2017年初,根据学校所整体工作规划,并结合当前经济发展形势,提高了学校职工在岗就餐补贴标准,要求职工食堂加强基础管理,大力改革,积极创新开拓发展,强调职工食堂做为后勤保障重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作,确保食品安全卫生,职工身体健康,达到“三满意”。
在学校所领导的正确领导关心扶助下,在行政处领导的直接领导和大力支持下,在学校所各级领导的关心帮助和各相关部门的配合协助下,依靠学校所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力,较好地完成了全年的各项生产(工作)任务,取得了较好经济效益和社会效益,也为今后做好服务工作,积累了较多实践经验和较好物质基础。
一、全年主要工作指标完成情况:(经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等)。
二、依靠领导,依靠骨干,发动职工,整章建制,促进改革创新
明确工作性质工作职责,工作规范,从组织上,思想上确立了职工食堂要以改革求发展,以发展求生存的服务理念。
2、从xx年4月起,坚持以班组主管为核心的领导群体每周开一次管理会,坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习生活会,总结布置工作,奖优评劣,推介新产品,演示规范服务等。从制度上确立了,职工食堂以规范服务,优质服务做好后勤保障的决心和信心。
3、从xx年4月起,申请添置电脑设备及时掌握市场供应讯息和各种有关食品卫生安全,新产品推介等情况,制定每更新周食谱安排生产任务,要求每个生产组每月推出不少于2个新品种,并根据学校所专
家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目,不断推出各种风味食品节令小吃,受到学校所职工和就餐人员好评。
4、xx年4月起,接洽厂商,陆续引进各种烧烤设备,饮料灌装设备,并及时安放在手术室等相关科室,方便一线职工随时喝上可口的饮料,吃上美味的食品。
5、xx年4月起,下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局增加设施,规范排队秩序,并在学校所职工的共同努力下,有效地解决了长期以来反映最大的外部人员进入操作间等问题。
6、建立健全主管定期随访制度。
7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。
8、最重要一环,从xx年8月起在学校所领导支持和各部门大力配合下,顺利完成学校所在职员工就餐卡更新工作,剔除了1400余张身份不明的餐卡,从根本上保障了全学校职工的用餐福利,最大限度获得实惠把学校所领导对职工的关心落到实处。
三、依法依理人性化管理提高全体工作人员的觉悟,发挥每个人的积极性克服困难,努力工作,确保食品安全卫生,确保圆满完成迎庆奥运(残奥会)等重大政治活动。
今年夏季以来持续高温高湿天气,对饮食服务业是一个重大的挑战,尤其成品的安全耐受极限。加上操作间狭小,库容严重不足,极易发生腐烂变质问题,给食品安全生产和工作人员工作带来极大困难。
在膳食科长的直接领导下全体工作人员按各自分工,坚守岗位,尽职尽责按部就班地既要保证完成日常生产任务,又要忙前忙后地为各部门、科室送餐送水,尤其是根据学校所要求改变调整半成品供应时间以后,每天仅在有事必办,解除了职工后顾之忧,学校所职工对此较为满意。
四、领导重视,骨干负责,全员发动,努力开创餐饮服务营养卫生科学合理新局面。(学校所职工喜闻乐见,争相品尝,供不应求)。
做好主副食供应计划,各餐饮品种,数量,并张贴到各个加工环节让每个工作人员随时看到使工作更加有目的性,先后次序,轻重缓急,等具体要求一目了然,减少了工作的盲目性,同时由于责任落实到个人,较好地解决了以往加工的产品口味不佳等问题。
食品超市商店等场所取经学习试做出来的,这些也极大地促进了工作人员学习新知识,学习新技能,勇于实践尝试创新产品的积极性。
3、克服人员紧缺,操作间狭小等困难适时开设小炒单炒供应服务,但由于餐厅面积及职工需求等条件所限就餐职工无法在较短时间内取到所到点菜品。
五、领导挂帅,骨干把关,全员参与,加强职工食堂成本核算管理,积极化解不利因素努力做好餐饮供应的同时,确保供应价格保持稳定、经济收入稳定,盈亏标准符合学校所制定的范围。
为了迅速扭转近年来由于经济发展形势变化造成的市场供应价格人工成本增加大涨等到不利因素,自xx年开会签订供销合同,有效控制主副食原料质量,达到品种,质量价格相符,并要求主管各负其责,严把关口,发现问题,及时解决,在今年下半年市场供应形势仍然趋紧,主副食原料价格,涨幅较大,人工成本持续增加的情况下,依然保持了较好的经济收入水平并始终确保月收入盈亏标准不超学校所规定范围。
六、一些问题和今后设想
1、由于面临拆迁,职工食堂一些正常工作受到较大影响,很多必须急办的事项只能议面不决,对此工作人员也有较多疑虑,对进一步做好餐饮供应服务可能有弊无益。
力度,增加投入,定向培养,签订使用合同(协议)明确责权利,充分发挥他们的聪明才智为学校所今后发展做出更大贡献。
