【#实用文# #公司管理规章制度(范本十篇)#】公司规章制度代表着一个公司的运作规则,保障劳动者的劳动权益。公司规章制度是保证法律遵从的最后一环,因此制定适合公司的规章制度是一项相对困难的任务。你是否了解一些出色的规章制度范文?在经过深思熟虑后,好工具范文网编辑选择了一份非常实用的“公司管理规章制度”。如果你觉得这份资料有帮助,请与你的朋友和同事分享!
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
3、夏季作息时间表(4月——9月)
公司客房管理规章制度
一、客房管理概述
1.1 客房管理是指公司对客房进行规范化管理,以提升客房质量和服务水平,满足客户需求,提高公司形象、品牌价值。客房管理是市场竞争的重要环节,公司应高度重视客房管理。
1.2 客房管理应以规章制度为基础,工作程序和标准化操作为保证,严格管理和监控各项工作的进展和质量。客房管理应坚持从客户的需求出发,以客户满意度为核心,确保产品的质量和服务的水平。
二、客房管理职责
2.1 客房管理员(以下简称管理员)应负责客房的日常管理工作,包括但不限于客房布置、卫生清洁、维修维护、客户服务等方面的工作。
2.2 管理员应定期检查客房设施保证其安全、卫生、有序,并确保设施齐全、完好。
2.3 管理员应负责客房清洁卫生工作,确保客人入住时的卫生环境满足客户要求。
2.4 管理员应对客房设施、家具、用品进行规范的、定期的检查,发现问题及时解决,确保客人的安全和舒适。
2.5 管理员应确保在客户入住之前,将客房进行全面检查,并开展必要的维修工作,为客户提供优质的住宿体验。
三、客房管理工作流程
3.1 入住流程
① 接待员接听客人预订电话并记录信息。
② 收到客人入住请求后,管理员核实预订信息,向客户介绍房型、价格、服务及其他需要注意的事项。
③ 经过客户同意并支付定金后,管理员为客人安排住房并进行登记。
④ 管理员对客房进行全面检查,确保客人可以安心入住。
3.2 服务流程
① 管理员应定期提供问候和服务,确保客人感受到公司的热情和关爱。
② 管理员应在客人要求或需要时,及时为客人提供各种服务,包括但不限于叫醒、送早餐、添置客房用品等。
③ 管理员应注意客人提出的投诉,及时处理,尽力满足客人需求。
四、客房管理标准
4.1 卫生标准:客房应定期进行清扫卫生,所有床单、被套、毛巾等应每位客人更换。客房内禁止吸烟,应放置自来水,保证客人的日常生活需求。
4.2 安全标准:每间客房内应配备一个紧急求助按钮,以提供快速的帮助。同时,客房内应设有简单的紧急逃生指南。
4.3 服务标准:管理人员应时刻关注客人需求,确保在任何情况下,客人都能方便获得帮助和服务。
五、客户反馈与改进
5.1 公司应定期对住房客人进行调查,了解客户需求、意见和建议,并及时做出调整,以提升客户满意度。
5.2 公司应建立客户反馈机制,对所有客户反馈的意见和建议进行认真分析和总结,确保问题得到及时解决,同时反馈客户解决方案。
5.3 公司应定期组织对客房管理规章制度进行检查和修订,确保其在运营中的有效性和实用性。
结语:
客房管理规章制度是公司提升客房质量和服务水平的必要措施。公司应高度重视客房管理,加强规范化管理,制定完善的管理制度和标准操作程序,夯实客房管理的基础。同时,公司还应在客户需求、安全和服务等方面下功夫,以卓越的服务质量,满足客户的需求,提高客户满意度,推动公司的持续发展。
一、安全生产检查是发现生产作业中人不安全行为和物的不安全状态及管理缺陷,消除不安全因素,保障安全生产顺利。
二、安全检查的主要内容是查思想、制度、管理以及人的不安全行为、安全防护设施等。
三、安全检查的方法及要求:
1、主要负责人对每月工作现场进行一次安全检查,生产安全负责人每旬对工作现场进行一次安全检查,班组长班中要不定时现场巡查,作业人员作业过程中随时进行安全检查。
2、对检查发现的安全事故隐患,要严格按“三定”要求组织落实,即定人员、定时间、定整改措施,建立事故隐患整改台账实行闭合管理,并做好检查记录存档档案工作。
3、认真接受上级部门的安全检查,对提出的问题必须按要求进行整改,整改完成后并向检查部门进行回复结果。
国企公司管理规章制度
在现代商业社会中,企业的经营管理规章制度对于企业的发展和稳定运营起着至关重要的作用。国企作为国家的经济支柱,其规章制度更是承担着重要的职责。本文将详细介绍国企公司管理规章制度的重要性及其具体内容,以期为读者提供一个全面了解的视角。
首先,国企公司管理规章制度对于确保企业内部稳定运行具有重要意义。一个企业的长期稳定发展需要有明确的管理制度作为基础。规章制度能够规范企业内部各个职能部门的工作流程和操作程序,确保企业在日常经营中高效运行。国企的管理规章制度特别注重组织架构的明确,各级管理职责的界定以及工作流程的设定,这些规定可以确保企业内部各层面之间的协调和合作。
其次,规章制度对国企公司的员工管理也起到了重要的指导作用。员工是企业的最核心资源,如何合理而有效地管理和激励员工是企业的关键任务。在国企的管理规章制度中,涉及到员工招聘、培训、职业发展、薪资制度以及绩效考核等方面的具体规定,旨在确保员工在企业中有稳定的职业发展空间和公正的待遇,同时也激励员工为企业的发展做出更多的贡献。
