内科年度工作总结

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内科年度工作总结【篇1】

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

内科护士述职报告范文篇3

20xx年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们**医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势!

我从20xx年7月份进入**医院工作以来，在所有同事的帮助下，很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上，在进一步的工作中，我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议，并在征得院领导的认可后，积极着手分步实施。

经过几个月后，承蒙院领导对我工作上的信任，委以重任，把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实

现，但由于我刚来医院不久，又是一个特别缺乏工作经验的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。

通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与各科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌!

我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!

20xx年我将努力做好以下几方面的工作：

遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍;

积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作; 按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰;

严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样)，病人对护士的满意度达95%以上。

互相协作，积极配合各科室工作，圆满完成各项护理任务;

不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习，定期进行考核，并作记录留存。

内科年度工作总结【篇2】

领导同志们：

大家好！

在执业医师定期考核期间，作为一名内科医师，在考核期间，认真履行工作职责，工作踏实，恪守敬业精神，在管理岗位上也认真负责.做好部门管理工作。目前的情况汇报如下：

1. 实践伦理

作为一名医务人员，我遵守医疗实践的原则，谨记为人民服务的信念，在临床实践中工作。全心全意为患者服务。坚定正确政治方向，坚持四项基本原则，忠于社会主义医疗事业。

遵守医院各项规章制度，遵守卫生局颁布的各项医疗规范，坚决抵制医疗行业不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，不做损害医院的事情。平等对待患者，多考虑患者，节约医疗费用，不开大处方，不开多余清单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到最好的服务，让患者受益。

二、专业水平

作为一名年轻的医师，专业有待提高。书本知识以巩固您所学的知识。在平时的工作中，我经常去门诊认真学习高级医师在门诊是如何处理病人的，也经常会问一些我听不懂的问题，所以我才不害臊问。精心管理病房床位患者，及时观察调整用药，在实践中学会自我提升。

注意平时的业务学习，按时参加卫生局和医院组织的各种学习活动，保持知识的持久更新。

作为一名年轻的医生，未来还有很长的路要走。在我的岗位上，我将认真负责管理工作，在临床工作中兢兢业业，尽职尽责，努力做一名合格的内科医师。

此致，

致敬！

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

内科年度工作总结【篇3】

各位领导：

这一年，我理解并贯彻了上级指示精神，与上级保持一致。按照医院部署，组织我科全体员工继续深入学习重要思想，认真学习建设和谐社会的各项文件精神，提高全体员工思想意识，努力做到从事医疗、教学、科研等工作。好，为构建和谐社会做好自己的工作。一年来我的工作汇报如下：

1.政治思想和医德建设

全体干部严格遵守各项有不违反法律法规。开展xx工作，组织科室人员在院内参加多种形式的教育活动，认真学习有关文件，提高思想认识和自觉性，认真进行自查自纠。多年来，部门人员没有收到回扣。努力提高医疗服务质量，一切工作以患者为中心，提供优质服务。

2. 医疗业务

严格执行医院各项规章制度，狠抓医疗质量管理、感染管理、护理管理和健康努力按照医院管理年度的要求做好各项工作，使我科在医疗市场竞争更加激烈的情况下仍能稳步发展，做好各项工作。

在从事繁重的临床医疗工作的同时，他还坚持研究专业理论和新技术，不断提高业务和技术水平。随着年龄的增长，老年患者的病情变得越来越复杂和严重，我科的危重症患者数量较同期有所增加。经过医护人员的共同努力，我科成功抢救了多名重症肺炎、败血症、急性左心衰竭、大面积脑梗死、急性心肌梗死等老年患者。这些危重、疑难病例的诊治抢救，不仅患者得到成功救治，全科医生也通过实战积累了大量临床经验，专业水平大大提高，培养了一批技术骨干.

