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最新行政部工作总结(必备十一篇)

行政部工作总结

格式:DOC上传日期:2023-11-22

最新行政部工作总结(必备十一篇)

2023-11-22 10:42:54

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行政部工作总结【篇1】

工作总结(JobSummary/WorkSummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。今天为大家精心准备了2021行政部月度工作总结三篇,希望对大家有所帮助!

2021行政部月度工作总结一篇

光阴如梭,时光荏苒,转眼又迎来新的一年,过去的一年行政办公室在公司领导的带领下,办公室人员紧紧围绕理顺工作服务公司等工作要点,充分发挥好办公室承上启下联系左右协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,具体总结如下:

一、主要工作回顾:

办公室对我来说是个全新的工作领域,作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到办公室是综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。办公室工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件转批、会议安排、客户接待等,另外目前公司发展的特殊性,公司将营销管理和行政办公室放在一起。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。现将20x年的工作情况总结如下:

1、日常工作

1)行政统筹工作的关键事务控制和内部的管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整及客户的服务工作。

2)切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、营销活动礼品等商品的采购、调配和实物管理工作,联系办公设备的维修保养合作单位,与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品,对比办公室用品等的采购渠道,寻找商性价比供应商。

3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真的履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去这一年,行政办公室以“沟通协调”作为开展工作的切入点,在做好办文办会的工作同时,更注重与个部门的协调配合。

5)认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作,及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神,公司重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档的管理工作。

6)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤监督工作。依法到各管理部门办理好缴纳社保、医疗保险等手续。

7)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、参与部分销售管理工作

从2011年3月份开盘至今完成合同备案248户,办理好预告证234户,预抵证227户,银行按揭款资金回笼4657万元,并在11月份到省厅将企业暂定资质延期办理好。

3、加强自身学习,提高业务水平

作为行政办公室人员,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四房”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。

随着公司大发展和新形势的需要,越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习,向书本学习、向领导及其他部门人员学习、向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性。

二、工作中存在的问题

回顾这一年的工作,虽然取得了一些成绩但也同样的存在问题和不足,主要表现在:

1)面对全新的环境,我花费了较多的时间去了解领导、同事们的做事方式方法,许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

2)行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作,但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定的距离。对本部门的管理不够细致具体、对其他部门公司的监督工作力度不够缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平,同时更多对下属的培养和管理上的进一步加强。

2021行政部月度工作总结二篇

回顾20x年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结

一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20x年度所学知识:行政部门经理may的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件in&out的整理及归档方法,加强英文阅读能力。8、总经理陈小姐的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事。9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。

四、20x年度需要努力的方向及感想:行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事。

2021行政部月度工作总结三篇

这既是一个机遇,也是一个挑战。在2015年9月25日到9月29日,我参加了市人事局组织的为期五天的新录用事业单位人员岗前培训。

在培训中,长辈们以自己多年来积累的工作经验,让我们得到了启发。往届学员的演讲更让我认识到,不管学历有多高都要端正态度,放低姿态,多向前辈们学习,把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程,再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,为单位尽心尽力。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为。通过此次岗前培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。

正式进入新的单位工作以后,我发现新单位的领导都对我很照顾,尤其是我的直属领导,在工作上和生活上都教会了我很多东西,让我受益匪浅。在工作中,我发现了自己的很多不足,要从多方面不断完善自己。

一是统一思想,不断提高自身素质。

认真学习实践科学发展观,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识,新技能,迅速适应现在的新岗位,摆正自己的位置,虚心向每一个前辈学习,加强理论知识学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。

二是求真务实,扎实工作。

在自已的工作岗位上严格要求自己,坚持原则,秉公办事,开拓进龋在公文写作方面,做到平时注意积累,多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章,并虚心向其他同事学习,拓宽自己的写作思路,提高自己的写作水平。帮助领导完成档案收集整理工作,做好各类条线工作台帐,并掌握了一部分人事劳资方面的工作。

三是工作中的不足。

由于是刚进单位,对业务方面的知识掌握的还不熟,还需要进一步了解,请保留此标记作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯,作为办公室人员,要记住领导交代的每一件事,平时做事要细心,不能确定的事要问领导,重要的文件一定要检查清楚,不能犯小错误,同时还要注意情商的提高。

四、工作上勤奋努力,认真完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。我的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作。

(一)党政办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:

在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,本文来自小草范文网使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用x短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件。

明年工作我将更加努力,切实做到办实事、求实效,增强工作的针对性,对每一项工作都以认真负责的态度做好。

行政部工作总结【篇2】

行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对职责心和工作潜力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用.行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成.经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合潜力相比之前又迈进了一步.

20x年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署.注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出用心贡献.为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20x年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:

一、人事管理方面

根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位.规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐.同时要加强内部的培训管理工作.

二、行政事务工作方面

1.本年度进行了两次验厂活动,主要出此刻目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改善.

2.搞好ISO再认证工作,确保ISO认证透过,透过这次ISO在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,ISO的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习.

3.对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品.

三、公司管理运作方面

⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度.完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻.在日常工作中,及时和公司各个部门沟通

⒉逐步完善公司监督机制.有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情.基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度.

⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队.作为一个管理者,对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作用心性.提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象.

