【#工作计划范文# #装修公司成立前的工作计划十六篇#】时间是箭,去来迅疾,我们的工作又迈入新的阶段,一定有不少可以计划的东西吧。好的工作计划都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的2022装饰公司来年工作计划(精选16篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
XX年悄然而去,XX年已然开启,从XX年8月份至今在XX锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上,整整一年多的时间,工程终于圆满竣工,回首过去一年的工作,有喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。非常感谢XX装饰公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能,积累了对本专业的施工和管理经验,这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩,但在公司领导的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏实做事,较好地完成了本职工作和任务。XX年基本全年在XX项目上,通过XX项目现场管理,施工过程中参与各个环节,由于前期图纸会审没有参与,图纸没有现场深化和本项目的复杂性,在施工过程中图纸更改次数较多,图纸跟现场很多地方不一致,设计的图纸中有出现装修造型,工艺无法满足其专业施工条件,导致进度受其影响,造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突,由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通,造成不必要的麻烦,因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系,加强配合,将此类问题信息交流反馈,今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。其次,就开工准备的材料计划和进度计划,要在施工过程中及时跟进工作,严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行,材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火,作为一名现场施工管理人员,必须要有很强的责任感,严格按公司要求及本职责任来认真工作,在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关,严格要求控制好工程质量,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的质量隐患,圆满的完成竣工验收。下面是我对XX年度工作总结和XX年度工作打算。
通过XX项目得到的经验和收获:通过在XX项目工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置,深入熟悉和学习,才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决处理好施工技术上的问题,要与工人多多进行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把质量提上去,进度赶上去。
通过XX项目发现自身存在的不足与缺点,通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面
(一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。
(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识,考虑问题不够周全。
(三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。
(四)对工程的成本控制没有做到心中有数,对材料的控制没有计划和有效的措施,缺少计划性和组织性。
针对XX年工作中存在的不足, 为了新一年更好的工作,XX年突出做好以下几个方面的工作打算:
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范,增长自己的理论知识,充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入学习和培训,提高对本专业的技术能力和管理能力,从而提高主动性和积极性。
(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象,调整工作思路。
(六)施工现场严格按工程进度施工,把控材料严禁浪费,勤于监督现场施工,把控施工质量,做到每个工程都圆满竣工交付。
一、概述
新的一年开始即将开始,福瀛装饰工程部通过短暂的市场运营,基本能够适应激烈市场竞争,福瀛公司装饰工程部为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状,特制定如下年度工作计划,敬请领导审阅。
二、公司SWOT分析
优势Strengths.
福瀛装饰工程部有明确的市场针对性和灵活性
为顾客提供一体化、专业化、一站式的服务体系
个性化的装饰风格、差异化的装饰理念、三室两厅的概念化的套系产品
劣势Weaknesses
福瀛装饰工程部组立时间短、规模较小
市场影响力较小、知名度较低
市场同行业竞争激烈
工程部的业务拓展能力不够强
工程部组织领导结构有待完善
机会Opportunities
随着发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大,人们对新房装饰的需求被持续的拉动,为家居装饰行业提供了一个良好的发展机遇。同时有越来越多的80后、90后、00后成为家居装饰业的消费主体,他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的发展机会。(成品定制)
威胁Threats
