公关策划书

策划书的制定要更好地指引创业者适应当下的市场环境，策划书能够让公司发展更加有秩序。我们写岗位策划书需要注意哪些问题？打开这篇“公关策划书”的文章和栏目小编一起探索吧，这篇文章旨在为您提供有价值的知识希望它能够满足您的需求！

公关策划书 篇1

一 班级形象调查

此次形象策划重在推广金融学在学生中的广度。为此，只对本院校的学生进行调查。

（1）班级自我形象形象调查

对经济学院金融一班的50位同学进行比较简单的问卷调查。其问卷调查的内容为：你对咱们金融一班这一年来的学习环境和同学关系，师生关系，以及班级学分的满意程度( )

A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意

将这个问卷做成小纸条，利用同学们一起上课的课外时间，发给本班的同学做一个比较简单的班级班级形象调查，对得出的数据用数学统计的方法进行统计，得出数据。

（2）班级实际形象调查

为了了解本班级（或者说本学科）在全校的知名度或者对本学科的兴趣爱好的情况，对本校学生进行抽样的相对比较简单的问卷调查。其问卷调查的内容为：您对金融学这一学科的了解和爱好程度( )

A.非常深 B.深 C.一般 D.不深 E.一点也不知道

也是将这个问卷做成小纸条，因为是简单随机抽样调查，而且又要写问卷，所以这个活动的完成形式相对不一样些。每天晚上都有相当一部分的同学在自习室自习，这样的话，就可以晚上上自习实去，给在自习室的同学做一个抽样调查，

这样，能接触到不同学院的同学，给数据带来更高的实用性。 为了使数据更简便的分析，事前做好100张小纸条，确定对100位同学（不包括本班同学）做问卷调查。

二 班级形象分析

就本次所得到的问卷调查的成果对班级的形象作如下的分析。及调查结果见附件一

1. 就本班的调查结果可看出，对于本班级很满意的同学占到了小部分，而满意的占有大部分，其他的不满意的只有个别的人。这足以看出本班的同学对自己的班级的总体感受是很不错的，但还是有个别的同学对班级不满，也许是某个别的原因或者个别的事让他们产生某种消极的影响。对于这一问题，最好是私下或者课外的时候和个别对班级不满的同学闲聊闲聊，看看出了什么问题在他们身上，对这些问题做一个适当的调整。让每一个班级的成员凝聚在一起，成为一个团结的大集体。

2. 在本校的非本班的学生问卷调查的结果可以看出，他们大部分对于本专业（金融学）的了解程度都不深，有一小些部分对金融专业有一般的了解。总体上来说，他们对于金融这一门专业不是很了解。这是最重要的调查结果。

三 公关目标

21世纪的发展都是以经济的发展作为支柱的，有一个稳定的经济基础是非常之重要的。特别是20xx年美国次贷危机的出现，对整个世界的经济冲击的显眼可见的，由次贷危机引起的全球金融危机导致经济落后不前，市场萧条，社会的发展受到严重阻碍，让更多的经济学家乃至世界各个行业的人看到了金融学科在经济发展中的重要作用，自从全球金融危机出现后，金融专业开始火爆。对也这样的社会发展，培养高尖端的金融专业人才乃至经济学家显得尤为重要。为此，在大学的校园里，让更多的同学学习金融科学尤为关键。而这些都是先要让其他的同学对金融有一个初步的了解，或者增强他们对金融的兴趣。而针对于上面对非本专业的同学问卷调查，以及的分析结果，为了让更多的同学了解金融专业，或者主修金融专业，为21世纪经济的发展更加快速健康。所以拟做了此策划书。

四 公关战略

1、举行一次小型的金融专业讲解会，努力在指导老师的帮助下完成这次讲解会（能力有限，最多也只能是指导老师来做这个讲解会）。鼓励同学们自学习金融知识或者对于大一的同学能够申请转专业来主修金融学。而这次活动主要分为四个阶段。

第一阶段：做好讲解会前的准备工作。

第二阶段：做好宣传工作。

第三阶段：举行讲解会。

第四阶段：讲解会的时候工作。

具体的工作事宜是以上四阶段为基础，在基本程序中详细介绍。

2、认真做好宣传工作，这是此次活动做重要的组成部分，而宣传工作分为两部分来进行。

第一，宣传讲解会活动举行的活动时间和地点，能让有想了解金融专业的同学有机会来了解这些基本知识。

第二，将这次讲解会做大，做的更广，不单是让去参加的同学有所收获，而且还要让更多的同学能够了解得到。 具体的宣传工作将在媒体选择中做详细的介绍。

五 活动主题

此次活动以“魔法金融，盛世人生”为主题，进行主题宣传活动，为宣传前做好渲染活动。以富有诗意的主题能吸引更多的同学前来参加。

六 基本程序

首先 基于上述的形象分析结果，做出了此次活动的决定。

先是在老师有时间的情况下和老师好好的叙述一般，具体淡淡活动的可行性以及要注意的事项。在讨论完成后，做出具体的实施方案，在方案决定下来以后，开始后续的活动工作。而基本的准备工作如下：

1、确定指导老师为这次活动讲解会的主讲人。

2、和几个要好的同学朋友商量，让他们在空余时间能够和我们一起完成这次活动，这次活动也需要他们的大力支持和帮助。

3、确定活动的时间和地点，其中地点为学校的教学楼教室，在活动之前向学校申请使用教室，并取得批准。

4、制作宣传报。这是宣传中作重要的环节，宣传报分为两种： 第一种，是大的海报，用于粘贴在学校的宣传栏上。

第二种，是小的宣传单，用于发到同学们的手中的。（由于个人和能力的有限）大的海报和宣传单的设计是一样的，只是大小的不同。其宣传单见附件。

5、在做好宣传单之后，在同学朋友的帮助下，一起将宣传单发放出去（发传单是不过与集中和密集），做好宣传工作。

6、在课余时间做一面横幅，内容为：“魔法金融，盛世人生”主题金融讲解会于文华楼东区701教室，20xx年6月12日晚19点举行。

其次 就是讲解会的举行，在前面做好宣传工作后，就进

入了讲解会的举行时候了。在教室黑板上写下：《“魔法金融，盛世人生”主题讲解会》几个大字。然后就是老师的讲解会， 其中的细节在此不再详详细细的介绍。在讲解过程中，记录老师讲解的重要内容，在讲解会完成之后将其整理成文库资料，做成一篇材料，之后用这份材料做讲解会的宣传活动，还有一个就是给正在讲解的老师拍照片，作为之后的宣传材料。

再次 就是讲解会的事后工作，和这次帮忙一起完成这次活动的同学朋友一起聚一聚，表示对他们的真诚感谢，特别是为这次活动讲解做辛勤工作的指导老师，给老师做一个有纪念意义的礼物送给老师，老师有时间的时候多和老师聊聊天，这是对老师最大的回报。