4.搞好明年的高质量、高效率、确保,减少安全事故发生.

5.充分引导员工勇于承担职责了解职责.要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担职责

行政部工作总结【篇3】

上半年(物业人事行政部)

06年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,分析经验与教训,,全国公务员公同的天地使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项基本按既定计划如期得到开展。  现将上半年主要情况如下:  人事行政部  一、上半年;  1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;  在公司原有制度的基础上,完善了《12小时制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。  1.1自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。  1.2在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。  2人事管理  2.1人员编制:  随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整:  2.2人员招聘;  物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下:  备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。  2.3人事费用  1-5月人事实发工资总表  2.31《保安员12小时制》  在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。  2.32有偿服务提成制  随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按....元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工的积极性。  2.4员工培训  上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100,每周各部门开展的业务培训平均1-2次,组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往....参观,学习别人的管理经验,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下半年具体实施。培训因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训建立了基础。  2.5推行绩效考核  在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。  目前,绩效考核的尚未全面覆盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大,管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。  3行政管理  3.1员工餐厅  3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到95以上。  3.12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。  3.2仓库管理  3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控


制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整,积极配合。
3.6积极配合业务部门
3.61煤气配送
针对小区煤气配送量逐步增加的情况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。
3.62小区垃圾清理
原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到降低成本的目的。
3.7年度先进员工评选
根据去年员工的实际表现,组织了年度先进员工的评选,并通过由各部门经理
参加的专题会议,确定和选出18名年度先进员工,并给予了表彰和奖励。
3.8组织2005年年度春茗活动
于4月,组织物业公司的年度春茗活动,去年中存在的问题,传达集团二○○六年发展纲要的精神,同时明确今年的发展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。
二、中存在的问题:
1目标管理责任的落实:
目前,各部门仅根据自己的计划开展,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的但看不到成绩。如明确的指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。
跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,及时根据实际情况进行调整,控制日常方向的正确性,以达到一个共同的目标。
2管理思想的随意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性,降低满意度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。
跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,减少随意性及个性化。
3监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。
跟进措施:将巡查、监督提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务态度、效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项的重视程度。
4沟通渠道单一:
1)与员工的沟通:
目前,与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法,部分将失去实效。
跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈计划,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在、生活中存在的问题,重视员工意见并及时解决。
2)与业主的沟通:
在日常的中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道,物业公司日常的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的协助。
跟进措施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解,以赢得支持和认可。建立多种直接交流的方式,培养相互间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。
5员工激励:
员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严重影响到的执行力度和服务水平。
跟进措施:在绩效考核开展的基础上,对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等,精神与物质鼓励相结合的方式,充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。
三、下半年计划:
1制度化管理;
计划于七月份,在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际中。
2绩效考核的推广:
配合集团人力资源部的规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的积极性,创造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。
制订“服务之星”评选、奖励方案,充分激励和认可优秀的员工。,
3提高员工素质,建立培训系统管理
制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素质。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训,做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100,培训合格率95。
4提高效率与质量
充分发挥监督机制,有计划地执行巡查制度,重点抓的落实与回复。实行普通24小时回复制、重点12小时回复制及紧急2小时回复制。将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。
5建立良好沟通:
5.1组织季刊的文稿,以季度的形式向业主汇报物业公司的与成果,小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。
5.2制定与员工沟通面谈的计划,在一定周期内与员工全面沟通,建立员工面谈记录,及时解决员工的生活问题。
6员工活动
6.1定期组织主管以上人员学习、参观及讨论,不断吸收好的办法措施,缩短与行业标准的距离。
6.2增加员工文娱活动的内容,如篮球、羽毛球比赛,服务之星的出外旅游等活动,加强团队意识及优秀员工的荣誉感。


制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。
3.32上

行政部工作总结【篇4】

安保行政部工作总结

一、工作概况

安保行政部是负责企业安全和保安管理工作的重要部门。在过去的一年里,安保行政部全力以赴,积极开展了一系列的工作,取得了显著的成绩。通过加强安全防范,提升安保力量的素质和技能,我们成功地维护了企业的安全和稳定。

二、加强安全防范

1. 安全风险评估:针对企业安全风险进行全面评估,确定了重要安全隐患,并制定了相应的应对措施。根据评估结果,建立了完善的安全管理制度和预案,确保了安全工作的有序进行。

2. 安全培训:组织了全员的安全培训,包括灭火逃生、恐怖袭击应对等方面的知识与技能培训。通过培训,提高了员工的安全意识和应急处理能力,增强了应对突发事件的能力。

3. 安保设备更新:及时更新安保设备,引进了先进的监控视频系统和访客管理系统,提高了安全监控和访客管理的效果,有效防范和打击了各类违法犯罪活动。

三、加强安保力量建设

1. 人员招聘与培训:根据工作需求,招募了一批安保人员,并按照相关要求进行岗前培训,以确保员工具备必要的安保知识和技能。同时,积极培养和选拔安保骨干,提高了安保队伍的专业水平和整体素质。