家装行业已经趋于饱和状态,市场竞争激烈。
市场缺乏规范,兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理,致使本行业信誉较低。
国内经济通货膨胀,物价持续走高,导致成本上升。
三、年度目标
福瀛装饰工程部计划在20XX年度做到以下目标:
(一)、进一步完善装饰工程部的管理制度。
(二)、进一步拓展市场,并开发外阜市场。
(三)、改进经营模式。
(四)、以白山市为试点,打造一套家居装修配置方案,适应小规模
城市迅速开展业务的营销体系,辐射周边多个城市,从而进一步提高公司的影响力和知名度,建立良好的信誉和品牌形象。
(五)、公司装饰工程部的年度业绩达到20XX万。
(六)、逐渐将产值工资体系融入到装饰工程部薪酬体系中。
(七)、利用公司现有卖场,建立一整套产品配套销售方案,例如:家装套餐,推出定制家居等产品。
四、工作计划
(一)、市场部
只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,市场咳嗽钡某渑嬖诠司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘业务员若干人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(三年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前后入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈至少三十个准客户信息到公司。
2、有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的.小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
3、与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
4、综合利用多种营销方式:
(1)、广告营销:综合利用电视广告、网络进行宣传。
(2)、知识营销:组织概念性营销活动,主题讲座用专家作市场提升效率
(3)、活动营销:每月主推大型活动一次,每年10到12次大型活动制造客户,提升业绩。
(4)、店面营销:参与店内销售辅助工作,进行差异化营销与促销,提升效率。设计人员实施即定调研方案,了解客户装修心态和需求为中心,收集客户信息为目的,提供小礼品作为提升调研效率的工具,提升调研有效性和准确性。
(5)、小区营销:针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户,沟通交流,进行营销。
(6)、促销:促销活动可拉动客户消费,精心设计多样化促销活动。
(7)、电话营销:购买和收集名单,通过电话营销成交客户,通过电话营销组织各类活动实现公司目标
(8)、工地营销:通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企
业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标
(9)、网络营销:通过网站推广进行宣传,组织公司工作人员在各种
网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作,这样可以很快提高公司在网络上的知名度。
(二)开发家装产品,使装修实物化
目前市场上各家装修公司在推广其产品时,无论是宣传资料,还是公司内人员的讲解,都不能立即给客户一种非常强烈的直观印象,由此造成客户在选择装修公司时,要花费很多时间。比如,各家公司在推广其业务时都说,免费量尺、免费预算、免费设计,大部分装修公司的业务流程是这样:量尺-做平面图-做预算-客户看图及预算-预算通过做设计-然后再看设计效果图-不通过再修改-通过之后签订施工合同。这样一个业务流程最低需要2~3天时间,长则达到一周或更长的时间,造成客户一次次地往返于装修公司,同时由于时间拖得很长,很容易跑单。为此,经过长时间分析研究,本公司装饰工程部将走“开发家装产品,使装修实物化”的道路。现正在开发出几款实物性、感观性比较强的产品,相信它会为本公司的市场推广做出贡献。
在开发家装产品时,我们依循下列思路:
1、针对具体小区开发产品
由于小区不一样,所以涉及到的小区内的户型、房屋面积及由此产生的业主对新居的装修要求会不一样。因此,我们考虑针对具体小区开发家装产品。即在小区分钥匙前一两个月,由专业人员去搜集小区户型,再由设计师对该小区的户型进行研究,从而研制出适合本小区的套餐装修产品。
2、针对整体行业开发产品
在针对小区开发家装产品的同时,我们会同时推出相对较具共性的行业产品。开发行业产品的目的,是由于市场上还有很多小区的装修程度不一致,这是由于房屋销售的情况和业主对装修的着急程度不一所决定的。即针对那些尾盘小区和二手房等特殊业主,我们推出行业装修产品,它将能适应更多的客户。行业产品我们将通过大量的广告来推广。
3、针对家具公司开发产品
在将家具公司独立运营的情况下,我们要全力推广单项家具产品,以扩大家具厂的经营业绩。例如:我们可以将衣柜、橱柜、书柜、电视柜、鞋柜、床等作为单个产品进行推广,为那些不打算找装修公司来服务的客户,进行产品服务。同时提出全屋家居定制方案,效仿尚品宅配、五星宅配等经营模式。
五、重点推出——菜单式装修
所谓菜单式装修,即是指我们将一些常用的家庭装修项目,列成家装菜单,这些菜单图文并茂,各项价格一目了然,客户可以根据自己的家装理念,在很短的时间内,做出装修的选择,从而既为客户节省了来回奔波的时间,同时也增强了我公司的竞争能力,降低了客户去其它公司看图的机会。具体说来,菜单式装修有以下几个很鲜明的特点:
1、家装设计一目了然。现在普通家庭装修可供设计师发挥的空间不大,也就是说设计师花三天时间做的设计图,其技术含量也并不高。为此,我们就可以提前将家庭中的各个部位设计出图来,然后列成一个家装菜单,每一个部位有十几套或几十套可供客户选择的方案,客户只需在菜单上进行选择即可,这样无形中就节省了大量的做图时间,也节省了客户左右看图的时间,从而提高工作效率。