最后 为了能更好的宣传此次活动，提高此次金融讲解会的影响广度，要做好讲解会后的宣传活动，这里的宣传主要通过媒体的形式进行宣传。具体方式见如下的媒体选择。

七 媒体选择

1、海报和宣传单 在宣传此讲解会时，通过海报和宣传单的作用将有关讲解会的信息向学生们提供信息。是比较有利而且比较方便的方法。

2、校内编辑报 将老师的讲解笔录做成资料投到校学生会

的编辑部，在与编辑部的老同学打声招呼就可以将老师的讲解笔录通过校内报纸的形式向更多的学生提供关于金融学识的问提，让更多的人了解这个活动的内容。

3、民大人人网主页 现代的互联网世界已经渗入到每一个人的生活之中，通过在民大人人网主页的形式将老师的笔录和照片一起上传。让更多的同学了解到金融的书包范文知识。其方式见附件

4、微博 通过腾讯微博，新浪微博的方式，将老师的讲解笔录和相片发表和上传到微博上去，让我们身边更多的人来了解这金融的学识。其方式见附件

5、移动飞信 在宣传单，海报，民大人人网主页，微博之中都留下了我们的联系方式，特别是电话号码，这样就能让想要了解更多的同学能够及时的联系到我们，我们也会将具体的情况，按照实际情况的要求，会给想要了解更多金融学识的同学集中一起来相互学习。通过飞信的方式更加方便简单。 其方式见附件。

6、腾讯qq 通过发表这次活动的日志，让更多的好友转发，了解到有这样的活动。

八 经费预算

1、宣传单和海报 A元

2、横幅 B元

3、讲解会上的基本开支 C元

4、送给老师的礼物 D元

5、和同学们聚餐 E元

6、其他意外的预备开支 F元

7、

总计：(A+B+C+D+E+F)元

九 效果评估

通过媒体宣传的作用，讲其影响更加的广泛，我们会通过网络的宣传效应来对此次策划的交过分析。在人人网，微博，qq等这些媒体的网上转发数，评论数，分享数，称赞数以及通过网上的联系方式回复我们的人数来对这次活动策划的评估。

公关策划书 篇2

慈

善 义

公 关 策 划 书

演

目录

一、活动背景........................................................................................二、活动主题........................................................................................三、活动目的和意义...........................................................................四、媒体定位........................................................................................五、公众的确立...................................................................................六、活动程序........................................................................................七、赞助公司方面...............................................................................八、活动的组织机构......................................................................................................九、附问卷调查表...............................................................................

响力。倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神。

四、媒体定位

1、报刊媒体

（1）《西部商报》

这两份报纸都是与市民生活息息相关的报纸，《西部商报》的报道大多数是一些有关商业的报道，商人关注的比较多，如果该媒体能够报道这一事件，引起一些商业爱心人士的关注，那么对于这次慈善活动会有很大帮助。

（2）《都市天地报》

该报刊媒体是大多数市民比较关注的媒体。所以，该媒体对这一活动的报道能够把信息有效的传递到市民哪里，从而引起跟多市民的关注，募捐到跟多的款项。

2、电视媒体

（1）中国教育电视台

该电视台是我国官方教育电视台，公众都比较认可。让媒体对这次活动报道和关注，那么，会引起社会各界爱心人士的关注。而且这次晚会是慈善与本土文化的完美结合，不仅能够帮平困生目的款项，还能有效宣传我们甘肃本土文化，进而进一步关注西北地区。

（2）甘肃电视台

地方电视台的宣传是必要的，这样能够引起我们本地市民的关注，首先起到带头模范作用。

五、公众的确立

广大市民、社会各界爱心人士、慈善家、知名人士

六、活动程序

1、前期准备

（1）、向社会征集内容健康向上节目，望热心朋友积极参加并提供支持！

具体联系：晚会负责人

（2）、节目的收集和审核

（3）、义工工作的分配。

2、活动宣传

（1）、报刊媒体的刊登

（2）、电视媒体的宣传

（3）、网络媒体的宣传（微薄、互联网）

（4）、海报的宣传

（5）、传单的宣传

3、活动开展

D.实现自我价值

11.你平均每年参加公益活动的时间是多少？()

A.少于一个星期 B.一到两个星期 C.三到四个星期 D.多于一个月

12.您当时不参加的原因？()

A.没有机会 B.对自己无益，没兴趣 C.耽误学习D.担心周围人有看法 E.其它

13.假如没有那些外界干扰，您会参加哪些公益活动?＿ 14.对于身边的公益活动，你的看法是什么？（）

A.做秀 B.纯粹为了个人利益 C.欣赏D.恨不得投入进去

15.就公益事业方面，您认为公民最应该关注哪一方面（）

A.教育 B.医疗卫生 C.环保 D.西部开发

E弱势群体 F.其它

16.对于哪些需长期坚持的公益活动，你：（）

A.从不参加 B.只参加过一次，便再不参加 C.偶尔想起就参加D.一直坚持参加

17.在您周围哪些公益事业你最熟悉（）

A.红十字会 B.青年志愿者大队.爱心家园 D.关爱老人义工联盟

18、对于“希望工程”，您是怎么看待的？

A.骗钱的B.帮助贫困孩子入学 C.半信半疑 D.不太关注

19.您的性别是

A.女

B.男 20.您的职业是

A.企业工作者

B.政府工作者

C.学生

D.自由人士

E.其他

公关策划书 篇3

Ⅰ、公关背景

2月22日，据央视《焦点访谈》栏目曝光，苹果供应商——江苏联建科技有限公司违规使用正己烷溶剂代替酒精擦拭手机，导致员工头痛、头晕、四肢乏力等症状。经媒体曝光后联建科技有限公司一时深陷公关危机之中，企业形象受到很大影响。

Ⅱ、公关调研分析

一、面临的问题

央视等媒体报道联建科技有限公司"正己烷事件"之后，联建科技公司业绩和形象受到很大的损害。政府追查，公众质疑，经销商止步，公司面临着非常严峻的形势。

二、环境分析

联建科技有限公司是一家颇有实力的知名企业，成为苹果等跨国企业的供应商，"正己烷事件"发展仍在可控之时，联建科技完全有能力化解此次危机，维护公司的形象。

三、机会点分析

可以以此次"正己烷事件"为契机乘势做好宣传推广工作。

Ⅲ、公关项目策划

一、公关目标：

1.澄清事实，消除公众疑虑，重塑公司形象;

2.以危机为契机，加大公司宣传，提高公司的知名度和影响力。

二、公关主题

安全生产，以人为本

三、目标公众

联建科技公司的经销商、消费者、政府部门和大众媒体等

四、公关项目

1.邀请政府劳动部门和学者专家对公司生产环境进行鉴定;

2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会;

3.进行网络金点子征集大赛，设置万元大奖，以改善公司经营管理;

3.邀请公众代表、经销商代表参观公司

4.进一步改善公司环境，提高职工的生活质量。

五、公关策略

1.化"正己烷事件"事件的公关危机为机遇，以此宣传自己;

2.成立"正己烷事件"事件调查组，密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道;

3.成立"正己烷事件"事件公关危机处理委员会，具体负责组织、实施、指挥与监督本策划的系列公关项目;

4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众;

六、公关实施

1.公司生产环境鉴定;

(1)时间(略);

(2)地点(略);