此外,规章制度还对国企公司的财务管理、市场运营等方面有着详细的规定。财务管理是一个企业的生命线,规章制度通过严格的财务准则和流程要求,确保企业的财务活动合法合规、透明公开,同时也有效地控制企业的风险。市场运营是一个企业实现盈利的关键环节,规章制度对于市场营销策略、渠道管理、销售政策等也有具体规定,以确保企业能够在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
此外,国企的管理规章制度还注重企业社会责任和环境保护方面的要求。现如今,企业的社会责任和环境保护日益受到社会的重视,这也是国企的特殊使命和职责。国企的管理规章制度通过设立良好的环境管理制度、推行可持续发展战略、加强社会公益事业投入等方面的规定,将企业责任转化为具体行动,为社会可持续发展做出贡献。
总之,国企公司管理规章制度是国企进行规范化和科学化管理的基石。规章制度能够确保企业内部的稳定运行、合理管理员工、有效进行财务管理和市场运营,并落实企业的社会责任和环境保护。一个健全完善的规章制度能够为国企的发展提供保障,提高企业的竞争力,同时也能够彰显国企的形象和国家的形象,促进国家经济的发展。
综上所述,国企的公司管理规章制度具有极其重要的意义,无论从企业内部运行还是对外形象的塑造,都发挥着重要的作用。随着国企的进一步壮大和发展,国企公司管理规章制度更需要不断完善和提升,以适应市场经济发展的新要求。只有如此,国企才能够在国际市场上竞争并展现其独特的优势。
第一条 为加强本公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件,保护劳动者在生产过程中的安全和健康,促进本企业事业的发展,根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定,结合本公司的实际情况特制定本规定。
第二条 本公司的安全生产工作必须贯彻“安全第一,预防为主”的方针,贯彻执行总经理负责制,要坚持“管生产必须管安全”的原则,生产要服从安全的需要,实现安全生产和文明生产。
第三条 对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励,对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者,要给予严肃处理,触及法律的,交由司法机关论处。
第四条 本公司安全生产委员会(以下简称安委会)是本企业安全生产的组织领导机构,由总经理和有关部门的主要负责人组成。其主要职责是:全面负责本企业安全生产管理工作,研究制定安全生产技术措施和劳动保护计划,实施安全生产检查和监督,调查、处理事故等工作。安委会的日常事务由生管负责完成。
第五条 公司各部门必须成立安全生产领导小组,负责对本部门的职工进行安全生产教育,制定安全生产实施细则和操作规程。实施安全生产监督检查,贯彻执行安委会的各项安全指令,确保安全生产。安全生产小组组长由各生产部门的部门主管担任,并按规定配备专(兼)职安全生产管理人员。
第六条 安全生产主要责任人的划分:生产部门主管是本部门安全生产的第一责任人,专(兼)职安全生产管理员是本部门安全生产的主要责任人。
第七条 各职能部门必须在本职业务范围内做好安全生产的各项工作。
第八条 各部门可根据本规定制订具体实施措施。
第九条 本制度由公司安委会负责解释。
第一条 公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见《卫生值日表》。
第二条 当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。
第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。
谈到激励,应用物质和金钱作为嘉奖是企业常用的激励手腕之一,这是毫无疑难地是必需的,但却不是长期有效的,起因是企业不可能无穷制地加大物资奖励本钱;再者是人的需求是无尽头的,跟着和环境的变迁,当旧的需求被满足或不完整被满意的时候,新的需求就会呈现了。
正如美国有名学家马斯洛对于《人的需求档次论》所阐述的那样,当人对生理、保险和归属需要得到知足之后,尊重的需要就会发生并安排着人的。显然,如果企业能基础供给相称甚至高于均匀报酬程度的同时,也能一直满足员工的对尊重的须要,这种精力上的激励甚至比物质上的激励更来得长久,有效。
“尊重”这个词多数是在论述范围的问题是被提及,在探讨企业管理问题的时候,就比较鲜见了,更不要说回升到一个重要的地位。所谓尊重,是包括尊重自己和尊重别人,或者称为自尊和尊人把。什么是自尊呢?自尊就是自我尊重,表示为人对自我行为的和能力被他人及社会承认或认可的主观请求,是个人对自我价值和的寻求。
自尊既包括对获得信念、能力、本事、成绩、独立和等等的,也包括来自他人的敬佩,例如权威、承认、接收、关怀、声誉地位和赏识等等。尊人,是指尊重别人、社会和天然。这里体现出尊重的二重性,即人不能独立于社会而存在,因此断定了个人与社会的同一性,也就是体现了自尊和尊人的互动性。
人要想得到尊重、得到发展,就必须不断的'调剂自己和社会的关系,例如社会认识关系、社会关系,而其实质就是价值关系。一言蔽之,如果你不尊重他人,你也不可能获得他人的尊重的。