2. 岗位实战演练:定期组织各类实战演练,包括突发事件处置演练、保安队员自卫技能演练等。通过演练,增强了队员的应变能力和团队协作精神,提高了工作的实战能力。

3. 安全设施建设:对企业的园区进行了改造和升级,完善了出入口的安全设施,增加了监控探头和安全防护设备。这极大提高了企业的安防能力,为员工的工作和生活提供了更加安全的保障。

四、加强安保工作宣传

1. 安全讲座与培训:开展了多场安全讲座和培训,向员工介绍了最新的安全知识和法规,并提供了应急处理的方法和技巧。通过宣传,增强了员工的安全意识,加深了他们对安全工作的重视程度。

2. 安全宣传栏目:制作了安全宣传栏目,通过电子屏幕、宣传栏、企业微信等途径,向员工传达安全知识和相关警示。这一举措鼓励了员工的安全管理参与度,营造了浓厚的安全氛围。

3. 安保示范活动:组织了一系列的安保示范活动,包括保安队员的集体表演、安全知识竞赛等。这些活动增强了员工对安保工作的关注度,提高了企业整体的安全意识。

五、存在问题与改进方向

1. 部分员工安全意识不足:由于一些员工对自身安全的认识不够,对安保工作的重要性认识有所欠缺。我们将进一步加强安全宣传,提高员工的安全意识,使他们主动参与到安全管理中来。

2. 安全设施需进一步完善:在不断发展的过程中,企业安全需求也在不断提升。我们将加强与相关部门的合作,及时更新和完善安全设施,提高整体的安全防范水平。

3. 安全管理制度需进一步完善:通过一年的实践,部分安全管理制度还需要进一步完善。我们将总结经验教训,加强制度的落实,使安全管理制度更加科学和有效。

综上所述,过去一年里,安保行政部在企业安全和保安管理工作中付出了辛勤努力,取得了显著的成绩。然而,我们也清醒地认识到存在的问题和不足之处。在未来的工作中,我们将进一步加强安全防范,提升安保力量的素质和技能,全力以赴做好安保工作,确保企业的安全和稳定。

行政部工作总结【篇5】

行政部2011年上半年工作总结

行政部按照2011年初工作计划和公司领导的工作部署,认真开展工作.以下是行政部2011年上半年工作总结。

I.加强部门基础工作管理,营造良好工作环境

为全体领导和员工营造良好工作环境是行政部门重要工作内容之一2011年上半年,行政部结合工作实际,认真履行部门职责,加强与公司其他部门的沟通协调,做好行政部基础管理工作规范化、制度化、高效化。 ,为公司的发展创造了有利条件。具体体现在以下几个方面:

(一)公章管理 根据公司管理制度的规定,公章和证照得到合理使用和保管,各部门使用规范.相关文件及领导签字。

(二)合同档案管理 2011年上半年,共签订合同31份。 (不包括在途)

(3)培训档案管理,处理采购指导内部培训97次,外部培训86次。处理了 183 个出口。

(4) 收发文件及公文说明 转发业务及公司文件,将精神贯彻到底。

(5)已完成各类牌照2011年年度审核及换证工作。

(六)办公耗材进出库管理 2011年1月上旬至2011年5月末,公司行政部采购的固定资产和低值易耗品合计0.7元.其中,购买办公用品的费用约为每月2800元。根据以上数据,行政部门严格控制公司预算支出,在办公用品采购上做到成本控制和节约。

(7)资产管理公司各部门在用资产的使用情况基本完好。管理部门实现了资产的及时调整、维护和置换,保证了公司各部门在资产配置方面的正常有序运作。工作。库存资产得到很好的维护和维护,可按需使用、安装和使用。

(8) 车辆调配管理半年,公司公交发车率达到100%,发车率98%,事故率0,维修费用2700元。截至5月31日,公交车加油费为6000元,平均每月费用为1000元。根据年初的成本预算,公交成本在预算之内。

(9)截至5月底,员工饮水管理的日常行政费用合计每月2400元,控制在预算范围内。公司电话费,公司2局电话费合计0.27元,平均每月人民币,控制在预算内。工作服的清洗,截至5月底,公司每月共花费1000元,控制在预算之内。绿植租赁,重签合同

,费用和2010年一样,1500元/月,控制在预算之内。吃饭充值,这个费用不在公司预算之内,总共6个月,平均每月人民币。

(10)、组织员工参加比赛 组织员工参加朝阳区创建全国文明城市比赛,获得最佳组织奖。

(十一)对外联络接待工作 公司内外部接待人员对接待工作进行了检查。上半年,接待组和业务发展检查组对安全生产和消防工作进行了6次检查。上半年,完成了“两会”期间的两会接待任务和专项安全维稳工作。外检组分别收到:朝阳市商委来店巡查3次,卫监局巡查1次,朝阳市工商局亚运村分局巡查1次,亚运街头巡查2次村庄。

二、强化服务,营造良好氛围

行政部主要工作的核心是做好“服务”工作工作,我们围绕中心工作,在服务工作方面,我们做到了以下三点:

(1)、工作中有计划。等待领导

安排工作的被动行为。

(二)、提高工作效率

不断改进和创新工作方法和思路,适应公司发展需要,不断推进行政部门工作,提高工作效率,增强服务意识和敬业精神。

(三)、积极主动

在近半年的工作中,行政部门在工作中也遇到了困难和重点任务,力争先服务先行。尤其是行政部门管理的采购、仓库、办公耗材管控、办公设备维修保养、公用车辆使用等,均在措施完成后进行规划、实施、记录。

