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药店营业员的工作计划优选九篇
时间过得可真快，从来都不等人，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的药店工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
为了吸引顾客，公司应实行以下政策
一． 办理会员积分兑奖制度。每个顾客在本店消费一定金额，办理一张会员卡积分，每半年或者一年进行一次积分兑奖（兑奖积分分数定额及兑奖礼品由公司领导商量决定）
二． 奖励回馈：顾客消费达到一定金额给予小礼品的赠送。 广告宣传。公司实行积分兑奖活动以海报形式贴在顾客进门口显眼处，海报注明参加积分兑奖活动的形式及礼品内容。店内收银员在顾客进行付款时，顺便跟顾客交流参加积分兑奖活动的优惠政策。
三． 药品摆放。药品应分区域，分类摆放，这个店长应推荐好的方法，药品最好以搭配形式摆放。（比如感冒药与咳嗽，消炎之类的药品摆放在一起。）
四． 店长业绩。作为店长，每个月都应该给自己定一定的销售任务，带动店内所有员工的销售积极性，若每个月完成了销售任务及超过任务，公司领导应该给予店长一定的奖励。
五． 店长职责。店长应该定期的组织店内员工培训，培训内容包括：
1.医药知识的掌握：因进入药店的大部分顾客对医药知识不了解，故对于我们的销售
人员产生一定的信赖，会咨询各种疾病用哪种药更有利于自己的身体康复，药店销售人员应该需要提供专业知识的讲解，科学的购物指导。
2.销售技巧：每个销售人员要有一个好的销售技巧，会观察顾客的心理，提供他们需
要的产品，具有亲和力的讲解药品的疗效。
3.良好的自身素质：团结店员搞好销售，互相学习，锻炼与人沟通的能力，以及学习能力和上进心。
七． 销售人员职责及业绩。店长结合店内销售人员情况为其分配销售区域并规定销售任务，完成以及超额销售任务给予一定的奖励，遇见临近销售人员休假或者倒班，店内其他人员应积极配合帮忙负责此区域的销售。
八． 销售方法：销售药品时候同类药品先以利润高疗效好的推荐，其次再推荐其他，结合顾客症状可以套餐销售，比如购买咳嗽药时候推荐顾客加点消炎药或者其他药疗效更好。（销售人员自己制定更好的销售方法）
九．每个店长拟定店内管理制度，不应该出现店内员工集聚在一起聊天喝茶，说笑的，空余时间多熟悉一下药品。
在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标以改革创新的意识，求新务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作为提高药品的质量，提高科室创新发展以及为我院创造更大的经济效益一下是我科xx年工作计划：
1、我们必须必须抓好药品的质量安全。
2、落实并执行国家基本药物政策，加强基本药物使用，优先采购基本药物，提倡临床医师优先使用国家基本药物，争取国家基本药物适用率达到90%。
3、坚持网上采购，加强各科室沟通，征询各科室用药计划满足临床需要。
4、在院领导的领导下开展医务人员的抗菌药物...
查看详情>>药店个人工作计划
时间过得可真快，从来都不等人，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的药店工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感，药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术。
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说： “先生，（或其他）您好！” 类似的礼貌用语，如“对不起” ……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？
察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。...
