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作为酒店的安全管理工作人员,我们时刻保持着高度的警惕和敏感性,致力于为酒店的员工和客人提供一个安全、舒适的环境。下面,我将对本年度的工作进行总结和回顾。
工作内容:
一、加强对员工的安全培训和管理
作为酒店的安全管理工作人员,我们非常注重对员工的安全培训和管理。本年度,我们组织了多次员工培训,内容涵盖火灾、突发事件和客房安全等多个方面。我们还对员工实施定期的安全检查,确保员工的安全意识得到持续提高。
二、加强酒店的安全管理工作
在本年度中,我们加强了酒店的安全管理工作。我们完善了各类安全设施,例如消防系统、视频监控、门禁系统和安全出口等。我们还建立了应急预案,进行应急演练,确保各类突发事件能够得到迅速、有效的处置。
三、规范业务管理流程,确保服务品质
作为酒店的安全管理工作人员,我们非常关注客人的安全和舒适。我们规范了酒店的业务管理流程,确保服务品质得到提高。我们还加强了对客人的安全管理,例如加强房卡管理、防盗门检查等措施,提高客人的安全感。
四、加强对供应商的管理
作为酒店的安全管理工作人员,我们认为供应商的管理也是保证酒店安全的一个重要环节。我们加强了对供应商的管理,建立了供应商管理制度,要求供应商进行严格的安全检查和质量管理,确保产品和服务的安全和质量问题得到有效的控制。
五、了解和分析安全风险,制定相应的措施
在本年度,我们加强了对安全风险的了解和分析。我们分析了各类安全风险,例如火灾、盗窃、食品安全等。我们根据实际情况,制定了相应的措施,例如加强巡逻管理、加强食品安全检查等,确保安全风险得到有效的控制。
总结
在本年度的工作中,我们认真履行职责,切实加强了对员工和客人的安全管理。我们加强了酒店的安全管理工作,规范了业务管理流程,建立了应急预案。我们加强了对供应商的管理,提高了安全和质量。我们了解和分析了安全风险,制定了相应的措施。我们将继续努力,做好酒店的安全管理工作,为员工和客人提供一个安全、舒适的环境。
尊敬的各位领导:
您们好!
大家都知道,我们酒店是一家高星级的涉外商务酒店,成功举办了好几次大型集会,接待了无数海内外的旅游团队,创造了良好的社会效益和经济效益。同时,为树瓷都新形象,酒店全体同仁作了不懈的努力,付出了辛勤的汗水。
自从开业以来,酒店的高层领导把消防安全工作纳入了日常工作之中,花巨资购置了火灾报警系统,自动灭火系统等先进的消防设施,根据市政府和公安消防部门的文件精神,结合酒店实际组建了以执行总经理牵头,保安部为主,各部门结合的义务消防队,大量购进各种常规的训练器材和灭火设备,积极开展学习各种消防技能和灭火常识,采取请进来送出去的方法,为酒店培养了一大批消防专业能手,先后多次请公安消防支队来人到酒店进行培训,定期派出员工到公安消防部门进行学习,使业务消防队成了一支专业性很强,技术过硬的消防队伍。
在消防安全的宣传教育方面,酒店成立了以专人负责,作为一门重要的工作来抓,对每位员工进行教育及培训,并开展各部门共同协调与参与。长期宣传消防安全的重要性,使消防工作在整个酒店中深入到每位员工的心中,真正达到了全面开花的效果。
在建立健全酒店各种消防安全制度和措施方面,酒店在总经理的亲自过问和督导下,制定了消防安全岗位职责,并鉴定了三级防火责任状,坚持每日进行消防安全巡查并存档,发现问题及时整改,确保安全,从不拖拉。对发现消防隐患不予上报者进行处罚,造成后果予以除名。对消防安全工作认真负责,取得良好业绩,并作出突出贡献的员工予以奖励,并作为考核员工业绩的重要依据。在去年十月十号中厨意外失火的事故中,对员工的过失及在灭火中作出贡献的员工,严格按照了酒店的制度执行,处罚并奖励了一大批员工,使全酒店的员工感受到了制度落实的必要性与严肃性,而不是一纸空文,员工都可以依照《制度》来要求自己,激励自己,制造了一种有据可凭,有据可依的良好环境,积极参与到消防安全工作之中的良好氛围。
在以后的消防安全工作中,我们将牢记江总书记的教导“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,常抓不懈,做到思想上高度重视,制度上切实落实,警钟长鸣,把消防安全工作推上一个新台阶。
本人于20XX年到酒店工作,同时分管保安部,在管理保安部期间,感受与感触颇多。
一、 消防工作
1、根据市消防支队指示,要求制定出定期对酒店的各项安全设施进行检查,并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位,在巡逻过程中发现已损坏的消防设备及时进行报损更换,相关经费进行特批,将消防做到坏必修、损必换。同时在今年消防自检时发现的一批过期的防毒面具进行及时更换。