3、随着社会经济形势发展和人民生活水平不断提高,学校所职工对一日三餐营养卫生科学合理等方面要求也会越来越高,越来越具体,作为内部餐饮供应大户的职工食堂,其地位和工作性质日益显见不可或缺的重要性,尤其是在维护学校所正常运行的食品安全卫生方面,更是具有不可替代的优势,因此除引进必要的竞争外,也应对职工食堂加大投入,更新设备改善工作环境,以利今后更好地为学校所职工服务。
4、鉴于职工食堂现有一些炊机设备老旧使用多年,失于维修保养,其环保安全耗能方面都有严重问题丞待更新,建议学校处领导在统筹下年度学校所经济规划时对此给以一定安排。
即将过去的一年,职工食堂工作人员团结一心,全力以赴,在为学校所职工做好保障服务方面取得一些成绩,也积累了很多经验,展望明年,职工食堂工作人员有决心有信心,绝不辜负全学校职工的期望和学校所领导的信任,努力开拓创新,进一步做好服务工作争取为学校所发展做出更大的贡献。
学校食堂年终总结
一年又过去了,这是时候回顾一下学校食堂过去一年的成绩与不足,总结经验,进一步提高服务质量,满足广大师生的需求。在这篇文章中,我将详细、具体且生动地描述学校食堂一年来的发展与变化。
学校食堂在过去的一年里取得了很大的进步。增加了更多的菜品选择。根据学生的喜好和需求,扩大了菜单的种类和多样性。如今,学生可以选择各种不同类型的饭菜,包括传统的中国菜、西方料理、快餐和各种特色菜。通过这样的改变,成功地满足了不同口味的需求。提高了食材的质量。与当地的农民合作,确保所采购的食材新鲜、优质,符合卫生标准。这不仅提高了食品的质量,还支持了当地农业的发展。还加强了食堂的卫生和清洁工作。每天都有专门的清洁人员负责食堂的卫生和清洁工作,保证了食堂环境的整洁和卫生。
尽管取得了许多进步,也存在一些不足之处需要改进。服务速度仍然是一个问题。由于学校食堂的人流量很大,有时候会出现排队等候时间过长的情况。虽然已经增加了服务员数量,但仍需要更好的组织和管理,以提高服务速度。有些学生认为食堂的价格有点高。尽管在提高食材质量方面投入了更多,但应该考虑到学生们的经济状况。一个解决方案是增加更多实惠的套餐和优惠。还有一些学生对食堂的环境抱怨较多。他们认为食堂的装修和设施有待提高,以提供更好的用餐氛围。
小编认为,学校食堂在过去的一年里取得了很大的发展,但也面临一些挑战。为了进一步提高服务质量,将采取以下措施。将继续改进服务速度,通过更好的组织和管理,减少排队等候时间。将进一步调查学生对菜品种类和质量的喜好,不断调整和改进菜单。同时,也会与学生和教职员工进行交流,收集他们的反馈和建议,以满足他们的期望和需求。将增加对食堂装修和设施的投入,提供更舒适、温馨的用餐环境。
在新的一年里,相信学校食堂将继续提供高质量的服务和美味的食物。通过不断改进和创新,将满足广大师生的需求,为他们提供一个舒适和健康的用餐环境。将继续努力,让学校食堂成为大家共同喜爱的地方。
学校食堂管理员年终总结
尊敬的校园领导、同事们:
大家好!很高兴今天能够在这里跟大家总结一下过去一年在学校食堂的工作,我是学校食堂的管理员。在过去的一年里,我一直都非常注重工作质量与学生的需求,并不断努力提高服务水平,希望通过这个总结能够展现我们的辛勤付出和收获。
首先,我想谈谈我们在食品安全方面所做的努力。作为学校食堂的管理员,为学生们提供健康安全的食品是我们工作的首要任务。因此,我们一直严格把关食材的质量,确保食品的卫生安全。我们与供应商建立了稳定的供货关系,并且定期对原材料进行检测,严禁使用过期食材。我们还加强了对员工的培训,提高了他们的食品安全意识,制定了严密的工作流程,确保每个环节都符合卫生标准。通过我们的不懈努力,学生们可以放心享受到以营养为导向的美味餐点。
另外,在服务质量方面,我们也付出了很多努力。我们积极收集学生们的反馈意见,并在可行范围内进行改进。例如,我们增加了食堂的开放时间,增设了更多的座位,以满足学生们就餐的需要。我们还组织了一些活动,如烹饪比赛和食品文化节,为学生们提供一个更加丰富多样的用餐体验。在这一年里,我们的用户满意度有了明显的提升,我们也与学生们建立了更加紧密的联系。
我们还积极参与学校的活动,丰富学生们的课余生活。例如,我们在主题节日中推出了特色菜品,让学生们品尝到不同地域的美食。我们也定期组织食品安全知识培训,帮助学生们提高对食品安全的认识,并扩展他们的营养知识。通过这些活动,我们与学生们的互动更加频繁,也为他们提供了一个学习和交流的平台。
同时,我们也深入参与了学校的公益活动,将食堂的工作与社会责任紧密结合起来。我们支持学校的爱心食堂计划,为家庭经济困难的学生提供免费餐食。我们也积极投入到环保行动中,减少浪费,并推行垃圾分类。我们希望通过这些努力,能够给学生们传递正确的价值观念,并培养他们的社会责任感。
在过去的一年里,学校食堂面临了各种各样的挑战和困难,但是我们始终保持着积极的工作态度,用心对待每一位学生。凭借着团队的合作和努力,我们取得了一些成果和进步。然而,我们也意识到还有很多需要改进的地方。在新的一年里,我们将继续努力,不断提高自己的专业水平,以更好地服务学校和学生。
总而言之,我想通过这篇总结向大家展示我们过去一年在学校食堂的工作情况。我们致力于提供健康安全的餐饮服务,不断改进服务质量,并积极参与学校的各项活动。感谢校领导的支持和同事们的合作,在新的一年里,我们将继续努力,为学生们提供更好的用餐体验。
谢谢大家!