(3)参加人员(略);

(4)流程(略)

2.召开新闻发布会和记者招待会;

(1)时间(略);

(2)地点(略);

(3)参加人员(略);

(4)流程(略)

3.进行网络金点子征集大赛;

(1)时间(略);

(2)地点(略);

(3)参加人员(略);

(4)流程(略)

3.邀请代表参观公司;

公共关系学作业—联建科技公司公共关系危机处理策划书

作者：国际事务与公共管理系

(1)时间(略);

(2)地点(略);

(3)参加人员(略);

(4)流程(略)

4.进一步改善公司生产环境(略)

七、媒体选择

1.报纸媒体：扬子晚报、新民晚报、人民日报

2.网络媒体：新浪网、腾讯网、人民网

3.电台媒体：江苏交通广播、江苏电视台、中央电视台

八、公关预算(略)

Ⅳ、公关方案评估与期望

一、公关方案评估

该方案紧密结合了联建科技有限公司"正己烷事件"公关危机时间，切合了公司实际，项目切实可行，公司内部凝聚力较好，实施基本无困难。

二、公关活动预期

1.策划项目实施之后，将成功得化解此次"正己烷事件"事件引发的公关危机，并能以此很好地宣传公司，增加公司的知名度和美誉度;

2.策划项目实施之后，可以取得经销商、供应商、和普通消费者的信任，改善与政府和媒体的关系提高公司的绩效，同时通过此系列项目也能很好地改善公司内部员工关系，使公司具有更强的凝聚力。

三、公关策划总结

我们不应该将企业危机简单理解为危机，而是将其看作提高自身危机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言，危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机扼杀在萌芽状态，恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步提升自身的品牌形象。

附件：

联建科技"正己烷事件"概况

2月22日，据央视《焦点访谈》栏目曝光，苹果供应商——江苏联建科技有限公司违规使用正己烷溶剂代替酒精擦拭手机，导致员工头痛、头晕、四肢乏力等症状。

正己烷是一种常用于擦拭清洗作业的清洗剂，价格比酒精便宜，而且挥发速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入国家规定的高毒物品目录，但按照国家规定，企业使用正己烷作业应采取有效的职业卫生防护措施。联建科技员工只所以出现"怪病"，就是因为对正己烷的不正确使用。

经媒体曝光后，联建科技方面发言人表示，虽然央视报道是刚刚播出的，但实际上事件是发生在去年8月份，公司早就停用了有害物质"正己烷"，并改善了现场工作环境。对有关媒体近日对建科技内部员工采访报道称，"实际上中毒的员工数量超过百人，且仍有该厂员工因病入住医院"的说法给予了否认。

事件点评：保障员工的身体健康，这是国家有关法律对于企业的基本要求，作为众多国际知名品牌的代工企业，联建科技违规使用正已烷导致众多员工健康受到危害，事件责任完全在企业方面。从危机事件应对的角度看，在20xx年8月，事发后第一时间内就应该将问题彻底解决。而如果在媒体曝光后，主观的掩盖事实真相，那么将在危机应对过程中面临更大的被动。

公关策划书 篇4

重塑双汇品牌形象策划书

——针对双汇瘦肉精事件的危机公关策划

目录

一、项目背景

二、项目调查

三、目标受众分析

四、项目策划

（一）公关目标

（二）公关策略

（三）媒体策略

五、项目执行

（一）危机前期

（二）危机中期

（三）危机后期

六、经费预算

七、效果评估

八、案例点评

九、公关软文

一、项目背景

双汇作为中国最大的肉制品加工厂，一直在中国占据龙头企业的位置。然而在2010年3月15日，这个重要的消费者投诉日，双汇被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是双汇济源分公司收购含有瘦肉精的生猪，瘦肉精是一种廉价的药物，对于减少脂肪很有用。人体摄入过多瘦肉精会引起心脏衰竭。国家明令禁止使用瘦肉精，一直被消费者信任的双汇集团，这次被央视曝光竟出现瘦肉精这么严重的食品安全问题，令消费者恐慌。

双汇遭受了前所未有的冲击，要挽回企业的形象，危机公关势在必行。双汇在事件曝光后，第一反应不是面对事实，而是宣布“正就媒体所报道的向相关方核实”,这给消费者留下一种推卸责任的感觉。下面从几个方面来阐述双汇如何策划危机公关。

二、项目调查

（一）优势点

第一：双汇拥有较为悠久的历史和长久以来形成的良好口碑和企业形象。可以说在此次“瘦肉精”事件发生以前，消费者对双汇集团及其产品是持欢迎和肯定的态度的，双汇的冷鲜肉是凭借其质量和口碑在市场上立足，而双汇的熟食制品是凭借其独特的口感及丰富的品种取得在市场上的地位。双汇产品在市场上的占有量级销售量均居于肉制品市场的首位。而双汇也凭借其曾经的国企身份取得了广大消费者的信任及良好口碑。第二：表现在双汇集团雄厚的经济基础上。任何的营销策划都离不开经济的支持。而双汇集团由80年代中期企业年销售收入不足1000万元，1990年突破1亿元，2003年突破100亿元，2005年突破200亿元，2007年突破300亿元，2008年突破350亿元。而自从双汇发展股票成功上市以来大量的吸收了外来资金，有这外来资金呢的大量注入双汇集团有了更大的力量去开发创新产品及增加分销商，宣

传产品。第三：分销：双汇具有中国最强，最大以分销为核心的分销网络，从城市到农村，从传统流通终端到现代超市零售终端的全面覆盖，优势最大。强大的分销网络使得双汇具有最广泛的销售面积获得更大的销售量。在现代企业竞争中分销渠道也是不可忽视的重要因素，分销渠道越广泛越有可能获得认可和支持，同时也说明了其品牌的综合竞争力。

（二）问题点

自2010年3.15以来，双汇被曝光瘦肉精事件，其济源分公司收购含有瘦肉精的生猪。央视记者调查到，通过检查猪的尿液，发现呈现阳性。这一事件被曝光在央视新闻上，央视表示将继续追踪报道，这给双汇带来前所未有的冲击。随着食品安全问题的深入人心，消费者对其产品产生质疑，品牌忠诚度下跌。而双汇的负责人一开始的态度，引起消费者极大的不满。双汇集团在事发后，将事件推给济源分公司，使双汇在消费者心目中留下了一个不负责任的形象。在瘦肉精发生后，双汇也没有立即向经销商通知，没有像消费者公布事实，这些都加剧了这次危机。

（三）机会点

此次事件对双汇来说是一个挑战，如果能够化解危机，重新树立好品牌形象，化解信任危机，将又一次提升了品牌信任感。出了问题，最重要的是能化解，现在食品安全频繁发生，如果双汇能抓住这次机会赢得消费者的信任，这是企业的一次发展。