2、因酒店在经营过程中人员调动比较大,在年初的工作中我明确提出更新酒店防火委员会,修订制定防火紧急疏散预案,并严格按照消防安全工作“谁主管、谁负责”的原则,与各部门重新签订三级防火责任状,将防消工作做到责任到人。同时以酒店各部门经理为值班经理,实行轮换值班制度,有效的处理紧急突发事件解决的效率,将消防治安安全工作做到现场处理、及时解决。
3、自酒店集团成立安全稳定办公室以来,积极配合安稳办的工作,做到有错就改、有漏就补,并在近期按安稳办要求对酒店各种机房、仓库、及重点防火部门外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。并在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝不安全事故的发生。
4、在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前未获得任何荣誉,但我店很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、监控管理
重视酒店监控室,监控中心是发现酒店各种隐患和事故的眼睛,是发现各种情况的反馈第一窗口。为更好的对消防治安工作进行有效的监视与控制,在组织消防安全自检第一季度,对酒店各处检查结果发现一些监视区域外还有死角,针对这一现象立即要求整改到位,在短短一个星期中完成这一项目,在相关工作进行要求后另增加增加了一台dvr机,更换视频探头15个,保证了对监控区域的监视力度。今年以来,因管理到位与监控人员对工作的认真负责的态度,第一时间发现了几起意外事件,因发现及时、处理得当、保障有力,在未造成事故的情况下得到了有效的控制。包括一些一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障,当然相关的人员也是功不可没。为保证酒店的安全系数,保安部对酒店能够全面巡查,我部今年又增加了巡更次数与巡逻区域,以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
三、培训工作
在落实各项硬件工作后讲人员综合素质与分配问题也放在工作日程中进行调整,不但坚持新进员工岗位培训制度,而且还必须采取岗位熟悉后再进行全面考核的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语,敬业爱岗精神及团结协作精神,以及“严教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求,并派酒店管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课程对部门其他队员进行宣讲,从中学习得到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提升。
1、以季度考核的模式对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种操作方法与技能进行相关运用,又能体现出沉稳、娴熟的实质能力。
2、重点对一、二号门进行站姿、治安知识、突发处理学习,以便能将一些问题靠自身的能力解决。
3、严格自律,多做工作,少说空话,多干实事,尽职尽责,忠于职守踏实工作,争取对酒店做出更大贡献。
XXXXXXX酒店消防安全概要
XXXXXXXXXX酒店是一家按四星级标准建造和管理的商务酒店。位于世纪路与沧江路交汇处,集住宿、餐饮、娱乐、机票、会议于一体。酒店主楼9层,建筑面积1平方米,占地面积1亩,拥有客房139间;附楼设有天港娱乐会所,营业面积1180平方米,设有迷你包房、商务贵宾室、豪华大房。共有20间客房,可同时容纳180人娱乐;三楼为海港明珠水疗会所,经营面积1480平方米。临沧机场旅游宾馆的消防安全尤为重要。作为全市社会单位消防安全“四个能力”建设的示范单位,临沧机场旅游酒店深入贯彻《中华人民共和国消防法》和《云南省消防条例》。以“自信”为原则,突出领导组织有序、责任明确、预防措施到位、宣传教育有效的情况,为酒店消防安全打下了良好的基础,有效提升了“四能” ” 酒店消防安全建设水平。
