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销售部规章制度十一篇
销售人员的主要工作就是推销自己的产品与品牌,拿到提成与收益,并及时做好总结。下面是小编为大家收集整理的销售人员规章制度管理制度(精选11篇),希望对大家有帮助!
第1章总则
第1条为规范企业销售行为,明确销售业务中涉及的审批权限,加强对销售业务的监督与控制,防范销售过程中的差错和舞弊,特制定本制度。
第2条本制度适用于企业各业务部门、各子公司及分支机构。
第2章销售预算及定价审批
第3条销售部根据市场情况、目标利润、企业生产经营能力制订销售计划与预算,经企业管理高层审批后实施。
第4条经审批的销售预算应层层分解到各部门,细化到销售人员,以便于在销售过程中对销售成本进行有效控制。
第5条销售部负责制定产品价目表、赊销及折扣等销售优惠政策、付款政策等,报营销总监、总裁审批通过后具体实施。
第6条销售人员在销售过程中发生的有关情况,如按价目表上的规定价格、按规定条件给予的折扣,以及按信用政策确定的付款政策,应由销售经理审批后执行。
第7条销售业务中需要执行特殊价格、需要超出规定条件给予折扣,以及需要超出信用政策执行特殊付款政策的业务项目,应报营销总监审批,并于通过后执行。
第3章客户信用控制及合同审批
第8条财务部负责拟定企业信用政策及客户信用等级评价标准,并与销售部共同协商确定,完成后上报营销总监审核、总裁审批通过后执行,财务部、法务部备案。
第9条销售业务员在开展销售活动中,应及时收集并提供客户的信用信息和资料,为企业评估客户信用等级提供数据参考,财务部参与客户信用等级的评估。
第10条根据客户信用等级评价标准,销售部可依客户情况将客户分为a、b、c、d级4个信用等级,并将客户信用等级评估报告提交销售经理、营销总监审核。
第11条财务部根据合作客户的回款等情况定期对客户信用等级进行动态评价,变更客户信用等级时应报销售经理、营销总监审核。
第12条销售合同审批规定
1.销售业务员在销售谈判中,应根据客户信用等级施以不同的销售策略。
2.销售业务员在与客户订立销售合同时,应按照以下权限执行。
(1)销售合同总额在××万元以下的,属销售业务员权限范围,无需报批,可直接与客户订立销售合同。
(2)销售合同标的总额在××万~××万元的,由销售经理审批,予以订立。
(3)销售合同标的总额在××万~××万元的,由营销总监审批,予以订立。
(4)销售合同标的总额在××万元以上的,报总裁审批后,予以订立。
第4章发货与退货审批
第13条发货的审批
1.销售合同订立以后,销售业务员需开具发货通知单,经销售经理审核后,送至仓管员处以便备货。
2.仓管员核对发货通知单,并严格按照发货通知单中各项目内容准备货物,并做好货物出库记录。
3.运输主管负责办理货物发运手续,并组织运送货物,确保货物的安全准时送达目的地。
第14条客户退货的有关规定
1.销售业务员接到客户提出的退货申请,需经销售经理审批后方可办理相关手续。
2.质...