三、目标受众分析

基于上述的结论，危机小组需要迅速的影响相关群体，通过双汇与社会各界的互动来引导社会舆论走向。

四、项目策划

（一）公关目标

本次公关策划重在向消费者致歉，解决双汇的食品安全问题，消除消费者心中的疑虑，再次赢得消费者的信任，让双汇度过危机。

（二）公关策略

把关策略

由于时间和资源有限，应该尽快的联系媒体，澄清事实，和媒体沟通，希望媒体能给企业一点时间，尽量的不出现失实报道。

沟通策略

针对不同的受众采取不同的沟通策略。对媒体

友好的交流，而不是责备，由于媒体对于双汇瘦肉精的事件来龙去脉不是很了解，出现一些责备双汇的言论，而社会大众主要是从媒体获得信息，所以在和媒体沟通过程中，应该将这件事情的全貌，真实情况，双汇对此事件的态度和做法等信息进行交流。并且通过媒体将负责人的大企业形象传递给消费者

对社会大众

解答疑虑，进行沟通，安抚消费者，缓和局势。及时发布对此事的看法，以及对消费者的诚挚的歉意，邀请消费者一起监督双汇，向消费者说明立即关停济源分公司。

对政府机构

申请卫生部加入双汇瘦肉精检测，和政府部门尽力沟通。对经销商和内部员工

此次事件，公司损失很大，要关切内部员工，安抚他们，希望他们不要泄气，要和双汇一起渡过难关。经销商订购了许多货物，损失也不小，对于这些，双汇应承诺赔偿。

（三）媒体策略

第一时间在央视发表申明，向消费者，广大受众致歉。登报致歉，召开新闻发布会，尽力缩小公众的不满情绪。

五、公关计划实施

为了实现企业“澄清事实，消除消费者疑虑，重新树立形象”。将在事件发生后举行一系列的活动。

（一）危机前期

3月15日，危机爆发当天，立即联系中央电视台，在中央电视台报道瘦肉精事件后。插播一条新闻，双汇企业负责人像消费者承诺关停济源分

公司，建议零售商暂时下架济源分公司的产品。提醒消费者谨慎购买济源分公司产品，郑重的像消费者道歉。最好是领导人万隆在电视上向消费者深鞠躬一分钟。一定突出是济源分公司的双汇产品出了问题，而不是双汇集团，把局势控制在一定范围之内。

申请卫生部尽快对双汇集团所有子公司的产品进行全面的瘦肉精检测，并出具具体的检测报告。这些行动要立即告知主流媒体，时刻与主流媒体保持联系，让消费者时刻知道双汇的动向。

（二）危机中期

在2010年3月16-17日，召开一场新闻发布会，地点定在北京长城饭店，邀请中央电视台，河南电视台，《南方周末》、《人民日报》等主流媒体，以及部分消费者。

活动过程中，将媒体记者按序带入会场，由工作人员为媒体记者分发布会的相关资料，待企业负责人，卫生部相关领导，以及部分专家学者到场后主持人宣布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会领导和嘉宾，双汇企业相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对瘦肉精事件，在会上向消费者表明，双汇在已经申请了农业部，卫生部对双汇集团所有子公司进行全面的瘦肉精检查 并尽量出具检测报告。企业领导人万隆要在发布会上，向消费者郑重的道歉，祈求获得原谅，向消费者承诺，一定不会再发生食品安全问题。

在与会领导，嘉宾讲解完后，发布会进入自由提问阶段，由与会记者和部分邀请参加会议的消费者针对“瘦肉精事件“展开提问。由领导人及相关负责人回答。针对消费者的投诉，耐心的回答，给消费者一个满意的答复。

在道歉结束后，向所有消费者和记者发出进厂监督检查的邀请，每个月邀请记者去双汇内部参与食品检查，确保食品安全。

（三）危机后期

在18日紧接着，致函其他主流媒体，河南电视台，《南方周末》、《人民日报》，通报双汇济源分公司停产的决定，让更多的消费者知道这个决定。让消费者知道双汇的决心，做好一个负责的大企业，消除消费者心中的恐慌。

现在网络传播速度非常快，瘦肉精事件一发生，必然会引来各大网站的关注，引来网友的热炒。新闻评论，贴吧，微博，许多流言蜚语在网上发布。在3月18到4月，必须安排公司相关人员时刻关注网络，浏览各大论坛，微博，根据网络动态决定下一步的行动。聘请较好的网络公关公司，回帖，跟帖，回击恶意留言，引导舆论导向。向网民表达双汇对消费者的歉意，希望网民给双汇一点时间，毕竟双汇重来没出先过问题，这一次的危机也要靠大家支持。时刻保持对消费者舆论的关注，尽量减小负面影响，继续登报致歉。

六、经费预算

(一）召开记者招待会

1、场地租赁：场地、桌椅、灯光、音响设备等需要20000元

2、场地布置 横幅：3元／条×80元=240元 海报：500元 共740元

3、聘用人员

a．卫生部相关负责人：30000元

b.媒体记者(邀请中央电视台20000元、《南方周末》15000元、《人民日报》10000元等多家权威媒体)：共45000元 c.聘用招待会主持人：3000元 d.聘请相关专家、学者：40000元 e.接送、就餐合计6000元

七、效果评估

（一）对于消费者

经过一系列的澄清，心理上得到会一定的满足和慰藉。消费者会逐步恢复对双汇的态度，并再次购买从而有助于成为双汇的忠实顾客。

（二）政府部门

努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助双汇。

（三）内部员工

经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身（双汇）成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。

（四）总结

在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的

种子扼杀在萌芽状态.恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步丰满和提升品牌形象!

八、案例点评

此次危机公关策划，和媒体取得第一时间联系，在较短的事件内控制了局势的恶化。万隆向消费者致歉，表明了双汇诚恳的态度。和政府部门取得良好的沟通，也是必不可少的，向政府证实双汇是安全的。利用新闻发布会，阐明双汇的行动。一个成功的危机公关策划，可以帮企业度过危机，重新恢复生命力。

九、公关软文

安全食品，健康享用

民以食为天，食品是我们赖以生存和发展的条件，食品安全问题举国关注。近年来连连爆发食品安全问题，消费者对市场上的食物不放心。双汇一直本着食品安全为准，为顾客服务。然而3.15瘦肉精事件，让双汇在消费者心目中的形象大跌。许多人再也不敢买双汇了，双汇的品牌形象受到严重的损失。如何挽救品牌形象？是双汇目前的重要任务。

顾客是我们的上帝，双汇向消费者承诺，保证双汇产品质量。双汇作为中国最大的肉制品加工厂，自设立之初，就树立了“做中国最大、世界领先的肉类供应商”的企业发展目标。从80年代中期的年销售额不足1000万元，到2010年集团的销售收入迈上500亿元大关，双汇如今已成为行业绝对的领导者。坚定的发展信念、清晰的战略规划和强大的执行力是公司生命力的核心。在“十二五”期间，公司又提出了新的规划：计划投资约200亿，发展目标是“四化加双百”。“四化”即产业化、专业化、规模化和现代化；双百方针指“百厂超百亿”：争取在2015年拥有工厂100家，实现税前利润100亿。2010年集团收入520亿左右，计划未来每年增长至少100亿，2014年实现1000亿收入。“十三五”每年收入保持200亿以上的增长。