查看详情>>药店员工工作计划
在这篇文章中好工具范文网详细介绍了“药店员工工作计划”的各种信息，感谢您的阅读和收藏也请不吝分享给您的朋友。为了尽快地达成领导布置的工作任务，我们需要仔细考虑一下下一阶段的工作计划。工作计划可以让我们的工作变得更加有规律性，提高个人的工作效率。
新进药店员工工作计划
随着医疗技术的不断发展和人们健康意识的不断提高，药店行业在现代社会中扮演着越来越重要的角色。作为一名新进药店员工，为了更好地适应和融入这个职业，我制定了以下详细、具体且生动的工作计划。
我将全面学习有关药物知识。在药店工作，对于各种药物的了解是非常必要的。我将仔细学习有关药物的功能、用途、剂量、副作用等各个方面的知识。通过学习药物分类、药物的配伍禁忌等内容，我将能够更好地为患者提供正确、专业的建议和服务，帮助他们选择适合的药物。
我将了解药店的运营管理。作为一名药店员工，除了提供药物购买服务外，还需要了解药店的运营管理。这包括进货、库存管理、价格调整等方面的知识。我将学习如何与药厂、供应商沟通和交流，如何有效地管理药品库存，确保药店能够及时补充和供应各类药物。
我将培养良好的沟通技巧。作为药店员工，与患者、医生、供应商以及其他同事之间的良好沟通非常重要。我将学习如何倾听患者的需求和问题，如何提出有针对性的建议和解决方案。同时，我也将主动与医生和其他同事交流，分享和学习更多的专业知识，提升自己的专业水平。
我将重视团队合作。药店是一个协作的集体，团队合作能力是不可或缺的。我将积极参与团队工作，与同事们通力合作，共同完成药店的各项工作任务。我将遵守团队规则，尊重他人观点，主动帮助他人，并且乐于接受他人的意见和建议。通过团队合作，我相信能够更好地发挥自己的优势，为患者提供更好的服务。
第五，我将关注行业发展动态。药店行业是一个不断更新换代的行业，我将密切关注行业发展的动态。我将定期阅读《药店管理》等专业杂志，参加相关行业的培训和讲座，从中了解先进的管理理念和技术应用，及时了解新药的情况和市场需求。通过不断学习和进步，我将不断提升自己的专业能力，适应行业的发展变化。
我将努力提高自身的服务质量和职业素养。作为一名药店员工，提供优质的服务是至关重要的。我将不断学习服务技巧，锻炼自己的沟通能力，提高自己的专业水平。同时，我也将注重自身的职业道德和形象，保持良好的工作态度和仪表，严守职业操守，依法、合规、规范经营。
以上便是我作为一名新进药店员工的工作计划。我相信通过努力学习和实践，我能够更好地适应并胜任这一职业，为患者提供更优质的服务，为药店的发展做出贡献。我坚信，药店员工的职业称职与否，决定了患者能否得到更好地服务与治疗。作为新进员工，我将不辜负这个职业的使命，努力成为一名优秀的药店员工。
药店营业员工作计划是一份为药店提供服务并吸引客户的计划。药店营业员是药店的重要组成部分，在达...
查看详情>>药店工作计划实用
为了更好地执行工作计划我们需要具备很强的工作执行力，我们可以起草工作计划了。工作计划可以协助我们整理思路，达到在实践中提高效力的目标，通过研究我们为大家分享一篇题目为“药店工作计划”的文章，请您仔细查看以下指南！
药店营业员工作计划
药店营业员是医药行业中非常重要的一环，他们负责与顾客沟通、售卖药品、解答疑惑等工作。为了能够更好地完成工作任务，提供优质的服务，药店营业员需要制定一份详细的工作计划。
上午工作计划：
早上九点，我将准时到岗，首先处理好自己的形象，穿着整洁，保持良好的仪态。接着，我会检查药品陈列区是否整齐有序，保证产品标签鲜明可见，药品陈列不乱。如果有新进药品需要上架，我会将其归类并放置在合适的位置，确保顾客能够轻松找到需要的药品。
同时，在上午的第一小时内，我会查看前一天未销售出去的特价促销药品，并将其放置在显眼的地方，以便顾客能够很快发现。我将准备好收银机，确保其正常运行，没有故障或技术问题。如果有需要的话，我会补充零钱以应对交易过程中的找零问题。
九点半至十点是药店比较繁忙的时段，我将全身心地服务好每一位顾客。我会主动与顾客进行沟通，了解他们的需要，并且提供相关建议和解答疑惑。在这个过程中，我会引导顾客了解特价促销品，并适时推荐其他相关产品，以提高销售量。
中午及下午工作计划：
十二点是药店的午休时间，我将与同事轮流用餐，确保有人在柜台服务。午休结束后，我会进行库存盘点，确认药品的剩余数量，并将不足的药品及时上报给上级，以便及时补充和调整。同时，我会查看到期的药品并将其准确记载于药品报废表中，以确保药品的安全和质量。