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随着社会一步步向前发展,越来越多人会去使用制度,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的销售员工规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
第一条:根据公司的发展战略、销售目标和市场状况,由企划部于每年第一季度末制定并提交公司年度产品促销计划、费用预算,经公司批准后组织实施。
第二条:企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则,监督按程序作业。负责销售促进的全程跟进工作,包括物品的购置,物品的运输,方案的执行,方案的临时调整,人员的安排,物品的发放与管理,效果的评估,销售促进的总结。
第三条:企划部统一管理公司产品市场促销工作,各区域市场负责单个市场促销活动的组织、实施,整理评估促销效果,提出初步促销工作总结,企划部汇兑并撰写市场促销工作报告,供公司领导和有关部门决策参考。企划部应确保公司存有备用促销方案及促销品,以应对市场竞争的需要。
第四条:企划部促销文员根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法,协助区域市场开展促销活动,整理、评估促销效果,总结经验及资料的分类建档,协调各区域及本部门促销相关事务和传递工作。每季度以书面报告形式呈报上季度促销工作总结及下季度促销活动安排。
第五条:企划部广告文员负责促销有关的市场广告方案及制作工作。企划部信息文员及时了解市场动态,提出开展促销活动的建议。
第六条:各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动,培训促销员,维护客情关系,收集、整理活动基础数据,提出初步效果评估报告。根据本市场的实际情况,提出促销建议及促销活动申请。
第七条:企划部经理负责公司整体市场促销活动的指导,协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。
第八条:所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序,及时管理市场促销品的发放,不得弄虚作假、徇私舞弊、挪做它用,否则严肃处理。
第九条:本制度未涉及的内容,参照公司其它相关制度执行。
一、目的
强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩。
二、适用范围
本制度适用于所有列入计算提成的产品,不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。
三、销售任务
销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。
销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,第二个月按正式员工的50%计算任务额。
四、绩效提成制度:
1、提成结算方式:分为两项,第一项以每月销售业绩达成考核当月结算,第二项以货款回款率提成结算;试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。
2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;
3、提成计算办法:
销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比
净销售额=当月发货金额—当月退货金额
4、销售绩效提成比...
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家具销售公司规章制度
在不断进步的社会中,很多地方都会使用到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编精心整理的家具厂规章制度,希望对大家有所帮助。
一、生产作业管理
1、生产人员必须严格按照《操作规程》和《质量标准》进行作业,做好生产中的自检工作。如违反操作规程或产品质量不达标,公司有权对相关责任人酌情处罚。
2、测量、安装人员应服从调度安排,准时到达客户家,注意文明作业,树立公司良好形象。
3、车间实行前、后工序交接检查制度,发现问题及时与厂长或质检负责人沟通,妥善处理。
4、成品应由厂长或质检负责人检验合格后,再对产品进行清洁、打包、入库。
5、在生产过程中应注意节约,严禁浪费,出现劣质新产品须登记备案,填写事故记录单,追究责任人并经厂长批准进行处罚,责任人签字,从月底绩效工资中扣除。
二、报表管理
1、填表规范:内容充分、求实、求精、字迹清楚工整。
2、各岗位报表单据保管清洁、编排有序、内容明了。
3、按工作流程快速、准时、内容正确地传递报表单据。
三、车辆及驾驶员管理
1、公司的车辆应保持出车率100%,保证随时派,随时出发的良好状态。
2、公司定期或不定期对车容、车况进行审核抽查,司机在没有出车任务时应对车辆进行清扫、维修和保养。
3、公司定期审核路单上的公里数与加油情况是否相符,发现问题追究司机责任。
4、司机出车应凭厂长签发的派车单,严禁开公车办私事,严禁将车交非司机驾驶、禁止酒后驾驶。
四、库房管理
1、严格执行出、入库管理程序,签字手续必须齐全,采购发票无库管入库签字,经办人不得找厂长和总经理签字报销。
2、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料出库时必须持经工艺员或厂长签字的领料单,办理出库手续,并做到限额领料。禁止先出库后补办出库手续,外购外用材料于归厂3日内补齐出入库手续。
3、库管是库房的直接责任人,应保持库房整洁,堆放整齐,标志明显,帐、卡、物相符。库房材料应分类、定点存放,以备查找。
4、每月30日对库房材料进行盘点,并于下月5日前将盘点结果报公司,为当月成本核算提供依据。
5、建立最低库存标准,库管发现库存已达到最低标准后,及时报厂长,联系公司进行采购,防止停工等料影响生产。
6、必须严格按仓库管理规定进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔记录,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。
一、目的
建立健全安全消防管理职责及岗位安全消防责任制,把安全消防工作落实到部门、落实到人头,形成专管成线、群管成网的安全管理模式。
二、范围
适用于全公司及各部门安全消防管理。
三、职责
以总经理为组长,行政部经理和生产部经理为副组长,各部门负责人、车间主任、电工班长、保卫人员为组员的安全领导小组,负责公司安全消防管理工作,副组长主持日常工作。
行政部负责相关管理制度制定和日常安全消防检查。
安...