2、签单时间大大缩短。过去由于需做平面图、预算又出设计效果图,往往在一个单上要花去3天左右的时间,今天,菜单式装修,从量尺回来,到同客户签单,只需60分钟,所以我们把菜单式装修,又称为《一小时签单法》,即:制作平面图、布置图、天花图各10分钟,即30分钟出整套平面图,而此时,客户在我们提供给他的菜单上进行方案选择,大约30分钟也选的差不多了。然后10分钟做预算,10分钟做预算讲解,预算通过后,10分钟出整套设计图纸,这样就可以与客户进行签单了。
3、菜单式装修,客户想装多少就装多少。也就是说,如同在饭店吃饭一样,丰俭由自己。这个菜单式装修,预算更透明,对客户更有利。
菜单式装修的操作方法和流程如下:
1、装修公司提前出方案,将玄关柜、玄关棚、客厅棚、背景墙、餐厅、厨房、卫生间以及卧室等每个部位出十几套至几十套方案。
2、将方案制作成优美的图册,标上单项价格,以供客户进行观看和选择。
3、客户选择方案和设计师制作平面图同步进行。
4、最后在选择完方案后,立即签单打印效果图。
5、如果客户不满意菜单上的设计,可转为正常设计。
六、广告方面
1、着重开发企业VI设计、DM杂志、户外广告等业务。
2、将我们的广告产品以套餐的形式出售给客户,例如即将要开张的店铺,不只要做牌匾、门头,还需要做一些其他与营业有关的广告产品,我们将产品一一列举,给予消费者一定的心里暗示,增加销售机会。
3、从广告产品生产加工型企业向广告产品营销型企业转型。
4、组建广告部营销队伍,把等顾客上门变成找顾客上门,提高整体营业额。
5、做广告代理公司。一方面可为公司做自我宣传提高品牌影响力,一方面可增加收入。
6、走广告业加盟连锁之路,把我们的产品及商标进行捆绑式推广。
1.分析装饰公司
根据xx装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以xx洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
2.准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
3.对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、qq、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!
4.对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的.设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
5.通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计
6.将设计师进行分类:1)注重返点;2)注重设计效果;3)以上两者兼顾的!
7.在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8.优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品。
9.对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
10.针对现在的小区了解xx小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购。
11.与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)。
12.装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。
时间如流水,不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的20xx年。在新的一年,我们公司的总体工作目标为:以20周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势
1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断的`创新和探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实“**出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“**出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程
1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时的沟通和响应,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。
2.推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力
要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。
一年过去,又是新的一年到来,在装修公司做销售的业务员,我也是要对我这一年的工作来好好的计划,来指导我在实际之中去把工作给做好。
做好销售的工作,一年的目标我也是要尽力的去完成,每一天,我都要制定好这一天要做的事情计划,确定好要拜访的客户,前一天也是需要对第二天去拜访的客户的一些资料进行了解,这样熟悉了客户,再去沟通的时候,也是能更好的交流,能让客户更信任我们,对于我们也是会感觉到更加的专业,而且每一次拜访的行程也是要确认好,让自己做事情起来更加的有条理。对于客户的一个需求也是需要确认清楚,明确自己是否可以答应,多为客户去考虑,尽量的去满足客户的一个需求,从而达到销售的一个目的。
公司的一些培训要积极的去参加,了解更多公司的一个产品,熟悉公司装修的一些流程,同时也是有一些销售技巧以及知识也是需要我多去学,只有自己学了,然后在实际中也是可以考虑去用,然后达到一个销售的目的,在下班之后,也是需要多看一些装修类的书籍,浏览相关行业的网站,对于市场的情况多一些了解和掌握,让自己的知识储备更多,这样再去和客户洽谈的时候,也是能更加的有信心,自己也是能准备的更充分。
