等问题。

员工培训。认识到员工素质的重要性，加强了对员工的培训力度。通过组织专题培训、邀请专家讲座等形式，向员工传达了相关政策法规和服务标准，提高了他们的业务水平和服务意识。员工参与了模拟销售、医疗知识培训等实践活动，提高了他们的业务处理能力和沟通技巧。

服务规范。重视改善药店的服务流程和服务质量。通过建立客户投诉反馈机制，及时处理客户的投诉和意见，改进服务不足的地方。为了提升客户的满意度，优化了就诊环境、提升了服务态度，确保了药店在服务质量上的提升。

自查整改过程中，还积极采纳了资深监管部门的意见和建议。通过与监管部门的密切合作，收到了专业指导，使的整改工作更加得力，确保了整改工作的顺利进行。

经过全体员工的共同努力，我药店在自查整改工作中取得了明显的成效。目前，的经营行为合规，产品质量得到了进一步的保障，员工的业务水平和服务意识也有了明显的提升。将继续加强自查，及时发现整改不足之处，不断提升药店的服务质量和管理水平。

药店自查整改是关乎企业形象和客户安全的重要工作。通过开展自查整改，得以及时发现问题，积极整改，提升了药店的服务质量和管理水平。将保持这种工作状态，不断完善和改进自身，为广大顾客提供更好的服务，为行业的规范发展贡献力量。

药店整改报告【篇6】

妇幼保健院药事管理委员会：

近期，由药房分管领导高主席处获悉，药房药品存有问题，即：药品摆放混乱，未按类别、剂型进行分类摆放，有的药品摆放不同位置多到达到三处。针对此问题，药房在科主任的带领下进行了自查自纠，通过自查发现上述问题确实存在，同时还发现了存有以下几方面问题，现列举如下：

针对上述问题，药房结合自身实际情况，沟通协调单位各科室，取得各科室、部门理解，在分管领导主持下共同讨论、研究、制定切实可行的整改措施，如下：

二、针对“处方诊断缺项”的问题，科主任已与各相关科室领导进行了沟通，取得理解与支持，并由科主任将此问题反馈给相关医师，此问题现虽有一定改观，但力度仍需进一步加大，望将此问题上升至院委会讨论解决。

三、针对“电子处方系统手术室记账无法汇总”的问题，科主任已向办公室再次进行了反馈，获悉办公室工作人员已向新益华软件公司售后服务处进行反馈，但目前此问题仍未解决，望院分管领导加大协调力度，促使此问题尽快解决。

四、针对“电脑主机电路混乱”的问题，科主任与后勤保障部领导进行沟通，后勤部派专业电路维护人员，进行了药房电路检修，从新整理问题线路，理顺了各条电线，从而杜绝了电路安全事故的发生。