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饮料公司销售规章制度11篇
在现在社会,需要使用制度的场合越来越多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的酒业销售公司管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、迟到和早退一个月不得超过3次,如超过按照员工手册中的相关规定进行处罚。请假一个月不得超过3天(病假需三级甲等医院的证明)。如发现代打卡现象代打卡者与被打卡者一并处罚,每人每次50元。
2、销售部办公区域内保持清洁,若发现不清洁情况则对当天值班人员和所在办公区域内销售人员一并处罚,每人每次20元。
3、每月必须完成20份的协议签订数量,如未完成按照每份10元进行处罚。如发现伪签或不实协议按照每次50元进行处罚。
4、若连续3个月未完成3万元任务,将直接退回人事部。若当月未完成4.5万元任务,取消销售津贴。若连续2个月未完成4.5万元任务将降至试用期,同时取消相应的津贴和补助,底薪也相应降低。
5、因为会议下单不明确,造成部门内或部门外的工作不协调,影响内部或外部的团结,将严肃批评,并处罚款每人每次100元。
6、销售部人员必须随身携带手机,并保持手机24小时开机,若发现手机停机、关机、未随身携带者将处罚款每人每次50元。
7、值班销售人员必须写值班记录,要求全面、认真、实际描述,若未写将处罚款每人每次50元。销售人员应每天手工填写出勤拜访记录,若未填写者将处罚款每人每次50元。
8、发现协议单位到周围其它同类型酒店开会或团队住房,若是销售人员不知情则给予每人每次20元的罚款并且收回此协议。如销售人员维护的协议在45天以内均未到本酒店进行消费,该协议将收回。销售人员的过期协议收回。
1、 设立完备的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。 酒水领料单一式三联,第一第二联给仓库和财务,第三联酒水员留存,按编写号将领料单交酒水主管进行成本核算。领料时必须将品名、数量填写清楚,交酒水主管签字后生效,如有涂改,按废单处理。酒水员领用酒水途中损坏,按实物价格赔偿。
2 、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。 3 、热情主动为厅面服务,及时了解和掌握各餐厅、酒吧、宴会厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类酒水,保证供应不脱档。
4 、经常与配送沟通联系,及时提出申购计划,按照经济批量法原则,控制好酒水的领进量和仓储量,确保不过多积压。对快要到期的酒水不予收货。
5 、本着先进先出的原则,保证所有酒水不超保质期限,距离保质期一个月的需向主管申报,否则由该吧员承担责任。
6、酒水员每日必须对酒水的品种和数量进行盘点,若仓库无货要及时请购。领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量、品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。
7、营业前酒水员必须把每听饮料擦干净,营业时,吧员要见单出货,保证酒水不丢失...