根据工作需要，全体员工学习，营造良好的学习氛围。在上述医疗业务工作中，除了积极参与外，更重要的是发挥指挥协调作用，各部门全力以赴。当前形势下，全科医疗工作平稳，多年来未发生医疗事故和重大医疗纠纷。

3.工作不足

虽然近几年同期收入仍有增长，但与医院其他科室相比，仍有一定的差距。收入。差距与患者来源单一、治疗方法单一、局限、缺乏宽广的思维有关。要积极扩大患者来源，充分利用科室优势医疗资源，加强对卫生法规、医保政策、医院相关文件的监管。只有通过学习和研究，我们的部门才能发展。

我科个别工作人员工作仍不认真，责任心不够强，仍有医疗失误迹象；讲解工作和健康教育工作不够细致，患者及其家属很少，有些工作不够满意。医疗保健文书的书写质量还存在一些不足，有待进一步提高。学科建设和科研工作仍需加强和努力。

以后我会在亲自联系相关医院和科室时向医院提出要求，医院会与对方医院进行B2B沟通，争取引起其他医院的注意，并尽快给我们打开升学的大门。此外，多个医院同时连接，增加学习机会。

此致，

致敬！

汇报人：xxx

2020.x.x.x

内科年度工作总结【篇4】

各位领导和同事们：

大家好！

首先感谢大家认真听取我的汇报。报告并有一个好心情。

一年来，他在科主任的带领下，认真开展各项医疗工作，充分履行了主治医师的职责。

一是加强政治业务学习，不断提高自身素质。同时，坚持学以致用、学以致用的原则，将学与工有机地结合起来，做到学即学、工即学，两者相互促进、共同提高。人格是通过参加医院组织的各种评价活动，与先进比较，发现差距、问题、不足，在思想、作风、纪律、工作标准、工作质量、工作效率等方面都有很大提高。

第二，认真负责地做好医疗工作。 “救死扶伤、救病救人”是医务工作者的职责，也是社会礼节的重要组成部分。为此，我本着对患者负责的精神，做好自己的工作。一是坚持业务学习，不放松。坚持学习骨科理论新成果，不断吸收新营养，推动自身业务水平的不断提升。总共：做x 10,000字的业务工作笔记，写x个工作报告，写4个业务工作论文。二是坚持“精益求精”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一次手术，坚持为社会奉献工作，对患者保持爱心，从而保证了每一项工作的质量，得到了广大患者的好评。社会各阶层。的赞美。全年共收治病人xx例，手术xx例，治愈xx例（次）。

3、严格要求自己，用心为医院发展贡献力量。作为医院的一员，“我以医院的繁荣为荣，以医院的失败为耻。”一年来，我们开动脑筋，集思广益，提出合理建议，充分发挥老同志作用。同时，严于律己，不张扬老资格，不沾沾自喜，充分尊重老同志，真诚关爱年轻同志，坚持把工作放在首位，遵守各项纪律，坚持工作代表患者，兢兢业业，吃苦耐劳。 ，并树立了自己的良好形象。

一年来，在领导的帮助下，在同志们的支持下，虽然工作取得了必要的成果，但离组织的要求还差得很远，相比起来还有差距与其他同志。在工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优秀的工作成果。

此致

致敬！

记者：xxx

2021 x 月 x 日

内科年度工作总结【篇5】

20xx年很快过去了，在这一年里，神经外科小组成员在麻醉手术科科主任及护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了布置的各项护理工作，完成了20xx年护理工作计划。回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我们所有的心曲。

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。20xx年初，护士长重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。我小组成员牢记在心，在工作中，严格遵守单位各项规章制度，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，谦虚谨慎，尊重领导，团结同志，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。同时，积极完成三甲医院复审和院内院外各项检查考核，积极参与院内活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为目标，全心全意为病人服务，也较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

二、不断提高业务技术水平

小组利用工作之余，认真学习三基理论知识，以及各种新技术、新理论。每周参加业务学习并认真详细记录，并能够熟知熟记，进行消化掌握，使自己的文化层次再上一个台阶。至本月，已经圆满完成院内的各项教育培训，积极参与院内组织的业务讲座和护理查房。在“5.12”护士节举办的护理操作技术比赛中，我小组佘秋月等同志各尽所长，取得了较好的名次。

内科年度工作总结【篇6】

尊敬的领导和同事：

今天，我以医生的身份撰写这份报告。在这个岗位上，我有强烈的责任感，有强烈的把工作做好的使命感，有深厚的责任感。我知识有限，害怕失去卫生局领导的信任。借此机会谈一些感性的知识和一些想法，与大家分享。如有不当之处，请批评指正。作为个体医生，我是一名完成了上级指示的医生，目前的情况汇报如下：

个体医生的工作是“不规律的”和“非自愿的”。作风，没有无私奉献的精神，真的很难做好。敬业、诚实、敬业是每个医生必备的人格品质。多年来，我脚踏实地做好每一项工作，不给上级添麻烦，不靠一时的热情和冲动；我坚持每天从零开始，以积极热情的态度工作。只要工作需要，我从不在乎。私利。如果我们为患者做一些工作，顺利完成各项任务，这主要离不开上级领导的支持和认可，离不开每位患者的密切配合。但我知道，领导的要求和患者的期望还有很大的差距。为了做好为患者服务的工作，我决定做到以下几点：