下午是药店的另一个繁忙时段，我将重点关注顾客所需药物的正确配药和使用方法。我会根据顾客的症状和医嘱，进行准确的药品选择和合理的用药建议。如有需要，我会与药剂师沟通，确保顾客的健康和用药安全。
在空闲时间，我会进行一些例行性的工作，如整理柜台、清理药店周边区域、整理并更新药品目录等。这些看似琐碎的工作可以提高工作效率，增加顾客的满意度。
晚上工作计划：
在晚上的工作中，我会再次检查收银机的运行状况，确保其正常的开启和关闭。同时，我会清点当天的销售额，并整理相关的销售记录和报表。这些记录对于后续药品的补货和销售情况的分析非常重要。
晚上的最后一小时是冠心病药品的最佳销售时段，我会特别关注这部分顾客的需求。根据顾客的症状和医嘱，我会推荐适合的药品，并详细解释其用途和注意事项。同时，我也会根据顾客的需求提供一些心脑血管方面的健康知识，帮助顾客更好地了解自己的健康状况。
药店营业员工作计划的目的是确保整个工作流程有条不紊，顾客和药品的需求得到最好的满足。制定一个详细而全面的工作计划将有助于营业员提高工作效率，提供更好的服务质量，同时也提高了顾客的满意度。只有经过充分的准备和规划，药店营业员才能够在日常工作中应对各种情况，让顾客安心购药。
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药店年度工作计划
如何能够一步到位地写好工作计划？为了全面把握工作的每个步骤，当然提前制定好一份工作计划是必不可少的。工作计划是未来防止失误的一种方式，搜寻良久后好工具范文网编辑终于发现了这篇详实的“药店年度工作计划”，如需更多工具请持续关注我们的网站！
为贯彻《市_药械市场专项整治行动实施方案》要求，进一步规范全镇医疗卫生机构及个体诊所、药店经营和使用_药械的行为，确保广大人民群众的身心健康，结合我镇实际，特制定_药械市场专项整治行动的实施方案如下：
一、工作任务
1、负责本镇范围内_药械市场专项整治实施方案的制定、专项整治行动的组织协调以及相关信息的核查和上报。
2、清理整顿全镇医疗卫生机构及个体诊所、药店经营使用假冒伪劣_药械的行为;查处将国家免费供应的避孕药具有偿销售的行为。
3、查处_服务机构超范围执业和个体医疗诊所及药店工作人员无执业资质执业的行为，查处相关技术服务人员违规使用终止妊娠、促排卵药品的行为。
4、建立完善_药械监管机制，调查_药械使用过程中的突出问题，完善加强监管的对策措施。
二、方法步骤
1、动员部署阶段(20__年5月下旬)。由计生部门牵头，组织公安、卫生、工商、药监等部门科室，联合对本镇范围内的相关医疗卫生机构、个体诊所及药店开展专项整治进行动员部署。
2、自查整治阶段(20__年6月上旬—20__年7月底)。利用60天时间，对本镇范围内计生服务机构、医疗卫生机构、个体诊所及药店购进、使用、出售_药械的情况，购进、使用和出售的_药械的来源与质量情况，经营成人“性用品”的情况等进行认真自查，对违法违规行为依法进行整治。
3、综合检查与整改阶段(20__年8月)。各相关单位和部门要积极做好迎接省、市专项整治行动领导小组对我镇专项整治行动情况检查的.各项准备工作，对发现的问题要及时通报整改，并建立长效管理机制。
三、工作要求
1、加强组织领导。按照“政府统一领导，部门尽职配合，各方联合行动”的工作格局，镇党委、政府决定成立专项整治行动领导小组，组长由镇_分管领导申平昌主席担任，具体负责全镇专项整治工作的领导和督查，确保此项工作的顺利完成。
2、加强协调工作。要在政府的统一领导下，按照市人口与_委员会、公安局、卫生局、工商局、质监局、食品药品监管局等六部门联合发文的相关精神，结合本镇实际，加强与相关部门之间的沟通和协作，形成合力，建立上下联动、部门联动、区域联动的工作机制，全面推动专项整治行动的开展。
药店工作人员个人年度计划
随着社会的不断发展，药店工作人员在医疗领域中扮演着至关重要的角色。他们负责为顾客提供医药品和健康咨询服务，在保障广大群众身体健康方面，起到了重要的作用。每一位药店工作人员都应该制定一个个人年度计划，以提高自身素质和能力，为更好地服务顾客。
药店工作人员应该积极提高专业知识和技能。随着科技的进步，医药行业的更新换代速度...