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公司销售规章制度书
在日常生活和工作中,制度的使用频率逐渐增多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。那么制度的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家收集的公司销售部管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、目的:
强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和本事拉升收入水平,充分调动销售进取性,创造更大的业绩。
二、适用范围:
本制度适用于所有列入计算提成产品,不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。
三、营销人员薪资构成:
1、营销人员的薪资由底薪、提成构成;
2、发放月薪=底薪+提成
3、销售人员的收入=基本工资+销售提成+差补+福利+各类奖金
四、营销人员底薪设定:
营销人员试用期工资统一为2000元,经过试用期考核进入正式工作期限,正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准,试用期时间不累计到正式入职时间,签订劳动用工合同后由公司供给社会保险、住房公积金等福利,同时进行绩效工资考核:
五、销售任务提成比例:
助理的销售任务额为每月月初由销售经理公布,在试用期不设定销售任务,签订劳动合同后的正式期员工设定销售任务。
六、提成制度:
1、提成结算方式:在收回款项后及时结算,按照回款比例支付业务员提成
2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成固定金额;
七、销售提成:
方案1:销售提成=合同总价x1%(正常报价价格不能低于公司规定的销售底价,如因拓展业务需要降低利润,业务员须向部门领导和总经理报批,回款方式好的项目例如现款现货,公司应给予业务员相应的奖励)
方案2:销售提成=销售利润x20%(及公司规定销售底价之外多出部分则按净利润的20%追加提成)
八、新签客户激励政策:
为促使业务员新开客源,调动业务员进取性,对新签客户的业务员进行异常奖励:
10万—20万元以内一次性奖励100元20万—50万元以内一次性奖励300元50万—100万元以内一次性奖励500元100万—300万元以内一次性奖励1000元300万元以上一次性奖励2000元。
九、业务员激励制度
为活跃业务员的竞争氛围,异常是提高业务员响应各种营销活动的进取性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法:
1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予500元奖励;
2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予1000元奖励;
3、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予3000元奖励;
4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最终一个月工资发放;
5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;
6、各种奖励中,若发现虚假情景,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。
7、公司交于业务员的原固定客户,必须坚持长期、稳定的合作,如因销售人员个人因素造成公司业务流失,甚至造成经济损失的,公司将根据情景予以处罚,并追究经济损...
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公司销售报销规章制度
在不断进步的时代,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面是小编精心整理的公司财务报销制度流程,欢迎大家分享。
一、目的
为使公司营运进一步规范,保证公司经营活动有序地开展,并控制公司之费用与成本,杜绝不必要的开支,根据公司实际特制定本规定。
二、适用范围
本规定适用于本公司所属各部门及各员工,用于日常各项现金支出、员工出差之费用报销等。
三、作业内容
支出申请审批规定
1.各项支出报销必须事先提出申请,经手人以《申请报告》、《报价单》或《申购单》的。
2.申请单据经总经理批准后方可业务经办或支出,未经申请或申请未经批准,不得支出或报销,杜绝先支出后申请。
3.总经理审批后的必须妥善保管,报销时作附件用。
4.提报费用申请前原则上采取货比三家,询价、议价、比价,事先做好分析调查,提出合理理由,尽量把支出费用降到最低限度。财务审单时须对照批准的申请单。
费用报销规定
1、票据要求
1)费用报销时需填制费用报销单,须注明时间、事由、金额、经办人等,由部门负责人审核业务的.真实性、合理性后签字,由总经理审批签字经财务负责人审核后方可报销。
2)附件票据必须是税务监制发票、财政监制收据等正本,如无则是费用收据,但报销时应将发票、收据分开核算填报。
3)附件票据内容必须齐全:抬头、日期、品名、单价、数量、金额、单位盖章等项目要填写齐全,字迹要清楚,金额要准确,大、小写一致,涂改无效。
2、报销单据的填制要求
1)将原始单据剪齐边角,粘贴在费用报销单上。
2)用蓝色或黑色钢笔、签字笔如实在《费用报销单》上填写各项内容,如:报销时间、报销人、费用摘要、单据张数,金额等,在发票背面签上经办人姓名。
3)采购类经营费用,须凭有效的《申购单》和发票或收据到仓库办理物品验收入库手续,并将《申购单》、《收货单》附在报销单据的后面。
4)非采购类的行政、办公或其他费用,填制报销单据,必须将批准的申请单以附件形式随附报销单一起报销,财务负责人审核。
3、报销时限
原则上是先申请后报销一般应在业务完成后3日之内到财务处报销,最长不得超过7日。特殊情况可另行处理。
四、审批程序
经手人提出申请,本部门负责人审核,交总经理审批,业务经及费用支出,经手人填制报销单并附申请单,由总经理审批,财务负责人审核,财务审单报销付款。
五、本制度由财务处草拟并于发布之日起开始实施,现行相关制度在本制度执行之日同时废止。
六、本制度由总经理签准后生效实施,执行由财务处负责解释。
第一章 总则
第一条 制定目的
为了严格公司的费用报销管理,规范费用报销的程序及规定,加强费用开支控制,提高经济效益,制定本办法。
第二条 适用范围
公司所有部门及全体员工。
第二章 管理职责
第三条 管理部
负责管理办法的制定,费用使用的`监督管理,对超费用标准的部门和个人进行处罚。
第...