1、服从上级领导，完成上级交办的各项任务。定期加强政治学习，不断提高政治思想认识。

2.进一步加快临床发展，提高业务能力，进一步提升我院知名度。

3.认真遵守医疗常规程序和规章制度。

4.着眼于提升整体业务水平，加强业务学习，加快自身知识更新，提高竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势面对当前日趋激烈的市场竞争。在创造良好社会效益的同时带动经济效益的进一步提高。

5. 以医疗安全为高质量、高性能工作量的保障。医疗安全是前提。没有医疗安全作为保障，医疗事业的发展将成为一句空话。

6. 卫生局与社区诊所的关系是局部对整体的关系。卫生服务的发展是建立在各个城市的基本医疗（医院、社区和个体诊所）的基础上，而个体诊所的发展则是建立在卫生局和社区医疗整体发展的基础上。没有卫生局和社区医疗的全面发展，个体诊所的发展将成为无源之水、无根之树。就像围棋一样，必须有一个好的整体布局，这样局部的胜利才会对大局有意义。目前，个别诊所工作量大，医患矛盾在所难免。我相信，通过不断提高自己的业务技能和丰富自己的业务知识，可以将这些冲突降到最低或避免。

7、我们已经进入精细化管理时代。首先，我们要从细节上关注医疗安全。我们所有的工作都应该从如何尊重病人开始，而不是从我们工作的方便程度开始。其次，服务态度也是引发医患纠纷和患者投诉的热点问题。医务人员要调整心态，不要把自己和病人放在同一位置，关心病人。目前，一些公民素质不高，对医务人员没有应有的尊重。这是一个事实，而且这是一个很难在一段时间内改变的事实。所谓“医者父母之心”，我想，除了父母的爱，医生还必须有父母对待孩子一样的耐心和包容。在这一点上，我也在不断的努力提升自己，所以想和大家分享一下。 “知其所长、锐意进取是我的追求，而不仅仅是立德树人是我的目标。”感谢卫生局和上级领导给我一个展示的平台。我也会以这次汇报会为契机，虚心接受领导和同行的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医学事业的发展和建设增添一份不小的力量。

此致，

致敬！

汇报人：xxx

20xx，xx，xx

内科年度工作总结【篇7】

这一年，本着“巩固优势，稳步发展”的原则，我在过去的一年里做了几件可上可下的事情：

⒈考虑到新楼和主楼，整个医院就是一盘棋，尤其是新楼。厦门坚持作业标准，实现输液反应“零”突破；建立检验制度，全年对药品质量漏洞和一次性用品质量漏洞进行排查封堵。

⒉配合股份制管理模式，注重护理质量和优质服务，合理使用护士，保证患者基本护理的交付率；强调病房环境管理，彻底消除针灸科环境。垫子到处干燥的问题。

3、从业务技能和管理理论等方面加强对新夏年轻护士长的培养，使其尽快成熟，成为管理骨干。今年，通过考核考核，将副护士长转为常客，明升为病房副护士长。

⒋加大对外宣传力度。今年，他主持策划了大型“护士节”庆祝活动，受到市领导和护理专家的好评；积极开发兴元报、天津日报、天津日报、天津广播电台、电视台等各类媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报道、作品展览等形式，表达广大人民群众的辛勤工作和爱心奉献。护士。

⒌注重在职员工的继续教育，举办医院级讲座达到超过.注重护士素质教育，开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导开展多项捐赠活动，为血液心外科的患者献爱心。

⒍欢迎参加市卫生局组织的年度质量控制检查。我院护理工作达标，总分居全市第一。

7、在自我建设方面：今年荣获“市级优秀护工”称号；他通过赴美访问和学习，带回了一些先进的管理经验，并积极总结临床经验。论文、会议论文和评论论文。

作为护理部主任和光荣的xxx党员，我特别注重廉洁自律，先吃苦后乐，带病坚持工作，亲自带队护士长和护士长检查每个岗位；努力提高自身思想认识，积极参与护理支部建设，培养一支年轻党员队伍。现在新夏的奖励队伍已经扩大到不止一个名字，其中以年轻的临床骨干为主，让护理分部表现出积极的态度。朝气蓬勃，朝气蓬勃。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以史院长为首的领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力。明年，护理系将创建自己的学术学校。期刊，提高护理学术水平，充分发挥中医药与中西医结合护理优势，力争我院护理质量获得国际认证。