1。层层签订安全责任书,层层落实“一岗两责”责任。 编织严密的消防安全责任网络,与出租单位达成安全管理协议。根据《临沧市社会消防安全防火墙工程建设实施意见》和《临沧市消防安全委员会建设社会消防安全防火墙工程基本工作标准》的要求,机场旅游饭店专门设立了消防安全领导小组。组长为酒店总经理,组员为各部门的部门经理。同时设立三??级消防安全组织,设三级消防安全责任人。三级消防安全负责人为各部门负责人和领班。同时,结合酒店实际情况,成立了以保安部为主的志愿消防队,并派出各部门、出租单位人员参与。酒店建立健全了安全管理制度、各部门安全管理制度、施工消防审批制度、消防安全检查制度等20多项制度。到位。
二是防范措施到位,构建全天候、全方位的综合安全监控平台。酒店采用先进的火灾报警主机,对酒店主楼近800个点进行实时监控,对酒店附属楼天港娱乐会所近100个点进行实时监控。酒店内有近460个烟雾探测器。营业区域设置监控摄像点69个,实施24小时火灾隐患监控。一经发现,将立即处理。同时,针对各消防安全重点场所制定了相应的轮班制度和监控措施。比如在厨房、KTV娱乐会所、spa会所下班前,保安部的消防巡查员会到厨房检查水、电、油、气等,无论是否关闭,双方签字确认后,厨师方可锁门下班。对酒店火灾报警主机所控制的点进行全天候、全方位的监控,每月定期对酒店的消防设施设备进行检查和维护,力求使消防设施设备处于最佳工作状态健康)状况;高效便捷推进本单位消防安全规范管理工作,提高工作质量和效率。
三、坚持把整改火苗消灭在萌芽状态。 安保部门设置了专职消防巡查值班员,每两小时对整个酒店区域进行一次消防巡查,对灭火器、消火栓、消防栓等重要消防设备进行认真检查和记录。大堂及楼层设有安全出口,确保安全隐患。不清楚就不要放过,隐患没有消除就不要放过。发现隐患,及时向辖区部门下达整改通知书,立即整改。不能及时整改的,应在三天内报工程部协助整改。整改完成后,由消防巡查值班人员检查并报消防中心备案。酒店每天安排总经理对酒店全区域的消防、治安、值班人员是否到位,有无漏水、漏电、漏油、漏气等情况进行检查。 在厨房。努力将重点消防区域发生事故的可能性降到最低,努力确保每天不存在消防安全隐患,确保隐患消除在萌芽状态。根据娱乐会所的特点,营业期间,楼层服务员会不定期巡视楼层,进行动态观察。万一发生短路火灾,能及时扑救;同时,要监督和防止消费者将易燃易爆物品带入场馆,尽量控制萌芽阶段的安全隐患。
第四,提高四项能力,火宣训练不采取形式。 酒店在所有客房的电视都打开的情况下播放消防安全宣传视频,让每一位客人和员工都能了解一些消防常识;里面也有温馨提示。遇到公安、消防方面的危险,拨打专职电话,专人24小时接听,及时处理,确保每一位客人的生命财产安全。同时,酒店加强对员工的岗前消防安全教育培训。对新入职或调动的员工,由保安部负责岗前消防安全培训。培训结束后将进行理论考试。不及格者不予录用。对符合条件的员工,定期进行消防理论培训,包括灭火器检查维护、消火栓检查维护、室外消防演练、室内疏散演练等实际操作培训,一旦发生火灾,现场员工在火场可在1分钟内形成第一位置。消防力量、消防中心和值班单位可在3分钟内组成第二支消防力量,及时有效处置火灾。增强员工的消防和疏散能力。
V.积极开展隐患排查,提高安全风险管控能力。 我酒店在临湘区消防支队的帮助和支持下,严格按照《云南省消防安全户籍管理实施细则》的要求开展各项工作。 >
和维护工作;二是完成消防安全“四能”建设考核;三是积极开展各岗位隐患排查治理工作,有效提升酒店消防安全风险管控能力;四是大力营造企业安全文化氛围,进一步提高酒店从业人员的安全素质。
虽然我酒店三年来在消防安全方面取得了可喜的成绩,安全管理水平有了一定的提高,但我们在工作中也必须正视困难和挑战。一是员工自律能力尚不能完全按照“四能”建设标准进行,素质参差不齐,有待下一步完善。二是各部门管理人员的安全管理水平仍有待提高。第三,我们的设施设备还存在一些缺陷,不能很好地发挥防控作用,需要进一步完善。这些问题和不足,都需要认真思考和总结,以备日后改进。
本次演习以贴近实战来进行,主要是检验各部门在出现火灾发生时快速反应能力,火灾预案的落实运用能力,以及各级基层管理人员的协同指挥作战能力。对细节不做硬性规定,以各部门的火灾应急预案为准,以客房部为主导。以夜间管理人员都不在的情况下发生火灾模式进行演习。
火警现场:
15:30工程部在7楼施放烟雾,让烟感报警,1分钟保安焦宇赶到现场查看了电梯前室的火灾显示盘查看着火地点,1分10秒焦宇按下手报向监控室报警,同时向客房中心拨出报警电话,报警耗用20秒时间。接下来拉下正压风机开关,拿起灭火器赶赴火点进行灭火,时间2分15秒。3分10秒第一个服务员赶到现场,打开消火栓的门取出粉笔,进行疏散工作,4分06秒客房主管覃红梅赶到现场,5分50秒增援保安赶到现场打开水带,耗时30秒接好水带开始灭火,6分10秒楼层电源强切,防火门关闭。6分50秒抬出重伤客人,9分钟搜救灭火工作完成,演习结束。