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销售公司规章制度
随着社会不断发展,越来越多的人会遵守各种规章制度。制度是要求成员共同遵守的规定和准则。那么,这些制度是如何制定的呢?以下是销售员工规章制度的内容,希望您喜欢并阅读。
第一章 总则
第一条为明确石油销售公司(以下简称公司)内部分配的价值导向,建立统一规范的薪酬体系,有效激励员工绩效贡献,提升员工个人素质和能力,支持公司的运营和发展,结合公司实际,特制定本办法。
第二条基本原则
(一)以岗定级,以级定薪:固定薪酬定位基于职等,职级基于职等,以基于岗位价值的职等架构为基础进行薪酬设计。
(二)控制总额,拉开差距:根据集团公司薪酬总额要求,确定公司薪酬总额、不同岗位类型决定不同的薪酬水平。
(三)鼓励绩效,提升效率:通过绩效考核结果拉开差距、绩效工资发放和调薪基于绩效评价结果、向优秀绩效、关键岗位进行薪酬倾斜。
(四)平稳过渡,持续发展:设置合理的过渡方案、调薪后总成本可控,保持未来薪酬调整的空间。
第三条本办法适用于公司所有员工。
第二章 薪酬组织管理
第四条公司薪酬领导小组是薪酬管理工作的决策机构,其职责是批准公司薪酬福利政策、分配方案和薪酬标准,指导和监督公司日常薪酬管理工作。
第五条综合办公室是薪酬管理实施部门,其职责是拟定薪酬福利方案,具体组织公司日常薪酬管理工作。
第三章 薪酬结构
第六条薪酬序列
公司的薪酬体系分为管理类、技术管理类和后勤服务类三个序列,管理类薪酬标准设十二个层级(见后附件1、附件2),技术管理类薪酬标准设十一个层级(见后附件3),后勤服务类薪酬标准设五个层级(见后附件4),每个层级设十二个档级。
公司管理类岗位薪酬标准采用第一至第十二层级,技术管理类岗位薪酬标准采用第二至第四层级,后勤服务类岗位薪酬标准采用第二至第五层级。
管理类岗位、技术管理类岗位、后勤服务类岗位薪酬层级适用标准详见附件5、6、7。
第七条薪酬结构
公司统一实行岗位、绩效工资制,员工的薪酬由固定工资、津补贴、绩效工资三部分构成。
第八条固定工资
固定工资包括岗位工资和工龄工资。
(一)岗位工资:根据员工所在岗位类别和所对应的层级及档级确定工资标准。
(二)工龄工资:按员工工龄计算,即工龄工资=工龄工资标准×工龄。工龄工资标准:
1、10年之内(不含10年):20元/年;
2、10-20年:25元/年;
3、21年及以上:30元/年。
第九条津补贴
津补贴包括管理津贴、专业技能津贴、防暑降温费和取暖费等。
(一)管理津贴:适用于管理类岗位,根据员工的工作区域确定。
(二)专业技能津贴:适用于技术管理类岗位,津贴标准:
1、高级:100元/月;
2、中级:50元/月;
3、初级:20元/月。
专业技能津贴享有标准根据产品经销公司相关规定执行。
(三)福利费按国家规定从工资总额中计提,其发放和列支范围执行公司福利费管理办法。
第十条绩效工资
绩效工资包括月绩效和年终绩效,绩效工资的标准和比例根据员工的岗位类别和层级来确定...