人本化管理中,要满足员工的对尊重的需要,就是使员工所从事的能反应其个人价值,满足其“生成我才必有用”的观点,从而得到共事和上司的赞美,甚至于社会的认同,那就是令其享受这种精神上的满足而达到激励的目的。这可是善用资源,进步收益,减低成本的激励法宝。
在管理实际中,咱们如何应用“满足员工对尊重的需要”的激励手段,去晋升员工的主观能动性呢?首先,企业必需要有“尊重”的气氛,也就是要建破一种尊重每一个员工(包含你的接线生和总工程师)的存在价值的企业文化。企业文化是企业人的个人特质的一种反映,即需要企业所有者或其所托者要有较高的道德使然。使这种文化糅合到管理实践的行为中去。
企业发展,是不可或缺的资源。东汉时代,刘邦被困巴蜀之时,筑台拜将,极大地满意了韩信的自尊心,终于在韩信的帮助下,杀出蜀中,取得天下。
公司规章制度管理细则精选篇5
为了对公司驻各工厂员工的规范管理,根据公司规章制度相关条款,特制订以下制度:
1、上班时仪容仪表不整洁每次罚款20元。
2、厨房员工迟到早退旷工等按《考勤管理制度》相关规定执行。
3、上班时间无佩戴工号牌者,接触熟食不戴口罩、手套、围裙等,每次罚款20元。
4、上班时大声嬉笑、喧哗或追逐打闹每次罚款10元。
5、上班时擅离工作岗位每次罚款50元。
6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚离岗者罚款200元。
7、工作时间内没在指定吸烟区吸烟者每次罚款50元。
8、工作时间内喝酒或非工作时间喝酒影响到后续工作者处以200元罚款。
9、不服从上司安排,顶撞上司者罚款50元,情节恶劣者解雇或开除。
10、对宾客不礼貌导致客人投诉,给公司造成不良影响者每次罚款100元,情节严重者劝退或解雇。
11、在餐厅设备、服务设施等公共区域乱涂、刻者每次罚款100元,并照价赔偿。
12、事假需提前一天申请,病假医院证明,否则以旷工论处。
13、不参加例会、大扫除及培训课程者每次罚款50元。
14、随地吐痰、乱扔杂物者每次罚款30元。
15、工作失误造成公司经济损失,按价赔偿;如:损坏厨房设备、厨具者。
16、工作态度不端正罚款100元,情节恶劣者开除。
17、搞小圈子,挑拨离间及谎报消息或编造有损公司及他人利益者罚款300元,情节恶劣者开除。
18、偷窃公司物品者开除,严重者送司法部门处理。
19、拾到他人遗失物不报者罚款200元,并追回物品。
20、利用工作之便损工肥私,私自扣留公司物品或故意浪费公司资源的,罚款500元并开除,情节严重者送司法机关处理。
21、没有经过相关主管批准随意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者,每次处以200元罚款。
22、驻厂期间公司所有驻厂人员没经过厂方许可进入工厂不允许进入的区域玩耍或者在工厂内捡垃圾者,每次处以200元罚款。
23、驻厂期间违反工厂相关规定,给公司造成的经济损失由个人员工个人承担,另处以300元罚款。对于给企业形象造成重大影响者,予以开除。
24、员工驻厂期间,须遵守工厂的作息时间,且不得在宿舍内大声喧哗,以免影响工他人休息,如有违反处以每次100元罚款。
25、员工驻厂期间,不仅要爱护食堂卫生,同时也要维护厂区卫生,不得随地扔垃圾,不得从得上往楼下扔任何物品。如有违反,给予每次200元经济处罚。给公司造成重大损失和影响的,除了承担相应经济责任外另作开除处理。
说明:
1、类似以上行为视情节处理。
2、以上或类似以上行为屡教不改者劝退或开除。
3、罚款在每月工资中扣除,并于员工公告栏公布。
4、扣罚金额用于奖励表现优秀之员工。
公司规章制度管理细则精选篇6
一、销售员岗位职责
1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2、熟练掌握业务知识。
3、积极进行销售工作,按时完成销售指标。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。
5、如有疑问应及时向主管反映,并在工作记录本做记录,以便在会议上提出让每个销售人员分享。
6、每日认真填写客户登记表,工作日报表,每周认真填写周报表,每周一前上交周报表,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识,接受公司的定期考核。
8、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。
9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。
11、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。
12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!____”。要让客户听清楚,然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。
二、销售员行为准则
1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益,尽可能使客户满意的原则。