监控室:
监控室设备报警,话务员通知保安,保安领班刘代到监控室并通知就近保安焦宇到现场,30秒后监控室全部报警;刘代反复询问保安焦宇现场情况,2分30秒焦宇再次用对讲机传出火灾信息,刘代通知唐亮组织人员从西岗集合人员上楼救援,2分50秒用对讲机联系工程部通报火警,之后用对讲机与客房主管覃红梅联系,保持沟通,通报有8名安全员上楼;3分10秒总机接到客房打来报警电话,详细报告火情,被困人数,并记录完备,5分钟时总机开始给姚总等管理人员打电话,通报火警;5分55秒刘代接到防火门没关的信息后,立即通知工程部,工程部李天云在配电室切断7楼电源。7分40秒开始播消防广播,发出疏散指令。演习结束处理善后工作。
地下室:
工程部按应急预案进入消防泵房和配电室进行相关配合工作。
总结:
客房主管覃红梅表现出高超的分工协调能力,在客房中心接到报警后,很冷静地边往事发地点七楼跑的同时,用对讲机进行了明确的分工,紧急疏散了6楼、7楼、8楼的客人,没有造成慌乱。
前厅部、工程安保部熟练地运用了应急预案,时间紧凑。
基层管理人员沟通有效。
不足之处:
1、现场保安没有及时与监控室保持有效沟通,导致监控室发出救援命令和与工程部通报信息的时间延迟了1分20秒;
2、消防广播播出时间滞后5分钟,应是在收到手报的警报后就要启动该楼层的广播,再则广播声音太小,现场完全被警报场覆盖,听不见;
3、楼层强切开关在自动状态下不能切电源,在1月28日的消防演习手动状态下是能切除的,这个工程部要进行分析,并及时调整预案和操作程序;
4、现场还是出现不注意细节的事情,地面上散落的电线没有处理,有的救援人员没有细看就直接踩过去了;
本次演习虽说用了9分钟,比1月28日的演习多耗时2分钟,中间有些细节被忽视,但这次演习是以实战为主,以客房主管和保安领班的临机决断,现场临场发挥为主,所以演习还是成功的,反映出各部门在消防方面的培训还是很有力度。这次演习之后,安全部会及时进行总结、分析、宣传、教育,修正应急预案的细节及处置方式。
根据区委、区政府、区安办关于开展20xx年 “安全生产月”的通知精神,结合园林系统实际,紧紧围绕安全生产月活动主题“强化安全发展观念,提升全民安全素质”,于20xx年xx月xx日至xx日,在园林系统内开展此次活动。现将本次“安全生产月”活动总结如下:
一、提高认识,加强领导
为切实加强“安全生产月”的组织和领导,我局成立由区园林局董健局长为主任,区园林局、温泉公园、金牛山公园、乌山历史风貌区、国光公园分管领导和局机关各科室负责人组成的“安全生产月”活动组织领导小组,负责指导、组织“安全生产月”活动的开展。领导小组下设办公室,设在区园林局,负责承担“安全生产月”活动的具体协调和实施工作。领导小组专门针对这次活动进行了安全形势分析和部署,制定了活动方案并下发到所属公园、景区。各所属单位也相应成立了活动领导小组,制定了具体的活动方案,由各单位主要负责人全面负责,真正做到了责任到人、逐级管理、群策群防,使广大干部职工从思想上认识到安全生产的重要性和必要性,从而形成了人人关系安全,安全关系人人的良好氛围。
二、注重实效,开展活动
活动期间,局机关和所属各单位根据实际情况,组织人员进行了全方位的培训教育,广泛利用宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识,提高了全员的安全生产意识,保证了安全生产宣传的针对性和实效性。活动期间在乌山南广场还专门组织宣传咨询活动,发放宣传单、宣传册等,投入经费近8000元,使安全生产真正深入人心。
三、深挖隐患,治理隐患
结合宣传月活动要求和园林系统的实际情况,对所属公园、景区进行了一次拉网式检查,做到“深挖细抠,不走过场,不留死角”,从检查的情况来看,各单位、场所的消防预案落实情况较好,消防设施设备完好率高,人员的安全意识有所加强,用电安全情况总体比较规范。但在检查的过程中也发现一些问题,针对这些问题,检查组坚持“安全工作,重在落实”的宗旨,不以事小放松要求,当场下达了整改通知书,主要责任人在整改书上签字,限期进行整改,并对整改情况分别进行了复查。从复查效果来看,效果明显。
四、利用契机,常抓不懈
安全工作无小事,只有牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的思想,并把思想落实到具体行动,安全工作才能做到常抓不懈。区园林系统将利用这次“安全生产月”的契机,进一步把落实安全工作常态化、经常化。在做到月月有检查的基础上,将采取定时不定时的方法,对所属公园景区进行抽查。从而形成安全工作“反复抓,抓反复”的良好氛围。