作为销售也是要有一个好的销售习惯,做事情必须要有一定的条理,明确自己要做的工作该如何的去开展更加的好,对于潜在的客户要去跟进,不能松懈,如果客户自己不抓牢的话,那么很可能就会被其他的公司给抢了去,所以每一天我都是要有养成去和客户联系的.习惯,即使这时候不买我们公司的产品,不找我们装修,但是下一次,或者当客户想起来要用的时候,也是会第一时间想到我们,而不是别的公司,所以经常的和客户沟通是非常有必要的,也是要我去养成的一个习惯。
对于客户的信息也是需要去做好管理,越是详细,那么自己对于客户也是越了解,这样在开展工作之中,也是能沟通的更好。并且在工作之中,我也是多去总结经验,归纳客户的类型,寻找到更加合适,更加能打动客户的沟通方案,只有打动了客户,那么合作才能展开,我的业务也是能完成,在这一年的工作之中,我也是要根据实际的情况,去不断调整我的一个工作计划,针对不同的情况,寻找到更加合适的方法来做好自己的业务。
20xx年,我们希望用这一年的时间来完成所有的债务,如果实现这一效果,它又是一年载入我们发展历程的一个历程碑。20xx年重点工作安排包括:
1、我们希望用半年的时间学习实习完工序业务,作为根基,我们愿意与团队一道努力,将不断拓展新的市场与业务。
2、学生托管业务将希望完成我们开会时所设定的业务量。
3、计划于九月份前将托管车辆再添置。
4、改善员工的内务及福利条件。
5、完善办公条件及新设备的添置。
6、希望打造一个快速有效的服务团队。
20xx年我们团队进入关键的一年,作为一支年轻的团队,我希望我们用最快的时间来完成学习阶段,进入高效的.市场状态。我希望20xx不会是世界末日,更不应是我们前进的留滞点。相反,我们坚信,成功是源于努力的工作,超前的思考,良好的心态,畅通的合作。
20xx年不是黑暗的一年,而是光明的一年;20xx年不是退却的一年,而是勇敢的一年;让我们沉着,让我们破茧,让我们不再沉迷,不再失去,20xx年,不是毁灭,而是开始。
1、分析装饰公司
根据xx装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
2、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
3、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!
4、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计。
6、将设计师进行分类:
(1)注重返点;
(2)注重设计效果;
(3)以上两者兼顾的!
7、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品
9、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购。
11、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)
12、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。
是我们公司业务往全国发展至关重大的一年,对于一个刚刚踏入行业的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重开始的一年。因此,为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此,在销售部的、两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名优秀员工,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
保证公司网络的正常运行,应付各种突发状况。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值各店开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;协助销售部工作;通过上网,电话,了解更多行业信息。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力协助销售部的工作和装修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的努力工作,我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到化!
二、制订学习计划。
做行业是需要根据市场不停的`变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于员工来说至关重要,因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我在做好网络维护的前提下对的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望,我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作,也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
在xx装修公司这里我一直都非常在乎自己的能力,现在一年的时间已经结束了,我还是很希望能够在下一阶段的工作当中继续保持认真,我相信我只有不断的提高自己能力才能进一步的成长,在下一阶段的工作当中我还是想去保持好端正的态度的,我知道不管是在什么时候都应该有一个好的状态,就2020年的工作我也做一番规划。
我是本专业出生,做装修设计工作一直都是我的喜欢的事情,保持着好的工作状态,做自己喜欢的事情是很有动力的,我也相信我会在下一阶段的工作当中继续落实好相关的工作制度,现在我对自己还是抱有很大信心的,作为一名装修工作人员,我对自己抱有很大的信心,我愿意把自己往好的方面去想,未来在工作当中我会继续做好自己的本职工作,做一名合格的装修设计人员,我愿意花时间去做好这些,2020年的工作已经开始了,首先第一步我会纠正自己现有的缺点,不管是自己认为的,还是别人提出来的缺点我都需要纠正,迎接新一年的工作需要有一个全新的状态,在新的一年里这是我需要迈出的第一步。