三、加强学习,认真履职

行政部工作人员深入学习专业知识,不断补充各方面知识,深入调研关于行政部门的业务知识。上半年,我部加强自身学习,认真学习了公司相关业务流程、公司制度等业务内容,有效强化了理论和业务学习意识,形成了良好的学习氛围。工作中严格按照公司要求,加强对公司员工行为规范和办公环境的管理。为提高员工素质,更好地适应公司发展和深入学习,上发每月组织一次“管理人员学习培训”,学后运用到工作中去实践和提升。

四。部门工作中的不足之处

六个月来,在公司领导的关心和关爱下,在各部门的大力配合下,行政部完成了各项工作任务全年。但是我们的工作还存在不足,主要体现在以下几个方面:

第一,因为行政部门有很多细节,每一项任务都需要我们很好的完成,但由于我们的能力有限,不可能做到尽善尽美。 二是对公司各部门工作没有深入了解,对存在问题的真实情况没有充分把握,没有起到为领导提供依据的作用做决定。三是制度落实不够。由于公司是当年新成立的公司,制度还不够健全,要抓紧制度建设。四是行政费用控制和管理仍不理想。根据年度成本预算,尽量控制在预算范围内,尽量压缩或减少超预算和超预算的费用。五是服务门店的实力,也是我们今后工作中需要解决的。

V.行政部2011年下半年工作重点

2011年上半年工作已完成,行政部将围绕公司中心开展工作,客户服务工作正在改进工作方法、加强管理、改进服务。我们要创新工作思路,改进工作方法,使行政部门的工作再上一个新台阶,为公司的快速发展做出更大的贡献!

结合上半年工作中的不足,结合公司发展现状和未来发展趋势,行政部拟从几方面开展2011年下半年工作方面:

1。努力提高行政办公人员的综合素质,加强业务学习,强化服务意识和管理意识,制定相应的考核制度,明确分工,充分调动员工积极性,做好公司后勤服务管理工作。新的水平。

2.完善和完善公司各项管理制度和科学管理。

3.加强行政费用管控,严把采购质量关,加强进出库库存管理,合理开展物品和办公用品设备工作。

4.随着公司业务发展的需要,2011年下半年,增设营业执照工作将成为工作重点。

5.配合人事部完成各岗位分析,做好全年培训工作。

6.做好日常管理工作,同时充分考虑员工的积极性,做好员工的思想工作。

行政部

行政部工作总结【篇6】

服务是始终贯穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为各部门服务、为员工服务。服务工作搞得好与否,能不能让领导、各部门、和员工满意,是衡量行政部工作的基本标准。一年来,我们围绕中心工作,力争在服务工作方面做到三个突破:

一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的各项工作,工作有计划,落实有措施,完成有总结,做到了积极主动。“快”就是提倡马上就办的精神,进入角色快、深入实际快、反馈信息快,体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清,就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成,让领导认可,员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。

二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作,做到工作有重点有创新,改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。

三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应业务快速发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神,一年来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公,树立表率。如:我们的保安队伍建设、食堂扭亏工作。

行政部工作总结【篇7】

行政人事部2015年工作计划

为了配合销售部完成2015年经营目标,立足本部门的基本工作职能以及以往工作经验对2015年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,保证公司的运营在既有组织架构中进行。 完成公司各个职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平,通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作,带动各个职能部门的规范有效工作。

一、行政人事部目前虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作有了一定的规范流程但还是存在以下各类问题:

1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。 2、招聘工作,“招人难,留人难”直接影响正常的运营工作。

3、员工在职期间异动工作不规范,如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。 4、培训工作,没有计划性和系统的组织监督。

5、考核工作,还没有形成考核循环管理,不能反映员工工作表现。

6、薪酬管理工作,目前薪酬制度还不健全和完善,缺少员工薪资管理的依据。

7、还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化,不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。

8、公司人力资源调配不够,员工工作单一积极性不能调动。第一部分人力资源工作计划 一、人员招聘

2015年是公司快速发展壮大的一年,人力需求迅速增加,主要体现在公司业务量上升,所需人员进一步增加。而明年项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升,所以行政人事部应逐步完成公司的招聘计划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层员工和基层管理尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于蓬勃发展期,2015年总体目标首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备,实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。

1、计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、推荐等。 2、具体实施方案:

①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会,非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的相互介绍,但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。

②今后针对校园招聘基层岗位会以实习生名义进行,一是能扩大招聘成功的机率,二是能为日后发展培养管理储备,三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。

3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行,行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。

5、计划发生招聘费用:根据实际情况而定。 二、员工培训

1、培训工作主要分为:新员工入职培训、员工在职岗位培训。2、具体实施方案:

①新员工入职培训,根据招聘情况原则上在一个月内完成,课程安排在原有的基础上再优化,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核。