我们拥有完善的产业链，这次的瘦肉精事件，并不能撼动公司的生命力。我们认为这次“瘦肉精”事件只是在短期内对双汇造成影响，从公司目前各渠道销

售恢复的进度来看，结果偏向乐观，销量很有可能在5月份恢复到正常水平。同时，通过公司现阶段大力度的整改，以及在生产环节中推行的生猪屠宰在线头头检测和各项预防风险措施，都能有效地消除消费者的购买顾虑，双汇安全放心的品牌形象也将在短期内得到恢复。

作为中国强大的民族品牌企业，我们有信心在短期内恢复企业的生命力。让消费者吃得放心，睡得安心。我们已经在3.15作为食品安全日，彻查了济源分公司。双汇不会是下一个三鹿，我们会尽快处理。双汇计划在4月份恢复生产，走上正轨。双汇会邀请消费者每月定期参观食品生产，监督食品生产。安全食品，健康享用。重塑企业形象最关键的是让消费者对其重拾信心，相信其品牌实力与产品的质量安全，双汇集团的此次事件几家欢喜几家愁，若此大规模的企业遭受滑铁卢，要消费者对其重拾信心是十分困难的，相较于小企业而言，消费者对双汇集团寄予更大的希望，所以也就有更大的失望。让消费者对其恢复信心是缓慢而艰辛的过程，企业要坚持不懈的努力把好质量观，敢于承担责任，在事件面前不推诿表现出一个大型企业该有的担当。

公关策划书 篇5

一、前言

1、企业生产的产品

2、事件经过

3、策划的目的

简介，及需要处理的危机

二、调查分析

1、品牌优势

2、问题点

（1）权威部门的反应

（2）消费者的反应

（3）商家的反应

3、机会点

（1）权威部门的反应

（2）相关规定

三、公关目标

（一）让目标消费者明白目前的正宗凉茶加多宝就是以前的红罐王老吉，透过一系列的公关，把之前的王老吉形象转移到加多宝身上，进一步提升加多宝的知名度和美誉度。让目标公众在消费使用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。

（二）维护、展现并修正加多宝以前在目标消费者心目中的良好社会形象，争取得到国家有关部门和广大目标公众的支持，以博得人们的理解和缓解社会舆论压力。

（三）重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。

出发点和落脚点

四、活动主题

主题宣明

目标明确

五、攻关计划实施

证明目的

活动一

活动二

活动三

活动具体筹备

（一）企业内部：分工明确

1、企业内部从领导阶层到普通员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。

2、成立专门小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。

4、成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和准备工作，疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。

公关策划书 篇6

篇一：爱心义演策划书爱心义演策划书

策划人：xxx 2012年12月5日

主办方：北京经济管理职业学院 目录 爱心义演策划书...............................................................................................................1 策划人：xxx....................................................................................................................1 2012年12月5日............................................................................................................1 主办方：北京经济管理职业学院.......................................................................................1 爱心义演策划书...............................................................................................................3一、二、三、前言...................................................................................................................3 活动主题............................................................................................................3 活动口号............................................................................................................3 爱心义演活动----伸出我们援助的手帮助那些处在贫困之中的孩子们吧！..........................3

四、活动的背景........................................................................................................3五、六、七、八、九、十、十一、十二、十三、十四、十五、十六、十七、十八、十九、二十、二

十一、活动的目的........................................................................................................4 活动的意义........................................................................................................4 活动时间的安排.................................................................................................4 活动地点............................................................................................................4 活动宣传............................................................................................................4 邀请对象............................................................................................................4 可行性分析.....................................................................................................5 活动经费:娃哈哈管.........................................................................................5 募捐方式:娃哈哈冠名费用...............................................................................5 爱心义演活动的传承.......................................................................................5 对献爱心者做点什么.......................................................................................6 活动形式........................................................................................................6 应急方案........................................................................................................6 注意事项........................................................................................................6 活动前准备.....................................................................................................6 具体活动内容.................................................................................................7 经费预算.....................................................................................................7 爱心义演策划书

一、前言

“少年智则国智，少年强则国强，少年进步则国进步。”这是梁启超先生的一句名言，少年儿童是祖国的未来、民族的希望。全党、全社会都要关心孩子们的健康成长。失学儿童是这个社会上弱小、困难的群体。他们最需要呵护、最需要关爱。对于这些儿童，政府应当投入了相当健全的福利政策！但是唯独那份亲情，那份用心给予的关爱，是靠金钱无法得到的！所以就要靠我们，献上一份关爱！让孩子们感觉到暖，感受到阳光般的生活！为此，我们需要发动我们身边更多的人，我们需要政府和大众关爱的同时，我们也要建立对孩子更好的保护、保障措施。

二、活动主题

献自己一份爱心，改失学儿童一生命运

三、活动口号

“牵手大众，共铸爱的长城” 众人拾柴火焰高，举手之劳爱送到 爱心义演活动----伸出我们援助的手帮助那些处在贫困之中的孩子们吧！

四、活动的背景

我们班、学院乃至学校曾经举行过一系列的募捐活动，但是我们这个小集体的帮助对于这个家庭来说杯水车薪，因此我们呼吁大家，伸出您援助之手，送去你有力的支持，以实际行动来帮助这些孩子！星星之火，可以燎原。或许我们个人的力量微不足道，或许我们个人的帮助杯水车薪！但滴水成河，聚沙成塔。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！“爱人者，人亦爱之”，您的乐善好施将被他人铭记，您的热心关注将永远被他人尊重，您伸出的援助之手，可以为他人的生活增添一份感激之情，也会为您的生活增添一片温馨色彩。所谓“送人玫瑰，手留余香”，您撒下的虽是点滴温情，成就的却是高尚的人生品德！献出你的一份爱心！拯救一个生命！让生命之树常青。

五、活动的目的

响应学院党委，团委政策。我院邀请政府和企业共同组织一场义演活动，动员全社会伸出友爱之手，奉献出一份爱心，一起帮助这些孩子们；让他们能够真正感受到社会这个温暖的大家庭，用实际行动来帮助他们，不要因为贫穷而离开学校，动员全社会群策群力一起筹备成立针对帮助孩子的援助基金。所有的活动收入以及募捐资金全部用来资助那些失学儿童，渐少文盲，让他们上得起学，上的好学

六、活动的意义

通过本次义演活动，以爱心传递的形式，让更多的人感受到社会的温暖，引领大学生奉献爱心，让广大人民群众毁谤互帮互助,共同救助失学儿童为社会的进步出一份力，向团结和谐的社会主义氛围前进。

七、活动时间的安排

2013年4月10日开始宣传，邀请政府，企业，学院领导参与本次活动 2013年4月15日召集志愿者 2013年4月20日开始布置会场

2013年4月22日开始节目的彩排 2013年4月24日晚义演活动正式开始

八、活动地点

北京海淀少年儿童活动中心

九、活动宣传

十、邀请对象

希望工程的代表、北京市教育委员会成员、中国慈善总会成员、中国青少年儿童基金会，北京大学、北京联合大学、北京工业大学教育学院和北京经济管理学院的主任或书记，以及各学院的学生会成员，各大院校学生，失学儿童代表，北京青年报记者，哇哈哈集团，新浪微博，速8酒店，温碧泉等各大企业，人数：800人以及其他社会人员