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公司销售管理规章制度12篇
想要深入了解“公司销售管理规章制度”吗下面为你提供了一些相关资料。规章制度被称为内部劳动规则,是企业内部的法律,人性化的规章制度才能让员工对公司有归属感。规章制度就是规矩,具有一定的约束力,规章制度为开展各项工作提供了有力保障。大家都可以来提供意见共同进步!
销售是一个公司发展的重要组成部分,销售人员是公司实现销售目标、拓展市场的重要力量。为了规范销售行为,提高销售效率,保障公司利益,每个销售公司都需要制定一套完善的管理规章制度。下面将详细介绍销售公司管理规章制度的内容。
一、销售团队组建与管理
1. 销售团队的组建原则:根据公司销售目标和市场需求,合理安排销售团队的人员数量和岗位设置。
2. 销售团队的考核机制:建立完善的销售人员考核机制,包括定期评估销售人员的销售业绩、市场开拓情况、客户维护能力等,并根据评估结果进行奖惩。
3. 销售团队的培训与发展:销售公司应定期组织销售培训,提升销售人员的专业知识和销售技能,并为优秀销售人员提供晋升机会和职业发展计划。
二、销售工作流程与规范
1. 客户信息采集与管理:销售人员应准确、完整地采集客户信息,并建立客户档案。禁止私自使用或泄露客户信息。
2. 销售计划与执行:销售人员应根据公司销售目标和市场情况制定销售计划,并按照计划执行销售工作。销售人员应遵守公司的销售政策和规定,不得擅自改变价格、捏造销售数据等行为。
3. 销售合同管理:销售人员应按照公司的销售合同管理规定,确保合同的及时签订与履行。同时,销售人员应做好合同风险评估,避免合同纠纷的发生。
三、客户关系管理
1. 客户拜访与沟通:销售人员应定期拜访客户,了解客户需求和反馈,并及时进行沟通和回应。销售人员应保持良好的沟通和谈判技巧,在处理客户关系时注意形象和礼貌。
2. 客户投诉处理:销售人员应认真对待客户投诉,及时跟进解决,确保客户满意度。同时,销售人员应将投诉情况及处理结果记录在案,并推动相关部门对问题进行改进和优化。
四、销售数据分析与报告
1. 销售数据收集与整理:销售人员应及时、准确地收集、整理和汇总销售数据,包括销售额、销售数量、市场份额等,为公司决策提供依据。
2. 销售报告编制与分析:销售人员应根据公司要求编制销售报告,并对销售数据进行分析,提出合理的销售策略和改进方案。
五、员工激励与福利
1. 销售人员奖励机制:销售公司应根据销售业绩和目标完成情况,制定奖励政策,包括提成、奖金、活动奖励等,鼓励销售人员积极进取。
2. 员工培训与发展:销售公司应为销售人员提供持续、系统的培训,提升其销售技能和专业知识水平。同时,公司应为优秀销售人员提供晋升和发展机会。
在销售公司管理规章制度的基础上,还应建立健全相关的考核和纠错机制,监督销售人员的行为和工作表现。同时,公司应听取销售人员的意见和建议,不断优化制度,营造良好的工作氛围,提高整个销售团队的凝聚力和战...