②员工在职岗位培训,主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。

③管理员工培训,基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法,我们要改变过去被动的学习方式,从要求学到主动想去学,因为随着公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学习演讲等,课程以领导力、执行力、管理等方面为主,要求每月中旬(15日前后)开展一次半天以上的集中培训学习。 3、培训费用:全年控制在2000元以内。 三、绩效考核

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,从而推进企业的发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成,但在实验过程中没有达到预期的效果,主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视,月度计划总结评分有一定的随意性。 1、具体实施方案:

①2015年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标,行政人事部进行梳理。

②2015年1月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写,提交总经理及各部门经理进行审议并修改于2月中旬前通过。③2015年3月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核。 2、实施目标注意事项:绩效考核工作设计各部门员工的切身利益,因此行政人事部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程,在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,应听取各方面个层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。 四、员工关系

员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。 1、具体实施方案:

①建立内部沟通机制:行政人事部在2015年加强与员工面谈的力度,员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行。也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为:每季度面谈员工人次不少于5次,而谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门主管进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性最好工作。 ②建立规范使用工作联系单,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展,行政人事部在2015年1月底前完成对使用工作联系单的规范。③员工恳谈会是员工关系汇总比较重要的一个环节,可以起到调节整个团队的气氛、消除员工之间或与管理层间的一些矛盾,起到提高凝聚力的作用,所以在2015年公司每季度要召开一次员工恳谈会,以休闲、轻松的形式进行恳谈,由员工自己报名或由行政人事部随机抽出,由公司购臵一些休闲食品,地点以公司会议室为主,也可以外出活动恳谈的形式。

④公布意见建议反映渠道,行政人事部公布手机号码、电子信箱,员工可以对工作生活中的困难、意见、建议向公司反映。

2、管理费用:全年控制在2000元以内。 五、薪资福利

建立结构合理、岗薪明确、责权利相结合的分配机制,使员工的收入与企业经济效益相结合,这是充分发挥员工的积极性、主动性和创造性的重要保证。这点上,行政人事部将根据岗位的重要性,积极与领导、部门沟通,选择合适的薪酬级别留住有用的人才。 1、具体实施方案:

①2015年中3月旬行政人事部完成公司现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设臵和职位工作分析,提交公司薪酬设计《公司薪酬管理制度》草案。即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴等)薪资调整标准方案。 ②2015年3月底经总经理审批通过。

③2015年5月起执行《公司薪酬管理制度》。

2、实施目标注意事项:改革后的薪酬体系,应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。确定篇2:2014年3-4月份人事行政部工作计划 华之美装饰----人事行政部工作计划 计划人:张静 2014-3-12

人事行政主要工作思路 ★ 基础人事管理工作 ★ 人才招聘工作流程

★ 进一步健全和优化公司的人力资源管理制度 ★ 完善以绩效为导向的薪酬福利体系 ★ 绩效考核制度完善

★ 劳动合同管理制度的制定和落实 ★ 员工培训管理制度 ★ 员工关系管理

一、基础人事管理工作备注:基础人事管理工作主要包括员工档案、各项人力报表、内部员工档案管理与更新、劳资纠纷、人员 招聘等工作。

二、人才招聘工作流程(按照公司用人需求,选择合适的渠道招聘,尽量使用节省的招聘工具,协助各部

门选拔录用人才;)---本月的重点工作

1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有:网上招聘---58同城、深圳装饰网、a963、中国招聘热

线(有效期为一个月)、若邻网、前程无忧(试用一周权限)。现场招聘---罗湖人才市场、深圳人才大市场、龙岗区人才市场公益性现场招聘、学校招聘 2、建立人才简历库,为人才储备和后期的人员招聘奠定基础

3、根据招聘需求选择合适的招聘渠道,尽量缩小招聘周期,满足公司人员需求 三、进一步健全和优化公司的人事行政制度

1、建立《劳动合同管理制度》---完成时间4月中旬左右 2、《年休假管理制度》---完成时间3月份

3、规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行处罚,

抽检次数每周至少两次。

4、目前各项管理制度已基本建立起来,在制度的执行力方面做的还不到位。在后续的工作中,行政人事

部将以“持续改善”为工作原则,来加大制度监督执行力度。

四、完善以绩效为导向的薪酬福利体系---完成时间4月中旬左右 1、制订对外具有竟争性,对内具有公平性的薪酬结构。 2、建议对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案

核心员工是企业价值的主要创造者,要有效激发关键员工的斗志,激励他们保持最佳绩效是关系到企业能否完成全年经营指标的关键所在。这里主要从两个方面入手核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标,并由此确定核心员工的绩效指标,根据工作年限和绩效达标情况给予薪金调整。另外可以增加工龄工资,提高核心员工的忠诚度与稳定性。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力,有时甚至决定企业生死存亡。这种唇亡齿寒的依存关系,决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。 五、绩效考核机制的完善与推行