查看详情>>药店工作计划个人小结4篇
实现目标的速度更快，我们很快就能制定下一阶段的工作计划了。工作计划是我们完成任务所必需的步骤。本文重点讨论了与“药店工作计划个人小结”相关的内容，请自行判断是否适用于你的情况。
药店店长工作总结范文三篇范文一 在,正确指导下 在上级领导的,也是收获硕果的一年,是播种希望的 一年,年 20xx 回首 取得了可观,共同努力下 在我们和平药房白岩路店全体同仁的,公 司各部门的通力配合下 让我明白了这样一个道,的工作经验 多年来,作为一名店长我深感 到责任的重大 的成绩。
理二是要有良好的专业;是要有一个专业的管理者 一,对于一个经济 效益好的零售店来说: 用心去与顾客交流,用心去观察 的管理制度。
三是要有一套良好; 知识做后盾你就可以做, 好。
: 具体归纳为以下几点 起好,每个员工 传达给 同时将公司的经营策略正确并及时的,认真 贯彻公司的经营方针、1 承上启下的桥梁作用。
解每一位员工 了,充分调动和发挥员工的积极性,团结好店内员工, 做好员工的思想工作、2 ,并发挥其特长,的优点所在 使之成为一个团结的集体。, 增强本店 的凝聚力做到量才适用。
有理放,有数 心中,做到知己知彼,了解顾客的购物心理,、通过各种 渠道了解同行业信息 3 失。
从而避免因此而带来的不必要的损,使我们的工作更具针对 性,矢 教育员工有全局意,不断的向员工灌输企业文化做员工的表帅。, 以身作则、4 做事情要,识 从公司整体利益出发。
让“从被动的 使员工,发挥所有员工的主动性和创作性靠周到而细 致的服务去吸引顾客。、5”我干为公司创作更多的销售业,。为了给顾客创造一个良好的购 物环境”我要干“到积极的 为顾客营造一个舒,做好每天的清洁工作, 带领员工在以下几方面 做好本职工作。首先,绩 其次;心的购物环境要不断强化服务;尽可能的满足消费者需求,客 服务 积极主动的为顾, 使顾客满意的离开本店。,和礼貌的文明用语 并以发自内心的微 笑,意识 6 客观的去看待, 多一些热情,少一些牢骚,上下级之间的工作协作处 理好部门间的合作、、 并以积极的态度去解决。,工作中的问题 ,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,现在了新的工作 对店 长提出,管理手段的提升 我成绩只能代表过去。, 新的一年开始了熟练的业务将帮助我们 实现各项营运指标。,要求 我深感责任重大。,面对明年的工作 将以更精湛熟练的业务治理 好我们和平药房白岩路店。
: 重点要在以下几个方面狠下功夫,路 理清明年的工作思,要随时保 持清醒的头脑 ; 特别是抓好基础工作的管理,加强日常管理 1. 全面提高员工的整体素质,对内加大员工的培训力度 2.; 提升经济效益 为公司全面,一切为公司着想,顾全大局,爱岗敬业,树 立对公司高度忠诚 3. 增砖添瓦。
加强和各部门的团结协作 4.发挥员工,符 去掉不和谐的音,创造最 良好、无...
查看详情>>药店店长工作计划
为了满足工作要求，我将全力以赴，不断创新。我们可以提前为下一阶段的工作制定规划。有哪种工作计划值得采纳呢？这份“药店店长工作计划”是我用心准备的，希望能令您满意。我们期望这篇文章能给您的工作和生活带来新的思路！
药店店长月工作计划
作为一家药店店长，月工作计划的制定对于提高工作效率、管理团队、促进销售和服务质量都起着至关重要的作用。下面将详细介绍一份药店店长的月工作计划，以期能够帮助您更好地了解该岗位的职责和任务。
第一周：规划和组织
在月初的第一周，店长需要进行规划和组织工作。首先，分析上个月的销售情况和利润状况，评估药店的运营状况，并根据数据制定本月的销售目标和利润预期。同时，店长还要与团队成员开会，讨论并确定本月的重点工作和任务，确保团队的共同目标明确。此外，店长还需编制本月的工作计划，明确每个人的责任和任务，并进行跟进和评估。
第二周：产品管理和进货
在第二周，店长需要专注于产品管理和进货工作。首先，对所有库存产品进行盘点，确保库存准确无误。然后，根据销售数据和市场需求分析，确定本月需要进货的产品种类和数量，并与供应商进行谈判和采购。店长需要确保产品的质量符合要求，并与供应商建立长期合作关系，以保证稳定的产品供应。
第三周：员工培训和团队建设
在第三周，店长需要将重点放在员工培训和团队建设上。首先，店长要根据团队成员的工作表现和业绩情况，针对不足之处进行培训和指导，提升员工的专业技能和服务质量。其次，店长要加强团队的沟通交流和协作能力，通过团队建设活动加强团队凝聚力和协作精神。此外，店长还要定期组织员工会议，分享经验和技巧，提高团队整体业绩。
第四周：销售管理和客户服务
在第四周，店长着重关注销售管理和客户服务。首先，店长要对销售数据进行分析和评估，找出销售瓶颈和改进的空间，制定相应的销售策略和措施，推动销售业绩的提升。其次，店长要加强对客户的关系管理，提高客户满意度和忠诚度。店长可以通过组织促销活动、开展会员制度等方式吸引新客户并提升客户购买频次和金额。同时，店长还要建立客户反馈机制，及时回应客户的投诉和意见，改进服务质量。
总结与反思
月末，店长需要对本月的工作进行总结与反思。首先，与团队成员进行工作回顾会议，评估本月的工作目标是否达成，分析成果和问题，并制定下月的工作计划。其次，店长要对自己的工作进行总结与反思，发现不足之处并加以改进，提高个人能力和领导才能。
以上是一份药店店长的月工作计划，通过合理安排和分配工作，店长能够有效管理团队、提升销售业绩和服务质量，实现药店的持续发展和盈利。当然，具体的工作计划还需要根据不同药店的实际情况进行调整和完善，以适应市场和企业的需求。
药房人员工作制度
为适应新的业务形势，规范药房管理，提高工作效率，根据总体规划和要求，特制定以下制度：
1。不迟到、早退、全月无缺勤、无病、无事假者，可领取全勤...