内科年度工作总结【篇8】

2020年，在院领导和护理科的带领下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式、履行护理职责、提供高——优质服务，提高护理水平”。努力工作。全年工作总结如下。

1.普通护理人员认真执行各项规章制度，核心制度

普通护理人员能自觉遵守各项规章制度和劳动医院纪律严明，工作上相互支持理解，护理人员分工明确，各司其职，团结务实，克服了人手不足和护理任务繁重的局面，保障了正常护理工作的顺利开展.

2.坚持检查制度

要求每天检查医嘱，护士长每天参与详细检查各种护理、药物和治疗。并记录签名；严格要求护理操作时三检七对；确保护理安全。

3.着力提高护理人员的专业素质

开展护理人员三基培训，购买神经内科专业护理书籍，组织及时学习，随机考试。每月按护理等级定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员研讨，既提高了专业技术水平，又增强了护士对自身和科室发展的信心.积极组织护理人员参加医院业务学习，不断提高护士专业水平。

四、全力推进以患者为中心的“优质护理服务”活动

1、定时到病房检查，从检查信息，从现场检查、病人检查、检查等多方面综合评价优质护理服务的发展情况，综合评价优质护理服务的发展情况。

2.做好基础护理工作，让患者感受到护理服务的变化，从而提高患者满意度

3.深化病房负责制护理工作模式.修订了各岗位、各班护士的资质能力要求和岗位职责，将危重病人分配到资历高、能力强的护士，以体现相应的能级。

4.注重服务细节，提高患者满意度。坚持以患者为中心，以质量为中心，为患者提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，贯彻落实护理人员行为规范。

五、根据科室特点，规范床边轮班护理重点、时间要求、内容、流程等

加强重点病人床边工作交接的内容和流程提升了床边交接的内涵和质量，持续观察患者病情。

6.规范患者口服用药管理

根据科室特点和患者需要，在口服用药管理中用药，采用负责任的护士配药，指导患者服药，确保患者口服用药安全。

7.充分调动护士积极性

1.修订完善绩效考核体系，将患者满意度与护士评价、模型评价与绩效考核相结合。结合，引导科室用好绩效考核和激励机制，充分调动护士工作积极性。

2.重点考核责任护士在护理危重病人、生活不能自理的病人、卧床病人等方面的工作质量。在评估指导过程中，不断增强责任护士的责任心和履职能力，让患者得到应有的爱与关怀。

八、加强医院感染知识培训，防控医院感染的发生

1、开展一次医院感染知识学习一个月。

2、无菌物品与非无菌物品应分开放置，开封后的无菌液体应及时注明开封时间。

3、医疗垃圾分类放置，使用后及时销毁。

4、消毒液、空气培养、表面培养等的浓度监测，由消毒监测护士负责并及时记录。

5、护士长对检查结果不定期进行监督，如有检查结果不合格。

及时制定措施，确保安全护理。

九、成绩

1、获得市卫生局第二届十佳护理团体提名奖。

2.荣获20xx医院级优秀护理集体称号。

3.护士x荣获20xx年医院级十佳护士称号。

4.护士长x于20xx年被授予医院级优秀护士长称号。

5.接受前三名医院评审专家的检查和指导。

6.接受国家卫计委脑卒中筛查基地的考核。

7.“负压封闭引流技术在重度压疮患者中的应用”，获省、市新技术应用三等奖。

十、不足之处

1、护理人力资源配置仍相对不足。

2、优质护理服务示范支撑体系有待进一步完善（药学部门统一配药、发药）； 护士护理服务意识有待加强，部分基础护理工作还不到位。

3. 护士的整体内涵素质有待提高。

内科年度工作总结【篇9】

安全问题虽然不是医院工作中心，但它却影响工作中心。医疗过失、事故不但造成患者及家属的重大损失，而且使医院在社会上信誉下降，患者的安全感丧失，在医疗过程中，医务人员特殊是护士，与患者沟通接触的机会最多，加之护理工作繁忙、琐碎及操作重复性，因此发生护理过失的机会多。如何营造护理安全气氛，尽量不出、少出护理过失，始终是困扰护理管理者的重要问题。