通过活动的开展使园林系统上下对开展“安全生产月”有了深刻的认识和体会,安全生产不仅关系到个人、单位、更关系到全社会的安全与稳定。通过这次活动,对全局系统普及安全知识,弘扬安全文化,进一步营造安全发展的舆论环境和社会风尚,促进安全生产有关法律法规的贯彻落实,保持本系统安全生产形势的良好势头奠定了坚实的基础。
万业旅馆消防安全工作是旅馆综合治理的重要内容,关系到旅馆财产安全和宾客及员工的生命安全。对于这项工作,我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,最大可能的提供安全保障,确保旅馆发展不受影响。
一、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作
只有思想上重视起来,安全行为才有保障。这是我们多年来的工作经验之一。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。去年,我们主要从三个方面落实这项工作。
首先,是通过各级会议进行消防安全宣传。旅馆综治领导小组坚持召开消防安全工作例会,分析问题讨论措施布置工作。领导在每次的员工大会上,对包括旅馆消防安全在内的安全问题作了详尽的分析,并提出了许多需要注意的问题,要求各个部门和个人将安全牢记
在心。其次是组织旅馆全体员工观看消防画廊。我们针对员工接受和理解问题的特点,组织全体员工参观直观材料,加深他们的印象。学生掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。第三是在全体员工之中进行了一次系统全面的消防安全检查。旅馆专门安排保安人员对每层楼的干粉灭火器进行检查,对旅馆各重要部门,譬如配电室、发电机房、空调机房、厨房等灭火器材进行了全面的检修。这次培训既有书面的又有实际操作,理论与实践相结合。参加培训人员面广量大,培训工作细致全面,效果显著。
二、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施
只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我们多年来做好消防安全工作的另一条重要经验。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。具体说来,我们在以下七个方面加强了规范管理:
岗位变动、旅馆规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。
2。经常性地检查疏散通道和应急灯。
锅炉房的`管理,尤其是对易燃易爆药品加强管理,保证了无一例因患存在。
客房和餐厅的管理,不定期检查安全情况。这两处是事故易发地,我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。
5。加强对消防器具管理和保养。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理,而是注重保养保证随时可以应急使用,去年,我们对所有的消防拴进行了整修,对所有的灭火器干粉进行了更换并添置了30余个新灭火器,确保了旅馆重要部位消防器材的保障。
6。加强对员工宿生用电安全的检查。每天检查,及时公布,如有违纪,立即收缴有关电器。屡教不改者,劝其离职。执行情况良好,未有事故发生。
渎职犯错的同志,我们一方面加强教育,一方面执行相应处罚,年终评优一票否决。
三、加大资金投入,注重实战演练。
消防安全需要大量设备,没有一定资金投入到头只能是望灾兴叹。加大资金投入,舍得花钱买安全,也是我们的一条经验。目的就是为了安全。不舍得花钱保证安全是不明智的。
四、存在问题
我店消防安全工作虽然取得了一些成绩,但还存在一些问题和簿弱环节。一是员工楼晚上手机、mp3、mp4充电难以杜绝,容易引起用电短路起火;二是少数员工法制观念差,损坏消防器材现象时有发生。今后,我们将对存在的问题,认真研究对策,采取切实可行的措施,努力把防火安全工作做好,巩固我店多年来无火灾事故的成果。旅馆消防安全工作是一个艰巨的长期的任务,不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时,要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合,才能保证旅馆的安全。每个人都要关心消防安全,不能以为看不到就没事,事不关己就没事。我们相信,在旅馆全体员工的共同努力下,我们一定能将消防安全工作做得更好,为万业旅馆发展做出我们应有的贡献。
领导下能顺利完成各项工作。我作为一名罗钾人能够服从领导安排,作为罗钾人的一员,感到很骄傲,尽心尽力干的更出色。