1)严格执行绩效考核制度,每月按时统计考核数据,并进行分析、汇总。针对不同的岗位制定出切

实可行的考核目标,并以绩效考核结果应用。与员工薪酬的调整、内部晋升、职位调整等形成直接对接。 六、劳动合同管理制度的制定和落实---4月中旬

1) 为了保障劳动者与单位的共同利益,减少和防止发生劳动争议。结合公司的实际情况,制定切实

可行的劳动合同管理制度,并落实。 七、员工培训管理制度----4月底

1)加强新员工培训:使新进人员了解公司概况及公司规章制度,掌握基本工作技能,以便于新进人

员能以最快得速度融入公司团队中并更快胜任未来工作。

2)加强与各部门沟通,调整各岗位人员的培训需求。针对培训需要制定可行的培训计划 八、员工关系管理。

1)工作氛围:1.借由绩效管理与培训,建立坦诚的沟通文化和工作氛围 2.工作中强调轻松、高效,提倡工作与生活的平衡

2)沟通渠道:建立多种沟通渠道。处理员工咨询/投诉以及意见反馈,切实解决员工在工作和生活中

遇到的实际困难。

3)企业文化:在公司的支持下,倡导优派的企业文化与核心理念.

备注: 重点在于良好工作氛围的营造、沟通渠道的建立、企业文化的宣传、员工活动的 组织等方面篇3:12月份行政人事部工作计划 月份工作计划明细表123

行政部工作总结【篇8】

2010年上半年工作总结

2010年上半年,行政部工作在有序、稳定推进的基础上得到了较好的改善。首先,我们的团队在工作中逐步锻炼,专业素质得到加强,上半年的日常工作已经完成;形成了公司各部门之间沟通工作进展的纽带。对于在行政部门执掌多年的我来说,过去六个月的不断调整,是公司在新形势下谋求新发展局面的必要过程。因此,我将紧跟公司创新步伐,积极采用部门年轻员工的创新创新思维,让行政部门的工作更上一层楼。

一是注重员工思想素质的培养,牢固树立团队观念

思想是行动的先导,牢固树立团队观念是提高部门执行力的前提。在团队建设方面,我坚持向员工传达踏实、勤奋、忠于公司的理念,坚持培养员工的工作责任感和整体观念。

年初,针对部门员工都是新入职,不了解公司情况的情况,我们安排了往年年度数据的整理,以便员工可以了解公司的发展历程和经营状况,并对员工进行侧视。企业荣誉感教育;坚持每周一召开部门例会,向大家传达近期工作的指导思想,明确工作重点;配合公司重点工作模式,引导员工逐步调整工作节奏,改进工作方式。在工作经验方面,为员工安排了三个“一”:提供工作思路、明确工作目标、明确工作方法;六个月来,行政部团队经过磨练,工作作风日趋成熟,工作效率大幅提升。

二、完善公司管理制度,加强内部管理成本控制,规范工作流程

管理制度的完善逐步落实达到今年的计划目标。上半年,该工作的补修工作已经完成,审核通过后即可进行最终小册子印刷。本次完善管理制度,

在内部管理方面,新增管理成本控制办法、公司印刷管理制度、基础设施管理制度等7个新制度。他们也做出了重大的改变,可谓史无前例。

管理制度的修订旨在明确分工,强化内部管理审批制度,严格控制成本。这也是行政部一直努力实现的管理目标。

管理制度就像公司的家庭法,给公司员工做事的标准和参考。但如果没有畅通的沟通渠道和强有力的执法约束,也无法进行有效的管理。

因此,行政部今年从各部门组织选拔了一名高素质员工担任部门数据官,协调部门工作。一方面,信息人员按照行政部的指示和培训方式整理部门资料,熟悉部门工作;该部还促进收集各部门的意见。行政部门与各部门之间形成了畅通的沟通渠道。

公司目前实施的重点工作评价模式是一个重要的执行约束。重点工作考核模式实施后,经过一段时间的完善和适应,逐渐步入健康发展轨道,部门整体运行情况十分明朗,对我行行政管理起到了很好的推动作用。部。在重点工作考核模式的实施和监督中,行政部门将不断深化探索总结经验,努力形成合理规范的制度化管理方式。

三.完成年度重点工作

1.严格控制公司费用:已完成

具体工作:一是对2009年各项费用进行统计汇总,分析成本统计,编制分析报告,提出控制费用的可行建议,并制定相应的管理制度。完成时间为2010年6月。5月25日。

2.组织实施2010年公司各项资质年检,组织实施2010年ISO质量审核。完成

具体工作:ISO质量审核工作完成时间;年检工作(工商年检、资质年检、法人年检、经纪人证书年检、重合同守信用年检)完成时间为2010年6月。

3.部门各项工作的流程管理:已经完成,将逐步完善

具体工作:制定部门工作流程,让员工按照流程规范处理日常事务,培养团队精神,提高工作效率。

4。部门管理工作:完成

每周召开部门会议,分配一周工作任务,传达中层例会精神,编制会议纪要;对部门每位员工实行周工作总结计划汇报管理,每项工作都有明确的时间节点。

5.完善公司管理制度:已完成

具体内容:对管理制度进行了修订和完善,在内部管理方面新增了7项制度。在劳动人事和员工考核方面也发生了重大变化。完成时间 6 月 30 日

6.加强公司人力资源管理工作:未完成,计划9月完成

具体内容:针对公司现有人员情况进行组织调整,建立员工信息电子数据库,定期维护,方便访问;做好员工档案资料管理工作,及时归档员工个人资料;