我科是心血管内科病房，拥有36张床位，其中抢救室设有4张床位，老年患者多，病情危重，发病急骤，专科技术性强，要求护士具有扎实的专业理论学问，娴熟把握心电监护和急救技术，心理素养好。我科现有护士8名，来科最长5年，最短6个月，平均年龄25岁。20xx年度，我科有未给患者造成不良后果的一般过失5起。

一、 缘由分析

〔1〕护士责任心不强、停留在打针、发药、铺床等护理操作，

尽快把自己职责内的事做完，尽早坐下休息或下班。

〔2〕年轻的护士来科时间不长，对专科操作程序或专科学问不熟。

〔3〕护理人员缺乏，护理质量要求不断提高，护理人员心理压力不断增加。

二、 对策

1、 明确服务对象，感悟工作责任 首先使每一位护士明确护理工作的对象，是只有一次生命的人，珍视重任，敬重人的健康权力和尊严是护士的天职，对护士而言在所实施的全部护理技术操作中，优先考虑的应是患者的安全，提倡精益求精、细致入微的工作看法，使每个护士能启动自我意识，感悟工作责任和义务，从身边最熟识的事入手，意识到自己的角色重关人命，从而营造一个剧烈的护理职业安全气氛。

2 、树立视质量为生命的概念，确爱护理安全 建立护理质量监护本，结合护士长每天至少四下病房查房，每周按护理质量进行有打算全面检查，每周、每日对检查结果进行总结，急需解决的护理问题，准时个人反馈、准时修整，对于思想松懈、明知故犯的护士绝不宽容。如一名护士在进行无菌操作时未戴口罩，被发觉，当即给予严厉

处理，扣发奖金，并在科务会上进行检查，使每一位护士明确制度不违背，要时刻牢记自己的职责，加强慎独修养，谨慎微小，为患者提供安全保证。

3、 鼓舞护士间的团队协作，唤起有意留意 留意是心理活动对 肯定对象的指向和集中，分为有意留意和无意留意。护士在工作时必需在有意留意的状态下工作，才能保证聚精会神完成护理工作任务，但有意留意时间久了，会使人疲惫，出现“视而不见，见而不知所以然”的现象，造成过失事故。因此，鼓舞和培育护士间团结协作精神，提倡在繁忙工作中互相提示，互相监督，成立护理质量检查小组，将护理检查分为护理文件、消毒隔离、基础护理及环境管理、药品管理四大内容，对检查结果进行书面及口头总结汇报，准时发觉安全隐患，除过失其结果不与月终考核和奖金挂钩。

4 、提倡人文关心，尽量减轻护士来自各方面的压力 假如一个人长期处于压抑的工作环境里，会使这个人的主动性和主动性受到压抑，会留意力不集中，反应不精确。因此，作为一个管理者，保有充分了解护士的气质和性格特点，合理支配人力，用人之长，调动护士主动性，发挥个人潜能，使每个护士在科室里工作感受到欢乐。

如把“你辛苦了”、“感谢”、“你做的好”、“继续努力”等鼓舞和劝慰的话挂在嘴边，擅长发觉并确定护士的优点，缺乏之处以个别提示为主，少用当众批判，尽量爱护护士的自尊心，常常征求护士对护理工作的意见，对好的建议予以采纳，并在例会上表扬，使护士责任心、归属感、工作主动性及意识增添，关怀护士业务生活爱好，尽量在不违反原则状况下，对护士合理要求给予满足。如周游、休假、共同营造一个和谐、团结友好的工作气氛，减轻压力及负面心情，使过失事故发生削减。

5 、结合本科专业特点，有打算组织本科业务学习，不断提高职业素养，才能确爱护理安全的'共识 1～6个月，护士要求熟识本科室规章制度，各班职责及操作流程，专科护理常规，对操作的把握从把握到娴熟，做到规范、快捷、书写护理病历，培育敏锐观看病情的能力以及重危患者的抢救和应急能力。

6个月～2年的护士要求娴熟运用护理程序实施整体护理。对患者进行健康教育、心理护理，熟识把握心肺脑复苏的抢救程序，心电监护系统的应用等。2年以上的护士，要求能识别心内科各种心律失常的心电图，并支配相应的护理查房，进行专科学问强化、学习，并鼓舞护士总结阅历，撰写论文。另鼓舞护士利用自修大专或本科学习，并在班次上给予适当照看，使护理质量及护士理论水平提高，树立“有为才能有位”。