2019年酒店安全工作总结
XX年度工作总结 今年以来,在酒店领导正确、坚强、有力的领导下,保安部着力打造安全和谐家居环境,注重安全管理。以身作则,坚持安全第一、预防为主方针,着力合理配置人防、技防、物防三大资源,严控重点领域、重要环节和重大活动,扎实推进安全环境普及。 、安全管理网格化、安全管控体系化、安全工作常态化、安全检查专业化、安全动态措施化。截至目前,该酒店未发生过责任事故,未发生重大安全隐患,未发生公共安全事件。本部门今年的工作总结如下:
1.加强领导,提高认识,积极营造群众安全管理工作氛围。
我们酒店历来高度重视安全工作,始终坚持把安全工作放在重要议程上,并将其作为重中之重。年初,由安全部牵头,白酒与各部门签订安全责任书,明确安全责任主体,将安全工作纳入年度目标考核内容,落实安全一票制否决权制度。
为加强安全管理,近日召开了上级以上管理人员安全动员会,认真学习省委、省政府关于安全工作的文件,统一全体员工思想,增强他们的安全责任意识。同时,酒店各部门召开全体员工动员会,层层动员,让全体员工充分认识到安全工作的重要性。员工实施安全工作的主动性,实现了从“我要安全”到“我要安全”的意识转变;人员安全、财产安全、设施设备安全深入人心,为安全工作有序开展营造了良好环境。
二、源头治理 构建酒店立体防范体系,实现安全管理能力网格化。
为促进安全管理工作顺利开展,酒店今年已开始从三个层面构建立体防范体系。一是建立组织。按照一级抓一级、层层落实的原则,在酒店层面成立以总经理为组长的安全领导小组,以部门经理为组长的安全工作组各部门设立了负责人和骨干人员作为成员。 .同时增设部门安全员,安全工作下岗,安全组织建立在岗位上,安全触角延伸到团队,实现了三级安全网络的全覆盖。二是责任。我们始终坚持“谁负责,谁负责;谁值班,谁负责”的原则。我们对酒店各个区域进行了明确的分工,实行网格式的职责分工。部门与主管、主管与领班、重要岗位、关键岗位与员工签订安全承诺书。使安全管理切实做到水平到边,垂直到尾,不漏部门,3不留死角;三是大力投资。在安全管理方面,总经理明确表示,无论付出多大的代价,无论付出多大的代价,都要严防死守,万无一失。为此,为保证消防设备的正常运行,今年1-8月,酒店已投入xx余元对500台灭火器进行维修保养;新增1万余元新增监控摄像头x个,使酒店监控点数达到x个,实现了全方位、全时、全覆盖的监控目标;保修合同确保设施设备始终处于良好状态。 1万余元的投入,让酒店的安保硬件得到了前所未有的提升。
三是建立群防群控安全网络,实现安全管控制度化。
针对目前酒店众多政务接待和大型会议的特点,针对日常安保和政务接待安保提出了新的考验。为此,我们坚持内外严密、积极对接公安、安全部门、重点监控的办法。通过制定详细的安全预案和应急预案,我们增加了移动哨兵,每个人都是安全员。同时,安全部加大了巡查的频次、力度和范围,在酒店内部建立了安保群防群控的安全网络,确保接待工作万无一失。今年以来,酒店成功承办了第一次xx会议、全国xxx工作会议、xx博览会等重要会议,安保工作得到了各方的肯定。
同时,结合日常安全管理中的薄弱环节、难点和盲点,4积极实施制度化管理。严格执行登记制度、热火审批制度、易燃易爆物品进酒店审批制度等42项安全管理制度,为酒店的正常运营提供了有力的安全保障。
四是立足实际,积极探索安全管理新模式,推动安全管理常态化。
开门有七件事要做。作为一个酒店行业,都缺一不可,哪一个更暧昧。酒店始终把安全是天空,安全是生命,安全是效益,安全是最科学发展的重要位置和工作的重中之重。同时,结合酒店工作实际,积极探索新形势下酒店安全管理新模式。一是要召开三个会议。即每天早会上要讨论安全,每周例会上要上报隐患,每月安全工作分析会上要上报意见。今年以来,酒店围绕安全工作大局,建立了每日岗位巡查、部门周巡查、酒店月巡查制度,设立安全工作巡查卡。经过近一个月的努力,酒店已初步建立岗位岗检。 、部门周检、酒店月检安全检查体系,今年1-8月10次酒店大检查,使安全工作真正进入规范化、系统化运行的轨道;三是必须满足三考。为提高全体员工的安全意识和实际操作技能,酒店提出大家必须满足安全基本知识,必须满足特种设备操作规程,必须满足消防设施设备的使用。 100题安全知识测试陆续组织开展,共有n人参加测试,均取得了良好的成绩。分批组织店内xx余名员工进行消防安全培训。培训期间,重点介绍了消防、灭火、逃生等相关知识和法律法规,并结合部分案例进行针对性讲解,让全体员工提高绩效。消防安全意识。今年,我部在酒店员工宿舍区组织了一次消防疏散演练。与会的x员工主要练习了如何报警、如何灭火、如何逃生等问题,真正掌握了发生火灾时的应急处置方法; x 月 x 1 日,酒店组织 x 人进行了消防设备的实操演练。演练内容包括灭火器的实操演练、灭火毯的使用和逃生面罩的使用,进一步增强了酒店员工的预防意识和自救能力。