7.加强公司资料管理 工作:已完成,副本办公室方案已提交研究决定。 具体内容:组织各部门对往年各类资料进行整理归档,做好台账记录工作;建立公司印刷室,并指定专人负责公司各种资料的印刷、复印和管理工作。

8.公司培训工作:全年按计划开展,上半年已初步完成计划目标。 具体内容:制定公司年度培训计划;建立员工培训档案,做好员工培训记录。

9.部门团队建设工作:全年无休。

在思想意识方面:要求员工在工作中熟悉公司的发展历程、管理理念和发展目标;工作要求:要求员工按照工作流程和时间节点完成每项工作;开展员工学习活动,拓展思维,不定期学习先进的管理理念,提高员工综合素质和工作能力。

10.严格规范言行,维护公司利益,积极为公司发展建言献策,要求员工结合工作实际提出合理建议和创新工作方法。 一整年

四、心得体会总结

虽然上半年我们做了一些工作,取得了一些成绩年,但仍有许多不足之处。

首先,由于行政部门的工作往往是细致的,我们主观上希望把每一项任务都做到最好,但由于能力有限,我们不能把每件事都做到完美。 .

其次,与各部门的沟通不够深入,对各部门、各下属公司的真实需求了解不够全面。

三是制度落实不够。由于公司各项规定比较细,有时执行不到位,造成重制度建设,轻制度执行的现象。

第四,领导层的参考助手作用不够,对公司发展起到不了推动作用。 这些都需要在我们未来的工作中切实解决。

V.下半年工作计划

1.努力提高行政部门人员的综合素质,加强业务知识的学习,强化服务意识和管理意识。

2.抓好制度落实,提高执行力。

3.加强内外沟通:建立和谐融洽的工作氛围。

行政部工作总结【篇9】

行政部工作计划

为加强和完善行政人事方面的工作有效执行,使工作有目标,

有计划的展开,行政部根据公司的发展现状以及结合未来发展方向,制定相应的工作计划。

主要工作有:

一、根据公司现有的各项规章制度,进行组织整理加以完

善,建立行政管理规范细则,具体管理办法及管理制度流程图表

说明。

二、日常行政人事及财务管理相关工作的文档表格建立。

三、依据公司运营模式的现状建立组织架构图,以及部门人员编制

的制定,及各部门人员的职权与职位说明。

四、做好公司的行政管理监督工作,办公人员日常外勤与出勤记

录,办公人员的就餐统计,办公用品的采购,财务报销等工作。

五、人力资源的招聘与配置,如及时了解人员的异动意向,做好人

员心理管理思想沟通及储备工作。

六、人事档案的建立,加以完善健全,如个人的备用电话的补充,

基本信息的采集。

七、为了行政工作有效的开展,将逐步横向进行,及时做好与安达

公司各部门人员之间的沟通与协调,努力做好上情下达,下情上

报,总公司与分公司之间的协调,部门与部门之间的协调。

行政部

2011/1/5

行政部工作总结【篇10】

今年上半年,行政部在公司领导的关心和大力支持下,在各个部门的配合协助下,努力工作,认真完成公司领导交办的各项业务,完善公司的规章管理制度,绩效考核制度,现将上半年的工作情况做如下总结:

一、上半年的工作情况

加强员工的沟通、培训。在领导的大力支持下多次的对新员工展开就职培训,组织新员工联谊会,丰富员工的精神生活,增加公司团队的凝聚力,平时经常对员工进行工作方式、方法的引导,适时谈心,增加相互了解。加强车辆使用管理工作。让每个司机熟知公司的车辆管理制度,同时加强监督跟进,除本人经常过问外,还要求储运部两个值班主管对车辆性能状况,及时发现,及时维护、维修。

强化制度建设,实行部门化管理。继续完善制度建设,通过制度的管理各部门落实职责,明确责任。经过公司领导的多方探讨研究,先后修订完善了储运部管理制度,储运部退货管理制度,完善储运部多个具体岗位的作业流程,修订了门卫管理制度。加强后勤配备管理,对公司配备软硬件的维护、维修、购置尽量控制,关键配备刻不容缓,一般配备以及赠品的购置,掌握货源,货比三家尽量降低成本,保证公司业务的正常运作。

完善储运部的绩效考核制度。在公司领导的主导下储运部主管率先执行绩效考核制度,储运部内部整件组、散货组、复核组也开始考核,同时加强员工的工薪管理,及时调整员工的薪酬标准,既要提高员工的积极性,也要尽量的控制人力成本。关心员工的生活。因人员增加、流动性大,除增加餐桌,每月还必须对餐桌人员进行重新安排,考虑轮班等因素,确保每一员工都能吃饱饭,同时关心员工的休息问题,调整轮班上班时间,合理安排宿舍就寝,确保员工有足够精神做事。

二、上半年工作存在问题

行政管理专业知识不足,缺乏信心,空闲时不知所措,事情多、杂的时候,硬着头皮顶,又怕做不好,经常处于高强度、快节奏的压力下,曾有退缩心理。行政部现有人员结构不明朗,有时像有几个人,有时只有1个人,后勤人员是有几个,但都有固定的工作要做,分摊工作给他们时,有空就做一会,自己手头工作紧就落下了,跟踪不及时该项工作就搁浅了。