三、 效果

通过营造护理安全文化，使每位护士提高意识，使过失降低。今年上半年无严重过失及护理纠纷发生，一般过失，未给患者造成不良后果的过失只有1起，护士工作气氛轻松，负面心情削减。

内科年度工作总结【篇10】

我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作规划。对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改良，有效的'促进我科护理治理制度化、标准化，护理质量稳步提高，现将内科护理工作总结如下：

一、临床护理质量

每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，落实率100%。急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人治理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。加强药品的安全治理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。落实住院患者根底护理效劳工程，仔细执行分级护理制度，根底护理合格率97%，一级护理合格率95%。

护理记录做到准时、真实、精确。护理文书书写合格率95%。为病人供应专科疾病安康教育，安康教育掩盖率100%，知晓率90%。发生护理不良大事准时上报，有缘由分析，并落实整改措施。仔细落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（院前压疮除外）。加强安全治理，全年无大的护理过失发生。

二、院感工作

严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。严格根据《医疗卫生气构医疗废物治理方法》及我院医疗废物治理相关制度的要求正确处置医疗废物。严格执行《医务人员手卫生标准》，把握正确的洗手方法。无菌物品合格率100%。严格执行安全注射制度，做到一人一针一管。积极主动承受院感学问培训。

三、培训学习

每月开展专科学问培训，护士在科内组织开展护理技术操作培训。每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%。在岗护理人员参与全员理论考核每年4次，考试合格率100%。参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率100%。每月组织疾病护理查房、业务学习各一次。组织开展应急预案培训。组织开展专科急救技能培训，护理人员技术操作合格率95%。

四、优质护理效劳

进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理。注意年资新老、力量强弱的搭配，并能充分表达对病人的连续观看。制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满足度96%。护士长每天对科室危重病人进展评估，检查护士把握所负责病人的诊疗护理信息，催促开展安康教育、康复指导和心理护理。不断提高患者满足度，满足度达96%。全年无护理纠纷、投诉。

五、存在的问题

护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论学问学习。护理质量仍需进一步提高。个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。安康宣教亟待加强。优质护理效劳需进一步深化。

内科年度工作总结【篇11】

一、健全制度，认真落实各项工作制度，确保医疗护理安全

1、认真组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责，各类岗位责任制和护理工作制度，并落实到实际工作中。

2、结合二甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求，制定质量管理标准和严密的工作计划，完善龙井市人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作规范、各种突发事件应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文件，按省血液净化中心下发的"血液透析规范操作流程"规范了各项操作，对血液透析实行全程医疗质量管理。

3、坚持查对制度，各项护理操作严格进行三查七对，强化执行医嘱的准确性，上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标，确保透析质量和病人安全，并保证全年无护理差错、事故发生。

二、加强学习，重视提高护士整体素质，优化护理队伍

1、加强业务理论学习和技术操作培训：按年初业务理论学习和操作培训计划，组织护理人员每周二次业务学习并做好学习笔记，参加护理部组织的操作培训和考核，保证各项成绩达标。

2、加强相关知识学习，不断提高血液净化专业技术水平，以全国20xx版"血液净化操作规程"作为工作指南，XX省血液净化中心下发的"血液透析规范操作流程"规范各项操作，严格贯彻"医院感染管理办法"，"消毒管理办法"加强消毒隔离管理，确保患者透析质量和治疗安全。

3、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，认真学习和领会二甲等级复核评审检查细则，学习尿毒症透析患者饮食、治疗和护理等相关知识，使全体护理人员专业技术水平有了很大提高。

三、转变护理观念，提高服务质量，加强护患沟通

我们透析科所面对的是一特殊的群体，由于该疾病患病时间长且不能彻底根治，家属在漫长的护理过程中有某些不足时，易使患者产生失落感，对生活失去信心，同时由于透析时间长，生活治理能力下降，之要担负高额的治疗费用，更易产生轻生和绝望。因此，我们首先做到用自己的真心和爱心关心爱护每一位患者，细心聆听患者倾诉，努力理解患者心理，善于掌握每个透析患者的心理特点，以良好的专业知识和娴熟的交流技巧，赢得患者的尊重和信任。帮助他们正确对待疾病，患者改变对疾病的认识，从而以积极的态度面对现实，使他们树立治疗疾病的信心。并取得家属的配合，以减轻患者的心理负担。使患者有良好的心态接受治疗，以提高生活质量。