2、在业务交往中,不得泄露销售部内部机密,不得与客户进行私下交易牟取个人利益,如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者,公司有权追究其法律责任。
3、一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。
4、在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。
5、在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
6、忠诚老实,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。
7、不准在工作区聊天,不准在工作时间作与工作无关的事。
8、销售员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。
9、上班时间不许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。
10、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂电话。
公司规章制度管理细则精选篇7
一、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全车。
并应遵守本公司的其他相关规章制度。
二、司机必须自带手机,公司每月给予司机手机补贴30元任何时候,司机必须随身携带手机,确保信息及时传递违者罚30元,(与公司业务有关的话费超出部分实报实销)。
三、驾驶员在行车过程中,如有违章行为,所有处罚由司机本人承担。
四、驾驶员上车前,收车后,对本车进行安检,卫生检查,以便出现问题及时处理。
五、每周一安检一次(车容、车胎气压、电瓶连接线、机油、刹车油等各部件),如一项不合格罚款20元。
六,有事提前一天请假,迟到一次罚50元,旷工罚200元。
七,在运输过程中,驾驶员一定要将货物,捆扎牢固,如有丢失、损坏、由驾驶员本人承担。
八,驾驶员严禁酒后开车,违者罚款400元。
九,司机必须工作一年,押金一千元。
十,严禁超速行驶(70迈)违者罚200元。
十一,对固定物产生的事故,责任由司机自己负责。
十二,司机必须做到实事求是的汇报结帐及开支问题,如有漏报,瞒报给予1000元罚款。
一、对档案要认真进行鉴定,确无保存价值或保管期满的档案,可确定销毁。
二、档案的鉴定、销毁工作必须有组织、有领导地进行。在院办公室主任的主持下,由综合档案室和有关立卷单位人员组成档案鉴定、销毁小组,负责档案的鉴定、销毁工作。
三、经过鉴定,需要销毁的档案,必须编造销毁清册,经院有关领导批准后,方可销毁。
四、销毁档案时,必须由二人以上在指定地点监销,监销人员必须在销毁清册上签名盖章,并注明销毁方式和日期。
五、销毁档案清册要妥善保管,并将所销毁档案在目录中注销。
在线考试:通过考试取得积分,学员在参加完课程学习后需参加课程的在线考试,系统提供了多套试卷,学员从中选一套考试,多考无效。考试不合格的学员,系统会自动提示学员参加补考。跟踪考核:培训室管理人员在线对培训情况跟踪,及时对学员的学习时间、积分情况、学习笔记、改进情况进行了解。将学习成绩记入销售人员的培训档案,纳入经销商销售人员的日常考核。网员单位负责人作为本公司学员的管理者可以在后台对学员的学习时间、积分情况等进行必要的了解与督促,也可以在内部进行一定奖励与考核。评价反馈:培训室定期对学习情况进行统计分析,每两个月对学员的学习情况进行一次反馈和通报。
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发布时间:2023-12-27
第十四条本公司各级人员的职责,除依职位说明书说明外,如为该说明书未经列载,而经上级主管指派交办的工作,应尽力完成,不得拒绝接受。 第十五条本公司从业人员均应遵守下列规定: (一)严格遵守考勤制度,对承办工作争取时效,不拖延不积压。 (二)服从上级指挥,如有不同意见,应直言相告或以书面陈述。...
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每个用人单位的规章制度都是不一样的,规章制度的内容合法性是赖以生存的基础。规章制度给公司具体做事情提供的一个规范和流程,规章制度是部门和职工考核及评优选先的标准。栏目小编特意为大家准备了一篇关于“公司管理安全规章制度”的文章,以下提供一些关于此问题的建议和解决方案供参考!...
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第一章 **速递办公室管理制度1、目的为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。2、适应范围**速递总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室3、管理规定3.1严格考勤制度。按时上下班,坚持打卡制度(站点由站点主管签到考勤),做到不迟到,不早退,不...
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