学校食堂年度工作总结
一、
作为学校食堂的年度工作总结,本文旨在回顾过去一年的工作情况,并结合多年的工作经验,总结经验教训,进一步改进和提升学校食堂的服务水平和管理质量。
二、工作回顾
1.菜品研发与改进
作为学校食堂,不断针对学生的需求和反馈,进行菜品开发和改进。通过多次调研、品尝会和投票,确保提供的菜品符合学生的口味和营养需求。同时,也积极关注学生的兴趣和新兴饮食潮流,推出一系列健康、美味的特色菜品。
2.餐饮服务与环境创建
一直致力于改进餐饮服务质量和提升用餐环境。通过培训员工的服务意识和技能,以及加强与外部机构的合作,成功改进了食堂的就餐流程,提升了整体服务质量。还进行了装修和设施更新,改善了用餐环境的舒适度和卫生状况。
3.食品安全与卫生管理
高度重视食品安全与卫生管理,并制定了严格的管理措施。在过去一年中,积极与供应商合作,确保食材的质量和安全性。同时,加强了员工的卫生意识培训,并定期进行环境状况和设施设备的检查和维护。通过这些工作,成功地保障了学校食堂食品的安全和卫生。
三、经验教训
1.与供应商合作的重要性
多年的工作经验告诉,与优秀的供应商合作是一个成功食堂的基础。供应商的食材质量和信誉直接影响学校食堂的整体口碑和运营情况。因此,在选择供应商时要严格把关,建立起长期稳定的合作关系。
2.积极倾听和反馈管理
学校食堂的服务对象是学生,他们的需求和反馈是工作的重要参考依据。多年的工作经验告诉,积极倾听学生的声音,积极回应他们的反馈,才能更好地满足他们的需求并提升自身的服务水平。
3.员工培训和激励
一个团队的成功离不开员工的辛勤工作和良好表现。通过多年的工作经验,认识到员工培训和激励对于提升食堂工作质量的重要性。将继续加强员工的培训和技能提升,并建立起相应的激励机制,以激发员工积极性和创造力。
四、未来展望
展望未来,将继续致力于提升学校食堂的服务质量和管理水平。将继续关注学生的需求和反馈,并结合市场趋势和学校的发展方向,进一步优化菜品研发和改进,提供更加符合学生口味和营养需求的菜品。与此同时,将加大与供应商的合作力度,确保食材的质量和安全性。还将继续加强员工的培训和激励,进一步提升整体服务质量。
在总结本文时,我深刻认识到多年的工作经验对于指导日常运营和管理工作的重要性。通过总结经验教训,并与学校相关部门和员工持续交流与合作,将能够更好地改进和提升学校食堂的服务水平,更好地满足学生和师生对于食堂的需求和期望。
1、酷猫写作精心整理了《2014年学校食堂年终工作总结》,望给大家带来帮助!,我校一直比较重视学校食堂卫生以及早餐质量的管理工作,成立了学校卫生工作管理,校长亲自担任组长,成员由学校行政、后勤的有关人员组成。
2、时间过得真快,茫茫碌碌中以近年末,转眼间我接管食堂已经三个月了。
3、本学期我的工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了食堂主管岗位,负责对食堂全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工*作。
4、学校食堂年终工作总结,本学期我的工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了食堂主管岗位,负责对食堂全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。
5、20xx年初,根据院所整体工作规划,并结合当前经济发展形势,提高了院所职工在岗就餐补贴标准,要求职工食堂加强基础管理,大力改革,积极创新开拓发展,强调职工食堂做为后勤保障重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作,确保食品安全卫生,职工身体健康,达到“三满意”。
6、树立“服务育人”的宗旨规范学校食堂安全卫生管理。
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