十一、可行性分析（1）、关于公益性社团，希望工程，中国慈善总会，中国青少年儿童基金会，均是为致力于慈善类活动而成立的社团，其中希望工程，中国青少年儿童基金会的扶助对象就是青少年、儿童等一些失学儿童。（2）、政府方面：北京市教委是主抓北京教育的行政单位，对教育方面的募捐一定十分支持，（3）、学院方面：北京大学、北京联合大学、北京工业大学教育学院中均有教育专业，有众多的教育行业的老师学生，北京经济管理学院是主办方。众多学院历史悠久，历届高材生层出不穷，有巨大的号召力！（4）、企业方面：哇哈哈集团，由于近期股票市场持续下跌，参加本次募捐活动有利于稳定股市，树立良好的形象，北京青年报，新浪微博，速8酒店，温碧泉，可以扩大本次活动的影响力，进一步提高公司的企业形象，（5）、安全方面：北京市海淀区公安局可以为本次爱心义演募捐活动提供安全指导，（6）、赞助：哇哈哈集团，四月天快餐外面店，公会礼品店，可以为他们提供专门售卖商品的场地，可以适当赞助本次义演一部分经费

十二、活动经费:娃哈哈冠名费用,其它品牌的场地租用费用

十三、募捐方式: 希望工程，儿童基金会的捐助，政府及有关部门的鼎力支持，承办企业的爱心资助，主办学院，承办学院的捐助，受邀请者的爱心资助，教师及其家属，同学其他爱心人士的热心帮助，同时开办网络募捐，十四、爱心义演活动的传承

建立一个专门的网站，为那些拥有爱心地人士提供一个平台，为那些曾经接受过帮助的人找到归属地，投之以桃，报之以李，见他们聚集起来，众人拾柴火焰高，用自己点点篇二：义演募捐活动策划书(简约版)义演募捐活动策划书(简约版)

一、活动主题： 至善募捐，我的责任

二、活动口号：

让爱传递希望 用心放飞梦想

三、活动目的：

为山区孩子打开一扇看到五彩阳光的窗户，让他们感受到来自社会的温暖，改善他们的学习条件和生活条件。同时，响应教育多元化、人性化的号召，向广大市民宣传爱心服务的意义，鼓励更多人参与到社会爱心活动当中。

四、活动意义：

以“行知跋涉，传递梦想；播爱回乡，放飞希望。”大主题为背景，开展一次主题为“至善募捐，我的责任”的爱心募捐活动。活动以全方位调动在校大学生志愿服务的积极性，并让更多同学积极参与到爱心活动当中。为贫困地区的孩子解决切实之需，同时对培养同学们的社会责任感具有很重要的现实意义。

五、活动时间：

2013年5月12日（星期日）

六、活动地点： 国色天香广场

七、主办单位：

成都中医药大学滴注·行知暑期社会实践队

八、工作安排：

（一）前期工作安排：

1、通知队员此次活动任务及时间安排，邀请人员；

2、申请活动场地，借桌子；

3、制作展板；

4、拟写募捐活动策划书和倡议书（5份）；

5、制作此次活动宣传海报；

6、制作此次活动宣传横幅；

8、联系温江区志愿者，准备公益文演节目；

9、借相机，拍摄活动当天照片；

10、设计并制作募捐活动纪念小卡片（注意5.12母亲节、汶川地震纪念日、护士节）；

（二）活动流程：

1、上午6点40分，全体队员集中一食堂通惠美食广场，集体搭乘公交车出发； 2、7点30分左右，布置活动现场；

3、以海报展示、公益文演以及宣传标语，吸引市民过来，向他们宣扬大众爱心服务活动的重要性，介绍我们活动的性质、特色和目的；

3、邀请爱心人士在横幅上签名，宣布公益募捐活动；

4、在募捐的同时，发放前期准备的爱心募捐活动纪念小卡片，并做好登记；

5、下午2点30分，大部分队员按分配好的路线开始走动募捐，动员市民朋友积极参与到募捐活动中来，向捐款捐物的爱心人士发放纪念卡片（具体安排由队长负责通知）；

6、活动结束后，收拾场地；指定位置集合，乘坐公交车返校。

（三）后期工作安排：

1、统计募捐所得物资；

2、收集活动相片，要求通讯稿报道。

九、人员安排：注：5月10日晚上8点，统一开会，要求汇报完成情况；具体地点届时通知（谢惠庆负责）。“行知”跋涉

传递梦想

十、场地布置：

十一、经费预算：

“行知”跋涉传递梦想

十二、注意事项：

1、任务安排要通知到位，提前复印好相关资料（介绍信、接受函等）；

2、队员之间互相协作，活动准备工作需提前做好；

3、活动当天，记得队员带上学生证或者校徽；

4、若遇天气状况恶劣，则活动改期进行；

5、注意募捐所得物资的保管工作。

成都中医药大学滴注·行知暑期社会实践队二〇一三年五月三日篇三：义演策划书 第一届“助行梦想”义演义卖活动方案

一、活动背景、意义

世界是一个大圆由不同的点组成，为让我们生活更加美好和谐，为加强义工与社会的联系，增强我们友好互助的关系，让我们取长补短，共同进步发展。用共同的爱心给社会带去欢声笑语，珠海市斗门第一中学团委将组织学生义工开展社会实践——“助行梦想”爱心义演义卖活动。本次活动，以义演义卖的形式，传递爱心，筹集善款，帮助患重大疾病的家庭困难学生，让他们能早日重返校园，健康成长。同时，引领学生们奉献爱心，为社会的和谐发展进步出一分力。

二、活动主题：助行梦想

三、活动单位：

（一）主办单位：珠海市斗门第一中学团委

（二）指导单位：珠海市慈善总会

四、活动时间、地点

2014年8月2日（暂定）18:00——20:30、柠溪文化广场

五、参与人员：包括斗门一中领导、老师、学生义工、社团参演人员（含其它学校），市慈善总会领导代表，媒体，相关单位代表，合

六、活动内容

（一）义演

在柠溪文化广场举行义演晚会，斗门一中各社团、其它学校社团提供节目，包括演唱、舞蹈、话剧等。以义演形式呼吁社会献爱心筹善款。

（二）义卖 在义演晚会现场设置 3-4 个义卖摊位，通过义卖爱心物（提供），包括 大会纪念品、斗一明信片、环保植物等。活动现场所得善款直接投入捐款箱，义卖不设找赎。活动所得善款，扣除义卖品的成本，剩余款项将全部用于帮扶患重大疾病的家庭困难学生。

七、活动流程

（一）前期：

1、讨论并申请：(1)了解场地概况；（2）确定时间、地点；（3）向珠海市慈善总会申请《义演义卖活动批复》及活动场地联络函，借义工服、募捐箱；（4）向香洲文体旅游局申请使用活动场地。资筹集善款。义卖物资由 绿环会、义工队、文艺部