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销售人员规章制度(优选六篇)
为了满足您的期望我们编辑了“销售人员规章制度”,感谢您访问我们的网站我们会为您提供优质的内容。公司制定规章制度必须要在全员面前公示,用规章制度来管理企业可以保证企业稳步发展。规章制度帮助新入职员工懂得工作中基本的规矩,公司如何制定有效的规章制度是一个难题。
销售人员规章制度
作为企业的销售团队,销售人员是企业最直接面向消费者的代表。他们的工作不仅涉及到产品的销售,还需要处理客户的投诉、解决问题、维护客户关系等工作。为了保证销售团队的工作效率和服务质量,企业必须制定详细的销售人员规章制度,以规范销售人员的行为和工作。
1.工作标准
销售人员规章制度首先需要明确的就是工作标准。这包括销售人员的职责、任务、工作目标、工作要求、工作流程等内容。通过明确工作标准,可以确保销售人员能够清晰地了解自己的工作职责和任务,从而提高工作效率和工作质量。
2.销售行为准则
销售人员的行为对企业的形象和声誉有着很大的影响。为了保证销售人员能够有良好的行为和职业素养,企业需要制定销售行为准则。这包括对销售人员行为的要求和规范,如不得扰乱他人工作、不得诋毁竞争对手、不得泄露客户信息等。
3.客户服务标准
作为销售人员,服务客户是工作的重点。因此,企业需要制定客户服务标准,包括客户跟进、投诉处理、客户关系维护等内容。客户服务标准不仅要让销售人员明确工作目标,还要给出具体的服务流程和处理方法,以确保客户能够得到及时、有效的服务。
4.考核办法
制定销售人员规章制度后,企业还需要建立合理的考核办法,监督销售人员的工作表现。考核办法既要考虑销售业绩,也要考虑客户服务。团队合作和行为规范的表现也应该被考虑在内。通过合理的考核办法,可以激励销售人员积极工作,为企业带来更好的业绩。
总之,销售人员规章制度对企业的经营和发展至关重要。只有制定合理的规程,建立有效的考核机制,才能保证销售团队的工作效率和服务质量,让企业保持竞争力。
销售人员规章制度
一、 总则
为了规范销售人员的行为,提高销售工作质量和效率,保障公司利益不受损失,特制定本规章制度。
二、 销售人员的基本要求
1. 必须遵守公司的相关规定,不得违反公司的规章制度。
2. 必须以客户为中心,全心全意为客户服务。
3. 必须杜绝不良竞争行为,不得恶意攻击同行企业。
4. 必须具有良好的沟通能力,与客户建立良好的关系。
5. 必须具有高度的责任心,认真负责地完成公司分配的销售任务。
三、 销售人员的行为准则
1. 严守商业机密,不泄露公司的商业机密,不向竞争对手披露公司机密。
2. 不得向客户提供虚假信息或误导客户。
3. 保护客户隐私,绝不泄露客户隐私信息,不向其他人员透露客户信息。
4. 热情周到地为客户提供全面、专业的服务,以创造客户满意度。
5. 时刻维护公司形象,在外出服务时,必须严格按公司形象标准执行。
6. 不得接受客户的红包、礼品、佣金等...
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销售部规章制度热门九篇
1、全面负责公司销售业务开展,业务营销策划及宣传推广工作;
分析、论证及方案筛选工作
总经理审阅后,交行政部审查。
售楼书、宣传资料等制作单位及广告媒体的确定。
5、监控广告宣传效果及销售业绩,进行日常销售督导。
6、参与开发项目销售立价,必须认真研究市场,提出定价方案。
招聘、辞退计划,并协助公司招聘销售人员。
8、负责制定项目销售效益分配方案。
9、协助公司作好集团客户的发掘,联络及谈判工作。
负责协调与公司各部门工作关系。
认真组织部门员工学习行业及公司各项规章制度,并督促其落实。
负责制定本部门员工岗位职责,做到分工明确,责任落实。
制定本部门员工因工作失职,不论主观或客观原因,给公司造成直接或间接损失相对应的处罚条款。
在楼盘正式开盘前,为销售做好充分准备。
负责销售人员的业绩考核。
经常调查、听取行业情况的发展,并及时反馈以决定经营方针;
听取部内业务报告,并随时监视业务实况;
组织部内业务会议,排除业务困难;
本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
1、 公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或承担不同的工资差异;
2、 竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
3、 激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。
4、 经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。
5、 合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
一.制定目的:
为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
1.管理制度细则;2.营销人员岗位责任;3.营销人员绩效考核制度;三个部分。
1.管理制度细则:
1.1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
1.4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1.5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1.6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1.7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1.8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,...
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