再有就是学习提高自己专业知识,我在装修设计方面还是有很多不足,个人缺乏一些创新,大多都是按照图纸,都是按照原有的装修风格在设计,所以说我还是需要不断的学习,要有自己的思维方式,在新的一年里这会是我的一个突破口,对我来讲意义很大,需要我付出更多的精力,也需要我对工作进一步的加深,做一名优秀的装修设计人员,我要走的路还长,现在只是第一步,接下来我还会有更多的工作要去完善好,我会创新自己的工作,这个前提就是学习提高自己的专业只是,2020年的工作依然是充满着未知,可是我已经时刻的准备好了。
工作没有办法快速的提高,我知道欲速不达这个道理,往往有些时候太过于重视了对自己的工作提高,忽视了这个过程,这未必是一件好事,所以我会在接下来的工作当中珍惜好没一天,保持好的心态,好好的去体会自己的工作,让工作变得更加有意义,在未来回想的时候能够很自豪的说自己努力了,2020年是充满挑战的一年,对我来讲意义很不一般,我一定不辜负了公司的期待,积极的处理好本职的工作,遵守公司的各项规定,保持稳定心态,可持续的进步。
现在很多人都喜欢装修自己的房间,让他成为自己喜欢的生活环境,我们就成为了他们的选择之一,为了让我们公司获得更多的客户,下面对接下来工作简单制定计划。
一、积极招纳客户
我们公司的客户主要来源于两点,一个是广告招募来的客户,一个是我们自己联系的客户,对这两大类客户,都必须要有良好的态度,在这过程中,要利用的工作有手机,微信等聊天联系工具,客户是我们的来源对于客户我们都会热情介绍我们公司装修的特色,但是在这之前我们必须要对我们公司的装修价格和种类充分了解清楚,在客户询问的时候我们可以给客户更多的回应,专业的回答,让可会知道我们的装修是专业且合理的是值得所有人信赖的,把我们公司的服务特色展示给客户才能获得更多的客户信任,才能够得到更多人的认可。
二、积极学习提升实力
在工作中如果只靠着一腔热血是不可能获得多少成就的,还需要我们自己努力如何努力怎么去努力,这就成为了一个关键因素,不可能光靠着我们自己去积累,因为我们部门有专门给我们的培训和一些话术可以让我们收到更多的成长经验,对我们的工作非常重要,虽然说不需要把这些资料背下来,但是如果自己不把他背下来如何与客户沟通,如何让客户信任,所以对于这些重要的沟通方式我从来就不会轻易的放弃而是珍而重之的把他们背下来。之有学会的才会是自己的,之有学的好,学的全才能够让给我们有更大的发展空间。
三、坦然面对失败
做我们客服这一行的想要让客户来到我们公司,达成交易,就需要我们努力,同时也需要我们付出更多的努力,对于客户不是所有的客户都会成为自己的忠实客户,很多时候会扯皮,最后不能够得到,每一次面对失败都要有一颗大心脏,都要及时做好工作,把每天的任务完成,做好自己,不管有多大的风浪总要坚持在第一线,不放弃,才会得到最后的成就。在以后的工作中电话,数量不能变,必须要完成每天的量,做好沟通,做好自己的任务,不能轻易的放弃之的工作,
四、主动带领客户参观
在联系之后为了展示自己的诚意我会主动的去带领自己的客户去参观我们的装修风格样式,如果客户有什么意见问题,也能够在第一时间了解,这样也能够及时挽回自己的客户,同时这样也更能够得到客户的认可和新人,当然在这些都必须要诚恳做到实在而不是欺骗,对客户更多的是一种真诚,才会收获客户的认同,如果为了一时的利益放弃长远的收获这是目光短浅的标志。
1、早起(1小时)
坚持每一天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上必须要给自我准备一份营养又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自我的身体。
吃过后能够坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每一天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎样好就能够晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你明白吗?就是时光。
2、整理检查自我的店铺(1小时)
每一天至少花半个小时的时光检查一下自我的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些不足,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的宝贝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,用心点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱
3、多逛逛,多看看,多露面(1小时)
每一天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎样样写出来的,参考参考,社区内有什么活动必须要要立刻报名参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!
4、原创帖精华帖(2个半小时)
每一天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多,但必须要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次必须会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦
5、同行学习取经(1小时)
多逛逛同行的店铺,看看人家是怎样做的,对自我的店铺做比较,取长补短,及时找出本店不足的地方做的相应的调整
6、主动寻找客户(2个半小时)
这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的,要主去寻找,而且要有针对对性去找,这一点前面有详细讲述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有很多人在求购东西,如果有求购你经营的相关产品哪就明白该怎样做啦!
7、广告时光(2小时)
要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,务必走去大山,在外面寻找更多的客户,去各大论坛,搜索引擎百度谷歌都去宣传,让你的广告遍地开花,时光长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础!