因能力限制,工作计划性不强,部门部分工作落实不到位,工作不敢也不懂分摊给下属,直接影响工作质量和时间。好多问题想的多,做的少,导致部分工作积压,没有及时解决。工作大胆管理不够,缺乏创新意识,想问题往往谨慎有余,开拓不足,办事情多是考虑过多,稳重有余,闯劲不足。

三、下半年主要工作计划

规范自身的做事风格,争取时间学习,提升办事能力。多学习有关方面的理论知识,争取机会到正规公司观摩学习,多与外界相关业务接触,以拓宽视野,搜集更多的渠道、积累更多的经验。

合理调整员工的薪酬标准,稳住优秀老员工,培养可塑新员工,因人而易,为员工设置前途目标岗位,引导员工努力进取,对已取得一定管理岗位的员工,建议任期应不少半年,最好是半年以上再考虑其他岗位。继续完善公司各部门的绩效考核,要求部门内部制订相应的考核机制,层层激励、层层限制,尽量使员工从行动到思想上都能与公司保持一致。

行政部工作总结【篇11】

即将过去的20xx年是公司发展至关重要的一年,是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在公司领导的正确领导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下:

一.人力资源工作

1.招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计104名,其中包含区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名,生产技工72名。异常是进入十月份后生产任务突然增加,技工需求急剧增多至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充32人,保证了生产任务的顺利完成。

另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的成本。

2.考核。今年XX月份对52名车间员工,2名服务维修人员进行了岗级考评。经过考核,明显的看出员工的操作技能大大提升,不但仅调动了员工的积极性,并且提升了工作质量和工作效率。

另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴。

3.今年XX月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的目前岗位、人员配置及职责情景进行了普查,并健全构成《岗位说明书》,为员工招聘、培训供给了参考依据。

4.对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们经过xx网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不一样地区同行业的薪酬并经过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并构成了《调查报告》。经过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整供给了参考依据。

另外,经过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%,远远超过《xx年xx市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7.4%,数据证明我公司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重。由此得出,若想进行薪酬改革,必须先对各部门的目前岗位进行梳理,裁掉不必要的岗位,真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提提议的同时,对各部门的岗位进行了分析,并构成《各部门岗位设置提议》,为领导供给了决策依据。

5.制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系,并构成定稿。

6.做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。

7.培训工作。今年的大型培训共进行了16场,包含思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。

今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式,采用了互动的座谈方式,让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。

为了避免培训流于形式,保证培训效果,在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中,我们让参与部门提意见,并在光盘播放完后进行座谈,让每个人都谈自我的收获等等。

总之,我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明,此方式是有效的,因为经过培训效果评估,员工的评价较高。

二.行政管理工作

今年办公室工作的重点是转变思想,在为各部门供给好服务的同时,改变原有的思维和工作的方式、方法,对目前工作进行创新,不再依靠于原先的供应商、服务商,引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买,所有的工作都以成本控制为主线。

另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么,不要为了做而做。如办公设备的管理,真正做好物品登记,对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。

1.办公室费用控制。在同样的效果下,名片价格由15元盒降至12元盒,耿总明确提出能不使用该效果的名片,那价格还能下调至少2元盒;经过200元的攻关,今年残联保障金能免掉,为公司节俭2万余元;经过一系列的斗志斗勇工作,为公司节俭物业管理费3000余元;经过谈判,仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情景下,经过一些办法,使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用20xx元,在申报资料中减少人员,尽力不订购其要求的杂志等等,在订飞机票时,为公司节俭80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时,为避免原先的一家垄断,我们经过多方考察,选择了另外一家,在此次维修过程中为公司节俭了800余元,打破了原先为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题,我们就是在试验,验证原服务厂家说的是否属实,是否需要全部更换,虽然有时耽搁了大家的使用,但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃,对我来说也是,顶着那大的压力那大的风险去换,确实需要勇气。

2.办公室的'日常工作:

(1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作,会议做到有记录、有纪要,保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作,异常是配合今年融资工作的开展,完成了很多的企业资质及各种资料的准备工作。

(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作,做好车辆调度,并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。

(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作,协助网站建设以及网络维护。

(4)本着“服务”的思想,积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。

做好和物业接口的各项工作,车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁,厕所换纸、地垫更换,总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等,为总部供给一个舒适整洁的办公环境,提升员工工作效率。

(5)其他工作:

①成功策划组织了XX年的春节联欢会、修改印刷了第五期《xx》。

②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。

③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证。

④协助财务完成二十多个个人工商登记,用其中十六个办理个贷,为公司筹集了发展基金。

⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、xx市科技发展计划项目、xx市信息产业基金项目等的申报工作,其中创新基金、xx市信息产业基金项目成功获批,分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外,完成了去年获批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。

⑥为节俭生产成本、提升产品性能、提升工艺流程,在制造分公司开展“金点子”工程,并做到了将好的提议真正用到生产管理中,取得了不错的效果。

⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品,丰富了员工的业余文化生活,加强了员工的凝聚力和归属感。

总之,今年因为形式变化较大,在转变思想和工作方法的同时,对各岗位及人员进行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之处,我们准备在明年进行重点突破。

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