20xx 回顾过去一年,安全部在总经理室指导和各部门的配合下,全方位加强了酒店的安全防范管理,完善了各类制度,加强了巡逻检查、实施了全员培训与零散培训相结合,确保酒店安全保障等做了一定的工作。
一、进一步健全和完善安全防范体系
1.完善组织
今年以来,结合酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。根据酒店人员变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,书记、副总担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。
总经理与各部门经理签订了安全目标责任书。部门与班组明确了安全目标管理、同时也将租赁单位与住地派出所签订了治安消防责任书,使安全工作明确职责,落实到人。
2.落实制度
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输,做到认真登记、及时传输。
3.培训到位
为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来共培训员工怎样使用灭火器272人次,消防安全知识培训376人次,消防安全宣传栏二期、同时将消防安全基础常识发放到各部门及租赁单位进行宣传。使员工懂得防火灭火的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
二、加强巡逻检查,确保酒店财产安全。
为了使消防安全工作落到实处,我们贯彻酒店总经理、防火委
员会主任每周晨会强调安全防范工作,布置安全防范内容,加强
安全检查。今年针对四楼、六楼、三楼餐厅、二楼大堂、客房、21楼、装修施工时间长任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修几个月中我们派各班专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到三不动火、不审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把安全工作落到实处。
一年来落实安全巡逻检查2190次,每月防火安全委员会、委员安全检查8次、大型活动和节假日安全委员会主任带队检查,落实食宿客人车辆登记14164次,监控登记365次,消控登记730次,落实酒店来信来函登记65次。安全检查发现不安全因素28起(例:
1、有65只灭火机过期并进行了更换。
2、厨房操作间下班后留有火苗一次。
3、三楼.消防疏散通道堆放杂物两次。
4、楼层个别烟感失灵。娱乐场所:
1、有7只灭火机过期失效并整改更换,
2、楼梯后通道堆放杂物。
3、消防应急灯不亮并整改。
4、.施工场地发现烟蒂多次。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,基本做到完善到位。同时还装置和更换楼道疏散指示灯12只、楼道疏散应急灯3只。更换消防水带20条、消防栓箱1个、防火门把手75只。维修消防栓箱7个闭门器7只。完成消防局下达整改书、四项整改到位。
三、抓学习、树典型、促管理、保安全
1.首先是抓好骨干队伍自身建设,重视夯实员工的思想基础,全面提高安全队伍的综合素质。为使员工尽快掌握业务技能,我们落实每月一次全体人员安全会议。充分利用安全例会与员工交流,剖析正反案例,灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬出色的员工,对个别表现差的进行严肃批评,同时对员工加强法纪教育,尤其是大门值班及停车场的员工,接触人杂、面广,如今年5月9日,停车场老师傅看见一位不是到酒店食宿的人乱停车,把车停在进口处,挡住了去酒店商场的路,很客气的跟这位司机师傅讲,请您不
要停在这里,这样会影响其它车辆进出,他说就要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并吐了我们邱师傅一脸吐沫,推推搡搡,嘴里直骂,后被拉开。当时围观的人看了非常生气,对老邱讲,你为什么不打他?老邱是这样说的“我们是酒店哎这是我们的职业”。从这件事看,正因为我们经常开会剖析案例,强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨,使得我们从领班到员工都能够做到这一点“忍字”忍者为胜。