8、帮派、群(1小时)
那么多的帮派、群,有时候自我看上去都觉得眼花,不管怎样多加没坏处,你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。
一、市场部
只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:
(1)注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
(3)与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二:设计部
设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里,设计部将做出以下调整:
(1)设计团队的充实。公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。
(2)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提高工作绩效。
(3)据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。公司熟人,熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,也就是签单数为两个;公司熟人,熟人介绍,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三:工程部
(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2)招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的企业文化和施工理念。
四:公司内部管理整改方案:
(1)行政人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(2)在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
(3)公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。
(4)有关公司的施工管理手册,材料供应商资料,工长资料,联系电话等,全部交由工程部保存管理。
(5)公司内部实行业务奖励制度,只要是为公司提供客户信息并且成功签单者,无论施工人员或是公司员工,均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力,又可以激励公司每一位员工行动起来,全民皆兵。
(6)在条件允许的情况下,针对公司店面形象、布局、工作区域,必要做出整改。
一、工作重点阐述
吉祥如意装饰工程有限公司市场部正在全面组建,目前公司业务来源主要为广告客户;鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状,我提出以下部门规划:市场部职能部门暂为三块:电话营销部门,市场销售部门,网络营销部门。
电话营销部门:暂定6人,采用组长负责制,每日讲评制度;市场销售部门:暂定10人,市场部经理直接负责,每日讲评制度;主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划,实施;
网络营销部门:待定;
另市场部根据主流装饰企业的业务特点以及主要竞争对手的销售情况,拟定本年度工作目标如下:
①吉祥如意装饰公司市场占有率达到900万,进入行业前10强;
②市场部业务量提升至公司总业务量的80%;
③提升公司品牌形象和号召力。
二、支持与辅助工作
为了弥补年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作。
(一)充实成员,完善组织
本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间
电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动5月~12月
市场销售人员10负责终端市场开发,小区设点,促销活动以及信息的整理于分析工作5月~12月
网络营销策划人员1待定
(二)制度规范、专业技能培训
市场部计划于5月20日~25日组织岗位技能和制度规范培训,主要目的如下:
①使市场部业务人员明确企业总体市场策略,统一思想认识;
②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能;③心态培训;
(三)电话营销部门驻点营销、贴近市场
从6月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点,以便于贴近市场,更好地完成市场拓展工作。
三、重点工作安排
1、市场销售部门业绩提升
市场销售部门作为市场部的拳头部门,为实现市场部20xx年战略目标和销售计划,我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升:
开拓:市场部在完成充分的市场调研以后,定期确立重点攻克的小区或住宅片区,制定一个较长期的开拓计划,其中包括:前期业务员小区蹲点并采集信息,第现场集中促销活动(时间在楼盘完工后,交房前的一个周末),日常设点宣传,第二次现场集中促销活动(交房期间),后期现场集中促销活动(时间视情况而定),现场营销人员在交房后3个月撤出。
挖掘:挖掘重点小区的更深层次消费能力,寻求与小区管理处,招商中心,房屋中介公司的合作,并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中,派出一名业务人员实行扫街式营销活动,目标客户为铺面,中小型娱乐消费场所,餐馆等公装项目。
管理:市场部管理按照业务日报,早间讲评的形式经行,并不定期开展学习和心态激励活动。
协调:市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。
2.品牌推广
公司品牌经过多年的市场运作,已具备了一定竞争优势,为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额,并使公司品牌获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
(1)品牌形象
为了树立吉祥如意装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质,缔造经典空间”品牌形象,公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略,通过对于品牌的强调和宣传,完成开拓市场的'目标。
(2)产品定位
通过细分若干套餐形式,可以根据每个套餐市场定位的不同,分别进行套餐市场定位,进而确定有竞争力的价格策略。例如,我们的“598套餐产品的定位是高端消费者,那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层,在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。
(3)市场网络建设
虽然家装市场不是以渠道销售为主,但是整合市场资源,建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作,整合双方的资源:设计公司一般不做家装设计和施工,如果双方达成了合作,这部分的家分的家装业务交由我公司来做,并返还设计公司应得的业务提成;作为回报,我公司开发高端家装项目,在设计力量上与设计公司合作,以满足高端客户的需要,从而达到双赢的目的。
3.市场推广
(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。