2、准备节目、相关器材：（1）我校及团学会各部门准备表演好的节目；（2）向文体局等机构寻求帮助；（3）确定活动所需物资清单

3、拉赞助：（1）写申请书及所需钱数的用处和我们所能反馈的；（2）文化局、团委所能提供的物资（3）赞助商所能提供的钱数及物资。

4、宣传：（1）在校内进行宣传（如：海报、写黑板等）；（2）校外宣传（如：微博、报纸等）。

5、安排人员 校内：（1）节目人员：校内社团、其他学校的社团；（2）工作人员：校内部门、义工队管理层、普通义工。

6、分组

活动总负责人：斗门第一中学团委书记黎跃友老师 策划小组：义工队内部高层 5人

设计小组：宣传部负责设计活动纪念品及海报3人 后勤小组：1）后勤部负责演出道具、后台安排 10人

2）生活部负责场地布置、后勤、发放水 10人

节目小组：文艺部负责节目的候场、人员的调配、临时应急节目调动、控制音响设备和灯光设备 6-7人

接待小组：义工队内部人员负责接待到场嘉宾以及演出社团 8-10人

纪检小组：纪检部负责维持现场秩序 12-15人现场募捐小组：学习部负责现场的募捐箱、向路人介绍本次活动内容 15-18人 3人一组

（二）中期：（1）布置场地；（2）开头及场地各半小时；（3）每个节目八分钟，休息及准备共三分钟；（4）活动中，有义卖及持捐款箱人员来回走动；（5）活动过程中，安排摄影小组现场拍照；（6）活动结束，清理场地。

（三）后期：总结

八、善款清点及使用

在活动过程中及结束后，斗门一中活动负责人妥善保管募捐箱。在活动后第一个工作日，校方将募捐箱送至市慈善总会，由双方人员共同开箱清点募捐箱善款。根据筹集善款金额（扣除义卖物资所需成本），校方与市慈善总会签订《捐赠协议书》，并提供用款申请书，通过市慈善总会将善款用于帮扶患重大疾病的家庭困难学生。

九、应急方案及措施

1、停电应急方案 在停电期间，由文艺部负责演员的组织与道具看管工作；由礼仪组负责领导及嘉宾的服务工作；由志愿者部及其他成员负责现场秩序的维持；由学习部负责音响设备看管。

2、节目应急方案(1)上一个节目演出时，其后的两个节目后台准备。前一个节目由于各种原因无法按时演出时下一个即时跟进。（2）任一个节目在演出过程中发生失误或无法进行的情况时由节目的领演迅速组织演员重演此节目，如演出仍然出现问题，则该节目立即退场。

3、音响、话筒的应急方案(1)音响出现噪音时，立即使用备用音响(2)话筒无声时，负责人员想办法和演员换话筒

十、活动联系人：

斗门第一中学团委书记黎跃友老师 *** 斗门第一中学义工队队长黄慧仪*** 珠海市斗门第一中学共青团委员会 2014年7月13日

公关策划书 篇7

企业公关策划书范文1

项目背景

饭店建于1954年9月。前身是北京展览馆招待所，1955年更名为西苑大旅社，1980年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有不同类型的客房705间(套)。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、日本料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供internet上网服务。 项目调查

自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、财政部、建设部等主要部委，以及中国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的北京动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。

曾经在北京外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是北京“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是北京第一家饭店的旋转餐厅，

至今也气势恢弘，景致高雅。

存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平，影响酒店的经济效益。

北京作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

公关目标

提升饭店形象

提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同 传播策略

(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息

(二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象

(三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展

项目实施

(一)发挥自身优势

自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

(二)强化自身品质，提升饭店形象

把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

(三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象

宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。

首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

其次，每年文博会举办时期，北京市政府要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与政府人员协商，联系北京电视台对北京政府要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。

再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

具体活动宣传

1.提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

2.在北京电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在北京市日报宣传。

3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

4.编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

5.在酒店的网站上进行宣传。活动流程

1.由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

2. 活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄 影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

3.评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

(四)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水平，提高饭店的在公众中的知名度

招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒 店注入亲和力。

为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

项目评估

(一)创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场， 实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和支持。

(二)在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

(三)有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

(四)营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

企业公关策划书范文2

主办单位：虹口大酒店

咨询单位：广州大学公共关系实践服务团

项目背景：

虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。

虹口大酒店起步之初聘请 酒店管理 公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。

项目调查：

虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：

第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。 第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。

第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

项目策划

公关目标：

重塑虹口大酒店品牌形象

公关策略：

(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场

要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

(三)在服务中传播，在传播中营销

基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高

虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

项目实施:

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

发挥自身优势，重塑品牌形象

虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。

虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

企业公关策划书范文3

一、公关背景

“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”这是一首古时的民歌，为我们歌唱了大草原美丽的自然风光。草原，是我们一直所向往最美丽、纯洁的地方。蒙牛集团就是诞生在这样美丽的草原之中，企业成立以来，通过科学的发展和定位，以“只为优质生活”为口号，创造了民族企业发展的奇迹。其企业形象和价值也得到了公众的一致认可。

伴随着经济的发展，乳制品行业的激励竞争，在行业内部出现了一些添加非法添加剂的违法行为，导致市场竞争恶性循环。20xx年9月，蒙牛的乳制品检测出三聚氰胺，从此，蒙牛的形象和价值遭受了极大的损害，为挽回市场，实现企业自救，我们有必要进行一系列的公关活动，重新树立企业的形象与信誉。

二、活动方式及内容

1、方式：蒙牛生态科技园展示

2、内容：蒙牛文化介绍、产品生产流程展示、核心工艺流程展示、蒙牛生态牧场演示、循环发展模式展示

三、活动时间

20xx年11月XX日

四、公关目标

1、总体目标：提升企业形象，挽回市场，强化企业社会责任感。

2、具体目标：宣传蒙牛绿色生产理念，实现企业与消费者的良性沟通。

五、活动主题

1、优质生活，我选蒙牛。

2、生态蒙牛，科技蒙牛。

六、活动方案

第一阶段：活动筹备

1、确定参与群体。

确定方式：20xx.05-20xx.09凡购买蒙牛产品，其包装签下印有“蒙

牛体验会员”标签号，即可凭标签号登录蒙牛官网，了解活

动相关信息，并取得免费体验资格。

2、场地布置及筹备

工作内容：a、新闻发布会场地布置

b、蒙牛生态科技园展览筹备

c、媒体及嘉宾邀请

d、接待准备

3、活动经费预算

4、制订活动效果评估测评标准

第二阶段：活动实施阶段

1、时间：20xx年11月XX日—20xx年11月XX日

事宜：会员接待、食宿安排、行程宣讲

参加对象：接待组后勤组传播组

注意事项：a、工作人员接待过程中注意礼仪。

b、食宿安排合理，注意尊重部分少数民族会员特殊习惯。

c、行程宣讲明晰。

2、时间：20xx年11月XX日9:00AM

事宜：召开新闻发布会

参加对象：企业新闻发言人媒体工作人员全体会员活动工作人员

注意事项：a、阐明活动宗旨，树立良好的企业形象。

b、传播企业经营理念。

3、时间：20xx年11月XX日

事宜：活动开幕仪式暨蒙牛生态科技园展览开幕式

参加对象：企业领导嘉宾媒体工作人员全体会员活动工作人员

社会公众

注意事项：a、活动现场秩序维护

b、展览介绍要向社会着重展现企业生态、绿色、健康的生产理念

七、媒体策略

1、筹备阶段：利用网络、报纸、杂志等传播媒介，宣传企业科学的经营理念，宣传中要注重传播企业绿色、生态的生产方式，以活动的独特体验性吸引更多的消费者参与。

2、实施阶段：邀请新闻媒体等传播媒介现场对活动进行跟踪采访报道。并通过这些传播媒介对蒙牛生态、安全、循环的生产模式的报道，激发更多公众的共鸣，使他们认同蒙牛，从而塑造良好的企业形象。