为此在全体员工安全会议上表扬了老邱,以此树立了“打不还手骂不还口”的学习典范并给予了精神安慰。同时剖析了这起事例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们安全部在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们安全部产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育或培养的结果。
酒店个人年度安全工作总结
作为一个从事服务行业的酒店,安全工作一直是我们最重要的任务之一。为了确保顾客在酒店入住期间的人身财产安全,我们必须经常对安全问题进行评估和整改。在过去的一年中,我们一直致力于不断加强和改进安全管理,取得了一定的成绩。
1.安全管理体系的完善
酒店安全管理是一项系统工程,包括安全责任、安全组织、安全人员、安全设备等多个方面。在过去的一年中,我们不断完善安全管理体系,提升各项管理工作的水平。我们制定了一系列标准的管理制度,规范了酒店的各项安全操作流程,为整个安全管理工作提供了有力支撑。
2.员工的安全培训
员工是酒店最重要的财富,安全意识的培训对于员工的安全素质提升至关重要。在过去的一年中,我们注重员工的安全培训,制定了标准的安全知识培训计划,定期组织员工进行安全培训和演练,提高了员工的安全素质和应变能力。
3.日常安全巡查与管理
酒店只有在加强安全巡查与管理,才能有效地发现和纠正安全隐患。在过去的一年中,我们加强了日常的安全巡查和管理,通过随机的检查和规范的操作流程,发现并消除了一系列潜在的安全问题,确保了顾客在酒店入住期间的人身和财产安全。
4.各种安全应急处理措施的建立
尤其在突发事件发生时,及时有效的应急处理措施是至关重要的。在过去的一年中,我们加强了应急处理措施的建立,完善了应急预案,制定了应急演练计划,提高了员工应变能力和处理突发事件的技能。
5.社区安保工作的积极推进
虽然酒店是一个独立的服务场所,但是它存在于社区之中,也需要与社区之间保持良好的关系。在过去的一年中,我们积极推进社区安保工作,与当地公安机关进行联合巡逻、信息共享,提高了酒店的整体安全防护能力,促进了社区安全和谐。
总之,在过去的一年中,我们始终将安全工作放在了重要位置,不断完善和巩固安全管理体系,提高员工的安全素质和应变能力,加强了日常的安全巡查和管理,建立了有效的应急处理措施和加强了与社区的安保合作。这些措施有力地保障了顾客的人身财产安全,提高了酒店的服务质量,取得了不错的成绩。在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高安全工作的标准和质量,为广大顾客提供更加优质的服务。
一年的光阴在忙碌之中悄然即逝,酒店从今年以来生意日新月异,特别是在岁末出现了历史新高。在酒店领导的正确指导下、在各部门的相互配合下,我部圆满的完成了20xx年各项工作任务和工作指标;竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为,避免或减少自然灾害事故的发生,为酒店的正常运作,提供了强有力的保障。下面由我为各位简单汇报xx年度嘉恒澜庭大酒店保安部工作情况。
保安员是酒店对外最直接的窗口和门面,因此,部门业务培训,xx年度,全员军训:锻造营军训x次、茶楼员工x次、实习生新员工x次;消防安全是酒店安全工作的重中之重,因此在xx年度,部门消防培训xx次,平均每月xx次,叙家宴消防培训x次,疏散演练x次,锻造营消防培训x次,酒店全员消防演练x次,有力的保障了酒店的消防安全工作;治安方面:xx年度抓获盗窃汽车案件x次,偷盗电瓶车xx次,已移交xx派出所处理;根据上级主管部门要求,划分酒店停车位xxx个,酒店运营中难免会出现人手不足现象,xx年我部协助餐厅跑菜xx人次,有效的提供一线运营部门人力支援,圆满完成各项接待任务。
回顾这一年来本部所取得的工作成绩是不可抹灭的,但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处,安全防范意识还有待加强,防范措施需要得到更进一步的提高,没有达到群防群治的水平,个别的保安员服务意识还比较淡薄;不能够很好的体现我们酒店的服务标准,在接下来的一年中,我部将再接再厉,在做好本职工作的前提下,努力完成好每一件上级交办的工作任务,为xx大酒店的辉煌贡献自己的一份力量。
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