(2)在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文,扩大品牌知名度。
(3)积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议,宣传展示公司与家装产品。
(4)利用多种形式与材料商开展促销活动,促进签约量。
四、资源配置
1.完成市场推广活动需要准备的物品如下。
市场推广活动所需物品清单
序号物品清单需要数量备注
活动时间:
五月初到放假
活动负责人:
曾露茜(总负责人) 陈强 马妍 马露 (活动前期负责人)
活动简介:
炎热的夏季,广大学子每天需要大量饮水,而二教并没有饮用水供应,同学们只能自己带水或者到小卖部买水。自己带水则增加了自己沉重的书包的负担,而且自己带的一瓶水可能不够喝;若买水喝将是一笔不小的开支。因此,我们提出了“一元钱水计划”,该计划通过向广大学生每人筹集1元钱,用这笔钱向供水商买水,再在二教设立免费饮水点,向大家供水;这样大家只需话一元钱就解决了整个夏季的饮水问题。
活动流程(前期):
20xx.05.08活动开始启动(曾露茜)
20xx.05.09召集参与成员,进行活动介绍,任务安排(陈强 马妍 马露)
20xx.05.11海报、喷绘完成并张贴(郑盼 何英果 卢紫洁),横幅完成并悬挂(张晓蕾 何英果)
20xx.05.12二教饮水点设立,开始供水(闫婕)
20xx.05.13每栋公寓楼下宣传单张贴(卢紫洁),每栋公寓宣传单发放(郑盼 何英果 卢紫洁张晓蕾),筹资活动场地申批(郑盼)
20xx.05.14公寓一栋前定点筹资(社团所有成员)
活动前期小结:
“一元钱水计划”前期任务主要是初步筹集资金和水计划正式开始运行;前期的所有宣传准备都很充分,大家很配合,任务都及时的完成;初步筹集并不是很成功,未能达到我们预计要求。主要因为两天前四川汶川发生大地震,各组织都在搞募捐,严重影响了我们资金的筹集;另外我们宣传可能还并不是很到位,许多人还没了解并接受我们的“一元钱水计划”;但是饮水点的设立给许多同学提供了方便,得到了大家的一致好评和鼓励支持;
还存在的问题:目前每天四桶的供水量还不能满足广大学生饮水要求,主要因为还面临资金的问题;供水商水价比较高,有待寻求更优惠供水价格;每天供水不及时,使得早上没水;
解决思路:外联联系有意合作的商家,寻求资金支持;准备第二轮筹资;联系供水商,降低价格,或者寻求其他价格更低但能保证质量的水源;督促供水商及时送水等;
注:
本次活动处于社团换届时期,考虑到对大一会员的锻炼,活动分为两部分:前期由大二社团骨干负责,启动并运行“水计划”(已完成);活动中后期由大一新一届骨干负责,作为新一届的开门活动,扩大滴水恩在校内外影响。
一、以经营为核心,整合资源
推行区域营销模式根据公司20xx“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基矗与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
20xx年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前线地铁商尝**沃尔玛购物广尝**SM广场等商城装饰装修工程;**奥运帆船中心、**白海豚大酒店、****国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为A、B、C级,奖罚有据。2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。
《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。
通过努力,**年公司先后荣获2010年度“全国装饰百强企业”、“AAA信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xx**最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,**获“全国优秀项目经理”、**荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、**和**荣获20xx年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了
建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基矗
四、注重企业人才建设
增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。**年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
五、加强企业文化建设
提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。10年工作展望经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升,而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的'沟通渠道。为此,我们要通过提升**装饰的品牌为经营服务,以良好的经营业绩充实**装饰的品牌内涵。我们将**年定为**装饰的“品牌年”,我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是:专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是:以功能性和实用性为前提,以创造空间美学和升华人类生活为已任,专业提供室内、外装饰工程整体解决方案,致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。
一、分析装饰公司
根据xx装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
二、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
三、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!
四、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
五、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计。
六、将设计师进行分类:
(1)注重返点;
(2)注重设计效果;
(3)以上两者兼顾的!
七、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
八、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的'将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品
九、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
十、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购。
十一、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要。(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)
十二、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。
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