八、效果评估

九、经费预算

公关策划书 篇8

为了回馈本酒店的新老顾客，让顾客体会到钻石酒店的品牌气势与独特的文化氛围，让顾客亲近于钻石酒店，在经济利益增长的同时，最大程度的强化酒店的知名度，提升品牌影响力。元旦来临之际，特制定此活动方案，具体如下：

一、 促销活动目的

20xx年元旦节即将来临！为了让消费者体会到钻石酒店的

品牌气势和独特的文化氛围，在经济利益增长的同时强化酒店的知名度，提升品牌影响力。

二、活动时间

20xx年12月31日——20xx年1月3日

三、 活动地点

钻石酒店

四、元旦节促销活动主题

岁月年轮 承载“钻石”辉煌

让我们把新年的钟声传播四方，让我们把节日的祝福洒向人间。

五、活动内容

12月31日 -1月3日

主题：辞旧迎新 节日祝福洒人间

活动方式：

1、活动期间入住钻石酒店的顾客进行赠送精美小礼物；在活动期间入住的客人提供满200元送20元代金券（未满200的按200元计）。

2、在20xx年1月1日至1月3日期间用餐的顾客满200元（以结算金额为准）送20元代金券。

注：代金券有效期20xx年2月18日-20xx年3月17日

1月1日

主题：幸运从天降 钻石在我心

活动方式：

1、 凡活动当天在本酒店住宿或用餐的顾客，身份证号码、手机 号码、车牌中有1111的数字，将获得本酒店8折金卡，凭此金卡在酒店消费均享受8折优惠（凭有效证件领取，并建立贵宾档案，有效期为一年）。

2、在1月1日用餐当天的客人均可参加当天的幸运大抽奖活动， 抽奖方式为以每桌为单位，把桌牌号统一的放入抽奖箱，在中午十二点三十分的时候，由本酒店总经理致辞并亲自抽出“新年幸运大使”及两名幸运奖，“新年幸运大使”中奖者将获得由本酒店免费提供的豪华房间一晚，幸运奖将各获得由本酒店提供的一百元茶艺代金券（获奖兑现有效期为1月1日至2月1日，烟、酒、饮料除外）。

3、活动当天在酒店用餐的，以桌为单位，均可获得由本酒店送出的精美礼品一份。

4、活动当天在包间用餐的客人填写幸运星档案的，在今后半年内在本酒店消费，凭个人资料即可享受一次九折优惠（幸运星档案记录见附表，此举可猎取较为优质的信息资源，为后期营销做铺垫）。

六、酒店布臵及装饰

（一）、环境布臵

1、在酒店大门挂横幅，“钻石酒店与您携手迈进20xx恭祝新年快乐”，大门用粉红色气球装扮。

2、前厅制作一只卡通兔子模型，手托标牌，内容为：“欢迎您步入20xx，幸运就此开始”。用气球与鲜花装扮大厅。

3、开启喷泉，用气球装扮。

4、餐厅主席台背景用气球布臵，图为钻石logo加其他元素，文字为：“钻石酒店为您的20xx喝彩”。采用鲜花与气球装饰。

5、茶楼与茶园均用气球装饰，挂条幅：“新年新气象，钻石圆梦想”。

6、在每个餐桌上送上一张贺卡，新年快乐，钻石酒店与您共度携手。

7、在每个房间均备上贺卡，新年快乐，钻石酒店与您携手共度。

8、电梯门口及楼梯扶手均用气球装饰。

（二）、气氛布臵

1、酒店所有员工在元旦节当天均穿工作服，并保持整洁。

2、酒店大门设迎宾两名，对进入酒店的客人面带笑容的说道：新年快乐！

3、酒店所有员工见到酒店客人第一句话是，面带笑容的说道：新年快乐！

七、活动宣传

1、海报和横幅。

2、宣传单的发放。

3、广播电台或报纸。

4、 酒店外广告支架宣传酒店元旦活动内容。在1月1日前每天

中午十二点，在酒店广播里宣读活动细则及内容。

5、电话、短信。

公关策划书 篇9

梦幻中家的温馨

--梦馨宾馆开业庆典系列公关活动

一·项目背景

梦馨宾馆为梦馨集团在保定开办的一家五星级宾馆，梦馨集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。保定梦馨宾馆是梦馨集团在保定开办的首家宾馆，也是保定首家五星级宾馆。作为一个新进入保定的企业，知名度不是很高，而且保定还有一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在保定站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。

二·公关目标

通过本次活动，发扬“梦馨带给您梦幻中家的温馨”的企业精神，（对内）强化宾馆企业文化内涵，激励全体员工以百倍的信心，迎接新世纪的挑战；（对外）让保定人们了解梦馨、认识梦馨，对梦馨有个感性的认识。

三·目标群众

梦馨全体员工·广大保定市民·保定各企事业单位·政府部门及官员

四·公关策略

为了达到预订的攻关目标，准备举办“梦园宾馆为您过生日”·“梦园宾馆请您定菜价”·“指定绿色菜地”三项大的活动。这些公关活动在媒体选择上主要以报纸为主，兼有电视台·电台，并辅以本宾馆宣传刊物。

五·传播主题

梦幻宾馆开业庆典——梦幻中家的温馨

六·宏观计划与时间跨度

共三个阶段：

第一阶段，

给梦园宾馆开业当天过生日的前30位顾客每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

第二阶段

开业后10天左右的某一个星期天，聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价?

第三阶段

开业十天左右的时候，在农家选绿色菜地

七·项目实施细则

一···1）刊登活动广告：?A、时间：开业前10天?B、媒介：《四平日报》、《新文化报》?C、版面：1/4版?D、文案内容：?标题：梦园宾馆为您过生日！正文第一段：梦园宾馆介绍?文

第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。?名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加，报名登记日期：即日起至XX

月XX日止，每天上午8点—下午6点，名额限制：限30名，先到先得，额满即止；?报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处?名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。?其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。?2）先报名预定房间?报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。?报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。?报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。?菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。?菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。?酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。?吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。报名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。?注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。?3）开张当天：?A）拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）?B）举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。?从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来梦园宾馆参加评菜价的活动。?4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。?

二···

（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

（6）定价员选择：?选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；?选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。

（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告?。

（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资?

（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。?

（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程?

（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌?

（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。

三···

（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。?

（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递梦

园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。?

八·经费预算（略）

效果评估（略）