查看详情>>药店工作计划12篇
药店连锁年度工作计划
随着人们健康意识的不断提高，药店连锁店的发展也越来越快速。药店连锁店在提供优质药品服务、健康咨询、医疗器具等方面具有优异的优势，具有极大的市场潜力。为适应药店连锁店的发展趋势，各大药店连锁店纷纷制定了年度工作计划，以期在市场竞争中获得更多的市场份额，提高品牌知名度。
什么是药店连锁年度工作计划？
药店连锁年度工作计划是药店连锁店为了完成年度目标而制定的一份计划书。计划书对于设定目标、确定战略、分析资源、制定措施等都非常重要，是商家获得成功的法宝。药店连锁年度工作计划的制定需要全面考虑市场动态、顾客需求、产品需求、竞争压力等多方面因素，也涉及到公司内外的人员、组织、管理、运营等各个方面。通过科学合理的运营和管理，打造品牌价值，增加市场份额，从而赢得更多的客户和消费者的信任。
药店连锁年度工作计划的重要性
药店连锁年度工作计划是制定药店连锁店战略的重要手段。计划书不仅明确了每一个工作阶段应该完成的目标和任务，而且反映了企业的战略和目标，也是企业达成目标的有效手段。药店连锁年度工作计划可以推动企业内部组织协调，达到优化资源利用的效果，降低了企业的经营风险，增强了市场竞争力。
药店连锁年度工作计划需要考虑哪些因素？
药店连锁年度工作计划制定包括制定规划、预算、实施方案和绩效评估。在规划制定时，考虑市场的动态要求，以及自身的竞争优势；在预算制定时，考虑成本、收益、现金流等因素；在实施方案的制定时，需要考虑到人员配备、物资采购、管理体系的调整等方面；在绩效评估时，关注实际执行情况和达成目标效果，将评估结果反馈到下一个规划周期中。
药店连锁年度工作计划具体实施
药店连锁店制订年度工作计划，需要按照计划、预算、方案和预期目标，制定任务具体计划、时间表及责任人，开展年度工作。具体实施以下几个方面：
1、提高服务质量：增加产能，广泛发挥现有资源的优势，营造良好的服务环境，及时回应客户意见，做好售后服务。
2、加大投资：科学规划投资配置，制订投资计划，加强与生产商的合作，提高产品质量和降低成本。
3、加强团队建设：注重员工素质和能力提升，鼓励员工团结和协作，增加员工福利、安全保障，满足员工各方面需求。
4、拓展新市场：增加新产品开发，开展多元化经营，拓展线下线上渠道，扩大营销网络，增强品牌知名度。
药店连锁年度工作计划是一个系统性的、完整的和科学的管理工具，在药店连锁店经营和发展中具有重要作用。药店连锁企业应科学合理的制定年度工作计划，加强团队建设，提高服务质量，拓展新市场，从而赢得更多的市场份额。
一、当前医药市场分析：
目前全国已经基本开展了一点销售网络建设，但是因为零售价太低，18.00元/盒，平均售价11.74元，商品总价3-3.60元，相当于19-23个扣款，部分地区零售价17.10元/盒。因为是新品牌，需要大量的开发工作，相当于一个单元盒...
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